海信人才戰(zhàn)略與人本管理.doc

海信人才戰(zhàn)略與人本管理海信集團從最初成立于1969年的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，先后涉足家電、通訊、信息、商業(yè)、房地產(chǎn)、智能商用設(shè)備等領(lǐng)域，最終發(fā)展成為目前國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。目前，海信在全國已成功搭建一個以家電、通信、信息為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)平臺。1999年，海信（HiSense）獲中國馳名商標(biāo)。海信集團于2001年榮獲了首屆“全國質(zhì)量管理獎”。海信在國內(nèi)外現(xiàn)擁有20多個分公司，凈資產(chǎn)達(dá)48億元。已經(jīng)形成了年產(chǎn)1000萬臺彩電、300萬套空調(diào)、400萬部CDMA手機、160萬臺冰箱、100萬臺計算機及防火墻、服務(wù)器等數(shù)碼設(shè)備的強大產(chǎn)能。2004年銷售收入273億元，在中國電子信息百強企業(yè)中名列前茅。海信集團作為中國電子信息產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)之一，創(chuàng)業(yè)36年以來，一直堅持“技術(shù)立企”的核心價值觀，是國內(nèi)企業(yè)中為數(shù)不多的擁有眾多在產(chǎn)品領(lǐng)域、高端技術(shù)中，擁有自主研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)。海信為什么能取得如此驕人成績呢？對此，海信集團董事長周厚健曾提到：是我們在企業(yè)的發(fā)展過程中造就和引進(jìn)了一大批人才，是這些人才造就了現(xiàn)在的海信。這完全與海信目前所推崇的“技術(shù)是根、創(chuàng)新是魂、人才是本”的經(jīng)營理念相吻合。海信集團始終把人才作為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之本、競爭之本、發(fā)展之本，對員工提供全方位、多層次的人才培訓(xùn)體系，作為激勵人才和留住人才的法寶。下面主要針對海信以培訓(xùn)實施人才戰(zhàn)略進(jìn)行論述。2、成立海信培訓(xùn)學(xué)院為了降低培訓(xùn)成本、提高培訓(xùn)效益，同時為了就海信實際需要提供針對的系統(tǒng)培訓(xùn)。海信于1998年組建了自己的海信學(xué)院，對海信所需要的各類人才進(jìn)行定期培訓(xùn)，特別是對各級員工特別是骨干人員進(jìn)行有計劃、有針對性的培訓(xùn)，并且對管理、科技崗位的人才進(jìn)行長期跟蹤培養(yǎng)，為海信培養(yǎng)面向21世紀(jì)的大量具有超前意識、創(chuàng)新意識的創(chuàng)新人才。海信學(xué)院對員工的培訓(xùn)都納入了日常計劃。幾乎所有海信的管理型員工，都要在星期六上午參加一場培訓(xùn)。海信還要求普通員工每年接受幾個小時的培訓(xùn)，而管理干部培訓(xùn)至少要超過100個小時。幾年來，海信先后建立了集團、子公司、部門三級培訓(xùn)管理體系，十分重視利用企業(yè)內(nèi)外部知識資源培養(yǎng)自己的人才。海信學(xué)院每年用于教育培訓(xùn)的經(jīng)費達(dá) 1000萬元以上，每年培訓(xùn)的人次數(shù)都在5000人次以上，對人才隊伍的質(zhì)量提高起到了極大的促進(jìn)作用。另外還根據(jù)培訓(xùn)需求，每年舉辦各類骨干人員短期培訓(xùn)班。包括項目培訓(xùn)、診斷性培訓(xùn)、企業(yè)案例教學(xué)以及企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，采用互動式教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)等多種模式。與此同時，還把海信文化的培訓(xùn)作為學(xué)院培訓(xùn)的重中之重。另外，海信集團每年都要花巨資邀請國內(nèi)外專家學(xué)者，為企業(yè)的干部進(jìn)行經(jīng)濟、管理、技術(shù)等領(lǐng)域前沿理論知識的講座。比如，海信稱之為洗腦風(fēng)暴，即海信幾乎每周都從外面請一些包括樊綱等經(jīng)濟學(xué)家為海信員工講課。對于海信的人才培訓(xùn)，海信集團董事長周厚健相信每個人都有把每件事做好的愿望，只要給他合適的舞臺。特別是近十年來，每年用于員工培訓(xùn)費都高達(dá)1000多萬，年年如此。3、建立教育培訓(xùn)基地海信集團一直以來極為重視人才培養(yǎng)，并把山東大學(xué)作為海信培養(yǎng)人才的重要基地。迄今為止，大多數(shù)中層以上的管理人員，都受過山東大學(xué)管理課程的培訓(xùn)。有人戲稱山大是海信的黃埔軍校，從這里培養(yǎng)出了黃埔一期、黃埔二期等一批批優(yōu)秀管理人才。海信通過營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境、培養(yǎng)創(chuàng)新文化氛圍，已經(jīng)成為激勵人才、留住人才的一項有力的措施。到目前，海信的人才流失率是最少的。員工培訓(xùn)并沒有帶來海信大規(guī)模的人才流失。4、完善內(nèi)部培訓(xùn)機制海信內(nèi)部培訓(xùn)范圍廣泛，層次分明，目前已經(jīng)形成比較完善、健全的培訓(xùn)機制。海信的培訓(xùn)體系大致分為集團級和直屬子公司級兩個級別。集團級培訓(xùn)直接和企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)，關(guān)注核心人力資源群體，側(cè)重在職干部的提升性培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、經(jīng)營管理知識培訓(xùn)、專業(yè)知識和技能培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)和海外人才的國際化培訓(xùn)；直屬子公司級培訓(xùn)直接和業(yè)務(wù)職能相關(guān)，側(cè)重專項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過不同層次的培訓(xùn)，使不同等級的員工培訓(xùn)都能接受到員工培訓(xùn)，效果也格外明顯。5、加強外部合作培養(yǎng)與高校、科研院所合作，培養(yǎng)自己的高層次人才。截止到2001年9月，依托設(shè)立在海信學(xué)院的博士后工作站，與中國科學(xué)院、西安交通大學(xué)、天津大學(xué)等 6家高校博士后流動站建立合作關(guān)系，有11位博士在海信研修博士后；與北京大學(xué)合作開辦工商管理課程進(jìn)修班，有40多位管理干部攻讀MBA課程；與北京航空航天大學(xué)合作開辦工程碩士班，有50位研發(fā)人才攻讀工程碩士，其中19位已獲碩士學(xué)位。通過一系列的外部合作培養(yǎng)方式，來提升海信集團員工的整體素質(zhì)水平。一、人才戰(zhàn)略為海信第一戰(zhàn)略海信集團在其創(chuàng)業(yè)之初就深深明白了一點，人是企業(yè)最寶貴的，也是最昂貴的資源，更是一種戰(zhàn)略性的資源。所以海信把人才戰(zhàn)略視為海信第一戰(zhàn)略。在海信，企業(yè)有三大資源：一是人力資源，二是經(jīng)濟資源，三是信息資源。其中，人力資源被認(rèn)為是第一大資源。也正如海信集團董事長周厚健生在他的企業(yè)經(jīng)營的人本戰(zhàn)略一文中寫道：“一個成功的企業(yè)，首先生產(chǎn)的應(yīng)該是人，其次才是產(chǎn)品。”，就是這種“生產(chǎn)人”的理論給海信賦予這樣一種文化：把人當(dāng)作主體，把人當(dāng)作目的，一切以人為中心。目前海信的“敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效”企業(yè)精神中，“敬人”作為海信企業(yè)文化之核心，這反映了海信集團之厚德載物的仁愛思想和人本主義。海信的“敬人”核心文化也不僅僅是口號，而是一種比較寬泛的企業(yè)內(nèi)外界定的企業(yè)精神體現(xiàn)。“敬人”對內(nèi)表現(xiàn)為尊重員工的人格與尊嚴(yán)，尊重員工創(chuàng)造的價值，提倡公平競爭，不斷賦予員工有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)和廣闊的發(fā)展空間，達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。對外表現(xiàn)為尊重外部公眾的需求和經(jīng)濟利益，在研發(fā)上真正投入、設(shè)計上人性至上、制造上精益求精、服務(wù)上誠心誠意，宣傳上實事求是。 海信集團也清醒地意識到，國際市場的競爭越來越激烈，而這種競爭的實質(zhì)是人才的競爭。海信始終如一的把“人才戰(zhàn)略”作為海信的第一戰(zhàn)略。海信集團董事長周厚健堅信，一流的人才是建設(shè)一流企業(yè)的基礎(chǔ)。所以海信最需要的是人才。為了確?！叭瞬艖?zhàn)略”的實施，海信集團確立了“人才為本、技術(shù)是根、創(chuàng)新是魂”的企業(yè)理念，將“人才工程”建設(shè)列為企業(yè)的第一工程。海信還將技術(shù)研發(fā)、市場營銷、管理和制造等四個方面的人才隊伍列為企業(yè)的“人才工程”的重點。海信認(rèn)為勝任本職工作就是人才，創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才。無論是博士、碩士及高級管理人員，還是戰(zhàn)斗在生產(chǎn)、銷售、科研、服務(wù)一線，用自己勤勞的雙手，發(fā)揮自己聰明才智，不斷開創(chuàng)海信事業(yè)的普通工人、管理人員、營銷人員、普通科研工作者，都同樣是海信不斷發(fā)展、不可或缺的優(yōu)秀人才。二、人才培養(yǎng)對于人才培養(yǎng)，海信認(rèn)為到，企業(yè)的競爭根本就是人才的競爭，競爭的取勝就是人才的取勝；公司的事業(yè)追求必須與個人的事業(yè)追求要統(tǒng)一，要讓每個人在為公司工作的同時，使自己的“美夢”成真；企業(yè)和職工是一個利益共同體等等。就是基于這些認(rèn)識，海信集團逐漸變?yōu)椤叭吮竞Ｐ拧?，就是以人力?zhàn)略為導(dǎo)向，海信確立了“五個人”的海信人才觀，即求人、用人、育人、晉人與留人。在這“五個人”中，海信集團董事長周厚健認(rèn)為“求人”只是第一步，“留人”比“求人”更重要。因為人才流動的成本，大約是人才培訓(xùn)成本的1.5到3倍。所以海信不僅傾力吸納、招聘人才，而且還采取多種措施來激勵人才，留住人才，并且通過構(gòu)筑全方位、多層次的人才培訓(xùn)體系，把海信打造成一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，造就一批又一批與時俱進(jìn)的現(xiàn)代新型國際人才。海信一直以來比較重視人才的引進(jìn)。自90年代初，海信便開始通過人才市場和全國一些重點院校大量招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，在各大各高校，應(yīng)聘者的往往以超過 10:1的比例去競爭一個海信職位。1992年以來，每年都接受數(shù)百名大學(xué)生。到目前為止，海信員工中，本科以上學(xué)歷達(dá)到3000名，占集團總?cè)藬?shù)的 40%，管理人員和技術(shù)人員工更高，甚至到達(dá)到90%，博士（后）、博士研究生達(dá)300余名，技術(shù)研發(fā)人才1000多名。大量優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才的聚集造就了如今蒸蒸日上的海信集團，形成了“聚天下英才，建百年海信”之勢。海信不僅在引進(jìn)人才方面做得很優(yōu)秀，其實在對人才的培訓(xùn)和教育方面也是做得很到位。海信認(rèn)為“求財先求才，用人需育人”，并把育人作為人才戰(zhàn)略能否切實落實的根本。通過建立創(chuàng)新育人機制，海信養(yǎng)精蓄銳，授人以漁。眾所周知，培訓(xùn)和教育是留住人才的必然方式，也是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力。現(xiàn)代企業(yè)都形成一點共識，信息化與全球化時代的到來，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品的競爭演變?yōu)槿说母偁?。要想贏得競爭，就必須培訓(xùn)員工。培訓(xùn)與教育是員工不斷成長的動力和源泉，也是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要條件。海信早早就意識到這一點。海信相信，與其承諾終生雇傭一個員工，不如承諾不斷提高員工的能力。所以海信尤其重視員工培訓(xùn)，并把育人作為其人力資源的重點。那么海信的培訓(xùn)體系究竟如何？1、強調(diào)針對性的精心培訓(xùn)對于員工培訓(xùn)，海信集團董事長周厚健認(rèn)為，員工在崗培訓(xùn)尤為重要。據(jù)有關(guān)研究成果顯示，對雇員進(jìn)行精心的培訓(xùn)是日本企業(yè)發(fā)展速度超過美國同行企業(yè)的重要原因。海信培訓(xùn)具有較強的針對性，即針對不同的人，不同的層次，采取不同的培訓(xùn)。如在2002年夏天，海信集團人力資源就有一個選拔和培養(yǎng)直屬公司的經(jīng)營層干部討論如何對其進(jìn)行培訓(xùn)方案，但是由于針對性不強，而被海信集團董事長周厚健想象不出效果來一口否決，并指出培訓(xùn)針對性不強，必然會導(dǎo)致培訓(xùn)者對培訓(xùn)興趣下降，熱情消退，最后培訓(xùn)也起不到應(yīng)有的效果。尤其是針對海信研發(fā)中心的培訓(xùn)，海信也是毫不松懈。海信集團擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔(dān)十多項的國家級項目。技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。技術(shù)中心不僅有高學(xué)歷的博士、碩士，而