項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得.doc

項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得 項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得篇一項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)高天智 xx、 09、29前幾天，公司集體在南京進(jìn)行了項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，想了很多，收獲很多。 關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí)和思考作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，首先對(duì)一個(gè)特別的項(xiàng)目由自始至終的負(fù)責(zé)，首先要對(duì)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度等情況了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下階段要做什么，當(dāng)別人問起時(shí)，才能脫口而出，不會(huì)一問三不知。 1、項(xiàng)目需求項(xiàng)目經(jīng)理接到一個(gè)項(xiàng)目，首先應(yīng)該問拿到設(shè)計(jì)/招標(biāo)文件，對(duì)項(xiàng)目有個(gè)大概的了解，明確項(xiàng)目范圍，知道你的項(xiàng)目應(yīng)該要做些什么、什么時(shí)候開始、什么時(shí)候結(jié)束、最后自己能提出一些問題。 這個(gè)在我們公司后期也需要開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，和項(xiàng)目經(jīng)理交流，告訴他們，交流問題，避免項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)一模糊。 2、項(xiàng)目調(diào)研溝通有些人連招標(biāo)文件、投標(biāo)文件都沒看過，就匆匆忙忙去客戶溝通需求了。 那么結(jié)果就是在跟客戶溝通時(shí)，一問三不知，很被動(dòng)，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項(xiàng)目范圍內(nèi)的需求和任務(wù)時(shí)，也不知道如何應(yīng)答，只能暫時(shí)應(yīng)承下來。 3、項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)現(xiàn)在工作中有些人不重視項(xiàng)目計(jì)劃的制定，但項(xiàng)目不管大小，哪怕只有一個(gè)人，哪怕周期再短，我們也要制定項(xiàng)目計(jì)劃，不同規(guī)模的項(xiàng)目，制定的項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)模也有所不同。 因?yàn)椴还芪覀冎贫?xiàng)目計(jì)劃是否周詳，但起碼已經(jīng)有了一個(gè)好的開始，在以后的工作也不會(huì)一團(tuán)亂麻，主次不分。 而制定項(xiàng)目計(jì)劃的另一個(gè)目的，就是明確相關(guān)干系人，避免在項(xiàng)目過程中發(fā)生推委扯皮現(xiàn)象。 該找誰就找誰，應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)就由誰負(fù)責(zé)，計(jì)劃里面很明確。 我們公司大多項(xiàng)目經(jīng)理是從技術(shù)出身，在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，不要只考慮安全進(jìn)度質(zhì)量，還應(yīng)涉及到跟客戶的溝通確認(rèn)，工作的協(xié)調(diào)、實(shí)施部署、項(xiàng)目驗(yàn)收后的維護(hù)回款等內(nèi)容。 要積極學(xué)習(xí)和培訓(xùn)指導(dǎo)。 4、項(xiàng)目溝通在實(shí)際工作中，有些人把項(xiàng)目中遇到的問題僅僅跟客戶或監(jiān)理匯報(bào)一下就認(rèn)為是溝通了，其實(shí)不然，所謂溝通用最簡(jiǎn)單的方式來說就是你所說的內(nèi)容能得到對(duì)方的認(rèn)可，如果能說服對(duì)方按你的想法來走，那就更好了。 在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，不僅要跟客戶協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)；還需要跟其他公司的人員進(jìn)行協(xié)調(diào)。 在對(duì)外協(xié)調(diào)溝通時(shí)，最好由項(xiàng)目經(jīng)理去溝通協(xié)調(diào)，不要不同的人去跟客戶提同一個(gè)問題或同一件事，那么客戶會(huì)很反感。 5、項(xiàng)目控制項(xiàng)目計(jì)劃后是項(xiàng)目控制。 項(xiàng)目計(jì)劃表做出來就要及時(shí)跟蹤或更新過，這樣的項(xiàng)目才能按計(jì)劃做好，我們應(yīng)該經(jīng)常根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或變更等，在每個(gè)階段根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容檢查這一階段的輸出成果。 6、項(xiàng)目匯報(bào)在每個(gè)階段應(yīng)及時(shí)對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行匯報(bào)，可以是給上司，也可以是給客戶，不管是給誰看，及時(shí)性是放在首位的。 例如今天與客戶開過了一次溝通的會(huì)議，項(xiàng)目延期或變更了，應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)給相關(guān)的人，這里的相關(guān)人不僅僅是參加會(huì)議的，也包括關(guān)注此項(xiàng)目的人。 7、項(xiàng)目結(jié)算，沒有跟蹤控制好回款進(jìn)度的項(xiàng)目經(jīng)理不是好的項(xiàng)目經(jīng)理，謹(jǐn)以自誡。 另外，不只是項(xiàng)目經(jīng)理，包括部門經(jīng)理，我認(rèn)為更重要的是以下幾種能力 1、協(xié)調(diào)能力-必備的協(xié)調(diào)能力是與各色人等打交道的能力。 項(xiàng)目經(jīng)理的職位，在很多企業(yè)里其實(shí)是沒有行政管理的權(quán)力的，就是對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)的成員沒有管理的權(quán)力，更多的時(shí)候做的工作是一個(gè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人。 一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)后，項(xiàng)目的成員可能都是臨時(shí)從各個(gè)部門調(diào)來的，作為項(xiàng)目經(jīng)理，需要與各個(gè)部門的人去協(xié)調(diào)每個(gè)成員的參與項(xiàng)目的時(shí)間期限，項(xiàng)目經(jīng)理需要安排工作給每個(gè)項(xiàng)目成員并使之服從安排。 項(xiàng)目經(jīng)理也需要與上層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，當(dāng)項(xiàng)目推遲了，如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋原因，如何向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)更多的資金與資源，如何說服領(lǐng)導(dǎo)更加支持這個(gè)項(xiàng)目，這都是協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。 除此之外，項(xiàng)目經(jīng)理還需要與客戶協(xié)調(diào)，面對(duì)客戶漫無邊際的需求要求，如何加以限制，面對(duì)客戶的種種苛求，如何一一化解，當(dāng)最終項(xiàng)目提交給客戶后，如何減少客戶的抱怨，盡早的簽收，這些都需要項(xiàng)目經(jīng)理有非常強(qiáng)的，把與項(xiàng)目相關(guān)的所有全部擺平的能力。 這一項(xiàng)做到，就有一半的項(xiàng)目經(jīng)理能力了。 2、文筆，能說會(huì)寫很重要項(xiàng)目經(jīng)理更多的工作是寫文檔以及報(bào)告。 這幾乎占據(jù)了項(xiàng)目經(jīng)理大半的工作時(shí)間。 從合同到項(xiàng)目計(jì)劃再到項(xiàng)目報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理都需要很好的文筆寫作功底。 清晰，明確是文檔的基本要求，更多的及時(shí)清晰，明確是文檔的基本要求從合同到項(xiàng)目計(jì)劃再到項(xiàng)目報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理需要從不同的角度解析同一個(gè)問題，而讓人得到不同的結(jié)果，總之，通過文筆報(bào)告讓客戶和上司最直觀的看到你的項(xiàng)目進(jìn)展程度并表示滿意，都在你的筆下。 3、溝通能力不僅是語言溝通能力，還包括察顏觀色的能力。 項(xiàng)目經(jīng)理說出的話一定讓人清楚的明白；同時(shí)，也要通過表情，動(dòng)作等身材語言，了解對(duì)方的內(nèi)心想法，同時(shí)，也要通過表情，動(dòng)作等身材語言，了解對(duì)方的內(nèi)心想法。 這一點(diǎn)，真得很難，有時(shí)候感覺只能看天份了。 4、抗壓能力作為項(xiàng)目經(jīng)理承受常人不能承受的巨大壓力。 尤其在項(xiàng)目遇到問題，進(jìn)展不順的時(shí)候，在成本上升和面尤其在項(xiàng)目遇到問題，進(jìn)展不順的時(shí)候，尤其在項(xiàng)目遇到問題臨著最終期限快到或資金遲遲不到位的時(shí)候，如何承受并緩解那種壓力，不是每一個(gè)人都能夠做到的。 關(guān)于部門經(jīng)理的思考對(duì)于部門經(jīng)理，作為一位管理者，還需要合理運(yùn)用自己具有的權(quán)力，比如工作安排的權(quán)力、考評(píng)的權(quán)力、以及人事任免的權(quán)力等等，才能有效地管理整個(gè)部門，但是擁有權(quán)力并不意味著就能成為一個(gè)很好的部門經(jīng)理，因?yàn)橐箘e人服從你跟隨你，并且愿意按照部門的要求做事，合理有效地行使權(quán)力是一種技巧。 1、自律能力部門經(jīng)理如果不能夠以身作則，行使權(quán)力也就很難達(dá)到相應(yīng)的效果，有時(shí)甚至?xí)鸬较喾吹淖饔谩?2、溝通能力溝通的重要性在項(xiàng)目經(jīng)理中有提到。 部門經(jīng)理是公司上層和員工之間的橋梁，經(jīng)常要向下傳達(dá)上級(jí)指示，向上反映基層情況，所以部門經(jīng)理必須具備上傳下達(dá)的能力。 優(yōu)秀的部門經(jīng)理絕不能讓自己變成一個(gè)傳聲筒，讓指示和反饋僅僅從自己這里路過；而是要首先理解上邊的指示，根據(jù)自己部門的具體情況傳遞給員工，對(duì)基層的意見也要先匯總并處理后，再反饋給上層。 3、影響能力影響能力是綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是對(duì)別人行使權(quán)力的能力，能夠積極正面地影響下屬達(dá)到管理的目的，是一位經(jīng)理核心價(jià)值的體現(xiàn)。 如何利用自己的權(quán)利、技術(shù)、品行、實(shí)力影響到自己部門中的所有人，使得一個(gè)部門都?jí)蛘w一心向前發(fā)展是一個(gè)部門經(jīng)理一直追求和努力的方向。 如何是自己完善作為項(xiàng)目經(jīng)理的能力，如何培養(yǎng)下面的員工具備項(xiàng)目經(jīng)理的能力，如何是自己符合一個(gè)部門經(jīng)理的條件，如何培養(yǎng)本部門的員工并使之對(duì)部門有歸屬感和榮譽(yù)感都是目前自己急需提高和完善的工作。 培訓(xùn)不是目的，通過培訓(xùn)引發(fā)思考，記錄在紙上，時(shí)時(shí)看看想想，可能比培訓(xùn)獲得更多的知識(shí)和智慧。 篇二項(xiàng)目管理培訓(xùn)感想項(xiàng)目管理培訓(xùn)感想xx年8月10日、11日我參加了公司舉辦的項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程，授課老師通過講解項(xiàng)目的特點(diǎn)特定的時(shí)間、預(yù)設(shè)的資源、明確的交付物和零時(shí)性組織，讓我認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理是一門技術(shù)工具科學(xué)，能夠幫助我們盡快的理清思路，開展工作，運(yùn)用基本工具，關(guān)注項(xiàng)目管理的基本要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 在課堂上老師通過讓我們使用沙盤模擬進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，讓我深刻認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理是整個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理可以提高工作效率提升員工的工作能力。 項(xiàng)目管理中要減少因傳遞導(dǎo)致的溝通誤差，避免影響項(xiàng)目進(jìn)度。 項(xiàng)目管理的目標(biāo)設(shè)計(jì)非常重要，我們要從項(xiàng)目目標(biāo)所要求的時(shí)間、成本、質(zhì)量三方面出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分析。 運(yùn)用好項(xiàng)目管理有九大知識(shí)領(lǐng)域和五大過程做出一個(gè)橫向“時(shí)間預(yù)算”和縱向貫穿“WBS工作分解”的項(xiàng)目示意圖，讓所有的項(xiàng)目成員都能明白我們?cè)谕瓿身?xiàng)目的過程中每一個(gè)人做什么，應(yīng)該怎樣做。 通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，我深信項(xiàng)目管理是企業(yè)的行為過程，是企業(yè)發(fā)展的載體。 經(jīng)過本次培訓(xùn)，我認(rèn)為我今后在工作中要注意以下幾方面。 首先，我的體會(huì)是我們?cè)谧鋈魏雾?xiàng)目的時(shí)候，一定要有一個(gè)完善的計(jì)劃和工作思路。 在日常工作中，往往沒有一個(gè)具體的計(jì)劃和方法。 一件很容易做的事情，最后反而搞得很復(fù)雜，影響了做事的效率。 因此，今后無論做任何事情是，一定要給自己設(shè)定一個(gè)完整的計(jì)劃，才能高效率、高質(zhì)量的做好每件事。 其次，高效利用時(shí)間，節(jié)約成本。 在日常工作中作為管理者，事情多，工作瑣碎。 這樣就需要我做到每天工作結(jié)束后回顧一天的工作，并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。 在安排工作上要遵循一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。 這樣每天當(dāng)我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)。 這樣就很好的把握和做到-工作時(shí)效。 課堂上，老師給我們講解了在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，項(xiàng)目成本是重中之重。 一是公司總體要進(jìn)行成本核算，二是項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)本項(xiàng)目的支出進(jìn)行控制，三是成本的高低也是衡量一位項(xiàng)目經(jīng)理重要指標(biāo)。 日常工作的成本主要是人力，合理的安排人員，提高人員的利用率是節(jié)約成本的關(guān)鍵。 人員安排妥當(dāng)，我們的成本自然就減少。 再次，要做好一個(gè)項(xiàng)目，必須要懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通。 特別是我們基礎(chǔ)管理人員，在現(xiàn)代社會(huì)里，單槍匹馬一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代早已經(jīng)過去了。 一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施沒有一群人的參與是不能做好的。 如何更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作呢？團(tuán)隊(duì)中成員之間的分工務(wù)必要十分的明確和精細(xì)，成員之間經(jīng)常要有互動(dòng)和交流，使每個(gè)成員要有強(qiáng)烈的責(zé)任。 在我所作日常工作過程中，與職工之間的溝通是必不可少的，只有向職工充分的去宣傳企業(yè)的展形勢(shì)、工作任務(wù)目標(biāo)、企業(yè)規(guī)章制度才能更好的讓員工為企業(yè)持續(xù)發(fā)展積極工作，所以說擁有一定的溝通能力是必須的。 其實(shí)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，在內(nèi)部與各組的溝通也是十分關(guān)鍵必要的。 我作為一名管理者，更加深知溝通的重要性，溝通無時(shí)不在。 不同的職工有著不同的思想問題，從職工的工作、生活、個(gè)人行為到家庭矛盾等，并不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解決這些問題的基礎(chǔ)，是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件。 在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學(xué)會(huì)傾聽；學(xué)會(huì)自信與誠(chéng)懇，只有這樣才能使我們更好地完成工作。 最后，不管做任何項(xiàng)目，任何工作，在實(shí)施的過程中，都會(huì)遇到意想不到的意外事情發(fā)生，因此需要對(duì)進(jìn)程度進(jìn)行修正，即過程的調(diào)整。 這是任何項(xiàng)目的完成不可缺少的一個(gè)重要組成部分。 我覺得我們?cè)谟?jì)劃某一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，都將實(shí)施過程中可能遇到的問題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)慎的態(tài)度去做，這樣才能取得更好效果。 總之感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標(biāo)好方向。 在接下來的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。 篇三項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)心得體會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)在公司工作已有數(shù)年，這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)物業(yè)這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。 這次培訓(xùn)，專業(yè)層次高，項(xiàng)目?jī)?nèi)容深。 是一次高水平，高效率的學(xué)習(xí)，不單是理論學(xué)習(xí)，而是對(duì)近幾年來物業(yè)實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)企業(yè)內(nèi)形式的介紹，比較和分析。 從理論到實(shí)際、實(shí)例，詳細(xì)而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。 短暫的培訓(xùn)，深入獨(dú)到，是我們每個(gè)學(xué)員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對(duì)我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。 現(xiàn)將我在這次培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)感受歸納如下 一、學(xué)習(xí) 1、學(xué)習(xí)風(fēng)氣正，在學(xué)習(xí)過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。 2、認(rèn)真聽講，細(xì)致做好課堂筆記。 3、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。 4、將自身學(xué)習(xí)到的知識(shí)發(fā)揚(yáng)到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。 二、收獲 1、提升了我們的理論素質(zhì)。 作為公司的重要崗位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素養(yǎng)，對(duì)行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。 并且要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。 在學(xué)習(xí)過程中，由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣?shì)^深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用。 我們還比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)問題，對(duì)于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開拓視野、提高素養(yǎng)，進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。 2、加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)。 這次學(xué)習(xí)課程安排多樣，我們感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各個(gè)方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。 此次培訓(xùn)，使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓(xùn)。 總之，這次物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法，進(jìn)一步提高了理論水平，增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)了長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和決策思維。 我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻(xiàn)。 最后，要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓(xùn)老師，為本人提供這次難得學(xué)習(xí)平臺(tái)，謝謝！鎮(zhèn)江物業(yè)管理有限公司xx-12-5篇二項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得隨著公司的迅速發(fā)展，公司承攬的項(xiàng)目也在不斷地增多，為了適應(yīng)這種跨越式的大發(fā)展，使公司穩(wěn)步向前，公司組織了此次項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。 我作為公司的一員，有幸參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的授課，使我對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)領(lǐng)域有了更多的認(rèn)識(shí)，感受頗多。 項(xiàng)目管理包括保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過程，它需要在相互影響的項(xiàng)目目標(biāo)和方案中做出平衡，以滿足或超出項(xiàng)目干系人的需求和期望。 項(xiàng)目管理是項(xiàng)目組織對(duì)項(xiàng)目的最具全面性的一項(xiàng)工作，它是以全局出發(fā)對(duì)整體項(xiàng)目中各專項(xiàng)進(jìn)行計(jì)劃與平衡協(xié)調(diào)，以滿足項(xiàng)目相關(guān)人員的利益要求和期望。 項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理中的重要一環(huán)，沒有計(jì)劃就沒有整體的方向。 但是在具體操作過程中我們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃的制定不夠，致使實(shí)施中無法遵循，以我們?cè)陧?xiàng)目計(jì)劃編制的過程中要做好前期準(zhǔn)備工作。 項(xiàng)目計(jì)劃中最主要的是大量的收集有關(guān)項(xiàng)目的信息、數(shù)據(jù)。 只有對(duì)準(zhǔn)確、實(shí)用的信息源進(jìn)行分析才能做好下一步的工作。 只有前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。 在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，要大致計(jì)算一下可利用的資源。 首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。 對(duì)于這點(diǎn)在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃時(shí)候就要充分考慮。 其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算等計(jì)算未來的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有資源能夠使用。 所以，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要和客戶有很好的溝通，熟悉自己公司內(nèi)部的各種辦事流程，知道如何和人事、財(cái)務(wù)部分打交道也是一個(gè)很重要的方面。 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程是項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際工作中最不容易控制的過程，一切的問題也都會(huì)在這一過程中表現(xiàn)出來。 能否按照計(jì)劃在實(shí)施中完成工作，直接反映著計(jì)劃中的有效程度和項(xiàng)目經(jīng)理的控制能力。 管理本身是什么并不重要，管理只是一種手段，已達(dá)到實(shí)際目標(biāo)。 作為項(xiàng)目經(jīng)理最緊要的是明白什么叫因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，就是說只有最合適的，沒有什么叫對(duì)的，什么叫錯(cuò)的。 項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是利用有限的資源把事情做到客戶期望的水平。 經(jīng)理人接受的是期望，產(chǎn)出的是成果。 對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說，要以成果為目標(biāo)，以績(jī)效為衡量，以責(zé)任為基礎(chǔ)，以決策為核心，以實(shí)踐為根本，才能更好的有效的管理項(xiàng)目。 在實(shí)施過程中，我們還會(huì)遇到很多的問題，為了避免問題，項(xiàng)目經(jīng)理要收集產(chǎn)生問題方面的信息和下一步怎樣對(duì)問題解決等有關(guān)方面的信息以及細(xì)節(jié)。 并根據(jù)收集的信息以提高項(xiàng)目的績(jī)效。 通過培訓(xùn)，我深感平時(shí)工作的不足。 作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要具備全方面的素質(zhì)，要擔(dān)負(fù)起一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，管理好整個(gè)項(xiàng)目的員工，安排好項(xiàng)目的進(jìn)度，完成好項(xiàng)目的工作，監(jiān)督好項(xiàng)目的質(zhì)量。 今后的我必須要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地鍛煉，提高自身的能力。 篇三項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得通過*公司項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)到了使我成長(zhǎng)的更多工具和方法。 主要培訓(xùn)新的體會(huì)如下 一、我與*之間在起初我只認(rèn)為就是簡(jiǎn)單的公司與員工之間的雇傭和被雇傭關(guān)系。 在我認(rèn)為從法律的角度來看員工與公司的關(guān)系首先是建立在法律基礎(chǔ)上的勞動(dòng)合同關(guān)系。 規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù)。 但在公司經(jīng)過兩年的生活學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中逐步改變了這種意識(shí)。 我和公司之間不止是當(dāng)初的這個(gè)普通的概念。 與公司之間更多的是能夠共同發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)系。 要把公司當(dāng)成第二個(gè)家，是生活中的一部分，應(yīng)該為這個(gè)集體共同的目標(biāo)和榮譽(yù)去奮斗。 二、資源的整合我理解為發(fā)生在自身周邊的所有事物的人。 工作中接觸到的資源很豐富，有正面的有負(fù)面的，需要去甄別和吸取。 這些豐富的資源為今后的人生提供豐富的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)關(guān)系。 我們應(yīng)該去關(guān)注和發(fā)掘和吸收、儲(chǔ)備。 為目標(biāo)的達(dá)成提供后背資源支持。 如公司員工之間資源的借用，工程及社會(huì)關(guān)系的處理都是必不可少的。 利用各參見單位之間的良好溝通也可以達(dá)到資源的共享。 如項(xiàng)目之間的資源共享利用可以為公司節(jié)約大量成本。 三、*的項(xiàng)目管理的理念是以經(jīng)營(yíng)為中心的項(xiàng)目平衡管理。 即以經(jīng)營(yíng)為中心，進(jìn)度為驅(qū)動(dòng)，質(zhì)量為保障，安全為基礎(chǔ)，形象為持續(xù)發(fā)展的外在表象。 項(xiàng)目管理最終目的還是盈利，投入最小的資金轉(zhuǎn)到更多的利潤(rùn)。 其中要堅(jiān)固安全無事故、質(zhì)量合格等等必要的條件。 這些應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)該就制定好要達(dá)到的目標(biāo)和方向。 大的目標(biāo)方向可明確的指引項(xiàng)目實(shí)施過程的路線。 四、提高項(xiàng)目的管理效能，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)里面有較多的方面需要去學(xué)習(xí)。 我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)管理效能的提高有必要對(duì)項(xiàng)目的前期的策劃管理進(jìn)行分析，對(duì)相似工程總結(jié)。 對(duì)項(xiàng)目管理策劃從制度與程序上做出規(guī)定，使我們項(xiàng)目的整體管理效能顯著提高，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平。 核實(shí)項(xiàng)目管理費(fèi)，以經(jīng)營(yíng)方式將項(xiàng)目管理責(zé)任交給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 同時(shí)分析對(duì)比公司內(nèi)部相似項(xiàng)目在實(shí)施過程中優(yōu)良的制度、經(jīng)營(yíng)策劃、技術(shù)體系、安全保障體系。 從項(xiàng)目開工之前就制定計(jì)劃、有針對(duì)性地開展整體的過程控制重點(diǎn)。 過程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)地調(diào)整。 始終使項(xiàng)目運(yùn)行處于主動(dòng)式。 五、如何帶項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說至關(guān)重要。 整個(gè)項(xiàng)目的成立到結(jié)束必須要有一個(gè)拳頭團(tuán)隊(duì)，每個(gè)職員都要盡心盡力的去工作。 這就需要項(xiàng)目經(jīng)理在人的因素上多投入，關(guān)注項(xiàng)目每個(gè)成員的思想動(dòng)態(tài)，使之發(fā)揮到最大水平，為職工在生活上創(chuàng)造良好的生活后勤保證，讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人安心踏實(shí)deep項(xiàng)目中工作。 同時(shí)對(duì)于不稱職或有較大負(fù)面作用的人員必須予以調(diào)換。 篇四項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)武漢市健泰物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理施小君轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過四天的學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有不同程度的收獲。 對(duì)于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦得非常有意義，非常有必要，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。 無論是從工作崗位到課堂學(xué)習(xí)，從聽課到交談，每時(shí)每刻，每一堂課，都讓我有所感動(dòng)，有許多不可言語表達(dá)的收獲。 加之與同行不同工作小區(qū)的同仁們歡聚一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。 以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì) 一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了理論水平。 作為一名年輕的物業(yè)工作人員，我雖有了一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。 通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn)，感覺收獲很大。 通過老師的點(diǎn)撥讓我強(qiáng)化了服務(wù)的意識(shí)，同時(shí)讓我更清晰更全面地看到了自身不足之處。 老師們以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對(duì)我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。 二、不同工作經(jīng)歷的老師授課，開闊了我們的視野。 這一次培訓(xùn)給了我們接受物業(yè)專業(yè)教育的機(jī)會(huì)，讓我們開闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開了思路，不僅對(duì)本地本土有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)開放先進(jìn)的城市物業(yè)服務(wù)理念有了進(jìn)一步的了解。 程鵬老師的授課，讓我們站在了更高的臺(tái)階上重新地認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)物業(yè)理論知識(shí)，讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點(diǎn)和不足。 福星惠譽(yù)的總經(jīng)理張?jiān)伱防蠋?，從物業(yè)管理的實(shí)際工作出發(fā)，注重實(shí)際問題的處理，強(qiáng)調(diào)了物業(yè)服務(wù)中的工作流程，讓我們更加清晰地知道了工作中的一些方式方法，對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，重點(diǎn)環(huán)節(jié)的堅(jiān)持。 劉明慧老師對(duì)、和的講課，用樸實(shí)幽默的語言并穿插動(dòng)畫一一道來，讓我們能輕松的接受所學(xué)知識(shí)，掌握重點(diǎn)。 三、通過對(duì)案例的分析，提升了自我。 培訓(xùn)第四天黃光宇老師把枯燥、干澀的通過一個(gè)個(gè)物業(yè)糾紛案例活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)在我們面前，給了我們一個(gè)具體的吻合我們當(dāng)前身份的背景，極大地調(diào)動(dòng)了我們的學(xué)習(xí)熱情，使我們明白了在處理各種糾紛時(shí)要有理、有據(jù)、有節(jié)。 結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，我總結(jié)出作為一個(gè)物業(yè)工作者應(yīng)具備的五種能力一是要有專業(yè)的物業(yè)管理知識(shí);二是要捋“以人為本”的服務(wù)意識(shí)運(yùn)用到協(xié)調(diào)處理小區(qū)業(yè)主的人際關(guān)系中；三是要具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理和法律知識(shí)；四是要具備嫻熟的溝通能力和洞察業(yè)主心理的技巧；五是要具備建立、管理、帶領(lǐng)好一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力。 要想把物業(yè)服務(wù)工作干的有聲有色那么必須具備這五個(gè)能力，物業(yè)服務(wù)作為一個(gè)新興的行業(yè)，要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐，我們必須不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步。 只有這樣才能把物業(yè)服務(wù)工作做好、做實(shí)。 今后，我捋盡自己所能把所學(xué)到的物業(yè)知識(shí)用于物業(yè)服務(wù)實(shí)際工作中，用一份做人的真誠(chéng)和愛心、把物業(yè)服務(wù)工作搞好，為構(gòu)建平安、和諧小區(qū)做自己的貢獻(xiàn)！以上是我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)膚淺的心得，如有不當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)改正。 xx-09-14篇五項(xiàng)目經(jīng)理心得體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)十四冶項(xiàng)目管理培訓(xùn)心得創(chuàng)鑫公司工程部李自光一項(xiàng)目要進(jìn)行整體管理，善始善終整個(gè)項(xiàng)目開始要做好項(xiàng)目整體計(jì)劃，在項(xiàng)目的整個(gè)過程中，始終要按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，如若遇到項(xiàng)目發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準(zhǔn)后制定變更計(jì)劃，并按變更計(jì)劃執(zhí)行。 變更的影響情況，如費(fèi)用，時(shí)間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項(xiàng)目利益干系人，說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。 項(xiàng)目首尾工作也是項(xiàng)目管理中，一項(xiàng)重要的工作。 需要將項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行，歸檔；對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行審計(jì)和審核，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收；對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)過程的利弊得失進(jìn)行總結(jié)和交流。 變更計(jì)劃在軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到。 控制好軟件項(xiàng)目的變更，首先需要做好項(xiàng)目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。 否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計(jì)劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。 自己做過的一個(gè)項(xiàng)目，開始為了占領(lǐng)市場(chǎng)和盡快拿下合同，在用戶需求還沒有詳細(xì)提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來不僅費(fèi)用受到限制，就連時(shí)間不夠，在項(xiàng)目過程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。 因?yàn)闆]有一個(gè)基點(diǎn)，我們認(rèn)為是變更需求和新增功能，而用戶方認(rèn)為是合同范圍，不能因此增加費(fèi)用和時(shí)間。 這個(gè)項(xiàng)目在開始好象簽定了合同我們爭(zhēng)取了主動(dòng)，其實(shí)需求不明確，使我們?cè)诤髞淼捻?xiàng)目進(jìn)程中一直處于被動(dòng)。 所以項(xiàng)目從一開始就要做好計(jì)劃，搞清目標(biāo)。 只有項(xiàng)目的目標(biāo)明確，合理安排時(shí)間、費(fèi)用、人力和其他資源，控制好項(xiàng)目的變更，這些是保證項(xiàng)目能夠順利完成的基本條件。 二項(xiàng)目范圍管理理論解決了項(xiàng)目開始需求不清的問題需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問題，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的先決條件。 只有在開發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開發(fā)才能以一種有計(jì)劃的有序的方式進(jìn)行。 實(shí)際上，沒有文檔化的需求，在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。 計(jì)劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過程中涉及的原則，都是從一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的，那就是文檔化的需求基線。 什么需求？需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”，或者更簡(jiǎn)潔地說，“分配需求”。 這些需求有可能是技術(shù)方面的（比如功能和性能需求），也有可能是非技術(shù)方面的（比如發(fā)布日期，開支限度）。 區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。 一旦分配需求被文檔化，并且被所有受影響部門（客戶，系統(tǒng)工程，軟件工程）通過，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。 沒有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基礎(chǔ)。 事實(shí)上，通常它們不是。 優(yōu)化和精確描述需求，填補(bǔ)漏洞，將含義表達(dá)得更清楚是軟件需求分析要做的，分析的結(jié)果被稱為“軟件需求“。 這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實(shí)際上就成了軟件需求分析的輸入。 需求管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動(dòng)，而軟件需求分析則是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為的第一步。 從這里的描述看來，需求管理的活動(dòng)簡(jiǎn)直太簡(jiǎn)單，太基礎(chǔ)了，顯然沒有哪個(gè)軟件開