終極版對講機使用及管理制度.doc

南陽經(jīng)緯商業(yè)管理有限公司 對講機使用及管理制度一目的公司為便于相關(guān)人員工作交流配備對講機，為規(guī)范對講機使用，提高其使用效率及年限，明確管理程序,確保各項工作正常運行，強化內(nèi)部管理，特制定本制度。二范圍公司所有使用對講機員工：安管部，維修部，營運部三對講機調(diào)度使用使用常識 1.對講機通話規(guī)范用語 （1）呼叫方在呼叫時要講明被叫方的崗位名稱或名字（如*崗位/*人呼叫* 崗位/* 人，收到請回答，完畢。重復(fù)一次或幾次） （2）被叫方聽到呼叫后，應(yīng)及時回答，使呼叫方知道信號已收到（如*崗位/ 人收到，請講，完畢。重復(fù)一次或幾次） （3）呼叫雙方都應(yīng)注意節(jié)奏、音量的控制；語言簡明扼要、達意，忌吐詞不 清）遇緊急情況時，呼叫方要講明“各崗位注意，緊急通話”，此情況下 其他人優(yōu)先讓此人發(fā)話，不得干涉、影響呼叫方的發(fā)話。 2.注意事項 （1）對講機日常使用1 對講機的配備由部門主管申請，辦公室核發(fā)。屬于本公司使用的對講機 由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。各使用部門應(yīng)在本部門內(nèi)建立行之有效的調(diào)度 程序，并嚴(yán)格實施。2 對講機實行崗位編號配發(fā)，由各崗位自行保管，實行專用專管，隨身攜 帶的管理原則，不得人機分離，亂丟亂放；對講機及其配件未經(jīng)主管同 意不得外借或它用，交班時做好對講機交接，接機人開機檢查頻道是否 正確，呼叫應(yīng)答是否正常，電量是否充足，若發(fā)現(xiàn)機器故障，有權(quán)拒絕 接機并及時報告上級處理。并且認(rèn)真填寫好對講機交接表。3 對講機不得用作與工作無關(guān)的用途，避免妨礙正常通話的進行； 通話過程中注意通話內(nèi)容的保密性，不得使用不文明用語。 （2）對講機的維護 1 對講機充電工作由主管安排人員負(fù)責(zé)，做好充電記錄，確保充電周期， 主管需不定時抽查，減少因充電不足或過沖造成的電池?fù)p壞。（具體情 況可參考對講機使用說明書）2 員工愛護對講機，嚴(yán)格按規(guī)定頻率及產(chǎn)品使用說明書使用，發(fā) 現(xiàn)對講機有損壞或失靈的情況，持機人應(yīng)立刻向主管報告，由主 管檢查確認(rèn)后聯(lián)系維修部維修，嚴(yán)禁私自拆卸。（正常損壞時對講機損壞 在保修期內(nèi)上交采購部返回廠家維修；不在保修期內(nèi)則交維修部統(tǒng)一維 修。）遇有雨雪天氣或潮濕環(huán)境中，應(yīng)保護好對講機，以防受潮損壞。3 對講機機出現(xiàn)故障或違反規(guī)定擅自帶走不及時交回部門的，由辦公室開 具罰款單交財務(wù)部：1.丟失對講機的按對講機原價賠償2.確定責(zé)任人損 壞的，非工作需要造成的不可避免的損壞個人按修復(fù)費用全賠3.不能確 定責(zé)任人的，部門內(nèi)協(xié)調(diào)賠償。（罰金從部門或個人工資中扣除）（3）對講機的報廢與處理1 對講機使用到一定年限，修理費用過高繼續(xù)使用不經(jīng)濟，或是意外災(zāi)害 突發(fā)事故等，使用部門可列出清單報辦公室申請報廢，清單編、審、批 簽字要齊全。2 經(jīng)過鑒定同意報廢的對講機統(tǒng)一由采購部處理，所得收入納入公司財政 收入。3 對講機使用者工作變動應(yīng)將對講機退回公司，注銷登記。4 相關(guān)表格 對講機交接記錄表本制度由辦公室制定，并監(jiān)督執(zhí)行，自