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培訓心得(孫蘇東) 組建實用型班組管理團隊（培訓心得）工程部孫蘇東1前言緊張的培訓已經(jīng)告一段落，建設(shè)實用型的工程班組任重道遠，值得我們每一個工程部中層管理人員去深思。 2組建高素質(zhì)的班組管理團隊班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人。 其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。 提高班組管理團隊的管理水平加強班組管理團隊的責任心班組長不僅要具備善于溝通、責任心強、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。 同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上司對自己的期望和班組員工對自己的期望。 在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。 而德晟工程部（江門）目前的狀況是，班組長全是一線員工升遷成長起來的，對于他們而言，專業(yè)技術(shù)能力高于管理能力。 要使班組長整體素質(zhì)的提高，勢必要使大家的管理能力與他們自身的專業(yè)技術(shù)接近平衡針對于班組長的企業(yè)文化、職業(yè)道德、管理技巧、溝通技巧的培訓。 這些培訓主要起到的作用有企業(yè)文化、職業(yè)道德培訓讓大家更了解公司的過去、和未來的方向。 通過這種企業(yè)價值觀和職業(yè)道德的宣貫，使大家對公司能夠有更高的歸宿感，這樣可以提高班組長的責任心。 因為我們班組長普遍年輕化，在生活上沒有壓力，因此責任心是很難提高，須通過培訓讓大家有更深層的認知。 管理技巧、溝通技巧的培訓工程部（江門）目前階段管理管理人員與員工的比例幾乎為。 這種比列幾乎就是一種很原始保姆式的管理方式。 就是這樣保姆式的管理，就目前而言只是比前一兩年有稍微的改進。 目前公司已經(jīng)安排了一系列的培訓。 在不久的將來我們班組長自身綜合素質(zhì)慢慢地提高，可以擴展的比例將接近合理。 因此公司目前實行的管理技巧、溝通技巧的培訓是十分有意義的。 組建有較強執(zhí)行力的班組管理團隊執(zhí)行力是一個班組的完成任務(wù)的主要因素。 一個作業(yè)任務(wù)的執(zhí)行過程要經(jīng)歷計劃、實施、校正，相互配合、最后完成。 在工作任務(wù)執(zhí)行過程中的每一個環(huán)節(jié)都很細微，往往是失之毫厘謬以千里。 因此在執(zhí)行力方面主要培養(yǎng)“領(lǐng)頭羊”的細心，以及環(huán)節(jié)的銜接。 因此讓大家人人有活干，人人知道自己應(yīng)該做什么就十分重要了。 年后，江門項目負責人以上管理人員討論并制定了班組管理人員工作指引。 指引中明確規(guī)定了，各班組管理人員的職責權(quán)限。 不但在施工現(xiàn)場去管理團隊，更要在日常管理中培養(yǎng)這種慣性的工作方式。 當大家清楚了自己該做什么之后，就要解決怎么做的問題。 目前多數(shù)的工程敗績都是在開始做計劃的時候就已經(jīng)產(chǎn)生了偏差，因此執(zhí)行力的結(jié)果就出現(xiàn)了較大的偏差，會給公司造成成本的浪費。 今年，江門工程部內(nèi)部已經(jīng)開始實行文件式的管理模式，所有的工作流程除了在現(xiàn)場執(zhí)行以外，跟隨流程的各項管理文件都陸續(xù)的出臺。 在每一個環(huán)節(jié)上都有文件的控制。 當文件不到位的時候，就不允許進入下一個環(huán)節(jié)。 這樣表面上看是工序更繁雜，實際上可以發(fā)現(xiàn)在各個執(zhí)行環(huán)節(jié)中發(fā)生的偏差。 這樣一來，不但可以及時發(fā)現(xiàn)錯誤，又可以分清是誰出了差錯（避免相互推諉），還可以立即調(diào)整方案挽回損失。 因此，建設(shè)有較強執(zhí)行力的班組管理團隊是改變江門工程部現(xiàn)狀的必要手段（建立崗位職責制度、實施文件文件隨工跟進）。 組建有思想的班組管理團隊逆水行舟，不進則退。 目前江門工程部已經(jīng)在實施管理競崗制度。 作為江門工程部的基層管理人員要不斷提高自身的綜合素質(zhì)。 提高的過程不能僅僅依靠公司的資源，需要求大家充分把握一切的機會，在生活中、工作中慢慢積累自己的管理經(jīng)驗、職業(yè)技巧。 專業(yè)方面目前正在進行安健環(huán)作業(yè)指導(dǎo)書、建筑物防雷設(shè)計規(guī)范（）、線路地網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書、變電站地網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書的培訓，在接下來的時間陸續(xù)會有變電帶電機械干清掃作業(yè)指導(dǎo)書、變電帶電清洗作業(yè)指導(dǎo)書、配電房帶電清洗作業(yè)指導(dǎo)書的培訓和圖書角的建立。 通過這樣一個培訓平臺，讓大家有機會學到更多、更全面的知識。 隨著知識面的擴大，將來我們班組長在公司的方向會是多向的，工作經(jīng)驗也會因為作業(yè)參與度而慢慢積累。 這樣是一個良性的循環(huán)。 一句話，只要目前的班組長能夠用心、留心最終總會慢慢成長起來的。 3組建高素質(zhì)班組管理團隊的輔助手段有效的獎懲制度和獎金制度我們是一個施工型的團體。 因此獎懲制度不應(yīng)引用生產(chǎn)型企業(yè)，我們應(yīng)該有符合自己實際情況的獎懲制度及獎金制度。 在這個制度的建立和執(zhí)行一定是在公司高度的。 對于單個項目的也建議設(shè)立團隊的獎勵制度，這個獎勵不是給某一個人的，是給予這個優(yōu)秀班組中所有人的。 建立長期執(zhí)行的工程監(jiān)察機制我們公司的工程都是電力行業(yè)。 因此我們之前的所謂的監(jiān)察，實際上都是基于安全考慮的。 只基于安全因素的工程監(jiān)察是不全面的，因此也建議會有基于施工管理、安全的綜合監(jiān)察制度出臺。 因人而異的績效考核目前江門工程部不管是哪個專業(yè)的項目（地網(wǎng)、帶電清掃、安健環(huán)）在一年的工作安排上都是有時間的局限性。 因此，在績效考核上應(yīng)該有這方面的體現(xiàn)。 其實在實際的工作中已經(jīng)有這方面的體現(xiàn)。 如有人在忙有人閑；一些跨部門的配合工作，甚至配合工作比所跨部門負責人的工作還要多等等