物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)試題匯編之第九章公共秩序管理服務(wù).docVIP

精品文檔 物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)試題匯編之第九章公共秩序管理服務(wù) 物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)試題匯編之第九章公共秩序管理服務(wù)提要：你是某物業(yè)公司的安全管理人員，負責所承管項目的安全管理工作。請說明公共安全防范管理服務(wù)包括哪些內(nèi)容及治安防范的注意事項。更多精品源自試題 物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)試題匯編之第九章公共秩序管理服務(wù) 一、單項選擇題 1安全防范工作檢查方法有。 A督查 B全面檢查 c抽樣檢查 D重點檢查 【答案】A 【解析】本題考查的是考生對安全防范工作檢查方法的掌握程度。安全防范工作檢查方法包括：日檢、周檢、月檢和督查。故本題選A，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第146頁。 2一般住宅內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓內(nèi)均配置瓶滅火器。 A B2 c3 D4 【答案】B 【解析】本題考查的是考生對消防器材配置的掌握程度。一般在住宅區(qū)內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓內(nèi)均配置2瓶滅火器；高層和超高層物業(yè)每層樓防治的消防栓內(nèi)應(yīng)配備4瓶滅火器。故本題選B，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第152153頁。 3消防器材的配置應(yīng)考慮的因素是。 A物業(yè)火災(zāi)的危險性 B居住的戶數(shù) c小區(qū)的交通狀況 D水源的分布情況 【答案】A 【解析】本題考查的是考生對消防器材配置的掌握程度。消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險性，針對易燃易爆物品的特點進行合理的配置。故本題選A，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第152頁。 4消防裝備的維護、管理包括。 A專人保管 B按時檢查 c按時鑒定 D定期更新 【答案】A 【解析】本題考查的是考生對消防裝備維護、管理的掌握程度。消防裝備的維護、管理包括：定期檢查、定期養(yǎng)護、專人保管、交接班檢查和消防器材的定期統(tǒng)計。故本題選A，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第153頁“消防裝備的維護、管理”的內(nèi)容。 5義務(wù)消防隊一般分為指揮組、通訊組、滅火組以及。 A醫(yī)療組 B設(shè)備組 c疏散組 D交通指揮組 【答案】B 【解析】本題考查的是考生對義務(wù)消防隊建設(shè)的掌握程度。物業(yè)管理項目的義務(wù)消防隊由項目的全體員工組成，分為指揮組、通信組、警戒組、設(shè)備組、滅火組和救援組等。故本題選B，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第147頁。 6項目的出入管理，要結(jié)合物業(yè)的類型和檔次，制定相應(yīng)的方案實現(xiàn)等出入的有效管理。 A人員、車輛 B物品、車輛 c人員、物品、機動車。 D人員、物品、車輛 【答案】D 【解析】本題考查的是考生對公共安全防范管理內(nèi)容的掌握程度。物業(yè)項目的出入管理應(yīng)根據(jù)國家法規(guī)和物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，區(qū)分不同物業(yè)的類型和檔次，制訂相應(yīng)方案，實現(xiàn)人員、物I：口llZl、車輛等出入的有效管理。故本題選D，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第144頁。 7以下哪一項工作不屬于公共安全防范管理服務(wù)內(nèi)容。 A出人管理 B安防系統(tǒng)的使用、維護和管理 c施工現(xiàn)場的管理和配合政府開展社會管理 D裝修管理 【答案】D 【解析】本題考查的是考生對公共安全防范管理內(nèi)容的掌握程度。公共安全防范管理服務(wù)內(nèi)容包括：出入管理；安防系統(tǒng)的使用、維護和管理；施工現(xiàn)場管理；配合政府開展社區(qū)管理等工作。故本題選D，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第144頁。 8下列職責哪一項不是義務(wù)消防隊員的工作。 A消防設(shè)施設(shè)備及日常消防工作的檢查 B消防知識的普及、宣傳和教育 c消防監(jiān)控報警中心的值班監(jiān)控 D會審動火申請 【答案】D 【解析】本題考查的是考生對義務(wù)消防隊知識的掌握程度。選項D“會審動火申請”應(yīng)由消防主管領(lǐng)導會同消防管理負責人會審。故本題選D，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第147頁。 9下列不屬于重點防火的物業(yè)是。 A工廠 B度假村 c商場 D大型物資的倉庫 【答案】A 【解析】本題考查的是考生對重點防火物業(yè)的掌握程度。選項A“工廠”不一定是重點防火物業(yè)，生產(chǎn)易燃易爆的工廠屬于重點防火物業(yè)，但不是所有工廠都屬于。故本題選A，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第150頁。 10物業(yè)的車輛管理人員應(yīng)包括。 物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)試題匯編之第九章公共秩序管理服務(wù)提要：你是某物業(yè)公司的安全管理人員，負責所承管項目的安全管理工作。請說明公共安全防范管理服務(wù)包括哪些內(nèi)容及治安防范的注意事項。更多精品源自試題A車輛交通的疏導人員 B客戶服務(wù)人員 c園區(qū)巡視人員 D道路清潔人員 【答案】A 【解析】本題考查的是考生對車輛管理的方法和要求的掌握程度。車輛管理人員包括：小區(qū)車輛交通的疏導及管理人員、停車場維護人員和車輛收費管理人員。故本題選A，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第154頁。 11關(guān)于消防制度的說法，不正確的是。 A消防工作的指導原則是“滅火為主，防消結(jié)合” B火警火災(zāi)應(yīng)急處理制度屬于消防制度 c消防器材管理制度屬于消防制度 D各種場所的消防要求規(guī)范屬于消防制度 【答案】A 【解析】本題考查的是考生對消防制度的掌握程度。選項A“消防工作的指導原則是滅火為主，防消結(jié)合”應(yīng)為消防工作的指導原則是“預(yù)防為主、防消結(jié)合”，而不是“滅火為主”。故本題選A，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第148頁。 二、多項選擇題 1公共秩序管理服務(wù)的實施要依據(jù)。 A國家相關(guān)法律 B物業(yè)合同的約定 c雙方的口頭約定 D常規(guī) E慣例 【答案】AB 【解析】本題考查的是考生對公共秩序管理服務(wù)的理解。公共秩序管理服務(wù)的實施，一要以國家相關(guān)法規(guī)為準繩，二要以物業(yè)服務(wù)合同的約定為根據(jù)，明確相關(guān)各方的責任和義務(wù)，不得超越職權(quán)范圍，不得違規(guī)操作。故本題選A、B，可參見教材第144頁。 2公共秩序管理服務(wù)包括。 A公共安全防范管理服務(wù) B消防管理服務(wù) c車輛停放管理服務(wù) D施工安全管理服務(wù) E綠化管理服務(wù) 【答案】ABc 【解析】本題考查的是考生對公共秩序管理服務(wù)的掌握程度。公共秩序管理服務(wù)包括：公共安全防范管理服務(wù)、消防管理服務(wù)和車輛停放管理服務(wù)。故本題選A、B、c，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第 144頁。 3公共安全防范管理服務(wù)內(nèi)容包括。 A出入管理 B安防系統(tǒng)的使用、維護和管理 c施工現(xiàn)場的管理 D配合政府開展社區(qū)管理 E環(huán)境衛(wèi)生管理 【答案】ABcD 【解析】本題考查的是考生對公共安全防范管理內(nèi)容的掌握程度。公共安全防范管理服務(wù)內(nèi)容包括：出人管理；安防系統(tǒng)的使用、維護和管理；施工現(xiàn)場管理；配合政府開展社區(qū)管理等工作。故本題選A、B、c、D，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第144。145頁。 4大型物業(yè)管理區(qū)域一般配置的消防器材有。 A安全滑繩 B云梯 c保險鉤 D消防戰(zhàn)斗服 E照明燈具 【答案】AcDE 【解析】本題考查的是考生對消防器材配備的掌握程度。大型物業(yè)管理區(qū)域的一般配備應(yīng)包括消防頭盔、消防戰(zhàn)斗服、消防手套、消防戰(zhàn)斗靴、消防安全帶、安全鉤、保險鉤、消防腰斧、照明燈具、個人導向繩和安全滑繩。故本題選A、c、D、E，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第151頁。 5安全值班記錄要求。 A及時、齊全、規(guī)范和真實 B記錄、分類和歸檔正確及時 c接班人分別簽名確認 D班組長檢查確認 E交接班事項及物品記錄清晰，未完成事項有跟進事項 【答案】ABcE 【解析】本題考查的是考生對安全防范服務(wù)的要求的掌握程度。安全值班記錄的要求中沒有選項D“班組長檢查確認”。故本題選A、B、c、E，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第146頁。 6治安防范注意事項包括。 A遇到有形跡可疑人員，應(yīng)立即向公安機關(guān)報告 B遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行兇和縱火等違法犯罪活動時，應(yīng)立即報警 c管轄范圍公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時，一定要將其勸離管轄區(qū) D管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生墜樓等意外事故，應(yīng)立即通知急救單位及公安部門、家屬并維護好現(xiàn)場 E遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，應(yīng)立即向公安機關(guān)報告，并及時報告上級領(lǐng)導 【答案】BDE 【解析】本題考查的是考生對治安防范注意事項的掌握程度。選項A“遇到有形跡可疑人員，應(yīng)立即向公安機關(guān)報告”應(yīng)為“轄區(qū)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員，要留心觀察，必要時可禮貌查問”；選項c“管轄范圍公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時，一定要將其勸離管轄區(qū)”應(yīng)為“管轄范圍公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時，應(yīng)將其勸離管轄區(qū)，或通知其家屬、單位或公安派出所將其領(lǐng)走”。故本題選B、D、E，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第146147頁。 7消防安全的檢查內(nèi)容有。 A消防控制室、自動報警系統(tǒng) 物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)試題匯編之第九章公共秩序管理服務(wù)提要：你是某物業(yè)公司的安全管理人員，負責所承管項目的安全管理工作。請說明公共安全防范管理服務(wù)包括哪些內(nèi)容及治安防范的注意事項。更多精品源自試題B用電器的功率是否符合要求 c應(yīng)急照明與疏散指示標志 D室內(nèi)消防栓、滅火器配置 E機房、廚房、樓層、電氣線路以及防排煙系統(tǒng)等場所 【答案】AcDE 【解析】本題考查的是考生對消防安全檢查內(nèi)容的掌握程度。物業(yè)消防安全檢查的內(nèi)容主要包括：消防控制室、自動報警系統(tǒng)、安全疏散出口、應(yīng)急照明與疏散指示標志、室內(nèi)消防栓、 滅火器配置、機房、廚房、樓層、電氣線路以及防排煙系統(tǒng)等場所。 故本題選A、c、D、E，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第148頁。 8消防管理中動火前管理要求包括。 A重點部位動火須由消防主管領(lǐng)導會同消防管理負責人會審，無異議才能動火 B放火、滅火設(shè)施不落實，不得動火 c動火現(xiàn)場要指定安全負責人 D屬于高空焊接作業(yè)時，未采取安全防護措施不得動火 E發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時，要及時撲救 【答案】ABD 【解析】本題考查的是考生對動火安全管理的掌握程度。選項c“動火現(xiàn)場要指定安全負責人”和選項E“發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時，要及時撲救”屬于動火過程中的要求，而不是動火前的要求。故本題選A、B、D，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第149150頁。 9下列屬于重點防火部位的是。 A地下人防工程 B檔案室 c設(shè)備機房 D消防通道 E停車場 【答案】ABc 【解析】本題考查的是考生對重點防火部位的掌握程度。重點防火部位主要包括：機房、公共娛樂場所、桑拿浴室及卡拉ok廳、業(yè)主專用會所、地下人防工程、資料庫和計算機中心等。故本題選A、B、c，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第150頁。 10制訂消防安全預(yù)案應(yīng)包括以下哪幾項內(nèi)容。 A物業(yè)企業(yè)的基本概況 B火災(zāi)危險陛及火災(zāi)發(fā)展特點 c滅火力量部署 D滅火預(yù)案圖 E滅火措施及戰(zhàn)術(shù)方法 【答案】BcDE 【解析】本題考查的是考生對消防安全預(yù)案的掌握程度。選項A“物業(yè)企業(yè)的基本概況”應(yīng)為“物業(yè)項目單位的基本情況”。故本題選B、c、D、E，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第151頁。 11車輛管理的方法與要求有。 A定期養(yǎng)護 B專人看管 c建立健全車輛管理隊伍 D車輛出人管理 E車輛停放管理 【答案】cDE 【解析】本題考查的是考生對車輛管理的方法與要求的掌握程度。車輛管理的方法和要求：建立健全車輛管理隊伍、車輛出人管理和車輛停放管理。選項A“定期養(yǎng)護”和選項B“專人看管”是消防裝備的維護、管理的要求。故本題選c、D、E，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第154頁。 12關(guān)于車輛管理注意事項，說法正確的是。 A車輛管理的交通標識及免責告示應(yīng)充足明顯，避免發(fā)生法律糾紛 B車主首次申辦停車卡時應(yīng)提交本人證件，簽訂停車位使用協(xié)議 c大型車輛必須安排在出口附近停放 D車輛停放必須符合消防管理要求 E電梯直接通往室內(nèi)停車場的小區(qū)，必須做好電梯人口的安全防范監(jiān)控工作 【答案】ABDE 【解析】本題考查的是考生對車輛管理注意事項的掌握程度。車輛管理的注意事項包括：車輛管理的交通標識及免責告示應(yīng)充足明顯，避免發(fā)生法律糾紛；車主首次申辦停車卡時應(yīng)提交本人證件，簽訂停車位使用協(xié)議；車輛停放必須符合消防管理要求；電梯直接通往室內(nèi)停車場的小區(qū)，必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)控工作。選項c“大型車輛必須安排在出口附近停放”則沒有這種強行的要求。故本題選A、B、D、E，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第154155頁。 13關(guān)于安全防范服務(wù)的要求，說法正確的是。 A安防人員執(zhí)勤時要整潔著裝、佩戴工牌號 B巡邏、門崗等執(zhí)勤崗位要服從領(lǐng)導、聽從指揮 c對于超出職權(quán)或無法處理的情況，應(yīng)暫時擱置，交下一班處理 D值班記錄要有接班人員簽字確認 E各類安防設(shè)施設(shè)備要齊全完善，使用正常 【答案】ABDE 【解析】本題考查的是考生對安全防范服務(wù)的要求的掌握程度。選項c“對于超出職權(quán)或無法處理的情況，應(yīng)暫時擱置，交下一班處理”應(yīng)為“對于超出職權(quán)或無法處理的情況，應(yīng)及時匯報”。故本題選A、B、D、E，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第145頁。 三、案例題 ”1王先生居住在某帶有電梯的小區(qū)內(nèi)。一天，王先生深夜回家，在電梯里被歹徒用磚頭砸傷。王先生向物業(yè)公司提出索賠要求。王先生認為：物業(yè)公司與業(yè)主簽訂了物業(yè)管理服務(wù)合同，向業(yè)主收取了物業(yè)保安費，因此，物業(yè)公司就要對業(yè)主人身、財產(chǎn)受到的傷害承擔民事賠償責任。在幾次索賠未果的情況下，王先生遂向人民法院起訴：狀告物業(yè)公司違約，未盡到保護業(yè)主安全的義務(wù)，要求物業(yè)公司就此向王某賠償人民幣2萬元。請問王先生的訴請能否得到人民法院的支持，并說明理由。 【答案】王先生的訴請不能得到人民法院的支持。 根據(jù)法律法規(guī)關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的要求，物 物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)試題匯編之第九章公共秩序管理服務(wù)提要：你是某物業(yè)公司的安全管理人員，負責所承管項目的安全管理工作。請說明公共安全防范管理服務(wù)包括哪些內(nèi)容及治安防范的注意事項。更多精品源自試題業(yè)管理公司提供的保安服務(wù)為24小時值守、日常巡視及對涉及人身安全的事件采取必要預(yù)防措施、發(fā)生安全事故采取緊急措施和上報并配合主管部門處理等，本案中王先生沒有證據(jù)證明物業(yè)管理公司提供的保安服務(wù)違反物業(yè)服務(wù)合同，因此，向物業(yè)公司索賠沒有法律和合同依據(jù)。 同時，致使王先生受傷的侵害人是電梯里的歹徒，王先生的賠償應(yīng)向侵害人提出。 2趙先生和太太居住在某花園小區(qū)內(nèi)已有兩年。一天，深夜的風吹開了趙先生和太太睡覺前未鎖好的戶門。此情況恰好被巡邏路過的保安員小郝發(fā)現(xiàn)了。在幾次敲門、按門鈴沒有得到回答的情況 下，小郝認為，肯定有歹徒進入了房間遂進屋查看。小郝的腳步聲吵醒了趙先生夫婦。趙先生夫婦慌忙起身下床，臥室的門被小郝打開了：身著睡衣、驚慌失措的趙先生夫婦面前站著目瞪口呆的保安員小郝。趙先生夫婦一致認為睡覺前門是鎖好的，保安員進入房間是另有企圖，遂要求物業(yè)公司就其對員工管理、培訓不到位險些造成業(yè)主的財產(chǎn)損失和生命危險以及由此給業(yè)主帶來的精神損失向其賠償5000元人民幣。請問趙先生夫婦的要求是否合理，為什么?你是公司負責員工培訓的經(jīng)理，為杜絕類似事情的發(fā)生，請你作出對此案例的培訓方案。 【答案】趙先生夫婦的要求不完全正確。 根據(jù)我國民法關(guān)于侵權(quán)責任的規(guī)定，趙先生夫婦的主張得以實現(xiàn)至少需具備兩個前提，一是物業(yè)管理公司存在過錯，二是具有損害后果。 首先，物業(yè)管理公司是否存在過錯。 小郝發(fā)現(xiàn)異常進屋查看的主觀意圖是好的，但行為是錯誤的。我國憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯。刑法規(guī)定對于非法侵入他人住宅行為構(gòu)成非法侵入住宅罪。但公安、檢察機關(guān)履行職務(wù)持合法手續(xù)進入，和因緊急避險而進入他人住宅，則不構(gòu)成違法。 本案中，小郝敲門和按門鈴沒有得到回答，不足以表明屋里正在發(fā)生危險或可能發(fā)生危險，故其冒昧進入屋內(nèi)，行為確有不當之處。 小郝的行為雖是在履行職務(wù)過程中，但他在無法確認屋內(nèi)是否存在危險的情況下擅自進人他人住宅顯然處理方式不當，超出了保安的職責范圍。故對于小郝擅自進入他人住宅的責任，應(yīng)主要由保安小郝承擔；物業(yè)公司只應(yīng)對于保安員管理、培訓不到位承擔部分責任。 其次，關(guān)于損害后果。 根據(jù)我國民法規(guī)定，張先生夫婦主張侵權(quán)損害賠償，應(yīng)舉出其所受損失的證據(jù)，而精神損害的責任方式一般為停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉，只有對于造成嚴重后果的才賠償精神損害撫慰金。 故，本案中，小郝和物業(yè)管理公司應(yīng)向趙先生夫婦賠禮道歉，但趙先生夫婦若不能舉出確實的證據(jù)證明其所受的實際經(jīng)濟損失和嚴重的精神損害后果，則其要求物業(yè)管理公司支付賠償金的請求無法得到法院支持。 培訓要點：發(fā)現(xiàn)可疑情況在不侵害他人權(quán)益的前提下，設(shè)法弄清楚狀況同時通知業(yè)主；通知領(lǐng)導和同事并加強警戒，防止犯罪分子脫逃；如必須進人房間時應(yīng)有其他人員陪同；必要時報警。 關(guān)鍵在于弄清楚實際情況，不能僅憑主觀猜測魯莽行事，同時，保證自己的行為不侵犯他人權(quán)益。 3以下是一個案件發(fā)生的過程，請仔細閱讀并指出該公司保安員作法的不妥之處；并以此案例所反映的該物業(yè)公司安全管理漏洞，簡要列出完備的安全管理應(yīng)具備的主要內(nèi)容。 某日上午9時許，犯罪嫌疑人趙X攜帶兇器和已購得的幾斤舊報紙，來到某花園小區(qū)地下車庫人LI處，對小區(qū)的保安員謊稱送報紙到5樓搞裝修，并出示了一張過期的出人證。恰遇一輛汽車出車庫，保安員在未看清楚出人證也未要求犯罪嫌疑人趙X登記，即同意其進入車庫。趙X走到車庫內(nèi)通往電梯間的門邊，等候了兩三分鐘，有人從電梯間出來，趙X乘機進入了電梯間，乘坐電梯到5樓，隨后走樓梯到9樓。在走消防樓梯時，趙某遇到了從樓上巡更下來的安全員小賈，小賈看到趙X手拿一疊報紙及工具不乘坐電梯甚是奇怪便問：沒有停電，為何走樓梯?趙X答：早下了一層，不想再等電梯了。小賈又問：拿工具去干什么?趙X答：給裝修隊送報紙和工具。小賈隨后下樓走了。走到5層，小賈忽然想起，9層根本就沒有人家裝修，認為這個走錯路的人一會兒就會下來。故沒有去追。趙X在9層按了9E房的門鈴。9E房的保姆小李打開里面的一扇門，趙X謊稱是來搞維修的，便進了屋，并將門反鎖。趙X以檢查主人房的燈管為名，將保姆騙至主人房內(nèi)，要保姆拿出錢來。保姆說沒有錢，也不知道主人的錢放在哪兒，隨后突然往外跑，趙X隨即將保姆殺害。 【答案】不妥之處： 未仔細查驗出人證。 未要求來訪客人進行登記。 允許行人從車庫進入。 保安員小賈在發(fā)現(xiàn)可疑之處后，沒有及時采取措施。 安全管理內(nèi)容：出入管理，安防系統(tǒng)的使用、維護和管理，施工現(xiàn)場的管理，配合政府開展社區(qū)管理等工作。 4某小區(qū)保安員小張有一次在門崗值班時，住在A棟三樓的業(yè)主下班回來，他想把包放在門崗處，等買菜回來再拿，小張思考片刻后，禮貌地拒絕了該業(yè)主的請求。請問小張的做法有無不妥? 你會如何處理? 【答案】小張的做法并無不妥。 只要處理得當，得到業(yè)主的理解而不致產(chǎn)生糾紛都無不可。 因為為業(yè)主保管財物不是物業(yè)管理公司保安分內(nèi)之事。 即便小張答應(yīng)為業(yè)主保管，也是發(fā)生在業(yè)主和小張個人之間的保管關(guān)系，與物業(yè)公司無關(guān)。 5一天，物業(yè)管理公司的值勤保安接到與住戶聯(lián)網(wǎng)的報警器發(fā)出報警信號，值勤保安隨即立即趕赴報警信號發(fā)出的住戶家門口，值勤保安聽到住戶家中有響動的人聲，但敲門卻沒有回答。于是，值勤保安就用工具將門強行破開。門破開后，發(fā)現(xiàn)家中只有一位白發(fā)蒼蒼的老人，而報警信號則屬于報警器誤報，該物業(yè)管理公司領(lǐng)導聞訊后立刻趕到住戶家中賠禮道歉，并負責修理好損壞的房門。接下來業(yè)主向該物業(yè)管理公司提出了賠償?shù)囊?。請問在本案例所述情形下，物業(yè)管理公司接到住戶家中報警信號后是否可以破門而人?在什么情況下，物業(yè)管理公司在接到住戶家中報警信號后可以破門而入?請你評判 物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)試題匯編之第九章公共秩序管理服務(wù)提要：你是某物業(yè)公司的安全管理人員，負責所承管項目的安全管理工作。請說明公共安全防范管理服務(wù)包括哪些內(nèi)容及治安防范的注意事項。更多精品源自試題在這件事情的處理上，該物業(yè)管理公司做法是否妥當，還有什么不足? 【答案】在本案例所述的情形下，物業(yè)公司不可以直接破門而入。 物業(yè)公司對報警系統(tǒng)有管理和維護的職責，對報警器的誤報所造成的損失，物業(yè)公司應(yīng)負管理不當?shù)呢熑巍１景钢幸驁缶髡`報，物業(yè)公司沒有調(diào)查清楚報警原因，就擅自破門而人，侵犯了業(yè)主的財產(chǎn)權(quán)和住宅不受侵犯權(quán)。 若接到住戶家中報警，有明顯的跡象表明住戶家中存在危險，因情況緊急無法采取其他方式