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辦公自動化基礎(chǔ) 內(nèi)江廣播電視大學(xué)教師 張毅2004 09 08 課程的性質(zhì)和任務(wù) 辦公自動化基礎(chǔ) 是一門多學(xué)科交叉 內(nèi)容新穎 實用性較強的課程 學(xué)習(xí)對象為文秘 行政管理 人事管理及新聞等專業(yè)的學(xué)生 課程主要介紹辦公自動化的基本概念 辦公自動化系統(tǒng)的基本組成 主要的應(yīng)用技術(shù)和設(shè)備 辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計方法 微型計算機的基本知識 文字處理方法和數(shù)據(jù)信息處理方法等 課程的目的 要求 通過本課程的學(xué)習(xí) 要求學(xué)生能夠充分理解辦公自動化的含義 辦公自動化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能 辦公自動化系統(tǒng)所涉及的相關(guān)知識 學(xué)會使用微型計算機進行文字和數(shù)據(jù)信息的處理方法 掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本使用方法 第一章辦公自動化概念 第一節(jié)辦公自動化基本概念1 辦公 辦公室 辦公自動化的概念2 辦公自動化系統(tǒng)的要素和目標(biāo)3 辦公自動化的發(fā)展歷史4 我國辦公自動化的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié)辦公室的日常事務(wù)管理1 工作日程表和工作備忘錄2 收發(fā)文處理3 信訪工作4 文檔管理重難點以及教學(xué)基本要求 第一節(jié)辦公自動化基本概念 1 辦公 辦公室 辦公自動化的概念 辦公是指處理人們集體事物的活動 辦公室是指完成和管理上述辦公活動中的場所 有時也是一個基本管理單位 辦公自動化是一門綜合性技術(shù) 它是在信息化社會中計算機技術(shù) 通信技術(shù) 系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)等先進科學(xué)技術(shù)發(fā)展的歷史產(chǎn)物 2 辦公自動化系統(tǒng)的要素和目標(biāo) 辦公自動化系統(tǒng) OAS OfficeAutomationSystem 辦公自動化 OA OfficeAutomation 辦公自動化三要素辦公自動化系統(tǒng)六要素辦公自動化系統(tǒng)目標(biāo)就是為了提高辦公效率和改進辦公質(zhì)量 辦公自動化三要素 使用手段 充分利用現(xiàn)代計算機和通信等高新技術(shù) 服務(wù)對象 辦公室工作 最終目的 提高辦公工作的質(zhì)量和效率 促使辦公工作規(guī)范化 制度化 辦公自動化系統(tǒng)六要素 辦公人員辦公機構(gòu)辦公制度辦公工具和設(shè)備辦公信息辦公環(huán)境 3 辦公自動化的發(fā)展歷史 在美國 辦公自動化技術(shù)的應(yīng)用大致劃分為四個發(fā)展階段 第一階段 50年代 70年代中期第二階段 70年代中期 80年代中期第三階段 80年代中期以后第四階段 90年代中期以后 我國辦公自動化發(fā)展可以劃分為三個階段 第一階段 80年代 80年代中期第二階段 80年代中期 90年代初期第三階段 90年代以來的高速發(fā)展階段 第二節(jié)辦公室的日常事務(wù)管理 1 工作日程表和工作備忘錄 工作日程表對指定的某一天或某一段的時間內(nèi)的活動作出特定的時間安排 工作備忘錄則提醒人們要作的工作 但并不指定時間 傳統(tǒng)方式的工作日程表和工作備忘錄往往是使用傳統(tǒng)的紙介質(zhì)并用文字表達的 電子表達方式的工作日程表和工作備忘錄通常是以文件形式存放在電腦里 能隨時以更明顯可見的方式提醒人們察看的文件 2 收發(fā)文處理 收文處理是獲取原始信息的主要渠道 它也是日常辦公活動的一項重要內(nèi)容 文件按載體形式可分為兩類 紙張文件和電子文件 發(fā)文處理目前難以用自動化手段來完成 但隨著計算機通信技術(shù)的飛速發(fā)展 也可能在發(fā)文自動化方面有所突破 隨著科技的發(fā)展 電子文件將逐步取代紙張文件 最終實現(xiàn)無紙辦公 3 信訪工作 信訪工作是辦公室日常事務(wù)管理中一項工作 每天可能要處理許多來訪信件 往往需要進行各種調(diào)查研究 弄清事實 對于企業(yè)及商業(yè)部門來說 信訪工作還包括對其產(chǎn)品的咨詢 對其產(chǎn)品質(zhì)量投訴 對其工作人員的投訴或意見 合作意向等 以往 信訪工作的記錄都是紙質(zhì)文件的文檔 目前 人們已逐漸采用紙質(zhì)文件和電子文檔相結(jié)合的方式 廣義的信訪工作還包括電話的投訴 上門來訪等多種形式 4 文檔管理 文檔管理是指不但要把大量的資料 文件和檔案保存好 而且要便于查找 檢索 增添 刪除 修改和更新 辦公室電子文檔管理的方法 數(shù)據(jù)庫方法和電子文件柜方法 用數(shù)據(jù)庫方法管理文檔 數(shù)據(jù)庫方法適用于文件資料數(shù)量較大的辦公室文檔管理 應(yīng)用形態(tài)主要有兩種 集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) C S模式 所謂C S模式 就是指客戶機 服務(wù)器結(jié)構(gòu) 這是網(wǎng)絡(luò)軟件運行的一種形式 英文就是Client Server 通常 采用客戶機 服務(wù)器結(jié)構(gòu)的系統(tǒng) 有一臺或多臺服務(wù)器以及大量的客戶機 服務(wù)器配備大容量的存儲器并安裝數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 用于數(shù)據(jù)的存放和數(shù)據(jù)檢索 客戶端安裝專用的軟件 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的輸入 運算 輸出 客戶機和服務(wù)器都是獨立的計算機 當(dāng)一臺連入網(wǎng)絡(luò)的計算機向其它計算機提供各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 如數(shù)據(jù) 文件的共享等 時 它就叫做服務(wù)器 而那些用于訪問服務(wù)器資料的計算機則被叫做客戶機 嚴(yán)格說來 客戶機 服務(wù)器模型并不是從物理分布的角度來定義 它所體現(xiàn)的是一種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)訪問的實現(xiàn)方式 采用這種結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)目前應(yīng)用非常廣泛 如賓館 酒店的客房登記 結(jié)算系統(tǒng) 超市的POS系統(tǒng) 銀行 郵電的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等 綜上所述 采用C S模式可以降低軟件開發(fā)和維護成本 增強應(yīng)用的可移植性 改善網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的性能 提高用戶的工作效率 保護用戶的投資 減少對小型計算機和大型計算機的需求 用電子文件柜方法管理文檔 電子文件柜方法模擬辦公室中采用的文件柜 用電子方法在磁盤 光盤的存儲介質(zhì)上開設(shè)存放電子文件柜 它適用于文件資料較少 而直接可以從電子文件柜中取出的電子文件的應(yīng)用情況 重難點以及教學(xué)基本要求 1 重點掌握辦公 辦公室 辦公自動化的定義 熟悉辦公自動化三要素 辦公自動化系統(tǒng)六要素 了解其目標(biāo) 2 了解辦公自動化的發(fā)展 熟悉辦公自動化系統(tǒng)的功能 3 理解辦公室日常事務(wù)管理所涉及的內(nèi)容和基本概念 參考作業(yè) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 第二章辦公自動化系統(tǒng)模式與實現(xiàn) 第一節(jié)辦公自動化系統(tǒng)及其功能1 辦公自動化系統(tǒng)的基本組成2 辦公自動化系統(tǒng)的功能第二節(jié)辦公自動化系統(tǒng)模式1 事務(wù)型OA系統(tǒng)2 管理型OA系統(tǒng)3 決策型OA系統(tǒng)第三節(jié)辦公自動化系統(tǒng)的實現(xiàn)1 辦公自動化工程要素2 辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)步驟簡介3 用戶在系統(tǒng)開發(fā) 運行過程中的作用重難點以及教學(xué)基本要求 第一節(jié)辦公自動化系統(tǒng)及其功能 1 辦公自動化系統(tǒng)的基本組成 OA系統(tǒng)是融人 機器 信息資源三者一體的人機信息系統(tǒng) OA系統(tǒng)的硬件設(shè)備OA軟件設(shè)備是辦公自動化的主要工具 2 辦公自動化系統(tǒng)的功能 數(shù)據(jù)處理文字處理語音處理圖形的圖象處理文件處理電子郵件電子會議電子報表電子日程管理電子行文辦理 第二節(jié)辦公自動化系統(tǒng)模式 1 事務(wù)型OA系統(tǒng) 事務(wù)型OA系統(tǒng)的功能事務(wù)型OA系統(tǒng)是支持屬于日常例行性辦公事務(wù)處理的OA系統(tǒng) 它包括基本辦公事務(wù)處理系統(tǒng)和機關(guān)行政事物處理系統(tǒng) 基本辦公事務(wù)處理系統(tǒng)的主要功能機關(guān)行政事物處理系統(tǒng)的主要功能事務(wù)型OA系統(tǒng)的組成一般的事務(wù)處理系統(tǒng)由微機配以基本的文檔設(shè)備和基本通信設(shè)備組成 較完整的事務(wù)型系統(tǒng)還包括簡單的通信網(wǎng)絡(luò)以及處理事物的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 事務(wù)型OA系統(tǒng)硬設(shè)備事務(wù)型OA系統(tǒng)軟件 2 管理型OA系統(tǒng) 管理型OA系統(tǒng)的功能管理型OA系統(tǒng)除具備事物型辦公系統(tǒng)的全部功能外 主要增加了完成本部門工作所需的信息管理系統(tǒng) MIS 功能 管理型OA系統(tǒng)以較大型的綜合性數(shù)據(jù)庫為主體 其主要功能是處理本組織機構(gòu)為日常工作運營所必須的信息流 即側(cè)重與面向信息流的處理 管理型OA系統(tǒng)的組成管理型OA系統(tǒng)硬件管理型OA系統(tǒng)軟件 3 決策型OA系統(tǒng) 決策型OA系統(tǒng)的功能決策型辦公自動化系統(tǒng)以事務(wù)處理 信息管理為基礎(chǔ) 即包含了事務(wù)型和管理型OA系統(tǒng)的功能 還應(yīng)具有復(fù)雜決策的功能 決策支持系統(tǒng)必須要建立各種可供決策分析參考的模型 包括經(jīng)驗?zāi)Ｐ秃蛯崿F(xiàn)模型 決策處理的主要工作決策型OA系統(tǒng)的組成決策型OA系統(tǒng)硬件決策型OA系統(tǒng)軟件 第三節(jié)辦公自動化系統(tǒng)的實現(xiàn) 1 辦公自動化工程要素 辦公自動化工程共有六大要素 人員準(zhǔn)備經(jīng)費辦公行為的科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備辦公制度的改革 2 辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)步驟簡介 辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)往往可分為五個階段 1 初始調(diào)查與可行性分析階段2 系統(tǒng)分析與總體設(shè)計階段3 詳細(xì)設(shè)計與組織實施階段4 系統(tǒng)安裝與調(diào)試階段5 總結(jié)與維護階段系統(tǒng)開發(fā)過程是一個不斷 理解 創(chuàng)造 再理解 再創(chuàng)造 的過程 3 用戶在系統(tǒng)開發(fā) 運行過程中的作用 為了是開發(fā)后的辦公自動化系統(tǒng)盡可能的具有應(yīng)有功能且方便使用 用戶應(yīng)當(dāng)積極參與整個辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)過程 并與有關(guān)專家合作 想他們提供本單位的有關(guān)資料 根據(jù)自己的特點選擇性能 價格比最優(yōu)的系統(tǒng)開發(fā)方案 同時有意識地培訓(xùn)辦公人員和管理人員 提高他們的素質(zhì) 使他們適應(yīng)新的辦公自動化系統(tǒng)的工作環(huán)境 因而用戶在辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)和運行過程中的作用是十分重要的 重難點以及教學(xué)基本要求 1 熟練掌握辦公自動化系統(tǒng)的基本組成和功能及各自的含義 特點 2 掌握辦公自動化系統(tǒng)的三個層次 事務(wù)型 管理型和決策型OA系統(tǒng) 掌握它們的功能和組成 3 了解辦公自動化工程要素 系統(tǒng)開發(fā)步驟等 參考作業(yè) 全做 第三章現(xiàn)代辦公室設(shè)備 第一節(jié)文檔處理設(shè)備1 靜電復(fù)印機的基本工作原理及其使用方法2 縮微系統(tǒng)3 光電譽影機 快速油印機和碎紙機第二節(jié)通訊設(shè)備1 傳真機的基本工作原理及其使用方法2 程控電話 無繩電話和無線尋呼機3 視頻會議系統(tǒng)重難點以及教學(xué)基本要求 第一節(jié)現(xiàn)代辦公室設(shè)備 1 靜電復(fù)印機的基本工作原理及其使用方法 靜電復(fù)印機的基本工作原理1 靜電復(fù)印技術(shù)的組成范圍電攝影技術(shù) 電子技術(shù) 光學(xué)技術(shù) 機械技術(shù)2 靜電復(fù)印機的基本工作原理利用靜電效應(yīng) 使光導(dǎo)體表面帶上靜電荷 暴光放電后 形成靜電潛像 然后由這些電荷吸引異性電荷的墨粉 顯示出可見的墨粉圖像 再轉(zhuǎn)印到復(fù)印機上 經(jīng)過某種定影方法 就可以得到所需的復(fù)印品 3 經(jīng)典復(fù)印機的復(fù)印過程潛像的形成 墨粉像的形成 顯影 轉(zhuǎn)印 定影 再復(fù)印準(zhǔn)備 靜電復(fù)印機的使用方法1 復(fù)印紙的幅面規(guī)格2 使用靜電復(fù)印機的操作步驟預(yù)熱檢查機器顯示放置原稿設(shè)定復(fù)印份數(shù)設(shè)定復(fù)印倍率選擇復(fù)印紙尺寸調(diào)節(jié)復(fù)印濃度強調(diào)的是 操作員在首次使用一臺復(fù)印機前 應(yīng)看一下使用說明書 了解該復(fù)印機的獨特功能 從而提高復(fù)印效率 復(fù)印紙的幅面規(guī)格 紙張幅面規(guī)格尺寸 復(fù)印紙的幅面規(guī)格 變倍復(fù)印時復(fù)印紙幅面規(guī)格的關(guān)系 2 縮微系統(tǒng) 定義 縮微技術(shù)是基于圖像 把圖文或計算機生成的信息縮小倍率記錄到一個膠片的系統(tǒng) 縮微膠片是對文檔原稿進行高倍率縮小攝影而得到的 縮微系統(tǒng)的工作過程縮微攝影縮微膠片的沖洗縮微膠片的翻拍縮微膠片的檢索 閱讀和復(fù)印 3 光電譽影機 快速油印機和碎紙機 光電譽影機的特點和用途光電譽影機的工作原理快速油印機的作用快速油印機的使用和特點碎紙機的作用碎紙機的使用 第二節(jié)通訊設(shè)備 1 傳真機的基本工作原理及其使用方法 傳真機的特點1 傳送圖文真跡方便2 操作簡單 易學(xué)易用3可靠性教高傳真機分類1 按傳送黑白和多種色調(diào)分類2 按占用的電話電路數(shù)分類3 按用途分類4 按速度分類 傳真機的工作原理將記錄在紙上的圖文畫面分解為像元 并將其變成電信號 然后發(fā)送出去 在接收端獲得與原畫面相似的記錄圖像 這一過程稱為傳真 1 發(fā)送2 接受傳真機的使用1 發(fā)送傳真2 接受傳真3 復(fù)制文稿 2 程控電話 無繩電話和無線尋呼機 程控電話與無繩電話程控電話機是一種由微處理器控制的高技術(shù)通信設(shè)備 它可以為一些基層單位或小規(guī)模公司擴充通信網(wǎng) 建立一個小型的辦公通信系統(tǒng) 因而受到社會的極大歡迎并迅速得到普及 無線尋呼機 3 視頻會議系統(tǒng) 視頻會議系統(tǒng)是身處異地的人們可以通過PC或終端進行的會議 它使得與會者可以通過電視屏幕或終端屏幕看到其他參加會議的人 并能聽到他們的聲音 從而可以相互交流 具有實時交互性 從技術(shù)上講 需要具有裝備了電子攝像和播放設(shè)備的會議廳 以及高速 大容量 高帶寬的數(shù)字通信線路或者頻帶很寬的模擬信號線路 目前常用的視頻會議系統(tǒng)包括一個IDSN接口 協(xié)作軟件 如PictureTel SeeyouSeeme等 內(nèi)插ISDN適配卡的PC機 攝像頭和相配套的電話機 有個麥克風(fēng)將使本套系統(tǒng)更完善 而價格低的一些產(chǎn)品通常依靠PC中的CPU來進行視頻處理 僅提供標(biāo)準(zhǔn)電話線和簡單的Internet視頻電話的解決方案 重難點以及教學(xué)基本要求 1 重點掌握靜電復(fù)印機的工作原理及過程 熟悉靜電復(fù)印機操作 2 了解縮微系統(tǒng)的工作過程 光電謄印機 快速油印機及碎紙機的作用 3 掌握傳真通信的特點 傳真機的分類及主流機種 熟悉使用方法 4 了解數(shù)字程控技術(shù)的優(yōu)越性 掌握視頻會議系統(tǒng)的基本概念 了解硬件軟件的基本配置 參考作業(yè) 1 2 3 4 5 7 8 9 10 第四章計算機基礎(chǔ)知識 第一節(jié)計算機基本知識1 計算機的發(fā)展及應(yīng)用2 計算機系統(tǒng)組成第二節(jié)DOS的基本操作1 DOS操作系統(tǒng)基本使用方法2 磁盤和磁盤管理3 常用DOS命令的使用第三節(jié)WINDOWS操作系統(tǒng)基本使用方法1 WINDOWS3 1概述2 WINDOWS的基本操作3 程序管理器4 文件管理器5 打印管理器6 控制面板7 中文之星的使用方法重難點以及教學(xué)基本要求 第一節(jié)計算機基本知識 1 計算機的發(fā)展及應(yīng)用 計算機的發(fā)展簡史與發(fā)展動態(tài)1 計算機的發(fā)展概況2 微型計算機的發(fā)展概況計算機的應(yīng)用領(lǐng)域1 科學(xué)計算2 信息處理3 實時控制4 輔助設(shè)計5 教育和娛樂6 通信和信息服務(wù) 2 計算機系統(tǒng)組成 一 計算機的硬件組成計算機的硬件組成是由控制器 運算器 存儲器 輸入設(shè)備和輸出設(shè)備五大部分組成 程序 數(shù)據(jù) 輸入設(shè)備 運算器 存儲器 輸出設(shè)備 控制器 數(shù)據(jù)線 控制線 微處理器 CPU 微處理器 CPU是微型計算機 簡稱微機 的核心部件 人們習(xí)慣用CPU檔次來概略表示微機的規(guī)格 目前最新型號 IntelCeleronD3302 66G 散 660 670適用類型 臺式機 系列型號 IntelCeleronD 接口類型 Socket478 主頻 2 66GHz 外頻 133MHz 二級緩存容量 256KB 超線程技術(shù) 不支持IntelXeon3 2G 盒裝 5800 5800適用類型 服務(wù)器 系列型號 IntelXEON 接口類型 Socket604 主頻 3 2GHz 外頻 133MHz 二級緩存容量 512KB 超線程技術(shù) 支持IntelPentium43E 盒 三年聯(lián)保 1520 1650適用類型 臺式機 系列型號 IntelPentium4 接口類型 Socket478 主頻 3 0GHz 外頻 200MHz 二級緩存容量 1MB 超線程技術(shù) 支持IntelPentium42 4A 散 965 970適用類型 臺式機 系列型號 IntelPentium4 接口類型 Socket478 主頻 2 4GHz 外頻 133MHz 二級緩存容量 1MB 超線程技術(shù) 不支持IntelCeleron2 6G 盒 三年聯(lián)保 710 720適用類型 臺式機 系列型號 IntelCeleronIV 接口類型 Socket478 主頻 2 6GHz 外頻 100MHz 二級緩存容量 128KB 超線程技術(shù) 不支持 內(nèi)存儲器 內(nèi)存儲器 簡稱內(nèi)存 是微型計算機的重要組成之一 用來存放當(dāng)前運行的程序和當(dāng)前使用的數(shù)據(jù) 分為只讀存儲器 ROM 和隨機存取存儲器 RAM 三星金條512MB PC 2700 DDR333 200Pin 990 990適用類型 筆記本 傳輸類型 DDRSDRAM 接口類型 200Pin 容量 512MB 傳輸標(biāo)準(zhǔn) PC2700三星金條1GB PC 2100 DDR266 R 2630 2630適用類型 服務(wù)器 傳輸類型 DDRSDRAM 接口類型 184Pin 容量 1GB 傳輸標(biāo)準(zhǔn) PC2100三星金條256MB PC 2700 DDR333 375 375適用類型 臺式機 傳輸類型 DDRSDRAM 接口類型 184Pin 容量 256MB 傳輸標(biāo)準(zhǔn) PC2700三星金條512MB PC2 4300 DDR 533 K4T51083QB GCD5 1750 1750適用類型 臺式機 傳輸類型 DDRII 接口類型 240Pin 容量 512MB 傳輸標(biāo)準(zhǔn) PC2 4300三星256MB PC 133 E R 450 510適用類型 服務(wù)器 傳輸類型 SDRAM 接口類型 168Pin 容量 256MB 傳輸標(biāo)準(zhǔn) PC133 外存儲器 硬盤 IDE SATA SCSI硬盤 移動硬盤 希捷200G 酷魚7200 7 8M ST3200822AS 1070 1070適用類型 臺式機 接口類型 SATA 容量 200GB 緩存 8MB 轉(zhuǎn)數(shù) rpm 7200轉(zhuǎn)軟驅(qū) 優(yōu)盤清華同方慧存鉑彩 256M 296 296存儲容量 MB 256 接口 USB1 1 數(shù)據(jù)傳輸率 12Mbps 重量 g 18光驅(qū)CD ROM DVD ROM 刻錄機 輸入設(shè)備 鍵盤鼠標(biāo) 機械式 光電式 光機式 掃描儀另外 計算機觸摸屏 手寫繪圖輸入等 輸出設(shè)備 顯示器 CRT顯示器 液晶顯示器 等離子顯示器 打印機 針式打印機 噴墨打印機 激光打印機 2 計算機系統(tǒng)組成 二 計算機軟件系統(tǒng)1 應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件是專門為某一應(yīng)用目的而編制的軟件 2 系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件是把基礎(chǔ)工作由一些指令完成 然后把這些指令集中在一起 而形成專門的軟件 3 計算機的基本工作 馮 諾依曼的基本思想 計算機硬件由控制器 運算器 存儲器 輸入設(shè)備和輸出設(shè)備五大部分組成 程序和數(shù)據(jù)在計算機中都采用二進制數(shù)表示 并采用二進制數(shù)來運算 計算機的整個工作過程是由存儲著的程序控制 不需要人工干預(yù) 計算機中有兩股信息在流動 數(shù)據(jù)信息和控制信息 第二節(jié)DOS的基本操作 1 DOS操作系統(tǒng)基本使用方法 DOS的構(gòu)成及基本功能DOS采用層次式模塊化結(jié)構(gòu) 它是由三個軟件層次模塊和一個引導(dǎo)程序 Boot 所構(gòu)成 這個三個軟件層次模塊從里到外分別是 基本輸入輸出系統(tǒng) BIOS 對應(yīng)磁盤上文件OS SYS 文件系統(tǒng) 對應(yīng)磁盤上文件MSDOS SYS 和命令處理系統(tǒng) 對應(yīng)文件COMMAND COM DOS的基本功能是實施內(nèi)存管理 文件管理和輸入輸出管理 DOS的啟動冷啟動 電源啟動 和熱啟動 Ctrl Alt Del 及Reset 復(fù)位 按鈕中文DOS簡介 2 磁盤和磁盤管理 一 磁盤和磁盤驅(qū)動器軟盤和軟盤驅(qū)動器軟盤的圓形薄膜有兩個面 Side 軟盤上有一個系列圓周 一個圓周稱為一個磁道 Track 磁道劃分為若干段 每個段稱為一個扇區(qū) Sector 硬盤和硬盤驅(qū)動器二 文件和文件目錄文件和文件名文件是指記錄在存儲介質(zhì) 如磁盤 上的一組相關(guān)信息的集合 文件目錄和樹型目錄結(jié)構(gòu)最高層稱為跟目錄 跟目錄下的目錄項是一級子目錄 再下面是二級 三級等等三 路徑從跟目錄開始 沿著隸屬關(guān)系 知道文件所屬的目錄就稱為路徑 比如C WINDOWS SYSTEM S3VIRGE DRV 3 常用DOS命令的使用 DOS命令分為內(nèi)部命令和外部命令內(nèi)部命令是由COMMAND COM文件提供的命令 它們可以在任何DOS系統(tǒng)提示符下執(zhí)行 外部命令是有擴展名為EXE COM文件所提供的命令 它們沒有裝入內(nèi)存 使用時一定要找到響應(yīng)的磁盤文件 啟動盤 文件操作命令DEL d path 文件名目錄操作命令DIR d path 文件名 P W S A 屬性 CD d path 磁盤操作命令FORMAT d S U Q 通配符 和 的使用 代表一個合法的字符 代表一個或多個合法的字符 第三節(jié)WINDOWS操作系統(tǒng)基本使用方法 1 WINDOWS3 2概述 1 1WINDOWS3 2的特點和功能1 2WINDOWS3 2的基本組成1 程序管理器 我的電腦 2 桌面3 應(yīng)用程序窗口和圖標(biāo)4 對話框1 3WINDOWS3 2的運行環(huán)境 2 WINDOWS的基本操作 2 1WINDOWS的啟動和退出2 2窗口和圖標(biāo)操作1 窗口的組成2 窗口的類型3 圖標(biāo)的類型4 窗口和圖標(biāo)的操作2 3菜單操作2 4對話框操作2 5文檔操作2 6剪貼板的使用 書寫器 畫筆 Word等 2 7使用Windows幫助系統(tǒng) 3 程序管理器 程序管理器的功能是對多個應(yīng)用程序的運行實施管理 這些管理包括 1 程序組合程序項的創(chuàng)建和管理 2 啟動或退出應(yīng)用程序 3 應(yīng)用程序間的切換 建立并管理好程序組合程序項是程序管理器最為基本的操作 3 1程序管理器窗口的組成3 2程序組 文件夾 3 3程序項 文件 3 4退出程序管理器 退出Windows 4 文件管理器 Windows文件管理器窗口及目錄窗口的使用是文件管理器操作基礎(chǔ) 最主要的功能是對文件 目錄及磁盤的操作 4 1文件管理器的窗口組成 資源管理器 4 2窗口菜單命令4 3目錄窗口操作4 4文件和目錄操作4 5磁盤操作 5 打印管理器 功能是管理打印工作5 1打印管理器的啟動和退出5 2打印機的配置和安裝5 3文檔輸出 6 控制面板 控制面板是Windows為用戶提供的一整套用來調(diào)整系統(tǒng)各種硬件和軟件設(shè)置的工具程序 6 1控制面板的啟動6 2控制面板圖標(biāo)及其功能 7 中文之星的使用方法 7 1中文之星2 0概述7 2中文之星2 0的使用方法 重難點以及教學(xué)基本要求 1 了解計算機的發(fā)展階段和應(yīng)用領(lǐng)域 2 掌握計算機系統(tǒng)的組成 硬件系統(tǒng)的五大部分和軟件系統(tǒng) 熟練掌握CPU 內(nèi)存 外存的區(qū)別 輸入輸出設(shè)備有哪些 哪些屬于應(yīng)用軟件 哪些屬于系統(tǒng)軟件等 3 了解馮 諾依曼的基本思想 4 熟悉DOS的組成 了解其功能 熟悉DOS的啟動方法 掌握存儲信息的軟盤和硬盤的使用 面 磁道 扇區(qū)等概念 掌握DOS的命令格式 目錄與路徑 掌握文件等常用概念 熟練掌握常用DOS命令的使用并熟悉其功能 5 了解WINDOWS3 2的運行環(huán)境 熟悉Windows的圖形界面及基本部件的使用和操作 具體掌握WINDOWS3 2的啟動和退出 窗口 菜單 對話框 文檔 剪貼板的操作 程序管理器 文件管理器 打印管理器和控制面板的操作及它們的主要功能 6 了解中文之星2 0漢字系統(tǒng)的一般使用方法 第五章文字處理系統(tǒng) Word6 0 第一節(jié)WORD6 0forWindows 中文版 概述第二節(jié)建立和編輯文本第三節(jié)文本版面設(shè)計第四節(jié)表格和圖形設(shè)計第五節(jié)文件管理第六節(jié)文本輸出重難點以及教學(xué)基本要求 第一節(jié)WORD6 0forWindows 中文版 概述 1 Word6 0的特點和功能 1 多種顯示方式和多個文檔窗口的操作界面2 拖放式編輯3 新穎的工具欄4 智能編排5 文字和文檔格式化6 多欄版式和圖文混排7 表格處理8 識別和轉(zhuǎn)換文件格式9 郵件合并和打印10 輔助應(yīng)用程序11 Word6 0 中文版 的中文特性 2 Word6 0的運行環(huán)境 安裝與啟動 Word6 0的運行環(huán)境軟件環(huán)境 中文windows環(huán)境 硬件環(huán)境安裝Word6 0 中文版 Word6 0 中文版 共有11張3 5英寸安裝軟盤啟動Word6 0 中文版 在所在組窗口中 雙擊 MicrosoftWord中文版 圖標(biāo) 3 Word6 0的窗口組成及操作界面 Word程序窗口包括 菜單欄 常用工具欄 格式欄 文檔窗口及狀態(tài)欄 第二節(jié)建立和編輯文本 1 文檔的建立 打開和關(guān)閉 建立文檔文本的輸入是建立文檔中的一部分 用戶可以在插入點處輸入文本內(nèi)容 隨著文本的輸入 插入點會從左到右移動 以提示下一個字符出現(xiàn)的位置 當(dāng)輸錯一個字或字符時 可以按退格鍵 Backspace 刪除 然后再輸入正確內(nèi)容 按退格鍵刪除的是光標(biāo)左邊的內(nèi)容 而按Del鍵刪除的是光標(biāo)右邊的內(nèi)容 文本輸入到標(biāo)尺右縮進處 將自動換行 段落結(jié)束時 應(yīng)按回車鍵 這時光標(biāo)轉(zhuǎn)到下一行的行首位置 可以繼續(xù)輸入一個新段落 直到全文輸入結(jié)束 在輸入過程中 隨時可以用Ctrl Home鍵回到文檔開頭 用Ctrl End鍵移到文檔的結(jié)尾 建立文檔1 插入 狀態(tài)和 改寫 狀態(tài) 轉(zhuǎn)換 Insert 2 漢字輸入法提示行的打開和切換 Ctrl 空格 3 全角 半角方式 Shift 空格 4 中文符號 西方符號方式5 動態(tài)鍵盤的使用打開文檔關(guān)閉文檔 注意保存文檔 2 文本編輯 明確對任何對象的操作必須 先選中 后操作 選定文本內(nèi)容 選定的文本將被隨之而輸入的內(nèi)容所替代 剪切 復(fù)制和粘貼 Ctrl X Ctrl C Ctrl V 撤消與重復(fù) Ctrl Z 特殊字符和符號的插入格式復(fù)制 格式刷 查找與替換 查找對象不僅僅是純文字 還可以是帶格式的文字 第三節(jié)文本版面設(shè)計 1 字體設(shè)置 字符是文檔最基本的組成部分 文本由多個字符構(gòu)成 漢字 字母 數(shù)字 標(biāo)點符號和特殊符號等都作為字符 字符格式編排的主要操作便是字體設(shè)置 字體 字號與字形等效果的一般設(shè)置 在 字體 對話框中設(shè)置多種字體效果 2 段落排版 Word將段落定義為由一個段落標(biāo)記所引導(dǎo)的全部文本 文本的每個字符都屬于段落的一部分 段落標(biāo)記不僅用語標(biāo)記一個段落的結(jié)束 它還保留著有關(guān)該段落的所有格式設(shè)置 在移動或復(fù)制一個段落時 若想保留該段落的格式 就一定要將該段落標(biāo)記包括進去 段落選定的方法就是將光標(biāo)定位于相應(yīng)段落內(nèi) 或者選定該段落中任意一部分文字 如果要對整個文檔進行格式化 則必須將文檔全部選中 可用Ctrl A鍵 段落選定后 使用 格式 菜單中段落命令 進入 段落對話框 在 縮進與間距 標(biāo)簽中可以設(shè)置段落間距 行距 段落縮進和段落對齊方式等段落的格式 段落間距與行間距段落間距分為段前間距和段后間距 行距是指選定段落中各行之間的距離 縮進標(biāo)志及段落縮進的設(shè)置拖動標(biāo)尺上任意一個縮進標(biāo)志 就可以設(shè)置選中段落的縮進方式 雙擊標(biāo)尺上任意一個縮進標(biāo)志 均可進入 段落 對話框 段落對齊段落對齊方式是指段落中的各文本行與頁邊空白之間的相互關(guān)系 注意 如果將文字與左右頁邊距對齊 先要確認(rèn)該段落是否被縮進過 3 邊框和底紋 選定要編輯的文本段落 打開 格式 段落 選擇 邊框和底紋 命令 系統(tǒng)便彈出 段落邊框和底紋 對話框 添加邊框添加底紋 添加邊框 添加底紋 4 項目符號和編號 使用格式欄按鈕編排各級并列項使用菜單命令 對話框 編排各級并列項 5 版面排版 建立分欄 分欄按鈕 對話框 注意 分欄的實際效果只有在 頁面視圖 和 打印預(yù)覽 時才能看到 多欄并存與節(jié)的使用1 視圖間的切換2 節(jié)的概念3 插入分節(jié)符4 刪除分節(jié)符 第四節(jié)表格和圖形設(shè)計 1 表格的建立 表格的基本組成插入表格 按鈕和對話框 2 表格內(nèi)容的輸入和修改 空表插入后 插入點被定位于首行首列的單元格內(nèi) 即可向表中輸入內(nèi)容 表格的選定 先選定 后操作 選定單元格 行 列 整表表格的輸入和修改 在單元格中不能在插入一個表格 引用公式和排序內(nèi)容 3 完整表格的處理 調(diào)整表格的行高和列寬 鼠標(biāo)指針和對話框 增刪表格元素表的折分 單元格和表格 和合并設(shè)計表格格式格線 邊框和底紋的設(shè)置自動套用格式文本和表格的轉(zhuǎn)換 相互 4 圖形處理 插入圖形圖形插入時 先要將插入點定位 然后 通過 插入 菜單中的 圖片 命令 進入 插入圖片 對話框 調(diào)整和裁剪圖形 圖文混排1 插入圖文框 2 移動圖文框?qū)崿F(xiàn)圖文混排 5 WordArt的使用 光標(biāo)定位 插入 菜單 對象 對話框 單擊 新建 標(biāo)簽 對象類型 列表框中選擇 MicrosoftWordArt2 0 確定 第五節(jié)文件管理 1 文件搜索 單擊 打開 按鈕 進入打開對話框 2 文件的復(fù)制和刪除 在 查找文件 對話框的 文件列表 中找到要復(fù)制的文件 單擊 命令 按鈕 出現(xiàn)一個菜單 共六條命令 當(dāng)選擇 刪除 命令 便可刪除指定的文件 當(dāng)選擇 復(fù)制 命令 系統(tǒng)將進入 復(fù)制 對話框 3 文件格式的轉(zhuǎn)換 Word中 打開其它字處理軟件編輯的文件時 往往需要進行格式轉(zhuǎn)換 轉(zhuǎn)換文件 對話框 4 文件的存儲 同名保存文檔 自動保存文檔 功能另存新文件存為RTF文件為了能使Word中編輯的文檔在其他字處理軟件中也能使用 以及在需要時向其它軟件傳遞文檔 Word允許在保存文檔時采用其它一些格式 如 RichTextFormat RTF格式 Word本身能夠存取具有RTF格式的文件 RTF格式在多個軟件之間通用 第六節(jié)文本輸出 1 文本輸出預(yù)覽 打印預(yù)覽頁眉 頁腳 和頁碼 頁面設(shè)置 頁邊距 紙張大小 紙張來源 版面 2 文本輸出 打印前準(zhǔn)備指定打印范圍 份數(shù)和內(nèi)容 重難點以及教學(xué)基本要求 1 掌握WORD6 0的特點和主要功能 重點掌握其運行環(huán)境 安裝和啟動退出的方法以及WORD6 0的窗口組成及操作界面 2 重點掌握文本的建立 打開和關(guān)閉 熟練掌握文本編輯的基本方法 3 熟練掌握文本版面設(shè)計操作使用的方法 表格和圖形的制作 文件管理的方法 查找文件 文件的復(fù)制 文件格式的轉(zhuǎn)換 文件的儲存 文件的打印輸出 第六章電子報表軟件 第一節(jié)Excel5 0 中文版 概述第二節(jié)工作表的建立和編輯第三節(jié)工作表的格式化第四節(jié)數(shù)據(jù)圖表化第五節(jié)數(shù)據(jù)列表和分類匯總第六節(jié)工作表及圖表輸出重難點以及教學(xué)基本要求 第一節(jié)Excel5 0 中文版 概述 1 Excel的運行環(huán)境 安裝 啟動和退出 軟件環(huán)境硬件環(huán)境中文Excel5 0的安裝中文Excel5 0的啟動中文Excel5 0的安全退出 2 Excel5 0 中文版 窗口組成與操作 Excel主窗口和工作薄窗口的組成 第二節(jié)工作表的建立和編輯 1 單元指定和數(shù)據(jù)輸入 工作表和工作薄工作薄中表的操作 選取 插入 刪除及更名 單元格 區(qū)域及選取單元格的數(shù)據(jù)輸入向區(qū)域輸入