“誠信小鋪 牽手之緣”誠信示范服務項目策劃書.doc

“誠信小鋪 牽手之緣”誠信示范服務項目策劃書第一章 項目總結(jié)1.0項目原由無人售貨攤考驗著公眾的誠信和文明，同樣也是一種督促別在人與人之間樹立起一道不信任的隔離墻了！在我們周圍，一個個諸如偷一罰十、內(nèi)有監(jiān)控、請潔身自好、本店已與110聯(lián)網(wǎng)等告誡語林立，有意無意地將公眾有罪推定，仿佛人人都是潛在小偷似的。在此情形之下，消費者似乎都成了心地陰暗的人，往往將無人售貨攤認定為是在釣魚，附近藏有攝像頭，或眼線甚多。人與人之間的不信任，可見一斑！有人說過，你信別人，別人也信你，不在于有人沒人，全在信義。筆者期待更多無人售貨攤涌現(xiàn)，以信任換誠心，形成一股潮流，互相感染，以引領更多人走向誠信，以點點滴滴的小事，逐步修復我們快要失衡的社會道德。1.1項目簡介項目名稱：牽手之緣誠信示范服務經(jīng)營項目：生活日用品百貨項目宗旨：誠信乃立人之本，誠信乃萬事之基。服務宗旨：讓每一份誠信都融入人的心靈 。服務理念：真正的用愛關注，真正的用心服務。個人愿景：最優(yōu)質(zhì)的服務，將誠信進行到底。1.2服務簡介基本模式： 無人值守，無人銷售；訂單式服務，體驗網(wǎng)購式的享受服務內(nèi)涵: 無人售貨攤賣的是信任，買的是誠信，折射出一種日漸稀缺的文明亮色。這種淳樸的互信民風，在當下社會，是多么的彌足珍貴！馬廣海（山東大學哲學與社會發(fā)展學院教授）：它（無人值守銷售）的功能和作用，不在于它能夠為大家提供便利的服務，實際上它是通過一種形式，一種方式來倡導誠信，或者是讓大家提高誠信水平?？傮w來說，它的象征性、倡導性，設立無人售貨站主要是為了提高大大于它在社會實踐上的推廣價值。學生的誠信意識,前段時間出現(xiàn)了很多誠信危機,我們設立無人售貨站,就是為了讓大學生有個提升自己誠信的載體。我們就想設立專門的無人看管售貨亭，讓誠信與責任的標志充滿校園。場所設計： 宿舍樓的一樓，不影響交通和美觀。讓每一位同學都能看到我們的展柜，都能欣賞我們的布置，給大家一個誠信、方便、舒適、快捷的購物環(huán)境。1.3市場調(diào)研目標客戶： 在校大學生，行業(yè)案例： 貴州大學藝術學院無人售貨攤山東交通學院汽車系大四學生孫鳳慧的無人售貨攤濱州學院一個名為小誠故事的無人售貨站重慶交通大學雙福校區(qū)無人售貨小攤有個名字叫誠信小鋪南京理工大學無人售貨攤1.4管理項目負責人： 張娟娟聊城大學教育科學學院大一學生第二章 項目運作流程2.1牽手之緣誠信示范服務的內(nèi)容大學生所需生活必需品在展