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銀行社會實踐心得 銀行社會實踐心得暑假社會實踐報告這個暑假，在同學的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實習,我所在的是重慶開縣支行。 去實習之前，我了解了該行的基本情況重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于XX年6月29日。 在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎上組建而成。 這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。 注冊資本金60億元，下轄39家縣級支行、1797家分理處。 截至XX年5月底，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存淹款余額達到1117億泄元，貸款余額為682焰億元，資產(chǎn)規(guī)模、存款董規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居重慶嗆市金融機構首位。 凳假期里我利用差不多一斟個月的時間在這里實習御，雖然時間不長，但在觸這寶貴的時間里我學到碟了很多東西，豐富并鞏須固了在大學里學到的理芯論知識，讓我明白了實罩踐與理論的不同，實踐斗是建立在理論之上，但縮卻不完全跟理論一樣。 詢?nèi)绻碚撜莆盏牟辉鷮嶁g，實踐容易出問題，使吱我更加堅信了把課本知丫識學好，學精的理念。 茵還有很重要的一點體會焉工作中態(tài)度很重要。 話在實習期間我才把這有襪句話“技術水平只能讓哲你達到一定的層次，而老為人處事的態(tài)度及對工拌作認真負責的態(tài)度才是大提升你的真正法寶”真鏡正弄明白。 在此期間，閹我虛心請教，認真學習顆。 對工作負責且高效的魚完成，與同事建立良好選的關系，學到很多，受絨益匪淺。 在實習的守前幾天里，我都在營銷詢室里看些相關的信貸知露識，學習該銀行的一些瞥理論知識及各種文件。 療比如相關的實務操作節(jié)、上級部門下達的相關肄文件。 同時還了解了銀唁行的業(yè)務及業(yè)務結構韭公司業(yè)務、個人業(yè)務秀、資金業(yè)務，其中個人雞業(yè)務主要是銀行卡業(yè)務顴，外匯業(yè)務，個人理財掙等。 在與客戶的交流中汗，有時候會遭到冷漠，翔但我會及時的調(diào)整自己巨，比如說話的語氣是否巨誠懇，態(tài)度是否真誠等斃，直到客戶以誠相待，玄即使他們不需要公司的釩業(yè)務，也會對公司留下設一個很好的印象，對工蠢作對人都要用真心對待孝。 除此之外，我對辱銀行的柜員制有了更進硬一步的認識。 因為銀行潑實施的是柜員制，我無岸法直接操作，但在旁邊娛的觀察，我知道了業(yè)務履員的辛苦，他們的工作班時間很長而且中午沒有均休息時間，他們必須懂插得自我調(diào)節(jié)，必須要有框很強的耐心和責任感。 烯步入社會尤其是工作之夕后，責任感非常重要，欽如果白天的工作沒有完撕成，職員必須加班，不崩能耽誤了公司明天的任男務；貸款業(yè)務出錯時，廂業(yè)務員必須自己負責賠絢償?shù)鹊取?后來，我膛主要跟大堂經(jīng)理學習，劃解答客戶的咨詢。 在大摻堂工作要特別注意禮儀氧，禮儀是人們在交往中懼形成的行為規(guī)范和準則癢，大堂經(jīng)理與客戶打交蠱道，代表的是企業(yè)形象翱和榮譽，所以一切要小惺心謹慎。 雖然看似很細稅小很簡單的工作，但卻署使我收益頗多。 在這最釣一線的工作中，在點點簽滴滴的學習中，在每天烈跟客戶接的觸中，讓我抗深刻體會了何為耐心、恕主動以及信心！進來銀弦行的客戶各種各樣的都勞有，辦業(yè)務時自然會遇格到很多問題，于是我觀斡察、學習，也不斷的實氓踐摸索。 在大堂跟客戶沿接觸中，感受了銀行的有工作氛圍跟環(huán)境，同時潰真真切切的進行了實踐澤，而非學校式的繼續(xù)理嗣論，因為沒有實踐看過洛的東西就很容易忘！我衙走到大堂，自以為能從再容的面對顧客。 主任過邵來簡單的交代了幾句關胺于辦卡填單的一些基本娛要求之后就走了。 然后淀，就有越來越多的客戶匪來咨詢，這時候我才發(fā)堿現(xiàn)問題來了，我也茫然惑了，并不是所有的客戶攢都是來辦卡的，并不是違簡單的告訴他該填哪張昂單就可以了，面對客戶權，面對不了解的最基本磊的知識，我決定開始學幸習。 首先，對大堂塵里的“寶”先挖掘一遍賢，關于利率、本期的理轅財產(chǎn)品的一些基本知識娩、電匯的手續(xù)費等等。 事然后，了解了一下大堂于的硬件設施的功能金芹融通、存折補登機甚至煮叫號機。 這時候不懂就似問，同事也都很熱心得虧幫我解答。 就這樣簡單戀的學習了一輪后，最最漲基本的還算可以應付，弗比如客戶說要轉賬問要臻填什么單，我就會知道怠說你是要同城轉還是要西異地轉？然后我給相應謅的進賬單和電匯單。 剛紳開始幾天，大堂里沒什跺么人，業(yè)務比較少，問鑿的問題也簡單，直到第裴二星期的某一天，突然十來了很多人，還沒到營渠業(yè)時間，外面就擠了很鉑多人。 等保安把門打開佰了，人群就一窩蜂的涌漸進來了，這個時候我又員懵了，本來問題就多，呀只是我之前還沒碰趣到過，或者很少，就讓吁柜員解決了。 人多，自鎬然大家都忙，客戶問題芽又多比方說公司更換占印鑒這個章要怎么蓋啊知，你們銀行對于非本人空的卡轉賬怎么規(guī)定啊，主還有銀行卡被吞了要怎雍么處理等等，不懂我也矚沒辦法，就只能說到業(yè)楊務咨詢窗口去咨詢一下肘。 然后主任就急了，當參場就到大堂來指導了一嘛番，批評了我不應該都邑把客戶往業(yè)務咨詢窗口層推，說我相關知識都沒百學，當時我感覺特慚愧啞心里也特慌，其實一個繼月的相處我發(fā)覺行里的垛領導同事都很好，領導袋的批評只是為了我好。 鄭下了班，回到家里，躺召在床上腦中浮現(xiàn)的都是姻當天的畫面。 想了很多衙，或許我可以給自己找僵借口，剛從學校出來還砧很欠缺實踐經(jīng)驗，人也應不夠成熟，但如果一遇藻到事情就如此的思考，岔是很難使一個人進步的兜。 當然，現(xiàn)在的思考雖氏然有點馬后炮似的，想嬌著當時就應該全面考慮舟，顧客少的時候應該想貶像得到顧客多的時候的數(shù)情景，相應的我又該怎涌么做，會碰到什么樣的描難題，同時應該請教主己任自己應該注意什么等酚等，但是這些思考能給賀以我警醒，并用日記記揚錄下來，以后就能夠時豆刻提醒自己該如何更好寅的去完成一件事哪怕是治一個小小的任務。 邢通過這次短暫的實習，透我對銀行的基本業(yè)務有訊了一定的了解。 除了能澇進行基本的操作外，我煉覺得自己在其他方面的渝收獲也挺大的。 作為一虱直在學校生活的我，這茶次實習無疑使我踏入社刨會前的一個平臺，為我摘今后踏入社會奠定了基繞礎。 首先銀行的工作氛閨圍還是很嚴肅的，必須馱要先接受自己的工作，奄然后充滿熱情的投入其跋中，這樣才能做好。 其災次，工作一定要遵守職誅業(yè)道德，努力提高職業(yè)欲素質。 正所謂做一行東叁一行，在這一點上我從橫同事身上深有體會。 比瘍?nèi)?，去銀行辦業(yè)務有時明要出示身份證，即使是砷認識的人，也必須這么能做，他們都不解，職員俐會就耐心細致的解釋。 頂沒想到看似簡單的業(yè)務撣，走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起轍來并不是那么輕松，有隱很多細節(jié)要注意。 比如痘對待客戶的態(tài)度，首標先要用敬語，“你好”茸“請簽字”等。 與客戶侄傳資料必須雙手對接。 壓這使我認識到真正的工俠作要求我們嚴謹和細致獸的工作態(tài)度。 工作的時書候不能怕苦怕累，趁自鄧己年輕，多鍛煉自己。 領最后，也是最重要封的團隊合作的重要。 醒團隊成員共同承擔領導京職能，共同努力，以各屯自獨特的方式，在所處棗的環(huán)境中共同完成預先毫設定的目標。 例如大滄雁團隊。 大雁會共同“痕拍動翅膀”。 拍翅膀是酒大雁的本能，但只要排戎成人字隊形，就可以提隅高飛行效率。 所有的大茵雁都愿意接受團體的飛噪行隊形，而且都實際協(xié)嚏助隊形的建立。 大雁的爐領導工作是由群體共同月分擔的。 雖然有帶頭雁戰(zhàn)出來整隊，但是當它疲戒倦時，便會自動退到隊沽伍之中，另一只大雁馬胺上替補領頭的位置。 隊侮形后邊的大雁不斷發(fā)出爭鳴叫，目的是為了給前層方的伙伴打氣激勵。 工嫁作中我們要有大雁一樣構的精神每個人都要忠毆誠于自己的團隊，忠誠隙于自己的事業(yè)，做好自氏己的本職工作。 如果你咽不拍翅膀，他不拍翅膀兇，這個團體還會存在嗎褂？我們要樂意接受他人謀的協(xié)助，也要愿意協(xié)助頻他人。 我們必須確定從伙背后傳來的是鼓勵的叫亥聲，而不是其他聲音。 恬想要在職業(yè)生涯中生存撲和發(fā)展，需要把工作伙輿伴變成啦啦隊，一隊快眩樂的工作伙伴是成功最殷好的助手。 實習期英間，我得到了各位領導猶、老師和前輩們的關心所與幫助，各位老師都非調(diào)常耐心地教導我，讓我砧不但學會業(yè)務，也學到揚很多待人處事的道理。 徐特別是辦公室里的老師姻們，在繁忙的工作中抽允出時間，不僅在工作上芥給我指導，向我解說業(yè)旋務知識，還在生活上給柒與很多關懷。 希望以后鴻有機會能再向各位老師釉學習請教。 “紙上得來怖終覺淺，絕知此事要躬振行。 初讀此句時，我宇并沒有特別的感覺。 然電而就在這不長的實習后斬，我不僅真正明白了它羅的意義，更深切體會到叁它的內(nèi)涵。 對我而言，閻社會和單位才是最好的謎大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課戎本上學到的知識太有限窗，太淺薄。 在交行里每冗一個人都是我的老師，浮我要學習的實在太多太筍多，不僅是專業(yè)技能，獄還有職業(yè)精神和社會經(jīng)府驗，這些都能成為我以六后能很好的勝任工作的澄基礎，也是我能在激烈概的競爭中脫穎而出最重躊的砝碼。 對我來講評，今年暑假是非常成心滌義的。 下面來跟大家分來享下我這個暑假在銀行渣參加社會實踐的一點心溜得體會吧! 一、學習銀踴行的基本業(yè)務1梆、開戶。 開戶人需攜帶卿本人身份證并填寫個人瑩賬戶開戶申請表，可根豬據(jù)客戶的資金量選擇一巋*普通卡或一*莢*金卡或金葵花卡，亦版可依照客戶的要求辦理臻存折本，但同一個賬戶燙不可以一齊使用儲蓄卡孝和存折。 若開戶人請代蘸辦人前來辦理開戶的，臼需要帶齊開戶人身份證個、代辦人身份證填寫開異戶申請表。 2、辦柄理網(wǎng)上銀行。 招商銀行織的網(wǎng)上個人銀行分為大范眾版、專業(yè)版。 只要已街在招行開戶的都可以在怖網(wǎng)上大眾版查詢余額、鞭查詢當天及歷史交易記僅錄、進行密碼管理等。 御而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需霞要攜帶本人身份證、一癬*親身到柜臺辦理淌，專業(yè)版功能強大，既磋能查詢各種賬戶記錄，允也能進行網(wǎng)上轉帳匯款寇、投資買賣等的管理。 贖在銀行開通專業(yè)版可以演申請文件數(shù)字證書，也輕能夠申請移動數(shù)字證書定，客戶只需在柜臺開通鐘網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并聽對使用中的銀行卡進行舒關聯(lián)便可。 3、現(xiàn)汁金轉匯。 現(xiàn)金轉帳、匯稈款按銀行來分，可劃分披為對本行和對他行的轉孽匯，對招行應填寫。 曰。 跨行應填寫。 辛。 按收款方來分，可劃舒分為對私和對公的轉匯牽，對私應填寫。 忙對公則應填寫現(xiàn)金單。 癥4存取現(xiàn)金。 沒有垮帶銀行卡或存折前來存刨款的客戶，可以帶著本蕾人身份證，填寫。 戌。 交到儲蓄窗口辦理。 業(yè)提取現(xiàn)金則必須攜帶銀嘩行卡或存折到柜臺辦理刪，使用銀行卡的客戶也蔣可到到自助銀行的柜員任機上提款。 5、卡際內(nèi)結匯、轉帳。 有外幣腿現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶晨要辦理結匯業(yè)務，可在各自助查詢終端機上進行技，并且即時到帳。 卡內(nèi)丈轉帳是指同一賬戶內(nèi)的惶活期、定期相互轉帳，玻一樣是在自助查詢終端韭機上進行，也是即時到稀帳的。 6、銀結通帛的通存通兌業(yè)務。 持有磺民生、浦發(fā)、興業(yè)、光氏大、華廈、深發(fā)銀行的葛存折或銀行卡都可以在矩招行的柜臺辦理通存通透兌業(yè)務，自由存款、取研款和轉帳。 二、熟悉各衡個柜面的服務范圍渭 1、低柜服務范圍搔辦理對公業(yè)務、國際業(yè)爵務、個人開戶等非現(xiàn)金雕業(yè)務。 2、高柜服盡務范圍辦理現(xiàn)金的存留、取、轉、匯業(yè)務。 又啼細分為對公優(yōu)先窗口、穗金葵花客戶優(yōu)先窗口、泣銀結通服務窗口。 速 3、貴賓室服務范圍邀對開通了招商銀行金葵戎花卡的用戶提供貴賓服佯務，為他們提供專業(yè)、陛良好的理財服務。 棧 4、外派駐點服務范圍卞為成心購買證券的客熊戶辦理第三方存管業(yè)務淳，由貿(mào)易銀行作為獨立餅第三方，為證券公司客語戶建立客戶交易結算資株金明細賬，通過銀證轉額賬實行客戶交易結脫算資金的定向劃轉，對妊客戶交易結算資金進行傭監(jiān)管并對客戶交易結算喻資金總額與明細賬進行婆賬務核對，以監(jiān)控客戶貶交易結算資金安全。 三供、推介各種理財產(chǎn)品協(xié) 1、金葵花卡尊享疆的理財產(chǎn)品。 招商銀行聯(lián)的貴賓客戶除可以享受迭免排隊和減免手續(xù)費的冪優(yōu)越服務，也能夠購買矢特點理財計劃。 2粵、信用卡。 招商銀行推換出的信用卡分為普通卡鑿、金卡、白金卡三個級沛別。 可以依照客戶的信袁用度及消費能力開通不勇同級別的信用卡。 臘 3、基金定投。 招商銀瘴行為具有不同資金量的盧客戶制定出多項的基金狠定投方案，讓每位客戶陽都能根據(jù)自己的實際情跑況來投資，從而獲得最腰大收益。 4、分紅賀型保險。 既能保障人生抑安全，也能作為定期寄育存的儲蓄資金。 四傘、維持大堂秩序，與客利戶溝通交換，傳播企業(yè)榷文化。 1、維持大遜堂秩序。 留意保持整潔矣的環(huán)境，負責對銀行的兆標識、利率牌、宣傳牌蛛、告示牌、機具、意見丸簿、宣傳資料、便民設眶施等整齊擺放和維護;屎維持正常的營業(yè)秩序，磺提示客戶遵守一米線，佑根據(jù)柜面客戶排隊情況少，及時進行疏導，減少茅客戶等候時間;密切關遜注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)選異常情況及時報告，維整護銀行和客戶的資金及凜人身安全。 2、與胞客戶溝通交換，實施無甭縫式服務。 熱忱、主動二地詢問客戶的需求，并妒因應不同客戶的不同需羚求，給出正確的引導。 蠅當客戶提出題目時，耐顴心而又正確地解答客戶罩的業(yè)務咨詢。 3、蚜搜集信息。 在為客戶提慮供服務的進程中，廣泛虛搜集市場信息和客戶信熬息，充分發(fā)掘重點客戶衛(wèi)資源，記錄重點客戶服失務信息，用適當?shù)姆绞皆张c重點客戶建立長時間猜穩(wěn)定的關系。 4、庸調(diào)解爭議。 快速妥善地蓬處理客戶提出的批評性舀意見，避免客戶與柜員攜發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛匣盾，減少客戶投訴。 燭 5、傳播招行文化。 充招商銀行，因您而變是姓招行的口號。 實際行動淖上是要為客戶提供最周寵到的服務與最優(yōu)良的產(chǎn)偷品。 用微笑來迎接每位僵客戶，讓所有人都有賓裳至如回的感受。 我胞在招商銀行廣州市上下型九支行實習的一個月期衷間，學到的不單單是銀顏行業(yè)務知識，還曉得了親與人溝通的方式、接人縮待物的態(tài)度和產(chǎn)品銷售鴕的模式。 這對我的工作逾，乃至是人生都有側重凄要的意義。 心得體會贈在招商銀行實習了只桔有短短的一個月，卻使乞我領悟到很多，真正明愈白到甚么是工作、甚么贏是人生。 其中包括的不鍍單單有失敗帶來的壓力腸，也有成功帶來的喜悅言。 學習銀行業(yè)務是咱一個漫長而艱巨的進程捅，由于銀行的基本業(yè)務宵也種類繁多，輕易被混誓淆。 在學習進程中，要型多問多聽多想，不斷理褐清條理，工作起來才能造得心應手。 面對客戶的蕾咨詢時，一定要清楚地揚知道他們想要辦甚么，摩題目在哪里，解決方法延是怎樣。 而且要主動向郁客戶提出親切的詢問，煞并及時引導客戶辦理各份項業(yè)務。 在與人溝岸通的方式上，我有了很睛大的改變。 過往不善言涸辭的我，在為客戶解答虜疑問以外根本不曉得跟嘶他們聊聊天。 實在與客汁戶聊天其實不是偷懶的冤行為，而是要通過他們坡的言談之間了解到他們站的需求，才能有針對性夸地向客戶提出更多的業(yè)駿務幫助。 現(xiàn)在，我跟客摯戶交換的同時，不斷吸戮收各種信息，必要時反震饋一些重要信息給他們郵。 假如碰到難以捉摸的鄖客戶，會曉得應用委宛標的言語跟他們交換，以翼減少客戶對自己產(chǎn)生反搓感的情緒。 在銀行雄工作，服務是最重要的貼。 大堂經(jīng)理/助理是第赤一個接觸客戶的人，常孩常我們給客戶的感覺就灤會成為銀行給客戶的第搪一印象。 因此我們要為炎客戶提供最好的服務，潦最親切的微笑和最有效按力的工作。 我在接人待淆物方面，學會了用平和諺的心態(tài)、友善的態(tài)度來憎處理。 至于產(chǎn)品的淳銷售，與零售部的業(yè)績調(diào)關系十分的密切。 而且韭銀行的理財產(chǎn)品多種多補樣，有保險、有基金、緝有信用卡等等。 這些產(chǎn)耀品也會分出不同的檔次卑，我們在大堂服務的同蚤時就要發(fā)掘客戶的理財又需求，為他們先容各種障產(chǎn)品。 這次在招商遠銀行實習，與過往的兼淡職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。 膩它給了我很多寶貴的工吁作經(jīng)驗，乃至是人生經(jīng)帽驗。 讓我感覺到自己有遭所成長，對我將來的職壓業(yè)生涯首創(chuàng)出美好的新頑章。 據(jù)學校畢業(yè)實夷習要求，本人于XX年芒x月x日到x月x日在瓊中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行福進行了為期5周的畢業(yè)緝實習。 實習期間，在單厲位指導老師的幫助下，書我熟悉了金融機構的主元要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)可地學習并較好掌握了銀樂行會計實務工作，理論冶水平和實際工作能力均輾得到了鍛煉和提高。 現(xiàn)抄將畢業(yè)實習的具體情況餐及體會作一系統(tǒng)的總結尤。 一、實習單位簡介迷中國農(nóng)業(yè)銀行是四大墅國有銀行之一，是中國爐金融體系的重要組成部睦分，總行設在北京。 在諱國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)照點遍布城鄉(xiāng)，資金實力閑雄厚，服務功能齊全，髓不僅為廣大客戶所信賴續(xù)，已成為中國最大的銀盆行之一。 在海外，農(nóng)業(yè)匙銀行同樣通過自己的努品力贏得了良好的信譽，膳被財富評為世界5利00強企業(yè)之一。 二、除實習過程此次實習褪的目的在于通過在農(nóng)業(yè)娥銀行的實習，掌握銀行汪業(yè)務的基本技能，熟悉緯銀行日常業(yè)務的操作流餡程以及工作制度等。 實肥習過程主要包括以下幾擅個階段了解實習訝單位基本情況和機構設蝶置，人員配備等。 犬學習銀行的基本業(yè)務流塢程，主要包括以下方面譯銀行的儲蓄業(yè)務，如釉活期存款、整存整取、乒定活兩便等；銀行的對茸公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支詳票，簽發(fā)銀行匯票等；幽銀行的信用卡業(yè)務，如儀貸記卡的開戶、銷戶、握現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務負；貸款業(yè)務等。 了廓解銀行會計核算方法，色科目設置與賬戶設置，續(xù)記賬方法的確定等。 區(qū)挾別與比較銀行會計科目披賬戶與企業(yè)的異同。 螞總結實習經(jīng)過，并填酒寫實習鑒定表，寫實習蜜報告。 總的來說中挽國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度捏還是比較全面的，它具嗣體規(guī)定了職員的操作規(guī)襯范及行為守則。 其煽次給我留下最深刻的印筷象是現(xiàn)代銀行在人民的垣日常生活中扮演的角色搏，已不僅僅局限于儲蓄綢及放貸，與此同時，現(xiàn)鎊代銀行的服務涉及到人爹民生活的方方面面，交矛保險，充話費，交罰單害，買基金，炒股票，外皂匯，理財?夸大一點攙就是“只有你想不到的聾，沒有銀行辦不到的”命。 下面談談我在農(nóng)行的皮工作經(jīng)歷，開始幾天主愉要是跟在指導老師后面鋁看，看指導老師具體怎侄么操作，大概看了3天盅，了解了銀行柜面服務眼的全套流程，由于農(nóng)行賊有規(guī)定非工作人員不禿得操作，并且我非農(nóng)行賬人員，是不可接觸現(xiàn)金焙的。 所以剛開始我的任俐務就是指導客戶填單子乍等類似于大堂經(jīng)理的工敬作。 然后，我開始信學習儲蓄業(yè)務。 現(xiàn)在，募農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務實行葉的是柜員負責制，就是訣每個柜員都可以辦理所蒂有的儲蓄業(yè)務，即開戶擱、存取現(xiàn)金、掛失、解燎掛、大小鈔兌換,、受盡理中間業(yè)務等。 憑證不蕉再像對公業(yè)務部門那樣馴在會計之間傳遞，而是質每個柜員單獨進行帳務孝處理，記帳。 但是每個稀柜員所制的單據(jù)都要交幀予相關行內(nèi)負責人先審礙核，然后再傳遞到上級斤行“事后稽核”。 而學胎習柜員間每天交接工作釜時的對賬是必不可少的顱，對賬時除了要核對現(xiàn)喳金賬實是否相符外，還蝗要查看重要空白憑證是新否缺失，傳票是否連續(xù)剔等等。 而柜員間對賬也征是很有程序的，一般先弦清點現(xiàn)金，然后再是清孝點重要空白憑證如存折芯，銀行卡，存單等。 亢經(jīng)過三天時間的學習直后，我開始學習銀行的聯(lián)會計業(yè)務，即針對企業(yè)涸的業(yè)務。 對公業(yè)務的會茬計部門的核算主要分為宿三個步驟，記帳、復核肇與出納。 這里所講的票啪據(jù)業(yè)務主要是指支票，揖包括轉帳支票與現(xiàn)金支驕票兩種。 對于辦理現(xiàn)金泣支票業(yè)務，首先是要審張核，看出票人的印鑒是宴否與銀行預留印鑒相符科，方式就是通過電腦驗似印，或者是手工核對；摔再看大小寫金額是否一霞致，出票金額、出票日障期、收款人要素等有無忠涂改，支票是否已經(jīng)超妨過提示付款期限，支票豢是否透支，如果有背書蛇，則背書人簽章是否相事符，值得注意的是大寫沂金額到元為整，到分則穗不能在記整。 對于現(xiàn)金涂支票，會計記帳員審核并無誤后記帳，然后傳遞札給會計復核員，會計復株核員確認為無誤后，就飄傳遞給出納，由出納人旋員加蓋現(xiàn)金付訖章，收碼款人就可出納處領取現(xiàn)髓金。 轉帳支票的審核內(nèi)冰容同現(xiàn)金支票相同，在藹處理上是由會計記帳員叢審核記帳，會計復核員搶復核。 這里需要說明的跺是一個入帳時間的問題柬。 現(xiàn)金支票以及付款行異為本行的轉帳支票都是允要直接入帳的。 而對于葫收款人、出票人不在同朱一家行開戶的情況下，盾如一些委托收款等的轉覺帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換焦后才能入帳，由于縣級宵支行未在當?shù)厝嗣胥y行淚開戶，在會計賬上就反慈映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項眠”科目，而與央行直接豬接觸的省級分行才使用浩“存放中央銀行款項”沾科目。 而我們在學校里翻學習中比較了解的是后馬者。 還有一些科目如“打內(nèi)部往來”，指會計部矯與儲蓄部的資金劃撥，穩(wěn)如代企業(yè)發(fā)工資；“存埂放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有猩隸屬關系的下級行存放鈾于上級行的清算備付金修、調(diào)撥資金、存款準備遮金等。 而我們熟知的是碎“存放中央銀行款項”崇，則是與中央銀行直接曾往來的省級分行所使用哲的會計科目。 一些數(shù)額喻比較大的款項的支取要娛登記大額款項登記表，生并且該筆款項的支票也巍要由會計主管簽字后，割方可支取。 負責記帳的燴會計每天早上的工作就進是對昨天的帳務進行核達對，如打印工前準備，極科目日結單，日總帳表痙，對昨日發(fā)生的所有業(yè)秋務的記帳憑證進行平衡婉檢查等，一一對應。 然爭后才開始一天的日常業(yè)搖務，主要有支票，電匯襯等。 在中午之前，有票危據(jù)交換提入，根據(jù)交換執(zhí)軋差單編制特種轉帳借活、貸方憑證等，檢查是頂否有退票。 下午，將其鱗他工作人員上門收款提逐入的支票進行審核，加閘蓋“收妥抵用”章，交蛀予復核員錄入計算機交槽換系統(tǒng)。 在本日業(yè)務結咎束后，進行日終處理，洋打印本日發(fā)生業(yè)務的所偵有相關憑證，對帳；打尋印“流水軋差”，檢查眷今日的帳務的借貸方是貨否平衡。 最后，軋帳。 軌這些打印的憑證由專門宙的工作人員裝訂起來，疊再次審查，看科目章是胎否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦營人員名章等，然后裝訂鄉(xiāng)憑證交予上級行進行稽哉核。 這樣一天的會計工詹作也就告一段落了。 徊關于信用卡業(yè)務。 信室用卡按是否具有消費信誘貸功能分為信用卡與借著計卡。 信用卡又按持卡贓人是否向發(fā)卡銀行交納次準備金分為貸計卡與準腋貸計卡。 貸計卡是銀行岸授予持卡人一定的信用捅額度，無需預先交納準謝備金就可在這個額度內(nèi)蒸進行消費，銀行每月會侶打印一張該客戶本月消觀費的清單，客戶就可以藕選擇全部付清或支付部袖分，如果選擇后者，則痛未付清部分作為銀行的建短期貸款以復利計。 而吠準貸計卡則是交納一定寓的準備金，然后銀行再亦授予其一定的消費額度兼的一種信用卡。 借計卡籌是沒有透支功能的，但鐳可以進行轉帳結算，存烘取，消費的一種卡；并營且這種卡不需要復雜的兆審核過程，只需要在現(xiàn)貝場填寫一份申請領用書挪即可馬上領到借計卡。 垣信用卡還可以按使用對嫩象分為單位卡與個人卡功；按信用等級分為金卡板與普通卡。 銀行貸款業(yè)須務。 由于目前的實際情質況，中小企業(yè)融資難，媳盡管央行一再出臺有關穆鼓勵銀行向中小企業(yè)貸耶款的方案，但是，在各訝個銀行內(nèi)部都有嚴格的獻控制。 農(nóng)行也是如此。 購所以，銀行目前也投入汛了個人貸款領域。 需要陸注意的是，銀行的個人悉貸款業(yè)務并不是直接將屑款貸給個人，而是與商鎊家簽訂一定的協(xié)議，其繕實是將款貸給商家，然鎳后商家把商品賣給個人傲，個人再還款給銀行。 綸銀行在與商家簽訂協(xié)議橫時，審查商家的證件是顫否齊全。 而個人要向銀止行提供有關的收入證明筍，身份證明等。 一般都斂是以購買的標的物作為爺?shù)盅?，最常見的就是動樣產(chǎn)抵押和不動產(chǎn)抵押。 農(nóng)信貸部門實行的是審貸大分離制，就是進行貸款纏客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸源款，審核貸款可能性的畜工作人員是各司其職的陵。 我認為改革就要李有一個強有力的改革小瘡組，建立有效的激勵約謀束機制、競爭機制和薪窿酬考核機制，能夠調(diào)動涎人的積極性。 在改革中呻，同時要注意成本效益?zhèn)阍瓌t，還要注意責權利獵相結合原則。 三、農(nóng)行充銀行的管理上的問題與控存在的弊端目前，遭銀行由行政管理向經(jīng)營回管理轉變，各銀行紛紛猴開展應用及管理系統(tǒng)的踩開發(fā)建構，表明銀行信孽息化建設重點由綜合業(yè)辨務系統(tǒng)擴展到管理水平晨的管理信息系統(tǒng)，信息貶化建設的目標由原來的史提高業(yè)務處理效率過渡謄到提高經(jīng)營決策和綜合掌管理水平，由于農(nóng)行本焉身對管理的認識起指步較低，較晚。 因此，綿出現(xiàn)了眾多管理上的問貢題管理信息化的繹實質是管理中深層次的百內(nèi)容用到信息化的過程育，必然涉及流程改革，悠涉及各管理主客體利益底的調(diào)整，因而阻力較大太。 并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)框在只注重于增加業(yè)務品沫種，如何提高業(yè)務處理竊效率，對于后臺管理成釀本管理涉足較淺。 因此泊建立一個包括財務管理遺，人力資源管理等在內(nèi)寇的強大的銀行后臺管理潞信息系統(tǒng)成為未來幾年潦改革的主旋律。 職鞠能相近的機構重復設置溜；部門之間的目標不同柔，導致一體化進程受阻嵌；管理者不熟識各類業(yè)薯務產(chǎn)品，業(yè)務經(jīng)營上有錄盲目性。 因此有人提議蹭用事業(yè)部制代替矩陣制悲，進行扁平化管理。 鐳縱向分工細，管理鏈預條長，整體服務效率低態(tài)，橫向部門多，職能單戌一，整體服務力低，人謗力資源配置效率低下。 石在農(nóng)行的一個月我疚學到了很多在書本上學躊不到的東西，我對中國著的銀行系統(tǒng)有了一個粗意略的了解，也發(fā)現(xiàn)了其擂中的一些不足與弊端。 柵人情大于制度。 可絕能是受中國兩千年封建煌制度的影響，雖然銀行夠業(yè)的制度是比較完善的謊，但真正能做到的卻很詐少，從我看到的文件,病我知道這一直是農(nóng)行的劃一個軟肋。 監(jiān)管不裔力。 雖然農(nóng)行在每個營憎業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控詢攝像頭，并說會每天派遂人查看，但真正做到的赫分行很少。 銀行考站核項目太多太雜，而且駱不科學合理，導致銀行喳內(nèi)部為了爭業(yè)績，造假琳嚴重。 工作重擔全據(jù)部落在內(nèi)勤主任身上，誓責任也全部落在內(nèi)勤主瓦任身上，影響了辦事效浮率，也容易導致職業(yè)犯蚊罪。 內(nèi)勤主任作為三級桿主管，擁有至高無上的贓權力，同時也肩負太多騎的責任。 銀行的幾乎每瓊一筆大額資金往來都需瞬要三級主管來授權，同蔑時內(nèi)勤主任還要打印每忍天的報表，隨時解決工屹作中的問題，把每天的條柜員工作流水賬裝訂成胃冊?諸此種種不枚盛蚜舉。 然后出現(xiàn)任何事情梗或事故，責任先追究內(nèi)于勤主任的，再追究柜員怠的，每天我能看到的就尋是內(nèi)勤主任在不停的奔丸波，忙得焦頭爛額。 我醫(yī)覺得農(nóng)行有必要將權力嚴下放或讓更多的人來分測擔內(nèi)勤主任的工作。 綻柜員服務態(tài)度有待提廟高。 在臨柜實習的那一詢個多星期，經(jīng)?？梢钥刺碌焦駟T想許聊天，而且辣柜員都比較有時間觀念掄，時刻看著是不是到下留班的時間了，這都極大嗜的降低了農(nóng)行的社會影肪響力，以及在人們心中銳的形象。 在銀行業(yè)日益炙激烈的今天，只有以人偶為本，以客戶為上帝才慷能立于不敗之地。 湛這次實習給了我一次很整好的學習機會，我覺得選銀行業(yè)還是應該加強自甸身的管理力度，做好監(jiān)掂督工作，完善管理條例怎及施行方法，做到以客角戶為上帝，堅決杜絕職僵業(yè)犯罪，在日益開放的冉中國銀行業(yè)大環(huán)境下才未能立于不敗之地。 四、匹小結“紙上得來終趾覺淺，絕知此事要躬行獎。 在短暫的實習過程癥中，我深深的感覺到自證己所學知識的膚淺和在杖實際運用中的專業(yè)知識泄的匱乏，剛開始的一段迂時間里，對一些工作感膊到無從下手，茫然不知態(tài)所措，這讓我感到非常無的難過。 在學?？傄詾檎樽约簩W的不錯，一旦接稚觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己遞知道的是多么少，這時榔才真正領悟到“學無止缽境”的含義。 “千檄里之行，始于足下”，繳這近一個多月短暫而又熔充實的實習，我認為對村我走向社會起到了一個儉橋梁的作用，過渡的作怔用，是人生的一段重要毒的經(jīng)歷，也是一個重要磁步驟，對將來走上工作宣崗位也有著很大幫助。 韻向他人虛心求教，遵守莖組織紀律和單位規(guī)章制究度，與人文明交往等一搖些做人處世的基本原則堡都要在實際生活中認真察的貫徹，好的習慣也要屠在實際生活中不斷培養(yǎng)雌。 實習中有苦有甜倚，平坦的大道上多個門賞檻是種挑戰(zhàn)也是一種機饋遇，這個門檻也許是障虛礙也許是通向另一個世撣界的門票。 在中國農(nóng)業(yè)銀憶行肇慶支行實習期間，茸在單位指導老師的幫助況、指導和教育下，我熟靈悉了中國農(nóng)業(yè)銀行的主毯要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)湊地學習并較為深刻地掌俞握了農(nóng)業(yè)銀行各方面的皇實務工作，對關于銀行歌經(jīng)營和管理的理論知識幽和各方面實際工作能力芋都得到了不錯地鍛煉和丘提高。 也明白了理論與逾實踐相結合的重要性。 滾現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習瑤的具體情況及心得體會亦作一個系統(tǒng)的歸總和小仁結。 關鍵詞中國滑農(nóng)業(yè)銀行、營業(yè)部、綜拼合管理部、實習1.關蜂于中國農(nóng)業(yè)銀行關于中吻國農(nóng)業(yè)銀行的歷史凹中國農(nóng)業(yè)銀行最初成立笑于1951年，197漚9年2月再次恢復成立貞后，成為在農(nóng)村經(jīng)濟領爹域占主導地位的國有專悸業(yè)銀行。 1994年中嫌國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設，辜1996年農(nóng)村信用社正與農(nóng)行脫離行政隸屬關寫系，中國農(nóng)業(yè)銀行開始宣向國有獨資商業(yè)銀行轉脊變。 XX年1月15日洶，中國農(nóng)業(yè)銀行完成工穴商變更登記手續(xù)，由國肺有獨資商業(yè)銀行整體改主制為股份有限公司，并踐更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行補股份有限公司”。 中國聘農(nóng)業(yè)銀行總部設在北京哺，是四大國有獨資商業(yè)賬銀行之一，是中國金融辜體系的重要組成部分。 良另外在海外，中國農(nóng)業(yè)汕銀行同樣通過自己的努涸力贏得了良好的信譽，狡被財富評為世界5彼00強企業(yè)之一。 鉛作為一家城鄉(xiāng)并舉、聯(lián)囤通國際、功能齊備的大泛型國有商業(yè)銀行，中國娥農(nóng)業(yè)銀行一貫秉承以客呢戶為中心的經(jīng)營理念，淵堅持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可泥持續(xù)發(fā)展，立足縣域和歇城市兩大市場，實施差叢異化競爭策略，著力打健造“伴你成長”服務品齊牌，依托覆蓋全國的分狹支機構、龐大的電子化倘網(wǎng)絡和多元化的金融產(chǎn)渝品，致力為廣大客戶提菱供優(yōu)質的金融服務，與貞廣大客戶共創(chuàng)價值、共溉同成長。 篇二大學生賄暑期社會實習實踐總結盜大學生暑期社會實習實氧踐總結一分耕耘，器一分收獲。 歷時16天腑的學習與社會實踐，收成獲的是我人生中最寶貴瓊的經(jīng)歷。 炎炎夏日，一歇次社會實踐的機會讓這紛個夏天有了真實的涼意欲。 匆匆收拾行囊從家里搖趕到學校，參加了逸動員大會，體會到了當炒代大學生那股銳不可當較的朝氣。 51所高校派覽出四千多名老師學生代李表聆聽黃市長的動員詞萍，每一句都體現(xiàn)出對當贓代大學生的關心和幫扶毆，每一句都透露出市中羚央對此次活動的高度重丈視。 三天的等待，再實習單位終于落實戊xx銀行xx支行，一遙起參加的還有另外三位寺其他學院的同學。 內(nèi)心氦的激動竟無法用言語表章達，同時也開始期待著飄未來十多天的社會實踐讕。 在學生處將注意事項三告知各個分行的組長后欲，大家開始著手準備，旺迎接暑期社會實踐的第檬一天。 第一天，因為大末家對具體地點都不是很含熟悉，作為組長帶領大仁家在校門口集合再一起搶坐車到xx并在規(guī)定的粳時間到達了xx銀行x尸x支行。 帶著學校的介某紹信，銀行的工作人員幌熱心的帶領我們到銀行釉負責此事項的辦公室，減銀行的負責人高度重視訂此次社會實踐活動，但旬是鑒于現(xiàn)實沒有足夠的枷空間安置實習生，