物業(yè)管理協(xié)會年度工作總結(jié)[范本]

物業(yè)管理協(xié)會年度工作總結(jié)為促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)協(xié)會章程和主管部門對物業(yè)管理工作的要求，以及物業(yè)服務(wù)行業(yè)的實際情況，物業(yè)管理協(xié)會XX年度重點抓好以下幾項工作：一、認(rèn)真落實承接查驗制度 確保物業(yè)完好交接物業(yè)管理協(xié)會會員單位要將落實新建項目的承接查驗制度，作為XX年度的一項重點、難點工作，確保接管的新建項目，全部按照物業(yè)承接查驗辦法落實到位。1、充分認(rèn)識落實物業(yè)承接查驗制度的重要性。物業(yè)承接查驗是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一項權(quán)力和義務(wù)，更是無可推卸的責(zé)任。落實物業(yè)承接查驗，將有效地減少建設(shè)單位的開發(fā)遺留問題，降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)風(fēng)險，維護(hù)業(yè)主的共同財產(chǎn)權(quán)益，化解物業(yè)管理的矛盾糾紛。協(xié)會及各會員單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)容，把握精神，為具體落實打好基礎(chǔ)。2、充分做好承接查驗的準(zhǔn)備工作。有新建項目的單位要指派專業(yè)人員參與項目的施工現(xiàn)場，了解掌握共用部位和設(shè)施的建設(shè)情況及設(shè)備的按裝情況，特別是設(shè)備用房，要督促開發(fā)商按照使用標(biāo)準(zhǔn)的要求建設(shè)到位，設(shè)施、設(shè)備配置到位。對按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、配置到位有難度的，應(yīng)與協(xié)會或主管部門聯(lián)系，力足于在施工階段協(xié)調(diào)解決存在的問題，為承接查驗創(chuàng)造有利條件。3、嚴(yán)格按照程序規(guī)范查驗活動。要嚴(yán)格按照物業(yè)承接查驗辦法的規(guī)定和要求，組織對新建物業(yè)的承接查驗。正確把握查驗的時機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)和方法，確定查驗的內(nèi)容和重點，與建設(shè)單位要簽訂承接查驗協(xié)議，查驗資料要整理歸檔，并送主管部門備案。對查驗中發(fā)現(xiàn)的問題要督促其整改到位，確保物業(yè)達(dá)到質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的要求。對缺少專業(yè)技術(shù)人員，靠公司自身力量組織查驗或與建設(shè)單位溝通有難度的會員單位，協(xié)會將全力提供幫助和支持。二、深化創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動 提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量1、提高創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作的認(rèn)識。物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)是上級主管部門組織開展的一項經(jīng)常性工作，是反映一個地區(qū)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志，是提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理能力，以及知命度的有效途徑，是各級協(xié)會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一項重要工作，有條件的項目要積極爭創(chuàng)，有項目的會員單位應(yīng)將其作為XX年度的重要工作任務(wù)。2、充分做好準(zhǔn)備工作。對列入XX年的或符合創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)條件的項目，從年初就要著手準(zhǔn)備，熟悉創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定工作計劃，責(zé)任落實到人，完善設(shè)備設(shè)施和臺帳資料，規(guī)范管理服務(wù)行為，做好創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)工作。3、加強(qiáng)溝通聯(lián)系。對準(zhǔn)備申報的項目和在創(chuàng)優(yōu)工作中遇到的具體問題，應(yīng)主動與主管部門和協(xié)會聯(lián)系溝通，以便及時有效地共同商量解決。三、積極參與招投標(biāo)活動，規(guī)范企業(yè)投標(biāo)行為落實前期物業(yè)管理的招投標(biāo)，是物業(yè)管理條例規(guī)定的一項基本制度，各會員單位要積極參與主管部門組織的前期物業(yè)管理項目的招投標(biāo)活動。將參與招投標(biāo)活動作為相互學(xué)習(xí)，培養(yǎng)優(yōu)秀管理人員，提高物業(yè)管理水平的有利機(jī)會，認(rèn)真對待，充分準(zhǔn)備。對投標(biāo)項目要作認(rèn)真客觀地分析，明確其管理的重點和難點，提出合理化建議。對人員配置、成本測算、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承接查驗、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)等內(nèi)容，要合理、正確、具體。參加開標(biāo)答辨的人員，應(yīng)統(tǒng)一著裝，遵守時間，應(yīng)由公司的負(fù)責(zé)人和準(zhǔn)備擔(dān)任項目經(jīng)理的人員參加，杜絕陪標(biāo)或非規(guī)定人員參與招投標(biāo)活動等不規(guī)范行為的發(fā)生。四、持續(xù)推進(jìn)節(jié)能工作 提高節(jié)能降耗工作水平節(jié)能降耗是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一項重要工作，凸顯社會責(zé)任和專業(yè)水平，物業(yè)管理協(xié)會將持續(xù)推進(jìn)行業(yè)的節(jié)能降耗工作。1、建立能源消耗指標(biāo)和有效的控制機(jī)制。各會員單位要制定年度節(jié)能目標(biāo)，XX年要比XX年下降15%。要建立規(guī)范的能耗臺帳資料，準(zhǔn)確反映能源消耗情況。要堅持能源消耗分析制度，定期分析能源消耗情況，控制合理的消耗指標(biāo)。要推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品，將節(jié)能工作落到實處。2、大力推廣使用LED節(jié)能燈具。會員單位對已簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，但尚未安裝燈具的新建項目，要向建設(shè)單位積極建議，堅持變更燈光設(shè)計方案，全部采用LED節(jié)能燈具。對已交付使用的項目，要加大改造力度，盡可能更多地使用LED節(jié)能燈具。地下車庫的長明燈，要爭取全部改成LED節(jié)能燈。3、明確專人負(fù)責(zé)。各單位要指定工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有專業(yè)知識的骨干，為節(jié)能降耗工作的具體負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)單位的節(jié)能降耗工作。五、加強(qiáng)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流 提升管理服務(wù)能力1、積極爭取“建設(shè)部物業(yè)管理上崗資格證書培訓(xùn)”在江陰開班，各會員單位要積極報名參加。2、根據(jù)物業(yè)承接查驗實施過程中遇到的問題，有針對性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流。3、組織開展以提高創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作水平的業(yè)務(wù)交流活動。4、組織開展以推廣節(jié)能降耗新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面的業(yè)務(wù)交流活動。5、針對提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳率，開展業(yè)務(wù)交流活動。6、組織2到3次的外出參觀學(xué)習(xí)活動。7、各會員單位在積極參加上級和協(xié)會組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流的基礎(chǔ)上，