龍錦制度(1)范文.doc

龍錦制度(1)范文 龍錦房地產(chǎn)營銷策劃有限公司管理制度匯編目錄 1、人事管理制度 2、會議管理制度 3、合同管理制度 4、檔案管理制度 5、印章管理制度 6、費用報銷管理制度 7、暫借款管理制度 8、辦公設備管理制度 9、銷售管理制度 10、保密管理制度 11、出差管理制度 12、財務管理制度人事管理制度第一章總則第一條、為使公司人事管理規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、特制定本制度。 第二條、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。 對于公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據(jù)本制度進行管理，公司制定的其他相關人事、行政管理制度可以作為本制度的補充。 第二章、招聘第三條、公司實行按崗定員制度，堅持唯才是舉、德才兼?zhèn)涞脑瓌t，實現(xiàn)公司人力資源合理配置。 第四條、公司甄選人才，以學識、能力、品德、薪酬等綜合條件為標準。 公司選人過程中不僅注重于學歷、資歷，更注重于工作能力與個人品質(zhì)。 第五條、公司各部門如因工作需要必須增加人員時，應先依據(jù)人員甄選流程提出申請，經(jīng)過公司相關負責人批準后，由人事部門安排招聘和甄選。 第六條、招聘程序 1、申請用人部門提交招聘申請至人力資源部。 2、審核人事主管進行初步審核，符合公司實際用人需求，人事主管核準招聘并提交總經(jīng)理審批，不符合則否決招聘申請。 3、發(fā)布信息人事主管通過各種有效途徑發(fā)布招聘信息。 4、面試人事主管對應聘者的教育背景、職業(yè)經(jīng)歷、性格品質(zhì)、溝通能力、工作期望等方面進行初試，然后將符合條件的求職者推薦給部門主管，部門主管對應聘者進行專業(yè)面試，并將信息反饋至人事主管。 人事主管填寫面談記錄表并將合適人選推薦給總經(jīng)理。 5、總經(jīng)理決定新員工的錄用、薪資。 第七條、新員工入職必須提供身份證、學歷證、任職資格證書及復印件（A4紙），彩色1寸照片1張。 第三章、試用期第八條、經(jīng)過招聘錄用的新員工必須經(jīng)歷相應的試用期，試用期1-3個月。 試用期滿考察合格后，公司正式錄用并簽訂相應固定期限的勞動合同。 第九條、新員工在試用期內(nèi)工資為勞動合同約定工資的80%。 第十條、公司對新員工進行相關培訓，使新員工了解公司的組織結構、部門職能、管理制度、企業(yè)文化及工作相關事宜，以便新員工更快適應新的工作環(huán)境。 第十一條、新員工在試用期滿向人事部門提交轉正申請表，經(jīng)過部門主管、人事主管的考核，填寫新員工轉正考核表，并提交總經(jīng)理核批，根據(jù)新員工的工作能力、工作態(tài)度等綜合因素確定員工按期轉正或辭退。 第十二條、有下列條件之一者，公司可以隨時解除勞動關系 1、不能勝任工作的 2、嚴重違反規(guī)章制度的 3、員工個人資料弄虛作假的 4、嚴重失職、徇私舞弊致使公司經(jīng)濟、聲譽造成嚴重損害的 5、兼職并影響本職工作的 6、被依法追究刑事責任的第四章工作守則第十三條、員工應當完成工作任務、提高職業(yè)技能、遵守規(guī)章制度、保守職業(yè)道德。 第十四條、員工應遵守以下工作守則 1、立足本職、恪盡職守 2、服從上級、令行禁止 3、積極主動、追求效率 4、目標明確、有始有終 5、相互尊重、團結互助 6、維護形象、珍惜聲譽第五章考勤管理制度 一、本公司實行每天8小時工作日制，實行每周5天標準工作周制度，每周工作小時為40小時。 二、作息時間全年統(tǒng)一為上午1000-1400下午1500-1900 三、員工上下班應當親自打卡登記、嚴禁代人打卡登記，否則按照曠工一日處理。 五、員工因公出不能打卡登記或忘記打卡登記的，員工應在當日將情況說明報請直接上級審核簽字并交行政主管核銷，否則按曠工計。 六、員工公出應向直接上級請準并知會行政主管。 七、員工請假一天或一天以內(nèi)者須向直接上級請準并填寫員工請假單，行政主管簽字行政管理中心備案后方可生效；員工請假兩天或兩天以內(nèi)者應向直接上級、總經(jīng)理請準，行政主管簽字行政管理中心備案后方可生效；員工請假兩天以上者應向直接上級、總經(jīng)理請準，行政主管簽字行政管理中心備案后方可生效。 特殊情況不能當面請準的，應電話知會直接上級與行政主管，并在上班當日及時補辦請假手續(xù)。 八、員工因特殊事宜請假在30分鐘以內(nèi)并經(jīng)直接上級和人事主管批準的不扣薪金。 九、超過上班時間到崗為遲到；未經(jīng)請假或請假未經(jīng)許可擅自不到職者為曠工；未到下班時間提前離崗為早退。 十、以公出名義外出辦理私事按照曠工處理。 十一、員工在規(guī)定的上班時間內(nèi)，未準時到達崗位的，被視為遲到。 遲到15分鐘以內(nèi)的扣30元；15分鐘以后60分鐘以內(nèi)的扣50元，60分鐘以后2小時以內(nèi)的扣100元。 2小時以上按曠工處理。 十二、累計遲到3次，扣除當月工資的10%；連續(xù)2個月遲到累計達5次，將予以解聘；一年內(nèi)遲到累計達6次以上，取消年終獎及公司其他福利待遇。 十三、在規(guī)定的標準下班時間前無故離開工作崗位的，被視為早退。 早退15分鐘扣30元；60分鐘扣50元，2小時扣100元。 2小時以上按曠工處理。 十四、累計早退3次，扣除當月工作的10%；連續(xù)2個月早退累計達5次，將予以解聘；一年內(nèi)早退累計達6次以上，取消年終獎及公司其他福利待遇。 第六章、加班第二十九條、加班制度適用于公司副總級以下的員工。 第三十條、公司鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成工作任務，對于應在工作時間內(nèi)完成的工作另行加班的不計加班費。 第三十一條、因工作需要公司安排員工加班的，公司應支付相應的加班費或安排員工換休。 培訓、會議、出差、接待不計加班范圍。 第三十二條、工作日加班者，員工需要在次日將經(jīng)過核批的加班申請表遞交至人事主管；周末加班者，員工需要在周五將經(jīng)過核批的加班申請表遞交至人事主管，由公司決定安排員工換休或支付加班費；如果在規(guī)定期限內(nèi)不能遞交已核批的加班申請表，其加班時間視為無效。 第三十三條、加班員工的直接上級和人事主管應對加班員工的在崗時間和工作內(nèi)容進行監(jiān)控。 第三十四條、加班員工均應按照加班時間打卡登記，以記錄加班時間。 第三十五條、加班時間最小單位按照0.5小時計算，由人事部門負責統(tǒng)計與核對，加班費與當月工資一同核算。 第三十六條、員工加班時間可以累計進行換休、抵假，換休時間在本年度有效。 第三十七條、周末加班安排補休按照1:1的標準進行。 第三十八條、正常工作日安排員工加班的，應按照員工基本工資標準的1.5倍計算相應的加班費；周末安排員工加班又不能安排補休的，應按照員工基本工資標準的2倍計算相應的加班費；法定節(jié)假日安排員工加班的，應按照員工基本工資標準的3倍計算。 第七章、休假第三十九條、有薪假法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、病假 1、法定節(jié)假日新年3天（1月1日至1月3日）、春節(jié)8天（農(nóng)歷正月初一至初八）、勞動節(jié)3天（五月一日、二日、三日）、國慶節(jié)7天（十月一日至七日） 2、年休假依照國家規(guī)定標準實施年休假。 3、婚假法定婚假期為3天，符合晚婚條件的婚假期為23天。 4、產(chǎn)假法定產(chǎn)假期為120天，難產(chǎn)的增加15天，多胎生育的增加15天男職員享有15天陪護假。 已婚女職工懷孕不滿3個月流產(chǎn)的，休假15天，3個月以上流產(chǎn)的，休假42天。 5、喪假直系親屬去世休假7天，配偶的父母去世休假5天 6、病假職員患病或非因公負傷，需要停止工作進行治療或休養(yǎng)的、能夠提供醫(yī)院診斷相關證明的，公司認定為病假。 職員因患病或非因公負傷，需要停止工作進行治療或休養(yǎng)的，根據(jù)服務年限享有相應的醫(yī)療期。 第四十條、員工在法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、補休假休息時，考勤視同出勤。 第四十一條、員工處理個人事務可以申請事假，事假期間扣除相應的薪資。 第四十二條、加班休假員工加班未計加班費的，可以累計相應的時間進行補休。 第四十三條、一年內(nèi)病假累計超過2個月或事假累計超過14天的，不再享受年休假。 第八章、薪資第四十四條、公司未實施績效考核薪資管理制度之前實行固定月薪制。 第四十五條、公司按照職位等級、技術崗位、任職資格、個人能力等綜合因素依據(jù)市場化、企業(yè)支付能力確定薪酬。 第四十六條、調(diào)薪分為加薪和降薪，對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司給予適度加薪，對于工作表現(xiàn)平庸、不求進取的員工，公司給予適度降薪。 第四十七條、調(diào)薪的時間分為年度調(diào)薪和即時調(diào)薪 1、年度調(diào)薪公司根據(jù)員工年度工作表現(xiàn)、個人業(yè)績進行調(diào)薪。 2、即時調(diào)薪因轉正、職位變動、崗位變動、違紀等因素而進行調(diào)薪。 第四十八條、公司實行月薪制，每月15日支付上月薪資，如遇節(jié)假日或休息日，則應提前在最近的工作日支付。 第四十九條、公司代扣、代繳法律、法規(guī)確定可以扣除的項目。 第五十條、薪資計算方法月工資當月日工資出勤天數(shù)（含有薪假期）-規(guī)定扣除項目其中當月日工資=勞動合同約定工資數(shù)額當月應出勤天數(shù)第五十一條、病假工資的給付 1、病假工資的計算方法病假工資=當月日工資相應比例請假天數(shù) 2、根據(jù)員工病假期確定相應的給付比例病假期在3個月以內(nèi)，按照勞動合同約定工資數(shù)額的60%給付，病假期在3個月以上6個月以下的以不低于當?shù)刈畹凸べY標準的80%給付。 第五十二條、加班費的給付 1、加班費的計算方法加班工資=當月日工資相應比例加班天數(shù) 2、法定節(jié)假日加班按照日工資的3倍給付加班費 3、雙休日加班公司不能補休的應按照日工資的2倍給付加班費。 4、法定節(jié)假日加班不能補休，雙休日加班可以補休，加班一天補休一天。 5、工作日加班按照日工資的2倍給付加班費。 第九章、福利第五十三條、公司應依法為正式員工辦理社保。 第五十四條、休假公司員工享有休息、休假的權利。 第五十五條、體檢公司每年組織員工進行一次體檢。 第五十六條、賀儀員工新婚、生育，公司分別致1000元賀儀。 第五十七條、奠儀員工直系親屬去世，公司致1000元奠儀。 第五十八條、過節(jié)費公司在春節(jié)、中秋傳統(tǒng)節(jié)日相應發(fā)放過節(jié)費或禮品。 第五十九條、職工活動公司不定期舉行職工活動，如年會、聚餐、郊游。 第十章、培訓第六十條、入司培訓公司對新員工進行入職培訓，使員工了解企業(yè)文化、規(guī)章制度。 第六十一條、崗位培訓公司側重于在實際工作中培養(yǎng)員工的能力，通過內(nèi)部培訓、在職輔導的形式提高員工的業(yè)務能力。 第六十二條、專項培訓公司不定期對員工進行專項培訓，提高員工的綜合素質(zhì)。 第六十三條、高級培訓公司主管有機會參加會議講座、拓展訓練等管理培訓課程。 第六十四條、公司職員利用業(yè)余時間參加與市場營銷行業(yè)、工作崗位相關的職稱考試并取得職稱證書，公司報銷相關費用，培訓不合格者費用自理。 第六十五條、公司為員工提供專項培訓費用，對其進行專業(yè)技術培訓的，可以與員工簽訂委培協(xié)議并約定服務期與違約賠償金。 第六十六條、員工在約定服務期內(nèi)因個人原因辭職，應按照委培協(xié)議向公司支付違約金，違約金的數(shù)額不超過公司提供的培訓費用。 第六十七條、公司推薦、安排員工參加各項培訓期間，員工的考勤按照正常出勤。 第六十八條、參加培訓的員工有義務在公司開展培訓課程，交流經(jīng)驗所得。 第十一章、獎懲第六十九條、建立獎懲制度明確了獎懲的依據(jù)、標準和程序。 第七十條、獎懲制度的實施應遵循以下原則 1、獎懲有據(jù)的原則依法建立規(guī)章制度是獎懲的依據(jù)。 2、平等的原則賞罰分明、制度面前人人平等。 3、公開的原則公開獎懲的處理結果。 第七十一條、公司設立三個獎項特別貢獻獎、長期服務獎、嘉獎 1、特別貢獻獎公司對業(yè)務、管理有卓越貢獻者授予的最高榮譽獎項。 2、長期服務獎公司對服務期在5年以上的優(yōu)秀員工授予的榮譽獎項。 3、嘉獎公司對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的職員授予的榮譽獎項。 第七十二條、如有下列情況之一者，公司將授予員工特別貢獻獎 1、對公司管理、業(yè)務有重大貢獻者。 2、經(jīng)常向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實際成效，促進企業(yè)發(fā)展者。 3、為企業(yè)節(jié)約大量的成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者 4、對維護企業(yè)聲譽、塑造企業(yè)形象有重大貢獻者第七十三條、如有下列情況之一者，公司將授予員工嘉獎 1、品行端正、恪盡職守、愛崗敬業(yè)、業(yè)務嫻熟、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。 2、妥善處理客戶投訴、糾紛，消除不良影響者。 3、顧全大局，主動檢舉損害公司利益、維護公司利益者。 第七十四條、獎勵方式 1、獎金特別貢獻獎獎金2000元，長期服務獎獎金1000元，嘉獎獎金500元， 2、榮譽公司對特別貢獻獎、長期服務獎、嘉獎獲得者授予榮譽證書。 第七十五條、懲戒懲戒目的在于維持正常的辦公秩序，督促員工遵守工作紀律、規(guī)章制度。 懲戒的方式分為經(jīng)濟處罰和行政處分，懲戒方式可以分別施行，也可以合并施行。 第七十六條、公司對員工的行政處分包括 1、通報批評公司以會議、文件的形式對員工的違紀、過失進行通報。 2、記過公司記錄員工違紀、過失行為。 3、開除公司對嚴重違紀和工作嚴重失職的員工進行強制解除勞動合同第七十七條、對于下列行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的經(jīng)濟處罰和行政處分。 1、用虛假發(fā)票、以代開、多開發(fā)票金額、不以事實金額報銷及用其他非法手段騙取公司現(xiàn)金，金額在2000元以下，處以1-5倍金額罰款；金額超過2000元，予以開除，并處1-5倍金額罰款；情節(jié)特別嚴重者，移交司法機關處理。 2、固定資產(chǎn)等物品報銷時發(fā)票后須附固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品入庫單，否則財務人員有權拒付。 若財務人員違反規(guī)定，將對財務經(jīng)理（會計）及出納處以50-200元的罰款。 3、收受他人好處，給公司造成經(jīng)濟損失在2000元以上，處以1-5倍金額罰款并開除；情節(jié)特別嚴重者，移交司法機關處理。 4、因瀆職失職，給公司造成損失的，視損失輕重程度，處以1000-50000元罰款；損失重大，予以開除或等額賠償損失。 5、違反公司財務制度、行政管理制度、銷售管理制度及其他管理制度，視情節(jié)輕重，一次罰款100-500元，違反公司制度超過三次以上，予以開除。 6、遺失公司證照、票據(jù)，罰款100-500元。 因丟失票據(jù)需要補開稅票的，納稅額由當事人承擔。 7、泄露公司機密給他人，使公司遭受損失，罰款1000-5000元。 8、個人過失造成信息、文件等不能及時傳遞，罰款100-500元。 9、員工離職，未獲批準擅自離崗者，當月工資和預留保證金不予發(fā)放。 10、員工移動電話聯(lián)系不暢或無故關機，或在三十分鐘內(nèi)沒有回復未接來電者，罰款100-1000元.第七十八條、有下列情形之一者，公司予以開除 1、嚴重違反勞動紀律和規(guī)章制度的 2、嚴重失職、營私舞弊給公司利益造成重大損害的 3、兼職影響工作的或經(jīng)公司提出拒不改正的 4、被依法追究刑事責任的第七十九條、開除員工必須確定事實、掌握證據(jù)、經(jīng)理提出、允許申辯、召開職工大會討論決定。 第十二章、勞動關系第八十條、公司依法與員工簽訂勞動合同第八十一條、公司與員工應當按照勞動合同的約定履行各自的義務。 第八十二條、公司變更名稱、法定代表人、主要負責人或投資人等事項，不影響勞動合同的履行。 第八十三條、公司發(fā)生合并或分立等情況，原勞動合同繼續(xù)有效。 第八十四條、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同。 第八十五條、沒有法定事由，員工辭職應提前三十日以書面形式通知公司，公司批準，員工可立即解除勞動合同，公司不批準，員工必須工作一個月后方能解除勞動合同。 第八十六條、員工無正當理由連續(xù)曠工超過15天、或1年累計曠工超過30天，公司予以除名。 第八十七條、出現(xiàn)下列情況之一，公司有權立即解除勞動合同，公司對辭退的員工不給予任何經(jīng)濟補償。 1、在試用期被證明不符合錄用條件的 2、提供個人虛假資料的 3、嚴重違反勞動紀律和規(guī)章制度的 4、嚴重失職、徇私舞弊給公司造成重大損害的 5、兼職影響工作的或經(jīng)公司提出拒不改正的 6、被依法追究刑事責任的公司對不能勝任工作崗位的、或發(fā)生多次違紀、過失的員工可以辭退。 第八十八條、公司在調(diào)整組織機構或生產(chǎn)經(jīng)營困難等條件下可以裁員。 第八十九條、公司對于經(jīng)濟性裁員或辭退無過失員工應支付相應的經(jīng)濟補償金。 第九十條、終止勞動合同時，員工應該按照規(guī)定辦理工作交接手續(xù)。 具體程序如下 1、領取離職結算清單，按照程序、部門辦理交接事宜。 2、交還公司所有資料、文件、辦公用品、工作牌和其它物品。 3、向指定人員交接具體工作事項。 4、清理個人帳務。 5、交接手續(xù)完備后公司通知員工領取工資員工請假單龍錦房地產(chǎn)營銷策劃有限公司部門姓名工號申請日期休假種類?事假?病假?其它請假時間起年月日時止年月日時合計天時休假原因申請人部門主管意見人事部核對說明請假相關情況參照考勤管理制度第八條、第九條加班申請表龍錦房地產(chǎn)營銷策劃有限公司日期姓名部門加班性質(zhì)工作日加班（）周末加班（）節(jié)假日加班（）加班時間起年月日時止年月日時合計天時工作內(nèi)容部門主管人事主管總經(jīng)理會議管理制度第一條、會議是傳達信息、宣傳培訓、解決問題的管理工具，為了規(guī)范管理、提高效率，特制定本制度。 第二條、根據(jù)公司運作實際，會議分為總經(jīng)理辦公會議、工作例會、專項工作會議。 總經(jīng)理會議、專項工作會議必須提前通知會議時間、參會人員，工作例會按照例行時間召開會議。 第三條、總經(jīng)理辦公會議的議題、會議時間、參會人員由總經(jīng)理決定。 第四條、工作例會每周召開一次，總結工作、安排任務、協(xié)調(diào)問題。 第五條、專項會議根據(jù)工作需要不定期召開，會議主題要明確。 第六條、會議記錄由專人負責管理、會議記錄要簡明扼要。 第七條、提高會議效率，要明確議題、充分準備，提出問題要闡明問題、分析原因、提出建議、征求意見；安排工作要是執(zhí)行人明確工作內(nèi)容、時限、要求、結果。 第八條、會議決議事項要及時跟進落實、保證執(zhí)行效果。 第九條、會議溝通要尊重不同意見，會議語言要求簡潔、避免空話、套話。 第十條、保證會議紀律，會議期間關閉通訊工具或調(diào)至振動狀態(tài)。 合同管理制度第一條、為了規(guī)范合同管理、強化責任、提高效益，根據(jù)公司實際制定本制度。 第二條、公司實行歸口管理、分級審查、擇優(yōu)簽約的合同管理制度。 第三條、合同洽談必須以維護本公司合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨。 第四條、合同前期接洽應由歸口部門通過多方考察掌握對方單位的資質(zhì)水平、價格條件，推薦合適單位作為訂約的選擇對象，并將合同初稿、附件一同上報。 第五條、公司主管應對上報資料、合同內(nèi)容、合同主體進行審查，并將意見向總經(jīng)理反饋。 第六條、合同由總經(jīng)理或委托人負責簽訂，未經(jīng)授權或超越授權范圍簽訂的合同一律無效。 第七條、重要經(jīng)濟合同實行會簽制度。 第八條、合同依法簽訂即具法律約束力，公司應按照“重合同、守信譽”的原則，嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的義務，確保合同的實際履行與全面履行。 第九條、公司相關人員應及時掌握對方履行合同的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。 第十條、合同變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并采用書面形式作為合同附件。 第十一條、合同專用章由專人保管，在授權范圍內(nèi)使用。 第十一二條、合同由檔案員負責存檔管理，必須建立合同管理臺帳。 檔案管理制度第一章總則第一條檔案是全面反映公司經(jīng)營管理各項活動的歷史記錄，為了建立科學規(guī)范的檔案管理體系，為公司經(jīng)營管理提供準確、全面、可靠的信息，結合公司實際，制定本制度。 第二條本制度適用于公司的工程檔案、合同檔案、客戶檔案、財務檔案、證照檔案、文書檔案、人事檔案、會議檔案、制度檔案的管理。 第三條檔案資料包括文字資料、圖紙資料、音像資料、磁盤資料和圖片資料。 第四條檔案管理堅持及時、真實、齊全、清晰、手續(xù)完備、安全可靠的原則。 第二章職責第五條策劃部專人負責策劃檔案和施工圖紙資料第六條人事部門負責文書檔案、人事檔案、會議檔案、制度檔案第七條財務部負責財務檔案、證照檔案、合同檔案、圖紙資料第八條總經(jīng)理助理協(xié)助、指導各部門檔案材料的收集、和歸檔。 第九條各職能部門負責職責范圍內(nèi)需存檔資料的收集、送交。 第三章歸檔第十條歸檔范圍公司各種具有保存價值的文件、證照、圖紙、軟件、實物均應歸檔管理，其中文件包括前期手續(xù)文件、工程文書、財務資料、客戶資料、合同協(xié)議、人事資料、項目方案、會議紀要、內(nèi)外行文等。 第十一條歸檔要求 1、歸口管理、責任明確 2、目錄清晰、資料完整 3、移交核對、簽字確認 4、分類有序、安全保存第十二條歸檔時間 1、公司各類證照、批文在頒發(fā)之日起移交檔案管理員。 2、公司章程，會議紀要、決議，應自簽發(fā)之日起三日內(nèi)移交檔案管理員。 3、合同協(xié)議應在簽訂之日移交檔案管理員。 4、財務檔案、人事檔案由部門自行立卷、歸檔、管理。 5、其余檔案每年移交一次，時間為每年的月。 6、檔案移交須填寫檔案移交清冊。 7、檔案移交清冊一式兩份，移交雙方各一份。 8、工程建設文件、圖紙、資料，均應在工程竣工驗收交付使用后向檔案管理員歸檔。 第四章檔案管理第十三條檔案管理 1、檔案室在接收檔案后，應進行分類、編號、建賬、立卷，妥善保存。 2、重要的電子檔案應在U盤進行備份。 3、檔案資料要進行科學管理，做到分類清楚，資料完整、編排規(guī)范，以便查找利用檔案。 4、檔案人員要熟悉所保管檔案的內(nèi)容，及時、準確地作好檔案的、收進、移出的記錄和統(tǒng)計工作。 5、檔案管理員應定期對檔案保管情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 第十四條機要檔案 1、檔案分一般檔案和有密級檔案兩類。 檔案密級分為絕密、機密、秘密三級。 2、絕密檔案包括公司重大經(jīng)營決策及金額在100萬元以上的重大合同。 3、機密檔案包括財務資料、客戶檔案、會議紀要、金額在10萬-100萬元的合同 4、秘密檔案包括重要項目資料、項目合同協(xié)議 5、保密期限合同、協(xié)議的保密期限為合同、協(xié)議實施后自行解密，客戶檔案的保密期限于項目銷售完畢并完全交付使用時自行解密，重要項目資料的保密期限于項目終結自行解密。 6、有密級的檔案需要借閱、使用、復制時需要辦理審批手續(xù)。 7、檔案管理員丟失或擅自提供泄露機密，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的應承擔相應的經(jīng)濟責任，情節(jié)嚴重的依法追究刑事責任。 8、檔案管理員和借閱使用人要樹立保密意識，雙方共同做好保密工作。 第十五條保存期限 1、永久保存公司章程、股東會、董事會、監(jiān)事會會議紀要；公司證照、印鑒、公司年度經(jīng)營計劃、公司年度經(jīng)營總結、年度財務報表、客戶檔案、技術資料；不動產(chǎn)所有權證及其他債權憑證、公司管理制度、企業(yè)活動圖片、音像資料。 2、十五年保存會計憑證 3、五年保存期滿或解除的合同協(xié)議、完結后的項目方案 4、一年保存部門工作計劃及工作總結、完結后的部門請示報告、完結后無長期保存必要文書。 第十六條檔案銷毀 1、超過保存期，且無保存價值的檔案應銷毀。 2、需銷毀的檔案由保管部門填報檔案銷毀申請表，經(jīng)相應核準人核準后方可銷毀。 3、銷毀檔案須兩人以上人員共同完成，公司指定專人監(jiān)督銷毀，并填寫檔案銷毀登記表。 4、檔案銷毀每年進行一次，即每年的12月。 第五章檔案借閱、使用和移交第十七條借閱、使用檔案要求 1、因工作需要查閱檔案、文件，公司職員可以到檔案室借閱、和使用無密級的檔案，對有密級的檔案，需經(jīng)相關負責人批準方可借閱、使用。 2、因工作需要將檔案、證件帶出公司，公司職員可以在辦理登記請準手續(xù)后進行使用，使用完畢及時歸還檔案管理員并進行核銷。 3、檔案的借閱、使用者應負責檔案的完整和完全，不得私自復制、翻印，不得擅自拆散、調(diào)換、抽取、污損、加標注證，不得轉借，如有違紀，酌情處罰。 第十八條檔案歸還與移交 1、凡借閱檔案資料務必在當天歸還檔案管理員。 2、凡已辦理完畢的歸檔資料應在一日內(nèi)遞交專人保管歸檔。 3、凡超過借閱、使用期限務必及時歸還核銷，特殊情況可以知會檔案管理員并辦理延期手續(xù)。 檔案管理員及時督促檔案使用者進行歸還、核銷。 4、員工辭職需要辦理檔案移交手續(xù)，明確檔案移交清單、檔案移交應列明移交目錄，交接雙方在核對無誤后在交接記錄上簽字。 印章管理制度第一條、印章是公司經(jīng)營管理活動中行使職權的重要憑證和工具，印章的管理，關系到公司正常的經(jīng)營管理活動的開展，為了維護公司的利益，制定本辦法。 第二條、公司授權由印章管理員負責印章管理工作。 公章由總經(jīng)理授權使用、財務章由財務經(jīng)理授權使用。 第三條、公司員工必須嚴格依照規(guī)定程序使用印章，未經(jīng)許可不得擅自使用。 公司員工使用印章必須填寫印章使用申請單，并將用印的文件遞交印章管理員審核，印章管理員根據(jù)核批的印章使用申請單辦理用印手續(xù)。 第四條、在總經(jīng)理不在公司的情況下使用印章，印章管理員應電話知會總經(jīng)理，在電話無法聯(lián)系總經(jīng)理的情況下由總經(jīng)理助理負責審核。 第五條、印章管理員對用印文件具有審核的義務，對于不符合用印條件的印章管理員有權拒絕。 第六條、印章管理員必須建立印章管理登記帳，按照印章管理流程及時登記印章的使用情況。 第七條、印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應事先填寫印章使用申請單，載明用印事項，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后由兩人共同攜帶使用。 第八條、違反本辦法的規(guī)定，給公司造成損失的，由公司對違紀者予以罰款，造成嚴重損失或情節(jié)嚴重的，移送有關機關處理。 費用報銷管理制度第一條、為了加強財務管理、規(guī)范費用管理流程，根據(jù)公司實際，特制定本制度。 第二條、本制度所稱費用特指行政管理費用、營銷管理費用。 第三條、報銷費用需要如實提供合法有效的發(fā)票，發(fā)票必須書寫規(guī)范、名稱齊備、印鑒清晰，對于內(nèi)容涂改、名稱不符、印鑒不清視為無效發(fā)票。 第四條、對于確實難以提供發(fā)票的、金額在50元以下的可以提供收據(jù)代替報銷憑證。 第五條、費用報銷流程 1、費用經(jīng)辦人申請，填制現(xiàn)金領用單并附報銷憑證 2、總經(jīng)理助理、財務經(jīng)理審核 3、常務副總或總經(jīng)理審批 4、出納審核付款第六條、費用報銷金額在200元以下由常務副總負責審批。 第七條、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的報銷程序，對于不符合報銷條件的，審核人員有權拒絕報銷申請。 第八條、交通費的報銷必須注明日期、路程、事由、金額；招待費的報銷必須注明消費日期、地點、人員、金額。 第九條、費用報銷按照權責發(fā)生制原則實行當月報銷制度。 暫借款管理制度第一條、為了提高辦事效率，規(guī)范暫借款管理，根據(jù)公司實際，特制定本制度。 第二條、本制度所稱的暫借款包括業(yè)務借款、采購借款、臨時借款。 第三條、申請暫借款流程經(jīng)辦人申請，填制借款單總經(jīng)理助理、財務經(jīng)理審核常務副總或總經(jīng)理審批出納審核支付暫借款第四條、業(yè)務借款金額在500元以上必須附書面申請，內(nèi)容包括辦理事宜、收款單位、費用金額等信息；采購單項金額在200元以上必須附相關采價單；公司員工臨時借款金額不得超過一個月工資總額，有借款尚未還清者，一律不準再借，特殊情況除外。 第五條、暫借款必須按照時限及時歸還或以發(fā)票沖抵。 業(yè)務借款沖賬期不超過3個工作日，采購借款沖賬期不超過1個工作日，員工臨時借款不超過2個月，特殊情況除外并附情況具體說明。 第六條、暫借款應嚴格按照借款用途使用，不得擅自挪用暫借款，否則，公司有權視情節(jié)狀況進行相應處理；第七條、暫借款需要總經(jīng)理進行審批；當審批人不在公司應電話知會暫借款金額與用途，聯(lián)系未果的情況下由財務經(jīng)理負責審批。 第八條、財務部應定期、不定期對暫借款進行清理，對逾期未還者發(fā)出限期催款通知書，仍未還款或以發(fā)票沖抵者，扣除工資或采取其他措施。 借款單龍錦房地產(chǎn)營銷策劃有限公司日期姓名借款日期借款性質(zhì)業(yè)務借款（）采購借款（）個人臨時借款（）借款原因借款時限還款方式借款金額￥大寫借款人總經(jīng)理助理財務經(jīng)理常務副總總經(jīng)理辦公設備管理制度第一節(jié)電腦管理第一條公司現(xiàn)有的電腦由經(jīng)理部負責統(tǒng)一管理。 各部門應積極配合行政辦公室做好電腦的統(tǒng)管工作，不得故意阻撓和刁難。 第二條非公司指定人員不得上機操作。 凡未經(jīng)公司指定操作人員同意而擅自動用電腦者，如造成設備損壞或文件丟失的，除照價賠償損失外，還將根據(jù)情節(jié)輕重給予行政或經(jīng)濟處分。 第三條電腦操作員應定期對電腦進行病毒檢查和日常維護，以確保電腦始終處于良好運行狀態(tài)。 第四條當電腦出現(xiàn)異常時，由操作人員及時查明原因，排除故障。 如自行處理不了，應及時報告經(jīng)理部，聯(lián)系專業(yè)維修人員前來維修。 第五條針對電腦病毒的特性，操作員應注意病毒流行趨勢，適時采取措施，預防病毒侵蝕，同時要定期升級或更新殺毒軟件。 第二節(jié)電話管理第六條電話屬于對外聯(lián)系工作和方便開展業(yè)務所必需的通訊工具，每位員工有責任愛護。 電話應輕提輕放，嚴防摔打，如有損壞，照價賠償。 第七條員工在撥打和接聽電話時，要使用文明禮貌用語，盡量簡潔、明確，避免語氣粗暴，用詞低俗。 第八條嚴禁員工因私撥打長途電話，如以公事為由騙掛私人長途電話，經(jīng)發(fā)現(xiàn)屢教不改，根據(jù)情節(jié)輕重情況給予50-200元處罰。 第九條員工因工作需要撥打長途電話時,要使用17909IP服務，減少話費開支。 第十條公司員工原則上不得因私撥打市區(qū)電話，有急事需撥打電話時，應長話短說，接聽私人電話時，嚴禁“煲電話粥”，經(jīng)發(fā)現(xiàn)屢教不改的，根據(jù)情節(jié)輕重給予行政或經(jīng)濟處分。 第三節(jié)其它辦公設備的管理第十一條其它辦公設備包括復印機、打印機、傳真機等，全部歸經(jīng)理部統(tǒng)一管理，并指定專人操作，非特殊原因，其他人員未經(jīng)許可不得擅自動用。 第十二條公司給每位員工配備的辦公設備(辦公桌、椅等)及辦公用具，員工個人必須認真使用和保管，如有損壞，員工負責賠償。 （每位員工不僅要對自己的辦公設施負責，也要對公共區(qū)域的辦公設施負責，這是每位員工的義務和責任）。 第十三條經(jīng)理部要對所有新購置的辦公設備及時登記造冊、建立臺賬，要標明每臺設備的品牌、購買時間、地點、價格、保修期限和售后服務情況。 同時要保存好使用說明書、保修卡等相關資料。 第十四條公司的復印機、打印機、傳真機等辦公設備原則上不對員工個人服務，如有特殊需要，須向總裁辦說明原因并征得主管副總同意后方可使用。 第十五條本著厲行節(jié)約的原則，打印或復印文件資料時應盡量利用雙面打印或復印的辦法。 同時，在打印文件資料初稿時，可充分利用已印過一面的廢紙。 第十六條經(jīng)理部要定期對上述辦公設備進行檢查維護。 使用過程中如出現(xiàn)故障，自行處理不了的應及時報告部門領導，并立即聯(lián)系專業(yè)人員前來維修。 第十七條根據(jù)工作需要，如果購進新的辦公設備及用品按以上制度執(zhí)行。 銷售管理制度第一章銷售管理制度第一條銷售人員必須遵守國家法律、法規(guī)、法令，自覺維護公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益。 第二條銷售人員必須愛崗敬業(yè)、誠實守信、盡職盡責、勤奮進取，按質(zhì)保量地完成銷售工作任務。 第三條銷售人員之間應團結協(xié)作，緊密配合，發(fā)揚團隊精神，建立良好的合作關系。 第四條待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。 第五條嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不做任何有損公司及客戶利益的事情。 第六條銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關規(guī)章制度執(zhí)行。 第七條遇特殊情況由銷售主管或主管銷售的總經(jīng)理判別客戶歸屬。 第八條銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致。 凡有疑難問題應向銷售主管請示，嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實事宜。 第九條銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理。 第十條銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本項目的業(yè)務知識熟練掌握，對周邊項目做到知己知彼，不斷提高房產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧，具備獨立完成銷售工作能力及較強的應變能力。 第十一條銷售人員應有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過業(yè)務情況、客戶資料的，配合部門及公司領導審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略提供依據(jù)。 第十二條所有銷售人員應嚴格執(zhí)行本守則，如有違背將視情節(jié)輕重，以及給公司帶來的損失大小，按公司獎懲制度的有關規(guī)定進行處理。 第十三條休息日安排根據(jù)銷售工作的特點和需要，銷售部每周工作不少于6天。 主管銷售的總經(jīng)理、銷售主管可根據(jù)值班表及銷售情況安排銷售人員輪流休息。 遇展覽會或推廣促銷活動等特殊情況可停止安排休息。 第十四條遲到 1、銷售人員在規(guī)定的標準上班時間內(nèi)，未準時到達崗位的，被視為遲到。 2、凡遲到15分鐘以內(nèi)的，按遲到論處；遲到15分鐘以上，30分鐘以內(nèi)的，按事假半天論處；遲到30分鐘以上者，按事假一天論處。 3、遲到15分鐘以內(nèi)的扣30元；15分鐘以后60分鐘以內(nèi)的扣50元，60分鐘以后2小時以內(nèi)的扣100元。 2小時以外按曠工處理。 4、累計遲到3次，扣除當月工作的10%；連續(xù)2個月遲到累計達5次，本公司將予以解聘；一年內(nèi)遲到累計達6次以上，取消年終獎及公司其他福利待遇。 第十五條早退 1、銷售人員在規(guī)定的標準下班時間前，無故離開工作崗位的，被視為早退。 早退10分鐘以內(nèi)的，按早退論處；早退10分鐘以上，30分鐘以內(nèi)的，按事假半天論處；早退30分鐘以上者，按事假一天論處。 3、早退15分鐘扣30元；60分鐘扣50元，2小時扣100元。 2小時以外按曠工處理。 4、累計早退3次，扣除當月工作的10%；連續(xù)2個月早退累計達5次，本公司將予以解聘；一年內(nèi)早退累計達6次以上，取消年終獎及公司其他福利待遇。 第十六條事假 1、銷售人員處理私事提前請假而未能到達崗位正常上班工作的，被視為事假。 2、事假的審批權限（）2小時內(nèi)的由銷售主管批準；（）1天以上3天以內(nèi)的由銷售主管核準后報主管銷售的總經(jīng)理批準。 （）3天以上的由總裁批準。 、銷售人員一次事假不得超過3天，全年請假累計不得超過10天，超過10天按自動離職論處。 、凡請事假者，按其缺勤實際天數(shù)，扣本人的工資。 、計算方法為應扣工資額=全額工資/應出勤天數(shù)請假天數(shù)。 第十七條病假 1、銷售人員因患病需診治或休養(yǎng)而不能到達崗位正常上班工作的，被視為病假。 2、銷售人員請病假1天以內(nèi)的，應向直接上級說明病情；銷售人員請病假3天以上，必須提交公立醫(yī)療單位出具的診斷證明和病假條。 、請病假，應持醫(yī)院診斷書和病假條請假，如因病不能及時報送公司的，必須當天電話報告經(jīng)理部以便請假，否則被視為病假無效，按曠工處理。 、銷售人員病假期間的工資按以下條款執(zhí)行1天以內(nèi)的，發(fā)放本人日工資額的70%；2天以內(nèi)的，發(fā)放崗位工資的50%；5天以內(nèi)的，發(fā)放崗位工資30%；病假6天以上，不再享受工資待遇。 第十八條曠工凡下列情況均以曠工論處；請假或請假未批準，不到崗上班者；不正當手段，偽造休假證明的；不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗的；被公安部門拘留者。 第十九條曠工按以下標準扣發(fā)工資曠工1天，扣當月30%的全額工資；曠工2天，扣發(fā)當月50%的全額工資； 3、曠工3天，