2014年度XX街道和諧勞動關(guān)系建設(shè)工作總結(jié).doc

2014年度XX街道和諧勞動關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)2014年，XX街道勞動保障所在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我所緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定的工作中心，著力推進勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，提高用人單位勞動管理水平，維護職工和用人單位合法權(quán)益，著力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，維護社會和諧穩(wěn)定。 一、工作完成情況2014年，街道日常巡察企業(yè)3000多家次，采集用人單位用工信息3274家，督促用人單位補簽、續(xù)簽勞動合同500余份；開展法律法規(guī)宣傳咨詢24場，發(fā)放各類宣傳材料1萬余份。今年我所立案受理156起，涉案金額約共300萬余元，其中達成書面調(diào)解協(xié)議99起，口頭協(xié)議13起，勞動仲裁審查20起，引導(dǎo)維權(quán)24起，案件參與調(diào)解率91%，調(diào)解成功率75%，結(jié)案率100%；參與處理勞動突發(fā)事件案件 7起，涉及300余人，涉案金額1200余萬元；街道上報勞資糾紛隱患52次，提前化解各類勞資糾紛隱患8起，發(fā)展企業(yè)預(yù)警信息員51名，新組建企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會11家，提前完成各項任務(wù)指標，有效規(guī)范企業(yè)的勞動用工和工資發(fā)放行為，及時化解勞資糾紛隱患，較好地維護轄區(qū)安定穩(wěn)定。二、主要做法和成效（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強對和諧勞動關(guān)系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)街道成立了以黨工委副書記XXX為組長，綜治、工會、商會、財經(jīng)等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的街道建設(shè)和諧勞動關(guān)系工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員樹立“一盤棋”思路，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，各司其職，分工協(xié)作，相互支持，協(xié)調(diào)配合，在處理XXX家政、XX公司群體性事件中領(lǐng)導(dǎo)親自到場協(xié)調(diào)，綜治、司法與勞動保障密切配合，在日常勞資隱患排查中，與安監(jiān)、工會、商會信息資源共享，促進了勞資糾紛調(diào)處順利開展，為創(chuàng)建工作有效開展提供了有力的組織保證。（二）強化法律法規(guī)宣傳，營造和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建氛圍為推動轄區(qū)和諧勞動關(guān)系建設(shè)，街道創(chuàng)新宣傳方式方法，營造濃厚的創(chuàng)建工作氛圍。一是多層次組織勞動保障工作人員業(yè)務(wù)輪訓(xùn)。“打鐵還需自身硬”，街道先后組織社區(qū)勞動保障工作人員參加區(qū)、街勞動保障調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)6場次，其中還特別組織社區(qū)勞動監(jiān)察工作人員進行為期一周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)勞動保障政策法規(guī)，規(guī)范制作社區(qū)勞資糾紛調(diào)解文書。今年來，各社區(qū)實現(xiàn)獨立開展一般性勞動糾紛調(diào)解，成功結(jié)案42起，推動勞動保障工作進一步向社區(qū)延伸。二是調(diào)整制定XX街道勞資糾紛隱患排查和調(diào)解工作實施意見對社區(qū)工作人員采集用人單位信息、排查預(yù)警勞資糾紛隱患、調(diào)解勞動爭議案件和群眾舉報勞動保障違法行為進行獎勵，充分調(diào)動全社會參與創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系工作的積極性。三是采取深入企業(yè)送法上門、在外來人員密集地設(shè)點咨詢等方式開展勞動保障、司法、安全生產(chǎn)等法規(guī)宣傳活動，發(fā)放各類宣傳材料1萬多份，街道結(jié)合企業(yè)工資支付宣傳月、“清薪”行動等，要求各社區(qū)每季度適時開展一次政策咨詢或小型招聘會，保持勞動保障政策法規(guī)宣傳的連續(xù)性。一年來，街道各社區(qū)開展政策咨詢會24場次，懸掛橫幅55條、制作板報18期、社區(qū)LED屏滾動播放政策信息220條次，濃厚政策宣傳氛圍。街道先后在XX、XX社區(qū)各舉辦一場由相關(guān)職能部門參與的政策咨詢會，向居民群眾分發(fā)各類宣傳資料，接受政策和勞資糾紛咨詢500多人次，通過印發(fā)法規(guī)宣傳小禮品和短信平臺、張貼海報標語、開通維權(quán)咨詢電話、QQ群等方式多方位進行宣傳，濃厚了創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧街道的氛圍。（三）立足社區(qū)工作室，創(chuàng)新工作機制，整合調(diào)處資源，形成三位一體的勞資糾紛調(diào)解模式。2013年在XX社區(qū)設(shè)立全市首個社區(qū)勞資糾紛調(diào)解工作室，與社區(qū)“聯(lián)防聯(lián)調(diào)聯(lián)動”隊伍和“社區(qū)民間110”形成三位一體，就地化解勞資糾紛。今年，街道總結(jié)XX社區(qū)勞資糾紛調(diào)解工作室的經(jīng)驗，其他8個社區(qū)相繼成立勞資糾紛調(diào)解工作室，現(xiàn)已成為轄區(qū)勞資雙方止紛定爭、化解矛盾的重要對話平臺，轄內(nèi)企業(yè)勞動者在合法利益受侵害時，部分企業(yè)員工、特別是“城中村”的員工大多數(shù)不再“舍近求遠”，而是首先選擇到工作室申請援助。社區(qū)調(diào)解工作室成立一年多來，先后獨立調(diào)解勞資糾紛65起，占街道2013-2014年立案數(shù)的21%，為農(nóng)民工追回拖欠薪金216萬余元。XX調(diào)解工作室獲贈何先生等6名農(nóng)民工贈送“熱情服務(wù)解憂、廉明高效快捷”的錦旗，表達對“討薪人”的感激之情。（四）設(shè)立駐街仲裁庭，調(diào)解仲裁“一站式”搞定。2014年6月街道在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和仲裁院的指導(dǎo)下，投入近10萬元成立了區(qū)派駐街道仲裁庭，采取“調(diào)裁結(jié)合、以調(diào)為主”的工作方針，嘗試 “調(diào)裁同步”的辦案模式，專門為駐街仲裁庭開辟了獨立場所，實行標準化建設(shè)，專門配備證據(jù)筆錄同步演示系統(tǒng)、執(zhí)法記錄儀等設(shè)備，實現(xiàn)辦案電子化、標準化。同時，還開創(chuàng)調(diào)解仲裁同步的辦案新模式，以群眾利益為最先考量，發(fā)揮“快、簡、廉”的優(yōu)勢，就雙方爭議問題提出調(diào)解方案，調(diào)解不成直接仲裁，極大地縮短了調(diào)裁銜接時間。一般案件按程序經(jīng)過區(qū)仲裁院立案審理需要4560天才能辦結(jié)，設(shè)立駐街仲裁庭后平均結(jié)案時間縮短至15天，實現(xiàn)“快立、快調(diào)、快審、快結(jié)”，大大提高調(diào)裁成效，實現(xiàn)“人企共贏，和諧江頭”。駐街仲裁庭立案累計受理49起，開庭審理22起，裁決5起，其余44起實現(xiàn)庭前或庭后調(diào)解，（五）積極預(yù)警防范，妥善化解各類矛盾糾紛。強化日常排查制度，各社區(qū)每月走訪排查企業(yè)不少于20家，在常態(tài)管理的基礎(chǔ)上，重點抓好建筑、裝飾、服裝、家政等行業(yè)用工。在春節(jié)前后等勞資糾紛高發(fā)期，結(jié)合“清薪”行動專項執(zhí)法檢查，集中力量進行排查，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，及時介入，及時調(diào)解處理，防范和預(yù)警企業(yè)用工違法行為。街道嚴格恪守“每周一報、要事快報”的隱患處理原則，累計上報區(qū)勞動監(jiān)察大隊勞資糾紛隱患52次，提前預(yù)警處理勞資糾紛8起。在創(chuàng)業(yè)人企業(yè)搬遷過程，區(qū)勞監(jiān)派駐監(jiān)察員和街道工作人員先后6次上門，指導(dǎo)企業(yè)搬遷中妥善處理48名不愿到島外上班的員工問題，及時化解一起群體性勞資糾紛。處理XX裝飾、XX公司等群體性勞資糾紛中，多次組織協(xié)商，最終以現(xiàn)金形式兌現(xiàn)調(diào)解內(nèi)容，有效化解群體性上訪隱患糾紛。（六）創(chuàng)新工作思路，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。街道不斷加大創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系活動力度，采取 “進社區(qū)、進大廈、進行業(yè)、進網(wǎng)絡(luò)”的“四進”舉措，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。一是為民意進社區(qū)，夯實基層勞動服務(wù)體系。二是為企業(yè)進大廈，構(gòu)建一站式勞動關(guān)系服務(wù)站。三是為和諧進行業(yè)，建立和諧勞動關(guān)系協(xié)同制度。四是為開拓進網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新社會管理新方法。依據(jù)“無線廈門、智慧廈門”的發(fā)展理念，在XX社區(qū)試點建立了“勞動保障微信公眾平臺”。微信公眾平臺囊括了社區(qū)管理、民生服務(wù)，生活商家實用信息和勞動法律法規(guī)等內(nèi)容，構(gòu)建一個商家、居民以及居委會之間連接的互動平臺。線上居民群眾不僅可以享受周邊商家便捷服務(wù)，同時也能及時掌握社區(qū)動態(tài)和各種便民服務(wù)信息；線下成立自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)的商家自治聯(lián)盟，強化商家自律意識。開展商家“百分滿意”評比活動，按照證照齊全、用工規(guī)范、安全生產(chǎn)、綠色環(huán)保、人文關(guān)懷、公益愛心、誠信經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境感受十個方面進行評比，有效促進轄區(qū)商家規(guī)范用工、誠信經(jīng)營，合力打造一個“便民、智慧、和諧”的社區(qū)。三、存在的問題（一）中小微企業(yè)不規(guī)范用工行為還比較多。由于現(xiàn)行勞動力市場用工結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出，企業(yè)不按勞動法簽訂勞動合同現(xiàn)象還較為明顯，導(dǎo)致勞資糾紛保持高發(fā)態(tài)勢。（二）建設(shè)和諧勞動關(guān)系組織不夠健全。企業(yè)大都未成立或加入正規(guī)的雇主組織，如商會；小微企業(yè)組建工會意愿還不強，單獨開展集體協(xié)商的企業(yè)較少。（三）建設(shè)和諧勞動關(guān)系基層專兼職隊伍力量還較薄弱。基層勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力量不足，專兼職勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員還缺乏，業(yè)務(wù)能力還亟需提高。四、2015年工作計劃（一）繼續(xù)開展“118”和諧勞動關(guān)系示范工程建設(shè)工作。各社區(qū)動員有條件的企業(yè)積極參與和諧勞動關(guān)系建設(shè)工作，推動我街建設(shè)成為勞動關(guān)系和諧示范街道，對照人社部、省人社廳的創(chuàng)建標準，積極培育省部級示范企業(yè)、示范社區(qū)、示范街道。（二）開展勞動關(guān)系和諧社區(qū)、街道和企業(yè)評選活動。從勞動合同簽訂率、集體合同覆蓋率、社會保險參保率、工會組建率、勞資糾紛化解率等方面制定評選標準，評選出和諧勞動關(guān)系示范社區(qū)和企業(yè)，并以表彰獎勵，切實發(fā)揮勞動關(guān)系和諧示范帶頭作用，不斷擴大創(chuàng)建活動覆蓋面。（三）開展建設(shè)和諧勞動關(guān)系宣傳和培訓(xùn)工作。每季度由各社區(qū)根據(jù)勞動關(guān)系工作的側(cè)重點，有計劃組織開展勞動合同制度實施、規(guī)范工資發(fā)放、職工福利待遇及解決企業(yè)工資拖欠等大型勞動保障政策法規(guī)宣傳咨詢活動。創(chuàng)新宣傳方式，采取送法上門、建立QQ群、知識競賽等形式，宣傳有關(guān)政策法規(guī)。擬制定年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，舉辦4期企業(yè)人事、基層勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員、工資集體協(xié)商指導(dǎo)員培訓(xùn)班，提高用人單