會展策劃師國家職業(yè)資格四級理論知識試卷.doc

職業(yè)技能鑒定國家題庫會展策劃師國家職業(yè)資格四級理論知識試卷注 意 事 項1、本試卷依據(jù)2007年頒布的會展策劃師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)命制，考試時間：90分鐘。2、請在試卷標(biāo)封處填寫姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。3、請仔細(xì)閱讀答題要求，在規(guī)定位置填寫答案。一二總 分得 分得 分評分人一、單項選擇題(第1題第80題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分80分。)1職業(yè)道德不具有以下(D)特點。A、職業(yè)道德具有適用范圍的有限性B、職業(yè)道德具有發(fā)展的歷史繼承性C、職業(yè)道德兼有強烈的紀(jì)律性D、職業(yè)道德具有強烈的統(tǒng)一性2職業(yè)道德有助于提高全社會的道德水平，下列(D)的說法是錯誤的。A、職業(yè)道德是整個社會道德的主要內(nèi)容B、職業(yè)道德一方面涉及到每個從業(yè)者如何對待職業(yè)，如何對待工作，同時也是一個從業(yè)人員的生活態(tài)度、價值觀念的表現(xiàn)C、職業(yè)道德是一個人的道德意識，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強的穩(wěn)定性和連續(xù)性D、職業(yè)道德需要政府強制執(zhí)行，進而規(guī)范和統(tǒng)一3企業(yè)文化具有(D)。A、娛樂功能 B、調(diào)教功能C、異化功能 D、導(dǎo)向功能4關(guān)于電話文明禮貌用語，下列做法錯誤的是(D)。A、喂，您好，我是，請問您是那位？有什么事嗎？B、喂，您好，我是，麻煩請您找一下，好嗎？C、對不起，現(xiàn)在正在開會（值班、他本人不在的），請您稍后再打來（請您用其他方式再聯(lián)系吧）！D、喂，正忙著呢?。ㄅ荆瑨炝耍?2000年在德國漢諾威舉辦的世界博覽會的主題是(C)。A、海洋未來的財富B、新的起飛之路C、人類自然科技發(fā)展D、發(fā)現(xiàn)的時代6展銷會是展覽會的一種，是以(A)和批發(fā)定貨為主要目的的一種展覽會。A、零售 B、展覽C、展銷 D、展示7大型展示會有(B)等，影響面廣，但針對性較差。A、宴會 B、博覽會C、說明會 D、酒會8同等條件下，(C)對吸引海外企業(yè)參展有著較大的影響。A、產(chǎn)品數(shù)量 B、產(chǎn)品種類C、關(guān)稅水平的高低 D、內(nèi)地經(jīng)銷商分布情況9就國際展覽而言，(B)比綜合性展覽所占市場份額更大。A、單一性展覽會 B、專業(yè)性展覽會C、國內(nèi)展覽 D、國外展覽10會展策劃的基本原則中系統(tǒng)原則是指(B)。A、可執(zhí)行性原則 B、整合原則C、全局原則 D、應(yīng)變原則11下面有關(guān)策劃與決策的說法錯誤的是(C)。A、決策就是做決定，重在優(yōu)選方案B、策劃強調(diào)創(chuàng)意、創(chuàng)新C、決策是決定干好干壞D、決策是決定干與不干12從理論上來說，一份完整的會展策劃，基本上包括(D)和策劃效果評估等要素。A、策劃者和策劃對象 B、策劃依據(jù)C、策劃方案 D、策劃預(yù)算13會展策劃方法中，利用現(xiàn)有產(chǎn)品中的不足，加以改進并創(chuàng)造出新的東西，該方法屬于(C)。A、智能放大法 B、博弈法C、優(yōu)點酶化法 D、頭腦風(fēng)暴法14(A)既是會展項目執(zhí)行的尺度，又是成本控制的有效手段。A、項目預(yù)算 B、項目構(gòu)思C、項目設(shè)計 D、項目執(zhí)行15會展配套服務(wù)一般不包括(D)。A、媒體宣傳 B、展品運輸服務(wù)C、住宿服務(wù) D、普通觀眾的接站送站16下列不屬于會展文案中銷售業(yè)務(wù)文案的是(B)。A、招展書（參展說明書和會議說明書） B、請示C、參展須知 D、觀眾邀請函17根據(jù)中華人民共和國海關(guān)暫時進出境貨物管理辦法（年月），境內(nèi)展覽會的辦展人及出境舉辦或者參加展覽會的辦展人、參展人應(yīng)當(dāng)在展覽品進境或者出境(A)日前，向主管地海關(guān)提交有關(guān)部門備案證明或者批準(zhǔn)文件及展覽品清單等相關(guān)單證辦理備案手續(xù)。A、20 B、10 C、15 D、718市場調(diào)查是一種社會實踐，它是一門(A)。A、實踐科學(xué) B、方法科學(xué)C、應(yīng)用科學(xué) D、理論科學(xué)19在市場競爭日益激烈的條件下，為了避免會展市場調(diào)查而導(dǎo)致的失誤，常采用(C)。A、探測性調(diào)研 B、描述性調(diào)研C、因果性調(diào)研 D、概念性調(diào)研20促銷與廣告調(diào)研屬于(C)。A、市場需求調(diào)研 B、市場環(huán)境調(diào)研C、市場營銷實務(wù)調(diào)研 D、市場競爭21會展活動具有一定的公共性。會展業(yè)是帶有公共性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，各級政府的規(guī)定限制多，涉及到批文、價格、渠道、廣告、宣傳、促銷等環(huán)節(jié)，上述情況體現(xiàn)了會展調(diào)研(C)的特點。A、專業(yè)性要求高 B、研究對象復(fù)雜C、政策性強 D、社會性強22對于同一個問題由于設(shè)計的問題類型和提問技巧不同，調(diào)研結(jié)果也會有所不同，這一局限性是(C)。A、信息資源有限 B、有些資料缺乏時效性C、結(jié)果帶有傾向性 D、信息并不一定都是真實的23(A)是指調(diào)研會展主題、行業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢和行業(yè)規(guī)模。A、策劃調(diào)研 B、參展商和觀眾的調(diào)研C、總結(jié)調(diào)研 D、行業(yè)調(diào)研24我們應(yīng)該考慮到最終調(diào)研報告的主要溝通對象是(C)。A、談訪對象 B、銷售經(jīng)理C、會展項目經(jīng)理 D、調(diào)研人員25調(diào)查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計好的一系列問題，設(shè)計原則是要保證搜集數(shù)據(jù)程序的標(biāo)準(zhǔn)化和(D)。A、定量化 B、信息化 C、擴大化 D、統(tǒng)一化26與郵寄問卷相比，留置問卷的回收率(C)。A、基本相等 B、完全一致C、較高 D、較低27文案調(diào)查對信息的收集和處理應(yīng)堅持廣泛性原則、針對性原則、時效性原則和(D)。A、真實性原則 B、客觀性原則C、公正性原則 D、連續(xù)性原則28英國人類學(xué)大師馬林諾斯基于1914年至1921年前后三次在太平洋的突布蘭群島調(diào)查土著文化，寫出了西太平洋的航海者一書，這一調(diào)查方法屬于(C)。A、問卷法 B、測驗法C、訪問法 D、觀察法29選擇鏈接時最重要的方法是(A)。A、鏈接文字 B、PR值C、鏈接頁面上的外鏈數(shù) D、鏈接頁面上的Title標(biāo)簽30下面對發(fā)文的主要工作程序排列正確的一項是(B)。擬稿 校對 繕印 核稿 編號 登記 用印 簽發(fā) 分發(fā)。A、B、C、D、31在抽樣之前將把總體按某一主要標(biāo)志分成幾個組，然后在每一組中按隨機原則抽取樣本，這種抽樣方法是(B)。A、簡單隨機抽樣 B、分層抽樣C、多階抽樣 D、整群抽樣32分類匯總是按照某個排序指標(biāo)，對其本身其他指標(biāo)進行記數(shù)、求和和(C)。A、求對數(shù) B、求函數(shù)C、求平均 D、求倍數(shù)33市場調(diào)查資料審核主要方法有經(jīng)驗判斷、審核計算和(C)。A、邏輯判斷 B、邏輯推理C、邏輯檢查 D、邏輯概括34根據(jù)分組標(biāo)志的數(shù)量，市場調(diào)查資料的分組有簡單分組和(C)。A、復(fù)雜分組 B、多層分組C、復(fù)合分組 D、混合分組35市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理的程序有錄入表格的設(shè)計、數(shù)據(jù)錄入操作、編輯規(guī)則的編寫和執(zhí)行、統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總處理和(C)。A、確定總體風(fēng)格B、數(shù)據(jù)輸出C、確定總體風(fēng)格和數(shù)據(jù)輸出D、建立市場調(diào)查數(shù)據(jù)庫36借助于(C)技術(shù)來建立自己單位的網(wǎng)絡(luò)，這就是新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。A、LAN B、MANC、INTERNET D、WAN37主動性策劃的內(nèi)涵是(B)。A、策劃動機是為了謀求上級或委托者認(rèn)可B、為了達(dá)到企業(yè)自己的目的，獨立進行的策劃C、策劃動機是主動出擊，獲取最佳效益D、探索問題，改善現(xiàn)狀的策劃38一個策劃方案是否可行的基本要求是(B)。A、策劃方案是否可行B、方案經(jīng)濟性是否可行C、方案有效性是否可行D、方案創(chuàng)新性是否達(dá)標(biāo)39在會議記錄的格式方面，會議組織情況要寫明(A)。A、議程及議題 B、屆數(shù)或次數(shù)C、時間及地點 D、出席人及列席人40會展策劃方案中不屬于重點策劃的一項是(D)。A、主題策劃和媒介策劃B、會議（節(jié)事）的形象策劃C、宣傳推廣策劃和公關(guān)活動策劃D、展會活動的口號策劃41會議秘書工作的政治性和思想性體現(xiàn)在(B)。A、服務(wù)性 B、事務(wù)性C、綜合性 D、嚴(yán)肅性42我國最早的地方性會展評估標(biāo)準(zhǔn)是在(C)實行的。A、上海 B、北京C、溫州 D、廣州43會展策劃應(yīng)該使(C)以上的參展商都達(dá)到參展目的，使70%以上的參觀商都達(dá)到參觀效果。A、60% B、70%C、80% D、90%44會展廣告策劃的關(guān)鍵是(B)。A、制定計劃 B、市場信息的運用C、明確廣告目標(biāo) D、認(rèn)清廣告對象45發(fā)揮法規(guī)作用的公文是(A)。A、發(fā)布政令 B、領(lǐng)導(dǎo)工作C、指導(dǎo)工作 D、答復(fù)問題46會展策劃方案對于會展活動的決策機構(gòu)來說具有(D)和提供決策依據(jù)作用。A、決定 B、原則C、預(yù)測 D、建議47會展開幕式歡迎詞不包括(C)。A、稱呼 B、結(jié)語C、題目 D、正文48會展標(biāo)語寫作的原則(D)。A、講求正確性和嚴(yán)肅性 B、緊扣時代，不斷創(chuàng)新C、講究對仗工整，朗朗上口 D、全部正確49總結(jié)報告不包括(C)。A、會展工作總結(jié)報告 B、評估總結(jié)報告C、場地情況報告 D、市場調(diào)研報告50實用PowerPoint軟件制作演示文稿過程中，如果想要自定義模版樣式，需要在(A)操作。A、自定義母版 B、自定義背景C、插入圖片 D、自定義幻燈片51對待充滿抱怨的客戶，應(yīng)該銷售員可以用(A)來穩(wěn)定對方的情緒，避免沖突。A、緩兵之計 B、以靜制動C、不理不睬 D、轉(zhuǎn)移話題52推銷用語的要點,以下說法錯誤的是(D)。A、禮貌 B、措辭C、生動 D、幽默53對好奇心強烈的年輕人進行銷售的戰(zhàn)略方法不包括(B)。A、銷售人員必須主動而熱忱B、盡量向他們介紹信其昂貴的商品C、為顧客詳細(xì)說明商品的性質(zhì)D、可以用打折等促銷手法，刺激他們的購買欲望54會展市場信息檢索資料的來源是(B)。A、進行市場調(diào)查 B、會展市場信息資料檔案C、行業(yè)資料 D、社會調(diào)查55在Word的編輯狀態(tài)，文檔窗口顯示出水平標(biāo)尺，則當(dāng)前的視圖方式(C)。A、一定是普通視圖方式 B、一定是頁面視圖方式C、一定是普通視圖方式或普通視圖方式 D、一定是大綱視圖方式56(D)不屬于信息處理的要求。A、寬 B、精 C、快 D、慢57常見的網(wǎng)頁設(shè)計工具有標(biāo)記型網(wǎng)頁制作工具、(C)、編程型網(wǎng)頁制作工具、圖像處理工具。A、圖片處理器 B、動畫格式處理器C、所見即所得型工具 D、文本處理器58(D)不屬于目前常用的中文綜合搜索引擎。A、新浪 B、搜狐C、百度 D、個人主頁59電話銷售前，應(yīng)做好相關(guān)方面的準(zhǔn)備，(C)的行為是錯誤的。A、理清思路，保持頭腦清晰B、手中備有文具或有關(guān)資料，如鉛筆、紙張、價格表等C、寬衣，以隨意的姿態(tài)準(zhǔn)備撥打電話D、手中備有一些數(shù)字、實例等60通過電話與客戶進行溝通時，(C)的行為是錯誤的。A、思路要清晰B、接聽電話要迅速，最好在3聲之內(nèi)接聽C、電話聲響4聲之后再接聽D、通話中保持友善、輕松，并盡量簡潔明了表達(dá)目的61電話銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到(A)。A、需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人B、通訊資費標(biāo)準(zhǔn)C、所在地區(qū)居民購買力水平D、所在地區(qū)人口總數(shù)62今天互聯(lián)網(wǎng)的使用者已經(jīng)超過了(B)人。A、2.0億 B、3.5億C、8.0億 D、9.5億63網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分除要遵循可衡量性、實效性、可接近性及反應(yīng)率高低等原則外，還有(D)。A、潛在性大小 B、無差異性大小C、差異性大小 D、穩(wěn)定性大小64在會展企業(yè)進行的網(wǎng)絡(luò)營銷的免費價格策略中，一般說來，免費產(chǎn)品除具有易于數(shù)字化等特性外，還具有(B)。A、直接收益特點 B、間接收益特點C、促銷特點 D、公共特點65網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的經(jīng)濟性,就是要求采集的商務(wù)信息(A)。A、性價比合理 B、價格低廉C、能發(fā)揮最大效用 D、有效使用期較長66(D)不屬于會展直郵推銷的優(yōu)點。A、能夠針對目標(biāo)客戶進行宣傳 B、提高營銷效率C、可以有效的推介會展產(chǎn)品 D、節(jié)約費用67電子郵件的(D)是Email營銷的核心。A、發(fā)件人和郵件正文B、郵件主題和附加信息C、發(fā)件人和郵件主題D、郵件主題和郵件正文68關(guān)于中文電子郵件和英文電子郵件，(B)的說法是錯誤的。A、中文電子郵件和英文郵件傳遞速度一致B、中文電子郵件收發(fā)要求發(fā)放方在網(wǎng)上，英文電子郵件收發(fā)要求接受方在網(wǎng)上C、中英文電子郵件都可以實現(xiàn)一對多的郵件傳遞D、中英文電子郵件將成為多媒體傳送的重要手段69會展接待人員常使用口頭溝通，是因為口頭溝通具有很多優(yōu)點，但不包括(D)。A、比較靈活、迅速B、除了傳遞信息，還可傳遞情感、態(tài)度等C、雙方可自由交換意見D、無拘無束70會展接待人員禮儀要求中的“舉止得體”是指(B)。A、在沒有客人注意的時候哈欠連天，放松一下B、熱情周到，注意細(xì)節(jié)C、對絮絮叨叨的客人，用頻頻看表的方式提醒D、微笑、傾聽、滿足所有要求71會展組織者在進行觀眾登記前的準(zhǔn)備工作時，準(zhǔn)備的材料不包括(C)。A、觀眾登記表 B、參觀指南C、邀請函 D、會展證件72進行現(xiàn)場咨詢的工作人員不應(yīng)該(D)。A、積極傾聽B、耐心解答C、主動尋找解決辦法D、說“不知道”，并不再理睬客戶73處理參展者和參觀者的投訴可采用(A)。A、應(yīng)耐心傾聽投訴，并對導(dǎo)致會展服務(wù)缺陷的情況進行核實B、對所屬事實，應(yīng)盡量采取回避的態(tài)度C、僅向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋工作，并在妥善處理后，會展企業(yè)有關(guān)接待投訴的人員應(yīng)向參展者和參觀者表示感謝D、自己處理后無需向領(lǐng)導(dǎo)匯報74展臺人員的穿著應(yīng)做到(C)。A、鮮艷奪目 B、樸素大方C、合身得體 D、時尚新穎75大型機械類展覽，要求場館必須具備的條件除了室內(nèi)室外場地除高度外，另外(A)是必須具備的因素，有時為了避免以外，啟用一些鋼板來減輕壓力。A、地面承重能力 B、地面的光滑程度C、地面的裝飾 D、地面特殊燈光照明76會展設(shè)備安裝后，應(yīng)進行單機試車或聯(lián)動試車，如因設(shè)計原因試車達(dá)不到要求，則甲方可以不負(fù)責(zé)(B)。A、修改設(shè)計B、重新安裝C、承擔(dān)設(shè)計修改費用D、承擔(dān)重新安裝費用的相應(yīng)經(jīng)濟支出77注冊臺的標(biāo)志必須包括(A)。A、會徽和會議名稱或縮寫B(tài)、會議過程和會議內(nèi)容C、下屆舉辦時間D、下屆舉辦地點78一般來說，我國舉辦會議的冷餐招待會的食品不包括(C)。A、熱菜 B、冷菜C、白酒 D、紅酒79一般來說，安排茶歇時，(D)人左右設(shè)立一個飲料臺比較合適。A、200 B、50C、150 D、10080當(dāng)感覺會場比較擁擠時，應(yīng)該用(A)方式布置會場。A、劇院式 B、教室式C、分散式 D、集中式得 分評分人二、判斷題(第81題第100題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“”，錯誤的填“”。每題1分，滿分20分。)81( )從業(yè)人員只需要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事就行了。82( )會展專業(yè)人才素質(zhì)對未來我國會展業(yè)發(fā)展起著重要的作用。83( )策劃是一種謀略、一種手段，是靜態(tài)的。84( )會展策劃的基本程序為確定目標(biāo)、設(shè)計方案和執(zhí)行方案，不包括檢驗方案。85( )知己知彼策略對于了解行業(yè)情況、避免重復(fù)辦展、提高效益、避免人力物力浪費具有重要意義，此外，該策略對于新項目的推廣顯得尤為重要。86( )項目管理即是從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織智慧、協(xié)調(diào)控制和評價，追求用最經(jīng)濟的方法實現(xiàn)項目的實現(xiàn)。87( )會展信息管理的特點包括非消耗性、時效性。88( )商務(wù)信函與一般社交信函的主要不同在于商務(wù)信函的求實、審慎、委婉。89( )一手資料的獲得只能通過大量的實地調(diào)查，將數(shù)據(jù)匯總獲得。90( )戰(zhàn)術(shù)策劃是解決怎么做的策劃。91( )企業(yè)策劃人是為多個企業(yè)服務(wù)的。92( )通常，受會議邀請而來的貴賓以及那些路途遙遠(yuǎn)的與會者，都需要會議組委會安排接站。93( )會展策劃應(yīng)該使90%以上的參展商都達(dá)到參展目的，使80%以上的參觀商都達(dá)到參觀效果。94( )評級或不相隸屬的單位之間往來的公文屬于平行文，如函、通報等。95( )一般來講，商務(wù)信函比一般信函的格式多一個附記。96( )定量分析法中用一個或一組非隨機變量來估計或預(yù)測某一個變量的觀察值時，所建立的數(shù)學(xué)模型及說進行的統(tǒng)計分析的方法是相關(guān)分析法。97( )結(jié)合電子郵件營銷、數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)上注冊的工具將在會展業(yè)中得到重要的應(yīng)用。98( )查看會議注冊表是會展組織者收集并確認(rèn)參展商或與會者資料和信息的最簡單的辦法。99( )重要任務(wù)多的展會，引導(dǎo)人員要做到：到一位就引導(dǎo)到主席臺上就位。100( )開幕式的背板絕不允許采用不達(dá)標(biāo)的劣質(zhì)材料。職業(yè)技能鑒定國家題庫會展策劃師國家職業(yè)資格四級專業(yè)能力試卷注 意 事 項1、本試卷依據(jù)2007年頒布的會展策劃師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)命制，考試時間：120分鐘。2、請在試卷標(biāo)封處填寫姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。3、請仔細(xì)閱讀答題要求，在規(guī)定位置填寫答案。一二總 分得 分得 分評分人一、案例分析（滿分70分。第1題第2題，每題20分，共40分，第3題30分）1、公司關(guān)于汽車零配件展覽會調(diào)查問卷您好，我是公司訪問員，我們?yōu)榱私馄嚵闩浼N售相關(guān)企業(yè)對于展覽會的需求情況，想打擾您幾分鐘，請教您幾個簡單的問題，一切資料對外絕對保密且不單獨向外發(fā)表，這是我們送給您的一點禮品(送禮品)，謝謝您的幫忙!被調(diào)查者的基本情況：被訪者姓名： 企業(yè)地址：所在企業(yè)性質(zhì)汽車零配件銷售 整車銷售 汽車修理 其他企業(yè)人員規(guī)模：100人以上 51-100人 30-50人 10-30人 10人以下1.您對本屆汽車零配件展覽會的熟悉程度？從未聽說 聽說過 有一定了解 非常了解2.您從什么渠道了解本屆汽車零配件展覽會？備選答案與提問內(nèi)容不符。 聽說過 有一定了解 親朋好友 其他3.您認(rèn)為適于何專業(yè)觀眾？似語義不明。汽車零配件銷售 整車銷售 汽車修理 其他4.您認(rèn)為您在來之前，獲得展會信息的首要渠道是什么？報紙 電視 網(wǎng)絡(luò) 同事好友 其他5.您為何前來參觀？了解行情 觀摩新產(chǎn)品 采購 其他6.參加本屆展會，您最想了解哪些方面的情況？汽車零配件新產(chǎn)品 產(chǎn)品價格 供應(yīng)商 其他7.您是否準(zhǔn)備在本屆展會上采購？已成交 有意向 無意向 考慮考慮被訪者：姓名：地址：訪問員姓名：時間： 年 月 日編校員姓名：時間： 年 月 日打卡員姓名：時間： 年 月 日對本案例提供的問卷調(diào)查表及回收情況進行分析，要求以此為例，具體說明。（1）問卷的基本結(jié)構(gòu)。（10分）說明部分：用于介紹研究者身份、調(diào)查目的和意義，同時解釋如何填寫問卷（也稱指導(dǎo)語）等，目的是取得被調(diào)查者的信任和理解并引發(fā)其參與調(diào)查的興趣。（4分）調(diào)查項目：是問卷的主題部分。它由一系列圍繞研究目的和框架而編制的問題組成。 （3分）資料登錄：包括調(diào)查項目之前的問卷名稱、每個調(diào)查問題的編碼和問卷結(jié)尾部分調(diào)查者姓名、調(diào)查地點和日期等。 （3分）（2）該問卷中所列調(diào)查問題的類型屬于特征問題，還是態(tài)度問題或行為問題？（5分）該問卷中所列調(diào)查問題的類型屬于特征問題（2.5分）和態(tài)度問題（2.5分）。（3）試設(shè)計兩項開放式問題。（每項問題5分，共10分）（說明：開放式問題是只向回答者提問，而不為回答者提供備選答案，也即由被調(diào)查者自由填答。）（1）評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)對答案要點進行相應(yīng)闡述，否則酌情扣分。（2）評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)對答案要點進行相應(yīng)闡述，否則酌情扣分。（3）評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)結(jié)合案例對答案要點進行相應(yīng)闡述，否則酌情扣分。若有其他表述言之有理，分析論證清晰，亦可酌情給分，具體評分標(biāo)準(zhǔn)可由閱卷人員經(jīng)集體商議后確定。2、A市國際災(zāi)難事故防救技術(shù)和設(shè)備展覽會策劃書在人類的歷史長河中，自然災(zāi)害帶來的危害和損失是無法估算的。人類的發(fā)展過程一直在經(jīng)歷大自然的各種考驗，與洪水、干旱、地震、海嘯、大火、暴風(fēng)、驟雨、泥石流、火山噴發(fā)、病蟲害等自然災(zāi)害進行著不懈的爭斗，并在爭斗中進步、成長。隨著世界經(jīng)濟一體化和城市化進程，人員流動越來越頻繁，貨物的流通亦愈加廣泛地增長。與此同時，病蟲害及病毒的四處擴散，急性傳染疾病和瘟疫暴發(fā)流行的可能性也大大增加，給人類帶來痛苦，給社會造成了巨大損失。近年來，全球在對抗AIDS、SARS等病毒傳播所動用的人力、財力、物力以及各種處理手段，也是史無前例的。面對突發(fā)的災(zāi)難事故，人們更需要一門專門的科學(xué)體系加以應(yīng)對。人類的進步和科學(xué)的發(fā)展大大改善了人類的生活，但也附帶了空難海難及地面交通災(zāi)難事故的增加?；馂?zāi)、爆炸、化學(xué)品泄漏、核泄漏、油氣泄漏等災(zāi)難事故的突然發(fā)生在世界各地都時有所聞。高樓大廈的大量涌現(xiàn)給高層樓宇的逃生救生提出了新課題。世界已進入了21世紀(jì)。在人類文明已相當(dāng)進步的今天，人們對生命的珍惜與生存的權(quán)利更加重視。以最短時間和最有力措施搶救人的生命，保護人民和國家財產(chǎn)安全，搶險救災(zāi)把各種災(zāi)難所造成的損失降到最低程度是世界各國政府和人民最為重視的課題。突如其來發(fā)生的各種自然災(zāi)害以及人為因素造成的各種危機需要全人類共同研究和跨越國界、跨越種族、跨越文化的合作。為提高A市及我國的災(zāi)難和突發(fā)事故的防救能力，我們計劃于2004年6月在A市舉辦A市國際災(zāi)難事故防救技術(shù)和設(shè)備展覽會，邀請國內(nèi)外專家和相關(guān)的單位參與。展覽會的目的旨在：宣傳災(zāi)難和事故的防救重要性，普及災(zāi)難和事故的防救知識，集聚專家和相關(guān)單位實施經(jīng)驗交流和技術(shù)研討，擴大災(zāi)難和事故防救業(yè)的相互交流和了解，落實應(yīng)付災(zāi)難和突發(fā)事故的措施和準(zhǔn)備，推動災(zāi)難事故防救設(shè)備的更新和完善，促進災(zāi)難和事故的防救協(xié)作及國際間的合作，提高我們應(yīng)付處理災(zāi)難的能力。名稱：國際災(zāi)難事故防救技術(shù)和設(shè)備展覽會中國A市時間：年月展期：4天地點：A市國際會議中心（暫定）規(guī)模：3000平方米（約150個標(biāo)準(zhǔn)展位）主辦單位：A市科學(xué)技術(shù)委員會承辦單位：A市科技會展公司A市英杰展覽商務(wù)有限公司B市教育咨詢和展覽服務(wù)有限公司支持單位：A市公安局A市消防局A市衛(wèi)生局A市民政局A市財政局A市環(huán)保局A市市容衛(wèi)生管理局展覽內(nèi)容： （技術(shù)、設(shè)備、物資）A火災(zāi)事故防救B傳染病、瘟疫防治、病蟲害防治、病毒處理C地面交通事故防救D空難、海難事故防救E醫(yī)療救護、急救中心、醫(yī)療用品F反恐怖行動裝備、爆炸物處置設(shè)備G高層建筑救生H化學(xué)品泄漏事故防救I核泄漏事故處置J自然災(zāi)害救治研討交流：與展覽周期舉行，講安排數(shù)場報告，請政府有關(guān)官員和專家發(fā)表演說。另外將進行技術(shù)交流研討會，由企業(yè)和專家介紹新技術(shù)和新產(chǎn)品。廣告宣傳及推廣配合活動：A展前于A市的有關(guān)電視臺、電臺和報刊等新聞媒體播出或刊登展會訊息及廣告、介紹展會特色；B展前快訊、信息發(fā)布會，將參展廠商和參展產(chǎn)品資料于展前發(fā)送給潛在客戶；C邀請政府有關(guān)部門官員參加研討會和參觀展覽會；D寄發(fā)參觀券、邀請函，邀請相關(guān)人士參觀洽談。A市有限公司年月日請指出這份策劃書中的不足之處。（25分）這份策劃書中的不足之處在于：1序文內(nèi)容應(yīng)簡潔，講明目的即可；（6分）2缺少目錄，不能使策劃書一目了然；（6分）3經(jīng)費預(yù)算很重要，不能省略；（6分）4沒有列出進度表，使策劃原則性過強。（7分）評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)結(jié)合案例對答案要點進行相應(yīng)闡述，否則酌情扣分。3、節(jié)事營銷者可以通過使用網(wǎng)絡(luò)資源來進行節(jié)事的促銷，從而為節(jié)事爭取足夠的注意力。網(wǎng)絡(luò)廣告可以將觀眾的注意力吸引到網(wǎng)站中，電子郵件廣告則可以將信息直接傳遞給目標(biāo)市場，同時節(jié)事營銷者要注意將自己的節(jié)事加入到行業(yè)的網(wǎng)上日歷中去?？梢栽L問如下網(wǎng)址：http：/；http：/。節(jié)事管理軟件可以幫助管理與策劃眾多的相關(guān)任務(wù)。網(wǎng)上注冊可以幫助了解參加者和付費狀況。全世界的股東也可以通過舉行網(wǎng)絡(luò)會議來進行接觸。 節(jié)事管理的主要工作都可以在辦公桌旁進行，不出辦公室你就可以得到全世界的信息。與傳統(tǒng)的營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷處理的是真實時間，通過網(wǎng)絡(luò)營銷，消費者可以獲得最新信息。網(wǎng)站內(nèi)容的更新可以保證消費者對網(wǎng)站的再次訪問。網(wǎng)絡(luò)效果：有效的網(wǎng)絡(luò)營銷(Net Results：Web Marketing That Works)一書列舉了網(wǎng)絡(luò)營銷的下列優(yōu)勢：通過增加網(wǎng)站的知名度來迅速建立品牌的認(rèn)知度?？梢怨?jié)約印刷和郵寄的相關(guān)成本，網(wǎng)絡(luò)使你能夠針對目標(biāo)受眾迅速進行調(diào)整，還可以對特定市場提供個性化信息。網(wǎng)上銷售，在交互性環(huán)境中對訂貨進行即時處理。消費者支持，消費者可以輕易獲得常見問題的答案。市場營銷調(diào)查，可以提供有價值的消費者信息，營銷者可以使用人口統(tǒng)計要素來設(shè)計自己的網(wǎng)站。電信息提供，將組織信息提供給更廣范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)受眾。約翰福爾是Event網(wǎng)站的業(yè)務(wù)開發(fā)總監(jiān)，他建議：在開發(fā)營銷戰(zhàn)略的初始階段，節(jié)事營銷者要繼續(xù)使用傳統(tǒng)的市場營銷方法，同時尋找它們在網(wǎng)絡(luò)上的具體應(yīng)用。換言之，使用在直接郵件促銷中所使用的全部策略，并將其應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)上。例如，以前人們郵寄的是印刷的宣傳冊，而現(xiàn)在你應(yīng)該開發(fā)其網(wǎng)絡(luò)版。要想獲得網(wǎng)絡(luò)營銷的收益，你應(yīng)該首先了解自己確切的業(yè)務(wù)范圍。除標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)計劃之外，你還需要一個市場營銷計劃。網(wǎng)絡(luò)營銷的非官方指南(The Unofficial Guide to Marketing Your Business Online)中建議可以任選以下方式來制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃：使用網(wǎng)上工具，請訪問：http：/來下載和編輯商業(yè)計劃模板。電購買商業(yè)計劃軟件，Palo Alto軟件產(chǎn)品(http：/)中就包括簡易包，可以幫助制定商業(yè)計劃。除了自己制定計劃外，還可以借鑒已經(jīng)存在的提綱。小企業(yè)聯(lián)合會(The Small Business Association)就為個人提供了模板以備借鑒。請訪問：http：//strting/indexbusplans.html。聘請別人為自己制定商業(yè)計劃，如果制定商業(yè)計劃非你所長，那么你可以聘請別人來從事這項工作?？梢缘顷慼ttp：/來尋找合適的人選，這是一個在線論壇，主要功能是在項目和獨立合同人之間牽線搭橋。在進行節(jié)事的網(wǎng)絡(luò)營銷之前，需要對節(jié)事進行清晰界定，了解目標(biāo)和目標(biāo)受眾。（1）根據(jù)上述案例，試述網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點。（20分）網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點：首先，網(wǎng)絡(luò)營銷不受時空的限制，其營銷范圍具有全球性，客戶只要能上網(wǎng)，就可以在任何地方接收網(wǎng)絡(luò)上的營銷信息（4分）。.第二，網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性?？蛻艨梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)及時地反映自己的要求、預(yù)定信息等，企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)對客戶的要求等做出迅速的反應(yīng)，及時滿足需求（4分）。第三，網(wǎng)絡(luò)營銷可以大幅減少營銷成本。由于營銷的各種信息都可以在網(wǎng)上看到，企業(yè)因此可以大量減少相關(guān)人員的出差等費用，成本優(yōu)勢十分明顯（4分）。第四，網(wǎng)絡(luò)營銷可以利用網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)性來增加企業(yè)和客戶之間的協(xié)作關(guān)系。由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)營銷所沒有的優(yōu)勢，在現(xiàn)代各類型企業(yè)的市場營銷中正起著越來越重要的作用。（4分）網(wǎng)絡(luò)營銷的缺點：第一，建設(shè)得過于復(fù)雜的網(wǎng)站可能將客戶淹沒在大量不相關(guān)的信息中，使其無所適從，會起到適得其反的效果。（2分）第二，網(wǎng)絡(luò)營銷的針對性也不是很強，不能更明確的瞄準(zhǔn)重要的目標(biāo)顧客群體來實施