客運股2016年工作總結(jié).docVIP

客運股2016年工作總結(jié)一年來，客運股在區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各股室隊的配合下，團結(jié)各駐站監(jiān)督人員，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和法律知識，服務(wù)客運企業(yè)發(fā)展，規(guī)范客運市場管理，為人民群眾安全、便捷出行、創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)、文明的乘車環(huán)境，圓滿完成了上級交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將2016年工作匯報如下：一、客運市場基本情況1、全年更新客車28臺，目前全縣客車120臺，線路 54 條。2、駐站人員嚴格按照駐站工作職責(zé)和規(guī)范，加強對客運站和進站客車的安全管理，督促客運站嚴格落實“三不進站，六不出站”及駕駛員“五不兩確保”的工作規(guī)范，從源頭上預(yù)防和遏制了客運不安全因素的發(fā)生，全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。3.今年春運于1月24日開始3月3日結(jié)束，根據(jù)上級具體要求和總體部署，充分發(fā)揮工作職能，在40天的春運工作中未發(fā)生任何責(zé)任事故，使廣大群眾度過了一個安全、祥和的春節(jié)。4、圓滿完成客車年度審驗工作，全部按期參加年審，共年審客車105臺，年審率達100%。5、認真組織驗收客運企業(yè)開展的質(zhì)量信譽考核工作，陜縣分公司和峽西汽車站評為AAA級，運通公司評為AA級。 二、重點工作1、客運市場綜合整治工作：在今年的客運市場管理工作中，堅持“源頭管理，標(biāo)本兼治，綜合整治，依法監(jiān)管”的原則，檢查督促客運企業(yè)落實了主體責(zé)任和安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全責(zé)任書，嚴格落實一崗雙責(zé)崗位職責(zé)；檢查督促客運企業(yè)落實安全例會，落實營運車輛動態(tài)監(jiān)控責(zé)任主體；檢查督促客運站嚴格落實“三不進站，六不出站”；配合公安等部門嚴厲打擊“三超一疲勞”及非法載客等非法違規(guī)運輸行為，通過客運市場治理，客運市場秩序得到了很大改觀，12328投訴大幅度下降。2、“道路運輸平安年”活動開展工作，重點檢查安全生產(chǎn)隱患排查治理，加強客運駕駛?cè)税踩逃嘤?xùn)工作，結(jié)合道路運輸從業(yè)人員素質(zhì)以客運的法律法規(guī)和典型事故案例為主要培訓(xùn)內(nèi)容，集中培訓(xùn)，統(tǒng)一考試，客運駕駛?cè)耸艿搅撕芎玫脑俳逃徽J真貫徹落實道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法，加強道路客運車輛的動態(tài)監(jiān)控，檢查督促客運企業(yè)監(jiān)控責(zé)任主體，每次檢查都對客運企業(yè)的GPS監(jiān)控進行重點抽查，十一黃金周前的專項檢查中發(fā)現(xiàn)運通公司4臺客運車輛終端設(shè)備損壞，立即督促更換；客運股全年通過GPS監(jiān)控到不依線路行駛的客車3臺，依法進行了批評教育和嚴厲處罰；開展“安全帶生命帶”安全教育，把不系安全帶列為出站檢查重點項目；嚴格包車牌的審核發(fā)放，加強道路包車客運市場監(jiān)管。檢查督促客運站落實營運車輛每天例保情況、問責(zé)駕駛員發(fā)車前“一看二問三囑咐”工作情況、安全告知和“三不進站，六不出站”，、統(tǒng)一制作的道路安全告知每車張貼，有音像設(shè)備車輛播放交通安全警示片。3、208公交線路開通:三門峽運通汽車責(zé)任有限公司農(nóng)交分公司于2008年成立至今，由于三門峽趙原縣域2016年6月到達報廢跟新年限，所設(shè)公司進多方努力籌措資金360多萬，新購宇通新能源純電動車15臺，極大改善了菜園及周邊村莊的交通條件，為群眾出行提供安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4、安全隱患排查工作：為掌握全縣客運線路車輛的安全運行情況，客運公司和車輛全部承包到人，每月到企業(yè)安全排查一次，每月兩次車輛排查，春運、五一、十一等節(jié)假日前專項排查，把安全隱患清除在萌芽狀態(tài)。薛所長帶領(lǐng)客運企業(yè)負責(zé)人多次對全縣客運線路進行排查，實地勘察每條線路客車的發(fā)車點，途經(jīng)路線，路面情況，乘客情況，駕駛員情況，排查安全隱患整理出安全隱患報告，各方面協(xié)調(diào)處理安全隱患點.極大方便了群眾出行安全。6、燃油補貼的發(fā)放工作。今年發(fā)放燃油補貼兩次，共發(fā)放金額137.81萬元，全部及時準確的發(fā)放到經(jīng)營者手中。6、投訴和上訪事件處理情況：今年共解決群眾投訴 10 起，通過調(diào)查全部妥善協(xié)調(diào)處理，回復(fù)率100%；圓滿化解寬坪頭峪線路客車引發(fā)的上訪事件；解決因張汴線路車輛報廢老百姓出行難問題；辦理人大和政協(xié)提案6件。7、重大節(jié)假日安全值班工作：在春運、五一、十一等節(jié)假日期間堅持值班，無重大安全責(zé)任事故發(fā)生。三、文明服務(wù)開展情況在全縣客運企業(yè)開展“精品班線”和“平安汽車站”創(chuàng)建活動，三門峽西觀音堂線路被評為“精品班線”，峽西汽車站被評為“平安汽車站”。四、工作成績1、全年客運企業(yè)無重大安全責(zé)任事故。2、客運股人員全年無吃拿卡要等違法違紀行為。3、客運企業(yè)規(guī)范化管理和安全生產(chǎn)標(biāo)準化工作推進迅速，各項管理措施得到有效落實。4、客運企業(yè)服務(wù)水平有所提高，全年12328投訴大幅度減少。五、存在的問題和不足1、觀音堂汽車站的管理需進一步規(guī)范。2、客運市場管理進一步規(guī)范。六、下步工作打算1、繼續(xù)加強客運企業(yè)管理，側(cè)重于觀音堂汽車站。2、繼續(xù)深入加強安全隱患排查。3、繼續(xù)加強客運市場治理整頓。4、做好春運、五一、十一等重大節(jié)假日的安全保障工作。5、繼續(xù)以提高客運服務(wù)質(zhì)量，