醫(yī)學(xué)課件醫(yī)療糾紛的防范與處理

1 提高醫(yī)療質(zhì)量安全水平做好醫(yī)療糾紛防范和處置 市衛(wèi)生局醫(yī)政處 2 內(nèi)容提要 醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)分析加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理 做好醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置做好 侵權(quán)責(zé)任法 貫徹實(shí)施工作 3 醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)分析 4 總體情況 據(jù)統(tǒng)計(jì) 我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療量 不包括村衛(wèi)生室 從2004年的22 03億人次 增加到2009年的36億人次 年平均增幅10 以上 每年經(jīng)醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定為醫(yī)療事故的總數(shù)平均穩(wěn)定在3000多起 年平均增幅約4 5 遠(yuǎn)低于診療人次的增幅 醫(yī)療事故的發(fā)生率總體呈現(xiàn)穩(wěn)中有降的趨勢(shì) 5 醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)分析 衛(wèi)生部重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故報(bào)告系統(tǒng)啟用以來 共收集到2002年9月 2009年6月間26個(gè)省 自治區(qū) 直轄市上報(bào)的12196例重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故數(shù)據(jù) 各地報(bào)告例數(shù)逐年上升 上報(bào)的12196例重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故中 5208例申請(qǐng)進(jìn)行了鑒定 其中3727例經(jīng)鑒定為事故 占總數(shù)的30 76 事故鑒定率為71 56 6 各級(jí)醫(yī)療事故比例 三級(jí)和四級(jí)事故比例最高 兩者共占66 7 醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)分析 表12004 2008年首次鑒定的鑒定數(shù) 事故數(shù) 事故率 表22004 2008年再次鑒定的鑒定數(shù) 事故數(shù) 事故率 終級(jí)鑒定 2004 2008年中華醫(yī)學(xué)會(huì)共組織鑒定208例 屬于醫(yī)療事故的有180例 事故率86 5 8 醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)分析 完全責(zé)任與主要責(zé)任居多 反映醫(yī)療質(zhì)量安全管理亟待加強(qiáng) 50 9 醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)分析 醫(yī)療事故原因統(tǒng)計(jì) 10 醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)分析 重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故中 醫(yī)師責(zé)任占絕大多數(shù) 為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管指明了重點(diǎn) 11 醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)分析 手術(shù)科室事故發(fā)生率遠(yuǎn)高于非手術(shù)科室 加強(qiáng)圍手術(shù)期管理必要性凸顯 12 醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)分析 骨科 婦產(chǎn)科 普通外科為事故發(fā)生最多的專業(yè) 合計(jì)占43 3 加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)規(guī)范管理十分必要 首期 醫(yī)療質(zhì)量安全警訊 即為骨科專業(yè) 15 7 15 1 12 5 21個(gè)科室醫(yī)療過失和醫(yī)療事故情況 13 1 技術(shù)水平28 9 2 診療常規(guī)17 6 3 誤診15 1 4 延誤治療8 0 合計(jì)占70 醫(yī)療事故原因分析 醫(yī)療事故大部分與醫(yī)療技術(shù)水平不足相關(guān) 14 醫(yī)療技術(shù)水平不足 某醫(yī)院孕產(chǎn)婦剖宮產(chǎn)手術(shù)死亡事件 產(chǎn)婦發(fā)生產(chǎn)后出血 出血量達(dá)3000ml 醫(yī)務(wù)人員對(duì)術(shù)中可能發(fā)生的情況缺乏準(zhǔn)備 僅備有800ml血液 并未準(zhǔn)確掌握對(duì)產(chǎn)后出血診療處理常規(guī) 規(guī)范 最終產(chǎn)婦因失血過多死于多器官衰竭 醫(yī)療安全核心制度未落實(shí) xx縣醫(yī)院部分長(zhǎng)期進(jìn)行血液透析患者感染丙肝事件 造成19名患者感染丙肝 其中1人死亡 xx醫(yī)院血透室布局不符合醫(yī)院感染控制要求 消毒隔離措施落實(shí)不到位 血液透析機(jī)沒有做到一人一用一消毒 隱性感染患者與正常透析患者存在交叉感染隱患 同時(shí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生意識(shí)淡薄 培訓(xùn)不到位 缺乏相關(guān)感染知識(shí) 近期典型醫(yī)療安全事件 15 目前 各地約70 以上的醫(yī)療糾紛通過醫(yī)患雙方協(xié)商和人民調(diào)解得到妥善解 醫(yī)療糾紛主要解決途徑比例 16 醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)分析 民事訴訟途徑解決成本遠(yuǎn)高于協(xié)商解決 不同解決途徑賠償金額 17 醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)分析 醫(yī)療事故發(fā)生率以2005年度最高 之后總體呈下降趨勢(shì) 這一變化與2005年以來全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展的 醫(yī)院管理年 活動(dòng)時(shí)間相吻合 說明與各級(jí)醫(yī)院在 醫(yī)院管理年 活動(dòng)中加強(qiáng)了內(nèi)部管理 醫(yī)療質(zhì)量有所提高有關(guān) 18 醫(yī)療質(zhì)量安全形勢(shì)分析 骨科 婦產(chǎn)科 普通外科為事故發(fā)生最多的專業(yè) 合計(jì)占43 3 今后要定期總結(jié)醫(yī)療事故多發(fā)專業(yè) 及時(shí)調(diào)整監(jiān)管重點(diǎn) 醫(yī)療事故發(fā)生原因的構(gòu)成比依次是技術(shù)水平低下 28 9 違反診療常規(guī) 17 6 誤診誤治 15 1 延誤急危重癥搶救治療 8 0 合計(jì)占到70 因此 嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī) 提高醫(yī)療技術(shù)水平 減少誤診誤治 保障急危重癥患者的有效救治是防范醫(yī)療事故發(fā)生的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 19 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理做好醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置 20 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理做好醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置 一 建立健全醫(yī)療服務(wù)管理法規(guī)制度體系醫(yī)療服務(wù)管理法律 法規(guī)體系 執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 藥品管理法 醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例 人體器官移植條例 護(hù)士條例 等 醫(yī)療技術(shù)規(guī)范體系 臨床診療指南 臨床技術(shù)操作規(guī)范 病歷書寫基本規(guī)范 抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則 處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范 及 臨床路徑管理指導(dǎo)原則 等 21 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理做好醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置 二 規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為健全監(jiān)管手段 醫(yī)師定期考核 2007 醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn) 2009 不良執(zhí)業(yè)行為記分 處方點(diǎn)評(píng) 2010 等 規(guī)范醫(yī)療服務(wù) 以實(shí)施單病種臨床技術(shù)路徑管理 2009 和加強(qiáng)臨床護(hù)理工作 2010 為突破口 改善患者就醫(yī)體驗(yàn) 加強(qiáng)檢查督導(dǎo) 通過開展 醫(yī)院管理年 2005 平安醫(yī)院 創(chuàng)建 2007 醫(yī)療質(zhì)量萬里行 2009 等活動(dòng) 依法查處各類違法違規(guī)行為 22 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理做好醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置 三 制定 醫(yī)院投訴管理辦法 規(guī)范投訴管理實(shí)行 首訴負(fù)責(zé)制 設(shè)立或指定專門部門統(tǒng)一接受 處理患者投訴 努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài) 江蘇 甘肅等省制訂了實(shí)施細(xì)則 各地通過舉辦培訓(xùn)班等多種形式積極組織全員培訓(xùn) 投訴管理已基本做到 投訴有接待 處理有程序 結(jié)果有反饋 責(zé)任有落實(shí) 23 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理做好醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置 四 建立完善質(zhì)量控制評(píng)價(jià)機(jī)制質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)管中心 海南模式 國(guó)家 省 市三級(jí)質(zhì)量控制評(píng)價(jià)組織醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)制度的恢復(fù)和完善 24 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理做好醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置 五 豐富醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管手段大型醫(yī)院巡查重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告編發(fā) 醫(yī)療質(zhì)量安全警訊 醫(yī)療質(zhì)量安全告誡醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)處方點(diǎn)評(píng)與處方分析醫(yī)師定期考核抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè) 25 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理做好醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置 為使廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真吸取醫(yī)療過失損害和醫(yī)療的高風(fēng)險(xiǎn)性及不確定性引起的醫(yī)療傷害的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 衛(wèi)生部組織相關(guān)專業(yè)臨床專家和醫(yī)療管理專家根據(jù)專業(yè)科室醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn) 編寫相關(guān)專業(yè)的 醫(yī)療安全警訊 供醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)參考 引以為鑒 26 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理做好醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置 六 建立規(guī)范的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定制度鑒定組織體系完整 建立醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)400個(gè) 組建了1500多人的專業(yè)隊(duì)伍 建成了涵蓋各醫(yī)學(xué)專業(yè) 擁有10多萬醫(yī)學(xué)專家的鑒定專家?guī)?建立了規(guī)范 嚴(yán)謹(jǐn) 公開 公平的鑒定程序和制度 鑒定案件數(shù)量較大 全國(guó)每年完成醫(yī)療事故技術(shù)鑒定數(shù)都在1萬2千例以上 且逐年上升 為醫(yī)療糾紛的合法解決提供了科學(xué)依據(jù) 具備較強(qiáng)公信力 全國(guó)三分之二以上醫(yī)療事故技術(shù)鑒定是由人民法院委托開展 全國(guó)有11個(gè)省 區(qū) 市 高級(jí)人民法院出臺(tái)專門文件規(guī)定 醫(yī)療糾紛技術(shù)鑒定 先做或者只做醫(yī)學(xué)會(huì)組織的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定 27 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理做好醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置 七 創(chuàng)新醫(yī)療糾紛解決機(jī)制建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì) 目前全國(guó)已有20個(gè)省份140多個(gè)地市開展了這項(xiàng)工作 天津 浙江 江蘇等一些省份70 以上的醫(yī)療糾紛通過人民調(diào)解機(jī)制得到了妥善處理 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度已經(jīng)成為醫(yī)療糾紛處理的一項(xiàng)基本制度 按照中央決策部署 將逐步形成醫(yī)療糾紛人民調(diào)解 行政調(diào)解 司法調(diào)解三位一體的醫(yī)療糾紛 大調(diào)解 格局 28 全國(guó)創(chuàng)建 平安醫(yī)院 推動(dòng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作會(huì)議 2009年11月27日 衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合召開全國(guó)創(chuàng)建 平安醫(yī)院 推動(dòng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作會(huì)議 衛(wèi)生部黨委書記張茅同志出席會(huì)議并發(fā)表重要講話 29 做好 侵權(quán)責(zé)任法 貫徹實(shí)施工作 30 做好 侵權(quán)責(zé)任法 貫徹實(shí)施工作 2010年6月29日 衛(wèi)生部召開全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹實(shí)施 侵權(quán)責(zé)任法 電視電話會(huì)議 衛(wèi)生部副部長(zhǎng)馬曉偉同志發(fā)表題為 提高依法執(zhí)業(yè)意識(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 的重要講話 31 做好 侵權(quán)責(zé)任法 貫徹實(shí)施工作 一 深刻理解 侵權(quán)責(zé)任法 重要意義明確了醫(yī)療損害責(zé)任歸責(zé)原則 醫(yī)療損害責(zé)任分擔(dān)更加公平 強(qiáng)化了依法依規(guī)執(zhí)業(yè)的重要性 有利于醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步提高 統(tǒng)一了醫(yī)療損害賠償標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)規(guī)定 有利于醫(yī)療糾紛的妥善解決 加大了醫(yī)患雙方合法權(quán)益保護(hù)力度 有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 32 做好 侵權(quán)責(zé)任法 貫徹實(shí)施工作 二 抓好全員培訓(xùn)工作培訓(xùn)重點(diǎn) 醫(yī)療損害責(zé)任的歸責(zé)原則 嚴(yán)格按照規(guī)范書寫保管病歷資料的要求 合理檢查等執(zhí)業(yè)行為要求 加強(qiáng)醫(yī)患溝通的要求 藥械缺陷責(zé)任 特殊情況下對(duì)患者醫(yī)療措施的實(shí)施等規(guī)定 33 實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任原則 第五十四條患者在診療活動(dòng)中受到損害 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的 由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任 過錯(cuò)包括故意和過失故意損害患者身體的行為是違法犯罪行為 34 知情同意分口頭和書面 第五十五條醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施 需要實(shí)施手術(shù) 特殊檢查 特殊治療的 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向患者說明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn) 替代醫(yī)療方案等情況 并取得其書面同意 不宜向患者說明的 應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說明 并取得其書面同意 醫(yī)務(wù)人員未盡到前款義務(wù) 造成患者損害的 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 不要發(fā)生所謂的好心沒有得到好報(bào)的事情 35 緊急情況有權(quán)作出醫(yī)療處置 第五十六條因搶救生命垂危的患者等緊急情況 不能取得患者或者其近親屬意見的 經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 可以立即實(shí)施相應(yīng)的醫(yī)療措施 限于各種因素 還有一些情形沒有涉及 36 未盡診療義務(wù)的責(zé)任 第五十七條醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中未盡到與當(dāng)時(shí)的醫(yī)療水平相應(yīng)的診療義務(wù) 造成患者損害的 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是以什么水平作標(biāo)準(zhǔn) 37 推定過錯(cuò) 第五十八條患者有損害 因下列情形之一的 推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯(cuò) 一 違反法律 行政法規(guī) 規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定 二 隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料 三 偽造 篡改或者銷毀病歷資料 形式上范圍窄了 其實(shí)不窄醫(yī)患雙方都有舉證責(zé)任 38 先行賠償 第五十九條因藥品 消毒藥劑 醫(yī)療器械的缺陷 或者輸入不合格的血液造成患者損害的 患者可以向生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)構(gòu)請(qǐng)求賠償 也可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請(qǐng)求賠償 患者向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請(qǐng)求賠償?shù)?醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償后 有權(quán)向負(fù)有責(zé)任的生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)構(gòu)追償 問題是企業(yè)破產(chǎn)了怎么辦 39 不承擔(dān)賠償責(zé)任 第六十條患者有損害 因下列情形之一的 醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任 一 患者或者其近親屬不配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合診療規(guī)范的診療 二 醫(yī)務(wù)人員在搶救生命垂危的患者等緊急情況下已經(jīng)盡到合理診療義務(wù) 三 限于當(dāng)時(shí)的醫(yī)療水平難以診療 前款第一項(xiàng)情形中 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員也有過錯(cuò)的 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任 40 查閱 復(fù)制病歷資料 第六十一條醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定填寫并妥善保管住院志 醫(yī)囑單 檢驗(yàn)報(bào)告 手術(shù)及麻醉記錄 病理資料 護(hù)理記錄 醫(yī)療費(fèi)用等病歷資料 患者要求查閱 復(fù)制前款規(guī)定的病歷資料的 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供 患者隨時(shí)有權(quán)查閱 復(fù)制病歷資料 41 隱私保護(hù) 第六十二條醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)患者的隱私保密 泄露患者隱私或者未經(jīng)患者同意公開其病歷資料 造成患者損害的 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任 容易發(fā)生爭(zhēng)議的問題 42 不得實(shí)施不必要檢查 第六十三條醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得違反診療規(guī)范實(shí)施不必要的檢查 禁止性條款有可能成為新的糾紛點(diǎn) 43 法律保護(hù) 第六十四條醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益受法律保護(hù) 干擾醫(yī)療秩序 妨害醫(yī)務(wù)人員工作 生活的 應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任 不僅是態(tài)度 也是武器 44 做好 侵權(quán)責(zé)任法 貫徹實(shí)施工作 三 加強(qiáng)質(zhì)量管理 防范醫(yī)療損害近年來 各地查處并通報(bào)了一批醫(yī)療質(zhì)量安全的典型事件 暴露出部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量安全方面仍存在不少問題 工作要求 各級(jí)衛(wèi)生行政部門 醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要緊密圍繞醫(yī)療質(zhì)量安全這個(gè)核心 著重解決醫(yī)院管理中存在的突出問題 突出抓好各項(xiàng)核心制度 技術(shù)規(guī)范的落實(shí) 做好重點(diǎn)環(huán)節(jié) 重點(diǎn)部位 重點(diǎn)科室 重點(diǎn)時(shí)段的管控 從源頭上防范醫(yī)療損害的發(fā)生 45 做好 侵權(quán)責(zé)任法 貫徹實(shí)施工作 四 推進(jìn)公立醫(yī)院改革 提高服務(wù)水平公立醫(yī)院改革既要推進(jìn)公立醫(yī)院管理體制 補(bǔ)償機(jī)制 運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制改革 更要注重促進(jìn)公立醫(yī)院在改革發(fā)展中改善服務(wù)管理 提高服務(wù)質(zhì)量和效率 改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn) 努力讓群眾看好病 各地要按照 衛(wèi)生部關(guān)于改進(jìn)公立醫(yī)院服務(wù)管理方便群眾看病就醫(yī)的若干意見 切實(shí)做好公立醫(yī)院改善服務(wù)工作 落實(shí)各項(xiàng)政策措施 努力為人民群眾提供 安全 有效 方便 價(jià)廉 的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù) 46 做好 侵權(quán)責(zé)任法 貫徹實(shí)施工作 五 大力推進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作2010年8月28日全國(guó)人大常委會(huì)通過 人民調(diào)解法 2011年1月1日起開始實(shí)施 目前有20個(gè)省 區(qū) 市 開展了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作 還有近1 3省 區(qū) 市 處于起步階段 工作要求 衛(wèi)生行政部門要積極協(xié)調(diào) 配合司法行政及有關(guān)部門 大力支持醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織機(jī)構(gòu)的建設(shè) 推動(dòng)建立健全醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的保障機(jī)制 醫(yī)療機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)人民調(diào)解在妥善處理醫(yī)療糾紛方面的作用和優(yōu)勢(shì) 積極配合醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作 47 做好 侵權(quán)責(zé)任法 貫徹實(shí)施工作 六 健全醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度重要意義 醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)是很多國(guó)家有效分擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的通行做法 醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)是推進(jìn)醫(yī)療糾紛調(diào)解的重要保障 對(duì)于妥善解決醫(yī)療糾紛 保證醫(yī)患雙方合法權(quán)益具有十分重要的作用 工作要求 衛(wèi)生行政部門要積極與保監(jiān)部門溝通 組織公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn) 鼓勵(lì)和支持其他各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn) 48 做好 侵權(quán)責(zé)任法 貫徹實(shí)施工作 七 深化 平安醫(yī)院 創(chuàng)建工作工作要求 1 在認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上 建立比較完善的安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制 2 加強(qiáng)對(duì)容易引發(fā)醫(yī)療糾紛問題的排查 做到早發(fā)現(xiàn) 早處理 不留問題死角 完善醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置機(jī)制 3