公司培訓工作計劃范例.doc

公司培訓工作計劃范例 培訓就是培養(yǎng)+訓練，通過培養(yǎng)加訓練使受訓者掌握某種技能的方式。以下是整理的公司培訓工作計劃范例，希望能幫助到大家。 公司培訓工作計劃 第一部分培訓計劃說明公司現(xiàn)狀分析 杭州xx服飾有限公司自20xx年成立以來，已擁有員工33人，年銷售額近_1億元人民幣，公司正處于轉型發(fā)展時期，公司員工的基本素質狀況如下： 1.1公司共有33名員工，其中男性13人，占39.3%，女性20人，占60.7%;大專以上學歷11人，占33.3%，公司30歲以上14人，占42.4%，公司員工平均年齡28歲，從以上能夠看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質在業(yè)界屬于中等水平，員工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。 1.2公司領導十分關注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應對未來的各項挑戰(zhàn)。 1.3近年來，隨著網(wǎng)店對市場占有率的強勢攀高，實體店的經(jīng)營狀況逐漸惡化，銷售額甚至出現(xiàn)了負增長，如何從賣產(chǎn)品轉型到賣服務是實體店生存的必經(jīng)之路，這就要求各部門提高服務意識，提升服務水平，改善服務質量，打造高素質的服務團隊。體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務。要建立相應的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強化實體店優(yōu)勢。 1.4公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改善，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導水平有待提高。 1.5公司培訓工作雖然一向開展，但未建立相關培訓體系，且培訓對象及培訓師資投入不夠，培訓效果評估也未落到實處。 1.6公司雖參加外部培訓機構的培訓課程，但頻率過低，很多好的資料未在公司進行再轉化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。 1.7公司領導雖倡導員工透過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與潛力，力求在公司內(nèi)部打造學習型企業(yè)，構成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。員工的全面培訓工作并沒有展開。 第二部分20xx年培訓工作重點 針對以上問題，結合公司20xx年績效制度、薪酬制度及銷售計劃，20xx年培訓工作重點在以下幾個方面： 2.120xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓資料，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。 2.220xx年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃，幫忙他們度過適應期。 2.320xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動用心的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的潛力，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。 2.420xx年要針對公司管理人員的管理水平、領導潛力等問題開展中層管理人員管理技能提升培訓，計劃以外訓帶動內(nèi)訓，堅持培訓資料以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理潛力與領導水平。 2.5對于新入司員工，20xx年力爭在一個月內(nèi)對他們新進員工入司培訓，培訓資料包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務標準等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。 2.620xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所帶給具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員用心參與學習，并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓的效果。 2.720xx年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。 第三部分公司培訓實施流程 1、培訓目的 1.1改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、 工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。 1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意識與服務水平，打 造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。 1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關人才。1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理潛力與領導水平。 1.5完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。2、培訓原則 2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。 2.2以素質提升、增值服務項目、潛力培養(yǎng)為核心。2.3以針對性、實用性、價值型為重點。2.4以區(qū)域式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。2.6堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結合。2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。 2.8實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉變。3、培訓職責 3.1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、 培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。4、培訓計劃的制定 4.1行政人事部下發(fā)年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應用心配合與支持。 4.2公司各部門的臨時培訓需求，應提前向行政人事部說明。5、培訓的實施5.1內(nèi)部培訓的實施 由行政人事部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選取、培訓講師的選取、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫員工培訓簽到表，培訓完畢要填寫內(nèi)部培訓效果評估表，以及培訓訓后總結報告。5.2外派培訓的實施 外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請部門審核行政人事部審核總經(jīng)理批準。擬外派培訓者應填寫員工外派培訓申請表。參加外派培訓的員工應填寫培訓預算及執(zhí)行狀況表，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。6、培訓效果評估 6.1培訓后，公司務必對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。 6.21個小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結束后應寫出培訓心得總結，經(jīng)部門負責人審閱后交行政人事部存入個人培訓檔案。 6.3參加短訓班，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的資料，對公司內(nèi)部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。 6.4培訓獲得相關證書的員工，應將證書原件存放行政人事部存檔。 6.5行政人事部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內(nèi)每一次評估的結果作為依據(jù)。7、培訓風險管理 為避免培訓員工流失、商業(yè)機密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓風險， 公司外派參加培訓的員工，要根據(jù)實際狀況與公司簽訂外派培訓協(xié)議書。具體包括以下狀況： 7.1超過二天以上的脫產(chǎn)培訓;7.2超過1000元/次以上的培訓;7.3不占用員工工作時間的長期業(yè)余培訓。8、培訓檔案管理8.1個人培訓檔案管理 8.1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。 8.1.2公司會將公司員工所受培訓狀況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓。它的 資料是構成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。 8.2.課程檔案管理 每次培訓結束后，公司建立培訓檔案，資料包括培訓的時間、地點、資料、培訓 對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下資料： 8.2.1培訓通知8.2.2培訓教材或講義 8.2.3考核試卷8.2.4受訓人員名單及簽到狀況表 8.2.5培訓效果評估8.2.6受訓學員書面考核成績或心得總結 第四部分公司20xx年度培訓計劃 此培訓計劃是根據(jù)公司20xx年年度工作計劃與發(fā)展目標，以及行政人事部對公司各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、預測，然后制定的培訓計劃方案。具體包括20xx年新員工入司培訓計劃、20xx年度職能人員職業(yè)素質、潛力提升培訓計劃、20xx年度中層管理人員培訓計劃、等3項培訓，在實際實施過程中會有所調(diào)整 20xx年新員工入司培訓計劃 20xx年度職能人員職業(yè)素質、增值服務項目及潛力提升培訓計劃 第五部分20xx年培訓費用預算 說明：以上培訓費用為初步的預算，在具體實施過程中會隨實際狀況加以適當調(diào)整。 企業(yè)培訓工作計劃 人力資源是當代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培養(yǎng)、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關鍵要素。而企業(yè)員工作為這一資源的源頭，務必加以有效的控制和引導，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力。為達成這一目標，特制訂本培訓方案。 一、培訓目的 (一)為員工帶給準確的公司及崗位信息，明確自身工作職責和資料; (二)促使員工知曉、明確崗位工作流程，快速進入工作主角，承擔工作任務; (三)向員工傳輸公司企業(yè)文化，使其快速融入企業(yè)工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業(yè)歸屬感; (四)通報公司人力資源相關政策，展示崗位遠景規(guī)劃，給予員工工作信心，促進員工明確發(fā)展路徑，梳理發(fā)展目標。 二、培訓的基本流程 三、培訓組織架構： 公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人，負責確定員工培訓方案，審定聘請的外部講師，并決定其費用; 人力負責人是培訓的直接協(xié)調(diào)人，負責制定員工培訓方案，審定員工培訓計劃，審定內(nèi)部講師，并組織培訓; 四、培訓資料及方式 (一)培訓資料 公司培訓資料主要包含：基本知識培訓與專業(yè)知識培訓 1、基本知識培訓： 本部分主要資料分為以下幾點： 公司發(fā)展簡介：介紹公司發(fā)展歷史，使員工能夠充分領會公司發(fā)展的歷程，對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握，明確各單位工作職責和資料;(培訓資料詳見附件一) 公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要資料，了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓資料詳見附件二) 公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置，明確自身的權利和義務;(培訓資料詳見附件三) 公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。(培訓資料詳見附件四) 2、專業(yè)知識培訓： 專業(yè)知識培訓是培訓的重點，其目的是透過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓資料詳見附件五) (二)培訓方式 培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。 1、集中培訓: 將所有新員工集中在一齊，進行基本知識的培訓，主要以公司內(nèi)講師授課為主。 2、崗位培訓 針對新員工各自崗位，由相關人員進行指導，并進行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識，做到應知應會。 集中培訓與崗位培訓應根據(jù)實際狀況開展。崗位培訓應在員工入職三天內(nèi)展開;集中培訓可根據(jù)職工入職集中度進行調(diào)整，原則上應一月至少開展一次。 3、培訓時間： 五、培訓考核與反饋 (一)培訓考核 培訓考核分為基礎知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分： 1、基礎知識考核公司人力資源主管組織，在公司群眾培訓完成后三日內(nèi)進行。基礎知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關資料。 2、專業(yè)知識考核由業(yè)務部門自行組織，在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識考核能夠以試卷、實務操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握狀況。 (二)反饋 1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關部門應及時就員工的疑義給予答復; 2、對基礎考核不及格的員工，應及時了解相關狀況，并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退; 3、對專業(yè)考核不及格的員工，應由部門負責人對其進行約談，掌握原因，并決定是否重新培訓或勸退; 4、考核完成后，應向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對培訓資料的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考. 公司培訓工作計劃 隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，公司對員工提出了更高的要求與標準。同時，在今 年多個項目同步進行的境況下，培訓工作更顯重要。制定公司全年培訓計劃，逐步調(diào)整員工知識結構，培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài)，構成良好的職業(yè)素質，提高公司整體管理水平及員工綜合素質，這也是培訓計劃方案編制的出發(fā)點。 培訓提綱： 1、培訓基礎 2、培訓目標 3、培訓方法 4、培訓資料 5、培訓所要到達的效果 6、培訓考核(培訓效果評估) 7、培訓時間安排 一、培訓基礎： 95%以上的員工不明白什么是企業(yè)，什么是公司，甚至不明白本人和企業(yè)的關系，在很多人的腦海中，國營單位才是穩(wěn)定的鐵飯碗，才是退休養(yǎng)老的保障，那么私營企業(yè)到底是什么?我能依靠它養(yǎng)老嗎?它是我一生所追求的事業(yè)嗎? 二、培訓目標： 1、要使大多數(shù)人明白什么是民營企業(yè)?什么是我能長期工作生活所能依靠的單位? 2、為什么要提倡大家不斷學習? 學歷低不可怕，可怕的是不求上進，不要求進步，固步自封;一個人要進步，就要從一點一滴做起，要腳踏實地，不斷追求更高的目標; 3、要使大家明白，什么是企業(yè)管理?企業(yè)為什么要管理?企業(yè)的管理主要包括哪些資料?企業(yè)管理的基本手段是什么?企業(yè)管理的重要性是什么?要使大家明白企業(yè)管理是使企業(yè)不斷發(fā)展、上臺階、出效益的根本保障; 4、房地產(chǎn)投資企業(yè)就應如何實施企業(yè)管理?我們的企業(yè)現(xiàn)階段又如何實施企業(yè)管理?如何保障我們的企業(yè)不斷發(fā)展壯大? 5、我們的員工應如何適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要? 6、我們的員工如何堅定信心，隨著企業(yè)的發(fā)展而使自己不斷進步成長? 總之，培訓的主要目標是要我們的員工明白我們的企業(yè)是什么?我為什么要在 這個企業(yè)工作?我能從這個企業(yè)得到什么?我能給企業(yè)帶來什么?企業(yè)的發(fā)展對自己意味著什么?我離開這個企業(yè)我會是什么樣貌? 三、培訓方法： 1、結合培訓基礎、公司現(xiàn)狀從實際出發(fā)讓員工理解企業(yè)管理的重要性; 2、結合生動案例和公司中存在的現(xiàn)象，讓我們的員工明白為什么要實施企業(yè) 管理; 3、提問形式，充分發(fā)揮員工的主觀能動性; 4、答辯形式，檢驗培訓效果和員工的理解潛力; 5、考核形式，檢驗員工對企業(yè)管理重要性的認識和培訓的效果。 四、培訓資料： 1、什么是企業(yè)?什么是民營企業(yè)? 2、公司目前的發(fā)展規(guī)劃及方向; 3、公司的各項規(guī)章制度，崗位職責。例如行政管理制度、部門崗位制度等; 4、什么是企業(yè)管理?企業(yè)為什么要進行管理? 4、企業(yè)管理的重要性是什么? 5、企業(yè)管理的基本手段是什么? 6、什么是投資?什么是房地產(chǎn)投資企業(yè)? 7、我們剛剛起步的房地產(chǎn)投資企業(yè)應如何進行管理? 8、我們的員工應具備什么樣的素質來適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要? 9、什么是執(zhí)行力?在領導安排布置完工作后如何保證順利實施及到達預期效 果?執(zhí)行力的重要作用是什么? 10、團隊建設的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用; 11、績效考核(基本的企業(yè)管理手段)的重要好處? 12、如何讓績效考核真正發(fā)揮使企業(yè)增效、企業(yè)發(fā)展、員工素質潛力不斷提高的重要作用; 13、溝通技巧;部門工作流程與部門間相互溝通，工作環(huán)節(jié)交叉進行的相關制度; 14、銷售技巧、銷售方法、銷售流程、銷售經(jīng)典案例; 五、培訓思想 1、培訓即學習。培訓就是一個學習的過程，在企業(yè)里，基本上只有兩三種自我提升的學習途徑，而培訓就是很重要的一種方式; 2、培訓即工作。不管我們培訓的資料是什么，但都離不開一個主題，就是工作，都為的是能將目前的工作開展到位，進行的順利。因此，員工在工作的過程中，也是一種培訓。將兩者很好的結合在一齊; 3、建立良好培訓流程，構成培訓學習氛圍，提升培訓意識，逐步建立培訓體系，構成良好的學習風氣、學習氛圍，提高公司各級人員的培訓意識; 4、鞏固培訓效果，提升公司業(yè)績，問題的解決不能單單靠一兩場的培訓，還需要各個部門及各級人員的支持和配合，以用心向上的心態(tài)，將培訓工作的實質效果最大化，使培訓更快樂，工作更有效。 六、培訓目標 公司員工的常有心態(tài)這山望著那山高，把自己看的很高，眼高手低; 結果是這個企業(yè)干不好，別的企業(yè)你也不可能干好; 在民營企業(yè)工作的根本老板的品行、企業(yè)的前景、工作的氛圍、自身的發(fā)展、自身受尊重