激勵與溝通_管理技巧課程-溝通技巧

管理技巧課程溝通技巧 成功與溝通 學(xué)習(xí)基本技巧 改進(jìn)溝通理解身體語言學(xué)會聆聽提問高效率閱讀做好記錄 學(xué)習(xí)基本技巧改進(jìn)溝通 識別障礙積極溝通順暢溝通三原則 內(nèi)容了然于胸 表達(dá)簡潔清晰 理解清楚正確 學(xué)習(xí)基本技巧改進(jìn)溝通 各種方式相結(jié)合選擇溝通方式 學(xué)習(xí)基本技巧理解身體語言 領(lǐng)悟身體語言 學(xué)習(xí)基本技巧理解身體語言 克服緊張情緒保留一定的私人空間樹立良好的第一印象 儀表 用手勢來強(qiáng)調(diào) 學(xué)習(xí)基本技巧學(xué)會聆聽 聆聽類型 共鳴 分析 綜合聆聽是要專注詮釋對話識別并克服成見檢查你的理解并回應(yīng)他人履行諾言 采取行動 學(xué)習(xí)基本技巧提問 該問什么 選擇問題控制語氣問題類型 開放性問題封閉性問題探查事實(shí)追蹤問詢反饋 學(xué)習(xí)基本技巧高效率閱讀 避免回讀學(xué)會略讀利用記憶曲線 學(xué)習(xí)基本技巧做好記錄 重點(diǎn)記錄采用速記檢查記錄使用心智圖 交流信息 進(jìn)行接觸傳遞信息使用電話運(yùn)用信息技術(shù)書寫信件 交流信息進(jìn)行接觸 問候他人告別運(yùn)用身體語言 交流信息傳遞信息 尋找信息尋求理解做出反饋處理矛盾 交流信息使用電話 改善技巧依據(jù)書面稿講話留言接通電話 交流信息運(yùn)用信息技術(shù) 使用傳真使用電子郵件使用互聯(lián)網(wǎng)加速溝通 交流信息書寫信件 有目的的書寫行文清晰組織信件一封失敗的信一封成功的信 掌握更多技巧 有效地下達(dá)指示單獨(dú)溝通成功地主持會議與聽眾溝通銷售中的溝通成功談判編寫報告撰寫提議創(chuàng)造視覺效果 掌握更多技巧有效地下達(dá)指示 選擇指示的形式編寫書面指示授權(quán) 掌握更多技巧單獨(dú)溝通 正式會見準(zhǔn)備要充分輔導(dǎo)員工向員工提供咨詢服務(wù) 掌握更多技巧成功地主持會議 會議準(zhǔn)備開場白引導(dǎo)會議進(jìn)程結(jié)束會議 掌握更多技巧與聽眾溝通 演講準(zhǔn)備講清要點(diǎn)鼓勵聽眾做出反應(yīng)運(yùn)用視聽媒介成功的演講富有成效的培訓(xùn)舉行研討會研討會上的發(fā)言計(jì)劃召開大型會議選擇會場 掌握更多技巧銷售中的溝通 軟性推銷硬性推銷運(yùn)用書面材料利用計(jì)算機(jī) 掌握更多技巧成功談判 談判準(zhǔn)備掌握談判技巧購物談判與供應(yīng)商斡旋同員工商談 掌握更多技巧編寫報告 為寫報告作調(diào)查組織報告確保清晰力求簡潔講解報告 掌握更多技巧撰寫提議 為寫提議作調(diào)查提議設(shè)計(jì)后續(xù)活動撰寫商務(wù)計(jì)劃 掌握更多技巧創(chuàng)造視覺效果 評估設(shè)計(jì)需要聘用設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)要清晰不成功的設(shè)計(jì)成功的設(shè)計(jì) 為成功而溝通 公司形象設(shè)計(jì)注重公關(guān)廣告宣傳工作中的溝通確保信息暢通 為成功而溝通公司形象設(shè)計(jì) 考慮公司形象改變形象運(yùn)用形象利用網(wǎng)站 為成功而溝通注重公關(guān) 改善形象 運(yùn)用公關(guān)手段開展工作 農(nóng)顧問人員 利用報刊新聞界 利用廣播電視節(jié)目 與記者打交道運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)字 為成功而溝通廣告宣傳 廣告設(shè)計(jì)利用目標(biāo)群體測評產(chǎn)品知名度利用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用直郵 為成功而溝通工作中的溝通 贏得員工支持內(nèi)部銷售組織內(nèi)部各種媒介的運(yùn)用為團(tuán)隊(duì)做宣傳 為成功而溝通工作中的溝通 組織內(nèi)部各種媒介的運(yùn)用 為成功而溝通確保信息暢