心理咨詢(xún)師總復(fù)習(xí)總結(jié)社會(huì)心理學(xué)55448.doc

第2章 社會(huì)心理學(xué)知識(shí)第1節(jié) 概述1、 研究對(duì)象的范圍社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象和范圍社會(huì)心理學(xué)定義心理學(xué)F.H.奧爾波特研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)G.W.奧爾波特個(gè)體心理怎樣受他人現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的影響社會(huì)學(xué)艾爾烏德社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的科學(xué)綜合社會(huì)情境中人的心理現(xiàn)在及其行為規(guī)律的科學(xué)社會(huì)行為人對(duì)社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)勒溫公式：B=f（P , E），B代表行為，P代表個(gè)體，E代表情境社會(huì)行為及其發(fā)展取決于個(gè)體與其所處情境的狀況社會(huì)心理定義社會(huì)刺激和社會(huì)行為之間的中介過(guò)程社會(huì)心理學(xué)的研究范圍個(gè)體層面、人際層面、群體層面和社會(huì)層面2、 社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史社會(huì)心理學(xué)發(fā)展歷程分期時(shí)間特點(diǎn)哲學(xué)思辨器（啟蒙期）古希臘到19世紀(jì)上半葉對(duì)人性的爭(zhēng)論經(jīng)驗(yàn)描述期（形成期）19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初在觀察基礎(chǔ)上客觀描述和分析實(shí)證分析期（確立期）始自20世紀(jì)20年代實(shí)證、定量、應(yīng)用3、 社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派理論流派代表人物基本觀點(diǎn)社會(huì)學(xué)習(xí)論班杜拉聯(lián)想（經(jīng)典的條件發(fā)射）、強(qiáng)化、模仿和觀察學(xué)習(xí)社會(huì)交換輪霍曼斯人們之間的互動(dòng)是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換。人在交換中按照趨利避害的原則獲取最大收益，減少代價(jià)。共有五個(gè)命題。布勞社會(huì)關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上人們自愿的活動(dòng)符號(hào)互動(dòng)論詹姆斯米德通過(guò)符號(hào)互動(dòng)，人們形成社會(huì)關(guān)系符號(hào)：指語(yǔ)言、文字、記號(hào)等精神分析論佛洛依德意識(shí)與潛意識(shí)“力比多”快樂(lè)原則與現(xiàn)實(shí)原則生本能與死本能人格結(jié)構(gòu)榮格集體無(wú)意識(shí)霍妮文化因素論沙利文人際關(guān)系學(xué)說(shuō)第2節(jié) 社會(huì)化與自我1、 社會(huì)化2、社會(huì)化的相關(guān)知識(shí)社會(huì)化的概念個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程再社會(huì)化的概念由于社會(huì)急劇變化，對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化的過(guò)程社會(huì)化的基本內(nèi)容交到社會(huì)成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能，遵守社會(huì)規(guī)范，樹(shù)立生活目標(biāo)。確定人數(shù)理想：培養(yǎng)社會(huì)角色社會(huì)化的基本條件人類(lèi)有較長(zhǎng)的生活依附期：人類(lèi)的遺傳素質(zhì)（復(fù)雜的神經(jīng)系統(tǒng)）社會(huì)化載體家庭、學(xué)校、大眾傳播媒介、參照群體社會(huì)化的分類(lèi)語(yǔ)言的社會(huì)化：社會(huì)化是以語(yǔ)言社會(huì)化為前提的性別角色社會(huì)化；性（生物）、性別（人格）、性別角色（態(tài)度與行為）道德的社會(huì)化和政治的社會(huì)化二、社會(huì)角色及其理論社會(huì)角色及其理論社會(huì)角色的概念個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)社會(huì)角色的分類(lèi)按角色獲得方式分為先賦角色如父母：成就角色如老師按角色行為的規(guī)范化程度分為規(guī)定性角色如公務(wù)員：開(kāi)放性角色如朋友按角色的功能分為功利性角色如企業(yè)家：表現(xiàn)性角色如教授按角色承擔(dān)者的心理狀態(tài)分為自覺(jué)角色如演員：不自覺(jué)角色如性別角色角色扮演三要素角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實(shí)踐角色失調(diào)角色沖突、角色不清、角色中斷和角色失敗（最嚴(yán)重）3、 自我、身份與自尊自我、身份與自尊的相關(guān)知識(shí)自我的概念（古老課題）自我，是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)識(shí)主我是認(rèn)識(shí)的主題，觀察者：客我是認(rèn)識(shí)的對(duì)象，即被觀察者鏡我是由他人的判斷所反映的自我概念羅杰斯認(rèn)為自我概念比真實(shí)自我更重要自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我、心理自我、社會(huì)自我、理想自我、反思自我自我概念的功能保持個(gè)體內(nèi)在的一致性：解釋經(jīng)驗(yàn)：決定期待自我概念的形成與發(fā)展從生理自我到社會(huì)自我，最后是心理自我身份的概念由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同身份的特點(diǎn)客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性自尊的概念個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果自尊水平是個(gè)體對(duì)每一角色進(jìn)行單獨(dú)評(píng)價(jià)的總和自尊的需要對(duì)成就、優(yōu)勢(shì)與自信等的欲望對(duì)名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望自尊公式自尊=成功/抱負(fù)影響自尊的因素親子關(guān)系，即慈愛(ài)、要求一致、尊重、給予自用平等：成功行為的反饋：選擇優(yōu)勢(shì)活動(dòng)揚(yáng)長(zhǎng)避短：和相近似的人比較第3節(jié) 社會(huì)知覺(jué)與歸因1、 社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)相關(guān)知識(shí)社會(huì)知覺(jué)的概念個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自己的知覺(jué)影響社會(huì)知覺(jué)的主觀因素認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)圖式即人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)圖式的作用認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣認(rèn)知者的情緒2、 印象形成與印象管理印象形成的效應(yīng)與印象管理概念解釋知識(shí)點(diǎn)首因效應(yīng)最初獲得的信息影響比后來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象首因效應(yīng)第一印象的機(jī)制。不熟悉或者少見(jiàn)的人之間容易出現(xiàn)首因效應(yīng)近因效應(yīng)最新或得到信息影響比原來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象一般來(lái)說(shuō)，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）個(gè)體對(duì)認(rèn)識(shí)對(duì)象的某些品質(zhì)一旦形成傾向型印象，就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)對(duì)象的其他品質(zhì)光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象，是在沒(méi)有意識(shí)到的情況下起作用的刻板印象人們通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)人或事較為固定的看法具有社會(huì)適應(yīng)的意義簡(jiǎn)化社會(huì)知覺(jué)過(guò)程有限經(jīng)驗(yàn)的刻板印象有消極作用總體印象人在把各種具體信息綜合后，按照情感和邏輯的一致性形成的印象，總體印象包括加權(quán)模式、平均模式、加權(quán)平均模式、中心品質(zhì)模式印象管理個(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。常用的印象管理策略有四點(diǎn)。3、 歸因歸因及其理論歸因的概念指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息，線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程，即歸納行為的原因行為原因的分類(lèi)內(nèi)因與外因穩(wěn)定性原因與易變性原因可控性原因與不可控性原因，可控性因素變化的預(yù)測(cè)：不可控因素準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)控制點(diǎn)理論由羅特提出的。內(nèi)控者和外控者：內(nèi)控者的態(tài)度和行為是符合社會(huì)期待的歸因原則不變性原則、折扣原則、協(xié)變?cè)瓌t影響歸因的因素社會(huì)視角、自我價(jià)值保護(hù)、觀察位置、時(shí)間因素凱利的三維歸因理論歸因一致性共同性特異性刺激客體高高高行為主體高低低背景低低高第4節(jié) 社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒1、 主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)五種社會(huì)動(dòng)機(jī)社會(huì)動(dòng)機(jī)的分類(lèi)知識(shí)點(diǎn)親和動(dòng)機(jī)越恐懼越親和，越焦慮越不親和：長(zhǎng)子長(zhǎng)女更容易合群成就動(dòng)機(jī)影響因素：目標(biāo)的吸引力、風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率、個(gè)體實(shí)戰(zhàn)才干的機(jī)會(huì)權(quán)力動(dòng)機(jī)引發(fā)因素：社會(huì)控制的需要、對(duì)無(wú)能的恐懼侵犯動(dòng)機(jī)侵犯的構(gòu)成：傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)、社會(huì)評(píng)價(jià)侵犯的原因：侵犯是一種本能；侵犯是挫折的一種后果；侵犯行為是習(xí)得的利他動(dòng)機(jī)他人的在場(chǎng)對(duì)利他行為有負(fù)面影響利他者的心理特征：心境、內(nèi)疚、人格、利他技能重點(diǎn)難點(diǎn)解析：動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間的關(guān)系大致呈倒U形曲線，即中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，活動(dòng)效率最高。在比較簡(jiǎn)單的任務(wù)中，活動(dòng)效率隨動(dòng)機(jī)的提高而上升，而隨著任務(wù)難度的增加，最佳動(dòng)機(jī)水平有主見(jiàn)下降的趨勢(shì)。2、 社交情緒四種社交情緒概念社交情緒的分類(lèi)概念社交焦慮與人交往的時(shí)候，覺(jué)得不舒服、不自然、緊張，甚至恐懼妒忌與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇方面不如別人而產(chǎn)生的一種羞愧、憤怒、怨恨的情緒。妒忌具有針對(duì)性、持續(xù)性、對(duì)抗性、普遍性羞恥個(gè)體因?yàn)樵谌烁瘛⒛芰?、外貿(mào)等方面的缺憾，或思想行為與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒內(nèi)疚個(gè)體因?yàn)樽约簩?duì)實(shí)際或者想象的罪行或過(guò)失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒第5節(jié) 態(tài)度1、 態(tài)度形成關(guān)于態(tài)度的知識(shí)點(diǎn)態(tài)度的概念個(gè)體對(duì)某一特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定向的反應(yīng)傾向態(tài)度的特點(diǎn)內(nèi)在性、對(duì)象性、穩(wěn)定性態(tài)度的成分ABC模型：認(rèn)知成分C、情感成分（主導(dǎo)地位）A、行為傾向成分B態(tài)度的功能工具性功能、自我防御功能、價(jià)值表現(xiàn)功能、認(rèn)知功能態(tài)度的屬性方向、強(qiáng)度、深度、向中度、外顯度態(tài)度的形成經(jīng)服從、認(rèn)同、內(nèi)化三個(gè)階段2、 態(tài)度轉(zhuǎn)變霍夫蘭德的態(tài)度轉(zhuǎn)變模型要素影響因素內(nèi)容傳遞者威信威信越高，與接受者的相似性越大，說(shuō)服的效果越好立場(chǎng)傳遞者如果站在自己的立場(chǎng)會(huì)讓人懷疑其說(shuō)服動(dòng)機(jī)意圖如接受者認(rèn)為傳遞者刻意影響他們，則不易轉(zhuǎn)變態(tài)度吸引力高吸引力的傳遞者容易說(shuō)服別人溝通信息信息差異差異越大越不容易轉(zhuǎn)變畏懼中等強(qiáng)度的畏懼能達(dá)到較好的說(shuō)服效果信息情緒性對(duì)一般公眾，單一傾向信息說(shuō)服效果好對(duì)文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說(shuō)服效果好信息的提供方式口頭比書(shū)面好：面對(duì)面效果較好接受者或目標(biāo)原有態(tài)度與信念的特性?xún)?nèi)化了的態(tài)度，已成為既定事實(shí)的態(tài)度，與個(gè)體需要密切相關(guān)的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變 人格因素依賴(lài)性較強(qiáng)、低自尊、低自我評(píng)價(jià)者以及社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)強(qiáng)時(shí)容易被改變個(gè)體的心理傾向逆反心理、心理慣性、保留面子等心理傾向和自我防衛(wèi)策略（籠統(tǒng)拒絕、貶損來(lái)源、歪曲信息、論點(diǎn)辯駁）會(huì)使其拒絕他人的影響情境預(yù)先警告有雙重作用。如接受者原有態(tài)度不夠堅(jiān)定，預(yù)警可促進(jìn)其態(tài)度改變，但預(yù)警也可能抵制說(shuō)服的作用分心有雙重作用。如果分心使接受者分散了對(duì)溝通信息的注意，姜輝減弱他對(duì)說(shuō)服者的防御和阻抗，從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變；如果分心干擾了說(shuō)服過(guò)程本身，使接受者得不到溝通信息，則會(huì)削弱說(shuō)服效果重復(fù)溝通信息重復(fù)頻率與說(shuō)服效果呈倒U形曲線關(guān)系態(tài)度轉(zhuǎn)變理論理論名稱(chēng)內(nèi)容海德的平衡理論（POX模型）態(tài)度改變遵循“費(fèi)力最小原則”平衡狀態(tài)，即P、O、X都是肯定，或其中一種肯定，兩種否定認(rèn)知失調(diào)論當(dāng)各種認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)失調(diào)，進(jìn)而造成不愉快的緊張狀態(tài)社會(huì)交換輪態(tài)度是肯定因素和否定因素的代數(shù)和第六屆 溝通和人際關(guān)系1、 溝通的結(jié)構(gòu)與功能溝通的結(jié)構(gòu)和溝通網(wǎng)絡(luò)溝通的概念指信息的傳遞和交流的過(guò)程溝通的結(jié)構(gòu)信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙、背景溝通網(wǎng)絡(luò)正式溝通網(wǎng)絡(luò)：鏈?zhǔn)健⑤喪?、全信息式非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：流言式、集束式和偶然式2、 體語(yǔ)溝通體語(yǔ)溝通的分類(lèi)體語(yǔ)（身體語(yǔ)言）知識(shí)點(diǎn)目光眼睛是最有效的線路個(gè)體內(nèi)心世界的途徑。但人對(duì)目光很難做到隨意控制。人的態(tài)度、情緒和情感變化都可以從眼睛腫反映出來(lái)面部表情目光和面部表情是驚喜信息溝通的體育形式、經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，人能較為自如地控制自己的表情肌，因而面部表情表達(dá)的情感狀態(tài)有可能與實(shí)際情況不一致身體運(yùn)動(dòng)和觸摸人在觸摸和身體接觸時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻姿勢(shì)和裝飾個(gè)體運(yùn)用身體或肢體的姿態(tài)表達(dá)情感及態(tài)度的體語(yǔ)人際距離可分為公眾距離、社交距離、個(gè)人距離和親密距離3、 人際關(guān)系、人際因襲、人際互動(dòng)和社會(huì)影響人際關(guān)系、人際因襲、人際互動(dòng)和社會(huì)影響的相關(guān)知識(shí)人際關(guān)系的原則相互性、交換性、自我價(jià)值保護(hù)原則和平等原則人際吸引親和是較低層次的人際吸引，喜歡是中等程度的吸引，愛(ài)情是最強(qiáng)烈的人際吸引形式影響人際吸引的因素熟悉與鄰近、相似性、互補(bǔ)、外貿(mào)、才能、人格品質(zhì)（真誠(chéng)是人際吸引最重要的品質(zhì)）人際互動(dòng)主要形式合作與競(jìng)爭(zhēng)從眾是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致從眾的類(lèi)型真叢沖、權(quán)益從眾和反從眾從眾行為的原因?qū)で笮袨閰⒄?；?duì)偏離的恐懼；群體凝聚力社會(huì)促進(jìn)（社會(huì)助長(zhǎng)）他人在場(chǎng)，提高績(jī)效，反之陳社會(huì)抑制社會(huì)懈?。ㄉ鐣?huì)逍遙）群體中完成任務(wù)時(shí)，個(gè)體所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少模仿的概念指在沒(méi)有外在壓力條件下，個(gè)體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似的現(xiàn)象模仿的意義模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)適應(yīng)作用促進(jìn)群體形成塔爾德模仿律的主要內(nèi)容模仿是基本的社會(huì)現(xiàn)象。一切事物不是發(fā)明就是模仿下降率：下層人士具有模仿社會(huì)上層的傾向幾何級(jí)數(shù)率：模仿以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)先內(nèi)后外率：優(yōu)先模仿本土文化暗示的概念指在非對(duì)抗條件下，通過(guò)語(yǔ)言、表情、姿勢(shì)等對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響，是指接受暗示者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，或者