醫(yī)療行業(yè)企業(yè)留住人才的招術(shù)講義.ppt

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系列培訓(xùn) 之 留住人才的招術(shù) 行之有效的36招 Part 1 不要忽視你的人才 什么是人才 當(dāng)我們使用 人才 這個(gè)詞的時(shí)候 我們是指這樣的員工 他們有能力并善于運(yùn)用能力高標(biāo)準(zhǔn)地完成組織的工作 他們正是經(jīng)營(yíng)管理者所努力尋求的人 良禽擇木而棲 良禽擇木而棲 一流的人才也總是在尋找適合自己的最佳機(jī)會(huì) 員工總是朝著那些現(xiàn)在或?qū)?lái)能夠提高其職業(yè)地位的方向發(fā)展 人們會(huì)跳到能實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)的崗位 跳到他們能施展才能 發(fā)揮影響的崗位 在那里他們感到最大的滿足 這就是說(shuō) 我們面臨這樣的轉(zhuǎn)變 人們從短視 追求當(dāng)期效益轉(zhuǎn)向了長(zhǎng)期發(fā)展的規(guī)劃 留住人才的三個(gè)關(guān)鍵 吸收合適的人選讓人有所值最大努力地滿足員工 吸收合適的人選 企業(yè)需要通過(guò)宣傳自己來(lái)吸引更多的人才 讓人有所值 越來(lái)越多的人開(kāi)始問(wèn)這樣一個(gè)非常重要的問(wèn)題 這里能給我?guī)?lái)什么 如果他們看不到為你工作會(huì)帶來(lái)什么好處 你遲早會(huì)失去他們 最大努力地滿足員工 要想留住人才 就要盡自己最大的努力去滿足他們 有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地了解他們之間是怎樣為了獲得關(guān)注 賞識(shí)和機(jī)會(huì)而競(jìng)爭(zhēng)的 要積極地引導(dǎo)他們的競(jìng)爭(zhēng) 使之有利于員工和組織的發(fā)展 Part 2 人才需求理論 馬斯洛需求理論模型 尊重的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 歸屬感 安全的需要 生理的需要 第五層需要第四層需要第三層需要第二層需要第一層需要 高至低由 員工到底想要什么 員工希望他們的工作得到反饋人們希望參與到組織設(shè)計(jì)和目標(biāo)建立工作中人們希望個(gè)人問(wèn)題被解決 激勵(lì)因素員工的反應(yīng)主管的反應(yīng)好的工作條件94工作的參與感210靈活的紀(jì)律約束107對(duì)完成工作的正確評(píng)價(jià)18管理者對(duì)員工的忠誠(chéng)86好的工資待遇51提升和發(fā)展73幫助解決個(gè)人問(wèn)題39工作的安全感42工作的趣味性65注意 員工排在1 2 3位置的項(xiàng)目恰恰是他們的主管排在8 9 10位置上的項(xiàng)目 影響員工的激勵(lì)因素調(diào)查表 主管的需求 主管和經(jīng)理受激勵(lì)因素影響的先后順序可能和一線員工的不同 他們有不同的想法并受不同的需求所驅(qū)使 同樣的情況適用于研究和開(kāi)發(fā)人員 激勵(lì)因素第一層次主第二層次主管的需求管的需求好的工作條件66工作的參與感87靈活的紀(jì)律約束99對(duì)完成工作的正確評(píng)價(jià)44管理者對(duì)員工的忠誠(chéng)78好的工資待遇21提升和發(fā)展33幫助解決個(gè)人問(wèn)題1010工作的安全感55工作的趣味性12 影響主管的激勵(lì)因素調(diào)查表 Part 3 留才36招 行之有效的留才策略 領(lǐng)導(dǎo)策略環(huán)境策略人際關(guān)系策略支持策略薪酬策略員工發(fā)展策略 領(lǐng)導(dǎo)策略 招術(shù)一主動(dòng)關(guān)心員工招術(shù)二領(lǐng)導(dǎo)起表率作用 環(huán)境策略 招術(shù)三建立共同觀念招術(shù)四建立工作團(tuán)隊(duì)招術(shù)五建立相互忠誠(chéng)關(guān)系招術(shù)六建立必需的穩(wěn)定 安全和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)招術(shù)七禁止任何形式的歧視招術(shù)八營(yíng)造家庭氣氛招術(shù)九重視專業(yè)聲望 環(huán)境策略 招術(shù)十促進(jìn)健康的工作環(huán)境招術(shù)十一制定合理的規(guī)章制度招術(shù)十二使工作變得有趣招術(shù)十三與即將調(diào)出的員工談心招術(shù)十四提供提升機(jī)會(huì)和內(nèi)部提升招術(shù)十五允許失敗 人際關(guān)系策略 招術(shù)十六理解員工的價(jià)值觀招術(shù)十七及時(shí)解決沖突招術(shù)十八給員工以自由和靈活性招術(shù)十九信任你的員工招術(shù)二十表現(xiàn)出真誠(chéng)的贊賞 人際關(guān)系策略 招術(shù)二十一找機(jī)會(huì)與員工交談?wù)行g(shù)二十二處理好贊揚(yáng)與批評(píng)的關(guān)系招術(shù)二十三不過(guò)多詢問(wèn)和猜疑員工 支持策略 招術(shù)二十四給員工布置實(shí)際的工作招術(shù)二十五信守諾言招術(shù)二十六為員工提供必要的資源招術(shù)二十七明確員工的職責(zé)招術(shù)二十八明確員工的責(zé)任招術(shù)二十九激發(fā)并支持創(chuàng)造性和創(chuàng)新招術(shù)三十不搞突然加班 薪酬策略 招術(shù)三十一展示薪酬的全部?jī)r(jià)值招術(shù)三十二把業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)系起來(lái)招術(shù)三十三制定員工持股計(jì)劃 讓員工持有股份 員工發(fā)展策略 招術(shù)三十四為個(gè)人成長(zhǎng)提供學(xué)習(xí)資料招術(shù)三十五派員工參加外部的研討會(huì)和培訓(xùn)招術(shù)三十六為員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃 Part 4 招術(shù)的運(yùn)用 招術(shù)運(yùn)用的三種方式 通過(guò)下級(jí)經(jīng)理進(jìn)行招術(shù)的垂直實(shí)施 讓同級(jí)經(jīng)理配合招術(shù)的聯(lián)合實(shí)施 讓上層經(jīng)理加強(qiáng)介入的力度 垂直實(shí)施 一線的主管盡職盡責(zé)地履行職責(zé) 縝密地 有條不紊地實(shí)施這些招術(shù) 一線團(tuán)隊(duì)的成員也許就有滿足感 價(jià)值感 富有生產(chǎn)力 他們也就不大可能加盟其他公司 他們感覺(jué)自己在公司起著作用 并繼續(xù)留在最佳令人舒服的職位上 聯(lián)合實(shí)施 一個(gè)部門經(jīng)理 或者某一職責(zé)領(lǐng)域垂直環(huán)節(jié)的經(jīng)理 都可以使事情發(fā)生改觀 無(wú)論何種規(guī)模的組織都有一些不同層次的經(jīng)理 需要他們之間的合作 高層經(jīng)理強(qiáng)力參與 在組織中的地位越高 他對(duì)員工的行為和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的方向起的作用就越大 為留住優(yōu)秀人才并保持其較高的生產(chǎn)力 盡量由組織中更高層次來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo) 達(dá)到默契的人員層次越高 效果就越好 招術(shù)運(yùn)用的技巧 組合運(yùn)用針對(duì)薄弱領(lǐng)域公開(kāi)實(shí)施 結(jié)束語(yǔ) 別指望