物業(yè)管理協(xié)會年度工作總結[范本]

物業(yè)管理協(xié)會年度工作總結為促進物業(yè)服務行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)協(xié)會章程和主管部門對物業(yè)管理工作的要求，以及物業(yè)服務行業(yè)的實際情況，物業(yè)管理協(xié)會XX年度重點抓好以下幾項工作：一、認真落實承接查驗制度 確保物業(yè)完好交接物業(yè)管理協(xié)會會員單位要將落實新建項目的承接查驗制度，作為XX年度的一項重點、難點工作，確保接管的新建項目，全部按照物業(yè)承接查驗辦法落實到位。1、充分認識落實物業(yè)承接查驗制度的重要性。物業(yè)承接查驗是物業(yè)服務企業(yè)的一項權力和義務，更是無可推卸的責任。落實物業(yè)承接查驗，將有效地減少建設單位的開發(fā)遺留問題，降低物業(yè)服務企業(yè)的管理服務風險，維護業(yè)主的共同財產權益，化解物業(yè)管理的矛盾糾紛。協(xié)會及各會員單位要認真學習，熟悉內容，把握精神，為具體落實打好基礎。2、充分做好承接查驗的準備工作。有新建項目的單位要指派專業(yè)人員參與項目的施工現(xiàn)場，了解掌握共用部位和設施的建設情況及設備的按裝情況，特別是設備用房，要督促開發(fā)商按照使用標準的要求建設到位，設施、設備配置到位。對按標準建設、配置到位有難度的，應與協(xié)會或主管部門聯(lián)系，力足于在施工階段協(xié)調解決存在的問題，為承接查驗創(chuàng)造有利條件。3、嚴格按照程序規(guī)范查驗活動。要嚴格按照物業(yè)承接查驗辦法的規(guī)定和要求，組織對新建物業(yè)的承接查驗。正確把握查驗的時機、標準和方法，確定查驗的內容和重點，與建設單位要簽訂承接查驗協(xié)議，查驗資料要整理歸檔，并送主管部門備案。對查驗中發(fā)現(xiàn)的問題要督促其整改到位，確保物業(yè)達到質量合格、功能完備、配套齊全的要求。對缺少專業(yè)技術人員，靠公司自身力量組織查驗或與建設單位溝通有難度的會員單位，協(xié)會將全力提供幫助和支持。二、深化創(chuàng)優(yōu)達標活動 提高物業(yè)服務質量1、提高創(chuàng)優(yōu)達標工作的認識。物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標是上級主管部門組織開展的一項經常性工作，是反映一個地區(qū)物業(yè)管理水平的重要標志，是提高企業(yè)服務質量和管理能力，以及知命度的有效途徑，是各級協(xié)會和物業(yè)服務企業(yè)的一項重要工作，有條件的項目要積極爭創(chuàng)，有項目的會員單位應將其作為XX年度的重要工作任務。2、充分做好準備工作。對列入XX年的或符合創(chuàng)優(yōu)達標條件的項目，從年初就要著手準備，熟悉創(chuàng)優(yōu)達標工作的標準和要求，制定工作計劃，責任落實到人，完善設備設施和臺帳資料，規(guī)范管理服務行為，做好創(chuàng)優(yōu)達標的基礎工作。3、加強溝通聯(lián)系。對準備申報的項目和在創(chuàng)優(yōu)工作中遇到的具體問題，應主動與主管部門和協(xié)會聯(lián)系溝通，以便及時有效地共同商量解決。三、積極參與招投標活動，規(guī)范企業(yè)投標行為落實前期物業(yè)管理的招投標，是物業(yè)管理條例規(guī)定的一項基本制度，各會員單位要積極參與主管部門組織的前期物業(yè)管理項目的招投標活動。將參與招投標活動作為相互學習，培養(yǎng)優(yōu)秀管理人員，提高物業(yè)管理水平的有利機會，認真對待，充分準備。對投標項目要作認真客觀地分析，明確其管理的重點和難點，提出合理化建議。對人員配置、成本測算、收費標準、承接查驗、創(chuàng)優(yōu)目標等內容，要合理、正確、具體。參加開標答辨的人員，應統(tǒng)一著裝，遵守時間，應由公司的負責人和準備擔任項目經理的人員參加，杜絕陪標或非規(guī)定人員參與招投標活動等不規(guī)范行為的發(fā)生。四、持續(xù)推進節(jié)能工作 提高節(jié)能降耗工作水平節(jié)能降耗是物業(yè)服務企業(yè)的一項重要工作，凸顯社會責任和專業(yè)水平，物業(yè)管理協(xié)會將持續(xù)推進行業(yè)的節(jié)能降耗工作。1、建立能源消耗指標和有效的控制機制。各會員單位要制定年度節(jié)能目標，XX年要比XX年下降15%。要建立規(guī)范的能耗臺帳資料，準確反映能源消耗情況。要堅持能源消耗分析制度，定期分析能源消耗情況，控制合理的消耗指標。要推廣新技術、新產品，將節(jié)能工作落到實處。2、大力推廣使用LED節(jié)能燈具。會員單位對已簽訂前期物業(yè)服務合同，但尚未安裝燈具的新建項目，要向建設單位積極建議，堅持變更燈光設計方案，全部采用LED節(jié)能燈具。對已交付使用的項目，要加大改造力度，盡可能更多地使用LED節(jié)能燈具。地下車庫的長明燈，要爭取全部改成LED節(jié)能燈。3、明確專人負責。各單位要指定工作認真負責，具有專業(yè)知識的骨干，為節(jié)能降耗工作的具體負責人，具體負責單位的節(jié)能降耗工作。五、加強培訓和業(yè)務交流 提升管理服務能力1、積極爭取“建設部物業(yè)管理上崗資格證書培訓”在江陰開班，各會員單位要積極報名參加。2、根據(jù)物業(yè)承接查驗實施過程中遇到的問題，有針對性地組織業(yè)務培訓和業(yè)務交流。3、組織開展以提高創(chuàng)優(yōu)達標工作水平的業(yè)務交流活動。4、組織開展以推廣節(jié)能降耗新技術、新產品等方面的業(yè)務交流活動。5、針對提高物業(yè)服務費的收繳率，開展業(yè)務交流活動。6、組織2到3次的外出參觀學習活動。7、各會員單位在積極參加上級和協(xié)會組織的業(yè)務培訓和業(yè)務交流的基礎上，