2019工作總結(jié)（九）.docx

2019工作總結(jié)2019年端午假日工作總結(jié)今年端午假期恰逢高考，雖然與高考撞車，但游客出游熱情依然高漲，市民游客出行量大，群眾性活動增多。市文化和旅游局認真貫徹國家文化和旅游部、省文化和旅游廳和市委市政府關(guān)于做好假期工作的要求，周密部署，精心組織，全市各類文旅活動精彩紛呈，文化旅游市場安全有序。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，假日期間納入重點監(jiān)測范圍的天下第一泉、千佛山、靈巖寺、野生動物世界、*植物園、九如山、方特東方神畫、房干生態(tài)景區(qū)等18家景區(qū)點共接待游客*萬人次，同比增長*%，實現(xiàn)營業(yè)收入*萬元，同比增長*%。納入監(jiān)測的索菲特、貴和洲際、東方大廈、中豪大酒店、雪野花園大酒店、九如山不二木居等13家住宿設(shè)施共接待*萬人次，同比增長*%，實現(xiàn)營業(yè)收入*萬元，同比增長*%，平均床位出租率達到*%。我市端午假日文化旅游市場呈現(xiàn)以下主要特點：一、嚴密組織督導(dǎo)，節(jié)日安全有保障為保障假日期間文化旅游市場安全有序、優(yōu)質(zhì)高效，*市文化和旅游局高度重視，多措并舉，采取發(fā)布旅游提示、暢通維權(quán)渠道等形式，切實做好安全管理和市場秩序監(jiān)管工作，營造了安全有序、文明出行、快樂旅游的優(yōu)質(zhì)假日環(huán)境。市旅游監(jiān)察支隊發(fā)布了端午假期旅游提示，提醒游客旅游注意事項，公布旅游咨詢和投訴熱線，同時開展旅游市場巡查，加強對一日游、短途游的執(zhí)法檢查力度，嚴查旅行社合同簽訂不規(guī)范、無資質(zhì)經(jīng)營、不合理低價、租用無資質(zhì)車輛等擾亂市場秩序和降低旅游服務(wù)質(zhì)量的行為消除安全隱患，共檢查旅行社3家及導(dǎo)游8個；市文化執(zhí)法支隊保持執(zhí)法人員每日在崗在位，對文化經(jīng)營場所和單位進行檢查，全市累計檢查網(wǎng)吧、書店、電影院等文化經(jīng)營單位84家；假日期間，市文旅局嚴格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制，強化應(yīng)急值守，積極開展工作，為節(jié)假日廣大群眾出行和兩考考生保駕護航。二、特色活動豐富多彩，文旅融合成焦點。端午假期活動形式豐富多彩，*市文旅局把握假日旅游特點，營造優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境，為滿足市民游客假日需求，提前指導(dǎo)策劃端午節(jié)日活動，并通過媒體、微信、微博等形式專題發(fā)布了2019端午假期出游攻略，為游客出游選擇提供服務(wù)。各旅游景區(qū)、景點、文化場所精心策劃準備了豐富的假日活動及惠民措施，惠及和方便了市民和游客出行。端午節(jié)期間，各景區(qū)、文化場所圍繞賽龍舟、吃粽子、熏艾草等傳統(tǒng)民俗，結(jié)合*悠久的泉水文化，推出端午民俗、登山避暑、親子狂歡、文化休閑和鄉(xiāng)村采摘五大系列50余項豐富多彩的文化旅游活動和優(yōu)惠措施。在*大明湖，端午節(jié)舉辦龍舟賽已經(jīng)成為泉城的傳統(tǒng)，6月7日，天下第一泉風(fēng)景區(qū)-大明湖景區(qū)第二十屆龍舟文化節(jié)拉開帷幕，大明湖上鼓聲陣陣，湖畔觀眾吶喊助威，讓端午佳節(jié)的歡樂氛圍達到了頂點；當晚，央視CCTV-1晚間新聞播發(fā)了由*廣播電視臺記者采編的新聞大明湖鼓聲陣陣泉城節(jié)日氣氛濃，點贊泉城*端午佳節(jié)歡樂氛圍。天下第一泉風(fēng)景區(qū)趵突泉景區(qū)舉辦了端午節(jié)包粽子民俗體驗活動，邀請專業(yè)老師示范，現(xiàn)場進行包粽子比賽，還有講端午節(jié)故事、端午知識有獎競答等精彩環(huán)節(jié)。千佛山景區(qū)開展?jié)馇槎宋绻?jié)，歡樂千佛山主題活動，為游客送上五彩絲線；紅葉谷景區(qū)推出繽紛端午節(jié)、樂游紅葉谷主題活動；百脈泉景區(qū)舉行民俗表演，在繡江橋開展剪紙、面塑等民俗活動，在墨泉進行茶藝表演、古琴表演。節(jié)日期間，文化休閑游也吸引了大批的市民和游客：山東省會大劇院推出的百老匯原版音樂劇綠野仙蹤，讓人領(lǐng)略到奧茲王國的神秘；山東省話劇院上演的兒童劇丑小鴨；*市文化館的非遺展演、非遺宣傳展示體驗；*市博物館舉辦的海曲遺韻上海浦東歷史名人書畫精品展、流光溢彩館藏珠寶玉石臻品展；平陰縣圖書館的端午節(jié)詩詞、古箏等主題公益講座和圍棋比賽；*市曲藝團明湖居旅游小日場演出；宏濟堂（力諾科技園）的外教與你相約宏濟堂研學(xué)活動；萊蕪博物館聯(lián)合汶源書院舉辦的端午有約文化體驗暨文化和自然遺產(chǎn)日宣傳活動等，一系列的藝術(shù)體驗活動更是讓家長們帶著孩子開心地參與其中。三、滿足游客多元需求，鄉(xiāng)村旅游、夜旅游成亮點。假日期間，泉城*旅游目的地品牌建設(shè)成效明顯，傳統(tǒng)景區(qū)景點延續(xù)火熱的同時，鄉(xiāng)村旅游、夜旅游等熱點紛呈，鄉(xiāng)村民宿也不斷升級，為游客帶來更加豐富的旅游休閑體驗。周邊鄉(xiāng)村游、近郊游憑借田園觀光、鄉(xiāng)村采風(fēng)、果園采摘、農(nóng)家體驗等各類豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品吸引了大批市民游客紛至沓來，吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院、干農(nóng)家活，享受農(nóng)家原生態(tài)生活的愜意：章丘五彩山村推出濃情端午粽情童年活動，游客可入住山間民宿，參與農(nóng)事體驗，開展包粽子、攤煎餅、磨豆?jié){、戶外寫生、手工DIY等活動；長清馬套將軍山推出暢游鄉(xiāng)村活動；平陰洪范池鎮(zhèn)全福農(nóng)莊舉辦野炊總動員、有艾相送活動。另外，正值油桃、黃杏、藍莓等水果成熟季，濟陽開心農(nóng)場、平陰玫瑰鎮(zhèn)大套山、商河殷巷鎮(zhèn)等紛紛推出了瓜果采摘、農(nóng)事體驗、生態(tài)觀光等活動。泉城夜宴的打造，延長了外地游客的逗留時間，提升了*全天候旅游資源效能，同時帶火了夜間旅游經(jīng)濟：*方特東方神畫舉辦端午狂歡主題夜活動，夜場連開三天，還有*方特千年華服會、千人太極秀、軍鼓表演、抖空竹舞龍等精彩活動同期舉行。*野生動物世界舉辦第三屆國際馬戲嘉年華并開展夜探露營活動，讓市民游客能夠更加暢快玩轉(zhuǎn)動物世界。以寬厚里、百花洲、芙蓉街、老商埠以及后宰門街為代表的休閑街區(qū)在節(jié)假日期間成為夜旅游的主戰(zhàn)場，也成為*旅游的網(wǎng)紅場所；泉城路、萬達廣場等特色購物場所人氣旺盛，進一步助力*獨具特色的不夜城建設(shè)，也有效促進*從單純的泉水觀光游向休閑度假游、全域旅游轉(zhuǎn)變。四、開展旅游志愿服務(wù)，樹立文明旅游良好形象。在游客盡情享受假日休閑時光的同時，我市旅游志愿者也主動送上暖心周到的問候與服務(wù)。泉城旅游啄木鳥工作站在重點景區(qū)設(shè)立泉水大碗茶供游客與市民免費品嘗，并通過發(fā)放宣傳材料、接受游客咨詢、開展景區(qū)巡防服務(wù)、幫助解決旅游難題等方式，積極開展引導(dǎo)游客文明出游，提醒市民用自己的言行彰顯好客山東，友善*的文明形象。端午假日期間，2019*市歷下區(qū)文化旅游公益服務(wù)蝴蝶行動端午節(jié)專場在環(huán)城景區(qū)開展了常態(tài)化的值班活動。現(xiàn)場搭建志愿服務(wù)崗，每天組織旅游志愿者值班，倡導(dǎo)文明旅游，服務(wù)市民游客，展現(xiàn)了文明*的城市風(fēng)貌。值班期間，志愿者們兵分多路，在不同的地點站崗執(zhí)勤，在解放閣、芙蓉街和護城河沿線開展巡訪服務(wù)活動，引導(dǎo)大家合理使用泉水直飲點，發(fā)放文明旅游宣傳資料，協(xié)助景區(qū)工作人員維持秩序，撿拾垃圾維護景區(qū)衛(wèi)生，倡導(dǎo)愛泉護泉，引導(dǎo)文明旅游，受到了市民和游客的稱贊。截止6月9日12時，旅游咨詢中心共接受咨詢*人次，其中景點咨詢6人