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從優(yōu)秀到卓越 惠普之道 HPWay Deskjet打印機(jī)是惠普的主要產(chǎn)品之一 通常的生產(chǎn)過程如圖所示 從原材料到最終產(chǎn)品 生產(chǎn)周期為6個(gè)月 在以往的管理模式下 個(gè)成品廠裝配好通用打印機(jī)后直接進(jìn)行客戶化包裝 為了保證客戶訂單98 的即時(shí)滿足率 各成品配送中心需要保證大量的安全庫存 一般需要7周的庫存量 打印機(jī) 供應(yīng)鏈管理 延遲戰(zhàn)略 案例 惠普打印機(jī)的生產(chǎn) 研究開發(fā)節(jié)點(diǎn)分布于16個(gè)國(guó)家 銷售服務(wù)部門節(jié)點(diǎn)分布于110個(gè)國(guó)家 其產(chǎn)品超過22000 歐洲和亞洲地區(qū)對(duì)于臺(tái)式打印機(jī)電源 語言等有不同的要求 這些都有溫哥華公司完成然后送往北美 歐洲和亞太地區(qū)3個(gè)分銷中心 這種生產(chǎn)組織策略為工廠本地化 工廠本地化存在的最大問題在于會(huì)占用大量流動(dòng)資金 若一地產(chǎn)品缺貨 為了應(yīng)急可能會(huì)將原來為其他地區(qū)準(zhǔn)備的產(chǎn)品拆開重新包裝 造成更大浪費(fèi) 而提高產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性也是一個(gè)最大難點(diǎn) 此外 需要用大約一個(gè)月的時(shí)間見產(chǎn)品海運(yùn)到歐洲和亞洲分銷中心 這么長(zhǎng)的提前期導(dǎo)致分銷中心沒有足夠時(shí)間去對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求做出反映 從而歐洲和亞太地區(qū)就只能以大量的安全庫存來滿足客戶的需求 再有工廠本地化生產(chǎn)的業(yè)務(wù)流程與下游需求的不確定性 以及上游可能出現(xiàn)的交貨質(zhì)量等問題交織在一起 將導(dǎo)致不能及時(shí)補(bǔ)充分銷中心的庫存 或者庫存堆積或者分銷中心重復(fù)訂貨 工廠本地化生產(chǎn)存在的問題 從原料采購 把他們轉(zhuǎn)化為中間產(chǎn)品 在制成最終產(chǎn)品 組后交付到客戶手中的全過程 構(gòu)成了惠普臺(tái)式打印機(jī)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) 而供應(yīng)商 溫哥華制造中心 分銷中心 經(jīng)銷商和消費(fèi)者組成了改供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn) 供應(yīng)鏈管路解決方案的目標(biāo)是在不犧牲顧客服務(wù)水平的前提下減少庫存并同時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù) 由此 解決方案所采取的主要策略是 客戶化延遲 如圖所示 將主要生產(chǎn)制造過程放在溫哥華制造中心完成 整機(jī)包裝過程則放在當(dāng)?shù)氐姆咒N中心完成 將定制化工作推遲到分銷中心 延遲則略 可實(shí)現(xiàn)根據(jù)不同客戶需求生產(chǎn)不同型號(hào)產(chǎn)品的目的 這種分銷中心本地化的制造策略是一種典型的 客戶化延遲 生產(chǎn)模式 它很好的解決了快速反應(yīng)用戶需求和降低庫存成本的問題 供應(yīng)鏈管路解決方案 客戶延遲化 供應(yīng)商 集成電路制造 供應(yīng)商 供應(yīng)商 印刷電路板組裝與測(cè)試 PCAT 總機(jī)裝配 通用打印機(jī) FAT 分銷中心 歐洲代理商 歐洲經(jīng)銷商 消費(fèi)者 美洲經(jīng)銷商