SA8000社會責任質量認證標準理解(PPT 62頁).ppt

社會責任 第一部分 社會責任運動產生的背景 傳統(tǒng)的成本 質量 供貨期 速度 一致性 敏銳度 靈活性 創(chuàng)造性 多樣性 生產變化速度 獨特性 對環(huán)境的保護 對職業(yè)安全和健康的關注 社會責任看作競爭優(yōu)勢的一種資源 供應商競爭優(yōu)勢的發(fā)展過程 全球社會責任的現(xiàn)狀 克扣工資 童工 超長的工作時間 惡劣的工作環(huán)境 強迫性勞動 體罰 歧視 沒有自由 剝奪集體談判的權利 社會責任運動產生的背景 近十年來 歐美發(fā)達國家的消費者日益關注跨國公司的社會責任問題 他們通過 購買權力 要求跨國公司承擔社會責任 改善海外合約工廠的勞工問題 投資者也日益關注跨國公司的勞工問題 他們通過 投資手段 影響跨國公司的方針和計劃 要求定期匯報勞工和社會責任風險 社會責任運動產生的背景 勞工組織和大眾媒體更加活躍 它們通過輿論壓力對跨國公司施加影響 甚至組織游行示威等抗議活動 抵制銷售 血汗工廠 產品 歐美發(fā)達國家通過法律 行政和投資貿易等手段 鼓勵跨國公司監(jiān)督國外工廠遵守勞工標準 制裁違反勞工標準的公司和工廠 歐美國家的社會責任運動對發(fā)展中的國家外貿出口造成很大的影響 正在形成一道勞工貿易壁壘 社會責任守則和標準產生的背景 很多歐美跨國公司都制定了各自社會責任守則 很多行業(yè)性的 地區(qū)性 全國性乃至全球性的行業(yè)組織和非政府組織也制定了各不相同的守則 跨國公司一方面要推廣本公司的社會責任守則 同時 它還要遵守行業(yè)性的 地區(qū)性的 全國性的乃至全球性的守則 以應對不同利益相關者團體的需要 對于一家供應商和制造商 它不得不應對不同客戶的可能各不相同的守則 不得不重復接受不同客戶的工廠審核 由于不同的守則內容可能各不相同 定義各不相同 缺少可比較性 也缺少經過專業(yè)訓練的審核員 零售商 供應商和工廠不得有花費大量的物力 人力和財力用于守則的實施 社會責任守則和標準產生的背景 公眾和消費者對跨國公司這種缺乏透明度的內部監(jiān)督制度也很不滿意 公司和消費者都希望制定一個類似ISO9000獨立的認證認可機制 提高社會責任審核的透明度和公信力 也避免浪費資源重復審核 社會責任守則和標準產生的背景 1996年 一家瑞士非政府組織曾經建議國際標準化組織 ISO 制定一套ISO2100社會責任管理國際標準用于第三方認證 但ISO拒絕了這一建議 瑞士通用公證行國際認證部 SGSYarsleyICS 和美體國際公司 BodyShop 制定一個可用于第三方認證的社會責任標準 SGS積極支持并贊助制定這一標準 SA8000標準產生的背景 1996年6月 SGS的董事JimKeegan主持了制定社會責任標準意義的首次會議 來自美國和歐洲一些公司和非政府組織參加了這次會議 會議一致同意制訂一個可用于審核的社會責任國際標準 SA8000標準產生的背景 經濟優(yōu)先權委員會 CouncilonEconomicPriorities CEP 作為一家長期研究社會責任及環(huán)境保護的非政府組織 一直積極支持并參與制定社會責任標準的活動 SA8000標準產生的背景 1997年初經濟優(yōu)先權委員會成立了經濟優(yōu)先權委員會認可委員會 CouncilonEconomicPrioritiesAgency CEPAA 由CEPAA負責制定該標準 并根據(jù)ISO指南62來評估認可認證機構 2001年 經濟優(yōu)先權委員會認可委員會 CEPAA 更名為社會責任國際 SocialAccountabilityInternational 簡稱SAI SA8000標準產生的背景 SAI技術委員會 來自11個國家的20個大型商業(yè)機構 非政府組織 工會 人權及兒童組織 學術團體 會計師事務所及認證機構 負責起草社會責任國際標準 SA8000標準產生的背景 SAI在紐約召開的第一次會議上就提出了標準草案 最初名為SA2000 最終定名為SA8000社會責任國際標準 并在1997年10月公開發(fā)布 2001年12月12日 經過18個月的公開咨詢和深入研究 SAI發(fā)表了SA8000標準第一個修訂版 即SA8000 2001 SA8000標準產生的背景 SA8000標準是全球第一個可用于第三方認證的社會責任國際標準 旨在通過有道德的采購活動改善全球工人的工作條件 最終達到公平而體面工作條件 SA8000標準是根據(jù)國際勞工組織 ILO 公約 聯(lián)合國兒童權利公約及世界人權宣言制定而成的 SA8000標準產生的背景 SA8000標準是一個通用的標準 不僅適用于發(fā)展中國家 也適用于發(fā)達國家 不僅適用于各類工商企業(yè) 也適合于公共機構 另外 SA8000標準還可以代替公司或行業(yè)制定社會責任守則 SA8000標準產生的背景 在經濟全球化快速發(fā)展的前景下 競爭優(yōu)勢的資源正在持續(xù)地發(fā)生變化 某一特定的表現(xiàn)標準正從獲勝的標準轉變成為限制性標準 成為公司能否存在的關鍵因素 SA8000標準應用的前景 建立將社會責任管理體系可能增加成本或者降低速度和靈活性 大多數(shù)公司意識到 消費者在選擇購物時越來越多地考慮公司的道德表現(xiàn) 商業(yè)行為符合道德標準已經變成一件頭等大事 大多數(shù)商業(yè)發(fā)展計劃都要道德評估和環(huán)境影響分析 SA8000標準應用的前景 在競爭環(huán)境下 持續(xù)提高的競爭性和日益稀缺的資源 公司要在所有方面都表現(xiàn)優(yōu)秀 包括社會責任表現(xiàn) 才能真正贏得勝利 建立實施社會責任管理體系的企業(yè)不能保證100 成功 但成功的企業(yè)100 建立和有效實施了社會責任管理體系 SA8000標準應用的前景 未來的十幾年里 管理體系方面的最重要的發(fā)展可能將是SA8000社會責任國際標準 在目前的商業(yè)環(huán)境下 問題已經不是 是否應該 實施社會責任方針 而是如何有效實施 SA8000標準應用的前景 2001年9月 ISO的消費者方針委員會 ISO sCommitteeonConsumerPolicy COPOLCO 開始進行企業(yè)社會責任標準的可行性研究 并設立了一個網上論壇收集各個利益相關者的觀點 一個名為 全球化市場中消費者保護 工作小組將深入研究這一問題 并于2002年6月向COPOLCO提交研究結果和建議 其它的關注 COPOLCO開展社會責任標準的可行性研究 啟動了ISO制訂社會責任標準的進程 可能在不遠的將來 ISO也會制定或者采納社會責任標準 其它的關注 第二部分 SA8000標準 SA8000 2001標準 I 目的與范圍本標準規(guī)定公司應該遵守的社會責任 以幫助公司 a 發(fā)展 維持和加強公司的方針和程序 在公司可以控制或影響的范圍內 管理有關社會責任的議題 b 向相關方證明公司方針 程序和措施符合本標準的規(guī)定 本標準之規(guī)定具有普遍適用性 不受地域 產業(yè)類別和公司規(guī)模的限制 II 標準要求公司應該遵守國家和其它適用的法律 公司簽署的其它規(guī)章和本標準 當國家和其它適用的法律 公司簽署的規(guī)章和本標準所規(guī)范的議題相同時 應該采用其中最嚴格的條款 SA8000 2001標準 公司也應該尊重下列國際協(xié)議的原則 國際勞工組織公約第29和105條 強迫性和奴役性勞動 國際勞工組織公約第87條 組織工會的自由 國際勞工組織公約第98條規(guī) 集體談判的權利 國際勞工組織公約第100和111條規(guī) 男女同工同酬 歧視 SA8000 2001標準 國際勞工組織公約第135條規(guī) 工人代表公約 國際勞工組織公約第138條和建議款第146條 最低年齡和建議 國際勞工組織公約第155條和建議條款第164條 職業(yè)安全和健康 SA8000 2001標準 國際勞工組織公約第159條 職業(yè)訓練與雇用 傷殘人士 國際勞工組織公約第177條 家庭工作 國際勞工組織公約第182條 最有害形式童工 世界人權宣言聯(lián)合國兒童權利公約聯(lián)合國消除一切形式歧視婦女行為公約 SA8000 2001標準 III 定義1 公司的定義 任何負責實施本標準中各項規(guī)定組織或企業(yè)的整體 包括公司所有的員工 即董事 決策階層 經理 監(jiān)督和非管理人員 不論是直接雇用 合約性質或以其它方式代表公司的人 2 供貨商 分包商的定義 提供貨物或服務給公司的實體 它所提供的貨物或服務構成公司生產的貨物或服務的一部分 或被利用來生產公司的貨物或服務 SA8000 2001標準 3 下級供貨商的定義 在供應鏈中直接或間接向供貨商提供貨物或服務的實體它所提供的貨物或服務構成供貨商或公司生產的貨物或服務的一部分 或被利用生產釆生產供貨商或公司的貨物或服務 4 補救行動的定義 給SA8000所涵蓋權益受侵害的工人或前雇員的補救行動 SA8000 2001標準 5 糾正行動的定義 為確保給不符合提供及時 持續(xù)補救而實施的系統(tǒng)化改進或解決措施 6 相關方的定義 關心公司的社會表現(xiàn)或受到公司社會表現(xiàn)所影響的個人或團體 7 兒童的定義 任何十五歲以下的人 若當?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡或義務教育年齡高于十五歲 則以較高年齡為準 SA8000 2001標準 8 青少年工人的定義 任何超過上述定義的兒童年齡 但不滿十八歲的工人 9 童工的定義 任何屬于上述定義的兒童年齡的人所從事的勞動 除非符合國際勞工組織建議條款第146條 10 強迫性勞動的定義 任何人在任何受懲罰威脅下被榨取的非志愿性工作或服務或作為償債方法的工作或服務 SA8000 2001標準 11 拯救兒童的定義 為了保障曾經擔任童工并遭遣散的兒童的安全 健康 教育和發(fā)展 而采取的所有必要的支持和行動 12 居家工人的定義 在直接或間接合同下 不在公司場地內為公司做工的人 不論由誰提供設備 原料或其它物料 只要提供了雇主界定的產品或服務并為報酬而做工的人 SA8000 2001標準 IV 社會責任之規(guī)定1 童工1 1公司不可雇用童工或支持雇用童工的行為 1 2若發(fā)現(xiàn)有童工 公司應該建立 記錄 保留旨在拯救童工的方針和程序 和有效的傳達這些方針和程序給員工和其它相關方 并且應該提供足夠的支持來促使童工接受學校教育 直到他們超過兒童年齡為止 SA8000 2001標準 1 3公司應該建立 記錄 維持國際勞工組織建議條款第146條所涉及的旨在推廣兒童教育和青少年工人教育的方針和措施 并將其向員工及相關方有效傳達 方針和措施還應包括一些具體措施來保證在上課時間內不雇用童工或青少年工人 而且童工和青少年工人的每日交通 來回工作地點和學校 上學和工作時間加起來不得超過十小時 SA8000 2001標準 1 4無論工作地點內外 公司不可置兒童或青少年工人于危險 不安全或不健康的環(huán)境中 2 強迫性勞動2 1公司不可雇用或支持雇用強制性勞工的行為 也不可要求員工在受雇之時交納 押金 或存放身分證于公司 SA8000 2001標準 3 健康與安全3 1公司應該考慮到產業(yè)中普遍認知的危險和任何特定的危險 而提供一個健康與安全的工作環(huán)境 并應采取適當?shù)拇胧?在可能條件下最大限度地降低工作環(huán)境中的危害隱患 以避免在工作中或由于工作發(fā)生或與工作有關的事故對健康的危害 SA8000 2001標準 3 2公司應該指定一個高級管理代表 來負責所有員工的健康與安全 并且負責實施本標準中有關健康與安全的規(guī)定 3 3公司應該保證所有的員工都接受定期和有紀錄的健康與安全訓練 并為新進的和調職的員工重新進行培訓 3 4公司應該建立系統(tǒng)來檢查 防范或反應可能危害員工健康與安全的潛在威脅 SA8000 2001標準 3 5公司應該提供所有員工干凈的廁所 可飲用的水 在適當?shù)那樾蜗?并提供員工儲藏食物的衛(wèi)生設備 3 6如果公司提供員工宿舍 應該保證宿舍設備干凈 安全 并能滿足員工的基本需求 SA8000 2001標準 4 組織工會的自由與集體談判的權利4 1公司應該尊重所有員工自由成立和參加工會 以及集體談判的權利 4 2當自由組織工會和集體談判的權利受到法律限制的時候 公司應該協(xié)助員工采用類似的方法來達到獨立和自由結社和談判的權利 4 3公司應該保證工會代表不受歧視 并且在工作環(huán)境中能夠接觸工會的會員 SA8000 2001標準 5 歧視5 1公司在雇用 薪酬 訓練機會 升遷 解雇或退休等事務上 不可從事或支持任何基于種族 社會階級 國籍 宗教 殘疾 性別 性別取向 工會會員資格或政治關系的歧視行為 5 2公司不可干涉員工遵奉信仰和風俗的權利 和滿足涉及種族 社會階級 國籍 宗教 殘疾 性別 性別取向和工會的信條 政治需要的權利 SA8000 2001標準 5 3公司不可允許帶有強迫性 威脅性 凌辱性或剝削性的行為 包括姿勢 語言和身體的接觸 6 懲戒性措施6 1公司不可從事或支持肉體上的懲罰 精神或肉體脅迫以及言語凌辱 SA8000 2001標準 7 工作時間7 1公司應該遵守適用法律及行業(yè)標準有關工作時間的規(guī)定 在任何情況下 不可經常要求員工一個星期的工作時間超過48小時 并且員工在每個七天之內至少有一天的休息時間 所有超時工作應付額外報酬 在任何情況下每個員工每周加班不得超過12個小時 7 2除非符合7 3條 見下款 所有加班必須是自愿性質 SA8000 2001標準 7 3若公司與代表眾多所屬員工的工人組織 依據(jù)國際勞工組織定義 通過自由談判達成集體協(xié)商協(xié)議 公司可以根據(jù)協(xié)議要求工人加班以滿足短期業(yè)務需要 任何此類協(xié)議應符合7 1條有關規(guī)定 見上面規(guī)定 SA8000 2001標準 8 薪酬8 1公司應該保證它所給付的標準工作周的工資至少能夠達到法律或行業(yè)規(guī)定的最低工資標準 而且滿足員工的基本需求 和提供一些可隨意支配的收入 SA8000 2001標準 8 2公司應該保證不會為了懲戒的目的而扣減工資 并且保證定期向員工清楚的列明工資 福利的構成 公司還應該保證工資 福利完全合乎所有適用的法律 而且薪酬給付的形式 無論是現(xiàn)金或支票 都必須合乎方便工人的原則 SA8000 2001標準 8 3公司不可采用純勞務性質的合約安排或虛假的見習期 學徒工制度 辦法 來逃避勞動法和社會安全法規(guī)中明定的公司對員工應盡的義務 SA8000 2001標準 9 管理系統(tǒng)方針9 1高層應該制定有關社會責任和勞動條件的公司方針 以保證這個方針 a 包含對符合本標準內所有規(guī)定的承諾 b 包含對遵守國家和其它適用的法律 公司簽署的其它規(guī)章以及尊重國際協(xié)議和其解釋 如第II部分所列 的承諾 c 包含對不斷改善的承諾 SA8000 2001標準 d 有效的紀錄 實施 維持和傳達這個方針 并且以明白易懂的形式供所有員工隨時取閱 所有員工在此所指的是包括董事 決策階層 經理 監(jiān)督和非管理人員 不論是直接雇用 合同制聘用或用其它方式代表公司的人 e 對公眾公開 SA8000 2001標準 管理審核9 2高層管理人員應依據(jù)本標準和公司簽署的其它規(guī)章要求定期審查公司的方針 措施及其執(zhí)行結果 決定其是否充分 適用和持續(xù)有效 在必要的時候 應該做系統(tǒng)的修正和改進 SA8000 2001標準 管理者代表9 3公司應該指定一個高層管理代表 不論他在公司是否擔負其它職務 來負責保證公司達到本標準中的規(guī)定 員工代表9 4公司應該協(xié)助非管理人員選出自己的代表 以便跟高層管理層就本標準規(guī)定的事項進行溝通 SA8000 2001標準 計劃與實施9 5公司應保證公司上下皆能了解和實施本標準的規(guī)定 包括但不限于下列各項 a 明確的定義角色 責任和職權 b 在雇用之際 訓練新進的和臨時的員工 c 為既有員工提供定期訓練和宣傳 d 持續(xù)監(jiān)督相關的活動和成效 來證明系統(tǒng)是否有效的達到公司方針和本標準的規(guī)定 SA8000 2001標準 對供貨商的控制9 6公司應該建立和維持適當?shù)某绦?在評估和挑選供貨商 分包商 若情況允許 下級供貨商 時應考慮其滿足本標準要求的能力 SA8000 2001標準 9 7公司應該保留適當?shù)挠涗浻涊d供貨商 分包商 若情況允許 下級供貨商 對社會責任的承諾 包括但不限于下列書面的承諾 a 符合本標準的所有規(guī)定 包括本條規(guī)定 b 在公司的要求之下參與公司的監(jiān)督活動 c 及時補救違反本標準規(guī)定的任何不符合事項 d 及時 完整的向公司通報所有與之有商業(yè)關系的其它供貨商和分包商及下級供貨商 SA8000 2001標準 9 8公司應該維持合理的證據(jù) 證明供貨商和分包商能夠達到本標準中和各項規(guī)定 9 9