長沙財(cái)經(jīng)學(xué)校英語張敏.docx

Unit 4 Ill have to have my watch replaced.Listening and speaking教學(xué)設(shè)計(jì)一、學(xué)情分析本教案的授課對象為職業(yè)中等學(xué)校二年級專業(yè)學(xué)生。學(xué)生學(xué)習(xí)存在以下問題：掌握的詞匯量和句型結(jié)構(gòu)少、聽力和口語表達(dá)能力弱、害羞、課堂參與積極性有待加強(qiáng)、學(xué)習(xí)目的不明確。針對以上問題，本教案強(qiáng)調(diào)集體配合和合作互助的精神，并通過多種途徑激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情。形象化的圖片教學(xué)和真實(shí)情景的表演，不僅能吸引學(xué)生的注意力，而且能強(qiáng)化教學(xué)效果。采用情景交際和任務(wù)教學(xué)法讓學(xué)生在做中學(xué)，讓學(xué)生在具體環(huán)境中用英語處理問題，解決問題，幫助學(xué)生提高個人能力，培養(yǎng)學(xué)生自信。同時教師在課堂上不斷提供適時的語言幫助和鼓勵，掃除學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中碰到的障礙，有助于克服學(xué)生的畏縮心理，使他們積極主動地配合教學(xué)活動，真正成為課堂活動的主體。二、教學(xué)內(nèi)容本課時系高等教育出版社的中等職業(yè)教育課程改革國家規(guī)劃新教材英語3基礎(chǔ)模塊第四單元的第二課時，參考內(nèi)容為Listening and speaking部分。 三、教學(xué)目標(biāo)1. 知識目標(biāo)1 學(xué)生能熟練掌握部分關(guān)于客戶投訴的詞匯，如damage, disappoint, quality, replace, refund, receipt等 。2 學(xué)生能掌握客戶投訴及如何處理的句型，如：What is the problem?How do you expect us to solve this problem?I am sorry for the inconvenience we have caused.Would you like a refund?2. 能力目標(biāo)1 學(xué)生能掌握顧客投訴所描述的問題以及如何處理問題。2 學(xué)生能將本單元所學(xué)靈活運(yùn)用于生活。3. 情感目標(biāo)學(xué)會初步服務(wù)意識，要正確對待顧客投訴，并且對于顧客投訴要做到有耐心，有禮貌，尊重并理解顧客。四、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)(1)教學(xué)重點(diǎn)能聽懂顧客投訴的問題并合理的解決問題。（2） 教學(xué)難點(diǎn)培養(yǎng)根據(jù)不同情況進(jìn)行投訴和投訴處理的口頭表達(dá)能力。五、教學(xué)方法任務(wù)教學(xué)法(The Task-based Learning)，情景教學(xué)法(Situational Laguage Teaching)，小組合作學(xué)習(xí)法(The Group Cooperative Learning)六、教學(xué)過程Step 1 Warming-up1. Guessing what are they doing. Teacher gives some cartoon pictures about complaining and asks students to guess what are they doing.(設(shè)計(jì)意圖: 通過卡通圖片猜謎游戲不但可以迅速吸引學(xué)生注意力而且通過這些圖片的展示順利的引入本堂課的話題“投訴”。同時為下面的聽說活動打下基礎(chǔ)。）Step 2 Lead-in1、 You must go shopping by , I want to know when will you complain.(terrible service, terrible quality, too expensive.)2、 Show some popular pictures about goods.3、 If you meet this problem, do you know how to complain?（設(shè)計(jì)意圖：用學(xué)生熟悉的話題來提起學(xué)生興趣，讓學(xué)生積極主動的融入課堂，同時通過展示一些淘寶買家秀和賣家秀的對比圖來活躍課堂氣氛，并以此來引入如何進(jìn)行投訴這一話題。）Step 3 Presentation1、Listening Kingdom My friend, Tim, met this problem recently. Lets listen carefully how does he complain？(1) Listen and complete. Tom went to the shop to (2) Listen and tick .Name of the CustomerTimItem watch alarmProblem something wrong with the alarm something wrong with the belt of the watch other: _Time of Purchase this week last week other: _Solution replace refund other: _Customer Signature_(3) Read the dialogue.（設(shè)計(jì)意圖:兩個聽力活動側(cè)重點(diǎn)不一樣，第一個重在范聽，第二個重在細(xì)節(jié)，該步驟能幫助學(xué)生記憶本課關(guān)鍵詞語與句型，完成新單詞，重點(diǎn)難點(diǎn)詞匯的突破。）2 、 Experiencing TimeLet students read this dialogue by kinds of ways.（設(shè)計(jì)意圖:通過讓學(xué)生反復(fù)練習(xí)對話，有利于讓學(xué)生理解重點(diǎn)句及其用法, 如果學(xué)生對屏幕上呈現(xiàn)的詞匯不夠熟悉，教師可以解釋并領(lǐng)讀,同時為后面的語言活動及任務(wù)的完成作鋪墊。）Step 4 Practice Acting MomentAccording to the following situations, make a dialogue with your partner.Students act as a staff and customer, and according to different situations to respond.(設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)是對上一活動的升華，也是對本堂課重點(diǎn)句型的再一次鞏固。該步驟的活動有助于學(xué)生把掌握的語言輸出應(yīng)用到真實(shí)的語境中，訓(xùn)練學(xué)生在相對真實(shí)的情景下運(yùn)用所學(xué)語言。同時老師通過這一環(huán)節(jié)進(jìn)行情感導(dǎo)入，讓學(xué)生明白不管是顧客還是職員在處理問題時都應(yīng)該要有耐心，有禮貌，多尊重并理解他人。)Step 5 SummaryConclude the important sentences in this unit and ask students read it loudly.Step 6 H