2019保險代理人年終工作總結(jié)（一）.doc

2019保險代理人年終工作總結(jié)（一）轉(zhuǎn)眼間，20年的號角又要吹響?；厥走@一年來的工作，取得了一些成績，又有很多遺憾。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，總有一些不如意的地方。為了能使下一年的工作有一個新的發(fā)展、新的突破，現(xiàn)對年的工作作一總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一、 目標(biāo)完成情況截止20年x月x日，定邊營銷服務(wù)部共完成總保費(fèi)xx萬元、較去年xx%的增長，超額完成xx公司在年初下達(dá)的xxx萬任務(wù)，期中期繳完成xxx萬、（傳統(tǒng)險xx萬、分紅險xx萬）。二、 隊(duì)伍建設(shè)截止20年x月x日，定邊營銷服務(wù)部系統(tǒng)人力xx人，其中業(yè)務(wù)經(jīng)理x人、主任x人、專務(wù)x人、正式業(yè)務(wù)員x人、見習(xí)業(yè)務(wù)員x人、培訓(xùn)學(xué)員x人，正式人力占比xx%。三、 主要工作回顧20年開門紅我重新回到定邊營銷服務(wù)部擔(dān)任專職組訓(xùn)工作，我感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、感謝家人的理解、更感謝與我朝夕相伴的伙伴們的大力支持，這一切都給了我巨大的動力，給了體現(xiàn)自身價值的機(jī)會。開展工作之前王總給我分析了團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，并與我就對開門紅政策的進(jìn)一步研究與揣摩，結(jié)合定邊團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，精心安排開門紅的實(shí)施方案，分階段達(dá)成開門紅的目標(biāo)任務(wù)，同時由我負(fù)責(zé)主管、績優(yōu)人員的競賽達(dá)成追蹤，由講師負(fù)責(zé)見習(xí)培訓(xùn)學(xué)員的競賽達(dá)成追蹤。同時在x總的指引下，由我負(fù)責(zé)組織策劃早會、總結(jié)會、啟動會、主管會，我將整個開門紅的工作行事歷在每個階段初全部制定出來，每天變換晨會的形式，從心態(tài)和思想上解放業(yè)務(wù)員，職場里到處都是表揚(yáng)與激勵的海報，每天都有舉績?nèi)藛T的分享、每天都有不同的專題適應(yīng)當(dāng)時的戰(zhàn)勢，業(yè)務(wù)員的積極性被調(diào)動起來了，可以說所有人都投入到開門紅的戰(zhàn)役中來，在大家一起的努力下，定邊營銷服務(wù)部在一季度開門紅完成保費(fèi)xx萬元，其中x月份完成了xx萬元，舉績率也達(dá)到了xx%，人均收入xxx元，為營銷服務(wù)部全年的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二季度在分、支公司政策的引導(dǎo)下，結(jié)合定邊營銷服務(wù)部的現(xiàn)狀，如果想讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績持久、穩(wěn)定的增長，在抓業(yè)績的同時，下大力氣去抓增員，對公司的各項(xiàng)政策進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，及時于領(lǐng)導(dǎo)溝通、探討政策，在晨會當(dāng)中不折不扣的宣導(dǎo)，決不誤解政策，只添熱火，不吹冷風(fēng)。同時為每個進(jìn)入公司的人員設(shè)立終極目標(biāo)晉升主任，把我xx真正的優(yōu)勢進(jìn)行分析，讓他們明白這份工作到底是在為誰干？另外在晨會的專題中每周都有基本法的專題，讓我們業(yè)務(wù)員明白干什么？怎么干？干多少？主管為屬員制定職涯規(guī)劃（晉升目標(biāo)），業(yè)務(wù)員們才達(dá)到了不停干、有干頭的氛圍。毛主席說過：“團(tuán)結(jié)就是力量”、“人多力量大”，人人都動起來了，增員的氛圍有了，每個人的積極性都調(diào)動起來了，所以團(tuán)隊(duì)從一季度初的xx人，迅速擴(kuò)大到二季度末的xx人。如果說：有量才有質(zhì)的話，那么二季度是真正達(dá)到了量變，同時也給了我一個啟示，其實(shí)不是增員難，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變增員人的觀念。以往團(tuán)隊(duì)中所謂的“增員難”一類的話術(shù)，從此銷聲匿跡，團(tuán)隊(duì)中的每個人都對過去的那種看法進(jìn)行重新的審視。人力達(dá)到了量的突破，這是營銷服務(wù)部全年乃至今后的長期發(fā)展起到了相當(dāng)重要的作用。在二季度人力發(fā)展的前提下，三季度仍然是緊跟公司的步伐，為提高業(yè)務(wù)員的展業(yè)技能、穩(wěn)定心態(tài)，入司的新人必須經(jīng)過公司正規(guī)的新人崗前培訓(xùn)班，每次中支的新人崗前培訓(xùn)班我營銷服務(wù)部至少保證xx人的參訓(xùn)人員，保證同期入司的新人達(dá)到xx%的參訓(xùn)率。結(jié)合的公司MDDT政策，在團(tuán)隊(duì)中選拔了xx位素質(zhì)較好、發(fā)展意愿較強(qiáng)、心態(tài)穩(wěn)定的正式業(yè)務(wù)員到籌備主管的隊(duì)伍中來，積極的參加公司的各項(xiàng)提升培訓(xùn)、籌備培訓(xùn)對他們輔導(dǎo)能力、發(fā)展能力給予提升，成為團(tuán)隊(duì)永續(xù)發(fā)展的中流砥柱，同時還選拔了x位善于表達(dá)、口才較好、有講課功底的績優(yōu)人員到兼職講師隊(duì)伍中來，協(xié)助我開展早會、夕會、產(chǎn)、創(chuàng)等會的運(yùn)作。在營銷部的職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)員的輔導(dǎo)、技能的提升中起到了不可獲缺的作用，三季度月均平臺提升到了xx萬多，而且每月都處于上升的趨勢。在全年最后兩個月（10-11月）中，迎來了新產(chǎn)品“歲歲登高”同時也迎來了“壓力”，到現(xiàn)在我們每個人也忘不了一個數(shù)字“213”，第一次將任務(wù)按比例分配到業(yè)務(wù)室，雖然在領(lǐng)任務(wù)的時候每位主管都表現(xiàn)的不情愿，但是誰也沒有把這個任務(wù)當(dāng)“兒戲”，每個人都甭緊了神經(jīng)，同時我也第一次感覺到責(zé)任的重大，感到壓力的重大，將分公司的政策認(rèn)真學(xué)習(xí)、與經(jīng)理主管積極溝通、及時啟動以及持續(xù)的推動。同時借助農(nóng)村的選舉，在10-11月當(dāng)中我隨同主管及業(yè)務(wù)員x次下鄉(xiāng)、村以不同形式、不同地點(diǎn)、不同人群召開宣傳會，幾乎每場都不下xx人，最多曾達(dá)到xx人，雖然說個人是累點(diǎn)，但為公司的宣傳、農(nóng)村業(yè)務(wù)員的展業(yè)都起到了積極的作用。也為“213”的達(dá)成起到了積極的作用。最終以超額xx件的成績，再次證明了定邊營銷部的實(shí)力，也為全年達(dá)成2B類機(jī)構(gòu)和全年目標(biāo)任務(wù)交了一個完美的答卷。全年每個階段之所以都能取得較好的成績，我個人總結(jié)了六個字：“共識、共信、共行”，我將它概括為“三共定律”。共識即：政策出臺前召集研討、宣導(dǎo)前的主管會議、動員大會的及時召開、以及經(jīng)理、組訓(xùn)講師、主管們對政策的研究與把握；共信即：基礎(chǔ)管理的常抓不懈、目標(biāo)與信心的樹立、借勢造勢的推動、職場氛圍的渲染、培訓(xùn)專題的跟進(jìn)、會議經(jīng)營的拉動、；共行即：沖刺動員啟動會的召開、競賽達(dá)成、基本法考核的即使提醒、氛圍的營造（倒計(jì)時提醒）、追蹤大于激勵、上級公司政策的大力支持與指引。在這一年中，是這個團(tuán)隊(duì)給我了很多的鍛煉機(jī)會，是領(lǐng)導(dǎo)的教誨、是這群可愛的面孔給我的巨大的鼓勵，才使我不斷的成長。同時公司也給了很多提升的機(jī)會、兩次參加了總公司在福建、重慶舉辦的第一期中高級組訓(xùn)提升班、多次參加分支公司重要的培訓(xùn)，也給了我很多展示自己的機(jī)會，在年上半年被分公司評為“最佳貢獻(xiàn)獎”。四、年工作中存在的問題1、基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步落實(shí)、提高。出勤情況也較差，虛人力較多，x月x日我部系統(tǒng)人力xx人，出勤每日只有xx人左右，導(dǎo)致月初宣導(dǎo)沒底氣、月中追蹤沒勇氣、月末達(dá)成沒把握。大