營銷薪酬管理制度(定稿).doc

編制集團(tuán)有限公司文件編號(hào)校對(duì)版 次A審核薪酬管理制度起草部門批準(zhǔn)生效日期修改序號(hào)修改標(biāo)記修改處數(shù)修改人審批單號(hào)修改日期修改序號(hào)修改標(biāo)記修改處數(shù)修改人審批單號(hào)修改日期1 目的 規(guī)范營銷管理，維持營銷秩序，發(fā)揮員工積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)營銷工作開展，開成積極有效的激勵(lì)機(jī)制，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 2 適用范圍 項(xiàng)目營銷片非年薪制員工。3 工資福利3.1薪酬構(gòu)成：工資+提成+額外獎(jiǎng)金+福利3.2工資等級(jí)級(jí)別銷售經(jīng)理銷售主管置業(yè)顧問策劃經(jīng)理高級(jí)策劃文員546003200120064004600180044200300011006000440017003380028001000560042001600236002600900520040001500134002400800480038001400幅度4002001004002001003.3福利參照集團(tuán)公司總部福利制度。4業(yè)績提成4.1營銷獎(jiǎng)金分配原則根據(jù)銷售回款的3(別墅類2.8)進(jìn)行提成，銷售提成分階段兌現(xiàn)，兌現(xiàn)時(shí)間及比例具體如下：時(shí)間當(dāng)月跨年度第一個(gè)月末入伙后考核發(fā)放比例70%20%10% (提成個(gè)人所得稅由個(gè)人承擔(dān)）。部門及崗位分配比例如下：銷售提成比例分布表()職位年別墅（2.80）占總提成住宅（3.00）占總提成銷售銷售經(jīng)理0.2577.50%0.2080.00%銷售主管0.120.20置業(yè)顧問1.802.00策劃策劃經(jīng)理0.1016.07%0.1014.00%高級(jí)策劃0.350.32客服客服主辦0.072.86%0.072.67%客服文員0.010.01公傭0.103.57%0.103.33%合計(jì)2.80100.00%3.00100.00%除置業(yè)顧問外，銷售主管2人，高級(jí)策劃3人，客服主辦2人，其余人員編制均為1人。備注：4.1.1提成中3.33-3.57%入營銷片公傭，作為培訓(xùn)基金以及銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)。4.1.2為保障“一站式”服務(wù)，以及提高商品房合同簽署后業(yè)主接待熱情，置業(yè)顧問月度獎(jiǎng)金提成截留10%，客戶辦理入伙后發(fā)放；如有置業(yè)顧問流動(dòng)交接，留余部分發(fā)給交接接收方。4.1.3置業(yè)顧問提成為個(gè)人成交額提成，其他人員均為月度總提成。4.1.4月度及年度銷售回款數(shù)據(jù)由銷售部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，獎(jiǎng)金分配方案由銷售經(jīng)理提出，營銷副總、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部、人力資源部審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)執(zhí)行。4.1.5 上表中銷售主管、高級(jí)策劃、客服主辦的提成系數(shù)均為含人數(shù)的合計(jì)提成比率。4.2置業(yè)顧問額外獎(jiǎng)金為調(diào)動(dòng)置業(yè)顧問積極性，提升銷售業(yè)績，公司在提成外，另行給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)從公傭里支出（不含團(tuán)購及公司重要關(guān)系客戶）。 季度銷售冠軍：獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元； 季度銷售亞軍：獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元； 年度銷售冠軍：獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1500元，工資調(diào)整1級(jí)； 年度銷售亞軍：獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元，工資調(diào)整1級(jí)。 以上當(dāng)月（季）銷售必須達(dá)到或超過為個(gè)人制定的月（季）度銷售目標(biāo)，以繳付首期和簽訂商品房買賣合同為準(zhǔn)。如置業(yè)顧問總?cè)藬?shù)少于5人則只取第一名。4.3提成結(jié)算方式4.3.1達(dá)到結(jié)算條件的每月底結(jié)算一次，下月15日前發(fā)放到位，年度結(jié)算在第二年公司新年上班后一個(gè)月內(nèi)發(fā)放。4.3.2任何付款形式皆以實(shí)際收到資金為基數(shù)計(jì)算提成。4.4細(xì)節(jié) 4.4.1 房價(jià)92折(含)以下、員工房、抵債房、公司特殊關(guān)系戶，營銷片各項(xiàng)提成一律按標(biāo)準(zhǔn)的20%計(jì)提。4.4.2公司員工介紹他人購房成功（不含營銷部），則該員工和營銷片提成按3：7比例分配。4.4.3客戶退房后轉(zhuǎn)售成交的，銷售部各項(xiàng)提成獎(jiǎng)金按標(biāo)準(zhǔn)的100%計(jì)提，但原已計(jì)提的需將原提成退回公司，如提成人員已經(jīng)離職原提成獎(jiǎng)在營銷部公傭金中扣回支出。4.4.4如屬客戶換房，小面積換大面積則追加多余房款提成；大換小的需退還多計(jì)提的提成，如提成人員已離職在營銷部公傭金中扣回支出。4.4.5有爭議的銷售合同提成，應(yīng)在銷售經(jīng)理處備案登記，由營銷副總裁最終裁決。4.4.6置業(yè)顧問如屬正常離職或公司裁員的，原未計(jì)提的月度獎(jiǎng)金、提成在下月15日發(fā)放，但預(yù)留部分不再發(fā)放。如屬勸退、辭退、開除的員工不再計(jì)提任何提成。4.4.7不服從裁決，上班有抵觸、消極情緒的，報(bào)集團(tuán)人力資源部，給予警告或開除處理。4.4.8員工本人購買的房屋銷售不予提成。4.4.9 購買樣板房裝修部分價(jià)款按標(biāo)準(zhǔn)提成的20%計(jì)提。4.4.10 銷售過程物業(yè)的租賃收入按首月租金的5%提成。4.5罰則4.5.1銷售人員必須督促客戶及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的填報(bào)按揭資料。如客戶未按合同約定時(shí)間辦理好按揭手續(xù)，導(dǎo)致按揭款不能按合同約定到位，超過5日以上者，銷售部可書面通知購房者，書面通知25天內(nèi)仍未辦好相關(guān)手續(xù)導(dǎo)致按揭資金未到位者，銷售部可將此房重新對(duì)外銷售。此房原銷售的置業(yè)顧問不得計(jì)提任何提成，如已計(jì)提的則需全部退回公司，且必須負(fù)責(zé)對(duì)原客戶的解釋及遺留問題的處理。被解除合同的房屋（門面）提成歸新置業(yè)顧問所有。4.5.2如置業(yè)顧問在收集客戶按揭資料時(shí)，對(duì)客戶資料審核不嚴(yán)，未能發(fā)現(xiàn)明顯錯(cuò)誤而導(dǎo)致按揭手續(xù)延期的，每延期一天罰50元。4.5.3如置業(yè)顧問刻意阻攔房屋再次出售或不配合按揭導(dǎo)致按揭無法按時(shí)辦理者，銷售經(jīng)理經(jīng)過確認(rèn)后根據(jù)實(shí)際情況給予處罰置業(yè)顧問，嚴(yán)重者給予開除。4.5.4 銷售合同差錯(cuò)一處，則取消該合同銷售獎(jiǎng)，造成損失的部分，金額從提成獎(jiǎng)金中扣除，其中銷售經(jīng)理扣20%，當(dāng)事人扣80%，扣足為止。4.5.5 因置業(yè)顧問的錯(cuò)誤致使客戶投訴到總裁，則取消該項(xiàng)銷售所有提成；被投訴至政府有關(guān)部門，則予以該銷售提成2倍罰款。如因銷售代表未按合同要求及時(shí)催款使客戶延期繳款，每延期一天扣50元。4.5.6銷售部周一至周日蓋合同章及收款問題，公司應(yīng)該明確責(zé)任人，若因其本人原因?qū)е驴蛻舨粷M或投訴并造成付款時(shí)間延后的，公司應(yīng)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行追究，且部門負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。4.5.7與客戶串通泄露公司銷售政策等機(jī)密，做開除處理。4.5.8員工內(nèi)部不得為追求高額獎(jiǎng)勵(lì)，相互串通，轉(zhuǎn)借客戶。如發(fā)現(xiàn)，雙方按提成