中國女性旅游產(chǎn)業(yè)國際化策略(DOC 33頁).doc

中國女性旅游國際化發(fā)展和策略分析 摘 要：中國旅游業(yè)發(fā)展至今，其市場細分更加明確，定位更加標準，市場越來越國際化，與世界旅游接軌。其中女性旅游的發(fā)展正方興未艾，不少旅游經(jīng)營者把目標鎖定在國外市場。本篇論文從中國目前女性旅游發(fā)展現(xiàn)狀和問題等全面進行分析，從政治，經(jīng)濟，文化和具體操作等方面為中國女性旅游的發(fā)展提出意見和建議，希望對中國女性旅游的國際化營銷有所促進作用。 關(guān)鍵詞：女性旅游；國際營銷；國際發(fā)展；營銷策略Internationalization of Female tourism and the policies Abstract：From to now ,the market shares of tourism industry is more definite and the international section of the market is more and more obvious,as a result ,Chinese tourism will stand the same level with the developed countries.Especially the female tourism is flourish,and many operators put a national eye of the market shares .The paper just analysis the development situation and all sides of matters of the female tourism ,then from the politic ,economy,civilization,and the detail operations and so on to put forward some suggestions and commands to hope to improve the progress of the international market.Keywords：Female tourism; International marketing; Marketing strategies 一、我國女性旅游的歷史發(fā)展沿革 在我國,女性旅游的發(fā)展史是很漫長的。在中國古代,男尊女卑的現(xiàn)象很普遍,當時女性在社會上的地位十分卑微,人們堅信“女子無才便是德”,不受人們尊重,她們的自由受到很多限制,又受到很多不平等的待遇,依附于男性生活。在早期的旅游活動中,女性當然也是處于從屬地位,可能是作為奴仆,也可能是作為家眷伴隨以男性為主體的一行出游。到了近現(xiàn)代,尤其是到了20世紀后半葉,全球范圍內(nèi)的女性崛起了,為爭取自己應(yīng)有的權(quán)利而努力。當今,女性由于需要在職業(yè)和家庭生活之間轉(zhuǎn)換而已經(jīng)養(yǎng)成了靈活的生活方式,她們在即將到來的時代中將面臨著比男性更為樂觀的就業(yè)前景,女性已成為現(xiàn)代社會中最為重要的消費群體。即使在“旅游”這樣一個相當中性化的消費領(lǐng)域里,女人們?nèi)匀粦{著與生俱來的特點,影響著旅游行為甚至旅游業(yè)的變化。關(guān)于女性旅游興起的原因前輩們已經(jīng)有了詳盡的研究,概括起來主要包括三點:(1)生活方式的改變是女性旅游消費的基礎(chǔ)；(2)個人角色的演變和社會群體的形成是女性旅游消費的前提；(3)女性的廣泛就業(yè)和經(jīng)濟獨立是女性旅游消費的關(guān)鍵。二、我國女性旅游的發(fā)展現(xiàn)狀 現(xiàn)今中國旅行社數(shù)目眾多,但是幾乎所有的旅行社都處于同一競爭層面,鮮有或沒有進行市場細分,產(chǎn)品單調(diào)、產(chǎn)品同一性、粗放、大眾化。大家都把所有的游客作為自己的目標市場,營銷和服務(wù)均無特色,也沒有針對性。我國旅行社提供的產(chǎn)品名稱大多是“某某地點到某某地點幾日游”的模式,旅行者無法了解到旅行社的經(jīng)營特色和其提供產(chǎn)品的內(nèi)容,更無從知道他們能從該產(chǎn)品中獲得什么利益。即使有針對細分市場的特別的策劃和營銷,但是大多因為執(zhí)行不力而達不到理想的效果。尤其在現(xiàn)代女性旅游市場開發(fā)這方面,更為不力。 但是一些有遠見的旅行社已經(jīng)開始關(guān)注和重視女性旅游市場,例如在某年“三八”婦女節(jié)中,少部分旅行社針對女性的愛好和特點,專為婦女節(jié)設(shè)計“婦女路線”,以13天的短線游為主,其中又以溫泉線路和一些特色線路最受歡迎。攜程旅行網(wǎng)推出的“3月水樣女人”的專題旅游產(chǎn)品,匯聚了“溫泉”、“海島”、“海灘”等以“玩水”為特色的海內(nèi)外自由行產(chǎn)品。外界反響出乎意料的熱烈,一些精品線路推出沒兩天即爆滿,可見女性旅游市場的開發(fā)是非常有潛力的。北京新都國旅將原來的每條線路都加上一些適合婦女的內(nèi)容,如為去山西線路加入了剪紙的項目,去昆明的線路設(shè)計了扎染的項目,去陜西的線路則加入了親手制作繡花鞋的活動,等等。另外,成都的一家旅行社在“三八”節(jié)期間推出的“首次女子自駕車麗人行”便屬純女性旅游團。據(jù)這次組團的策劃者介紹,他們正是針對目前自駕車旅游的流行趨勢,同時女性車主逐漸增多的情況而在“三八”節(jié)推出這一項目的。這一特別的策劃,不管最后它的營利情況如何,它的曝光率和對社會造成的輿論效應(yīng)是非常顯著的。我國的女性旅游市場一直以中青年、中老年女性旅游市場為主，而忽視青少年女性旅游市場的開發(fā)。由于歷史淵源、地理環(huán)境和資源稟賦的原因，我國東西差異和城鄉(xiāng)差異明顯，女性旅游客源市場的地域分布也極為不均，具體表現(xiàn)為由東部向西部遞減，由城市向農(nóng)村遞減。旅游紀念品沒有地方特色，包裝粗糙，購物環(huán)境舒適度差等問題嚴重抑制了女性旅游購物的需求，進而阻礙了女性旅游市場的發(fā)展。此外，我國入境女性旅游市場比較薄弱，營銷策略有待完善。三、 女性旅游的特征分析 女性旅游作為旅游業(yè)中一個興起不久的分支，它有著一般旅游的所有特征，也有著它獨特的一面，以下是關(guān)于女性旅游的一些特征。一、主要特征（1） 大眾性 隨著女性就業(yè)率的上升、經(jīng)濟地位的獨立、家政社會化、家庭小型化及女性在家庭中角色的轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)觀念的改變等原因使得越來越多的女性擁有足夠的可自由支配收入和閑暇時間來旅游。數(shù)據(jù)顯示，1998 年到2004 年，我國女性游客的數(shù)量一直呈增長趨勢，而且一直高于男性1。從主體構(gòu)成來看，旅游已經(jīng)不再是白領(lǐng)女性的專利。2006年中國女性生活狀況報告調(diào)查結(jié)果顯示，81.2的被調(diào)查者每年至少旅游一次，而且不同年齡、不同收入、不同職業(yè)的女性都加入到了旅游的隊伍中，女性旅游主體已呈大眾化趨勢。（2） 層次性 雖然不同年齡、職業(yè)、收入的女性都加入到了旅游隊伍中，但是她們的消費水平表現(xiàn)出很大的差異性，呈現(xiàn)出多重層次的消費特點。這在一定程度上表明，不同的女性旅游者有不同的旅游需求，若籠統(tǒng)將所有女性旅游者同一對待，只提供單一或雷同的旅游產(chǎn)品，不僅不能滿足女性的旅游需求，也不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。（3） 多元性主要表現(xiàn)為女性旅游動機多樣化，且在旅游偏好上有較大差異，例如46歲以上中老年女性的旅游動機多是游覽觀光、健身療養(yǎng)；3645歲中年女性旅游動機多是為了照顧父母、孩子或者參加會議等；1925歲的年輕女性則多是出于娛樂休閑、學習交流等目的而出游的。不同類型的女性旅游者在經(jīng)濟條件、家庭結(jié)構(gòu)、偏好興趣上有較大的不同，因此她們的旅游消費結(jié)構(gòu)也不同?？傮w上看，女性旅游者在交通、餐飲、景區(qū)點的消費占的比重較大；其次是在購物和娛樂上的消費；使用住宿服務(wù)的女性占一半左右，使用導(dǎo)游服務(wù)的占30。2、 其他特征（一）對安全較為重視，常結(jié)伴旅行 受身體素質(zhì)、體力等方面的限制，女性旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時往往對安全方面的考慮比較多，對于提供專項安全服務(wù)的旅游產(chǎn)品，他們尤其感興趣。在我國，有相當多的傳統(tǒng)女性由于生理上和心理上的特點，陌生的旅游環(huán)境、混亂的社會治安等安全問題都會讓她們望“游”止步，所以這部分女性旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時，偏向于以團體的形式出游以增加旅行途中的安全系數(shù)。據(jù)英國酒店管理集團Premier Lodges 的一項調(diào)查：42%的女性在外出旅游中為人身安全擔心，75%的女性聲稱選擇酒店的條件之一是酒店是否重視顧客安全。當然，也有一些受教育程度較高、思想開放的年輕女性比較喜歡具有挑戰(zhàn)性的旅游項目，多以自助游和自駕游的方式出行。（2） 熱衷于自主化、時尚化、個性化產(chǎn)品在女性旅游市場中，比較活躍的是2050 歲之間的中青年女性，她們富于幻想、愛好浪漫、喜歡追求“新”、“奇”、“特”的個性化事物。據(jù)調(diào)查，在眾多的旅游方式中，女性最不喜歡那種走馬觀花式的旅游方式，更喜歡自主性較強的旅游項目，如自助游等。盡管自助游要做很多前期的準備工作：要自己預(yù)訂機票和酒店、制定行程計劃等，在男性看來一定很辛苦，但對于女性旅游者來說，處理這些事情是一種樂趣，是她們本身旅游的一部分。另外，由于女性的從眾心理，在消費習慣上表現(xiàn)為需要及時了解到和購買到最新商品，這樣對旅游產(chǎn)品的時尚化提出了更高的要求。旅游企業(yè)應(yīng)該針對女性的這一特點，不斷的推陳出新，開發(fā)出具有新鮮主題的產(chǎn)品。（3） 對價格敏感、注重產(chǎn)品的實惠與細節(jié)挑剔、細致、耐心，在開支上精打細算，在購買時“貨比三家”，是女性消費的典型特征。在旅游途中，盡管女性的購物次數(shù)要遠遠的多于男性，但在消費金額上卻一直低于男性。傳統(tǒng)的中國女性都比較節(jié)儉、內(nèi)斂，同時女性旅游者在生活和工作中都必須要兼顧家庭、社交等多方面的開支，因此他們在購買旅游項目上往往精打細算，對物美價廉的產(chǎn)品有著濃厚興趣。在旅游產(chǎn)品的購買過程中又要“貨比三家”，經(jīng)過反復(fù)比較之后才決定購買既經(jīng)濟又實惠的產(chǎn)品。根據(jù)女性旅游者的這一系列消費行為特點，旅游企業(yè)只有采用靈活的價格策略，推出實惠型的對女性具有吸引力的旅游項目，才可以激發(fā)女性旅游者的購買熱情。（4） 對購物較為迷戀女性是天生的購物狂。購物對每個年齡階段的女性來說都有著強烈的吸引力，特別是對于收入較高的職業(yè)女性來說更是如此。女性愛購物的原因有三：其一，女性愛美，她們熱衷于購買各種服裝、珠寶、化妝品、香水等，用它們來裝扮自己，使自己年輕、漂亮是她們購物的主要目的。其二，女性擁有多樣化的角色，她們集女兒、妻子、母親、主婦的角色于一身。她們不僅購買女性用品，還購買男性用品、兒童用品、家庭用品等。可見，女性購物具有連帶性和廣泛性的特點。其三，女性愛炫耀，旅游途中購買的旅游紀念品通常成為她們向相關(guān)群體炫耀自己旅游經(jīng)歷的證據(jù)，以滿足她們受尊重的心理。盡管女性購物市場很廣闊，但還有待于進一步開發(fā)。目前，越來越多的旅行社在關(guān)注著女性購物這一極具潛力的市場空間。針對女性旅游者的產(chǎn)品，把看景、購物和逛街相組合往往是最佳搭配，最能吸引女性旅游者的目光。很多旅行社已經(jīng)推出了“購物主題游”，如開發(fā)出的多條香港旅行線路，在行程安排上就突出了女性最感興趣的購物環(huán)節(jié)。（5） 購買決策易受情感影響 女性喜歡群聚、愛好虛榮、喜歡攀比，她們非常關(guān)注自己周圍的同事、朋友的生活方式，從眾心理強，購買決策易受相關(guān)群體的影響。她們選擇旅游目的地時，總是習慣性的把相關(guān)群體去過的或曾經(jīng)介紹過的景點作為自己的旅游目的地。一方面，她們認為相關(guān)群體的親身經(jīng)歷或介紹值得信賴，購買這樣的產(chǎn)品可以降低她們的購買風險；另一方面，她們希望購買與之相關(guān)相類似的商品，獲得心理上和地位上的平衡。四 中國女性旅游國際化發(fā)展的環(huán)境分析中國女性旅游產(chǎn)品要想走出中國，融入世界進行發(fā)展將主要面臨以下五大環(huán)境：1、 社會、文化環(huán)境社會文化對中國女性旅游產(chǎn)品國際化發(fā)展的影響是巨大的。社會環(huán)境、宗教和物質(zhì)文化的差異都會影響到消費觀念和購買的行為方式。正是社會文化因素在決定著全球消費者的相似性和差異度，并進而左右著全球性品牌運營和標準化的發(fā)展?jié)摿?。?） 文化因素文化差異，尤其是語言不同，對產(chǎn)品進入市場的方式、廣告宣傳都大有影響。例如：可口可樂公司發(fā)現(xiàn)西班牙人的冰箱裝不下兩升可樂的時候就只能把這種產(chǎn)品從西班牙市場盡數(shù)撤走；既然強生公司沒有考慮到日本人室內(nèi)赤腳的習慣，那么強生木地板蠟就注定在日本市場上以失敗而告終。如果想要在不同的國家里經(jīng)營成功，就必須認識到諸多的地區(qū)性差異。不同地區(qū)，不同文化導(dǎo)致消費者的需求是不同的，所以我們要針對性的出臺合適的女性旅游產(chǎn)品策略。（2） 社會因素世界人口的增長與遷移是預(yù)示社會發(fā)展的重要因素。在許多國家，人口的頻繁流動促成了大都市的形成，而都市居民的消費需求日益趨同，從而推動了世界逐漸步入大都市時代。如今，在世界上出現(xiàn)了很多人口突破千萬的大都市，對國際市場的推廣來說，這其中預(yù)示著巨大商機，因為這些城市本來就是巨大的市場，而且城市居民所需的商品都大同小異。在這些大都市中電話、各式交通、現(xiàn)代可視性通訊以及各種生活服務(wù)也要一應(yīng)俱全。對于我國女性旅游產(chǎn)品走入世界來說，這一切也就意味著顧客并非難以接近，我們可以通過各種渠道了解客戶并與他們進行有效地交流和溝通。2、 法律環(huán)境 各國的法律體系在內(nèi)容和解釋上都不盡相同。中國女性旅游產(chǎn)品不僅要受我們國家法律的約束，還受制于東道國法規(guī)以及日益增多的國際法規(guī)。像在歐盟市場運作的企業(yè)就需要面對數(shù)量不斷增多的各項法令，這對企業(yè)在整個歐洲的市場都會有影響。法律環(huán)境會影響到營銷策略的諸多方面，如廣告策略方面，企業(yè)就要考慮到傳媒限制、受眾對創(chuàng)意的接受程度。規(guī)章制度方面，小到包裝規(guī)范、大道法規(guī)的重大調(diào)整，都會影響產(chǎn)品在一個國家里被接受的程度。由此可見，公司準確把握每個市場的法律的法律環(huán)境至關(guān)，因為這些法律是商業(yè)活動的游戲規(guī)則的一部分。3、 經(jīng)濟環(huán)境全球200多個國家，其經(jīng)濟條件、發(fā)展水平、人均國民生產(chǎn)總值，均不盡相同。因此，中國女性旅游要進入國際化發(fā)展就必須準確把握經(jīng)濟發(fā)展狀況及其對營銷策略的影響。首先在國際范疇中，要準確了解國際組織、貿(mào)易協(xié)議等國際貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施；其次在區(qū)域范疇，要正確認識區(qū)域貿(mào)易整合的重要性；最后是對具體國家/市場的了解。中國女性旅游要進入國際化發(fā)展就要了解各國經(jīng)濟政策以及各國市場的經(jīng)濟發(fā)展方向，以便能夠準確判斷自己是否可以滿足目標市場的需求，是否有能力與當?shù)噩F(xiàn)有旅游行業(yè)競爭并實現(xiàn)盈利。4、 政治環(huán)境國際營銷過程中所涉及的政治環(huán)境，是指一切對組織的運營或是決策產(chǎn)生影響的、來自國內(nèi)或是國際的政治的因素。人們逐漸意識到政治是影響國際商務(wù)決策的主要因素，特別是當涉及到投資及市場發(fā)展方面的問題時更是如此。就本質(zhì)而言，政治與政府對商業(yè)的態(tài)度、與其給企業(yè)的自由度相關(guān)聯(lián)。政局不穩(wěn)會給外國企業(yè)帶來在本國內(nèi)市場未曾遇到的種種風險，這也就意味著政治因素常常是國際營銷中最不穩(wěn)定的因素。如果政府有意調(diào)整政策、法規(guī)，就會對國際營銷策略產(chǎn)生重要影響，其結(jié)果既可能為外國企業(yè)帶來機遇，也可能產(chǎn)生威脅。所以中國女性旅游要進入國際化發(fā)展就必須準確把握住各國的政局，必須詳細分析各國的政策形勢。5、 技術(shù)環(huán)境技術(shù)是國際營銷和全球化市場的主要推動力。營銷流程的各方面都能體現(xiàn)出技術(shù)進步所帶來的影響。隨著電子通訊技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)在采集市場數(shù)據(jù)能力、管理控制能力和企業(yè)職能的執(zhí)行、開展國際業(yè)務(wù)等方面正在發(fā)生翻天覆地的變化。衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)、客戶機/服務(wù)器技術(shù)、ISDN、電纜、電子郵件、傳真和先進的電話網(wǎng)絡(luò)，所有這些都極大便利了世界范圍內(nèi)的信息交流。信息交流方便快捷，意味著信息在國際市場上發(fā)揮著愈發(fā)重要的作用。只需輕輕點擊，決定業(yè)務(wù)發(fā)展成敗的關(guān)鍵信息就觸手可及。四、 中國女性旅游產(chǎn)品國際化發(fā)展的突出優(yōu)勢 20世紀90年代中期以后，我國女性入境旅游的經(jīng)濟總量已步入世界旅游打過行列，并呈現(xiàn)足部提升的態(tài)勢；國內(nèi)女性旅游已也世界最大的市場規(guī)模飛速發(fā)展，尤其是21世紀以后，隨著假日旅游的迅速崛起，更加展現(xiàn)出廣闊的就業(yè)前景。但是，與世紀發(fā)達國家旅游相比，我國旅游業(yè)的市場競爭力還不夠，尤其是女性旅游市場競爭力還很薄弱，一些標志競爭力和發(fā)展水平的指標還很小，這反映了我國女性旅游業(yè)現(xiàn)階段規(guī)模與效應(yīng)的不對稱性，這也正是我國與旅游強國之間的差距所在。我國女性旅游的國際競爭力，主要體現(xiàn)在其發(fā)展程度和水平上。1、 與旅游發(fā)達國家相比，我國在發(fā)展水平和競爭力上還有向大地的差距，表現(xiàn)為女性旅游業(yè)乃至整個旅游行業(yè)對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的貢獻率還不夠高，旅游企業(yè)的國際化經(jīng)營水平依然處在較低水平，而且現(xiàn)在把旅行作為單一市場細分和獨立經(jīng)營的企業(yè)還很少，只有少部分企業(yè)走在嘗試的道路上。2、 與發(fā)展中國家相比我國在旅游經(jīng)濟產(chǎn)出總量，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和對完開放等方面都有突出優(yōu)勢，基本上是一個開放的，快速發(fā)展的旅游大國形象，被一致認為具有巨大發(fā)展?jié)摿Γ绕涫菍τ谥袊呐月糜问袌龆?，其具有的潛力是不可估量的?、 與我國的其它服務(wù)行業(yè)相比旅游業(yè)在國內(nèi)外市場一體化中具有明顯的優(yōu)勢，對外開放程度高，運營機制比較市場化，是現(xiàn)實五福茂業(yè)的創(chuàng)匯大戶，這是對外開放的有關(guān)敏感行業(yè)所不具有的優(yōu)勢。我國旅游服務(wù)貿(mào)易的上訴發(fā)展狀況，一定程度上決定了中國女性旅游的國際化發(fā)展走勢，也在一定程度上將影響國際先進水平接軌進程中的發(fā)展。這里所說的我我國女性旅游業(yè)的國際競爭優(yōu)勢，是從中國國情和行業(yè)特點分析中歸納出來的，不是針對發(fā)展中國家和發(fā)達國家泛泛而嚴的，也是其它國家和其它行業(yè)一般所不具有的優(yōu)勢。1、 旅游資源豐富，產(chǎn)品總類齊全，富有較高的吸引力。不管是一個國家或一個地區(qū)，還是一個行業(yè)，一個細分市場的發(fā)展有沒有競爭力和發(fā)展后勁，一個很重要的伊蘇是其旅游產(chǎn)品的吸引力。在這方面，我國旅游具有得天獨厚的優(yōu)勢，我國作為四大文明古國的悠久歷史，56個民族的燦爛文化，960萬平方公里的遼闊大地，為旅游發(fā)展提供了豐富的資源；身后的文化品位和繁多的旅游種類，有利于開發(fā)結(jié)構(gòu)完善，品種齊全，選擇性多的旅游產(chǎn)品，如觀光旅游，度假型旅游，體現(xiàn)性旅游產(chǎn)品以及一些專項旅游產(chǎn)品和特種旅游產(chǎn)品，可以滿足不同需求和不同層次的旅游消費者的旅游需求。其中旅行旅游的出現(xiàn)和發(fā)展也是從中孕育而生的，由于國內(nèi)大量的適合女性專項的旅游資源刺激了旅游經(jīng)營者和女性旅游消費者的旅游行為，為中國女性旅游的發(fā)展提供了物質(zhì)資源基礎(chǔ)。這是一些地域狹小，旅游資源類型單一的國家所不具有的優(yōu)勢。目前，我國的旅游經(jīng)營者已開發(fā)出一些具有國際影響力和國際競爭力的女性旅游產(chǎn)品，如澳門的女性購物街，“三八節(jié)”推出的婦女旅游，女性親子游，以及女性看世界，女性旅游俱樂部等等旅游產(chǎn)品，對于國內(nèi)國際的吸引力有很大。此外，由于我國復(fù)員遼闊，各地經(jīng)濟發(fā)展水平不同，旅游資源的開發(fā)也存在明顯的先后秩序，目前正在啟動西部旅游的開發(fā)將成為今后國際旅游市場上的新賣點。2、 旅游基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模，產(chǎn)業(yè)要素較為齊全，具備了快速發(fā)展的條件。自20世紀90年代中后期以后，隨著我國綜合經(jīng)濟的發(fā)展和各方面對旅游業(yè)的投入的加大，我國旅游業(yè)結(jié)束了改革初期的設(shè)施落后狀態(tài)，高速公路，高等級公路加快建設(shè)，鐵路客運提速提質(zhì)，航空運力不斷提升，制約旅游發(fā)展的大交通問題得到了很好地緩解。旅游住宿， 旅行社，旅游車船和其它旅游配套設(shè)施都得到了很好地完善和發(fā)展。也形成一定的規(guī)模和相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)，不僅旅游接待，經(jīng)營和服務(wù)能達到較大的量，而且相關(guān)的旅游接待設(shè)施和旅游服務(wù)水平也達到較高水平，可以生產(chǎn)滿足旅游者旅游者較高檔次和較特殊的旅游需求。中國女性旅游便在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生和不斷發(fā)展起來，由于女性對于旅游產(chǎn)品的特殊要求和大量需要，使得中國的女性旅游產(chǎn)品得到獨立發(fā)展并且不斷壯大。總之，我國旅游產(chǎn)業(yè)要素的這一發(fā)展過磨合發(fā)展水平，在世界貿(mào)易組織成員國中是為數(shù)不多的，應(yīng)該說具備了加快發(fā)展和參與國際競爭力的實力。3、 政府主導(dǎo)、市場基礎(chǔ)的發(fā)展模式具有很大的優(yōu)越性。我國旅游業(yè)在發(fā)展探索中逐步走出“政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略”，是一套中國特色的具有強大生命力的發(fā)展道路和經(jīng)驗。它要求在發(fā)展旅游業(yè)的過程中，要強調(diào)政府的組織協(xié)調(diào)功能，充分發(fā)揮市場機制的作用，分門別類的解決旅游業(yè)中發(fā)展遇到的問題。一般來說，政府與市場的作用在旅游發(fā)展中將作這樣的分工：旅游業(yè)在發(fā)展規(guī)劃制定、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、整體形象宣傳和市場環(huán)境優(yōu)化等等發(fā)面發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，在旅游投資、產(chǎn)品開發(fā)、市場管理和服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)揮市場作用。在這一發(fā)展模式的指導(dǎo)下，20世紀90年代中期以后，各地政府相繼出臺了加快旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)措施和規(guī)定，地方旅游管理的法律規(guī)章，研究制定旅游發(fā)展規(guī)劃，加大對旅游發(fā)展的導(dǎo)向性指導(dǎo)投入和地方整體形象的宣傳，研究解決旅游發(fā)展的瓶頸因素，與此同時，充分發(fā)揮市場配置的基礎(chǔ)作用，加快解決和緩解了發(fā)展中國家普遍存在的基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施不配套的問題，大大縮短了依賴國家經(jīng)濟發(fā)展水平解決旅游業(yè)的時間進程，確保了我國旅游業(yè)持久地保持旺盛發(fā)展勢頭。4、 對外開放有相當?shù)幕A(chǔ)，具有參與國家市場競爭的基本條件。在國內(nèi)眾多的服務(wù)業(yè)中，旅游業(yè)屬于對外開放較早，開放程度較高的行業(yè)，不僅利于外資和引進外資和引進國家管理經(jīng)驗較多，對國際市場也更為貼近和了解，而且一些旅游企業(yè)直接跟我干企業(yè)合資經(jīng)營，有些實力較強的企業(yè)還走出了國門，直接進行跨國經(jīng)營，這是國內(nèi)其它服務(wù)業(yè)不能比擬的。與世界貿(mào)易組織的發(fā)展中國家相比，我國旅游業(yè)的開放程度好發(fā)展水平也屬于較高的，包括開發(fā)的領(lǐng)域和幅度。此外，我國旅游業(yè)還有一個突出優(yōu)勢就是與一般發(fā)展中國家相比，也有一些企業(yè)進行跨國經(jīng)營，盡管他們在規(guī)模、實力、數(shù)量上與發(fā)達國家企業(yè)有很多區(qū)別，但畢竟邁出了國際競爭的第一步。所以，如此優(yōu)越的開發(fā)市場不管對中國女性的思想還是經(jīng)濟和行為都是一個很好的刺激，中國的女性不再受傳統(tǒng)思想的束縛，經(jīng)濟實力提高，有更多的閑暇時間走出國門。另一方面，由于中國旅游市場的開放，國內(nèi)的旅游信息和旅游經(jīng)營者的經(jīng)營，使中國旅游產(chǎn)品走出國門，面向世界，從而吸引更多的國家旅游者入境旅游，形成一定規(guī)模和市場。5、 客源市場規(guī)模巨大，在參與國際競爭中有很大優(yōu)勢。入境旅游和出境旅游是旅游服務(wù)貿(mào)易的重要兩翼。在入境旅游這一方面，我國有一個其他國家所不具有的巨大優(yōu)勢，那就是港澳臺地區(qū)和華僑市場。由于他們與中國內(nèi)陸有著與生俱來的千絲萬縷的經(jīng)濟，文化。血脈聯(lián)系，一直成為入境旅游尤其是入境女性旅游的主要客源。以2002年為例，全年入境總?cè)藬?shù)為9791萬人次，其中港澳臺同胞占百分之84，其中女性旅游又占據(jù)到了大約百分之64，這一優(yōu)勢和特色將會是持久的影響。此外，由于我國是一個政治，經(jīng)濟，文化大國，隨著各方面在國家舞臺的地位的提高，旅游的觀光商務(wù)，會展，休學，度假等各種類型的旅游者將會持續(xù)增加。在出境旅游方面，由于人們生活水平的快速提高，我國人口基數(shù)的龐大，出境旅游人數(shù)自20世紀90年代以來一直呈兩位數(shù)的增長態(tài)勢，這種勢頭將比較長期的發(fā)展下去。因此，WTO的大部分成員對我國出境旅游市場都懷有充分的興趣。由此可以預(yù)見，我國旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展前景一片廣闊，當然，在如此廣闊的市場前提下，女性旅游市場的發(fā)展也是不容置疑的。六 我國女性旅游產(chǎn)品國際化發(fā)展策略分析一、旅游服務(wù)貿(mào)易規(guī)則（一）旅游權(quán)利保障原則 旅游權(quán)利，是指每個人自由離開其居住地前往異地進行旅行、游覽、休閑、度假等旅游活動的權(quán)利。根據(jù)國際組織對有關(guān)旅游權(quán)利及其保障的國際規(guī)則，概括起來主要體現(xiàn)為以下三點：一是旅游權(quán)利實質(zhì)上是人們應(yīng)該擁有的一種基本人權(quán)，是一種與享有工作權(quán)利和其他權(quán)利同等重要的基本權(quán)利；二是任何人都應(yīng)該享有旅游權(quán)利，并能夠自由進行國際、國內(nèi)旅游活動的權(quán)利，以及通過旅游活動而享受其帶來的益處；三是各國應(yīng)遵循國際人權(quán)公約和有關(guān)的規(guī)則，制定和實施有利于促進國內(nèi)外旅游和諧發(fā)展，并使人們在旅游活動中得到有益收獲的法律法規(guī)和政策。（2） 旅游自由化原則 旅游自由化，就是在保障國家主權(quán)和尊重人們旅游權(quán)利的基礎(chǔ)上，各國應(yīng)盡可能消除各種影響旅游者流動的障礙，以保障旅游者在國際和國內(nèi)的自由流動。根據(jù)世界旅游組織有關(guān)文件和條款的規(guī)定，各國應(yīng)在以下幾方面努力履行旅游自由化原則：1，保障人們的旅游權(quán)利；2，促進世界和平與發(fā)展；3，尊重各國的法律和傳統(tǒng)；4，努力創(chuàng)造自由旅游的條件。（3） 簡化旅游手續(xù)原則 簡化旅游手續(xù)，是指各國為促進和鼓勵旅游者的國際旅行、訪問和旅游逗留，所采取的協(xié)調(diào)一致的政策和行動。簡化手續(xù)不僅直接影響到旅游目的地的吸引力和客流量大小，而且對旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展具有十分重要的作用和影響。為了促進國際旅游和服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，各國應(yīng)從以下幾方面來簡化旅游手續(xù)：1，制定簡化旅游手續(xù)的法規(guī)和政策；2，簡化旅行證件、護照和簽證等手續(xù)；3，提高旅行通關(guān)工作和公共服務(wù)效率。（4） 旅游安全和保護原則 旅游安全，是指包括旅游者人身財物安全、旅游活動、旅游設(shè)施和旅游點等在內(nèi)的安全，這是實現(xiàn)和保證旅游者的旅游活動安全，促進旅游服務(wù)貿(mào)易的重要保障。對旅游安全問題，一些世界性和地區(qū)性政府間組織都對旅游安全作出了明確的規(guī)定和要求，主要包括以下幾方面：1，建立旅游安全法律法規(guī)和政策；2，制定旅游安全的預(yù)案和措施；3，加強旅游安全教育和交流；4，妥善處理各種旅游安全事故。（5） 國際旅游者權(quán)益規(guī)則 國際旅游者在旅游目的地國家享有何種權(quán)益，國際上一般沒有明確的規(guī)定。但是，鑒于國際旅游的特殊性和促進旅游服務(wù)貿(mào)易的需求，尤其是在旅游目的地國家旅游的國際旅游者通常都被視為外國人，因此各國都參照國際上有關(guān)外國人待遇的立法和實踐，按照國民待遇原則和最惠國待遇原則，給予國際旅游者享有國民待遇和最惠國待遇。（6） 可持續(xù)旅游發(fā)展規(guī)則可持續(xù)旅游發(fā)展，是指在充分考慮旅游與自然資源、社會文化和生態(tài)環(huán)境相互作用和影響的前提下，把旅游開發(fā)建立在生態(tài)環(huán)境承受能力之上，努力謀求旅游與自然、文化和人類生存環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，并造福子孫后代的一種發(fā)展模式，其目的在于為旅游者提供高質(zhì)量的感受和體驗，提高旅游目的地人民的生活質(zhì)量，并切實維護旅游者和旅游地人民共同依賴的環(huán)境質(zhì)量。根據(jù)世界旅游組織有關(guān)會議和文件，有關(guān)可持續(xù)旅游發(fā)展的國際規(guī)則和要求，主要體現(xiàn)在旅游發(fā)展的公平性原則、共同性原則、協(xié)調(diào)性原則、可行性原則等方面。二、旅游服務(wù)貿(mào)易相關(guān)規(guī)則（一）國際旅客運輸規(guī)則 在旅游服務(wù)貿(mào)易中，旅客運輸服務(wù)既是旅游活動的主要構(gòu)成因素，又是實現(xiàn)旅游服務(wù)貿(mào)易的重要環(huán)節(jié)。世界各國不僅制定規(guī)范旅客運輸服務(wù)的國內(nèi)法規(guī)，還通過締約或參與國際多邊協(xié)定，以統(tǒng)一國際旅客運輸?shù)姆煞ㄒ?guī)，確定出國際旅客運輸?shù)幕疽?guī)則：1，明確承運人責任制度；2，規(guī)定賠償責任及限額；3，規(guī)范訴訟管轄和時效。（2） 世界遺產(chǎn)保護國際規(guī)則世界遺產(chǎn)是國際國內(nèi)旅游的重要吸引物，也是國際旅游服務(wù)貿(mào)易的重要內(nèi)容。但是，隨著現(xiàn)代旅游和經(jīng)濟社會的發(fā)展，過度的旅游開發(fā)和不完善的旅游管理已威脅到世界遺產(chǎn)的特點和完整性，而沒有節(jié)制的經(jīng)濟發(fā)展則對自然生態(tài)環(huán)境造成嚴重的破壞和影響。為此，世界各國和國際組織做了不懈的努力，并為此制定了許多重要的國際條約，規(guī)定了世界遺產(chǎn)保護的職責、任務(wù)和國際規(guī)則。世界遺產(chǎn)保護規(guī)則有：1，世界遺產(chǎn)審批規(guī)則；2，世界遺產(chǎn)保護規(guī)則；3，世界遺產(chǎn)修復(fù)規(guī)則；4，世界遺產(chǎn)旅游規(guī)則。（3） 生態(tài)環(huán)境保護國際規(guī)則發(fā)展旅游服務(wù)貿(mào)易必須遵循國際有關(guān)生態(tài)環(huán)境保護的規(guī)則，并在各種國際規(guī)則的指導(dǎo)下，努力在發(fā)展旅游的同時保護盒促進生態(tài)環(huán)境的改善。生態(tài)環(huán)境保護國際規(guī)則有：1，共同保護人類環(huán)境原則；2，合理利用地球資源原則；3，保護生物多樣性原則；4，實施可持續(xù)發(fā)展原則。使用于中國女性旅游服務(wù)的國際慣例（1） 私人適用的國際慣例 私人適用的國際慣例，是指包括個人、法人和其他經(jīng)濟組織在國際經(jīng)濟貿(mào)易中所遵循的國際慣例。私人適用的國際慣例，規(guī)范了交易當事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，為交易當事人提供了相互間的約束手段，使他們在確立經(jīng)濟合同關(guān)系時能夠預(yù)見各自的行為后果，在履行合同義務(wù)時有遵循的規(guī)范和準則，在當事人之間出現(xiàn)爭端時有解決爭端的依據(jù)。（2） 國際服務(wù)貿(mào)易方面的慣例國際服務(wù)貿(mào)易包括國際運輸、國際旅游和其他服務(wù)貿(mào)易。由于人們對服務(wù)貿(mào)易的認識和重視較晚，因此有關(guān)服務(wù)貿(mào)易的國際慣例是分散的，尚沒有比較專門的服務(wù)貿(mào)易國際慣例。除了國際運輸服務(wù)貿(mào)易方面有一些規(guī)范性的國際慣例外，如1924年的海牙規(guī)則和1978年的維斯比修正案，有關(guān)旅游服務(wù)貿(mào)易的國際慣例主要散見于世界旅游組織的一些協(xié)議、宣言等文件中，此外一些國家和地區(qū)也有一些區(qū)域性、行業(yè)性服務(wù)貿(mào)易的國際慣例。2、 國際慣例在中國女性旅游服務(wù)上得適用方式（1） 明示適用方式 明示適用方式，是指當事人在確定交易權(quán)利和義務(wù)關(guān)系時，明確表示選擇某特定國際慣例作為合同的依據(jù)。（2） 默示適用方式 默示適用方式，是指當事人在沒有對國際慣例進行明示選擇情況下，可根據(jù)有關(guān)規(guī)定和一定事實，認定當事人已默示同意其合同關(guān)系適用某特定國際慣例。（3） 強制適用方式 強制適用方式，是指根據(jù)國際條約或國內(nèi)法的規(guī)定，對當事人的合同關(guān)系直接適用特定國際慣例。（4） 參照適用方式參照適用方式，是指當事人的合同關(guān)系不管適用什么樣的準據(jù)法，都應(yīng)考慮并參照適用有關(guān)的國際慣例。3、 國際慣例適用的沖突及協(xié)調(diào)由于國際慣例適用中存在著一定的矛盾和沖突，因此就必須尋求解決國際慣例適用沖突的方法。根據(jù)國際經(jīng)濟貿(mào)易的長期實踐，解決國際慣例適用沖突的方法主要由以下幾種。（1） 堅持當事人意思自治原則（2） 實行慣例分割適用方法（3） 規(guī)定國際慣例的適用順序4、 國際慣例在我國女性旅游方面的適用在我國對外開放的發(fā)展過程中，隨著國內(nèi)越來越多的企業(yè)直接參與對外經(jīng)濟貿(mào)易活動，使國際慣例在我國對外經(jīng)濟貿(mào)易中得到廣泛應(yīng)用。尤其是在我國法律中明確規(guī)定了逐步參照和采用國際慣例，使我國對外經(jīng)濟貿(mào)易活動在日益法則化的同時，也逐漸與國際習慣做法相接軌。在國際服務(wù)貿(mào)易方面，不論是在國際運輸、國際旅游或其他服務(wù)貿(mào)易中，我國法律認可和遵循適用相應(yīng)的國際慣例，有力地促進了我國對外服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。隨著我國加入世界貿(mào)易組織后，我國將更多地擴展對國際慣例的適用，以促進我國服務(wù)貿(mào)易更好更快的發(fā)展。服務(wù)貿(mào)易法律制度，是“烏拉圭回合”談判的重要成果，主要體現(xiàn)在服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定之中，是世界貿(mào)易組織法律體系的重要組成部分，其規(guī)定了國際服務(wù)貿(mào)易的定義、服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域開放的一般原則和具體原則等。二、中國女性旅游與UNWTO的聯(lián)系世界旅游組織的宗旨，是把發(fā)展旅游業(yè)作為促進經(jīng)濟發(fā)展、推動國際貿(mào)易、增進世界和平的重要手段。為了確實推動各國政府對旅游業(yè)發(fā)展及相關(guān)戰(zhàn)略問題作出積極正確的決策，以加快全球旅游業(yè)的發(fā)展，世界旅游組織確定了自己的工作總綱及主要的活動內(nèi)容。（1） 世界旅游組織的工作總綱1，推進旅游發(fā)展與合作。世界旅游組織通過各種長期和短期的旅游項目，積極向各國政府旅游管理機構(gòu)提供技術(shù)援助。2，進行旅游統(tǒng)計和市場調(diào)研。世界旅游組織通過對全球的旅游統(tǒng)計和市場調(diào)研工作，不斷監(jiān)測和分析世界旅游業(yè)發(fā)展的特點與趨勢，分析各地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的狀況和面臨的機遇與挑戰(zhàn)，并及時向各成員和全球旅游界發(fā)布各種有關(guān)的動態(tài)報告，以指導(dǎo)世界旅游業(yè)及各國旅游業(yè)的發(fā)展。3，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)和可持續(xù)的旅游發(fā)展。世界旅游組織積極研究和推進各國旅游服務(wù)質(zhì)量的改善，鼓勵旅游服務(wù)貿(mào)易的自由化，努力幫助各國消除旅游中的障礙，簡化國際旅行手續(xù)，確保旅游者的旅行健康和安全，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的旅游發(fā)展。4，加強旅游人力資源的開發(fā)。世界旅游組織還積極推進全球的旅游教育和培訓，不斷向各國提供高質(zhì)量的旅游教材和高水平的旅游教師，幫助和指導(dǎo)各國的旅游教育和培訓，以促進各國旅游人力資源的開發(fā)，滿足各國旅游業(yè)發(fā)展對高素質(zhì)旅游人才的需求。5，提供和傳播旅游信息和資料。世界旅游組織是世界上旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)與資料收集、分析和發(fā)放最權(quán)威的機構(gòu)。因此，世界旅游組織積極向各國政府、新聞媒介和公眾提供各種旅游信息和資料，廣泛宣傳旅游業(yè)在經(jīng)濟、文化、社會和環(huán)境保護中的重要性，以爭取社會各界對旅游業(yè)的理解和支持。（2） 世界旅游組織的主要活動1，旅游技術(shù)援助。世界旅游組織作為聯(lián)合國開發(fā)計劃署的執(zhí)行機構(gòu)，對各國在旅游領(lǐng)域方面給予積極的技術(shù)咨詢和援助。2，旅游環(huán)境保護活動。世界旅游組織積極倡導(dǎo)旅游的可持續(xù)發(fā)展，以替代傳統(tǒng)無控制的大規(guī)模旅游，強調(diào)樹立有利于對自然環(huán)境和地方文化保護的新的旅游發(fā)展觀念，并努力使各國政府及私營部門都理解和保護生態(tài)環(huán)境，為旅游業(yè)未來的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。3，旅游教育培訓活動。世界旅游組織在人力資源開發(fā)方面的基本觀點，是幫助和指導(dǎo)各國提高質(zhì)量、高水平的旅游教育和培訓，以滿足各國旅游業(yè)發(fā)展對旅游專門人才的需求。4，旅游統(tǒng)計和市場分析。世界旅游組織多年來一直致力于全球旅游業(yè)統(tǒng)計和旅游市場分析工作。5，旅游出版活動。目前，世界旅游組織不僅擁有大量的、權(quán)威性的文獻資料，而且正在努力通過旅游信息網(wǎng)絡(luò)和國際互聯(lián)網(wǎng)以形成世界旅游信息資料的交流中心?？傊?，世界旅游組織為旅游的發(fā)展一直在做著不懈的努力，它的存在為世界旅游界發(fā)展的一顆指路明燈，中國旅游的發(fā)展與世界旅游組織有著剪不斷的聯(lián)系，這將使中國女性旅游走入世界進行國際化發(fā)展更加容易。3、 中國女性旅游與相關(guān)國際組織的聯(lián)系相關(guān)國際組織有國際民用航空組織、國際航空運輸協(xié)會、國際海事組織、世界遺產(chǎn)委員會、。在國際旅游中出行安全特別重要，這些有安全保證、價格標準化、能盡最大可能滿足出行者要求等的運輸組織或協(xié)會將會成為旅行機構(gòu)的首選對象。其中的世界遺產(chǎn)委員會是對世界各國的遺產(chǎn)進行分析、評估和保護的，他們擁有世界遺產(chǎn)的詳細信息，這些信息將對出門旅游者提供一個可靠的參照和供選擇的平臺。世界遺產(chǎn)委員會在對促進世界旅游發(fā)展中起著很重要的作用，中國女性旅游將會在踏著它走入世界進行發(fā)展。 旅游服務(wù)貿(mào)易實務(wù)，是開展國際旅游活動的具體業(yè)務(wù)和內(nèi)容，也是促進旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的主要方法和措施。本節(jié)從服務(wù)貿(mào)易的條件入手，從旅游服務(wù)貿(mào)易的業(yè)務(wù)、管理有關(guān)服務(wù)貿(mào)易爭議和解決途徑、方法等方面分析和談?wù)撝袊月糜巫呦蚴澜绲暮玫牟呗浴?、 改善女性旅游服務(wù)貿(mào)易的條件 中國女性旅游是傳統(tǒng)旅游的一個分支，具有其一般特征，但是作為獨樹一支的女性旅游而言，他又有很多其它旅游不具有的特征和特性，因此在發(fā)展中國女性旅游的同時，必須要全面分析現(xiàn)代女性旅游系統(tǒng)和旅游活動的特征，具體定位和介紹有關(guān)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和價格、簡化國際女性旅游的護照和簽證，加強與旅游交通運輸和旅行商之間的聯(lián)系。從基本上改善女性旅游的時間，精力和經(jīng)濟成本，使中國女性旅游能輕裝上陣，走得更遠更快。2、 完善和規(guī)范女性旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)操作 女性旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)操作是整個女性旅游的具體實踐過程，是旅游活動進行得成功與否的關(guān)鍵階段，是旅游發(fā)展是否長久的決定性因素。因此，中國女性旅游的發(fā)展必須要完善和規(guī)范旅游服務(wù)的具體業(yè)務(wù)操作，對女性旅游產(chǎn)品的設(shè)計和營銷業(yè)務(wù)的內(nèi)容進行全方位的，具體的分析；全面提高和重視培養(yǎng)一批專業(yè)的，高素質(zhì)的專業(yè)女性導(dǎo)游人員，加強對其業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和塑造和規(guī)范其業(yè)務(wù)范圍。對出入境旅游領(lǐng)隊、全配和地陪的業(yè)務(wù)內(nèi)容和程序進行宏觀的，微觀的分析和掌握。3、 加強對女性旅游服務(wù)貿(mào)易的管理 不管在哪一個行業(yè)或者是領(lǐng)域，管理的好壞都是其發(fā)展長久與否的關(guān)鍵因素，也是一個行業(yè)或者是領(lǐng)域能否更上一層樓的決定因素。對于中國旅行旅游的發(fā)展而言，其剛處于起步階段，對于其的管理更是刻不容緩，在傳統(tǒng)管理方法的基礎(chǔ)上更應(yīng)該有所創(chuàng)新和新意，用與時俱進的眼光和方法去管理好中國女性旅游的國際服務(wù)貿(mào)易。因此，必須通過對女性旅游服務(wù)合同的特征、類型和管理的分析，探討有關(guān)的旅游安全和救援、旅游保險和投保、旅游服務(wù)貿(mào)易結(jié)算及旅游外匯風險管理等方面的主要內(nèi)容，措施和方法的全方位的管理。使旅行旅游服務(wù)貿(mào)易有一個良好的運作環(huán)境，為其今后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。4、 注重女性旅游服務(wù)貿(mào)易的爭議和解決 眾所周知，旅游行業(yè)目前存在很多問題和爭議，其服務(wù)過程必定會產(chǎn)生很多的糾紛和爭議，如果沒有一個良好的糾紛和爭議解決終端的話，那么整個行業(yè)必將陷入一個混亂不堪的局面，尤其是對于尚處在發(fā)展初期的女性旅游服務(wù)。所以整個女性旅游的發(fā)展必須通過對女性旅游爭議產(chǎn)生的原因、特征、類型和旅游不可抗力的分析，探討旅游投訴，旅游爭議協(xié)商、調(diào)節(jié)、仲裁和訴訟方式的特點、原則、和基本程序及要求，并詳細介紹有關(guān)國際貿(mào)易爭端解決機制和有關(guān)爭端的解決程序和方法。從而達到預(yù)防問題產(chǎn)生，解決已有問題，和警示其它問題的效果，是中國女性旅游能從一而終的良性發(fā)展。1、 從傳統(tǒng)營銷模式到創(chuàng)新女性旅游的營銷理論分析 旅游產(chǎn)品是一種以服務(wù)為主的產(chǎn)品，因此其營銷策略不同于一般制造業(yè)產(chǎn)品的營銷策略。特別是我國旅游業(yè)尚處于初級發(fā)展階段，面對激烈的市場競爭，旅游業(yè)務(wù)操作流程不規(guī)范，營銷人員素質(zhì)普遍不高，因此在旅游服務(wù)貿(mào)易中，不能簡單片面的套用制造業(yè)產(chǎn)品營銷策略，必須結(jié)合旅游產(chǎn)品的特點，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品營銷策略和方式。（一）4P組合營銷策略一般制造業(yè)產(chǎn)品營銷策略，大多數(shù)是采用傳統(tǒng)的4P組合營銷策略，即產(chǎn)品、價格、分銷和促銷。把傳統(tǒng)4P組合營銷策略運用于旅游產(chǎn)品銷售中，首先，必須以旅游產(chǎn)品的吸引物和特色等為切入點，努力提高旅游服務(wù)的質(zhì)量和水平；其次，要根據(jù)不同的市場營銷目標，采取合適的旅游產(chǎn)品價格策略，不斷提高旅游產(chǎn)品的市場占有率；再次，要善于利用各種旅游分銷渠道，采取有力的旅游宣傳促銷措施，來增強旅游產(chǎn)品在旅游市場上的吸引力和競爭力，以有效地促進旅游產(chǎn)品的經(jīng)營和銷售。（二）7P組合營銷策略在傳統(tǒng)4P的基礎(chǔ)上加上有形展示、營銷人員和服務(wù)過程，于是就形成了現(xiàn)代7P組合營銷策略。現(xiàn)代7P組合營銷策略強調(diào)，一是對旅游產(chǎn)品，要充分考慮旅游服務(wù)的范圍、特色、質(zhì)量和水平；二是價格要便于旅游者識別，并能夠體驗到與價格相符合的旅游服務(wù)價值；三是要重視分銷渠道能夠覆蓋目標市場的所有區(qū)域，并保證旅游客源地與旅游目的地的有效聯(lián)結(jié)；四是促銷方式要能夠有效激發(fā)旅游者的需求、動機和購買行為；五是要重視運用現(xiàn)代技術(shù)和各種媒介，大力加強對旅游產(chǎn)品的有形展示，以強化旅游產(chǎn)品的吸引力和競爭力；六是高度重視營銷人員的選聘、訓練、激勵和使用，不斷提高營銷人員的能力和水平，并努力形成“全員營銷”的氛圍；七是樹立旅游服務(wù)過程也是營銷過程的觀念和意識，以優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)來促進旅游產(chǎn)品的推廣和營銷。（三）4P+3R組合營銷策略旅游活動是一種體驗性很強的經(jīng)濟社會活動，尤其是旅游者的“再光顧”和“口碑效應(yīng)”，不僅對旅游產(chǎn)品具有較好的促銷作用，而且往往直接刺激和強化旅游者的購買行為。因此，在4P組合營銷策略的基礎(chǔ)上，重視保留游客、相關(guān)銷售和游客推薦三個因素，從而形成了現(xiàn)代4P+3R的組合營銷策略。在現(xiàn)代4P+3R組合中，不僅能有效地集合傳統(tǒng)4p營銷的作用，還能充分集合旅游產(chǎn)品的特點，切實加強旅游產(chǎn)品的營銷力度和策略。1,要重視已保留游客為核心的關(guān)系營銷，通過與游客建立長期友好合作的關(guān)系，培養(yǎng)旅游者對旅游目的地的興趣和忠誠度，促進旅游者對目的地的再光顧，以增加大量的回頭客，從而維持和保證穩(wěn)定的客源和收入。2，在重視旅游服務(wù)之外的有關(guān)銷售，如在提供基本的旅游服務(wù)的基礎(chǔ)上，合理引導(dǎo)理性旅游者的購物消費，拓展相關(guān)服務(wù)有特殊服務(wù)消費，既可以在豐富旅游消費者旅游活動的同時，又可以增加旅游目的地的旅游收入，特別是對于女性旅游而言，其購物消費和多姿多彩的參與活動對其本身就具有很強的吸引力。3，要重視發(fā)揮旅游者的“口碑效應(yīng)”，因為旅游產(chǎn)品是一種無形產(chǎn)品加體驗產(chǎn)品，旅游者的體驗和感受對潛在旅游者的具有非常大的引導(dǎo)和刺激作用，尤其是女性的特性是喜歡結(jié)交朋友，聊天和口口相傳，從而加強了口碑效應(yīng)的影響力度。因此，旅游者的口碑效應(yīng)和推薦往往具有影響力的宣傳促銷作用。因此，中國女性旅游的發(fā)展和營銷是離不開“4p+3R”營銷組合模式的。（四）4C整合營銷策略4C整合營銷策略是指在旅游產(chǎn)品營銷過程中，強度對客戶（Customer)進行研究、成本（Cost）、方便（Convenience）購買和消費交流（communication）.是一種更加注重于旅游者溝通的營銷策略，與傳統(tǒng)的營銷策略相比，更加重視以旅游者的需求為導(dǎo)向，有效地促進旅游產(chǎn)品的經(jīng)營和營銷。其重點在于1，要重視客戶研究，按照旅游者的需求和消費特點為他們量生定制旅游產(chǎn)品，并為之提供相關(guān)服務(wù)。2，要重視成本分析，充分考慮旅游者對價格的感受，以他們愿意支付的費用作為定價依據(jù)，改變傳統(tǒng)定價中只注重成本而忽略消費者感受的做法。3，是購買便利，改變傳統(tǒng)過分重視銷售渠道的做法，強調(diào)更有效地銷售方法，使旅游者能更加有效地獲取旅游信息，更加方便的購買到旅游產(chǎn)品。4，消費溝通，即加強對旅游者消費體驗和感受的溝通，并充分利用各種媒體進行報道以旅游者對旅游的肯定態(tài)度和體驗感受，發(fā)揮旅游者的“口碑效應(yīng)”，刺激、引導(dǎo)和影響潛在旅游者。對于女性旅游者而言，他們對于價格更加敏感，對于成本要求更加嚴格，更加注重自己的親生體驗和旅游性價比的比較。所以，現(xiàn)代的4c營銷模式更加適合當代女性旅游的市場營銷策略。二、結(jié)合女性旅游的營銷理論分析總結(jié)女性旅游國際化的具體營銷措施 要發(fā)展中國女性旅游，不僅要有理論的指導(dǎo)，更重要的是要在理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上提出有建設(shè)意義的和實踐意義的具體方法和策略，才能真正是中國的旅游更好的走向國際化的道路。下面，就從具體操作的層面對中國女性旅游的發(fā)展提出一些意見和建議。（一）開發(fā)入境女性旅游市場 入境旅游市場薄弱最主要的原因是我國現(xiàn)有的旅游結(jié)構(gòu)、旅游方式、旅游點的布局等缺乏吸引女性的項目。我國應(yīng)開始開發(fā)一些參與性強，娛樂性高的動態(tài)旅游項目，對于入境女性旅游消費者，可以開展以下幾類旅游活動吸引她們觀光旅游:中醫(yī)藥美容型，我國博大精深的中醫(yī)文化不僅對入境女性游客有著強大的吸引力，而且也為開發(fā)這一旅游產(chǎn)品提供了堅實基礎(chǔ)，中醫(yī)美容、中醫(yī)療養(yǎng)、中醫(yī)減肥，在擴大消費項目的同時，宏揚了中醫(yī)藥文化。體育健身型，近幾年，我國的體育事件日益增多，而一些歐美發(fā)達國家的女性對體育的狂熱決不亞于男性，在我國舉辦的一些錦標賽、F1 方程式賽車比賽、奧運會，通過體育觀戰(zhàn)可以最大化刺激她們的消費欲望，同時吸引她們參與到女性健身游中來。特殊事件型，如具有我國特色的飛躍黃河、三峽截流、神州五號上天等，把握女性好奇心理，讓她們由好奇而產(chǎn)生相應(yīng)的旅游消費。節(jié)慶型，主要是以傳統(tǒng)民俗活動為吸引內(nèi)容的旅游事件，文化色彩濃厚，具有地方特色，如元宵燈會、端午節(jié)賽龍舟、牡丹節(jié)、草原之旅等，吸引外國旅游者體會到我國獨特的地方風韻，進行參與性消費。（二）重視青少年女性旅游市場的開發(fā)青年女性是最具潛力的市場。這個階段的女性大多數(shù)主要還是在學校求學，即使是工作的女性，也是工齡較短，應(yīng)大力推出著名景點、旅游購物專線和旅游節(jié)慶活動為一體的旅游線路。各地也應(yīng)針對女青年市場樹立起悠久歷史與現(xiàn)代文明相結(jié)合的輕松歡快的目的地形象。比如，可推出“長江三峽游”、“黃河風情游”、“絲綢之路游”、“江南水鄉(xiāng)游”等旅游專線，也可打造出“現(xiàn)代城鄉(xiāng)、多彩生活”等具有濃郁生活氣息并適合女性選擇的線路。(三）開發(fā)具有女性特色的旅游產(chǎn)品 不同年齡段的女性對旅游產(chǎn)品需要的側(cè)重點有很大的區(qū)別,旅游企業(yè)應(yīng)針對性地設(shè)計旅游產(chǎn)品項目。25歲以下的女性精力充沛,喜歡廣交朋友可設(shè)計呼朋喚友游、探險巡幽游等產(chǎn)品；25歲35歲女性收入較穩(wěn)定,可設(shè)計海濱度假游