旅游局2016年上半年工作總結_0[范本]

旅游局2016年上半年工作總結 半年以來，*區(qū)旅游工作按照省委、省政府和市委、市政府關于發(fā)展“全域旅游”的戰(zhàn)略部署，緊扣實現旅游“井噴式增長”發(fā)展目標，著力推進全區(qū)的“全域旅游”工作健康有序發(fā)展。現將2016年上半年工作總結及下半年工作打算情況匯報如下：一、指標完成情況經初步估算，*區(qū)上半年已接待游客萬人次，同比增長%，其中接待境外游客25518人次，同比增長18%，實現旅游總收入億元，同比增長51%。預計2016年全年接待游客838萬人次，實現旅游總收入億元。二、工作開展情況我區(qū)按照“全域共建、全域共融、全域共親”的思路，開啟我區(qū)“全景區(qū)、全時空、全產業(yè)、全民眾、全要素”的“五全”旅游發(fā)展模式。(一)高起點編制規(guī)劃，引領全域旅游發(fā)展。啟動編制*區(qū)全域旅游規(guī)劃，力爭第三季度完成規(guī)劃文本終期評審，以全域旅游規(guī)劃引領“十三五”全區(qū)旅游工作。目前*區(qū)全域旅規(guī)劃招標公告已掛網，已有多家設計單位與我區(qū)聯系競標事宜。（二）制定規(guī)范性文件，指導全域旅游發(fā)展。編制*區(qū)全域旅游實施方案、*區(qū)全域旅游考核辦法、*區(qū)星級酒店、旅行社、車站旅游服務考評細則等規(guī)范性文件，從政策方面促進全區(qū)全域旅游發(fā)展。（三）召開全域旅游工作會議，推進全域旅游發(fā)展。一是召開了全區(qū)旅游工作會議及全區(qū)旅游工作專題會議，從區(qū)級層面對*區(qū)旅游工作進行專題研究部署，確保全域旅游工作順利推進。二是召開了*區(qū)全域旅游形象定位座談會，會議決定開展“*區(qū)全域旅游形象定位語有獎征集活動”，目前活動方案已制定，將于近期將公告掛網。三是召開了“文明在行動?滿意在貴州” *區(qū)旅游服務工作推進會，對*區(qū)景區(qū)、酒店、旅行社在旅游服務質量方面存在的問題進行了通報并責令整改，著力提升旅游服務質量。（四）開展旅游資源大普查，全面摸清旅游家底。印發(fā)全區(qū)關于開展全區(qū)旅游資源大普查的通知，成立以區(qū)政府主要領導為組長的*區(qū)旅游資源大普查工作領導小組，設立*區(qū)旅游資源普查辦公室，邀請一0三地質隊為*區(qū)開展全域旅游資源普查。目前全域旅游資源工作已全面展開。（五）抓項目建設，推動全域旅游發(fā)展。1.按全省100個旅游景區(qū)的年度計劃推進大明邊城歷史文化景區(qū)、九龍洞風景名勝區(qū)項目建設。大明邊城二期項目建設已完成征地工作，但由于調整后的規(guī)劃一直得不到批復，而無法實施。為推進該項目建設，區(qū)政府決定由區(qū)城投集團控股大明邊城公司。2.九龍洞溫泉度假莊園溫泉部分已于今年元月16日正式營業(yè)，目前正按計劃推進項目建設，預計年底完成溫泉酒店的內外部裝修。3.“夢幻錦江”建設項目，目前已正常運營水上游船、水上公交及碼頭服務區(qū)。正在建設東關大明邊城段夜游燈光景觀。4.鄉(xiāng)村旅游點項目建設。全區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）正立足于自身資源優(yōu)勢，積極進行鄉(xiāng)村旅游景點打造，目前已初具規(guī)模的鄉(xiāng)村旅游景點有：燈塔百花渡花卉產業(yè)園、燈塔甘子沖桃源山莊、滑石鄉(xiāng)白水花卉產業(yè)園、滑石鄉(xiāng)老麻塘乾坤生態(tài)園等。5.旅游公廁建設。*區(qū)2016年旅游公廁建設任務數量增加至16座，其中15座新建，1座改建，目前已有11座公廁主體已完工，其余5座公廁正在制作廁所設計及施工方案，計劃于11月全面完成旅游公廁建設工作并準備好迎檢。（六）抓市場營銷，營造全域旅游發(fā)展良好氛圍。為切實提升*區(qū)旅游資源的知名度，做大做強*旅游產業(yè)，采取了一系列市場宣傳營銷措施。1.豐富節(jié)會活動，打造旅游品牌。策劃系列節(jié)慶活動，如:“美麗梵凈山銅仁過大年”系列燈會活動、“中國傳統(tǒng)龍舟賽”、“大美黔東味道銅仁”美食節(jié)；鄉(xiāng)村旅游活動，包括“和平文化美食節(jié)”、“九龍村的年貨訂購會”、“瓦屋油菜花節(jié)”、“六龍山拔筍節(jié)”等。通過策劃一系列節(jié)慶活動，充分利用了良好的生態(tài)資源優(yōu)勢，來打造農業(yè)旅游、文化旅游和生態(tài)旅游三張名片，以此來積極推動旅游、文化、商品、商貿等資源融合，促進*旅游市場的繁榮。2.加強市場推介，促進招商合作。積極參加各地旅游推介會，包括“北京國際旅游博覽會”、“南京市旅游產品推介會”、“蘇州對口幫扶城市促銷會”、“山東濟南旅游交流會”、“山西太原旅游推介會”等，通過發(fā)放宣傳資料，表演展示，與媒體、旅行商、宣傳營銷公司等相互積極溝通旅游項目招商引資需求，進一步推介*區(qū)的旅游資源、產品和線路，加強招商推介合作，有效的推動了我區(qū)旅游市場與對外客源地市場的聯系。3.昆碧聯姻，共推旅游年卡。*區(qū)旅游局與蘇州昆山市旅游局精心策劃，簽訂旅游年卡合作協(xié)議，于“中國旅游日”正式發(fā)售?！奥糜文昕ā睂傻?0家主要代表景區(qū)進行整合包裝，其中昆山市旅游景區(qū)包括：亭園林、周莊古鎮(zhèn)、錦溪古鎮(zhèn)、千燈古鎮(zhèn)、大唐生態(tài)園、周莊歡樂世界；*旅游景點包括：九龍洞國家級風景名勝區(qū)、天生橋景區(qū)、大明邊城景區(qū)、夢幻錦江景區(qū)。兩地都有豐富的旅游資源，借助昆山對口幫扶*為契機，發(fā)揮昆碧兩地資源優(yōu)勢，通過旅游年卡跨區(qū)域合作，進一步加強昆山與*兩地旅游資源的互動，為豐富兩地市民的休閑旅游生活做出了有益的嘗試。4.建立營銷機制，促進對外宣傳。一是建立全方位的宣傳營銷機制，通過微信、微博、微電影等新型網絡平臺宣傳；二是與銅仁市廣播電視臺簽訂旅游宣傳營銷協(xié)議，推進*旅游宣傳營銷；三是在旅游景區(qū)、車站（含公交站臺）、碼頭、賓館酒店等場所投放旅游宣傳廣告、宣傳品。（七）抓行業(yè)管理，促進全域旅游健康繁榮發(fā)展。行業(yè)安全、穩(wěn)定有序保障行業(yè)繁榮發(fā)展的前提，為促進*區(qū)旅游產業(yè)健康發(fā)展，一是開展了重要節(jié)假日的旅游市場專項整治行動，進一步規(guī)范市場行為，維護消費者合法權益，凈化旅游市場環(huán)境。二是利用“國際消費者權益日”、“中國旅游日”等節(jié)日，加大對旅游法、消費者權益保護法、旅游安全知識、文明旅游等法律法規(guī)政策、文明公約和旅游安全知識的宣傳力度，推進依法治旅，普及旅游安全知識，提高游客文明旅游意。三是加大旅游投訴受理查處力度，維護消費者合法權益。制定新的旅游投訴公示牌，要求全區(qū)所有旅游企業(yè)按要求擺放在顯眼位置，方便游客投訴，今年以來共處理投訴案件5起。四是加強旅游行業(yè)培訓，以旅游主管部門主導培訓與企業(yè)自主培訓相結合，重點對旅行社、景區(qū)、星級酒店及鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員進行服務意識和服務技能的培訓，不斷提升行業(yè)服務水平。五是充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的引導和自律作用，建立健全旅游協(xié)會組織，通過行業(yè)協(xié)會自我約束、自我監(jiān)督促進服務質量的提升。六是以“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”等節(jié)假日為重點，從防汛、防爆、防火、防盜、防食物中毒、電路隱患以及停車場安全防護等方面，先后對轄區(qū)內景區(qū)（點）、星級酒店、旅行社、旅游公司等涉旅企業(yè)開展安全生產大檢查，不斷提高旅游企業(yè)的安全意識和安全防范技能，確保我區(qū)旅游市場安全、有序、健康發(fā)展。（八）加快對區(qū)級旅游行政