物業(yè)管理安管科20XX年述職報告

物業(yè)管理安管科20XX年述職報告安管部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著市場的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這一年中，我班員工本著“業(yè)主、商戶至上，服務第一”的宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了市場的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這一年里我班的工作有得有失、下面就一年來的工作做一下簡單匯報:一、關于上半年的工作由于我班是7月份新組建的一支團隊，而且又是在鳳凰城這樣一個大型的超級市場里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，下半年我班重點抓了三項工作。(1)、抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從(二)班組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。我班團隊的人數從當初的8個人，增加到現(xiàn)在的16人，是剛開始時的1倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的崗上知識培練。同時我辦還邀請中隊教練，為隊員講解各方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每天的知識培訓，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的整體素質不斷提高，半年來，我們(二)班已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊，能出色完成任務的隊伍。(2)、抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的一套制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。班級組建后，我對班級實行準班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對班軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，來保證工作任務的完成。如:值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。(3)、建設。由于是我班的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們安管工作的需要，同時可塑性，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人好沖動，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。如:我班人員李小乾同志抓小偷的事跡，組織全班隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。二、半年工作的體會半年來的工作、學習和生活，我班取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：(1)、是得益于安管科領導的正確領導和悉心關懷。首先，韓高峰科長身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，李隊長，揚隊長等領導曾多次親臨(二)班，求給隊員講形勢、講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，韓科長等領導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們(二)班出色完成任務的重要的保證。(2)、是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在鳳凰城從事安管工作的。鄭州鳳凰城建材市場，定位高端、規(guī)模宏大，理念先進，這就要求我們工作必須與時俱進，不但要跟上時代，而且要走在鳳凰城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如:一位隊員的腳凍傷后，工作、生活受到影響，我班人員及時去給他送飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調休，好讓他安心養(yǎng)傷。當我了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到家的溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。在安管內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；粡恼f教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消消極觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。 四是得益于全體隊員的共同努力。我班的隊員大多數是來自部隊和民間，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋， 工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。下半年我班之所以能在鳳凰城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。三、存在的不足是今后努力的方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在 一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。四是提高形象作一個有素質有修養(yǎng)的安管人員 。08年今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在