管理信息系統(tǒng)第4版重點.doc

第一章 信息系統(tǒng)和管理 信息的作用信息化加快了世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，加速了經(jīng)濟全球化的進程，有力地推動經(jīng)濟增長，提高就業(yè)率，降低通貨膨脹率。信息是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識信息是客觀世界各種事物特征的反映。 信息是可以通訊的。 信息形成知識 據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)。只有經(jīng)過解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。信息的性質(zhì)：1、事實性 2、時效性 3、不完全性 4、等級性 5、變換性 6、價值性 信息管理主要是對數(shù)據(jù)的管理，而知識管理則是對思維的管理。系統(tǒng)的概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的、若干組成部分結(jié)合而成的，為達到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征： 整體性。 目的性。 相關(guān)性。 環(huán)境適應(yīng)性。信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動 (物流 資金流 事務(wù)流 信息流) 的管理、調(diào)節(jié)和控制。信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個方面。按照處理的對象，可把組織的信息系統(tǒng)分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩大類。通常由以下三部分組成：業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 過程控制系統(tǒng) 辦公自動化系統(tǒng)信息系統(tǒng)發(fā)展過程大致經(jīng)歷了以下幾個階段：n 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)n 管理信息系統(tǒng) n 決策支持系統(tǒng) 信息系統(tǒng)和管理的關(guān)系信息系統(tǒng)對計劃職能的支持n 支持計劃編制中的反復(fù)試算。支持對計劃數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確存取。n 支持計劃的基礎(chǔ)預(yù)測。n 支持計劃的優(yōu)化信息系統(tǒng)對組織職能和領(lǐng)導(dǎo)職能的支持(1)不用設(shè)立很多管理層(2)非專業(yè)化分工，各部門功能互相融合交叉(3)便于上下級溝通信息系統(tǒng)對控制職能的支持 行為控制，它是指對人的管理。 人員素質(zhì)控制，特別是關(guān)鍵崗位上人員素質(zhì)的控制。 質(zhì)量控制。特別是重要產(chǎn)品的關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制和成品的質(zhì)量控制。 其他控制，包括庫存控制、生產(chǎn)進度控制、成本控制、財務(wù)預(yù)算控制。決策過程模型的四個階段 情報活動階段 設(shè)計活動階段 選擇活動階段 實施活動階段決策問題的類型 結(jié)構(gòu)化決策簡單、直接、有固定的規(guī)律可循 非結(jié)構(gòu)化決策復(fù)雜、沒有固定規(guī)律可循。 半結(jié)構(gòu)化決策 介于上述兩類之間?？蛇m當(dāng)建立模型，但無法確定最優(yōu)方案。第二章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)的定義 ：1. 管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo) 。2.“不僅僅把信息系統(tǒng)看作是一個能對管理者提供幫助的基于計算機的人機系統(tǒng)，而且把它看作一個社會技術(shù)系統(tǒng)，將信息系統(tǒng)放在組織與社會這個大背景去考察，并把考察的重點，從科學(xué)理論轉(zhuǎn)向社會實踐，從技術(shù)方法轉(zhuǎn)向使用這些技術(shù)的組織與人，從系統(tǒng)本身轉(zhuǎn)向系統(tǒng)與組織、環(huán)境的交互作用” 。3管理信息系統(tǒng)通過對整個供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個組織間的信息流管理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運行控制和外部交易過程的效率。管理信息系統(tǒng)的特點：1面向管理決策2對組織乃至整個供需鏈進行全面管理的綜合系統(tǒng)3人機結(jié)合的系統(tǒng)4管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)5多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)結(jié)構(gòu)金字塔的底部表示結(jié)構(gòu)化的管理過程和決策，而頂部則為非結(jié)構(gòu)化的管理過程和決策，中間則是介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化之間的半結(jié)構(gòu)化問題，其所處層次越高，結(jié)構(gòu)化程度也越低，反之亦然。物流的流程一般體現(xiàn)在從采購部件到產(chǎn)品銷售出去的整個過程之中，是自上游向下游方向流動，資金流的流程與物流相反，是從下游向上游方向流動，信息流與物流、資金流等相比較，其流動過程要復(fù)雜得多。從管理決策問題的性質(zhì)來看，在運行控制層上的決策大多數(shù)屬結(jié)構(gòu)化問題，而在戰(zhàn)略管理層，大多數(shù)決策屬非結(jié)構(gòu)化決策問題，管理控制層所作決策問題的性質(zhì)，介于兩者之間。安東尼金字塔模型制造資源計劃 （MRPII）MRP系統(tǒng)建立在兩個假設(shè)的基礎(chǔ)上，一是生產(chǎn)計劃是可行的，即假定有足夠的設(shè)備、人力和資金來保證生產(chǎn)計劃的實現(xiàn)；二是假設(shè)物料采購計劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運輸能力來保證完成物料供應(yīng)。但在實際生產(chǎn)中，能力資源和物料資源總是有限的，因而往往會出現(xiàn)生產(chǎn)計劃無法完成的情況。 編制粗能力需求計劃編制生產(chǎn)計劃大綱 經(jīng)營計劃滿足生產(chǎn)計劃大綱？效益評估編制車間作業(yè)計劃編制能力需求計劃編制物料需求計劃 編制主生產(chǎn)計劃滿足主生產(chǎn)計劃？經(jīng)過努力滿足主生產(chǎn)計劃？MRPII的編制過程在MRPII中，計劃從粗到細、從長期到短期、從一般到具體分為五個層次：企業(yè)的經(jīng)營計劃 ，生產(chǎn)計劃 ，主生產(chǎn)計劃 （以上三層統(tǒng)稱為主計劃），物料需求計劃 ，車間作業(yè)計劃。 五個層次中，都是從不同的角度解決生產(chǎn)管理中三個共同的問題： 確定制造的目標(biāo)； 確定制造的資源； 協(xié)調(diào)能力需求與可用能力的差距。企業(yè)資源計劃（ERP） ERP在MRPII原有功能的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個方向延伸，向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供應(yīng)鏈管理功能。 ERP管理系統(tǒng)除了具有MRPII的計劃和控制功能，還包括以下功能子系統(tǒng)： (一)支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng) (二)全面成本管理系統(tǒng) (三)敏捷后勤管理系統(tǒng)ERP的經(jīng)營理念（一）精益生產(chǎn)方式（二）實現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷（三）新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計管理模式第三章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)處理的目的 1.把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成便于觀察分析、傳送或進一步處理的形式。2.從大量的原始數(shù)據(jù)中抽取，推導(dǎo)出對人們有價值的信息以作為行動和決策的依據(jù)。3.利用計算機科學(xué)地保存和管理已經(jīng)過處理(如校驗、整理等)的大量數(shù)據(jù),以便人們能方便而充分地利用這些寶貴的信息資源。數(shù)據(jù)處理的基本內(nèi)容 1.數(shù)據(jù)收集 2.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 3.數(shù)據(jù)的篩選、分組和排序 4.數(shù)據(jù)的組織 5.數(shù)據(jù)的運算:指算術(shù)運算和邏輯運算 6.數(shù)據(jù)存儲 7.數(shù)據(jù)檢索 8.數(shù)據(jù)輸出 邏輯結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)間的邏輯關(guān)系，邏輯結(jié)構(gòu)包括兩大類：線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)，線性表、棧、隊列及串為線性結(jié)構(gòu)，而樹和圖則為非線性結(jié)構(gòu)。 物理結(jié)構(gòu) 又稱存貯結(jié)構(gòu)，指數(shù)據(jù)元素在計算機存貯器中的存儲方式，存儲方式一般有四種：順序存儲、鏈接存儲、索引存儲及散列存儲。映像 對于給定的邏輯結(jié)構(gòu)需要尋找一種對應(yīng)的存儲結(jié)構(gòu)，以便在計算機中存儲。通常把這種對應(yīng)關(guān)系稱為映像。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的主要組成部分有：n 計算機系統(tǒng)n 數(shù)據(jù)庫n 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)n 人員-數(shù)據(jù)庫管理員、系統(tǒng)程序員、用戶根據(jù)模型應(yīng)用的不同目的，可以將數(shù)據(jù)模型分為兩個層次: 一是概念模型(也稱信息模型) 二是數(shù)據(jù)模型(如網(wǎng)狀、層次及關(guān)系模型)ALTER TABLE 是修改語句； UPDATE是數(shù)據(jù)更新中的數(shù)據(jù)修改語句SELECT 是查詢語句根據(jù)通信信道的類型，計算機網(wǎng)絡(luò)具有以下幾種結(jié)構(gòu)： n 點-點信道網(wǎng)絡(luò) 有星形、環(huán)形、樹形、網(wǎng)形等幾種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 。 共享信道網(wǎng)絡(luò) 總線型、環(huán)形、樹形等幾種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)計算機網(wǎng)絡(luò)的分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類，計算機網(wǎng)絡(luò)可分為星狀網(wǎng)、樹狀網(wǎng)、總線網(wǎng)、環(huán)狀網(wǎng)、網(wǎng)狀網(wǎng)等。開放系統(tǒng)互聯(lián)(OSI)參考模型把網(wǎng)絡(luò)功能分為七個層次： 1.物理層 2.數(shù)據(jù)鏈路層 3.網(wǎng)絡(luò)層 4.傳輸層 5.會話層 6.表示層 7.應(yīng)用層第四章Internet提供的服務(wù)Web開發(fā)的基本技術(shù)：1.電子郵件 2.文件傳輸服務(wù)3.www服務(wù)（World Wide Web）4.新聞公告類服務(wù)第五章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用 合理分配和利用信息資源以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。 通過制訂規(guī)劃，找出存在的問題，更正確地識別出為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而MIS系統(tǒng)必須完成的任務(wù)，促進信息系統(tǒng)應(yīng)用，帶來更多的經(jīng)濟效益。 指導(dǎo)MIS系統(tǒng)開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)。 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容n 信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)。n 單位（企業(yè)、部門）的現(xiàn)狀。n 業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足以及流程在新技術(shù)條件下的重組。 n 對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測n 近期計劃 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論諾蘭模型： 第一階段：初裝 第二階段：蔓延 第三階段：控制 第四階段：集成 第五階段：數(shù)據(jù)管理 第六階段：成熟企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（簡稱BSP） 作用：n 確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；n 對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。工作步驟：準(zhǔn)備工作調(diào)研定義業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程重組 定義數(shù)據(jù)類 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序 完成BSP研究報告，提出建議書和開發(fā)計劃。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法主要目的是劃分子系統(tǒng) 具體做法是利用過程 / 數(shù)據(jù)矩陣（也稱U/C矩陣）來表達兩者之間的關(guān)系。n 矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程n 字母 U(use)和C(create)來表示過程對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。企業(yè)流程重組（簡稱BPR）的步驟 1. 對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行分析，找出現(xiàn)有流程存在的問題及產(chǎn)生問題的原因; 2. 分析每一項活動的必要性; 3. 根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，采用關(guān)鍵成功因素法等，去發(fā)現(xiàn)正確的業(yè)務(wù)流程，如在信息技術(shù)支持下，有些活動可以合并，管理層次可以減少，有些審批檢查可以取消等。流程重組的指導(dǎo)性方法 1.以過程管理代替職能管理，取消不增值的管理環(huán)節(jié)。 2.以事前管理代替事后監(jiān)督，減少不必要的審核、檢查和控制活動。 3.取消不必要的信息處理環(huán)節(jié)，消除冗余信息集。 4.以計算機協(xié)同處理為基礎(chǔ)的并行過程取代串行和反饋控制管理過程。 5.用信息技術(shù)實現(xiàn)過程自動化，盡可能拋棄手工管理過程。開發(fā)MIS的策略有以下兩種： “自下而上”的開發(fā)策略 基本思想：從業(yè)務(wù)系統(tǒng)開始，先實現(xiàn)每個基本功能（即數(shù)據(jù)處理功能），然后逐步向高級建設(shè)（即，增加管理/控制功能）。 (2) “自上而下”的開發(fā)策略 基本思想：從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部、由長遠到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng)。開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法n 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法n 原型法(Prototyping)n 面向?qū)ο箝_發(fā)方法 n CASE開發(fā)方法用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)可分為三個階段：n 系統(tǒng)分析n 系統(tǒng)設(shè)計n 系統(tǒng)實施n 與生命周期法相比，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法：n 強調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合n 在開發(fā)策略上強調(diào)“從上到下”n 注重開發(fā)過程的整體性和全局性n 優(yōu)缺點：n 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)。n 開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析可行性分析的任務(wù)：明確開發(fā)應(yīng)用項目的必要性和可行性n 必要性來自實現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性。n 可行性則取決于實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。可行性分析的內(nèi)容： 管理上的可行性n 指管理人員對開發(fā)應(yīng)用項目的態(tài)度和管理方面的條件。 技術(shù)上的可行性n 分析當(dāng)前的軟、硬件技術(shù)能否滿足對系統(tǒng)提出的要求以及開發(fā)人員的水平。 經(jīng)濟上的可行性n 預(yù)估費用支出和對項目的經(jīng)濟效益進行評價。 描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有：n 管理業(yè)務(wù)流程圖n 表格分配圖管理業(yè)務(wù)流程圖的用途： 利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理的流向。表格分配圖 表格分配圖可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。 繪制數(shù)據(jù)流程圖的四種符號是： 外部實體指本系統(tǒng)之外的人或單位，它們和本系統(tǒng)有信息傳遞關(guān)系。 數(shù)據(jù)流表示流動著的數(shù)據(jù)，它可以是一項數(shù)據(jù)，也可以是一組數(shù)據(jù)（如扣款數(shù)據(jù)文件、訂貨單等），也可用來表示數(shù)據(jù)文件的存儲操作。 處理，又稱功能，它用一個長方形來表示處理邏輯。 數(shù)據(jù)存儲指通過數(shù)據(jù)文件、文件夾或賬本等存儲數(shù)據(jù)，用一個右邊開口的長方形條表示。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的六個元素進行具體的定義： 數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、 處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲、外部實體數(shù)據(jù)項又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面去進行。在數(shù)據(jù)字典中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性，具體包括： 數(shù)據(jù)項的名稱、編號、別名和簡述； 數(shù)據(jù)項的長度； 數(shù)據(jù)項的取值范圍； 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述某些數(shù)據(jù)項之間的關(guān)系。 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成：n 可以由若干個數(shù)據(jù)項組成n 可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成n 可以由若干個數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容： 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號 簡述 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成 數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。處理邏輯的定義僅對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)保存的場所，它在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。外部實體定義包括：外部實體編號、名稱、簡述、及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。描述處理邏輯的工具：決策樹（又稱判斷樹）決策樹比較直觀，容易理解。條件多時，不容易清楚地表達出整個判別過程。決策表（又稱判斷表）決策表可以清晰地表達條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動之間邏輯關(guān)系不直觀結(jié)構(gòu)英語表示法易于計算機中的實現(xiàn)，不很直觀系統(tǒng)化分析的內(nèi)容包括： 分析系統(tǒng)的目標(biāo) 分析業(yè)務(wù)流程 數(shù)據(jù)的匯總和分析分析數(shù)據(jù)流程 功能分析和劃分子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)存儲分析 數(shù)據(jù)查詢要求分析 數(shù)據(jù)的輸入輸出分析 確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式常用的管理模型大類包括：1.綜合計劃模型有兩類： 綜合發(fā)展模型 是企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)模型，常用模型有：n 目標(biāo)利潤計劃模型、中長期計劃模型 資源限制模型 反映了企業(yè)各種資源對企業(yè)發(fā)展模型的制約，常用模型有：數(shù)學(xué)規(guī)劃模型、2.生產(chǎn)計劃管理模型 生產(chǎn)計劃大綱 常用模型有：物料需求計劃模型，能力需求計劃模型，投入產(chǎn)出模型 生產(chǎn)作業(yè)計劃 常用模型有：關(guān)鍵路徑模型、滾動作業(yè)計劃、甘特圖3.程序化庫存管理模型有：庫存物資分類法、最佳經(jīng)濟批量模型4.財務(wù)成本管理模型成本核算，成本預(yù)測，成本分析5.統(tǒng)計分析與預(yù)測模型市場占有率分析、綜合經(jīng)濟效益指標(biāo)分析第七章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計的具體工作 總體設(shè)計 代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的制定 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計 數(shù)據(jù)存儲設(shè)計 計算機處理過程設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計的原則 系統(tǒng)性 靈活性 可靠性 經(jīng)濟性 代碼的種類 順序碼。， 區(qū)間碼。 助憶碼。脫機操作人工操作手工輸入聯(lián)機存儲器(磁帶、磁盤等)磁盤磁帶顯示器脫機存儲處理穿孔卡片通訊連接打印報告常用系統(tǒng)流程圖符號設(shè)計依據(jù) 系統(tǒng)的吞吐量 系統(tǒng)的響應(yīng)時間 系統(tǒng)的可靠性 集中式還是分布式 地域范圍 數(shù)據(jù)管理方式 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般有總線型、星型、環(huán)形、混合型等。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇上，主要考慮：n 數(shù)據(jù)庫的性能n 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺n 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的安全保密性能n 數(shù)據(jù)的類型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)流行的有Oracle、Sybase、SQL Server、Informix、Foxpro和Visual Basic等選擇應(yīng)用軟件應(yīng)考慮： 軟件是否能夠滿足用戶的需求。 軟件是否具有足夠的靈活性。 軟件是否能夠獲得長期、穩(wěn)定的技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫設(shè)計除用戶要求分析外, 還包括概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計等三個階段。 設(shè)計輸出報告時要注意以下幾點：n 方便使用者，盡量利用原系統(tǒng)的輸出格式n 輸出表格要考慮系統(tǒng)發(fā)展的需要。指導(dǎo)輸入設(shè)計的幾個目標(biāo)（輸入設(shè)計的原則）： 控制輸入量 減少輸入延遲 減少輸入錯誤 輸入過程應(yīng)盡量簡化輸入數(shù)據(jù)的校驗方法 重復(fù)校驗 控制總數(shù)校驗 數(shù)據(jù)類型校驗 格式校驗 邏輯校驗 界限校驗 順序校驗 記錄計數(shù)校驗 平衡校驗 對照校驗系統(tǒng)設(shè)計報告的內(nèi)容包括：1.系統(tǒng)總體設(shè)計方案2.代碼設(shè)計方案3.輸入和輸出設(shè)計方案4.文件設(shè)計方案5.程序模塊說明書計算機系統(tǒng)的實施 購置計算機系統(tǒng)的基本原則是能夠滿足MIS 的設(shè)計要求。 此外，還應(yīng)當(dāng)考慮以下問題： 計算機系統(tǒng)是否具有合理的性能價格比 系統(tǒng)是否具有良好的可擴充性 能否得到來自供應(yīng)商的售后服務(wù)和技術(shù)支持等。 程序設(shè)計性的目標(biāo)：可維護性 可靠性 可理解性 效 率 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法 從整體上，應(yīng)采用自頂向下的模塊化設(shè)計方法；在具體編程中，則應(yīng)采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法。 在模塊化程序設(shè)計中應(yīng)注意:n 模塊的獨立性n 模塊大小劃分要適當(dāng)n 模塊功能要簡單n 共享的功能模塊應(yīng)集中結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計采用以下三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編寫程序：n 順序結(jié)構(gòu)n 循環(huán)結(jié)構(gòu)n 選擇結(jié)構(gòu)計算機輔助軟件工程（CASE） 信息系統(tǒng)的切換一般有三種方法:n 直接切換法n 并行切換法n 試點過渡法系統(tǒng)切換中注意的問題 1. 盡早準(zhǔn)備好新系統(tǒng)投用需要的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 2. 不僅是程序的轉(zhuǎn)換，更難的是人工的轉(zhuǎn)換，應(yīng)提前培訓(xùn)人員。 3.系統(tǒng)切換中出現(xiàn)一些局部性的問題是正?，F(xiàn)象，可及時予以解決。