團(tuán)隊角色管理的描述(ppt 32頁).ppt

1 團(tuán)隊角色管理 2 3 實干者 角色描述 實干者非?，F(xiàn)實 傳統(tǒng)甚至有些保守 他們崇尚努力 計劃性強(qiáng) 喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題 實干者有很好的自控力和紀(jì)律性 對公司的忠誠度高 為公司整體利益著想而較少考慮個人利益 典型特征 保守 有責(zé)任感 有效率 守紀(jì)律 4 實干者 優(yōu)點 有組織能力 務(wù)實 能把想法轉(zhuǎn)化為實際行動工作努力 自律 作用 由于其可靠性 高效率及處理具體工作的能力在企業(yè)中作用巨大 實干者不會根據(jù)個人興趣而是根據(jù)組織需要來完成工作 好的實干者會因為出色的組織技能和完成重要任務(wù)的能力而勝任高職位 缺點 缺乏靈活性 對未被證實的想法不感興趣 阻礙變革 5 協(xié)調(diào)者 角色描述 協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個性的人向著共同的目標(biāo)努力 他們代表成熟 自信和信任辦事客觀 不帶個人偏見 除權(quán)威之外 更有一種個性的感召力 在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)勢 并在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中妥善運用 協(xié)調(diào)者因其開闊的視野而廣受尊敬 典型特征 冷靜 自信 有控制力 6 協(xié)調(diào)者 作用 擅長領(lǐng)導(dǎo)一個具體各種技能和個性特征的群體 其管理下屬的能力稍遜于同級間的協(xié)調(diào)能力 善于協(xié)調(diào)各種錯綜復(fù)雜的關(guān)系 座右銘是 有控制地協(xié)商 喜歡平心靜氣地解決問題 缺點 智力和創(chuàng)造力中等 將團(tuán)隊努力的成果歸于自己 優(yōu)點 目標(biāo)性強(qiáng) 待人公平 7 推進(jìn)者 角色描述 說干就干 辦事效率高 他們自發(fā)性強(qiáng) 目的明確 有高度的工作熱情和成就感 遇到困難時 他們總能找到解決辦法 推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足 喜歡挑戰(zhàn)別人 好爭辯 而且一心想取勝 缺乏人際間的相互理解 是一個具有競爭性的角色 意志堅定 過分自信的推進(jìn)者對于任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈 典型特征 挑戰(zhàn)性 好交際 富有激情 8 推進(jìn)者 優(yōu)點 隨時愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng) 厭惡低效率 反對自滿和欺騙行為 作用 是行動的發(fā)起者 在團(tuán)隊中活力四射 尤其在壓力下工作精力旺盛 推進(jìn)者一般都是高效的管理者 他們敢于面對困難 并義無反顧地加快速度 敢于獨自做決定而不介意別人的反對推進(jìn)者是確保團(tuán)隊快速行動的最有效成員 缺點 喜歡挑釁 易怒 做事不耐心 不會用幽默或道歉的方式來緩和局勢 9 創(chuàng)新者 角色描述 創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力 思路開闊 觀念新富有想象力 是 點子型的人才 他們愛出注意 是否高明則另當(dāng)別論 其想法往往十分偏激和缺乏實際感 創(chuàng)新者不受條條框框約束不拘小節(jié) 難守規(guī)則 他們大多性格內(nèi)向 以奇異的方式工作 與人打交道是他們的弱項 典型特征 有創(chuàng)造力 個人主義 非正統(tǒng) 10 創(chuàng)新者 作用 提出新想法和開拓新思路 通常在一個項目剛剛起動或陷入困境時 創(chuàng)新者顯得非常重要 創(chuàng)新者通常會成為一個公司的創(chuàng)始人或一個新產(chǎn)品的發(fā)明者 缺點 好高騖遠(yuǎn) 無視工作細(xì)節(jié)和計劃 與別人合作本可以得到更好的結(jié)果時 卻過分強(qiáng)調(diào)自己的觀點 優(yōu)點 有天分 富于想象力 智慧 博學(xué) 11 信息者 角色描述 信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情 是一個反映敏捷 性格外向的人 他們的強(qiáng)項是與人交往信息者是天生的交流家 喜歡聚會與交友 在交往中獲取信息并加深友誼 信息者對外界環(huán)境十分敏感 最早感受到變化 典型特征 外向 熱情 好奇 善于交際 12 信息者 優(yōu)點 有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力 善于迎接挑戰(zhàn) 作用 調(diào)查團(tuán)隊外的意見 進(jìn)展和資源并予以匯報適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作 具備從自身角度出發(fā)獲取信息的能力 缺點 當(dāng)最初的興奮消逝后 容易對工作失去興趣 13 監(jiān)督者 典型特征 冷靜 不易激動 謹(jǐn)慎 精確判斷 角色描述 監(jiān)督者是個嚴(yán)肅 謹(jǐn)慎 理智 冷血氣質(zhì)的人 天生就不會過分熱情 也不易情緒化 在外人看來監(jiān)督者都是冷冰冰的 乏味的甚至是苛刻的 他們與群體保持一定的距離 在團(tuán)隊中最不受歡迎 監(jiān)督者有很槍的批判能力 作決定時思前想后 綜合考慮各方面因素謹(jǐn)慎決策 好的監(jiān)督者幾乎從不出錯 14 監(jiān)督者 優(yōu)點 冷靜 判斷 辨別能力強(qiáng) 缺點 缺少鼓舞他人的能力和熱情 毫無邏輯地挖苦 諷刺別人 作用 監(jiān)督者善于分析和評價 善于權(quán)衡利弊來選擇方案 許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置他們往往在組織的幾個關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎決策和從不出錯而最終獲得成功 15 凝聚者 典型特征 合作性強(qiáng) 性情溫和 敏感 角色描述 是團(tuán)隊中最積極的成員 他們溫文爾雅 善于與人打交道 善解人意 關(guān)心他人 處事靈活 很容易把自己同化到群體中 去適應(yīng)環(huán)境凝聚者是群體中最聽話的人 對任何人都沒有威脅 因而也最受歡迎 16 凝聚者 優(yōu)點 隨機(jī)應(yīng)變 善于化解各種矛盾 促進(jìn)團(tuán)隊精神 缺點 在危機(jī)時刻優(yōu)柔寡斷 不愿承擔(dān)壓力 作用 凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系 在沖突環(huán)境中其社交和理解能力會成為資本 凝聚者信奉 和為貴 有他們在的時候 人們能協(xié)作得更好 團(tuán)隊士氣更高 17 完美者 典型特征 埋頭苦干 守秩守 盡職盡責(zé) 易焦慮 角色描述 具有持之以恒的毅力 做事注重細(xì)節(jié) 力求完美 完美者性格內(nèi)向 工作動力源于內(nèi)心的渴望 幾乎不需要外界的刺激 他們不大可能去做那些沒有把握的事情 喜歡事必躬親 不愿授權(quán) 他們無法忍受那些做事隨隨便便的人 18 完美者 優(yōu)點 堅持不懈 精益求精 缺點 容易為小事而焦慮 不愿放手 甚至吹毛求疵 作用 對于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù) 完美者起著不可估量的作用 他們力求在團(tuán)隊中培養(yǎng)一種緊迫感 非常善于按照時間表來完成任務(wù) 在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn) 注重準(zhǔn)確性 關(guān)注細(xì)節(jié) 堅持不懈而比別人更勝一籌 19 技術(shù)專家 典型特征 誠心誠意 主動性強(qiáng) 甘于奉獻(xiàn) 角色描述 專家是具有奉獻(xiàn)精神的人 因擁有專業(yè)知識和技能而自豪 他們致力于維護(hù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)他們陶醉在自己的專題時 一般對別人的主題缺乏興趣 最終技術(shù)專家變成了一個狹窄領(lǐng)域的絕對權(quán)威 20 技術(shù)專家 優(yōu)點 具有奉獻(xiàn)精神 擁有豐富得專業(yè)技能 致力于維護(hù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 缺點 只局限于狹窄得領(lǐng)域 專注于技術(shù)而忽略大局 忽視能力之外的因素 作用 不可或缺的團(tuán)隊角色 他們?yōu)榻M織的產(chǎn)品和服務(wù)提供專業(yè)的支持 作為管理者 由于他們在專業(yè)領(lǐng)域知道得比任何人都多 因此他們要求別人得服從和支持 通常他們會根據(jù)其深入得知識經(jīng)驗做決策 21 挑選團(tuán)隊成員的做法 開始挑人之前 我要細(xì)致分析崗位要求留心候選人的能力 成就 失敗 依賴性 尤其是對待工作 同事 顧客的態(tài)度聽聽他們在過去團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)的意見向每個申請人描述工作職責(zé)及要達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 看看他的反映 22 從兩方面挑選團(tuán)隊成員 團(tuán)隊中缺什么角色 我最擅長什么 欠缺什么 綜合能力的考察 23 世間萬物各有功用 創(chuàng)新者首先提出觀點 信息者及時提供炮彈 實干者開始運籌計劃推進(jìn)者希望散會后趕緊實施 協(xié)調(diào)者在想誰干合適 監(jiān)督者開始潑冷水 完美者吹毛求疵 凝聚者潤滑調(diào)適 24 團(tuán)隊中能缺少哪類角色 實干者會亂協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者封閉監(jiān)督者大起大落凝聚者人際關(guān)系緊張完美者太粗推進(jìn)者效率不高創(chuàng)新者思維會受局限 團(tuán)隊缺乏 將會怎樣 25 團(tuán)隊中的角色配合 職位上司同事下屬合作角色情況推進(jìn)者SHCO MEIMRI PLTW FICO ME創(chuàng)新者PLCO TWSH IMCO RI TWME PL IMIM MESH RI專家SPIM TW COSH RIIM TWPLIM TW PL監(jiān)督者M(jìn)ECOME SHCO IMME FIIMME 賞識不賞識配合沖突滿意不滿 26 職位上司同事下屬合作角色情況完美者FIRI PL SHFIIMRIIMRI實干者IMSH PL FIIMIM PLTWRI PL信息者SPSHFI SPIM TWFI SPFISH協(xié)調(diào)者COSH PLTWTWSHPLSH凝聚者TWSHTWTW PLSHSPSH 賞識不賞識配合沖突滿意不滿 CO ME RI PL FI 27 在組建團(tuán)隊時 經(jīng)理和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人必須考慮下列兩點 團(tuán)隊潛在成員的技能水平 團(tuán)隊潛在成員處理人際關(guān)系技巧的水平 挑選勝利之師 28 標(biāo)準(zhǔn) 就與團(tuán)隊其他成員合作而言 個人的價值觀念是什么 主動性 個人在解決問題時是積極主動還是被動應(yīng)付 組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感 個人是否全身心投入實現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)的努力之中 對壓力的承受力 個人是否有辦法應(yīng)付由于實施團(tuán)隊概念將會帶來的壓力 挑選團(tuán)隊成員的標(biāo)準(zhǔn) 個人特性 29 影響 個人用何種方法去影響他人 敏感性 個人對他人的感情和意見是否表現(xiàn)出靈敏的感受性 幫助他人進(jìn)步 個人是否已經(jīng)充當(dāng)過其下屬或同僚的指導(dǎo)或教練 可信賴度 個人是否實踐了自己的所有承諾 挑選團(tuán)隊成員的標(biāo)準(zhǔn) 人際行為 30 對話技巧 個人是否具有在正式和非正式工作環(huán)境中有效地與人相處的能力或潛力 報告技巧 個人是否能夠以簡明扼要的方式向他人表達(dá)思想概念 寫作技巧 個人以書面形式表達(dá)思想的能力和效果如何 閱讀技巧 個人通過閱讀獲得新知識的能力和效果如何 挑選團(tuán)隊成員的標(biāo)準(zhǔn) 溝通技巧 31 計劃 個人是否具有為達(dá)到預(yù)定目標(biāo)而制訂策略的技巧 組織 個人在為一項計劃組織籌措人力物力資源方面的技巧如何 實