倉庫質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn).doc

-聯(lián)合利華股份有限公司Unilever Company Limited和andXXXXXXXX有限公司倉儲(chǔ)服務(wù)合約簽訂日期：本倉儲(chǔ)服務(wù)合約(以下簡(jiǎn)稱“合約”)于年 月 日，由：聯(lián)合利華股份有限公司，一家依據(jù)中華人民共和國法律成立，并經(jīng)上海市工商行政管理局注冊(cè)登記的合法公司，其注冊(cè)地址在上海市遵義路100號(hào)，上海城30樓(以下簡(jiǎn)稱“UCO”)，為合約一方。和：XXXXXXXXXXXYY有限公司，一家依據(jù)中華人民共和國法律成立，并經(jīng)國家工商行政管理局注冊(cè)登記的合法公司，其注冊(cè)地址在雙方達(dá)成以下協(xié)議：1. 定義在本合約中，以下詞語和表述應(yīng)具有下述含義，除非其文意另有所指：a) 關(guān)聯(lián)公司意指任何公司，只要是合同一方控制、被控制或是一方作通常的控制(控制是指有權(quán)運(yùn)作或掌握該公司至少51%的運(yùn)作表決權(quán))，其母公司或控股公司或由該公司、其母公司、控股公司直接或非直接掌握多數(shù)運(yùn)作表決權(quán)的公司。b) 商業(yè)秘密意指任何由接收方獲得信息，無論在本合約簽訂之前或之后，書面或口頭，或依據(jù)合約雙方的討論，協(xié)商和通訊，或根據(jù)本合約獲取的信息，應(yīng)包括但不限于有關(guān)服務(wù)，商品，本合約及其術(shù)語，合約雙方和與他們有關(guān)公司的相關(guān)業(yè)務(wù)，事件，商業(yè)策略和行為，尚未公開的有關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、庫存報(bào)告、庫存情勢(shì)、庫存變動(dòng)、客戶名單、交易秘密和數(shù)據(jù)等信息。c) 服務(wù)意指附件一所列明之由服務(wù)商向UCO所提供的服務(wù)。d) KPI意指附件二所列之履行合約所要求的關(guān)鍵指標(biāo)。e) 產(chǎn)品意指UCO所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品。f) 損害補(bǔ)償意指因服務(wù)商未能按KPI標(biāo)準(zhǔn)履行本合約而應(yīng)支付給UCO的損失清算。2. 后勤服務(wù)服務(wù)商有權(quán)選擇是否提供本合約之外UCO要求的后勤服務(wù)(下稱額外服務(wù))。額外服務(wù)的提供應(yīng)依據(jù)合約雙方協(xié)商一致的條款、條件和額外費(fèi)用執(zhí)行。服務(wù)商應(yīng)在UCO提出此種額外服務(wù)要求后十個(gè)工作日，無論其是否愿意提供全部或部分額外服務(wù)，通知UCO。如果服務(wù)商愿意提供全部或部分額外服務(wù)，合約雙方應(yīng)立即開始以同意的條款、條件和額外費(fèi)用執(zhí)行。3.服務(wù)費(fèi)對(duì)服務(wù)商提供的服務(wù)，UCO應(yīng)根據(jù)附件三所列費(fèi)率計(jì)算的費(fèi)用支付給服務(wù)商。4.結(jié)算a) 服務(wù)商應(yīng)在每月月末之后(下月1日起計(jì))的十五(15)天內(nèi)，向UCO提交上一月份所發(fā)生費(fèi)用的發(fā)票，隨附相關(guān)明細(xì)帳目，表明服務(wù)商為UCO提供服務(wù)應(yīng)收的當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。b) UCO應(yīng)在審核每份發(fā)票后，在發(fā)票收到日期的六十(60)天內(nèi)安排付款，下稱“信用期”。5. 履行合約的關(guān)鍵指標(biāo)a) 服務(wù)商提供的服務(wù)應(yīng)符合KPI標(biāo)準(zhǔn)。b) 如果達(dá)不到KPI標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)附件二的計(jì)算向UCO支付損害補(bǔ)償。c) 不論本合約條款是否有相反的規(guī)定，合約雙方同意：在本合約有效起的三個(gè)月內(nèi)，服務(wù)商無須因?yàn)檫_(dá)不到KPI標(biāo)準(zhǔn)而向UCO支付損害補(bǔ)償，但不得低于附件所設(shè)定的該期間的最低KPI標(biāo)準(zhǔn)。6. 產(chǎn)品所有權(quán)a) 服務(wù)商需明白所有進(jìn)出及在服務(wù)商運(yùn)作控制下的產(chǎn)品的所有權(quán)屬于UCO。當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)服務(wù)商控制(到達(dá)服務(wù)商管理的倉庫大門口)內(nèi)，產(chǎn)品的破損或丟失風(fēng)險(xiǎn)就轉(zhuǎn)移給了服務(wù)商。服務(wù)商應(yīng)盡最大努力保護(hù)產(chǎn)品以免丟失或破損。7. 鏟板a) 服務(wù)商提供符合UCO標(biāo)準(zhǔn)的鏟板以供服務(wù)。鏟板應(yīng)為四面可叉，底部為交叉框架形。尺寸為1200mm X 1000mm X 156mm; 承重為1500KG。密度大于每立方米400公斤。所有鏟板的木料需經(jīng)過防霉，防蟲的測(cè)試。(具體標(biāo)準(zhǔn)見附件八)b) 服務(wù)商承擔(dān)保養(yǎng)鏟板的責(zé)任，保證鏟板供應(yīng)不缺少，不損壞。c) 鏟板費(fèi)用詳見附件三。8. 設(shè)備a) 服務(wù)商必須提供與維護(hù)充足的倉庫移動(dòng)設(shè)備和辦公設(shè)備以保證服務(wù)。b) 服務(wù)商必須提供與維護(hù)足夠的倉庫靜止設(shè)備以保證服務(wù)9. 擔(dān)保和保證UCO在此擔(dān)保和保證：a) UCO是一家依據(jù)中華人民共和國法律成立的合法公司，有在其經(jīng)營范圍內(nèi)處理業(yè)務(wù)的全部能力和權(quán)利。b) UCO是產(chǎn)品的所有人或所有人的授權(quán)代理，有權(quán)處理產(chǎn)品。c) UCO有權(quán)參與和履行其在本合約下的義務(wù)。d) 本合約一經(jīng)簽署，即為生效并具有法律效力，服務(wù)商有權(quán)要求UCO履行其義務(wù)。e) 本合約的運(yùn)作和履行不會(huì)違背UCO的任何其它合同或義務(wù)或任何中華人民共和國現(xiàn)行的法律、法規(guī)、法令或政策。UCO保證不因其違反本條款中的任何擔(dān)保而使服務(wù)商遭受任何的損失和損害。服務(wù)商在此擔(dān)保和保證：a) 服務(wù)商是一家根據(jù)中華人民共和國法律成立的合法公司，有在其經(jīng)營范圍內(nèi)處理業(yè)務(wù)的全部能力和權(quán)利。b) 服務(wù)商有權(quán)參與和履行其在本合約下的義務(wù)。c) 本合約一經(jīng)簽署，即為生效并具有法律效力，UCO有權(quán)要求服務(wù)商履行其義務(wù)。d) 本合約的運(yùn)作和履行不會(huì)違背UCO的任何其它合同或義務(wù)或任何中華人民共和國現(xiàn)行的法律、法規(guī)、法令或政策。服務(wù)商保證不因其違反本條款中的任何擔(dān)保而使UCO遭受任何的損失和損害。10. 行為守則合約雙方同意在完成本合約的過程中遵照下列行為守則：a) 遵守中華人民共和國和其他相應(yīng)司法管轄范圍內(nèi)的所有相關(guān)法律和法規(guī)。b) 不作任何非法支付，即使關(guān)系到本合約也不被允許c) 禁止服務(wù)商作任何使UCO、其商標(biāo)(不論由UCO擁有或使用第三方許可的商標(biāo))或其產(chǎn)品毀譽(yù)的行為；禁止UCO作任何使服務(wù)商或其服務(wù)毀譽(yù)的行為。11. 保險(xiǎn)a) 服務(wù)商應(yīng)辦理保險(xiǎn)，并負(fù)擔(dān)所有保險(xiǎn)費(fèi)和保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)人保單中通常的除外條款和條件。服務(wù)商從保險(xiǎn)公司獲取所有賠償支付給UCO。12. 財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品須是UCO或其客戶的財(cái)產(chǎn)。13. 商業(yè)秘密I. 合約一方向另一方擔(dān)保：a) 不得將商業(yè)秘密用于披露方所揭示的目的范圍之外；不會(huì)在本合約之外利用披露方的任何商業(yè)秘密。b) 對(duì)所獲得披露方的所有商業(yè)秘密作嚴(yán)格地、秘密地處置和保護(hù)。c) 若無披露方事先書面許可，一方既不得向任何雇員或任何第三方，也不得向普通公眾披露或揭示披露方的商業(yè)秘密；除非是其決策者、官員、雇員和專業(yè)財(cái)政顧問因職責(zé)需要，為評(píng)估業(yè)務(wù)之目的而接收和考察此類商業(yè)秘密。d) 告知每一接收者本條款的內(nèi)容，確保他們?nèi)绾霞s一方般遵守本條款。II. 對(duì)披露方的商業(yè)秘密，接收方須建立和維持適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施和程序加以安全保護(hù)，未經(jīng)披露方許可，禁止接近和使用此類商業(yè)秘密。III. 一旦獲知違反了本條款的保密義務(wù)，接收方應(yīng)立即通知披露方，并采取一切必要的措施協(xié)助披露方減輕泄密的后果。IV. 應(yīng)披露方要求，立即歸還任何構(gòu)成商業(yè)秘密的有形物，連同所有復(fù)印件(無論是提供給接收方的或接收方自制的)，以及根據(jù)商業(yè)秘密編制的分析專輯、研究、筆記、報(bào)告和其他文件或材料。V. 如果司法部門或其他主管部門要求接收方公布任何商業(yè)秘密，接收方應(yīng)就此種披露的時(shí)間和內(nèi)容通知披露方，并征詢披露方的意見后，再提供相應(yīng)資料給有關(guān)當(dāng)局。VI. 合約任何一方可以為下列原因適當(dāng)披露商業(yè)秘密：a) 因本合約產(chǎn)生的法律訴訟；或b) 服務(wù)商為其關(guān)聯(lián)公司列明應(yīng)遵從的規(guī)范。VII.下列條款不適用于任何商業(yè)秘密的規(guī)定：a) 向接收方或任何接收方者披露時(shí)已為公眾所知或其后變?yōu)楣娝?除非是由于接收方或接收者違背本條款造成的)；或b) 非直接或間接地從披露方獲得；并有接收方書面記錄證明，接收方或接收者在本合約的披露日前已合法擁有。VIII.本條款所包含的合約雙方的保密義務(wù)須延長至本合約期滿后的三年期間或提前終止后的三年期間。14. 期限a) 本合約雙方同意，從雙方授權(quán)代表簽字認(rèn)可起，本合約生效，生效后三個(gè)月內(nèi)為合約適試運(yùn)行期，期間，雙方均受制于本合約，但是，試運(yùn)行期間，雙方都有權(quán)利提起七天通知對(duì)方解除合同。除非根據(jù)合約條款的規(guī)定提起終止本合約，三個(gè)月試運(yùn)行期后，如合約雙方均無異議，本合約有效期延至此后的一年。b) 合約期限可根據(jù)雙方共同認(rèn)可的條款和條件延長，也可經(jīng)雙方協(xié)商同意后提前終止。15. 責(zé)任a) 服務(wù)商對(duì)UCO產(chǎn)品的責(zé)任自服務(wù)商的授權(quán)人在UCO的進(jìn)倉單上簽字后開始。至UCO的承運(yùn)商在服務(wù)商的出倉單上簽收后結(jié)束。16. 賠償合約一方同意不補(bǔ)償另一方因索賠引起的任何損失或責(zé)任(包括合理的律師費(fèi))，包括雇員或第三方索賠因履行本合約而發(fā)生的損失、損害、費(fèi)用、死亡或傷殘，因前一方過錯(cuò)引起的索賠除外。合約一方須告知另一方此類索賠，雙方應(yīng)誠懇地商討如何適當(dāng)處置。具體運(yùn)做索賠流程及細(xì)則見附件六。17. 間接損失免責(zé)除本合約明確約定需賠償間接損失的情況外，因本合約發(fā)生的特定的間接或伴隨發(fā)生的損害，包括由此引起的預(yù)期利潤或因業(yè)務(wù)中斷造成的損失，合約雙方相互不負(fù)賠償責(zé)任。18. 不可抗力I. 在本合約履行期間，因合理控制之外的情勢(shì)，同時(shí)合約一方無過錯(cuò)或疏忽，因下列原因引起的延遲或違約，該合約方不負(fù)賠償責(zé)任：天災(zāi)、政府行為、外敵或公敵行為、海難、火災(zāi)、敵對(duì)行為、戰(zhàn)爭(zhēng)(不論是否宣戰(zhàn))和其他軍事行動(dòng)，封鎖、工潮、罷工，工廠封閉、叛亂、城市騷亂、意外事件、災(zāi)難、和平和戰(zhàn)爭(zhēng)期間的輻射污染或核污染或者其他該合約方不能控制的原因。II. 在上述事件期間，遭受不可抗力的合作方，就該不可抗力事件所影響的合約義務(wù)被解除，前提為：a) 遭受不可抗力的合約方在該不可抗力事件發(fā)生后十四天內(nèi)，向另一方提交書面通知，隨附相關(guān)證明。b) 該不可抗力事件未影響到的本合約條款，所有其他義務(wù)保持有效。c) 如果上述事件發(fā)生，合約雙方應(yīng)立即在24小時(shí)之內(nèi)協(xié)商以尋求對(duì)該情勢(shì)的適當(dāng)補(bǔ)救措施并達(dá)成一致意見。假如合約雙方在十四(14)天內(nèi)無法達(dá)成一致意見，任何一方可終止本合約，但須至少提前五(5)天通知另一方，合約雙方對(duì)此類終止相互不負(fù)賠償責(zé)任。但UCO應(yīng)支付本合約終止前服務(wù)商所提供服務(wù)的費(fèi)用。服務(wù)商應(yīng)采取一切可能措施使雙方的損失降到最小。如服務(wù)商未采取合理措施致使損失擴(kuò)大的，對(duì)擴(kuò)大的損失由服務(wù)商承擔(dān)責(zé)任。d) 如果合約另一方書面要求，遭受不可抗力方在該事件終止后應(yīng)立即恢復(fù)本合約下的所有義務(wù)。19. 合約終止I. 本合約可以因下列情況終止。如果合約一方：a) 不能償還債務(wù)；b) 自愿或被迫進(jìn)入清算程序，除非為資產(chǎn)重組或合并的目的。c) 清算人、接管人或管理人或司法主管掌管其全部或部分財(cái)產(chǎn)或義務(wù)；d) 具有為債權(quán)人利益進(jìn)行安排和組合的行為。e) 根據(jù)現(xiàn)行法律具有或遭受到相應(yīng)的行為或事件。在上述情況下，無過錯(cuò)方有權(quán)選擇是否通知過錯(cuò)方終止合同。II. 合約一方在發(fā)生下列任何一件或數(shù)件事件時(shí)，有權(quán)在提前三十(30)天書面通知另一方，終止本合約：a) 如果另一方實(shí)質(zhì)性地違背了本合約的條款(包括但不限于不支付本合約下的應(yīng)付款)，并且在收到無過錯(cuò)方書面通知的三十(30)天內(nèi)仍未能予以補(bǔ)救的；b) 如果另一方50%或更多的資本股份或財(cái)產(chǎn)被政府當(dāng)局充公。c) 如果另一方放棄或無合理原因未開始或繼續(xù)改造其在本合約下的義務(wù)；d) 如果另一方或其雇員，代理或分包商有不規(guī)范或不誠實(shí)或任何無過錯(cuò)方合理認(rèn)為損害其利益或聲譽(yù)的行為。III. 不論本合約的條款是否有相反的規(guī)定，合約任何一方都可以提前三十(30)天書面通知另一方終止合約。IV. 本合約的終止并不影響在終止之前，終止時(shí)或隨后衍生的任何權(quán)利和救助，也不影響提起有關(guān)此類權(quán)利和救助的任何法律訴訟，包括提交仲裁程序。V. 如果本合約終止：a) 任何一方應(yīng)送交和返還另一方所有商業(yè)秘密的有形物，連同所有復(fù)印件(無論是提供給接收方的或接收方自制的)，以及根據(jù)商業(yè)秘密編制的分析專輯、研究、筆記、報(bào)告和其他文件或材料。b) 如因UCO的原因?qū)е潞霞s終止，在合約終止當(dāng)時(shí)服務(wù)商占有的所有產(chǎn)品應(yīng)返還UCO，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由UCO承擔(dān)。如因服務(wù)商不愿意提供本合約所規(guī)定的服務(wù)或其他因服務(wù)商的原因?qū)е潞霞s終止，服務(wù)商有義務(wù)承擔(dān)UCO所有在服務(wù)商倉庫的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到UCO所指定的倉庫所產(chǎn)生的費(fèi)用。c) 本合約終止前服務(wù)商提供服務(wù)的費(fèi)用，UCO應(yīng)支付所有應(yīng)付數(shù)額。20. 許可禁止I. UCO擁有或經(jīng)第三方許可其使用的任何專利、商標(biāo)、復(fù)制權(quán)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均不能依據(jù)本合約賦予服務(wù)商使用許可。II. 服務(wù)商不得在中華人民共和國或其他地方注冊(cè)UCO合理認(rèn)為相同或近似于任何UCO有一定利益或者UCO經(jīng)第三方許可使用的商標(biāo)、用語、標(biāo)記或符號(hào)。III. 服務(wù)商須始終確知UCO或相關(guān)第三許可方的上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)或控制權(quán)。21. 合約雙方關(guān)系合約一方不得為任何目的作為另一方的代理或法定代表，不得以任何方式為或代表第三方創(chuàng)造或承擔(dān)任何形式(明示或默寫)的任何義務(wù)。本合約的任何內(nèi)容均不得為任何目的被視作建立合約雙方的合伙關(guān)系。22. 合約說明本合約包括合約雙方的所有協(xié)議和附件，并替代任何先前或口頭的有關(guān)協(xié)議。未明示并入本合約的所有表述均不被確認(rèn)。除非經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面協(xié)議，任何修訂條款均無效，附件是本合約不可缺少和獨(dú)立存在的部分。23. 通知I. 除非本合約另有規(guī)定，所有要求或允許的通知應(yīng)采取書面形式送達(dá)合約另一方，郵寄及同時(shí)傳真發(fā)送的通知被視為有效和足夠。II. 合約一方可以用前述方式通知另一方更改地址。此更改自用EMS方式郵寄后，加十四天(14)的在途時(shí)間或以更早的回執(zhí)日為準(zhǔn)開始生效；同時(shí)應(yīng)以傳真方式通知另一方，傳真當(dāng)日日期被視作簽收。24. 條款之獨(dú)立性本合約任何條款或其部分被法庭或仲裁委員會(huì)不管以任何理由認(rèn)定為無效或無法履行時(shí)，余下的條款或其余下部分將不受影響，不被不公正對(duì)待或宣布無效，并保有全部的效力，繼續(xù)約束合約雙方。25. 權(quán)益轉(zhuǎn)讓任何一方在未征得另一方的事先書面同意前，不得全部或部分地轉(zhuǎn)讓本合約。26. 爭(zhēng)議的解決I. 因執(zhí)行本合約產(chǎn)生或與之有關(guān)的任何爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商應(yīng)在合約一方向另一方遞交要求協(xié)商的書面通知后立即進(jìn)行。II. 如果在遞交上述通知的三十(30)天內(nèi)，爭(zhēng)議不能友好協(xié)商解決，任何一方有權(quán)將此爭(zhēng)議提交原告所在地的法院。III. 不論通過友好協(xié)商或訴訟，在合約雙方解決爭(zhēng)議期間，除了爭(zhēng)議事件，合約雙方應(yīng) 可能在所有方面繼續(xù)履行本合約中相應(yīng)的義務(wù)。27. 適用法律本合約的有效性、解釋和履行均適用中華人民共和國法律的規(guī)定。28. 文本本合約正本一式兩份，雙方各執(zhí)一分，以中文文本為準(zhǔn)。聯(lián)合利華股份有限公司附件一服務(wù)范圍1. 服務(wù)服務(wù)商應(yīng)提供下列服務(wù)：a) 倉儲(chǔ)管理在廣州提供大約_平方米，可容納_塊鏟板的倉庫，進(jìn)行存貨收受，存貨簽發(fā)，存貨清點(diǎn)，定單運(yùn)作，專門管理，管理報(bào)告和包括貨盤操作系統(tǒng)，機(jī)械處理設(shè)備，相應(yīng)電腦管理系統(tǒng)和相應(yīng)人力的倉儲(chǔ)便利設(shè)施資源。此倉庫應(yīng)可以存放聯(lián)合利華家庭/個(gè)人清潔用品大類的產(chǎn)品和聯(lián)合利華食品大類的產(chǎn)品，但兩大類產(chǎn)品應(yīng)分別堆放。b) 信息處理提供UCO所要求的有關(guān)其產(chǎn)品倉儲(chǔ)及保質(zhì)期的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。c) 如UCO要求存放易燃、易爆產(chǎn)品，服務(wù)商必須提供符合國家有關(guān)部門要求的倉庫。2. 其余要求a) 損壞/污濁貨物服務(wù)商應(yīng)盡快報(bào)告UCO，并等待UCO處置所有損壞/污濁貨物或貨物質(zhì)量問題的決定。服務(wù)商應(yīng)于發(fā)現(xiàn)損壞/污濁貨物或質(zhì)量問題貨物后五(5)個(gè)工作日內(nèi)作缺陷報(bào)告，遞交UCO。b) 管理信息 服務(wù)商應(yīng)收集信息和保流記錄，以向UCO按月作附著或偏離于服務(wù)規(guī)范的報(bào)告。服務(wù)商應(yīng)按以下基準(zhǔn)提供UCO信息便利： 每日或按雙方協(xié)商時(shí)間提供：每日收貨報(bào)告每日發(fā)貨報(bào)告每日庫存報(bào)告 每月或按雙方協(xié)商時(shí)間提供： KPI報(bào)告產(chǎn)品保質(zhì)期報(bào)告3. 具體運(yùn)做要求：a) 服務(wù)商提供給UCO使用的庫房應(yīng)滿足UCO堆放個(gè)人清潔、洗發(fā)護(hù)發(fā)、洗滌、口腔和護(hù)膚類等商品的要求，包括但不限于： 保證庫房?jī)?nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生。 保證庫房外有足夠的作業(yè)(裝卸貨)場(chǎng)地和通暢的排水系統(tǒng)。 保證庫房門窗完好和密封,并有有效的防鼠滅害措施。 保證庫房?jī)?nèi)庫位劃分合理，標(biāo)識(shí)清晰，并根據(jù)安全、方便、節(jié)約的原則，合理安排倉位。 保證至少在底層庫房提供墊倉板堆放UCO商品。 保證擁有符合國家消防規(guī)定的建筑物和設(shè)施配備，并對(duì)UCO使用的庫區(qū)的消防安全負(fù)責(zé)，確保遵守UCO在消防安全方面的規(guī)范(見附件四)。b) 服務(wù)商為UCO提供每周七個(gè)工作日(含國定假日)，每個(gè)工作日24小時(shí)的服務(wù)。c) 服務(wù)商負(fù)責(zé)庫房和駐庫辦公室區(qū)域內(nèi)消防、安全和汛期管理。d) 服務(wù)商提供UCO使用的倉庫均由服務(wù)商人員進(jìn)行管理。進(jìn)出操作所需的機(jī)械或非機(jī)械設(shè)備和人力等均由服務(wù)商負(fù)責(zé)提供。e) 商品進(jìn)倉 商品進(jìn)倉，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)UCO的采購訂單或UCO進(jìn)倉憑證所列項(xiàng)目號(hào)、項(xiàng)目名稱、規(guī)格、數(shù)量和批號(hào)等資料以及送貨單位的送貨單或其它資料進(jìn)行點(diǎn)驗(yàn)。如外包裝殘損，則應(yīng)點(diǎn)驗(yàn)商品包裝內(nèi)的實(shí)物細(xì)數(shù)，審核小包裝質(zhì)量。服務(wù)商保管員應(yīng)在進(jìn)倉憑證上簽字，注明庫位、批號(hào)、收貨日期和實(shí)收數(shù)量等，同時(shí)建立貨位卡，并應(yīng)保證在卸貨后3小時(shí)內(nèi)完成此記錄。 服務(wù)商在商品驗(yàn)收過程中，如遇單貨不符，應(yīng)予拒收。包裝破損，商品受潮等問題時(shí)，除在收貨回單上注明外，還應(yīng)立即通知UCO駐庫人員，以便及時(shí)處理。f) 商品的儲(chǔ)存和保管服務(wù)商應(yīng)根據(jù)儲(chǔ)存商品的性能及UCO提供的質(zhì)量/衛(wèi)生/安全管理要求(見附件五)，搞好庫房衛(wèi)生和商品質(zhì)量監(jiān)控，庫房?jī)?nèi)懸掛溫濕度記錄表和清潔衛(wèi)生記錄表，并采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生措施，確保商品數(shù)量正確，質(zhì)量完好。其中香皂必須依照UCO指示翻垛，并按蜂窩狀要求堆放，一旦發(fā)現(xiàn)外箱或內(nèi)包裝霉點(diǎn)，應(yīng)立即通知UCO迅速處理。本合同期間內(nèi)，UCO有權(quán)隨時(shí)以書面通知的形式對(duì)儲(chǔ)存商品的管理要求加以變更，服務(wù)商于收到相應(yīng)通知后，應(yīng)立即執(zhí)行通知變更要求。g) 商品出倉 商品出倉，UCO必須憑正式提貨憑證(提貨單、領(lǐng)用單等)，并蓋有向服務(wù)商倉庫備案的提貨印鑒和簽名，否則服務(wù)商可拒絕發(fā)貨。 服務(wù)商必須遵照“先到期，先出倉”的原則按UCO單據(jù)指定的項(xiàng)目號(hào)，品名，數(shù)量，庫位，批號(hào)發(fā)貨，不得擅自改動(dòng)。 UCO將客戶定單通過電腦程序接口傳給服務(wù)商，服務(wù)商應(yīng)挑檢，核查并準(zhǔn)備定單的發(fā)送。對(duì)于那些鏟板化的裝卸，服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)將貨物裝上卡車。對(duì)于那些非鏟板化的裝卸，服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)將貨物堆放在裝卸區(qū)域，以便承運(yùn)商裝車。h) 服務(wù)商應(yīng)按UCO要求定期(不低于每月一次)進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)，同時(shí)提供由保管員、復(fù)核人員簽名和單位蓋章的盤點(diǎn)報(bào)告，并交UCO備案(盤點(diǎn)表格形式由UCO提供)。UCO有權(quán)在不通知服務(wù)商的情況下不定期另行組織盤庫。具體盤點(diǎn)流程見附件七。i) 服務(wù)商應(yīng)提供，維持和進(jìn)行倉庫管理系統(tǒng)操作。j) 違約責(zé)任 商品經(jīng)服務(wù)商驗(yàn)收、入倉后，如發(fā)生下列違約情況，服務(wù)商應(yīng)賠償U(kuò)CO全部損失，包括但不限于受損商品的分銷價(jià)(含稅)、UCO因商品受損發(fā)生的額外費(fèi)用等：具體運(yùn)做索賠流程及細(xì)則見附件六。- 在儲(chǔ)存期未按合同規(guī)定保管貨物；或因操作等人為因素以及病蟲害防治措施不力等造成的商品破損、損壞、受潮、霉變等事宜。- 如因服務(wù)商未按UCO提貨單指定批號(hào)(已懸掛不合格證的貨物除外)發(fā)貨而造成商品過期或客戶拒收。- 在倉期間,貨物發(fā)生短少或破損(包括外包裝破損)。- 如因無防水閘門及排水系統(tǒng)或排水系統(tǒng)不通暢及防水閘門不防水，或未按UCO要求使用墊倉板造成UCO商品受損。- 因服務(wù)商混放易燃,易爆,有毒的危險(xiǎn)品造成的損失。 如甲乙雙方的任何一方在經(jīng)營活動(dòng)中存在弄虛作假和其他違法行為,另一方有權(quán)立即終止合同；如因上述行為造成對(duì)另一方聲譽(yù)、品牌和產(chǎn)品等直接或間接的傷害，受損失方有權(quán)向違法方追索一切損失和賠償。附件二合約履行的關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)1. 總則KPI劃分為兩類a) 達(dá)不到主要KPI標(biāo)準(zhǔn)以損害補(bǔ)償?shù)男问匠袚?dān)補(bǔ)償金b) 其他KPI不涉及補(bǔ)償金，但仍應(yīng)作定期檢查。KPI所衡量期限定義如下：a) 月，以公歷月為準(zhǔn)b) 周，星期一至星期日止2. 主要KPI指標(biāo)(a) 庫存準(zhǔn)確率KPIW198%計(jì)算公式：倉庫所儲(chǔ)存所有SKU - 出錯(cuò)SKU - = % 倉庫所儲(chǔ)存所有SKU注：出錯(cuò)包括：數(shù)量，庫位，批號(hào)或項(xiàng)目號(hào)的錯(cuò)誤。 倉庫所儲(chǔ)存所有SKU指當(dāng)月平均SKU。(b) 發(fā)貨準(zhǔn)確率KPIW299%計(jì)算公式：倉庫所發(fā)定單張數(shù) - 出錯(cuò)定單張數(shù) - = % 倉庫所發(fā)定單張數(shù)注：出錯(cuò)包括：數(shù)量，批號(hào)或項(xiàng)目號(hào)的錯(cuò)誤。(c) 倉庫利用率KPIW355%月平均庫存(合成鏟板數(shù))所需理論面積*130%- = %實(shí)際租用面積注：每標(biāo)準(zhǔn)鏟板占地面積為1.2平方米，標(biāo)準(zhǔn)鏟板可兩層堆放(除護(hù)膚類產(chǎn)品及潔諾牙膏)。3. 其它KPI指標(biāo)(a)發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)率KPIW499%計(jì)算公式：倉庫發(fā)貨車次 延誤車次 - = % 倉庫發(fā)貨車次注：延誤車次為：5T車大于1小時(shí)，10T或10T以上車大于2小時(shí)，從承運(yùn)車輛按倉庫通知時(shí)間到達(dá)倉庫起算。(b)破損率KPIW50.2%破損件數(shù) (含內(nèi)部移倉、發(fā)貨及儲(chǔ)存)- - = % 儲(chǔ)存件數(shù)注：含外箱破損。I. 本合約簽字后三個(gè)月內(nèi)，不計(jì)KPI值，但KPIW1至KPIW2最低不少于95%，KPIW3不少于45%II. UCO應(yīng)每三個(gè)月(下稱“評(píng)估期”)檢查服務(wù)商依照KPI標(biāo)準(zhǔn)完成定單的履行情況。根據(jù)本合約主體第5.(b)款，在任何評(píng)估期內(nèi)服務(wù)商不能達(dá)到KPI標(biāo)準(zhǔn)，該評(píng)估期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)應(yīng)根據(jù)下面第4款作調(diào)整，由此引起清償損害的應(yīng)付數(shù)額應(yīng)與當(dāng)個(gè)評(píng)估期的應(yīng)付服務(wù)費(fèi)沖抵。III. 如服務(wù)商超額完成KPI指標(biāo)，UCO將在年底作適當(dāng)評(píng)估，予以獎(jiǎng)勵(lì)。IV. KPI值的計(jì)算和評(píng)估每三個(gè)月可根據(jù)實(shí)際情況作改進(jìn)。V. 如果以服務(wù)商的合理觀點(diǎn)，UCO、其官員或雇員的疏忽或違約在實(shí)質(zhì)上影響了服務(wù)商完成定單的能力，該定單不包括在KPI計(jì)算之內(nèi)。主要業(yè)務(wù)目標(biāo):服務(wù)商為下列關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，盡其所能提高并達(dá)到(a) 提高對(duì)UCO的服務(wù)水平(b) 現(xiàn)有資產(chǎn)的使用率(c) 每車裝卸時(shí)間(d) 鏟板化裝卸率上述關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)將在商務(wù)合同簽訂的90天內(nèi)確定并執(zhí)行4. 達(dá)不到主要KPI的罰金在任何評(píng)估期內(nèi)，如果服務(wù)商不能達(dá)到主要KPI標(biāo)準(zhǔn)，以服務(wù)商允許的服務(wù)費(fèi)的調(diào)整形式出現(xiàn)的清償損害，應(yīng)根據(jù)下列表格作估算：依據(jù)主要KPI的特定標(biāo)準(zhǔn)，有以下標(biāo)準(zhǔn)：履行的指標(biāo)背離程度服務(wù)費(fèi)扣除比例最大扣除比例0%-5%標(biāo)準(zhǔn)下每一百分點(diǎn)0.5%扣除0.1%5%以上10%標(biāo)準(zhǔn)下每一百分點(diǎn)1.25%扣除0.15%10%以上2%注：按主要KPIW1，KPIW2，和KPIW3所有履行的指標(biāo)背離程度以以下方式計(jì)算：所有KPI的背離程度 = 0.5 ( 標(biāo)準(zhǔn)KPIW1 實(shí)際KPIW1 ) + 0.5 ( 標(biāo)準(zhǔn)KPIW2 實(shí)際KPIW2 ) + 0.5 ( 標(biāo)準(zhǔn)KPIW3 實(shí)際KPIW3 )#標(biāo)準(zhǔn)KPI指在本附件中設(shè)定的KPIW1，KPIW2，和KPIW3的標(biāo)準(zhǔn)。#實(shí)際KPI指運(yùn)作中側(cè)得的KPI值。如果標(biāo)準(zhǔn)KPI減去相應(yīng)實(shí)際KPI的結(jié)果為零或負(fù)數(shù)，此相應(yīng)KPI不能用來作清償損害的計(jì)算。附件三：服務(wù)價(jià)格和結(jié)算方式1，倉庫租賃費(fèi): _元RMB/每平方米 每月 A， 自 _年_月_日起，_ 只倉間， 合計(jì)庫房面積 _ 平方米 自 _年_月_日起，_ 只倉間， 合計(jì)庫房面積 _ 平方米 B. 超出合同面積，如UCO需臨時(shí)租用，服務(wù)商同意執(zhí)行以上標(biāo)準(zhǔn)，按UCO實(shí)際使用面積及天數(shù)結(jié)算.2，鏟板租賃費(fèi)：_元RMB/每鏟板 每月A， 自 _年_月_日起，_ 塊鏟板， 自 _年_月_日起，_ 塊鏟板，附件四倉庫防火安全管理規(guī)則一組織管理1. 倉庫應(yīng)當(dāng)確定一名主要領(lǐng)導(dǎo)人為防火負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)倉庫的消防安全管理工作。2. 對(duì)倉庫新職工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)和消防知識(shí)的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，方可上崗作業(yè)。3. 倉庫嚴(yán)格執(zhí)行夜間值班、巡邏制度，帶班人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查，督促落實(shí)。二儲(chǔ)存管理1. 露天存放物品應(yīng)當(dāng)分類、分堆、分組和分垛，并留出必要的防火間距。堆場(chǎng)的總儲(chǔ)量以及與建筑物等之間的防火距離，必須符合建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范的規(guī)定。2. 庫存物品應(yīng)當(dāng)分類、分垛儲(chǔ)存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛間距不少于1米，垛與墻間距不小于0.5米，垛與梁、柱的間距不少于0.3米，主要通道的寬度不少于2米。3. 物品入庫前應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé)檢查，確定無火種等隱患后，方準(zhǔn)入庫。4. 庫房?jī)?nèi)因物品防凍必須采暖時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用水暖，其散熱器、供暖管道與儲(chǔ)存物品的距離不小于0.3米。5. 甲、乙類物品庫房?jī)?nèi)不準(zhǔn)設(shè)辦公室、休息室。其他庫房必須設(shè)辦公室時(shí)，可以貼鄰庫房一角設(shè)置無孔洞的一、二級(jí)耐火等級(jí)的建筑，其門窗直通庫外，具體實(shí)施應(yīng)當(dāng)征得當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督機(jī)構(gòu)的同意。三裝卸管理1. 進(jìn)入庫區(qū)的所有機(jī)動(dòng)車輛，必須安裝防火罩。2. 各種機(jī)動(dòng)車輛裝卸物品后，不準(zhǔn)在庫區(qū)、庫房、貨場(chǎng)內(nèi)停放和修理。3. 庫區(qū)內(nèi)不得搭建臨時(shí)建筑和構(gòu)筑物，因裝卸作業(yè)確需搭建時(shí)，必須經(jīng)單位防火負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，裝卸作業(yè)結(jié)束后立即拆除。4. 庫房?jī)?nèi)固定的吊裝設(shè)置需要維修時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取防火安全措施，經(jīng)防火負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行。5. 裝卸作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對(duì)庫區(qū)、庫房進(jìn)行檢查，確認(rèn)安全后，方可離開。四電器管理1. 倉庫的電器裝置必須符合國家現(xiàn)行的有關(guān)電氣設(shè)計(jì)和施工安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定。2. 庫房?jī)?nèi)不準(zhǔn)設(shè)置移動(dòng)式照明燈具、照明燈具下方不準(zhǔn)堆放物品，其垂直下方與儲(chǔ)存物品水平間距不得小于0.5米。3. 庫房?jī)?nèi)敷設(shè)的配電線路，需穿金屬管或用非燃硬塑料管保護(hù)。4. 庫區(qū)的每個(gè)庫房應(yīng)當(dāng)在庫房外安裝開工箱，保管人員離庫時(shí)，必須拉閘斷電。禁止使用不合規(guī)格的保險(xiǎn)裝置。5. 庫房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用電爐、電烙鐵、電熨斗等電熱器具和電視機(jī)、電冰箱等家用電器。6. 倉庫電器設(shè)備的周圍和架空線路的下方嚴(yán)禁堆放物品。對(duì)提升、碼垛等機(jī)械設(shè)備易產(chǎn)生火花的部位，要設(shè)置防護(hù)罩。7. 倉庫必須按照國家有關(guān)防雷設(shè)計(jì)安裝規(guī)范的規(guī)定，設(shè)置防雷裝置，并定期檢測(cè)，保證有效。8. 倉庫的電器設(shè)備，必須由持合格證的電工進(jìn)行安裝、檢查和維修保養(yǎng)。電工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電器操作規(guī)程。五火源管理1. 庫房?jī)?nèi)嚴(yán)禁使用明火。庫房外動(dòng)用明火作業(yè)時(shí)，必須辦理動(dòng)火證，經(jīng)倉庫或單位防火負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并采取嚴(yán)格的安全措施。動(dòng)火證應(yīng)當(dāng)注明動(dòng)火地點(diǎn)、時(shí)間、動(dòng)火人、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人、批準(zhǔn)人和防火措施等內(nèi)容。2. 庫房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用火爐取暖。在庫區(qū)使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)防火負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。3. 庫區(qū)以及周圍五十米內(nèi)，嚴(yán)禁燃放煙花爆竹。六消防設(shè)施和器材管理1. 倉庫應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范，設(shè)置配備消防設(shè)施和器材。2. 消防器材應(yīng)當(dāng)設(shè)置在明顯和便于取用的地點(diǎn)，周圍不準(zhǔn)堆放物品和雜物。3. 倉庫的消防設(shè)施、器材，應(yīng)當(dāng)由專人管理，負(fù)責(zé)檢查、維修、保養(yǎng)、更換和添置，保證完好有效，嚴(yán)禁圈占，埋壓和挪用。4. 對(duì)消防水池、消防栓、滅火器等消防設(shè)施、器材，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行檢查、保持完整好用。地處寒區(qū)的倉庫，寒冷季節(jié)要采取防凍措施。5. 庫區(qū)的消防車道和倉庫安全出口、疏散樓梯等消防通道，嚴(yán)禁堆放物品。附件五倉庫質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)(草案)Unilever HPC QA.41. 應(yīng)用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)適用于聯(lián)合利華股份有限公司家庭和個(gè)人用品產(chǎn)品的中心倉庫和中轉(zhuǎn)倉庫。 本標(biāo)準(zhǔn)同樣可作為分銷商倉庫管理的指南。2.倉庫要求2.1環(huán)境要求 環(huán)境清潔，遠(yuǎn)離任何潛在污染源。道路平整，最好是水泥或柏油路面。2.2 地面，窗，墻面和天花板 倉庫的地面須平整，材料為水泥或石料，高于周圍環(huán)境以防雨季雨水倒灌。地面，墻面和天花板須干燥而清潔，無霉跡。定期檢查墻面和天花板，如發(fā)現(xiàn)滲漏應(yīng)及時(shí)維修。2.3雨棚 倉庫應(yīng)建有雨棚，以便在雨天裝卸貨時(shí)防止雨淋。確保雨天的裝卸貨操作都在雨棚中進(jìn)行，每個(gè)倉間至少有一個(gè)活動(dòng)雨棚。2.4堆垛2.4.1堆垛離墻最小距離50厘米。2.4.2堆垛離柱最小距離30厘米；2.4.3堆垛離屋頂最小距離50厘米；2.4.4 堆垛離燈最小距離50厘米；2.4.5 大垛之間最小距離30厘米；2.4.6 小垛之間最小距離10厘米。2.5采光 倉間應(yīng)有良好的采光條件，最好朝陽，可減少微生物的生長。2.6標(biāo)記 為了有效利用庫位及實(shí)施貨物的先進(jìn)先出，推薦在墻，堆垛和走道之間作畫線標(biāo)記。清晰的標(biāo)記能清楚地區(qū)分貨物位置。2.7 安全要求2.7.1 空鏟板應(yīng)及時(shí)從倉庫內(nèi)清理出去，不得堆積在一塊。2.7.2 倉庫區(qū)域和輔助區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。應(yīng)在顯眼位置張貼/懸掛有關(guān)警示標(biāo)志。2.7.3 每個(gè)倉庫應(yīng)配備足夠的滅火器/沙子/滅火龍頭等消防設(shè)施，并應(yīng)當(dāng)由當(dāng)?shù)叵啦块T年檢。消防設(shè)施附近不得堆放障礙物。2.7.4 工作日結(jié)束之前，由指定倉庫員工進(jìn)行檢查并鎖好庫門。2.8常規(guī)檢查和記錄 倉間內(nèi)的溫度和相對(duì)濕度應(yīng)每天檢查兩次。檢查結(jié)果及任何防止?jié)穸葴囟犬惓Ｗ兓扇〉拇胧?，以及任何倉庫事故都應(yīng)記錄在案。任何倉庫均應(yīng)具備清潔計(jì)劃和記錄。2.9通風(fēng) 良好的通風(fēng)條件是防止水分在貨物內(nèi)積累，從而減少微生物污染可能性的關(guān)鍵因素。2.10衛(wèi)生要求2.10.1 清潔 倉庫的清潔和消毒對(duì)預(yù)防真菌污染至關(guān)重要。下表為清潔的區(qū)域和頻率。操作區(qū)域頻率地面清掃過道，堆垛墻面間及堆垛間的走道每天一次清潔窗，天窗，墻，門的除塵/蜘網(wǎng)每星期一次 撣塵堆垛上灰塵每天一次石灰粉刷用石灰刷墻?？梢云追叟c石灰按比例1：9配制每年一次(雨季后) 墻面至少每年用消毒劑清潔一次以破壞霉菌孢子。消毒劑用500ppm的次氯酸鈉。2.10.2 空氣消毒 正常情況下每月進(jìn)行一次空氣消毒(洗衣粉倉庫除外)。霉雨季節(jié)在香皂/退貨倉庫，霉菌更易滋生，消毒頻率增加為每月兩次。 使用濃度為500PPM的次氯酸鈉溶液通過殺蟲噴霧器來實(shí)施消毒操作?？諝鈬婌F工作可由倉管員自行實(shí)施，或由專業(yè)蟲害控制人員等第三方來進(jìn)行。噴霧時(shí)不得對(duì)準(zhǔn)產(chǎn)品或鏟板，以免吸收過多水分。2.10.3 蟲害控制 昆蟲和鼠類等嚙齒類動(dòng)物將損害產(chǎn)品，并將異物帶入產(chǎn)品。在某些倉庫，蟲害是影響產(chǎn)品安全的主要因素。每一個(gè)倉管員應(yīng)牢記，良好的內(nèi)務(wù)是防止蟲害的基礎(chǔ)。夏季早晚門窗應(yīng)經(jīng)常關(guān)嚴(yán)或安裝金屬紗窗。及時(shí)清理灑落物以杜絕鼠類的食物來源。有條件的地方可在從室外無法觀察到的位置安裝殺蟲燈。在倉庫內(nèi)部沿墻放置粘鼠板和在室外設(shè)置毒餌站，亦是有效防治鼠害的好方法。在蟲害突發(fā)期間，倉庫應(yīng)盡快做出反應(yīng)并通知銷售公司和HPC質(zhì)保中心以及SHE辦公室。2.11 倉庫內(nèi)務(wù)2.11.1 門和窗 門窗應(yīng)正確保養(yǎng)，確保開關(guān)到位。 當(dāng)倉間外的濕度大于室內(nèi)，應(yīng)關(guān)閉門窗；反之，開啟門窗，以散出室內(nèi)潮氣。 對(duì)不能進(jìn)行足夠自然通風(fēng)的倉間，應(yīng)配備通風(fēng)設(shè)備。2.11.2 堆垛和鏟板堆放要求 不得將箱子倒放或側(cè)放。 不得踩踏或坐在箱子上。 不得將重的箱子壓在輕的箱子上面。 產(chǎn)品最大堆高應(yīng)嚴(yán)格遵守外箱上所標(biāo)明的標(biāo)準(zhǔn)。 外箱邊緣不得超出鏟板邊緣。這個(gè)原則適用于所有成品的堆放。 不同種類和不同規(guī)格的產(chǎn)品應(yīng)分開堆放和標(biāo)識(shí)清楚。不得將不同產(chǎn)品混放于同一鏟板之上。 建議采用外箱上所標(biāo)明的堆垛型式。這種方式可使鏟板在儲(chǔ)存和運(yùn)輸中具有較好的穩(wěn)定性。2.11.3 廢物處理 垃圾/廢物要隨時(shí)清運(yùn)至指定排放場(chǎng)所，不許在倉庫內(nèi)外堆放。2.12 邏輯倉庫2.12.1 邏輯倉庫應(yīng)有明顯的標(biāo)記。2.12.2 正常貨物不應(yīng)混放在邏輯倉庫內(nèi)。2.12.3 被貿(mào)易或商店退回的貨物應(yīng)放在邏輯倉庫內(nèi)，標(biāo)識(shí)清楚直到被處理為止。2.12.4 邏輯庫內(nèi)應(yīng)能清楚地標(biāo)識(shí)出不同狀態(tài)的貨物。(如：待處理產(chǎn)品，過期產(chǎn)品，報(bào)廢產(chǎn)品，等等)2.12.5 邏輯倉庫的內(nèi)務(wù)維護(hù)按2.11條款執(zhí)行。2.12.6 如沒有邏輯倉庫，則應(yīng)有一個(gè)隔離區(qū)域并標(biāo)識(shí)清楚。3. 儲(chǔ)存實(shí)務(wù)3.1一般規(guī)則 3.1.1 產(chǎn)品應(yīng)放在離地10厘米高的鏟板上，而不應(yīng)直接放在地上。鏟板應(yīng)該完好，并且沒有任何的釘子和鋒利的東西。3.1.2 最大堆放高度不得超過產(chǎn)品外箱上所示的標(biāo)準(zhǔn)。 3.1.2 對(duì)于兩層鏟板的堆放要求，在一層產(chǎn)品鏟板上堆放另一層產(chǎn)品鏟板時(shí)，兩個(gè)鏟板之間應(yīng)加入紙板或采用雙面鏟板，以防外包裝破損。3.1.4 不得在鏟板上產(chǎn)品的頂部放置重物。3.1.5 對(duì)有纏繞膜纏繞的產(chǎn)品，保持每鏟板產(chǎn)品外箱的纏繞膜的完整。3.2 專項(xiàng)規(guī)則3.2.1 護(hù)膚品的儲(chǔ)存 通常的最大堆高不超過1.65米。 每個(gè)鏟板的產(chǎn)品上面應(yīng)有紙板遮蓋。3.2.2 洗衣粉的儲(chǔ)存 袋裝產(chǎn)品的最大堆放高度不超過2米。 不得與強(qiáng)氣味的其它產(chǎn)品混放。3.2.3香皂的儲(chǔ)存 微生物污染(尤其是霉菌)是造成全世界范圍內(nèi)香皂質(zhì)量缺陷的最重要原因之一，因而良好的儲(chǔ)運(yùn)條件是解決這一問題的關(guān)鍵。 香皂應(yīng)存放在干凈，干燥和通風(fēng)的倉庫內(nèi)，不得與洗衣皂一同存放。 倉庫內(nèi)的溫度和相對(duì)濕度控制參見2.8條款和2.11.1條款。 香皂應(yīng)以蜂窩狀堆放在鏟板上，并離墻，這樣有助于通風(fēng)，防止地面潮氣上升使包裝箱受潮。 堆放間距應(yīng)遵從下列要求： 堆垛離墻至少50厘米； 堆垛間距至少50厘米； 蜂窩狀堆積方式中的箱間距至少5厘米。 為確?？諝獾牧魍ǎ阍眄毝ㄆ诜?。具體頻率如下： 生產(chǎn)時(shí)間 翻倉頻率 2月至8月 每月一次 9月至次年3月 每?jī)稍乱淮?翻垛時(shí)，將上層轉(zhuǎn)到下層，中間轉(zhuǎn)到旁邊。 每月應(yīng)檢查香皂倉庫的潮濕和發(fā)霉情況。香皂應(yīng)按蜂窩狀堆放，這有助于防止皂體內(nèi)水分的聚集。 為預(yù)防倉庫內(nèi)濕度過高，倉庫應(yīng)備有抽濕機(jī)。 對(duì)于空氣干燥地區(qū)的香皂儲(chǔ)存，可依據(jù)當(dāng)?shù)販?濕度情況來確定香皂儲(chǔ)存期內(nèi)的翻垛頻率。 3.3 破損包裝的處理3.3.1 紙箱出現(xiàn)以下情況的予以退回生產(chǎn)廠： a. 表皮破損 紙箱外表皮因擦，掛傷，造成標(biāo)注的凈含量，毛重，體積。生產(chǎn)日期，聯(lián)系地址，警示圖案， 商標(biāo)，條形碼等文字及圖案完全無法分辨的；或雖未傷及，只部分傷及文字和圖案，但是受損面積50平方厘米的。 b. 外層破損 紙箱外層因擦傷，掛，撞擊等破損，破損深度紙箱厚度的50%，且面積10平方厘米的。 c. 凹陷和變形 c.1非卡通裝的產(chǎn)品紙箱因撞擊，摔摜等造成凹陷和變形，箱面凹陷面積50平方厘米，或箱角變形尺寸50厘米的。 c.2 卡通裝的產(chǎn)品紙箱因撞擊，摔摜等造成凹陷和變形，箱面凹陷面 積30平方厘米， 或箱角變形尺寸30厘米的。 d. 受潮造成紙版濕透面積100平方厘米的。 e.箱體紙版破損通透的。 f. 箱體嚴(yán)重臟污，油污的； g. 出現(xiàn)雙封條，沒有加蓋檢驗(yàn)章或封箱章的。 h. 紙箱上沒有生產(chǎn)批號(hào)的。 i. 箱體炸裂或箱面炸裂的。 j. 搬動(dòng)中發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品漏出的。3.3.2 編織袋出現(xiàn)以下情況的予以退回生產(chǎn)廠： a. 縫包漏縫10厘米的。 b. 編織袋有破洞且2平方厘米的。 c. 編織袋嚴(yán)重臟污的; d. 合格證等。 沒有按照要求在編織袋指定位置貼合格證，條形碼的。3.3.3 破損大袋的處理 大袋破損封口只能使用聯(lián)合利華的專用封箱帶。重新封口的方向應(yīng)該和大袋的長度方向一致，損壞點(diǎn)應(yīng)被覆蓋 。3.3.4 破損紙箱的處理 箱破損封口只能使用聯(lián)合利華的專用封箱帶，損壞點(diǎn)應(yīng)被覆蓋。4. 運(yùn)輸要求4.1 車箱必須及時(shí)清掃，保持清潔和干燥，不得有污物和積水。4.2 裝貨和卸貨時(shí)，不能把大袋在地上拖曳或者只抓住頂部封口的地方 。4.3 裝貨和卸貨時(shí)，應(yīng)該抓住整個(gè)大袋/紙箱輕拿輕放，不得拋擲產(chǎn)品。4.4 用貨車裝貨時(shí)，貨車底部和兩邊應(yīng)該用紙板或者其它的襯墊墊好，以防 止成品包裝袋鉤壞。4.5 產(chǎn)品的疊放高度應(yīng)符合規(guī)定的要求(包括集裝箱運(yùn)輸)。 4.6 產(chǎn)品堆放好后，防雨布應(yīng)該覆蓋在整個(gè)的貨物上，并用繩子捆住整個(gè)貨物,而且用繩子捆緊整個(gè)貨物時(shí)，為了防止大袋/紙箱的損壞，應(yīng)該在邊緣防雨布和繩子之間放置紙板 。 5.發(fā)貨操作5.1搬運(yùn)規(guī)則5.1.1 不得將箱子倒放。5.1.2不得踩在物品上面。5.1.3 不得拋擲箱子。5.1.4 不得將重的箱子壓在輕的箱子上。5.1.5 雨天裝卸貨，須在雨棚內(nèi)進(jìn)行或采取其他臨時(shí)防雨措施。5.2 先進(jìn)先出 先進(jìn)先出原則必須嚴(yán)格執(zhí)行。5.3發(fā)貨5.3.1 裝卸貨前，檢查貨物，車輛和集裝箱的情況。5.3.2 車輛上的貨物，尤其是雨中運(yùn)輸或長途運(yùn)輸，須加蓋雨布。卡車運(yùn)貨時(shí)應(yīng)使用繩子或網(wǎng)來加以固定。5.3.3 在裝貨之前，檢查地面是否干凈干燥，無釘子等雜物。頂棚和雨布應(yīng)完好無損。5.3.4 集裝箱 裝貨以前,確認(rèn)集裝箱地面、墻、頂沒有洞，沒有突出的螺絲、鉤子等。地面干凈，沒有積 水。如果集裝箱放滿貨物，則應(yīng)將靠近門口的箱子固定好，以防卸貨開門時(shí)物品跌落損壞。這一點(diǎn)對(duì)于主要由卡車進(jìn)行長途運(yùn)輸?shù)呢浳镉绕渲匾?。附件六存?chǔ)/在途缺損賠款操作流程- 公路運(yùn)輸公路運(yùn)輸分中轉(zhuǎn)運(yùn)輸和分銷運(yùn)輸。 中轉(zhuǎn)運(yùn)輸 如因運(yùn)輸承運(yùn)人造成的運(yùn)輸短少,貨物損壞(包括外箱破損)，以至影響銷售的產(chǎn)品,由運(yùn)輸承運(yùn)人向UCO賠付。具體操作是：1)接收倉庫在收貨時(shí),如發(fā)現(xiàn)貨損而且已不能再銷售的產(chǎn)品,將貨損產(chǎn)品分開堆放，清點(diǎn)數(shù)量。2)在BPCS系統(tǒng)里,用“H”或“T”事務(wù)輸入短少或破損庫位,并在發(fā)貨回單上注明實(shí)收數(shù)和破損/短少數(shù)量及明細(xì)。3)發(fā)貨單第2聯(lián)由運(yùn)輸承運(yùn)人帶回交給運(yùn)輸計(jì)劃員.由運(yùn)輸計(jì)劃員核對(duì)后, 填寫供應(yīng)商賠款統(tǒng)計(jì)表(每周一次),并通知存貨控制人員,由UCO按產(chǎn)品分銷價(jià)開出銷售發(fā)票給運(yùn)輸承運(yùn)人,由承運(yùn)人向UCO付款或UCO從承運(yùn)人的服務(wù)費(fèi)中扣除(當(dāng)服務(wù)費(fèi)大于賠款)。4)若屬包裝破爛,水濕箱破,但通過換包裝,還可以繼續(xù)銷售的產(chǎn)品,中轉(zhuǎn)倉主管須馬上組織倉庫人員開箱整理，確保箱內(nèi)產(chǎn)品好壞分離