現(xiàn)場(chǎng)管理_班組長(zhǎng)日常管理培訓(xùn)課程

公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 班組長(zhǎng)日常管理 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 一 班組長(zhǎng)的重要性 三 班組長(zhǎng)基本的日常工作 二 班組長(zhǎng)的基本技能 課程內(nèi)容 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 一 班組長(zhǎng)的重要性 如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子 那么這群獅子也就不再是獅子了 拿破侖 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 1 班組長(zhǎng)所處的位置 現(xiàn)場(chǎng)的中心 制造技術(shù) 設(shè)備技術(shù) 品質(zhì)保證 計(jì)劃員 調(diào)度 工務(wù) 人事行政 安全辦 TPM室 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 2 現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題及需要進(jìn)行的指導(dǎo) T W I 我們需要優(yōu)秀的班長(zhǎng) 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 3 班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知 3 1 幾種對(duì)班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知 生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 哥們兒義氣型 大撒把型 勞動(dòng)模范型 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 3 2 現(xiàn)場(chǎng)管理者的定義 管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的 現(xiàn)場(chǎng) 的負(fù)責(zé)人有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人通過(guò)對(duì)部下的管理來(lái)創(chuàng)出成果的人指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人 3 班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知 有部下的人通過(guò)部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 3 班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知 了解自己的權(quán)力義務(wù) 了解上司的期望 了解下級(jí)對(duì)自己的期望 1 辦事公道 2 關(guān)心部下 3 目標(biāo)明確 4 命令準(zhǔn)確 5 胸懷寬廣 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 二 班組長(zhǎng)的基本技能 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 二 出色的專(zhuān)門(mén)知識(shí)或技術(shù) 三 一定的見(jiàn)識(shí) 一 足夠的管理技能 1 管理理念 2 管理方法 3 處理人際關(guān)系的能力 班組長(zhǎng)必備的條件 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 1 管理理念管理在企業(yè)中的作用效率和效果的關(guān)系 2 管理方法管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化和 例外 管理面對(duì)問(wèn)題的 T 型思維作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 3 處理人際關(guān)系的如何激勵(lì)下屬有效溝通的技巧 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 1 管理理念 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 1 管理理念 1 管理在企業(yè)中的作用 企業(yè) 資源 產(chǎn)品服務(wù) 輸入 輸出 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 2 管理理念 2 正確地做事和做正確的事 效率和效果 追求高效率的前提是 效率和效果 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 2 管理方法 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 2 管理方法 1 管理過(guò)程 P Plan計(jì)劃D Do做C Check檢查A Action行動(dòng) 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 2 管理方法 2 讓忙碌的班長(zhǎng) 輕松 起來(lái) 標(biāo)準(zhǔn)化和例外管理 1 班員能做的事都交給班員去做 3 自己應(yīng)把握 例外 的工作 2 把自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化后交給班員 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 面對(duì)問(wèn)題的 T 型思維現(xiàn)狀把握信息交流報(bào)告匯總情況說(shuō)明問(wèn)題解決 2 管理方法 3 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 Man人Machine機(jī)器Material材料Method手法Environment環(huán)境What什么Who誰(shuí)Where哪里When什么時(shí)候Why為什么How怎么 廣度 深度 4M1E5W1H 2 管理方法 3 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 管理職能 領(lǐng)導(dǎo)職能 技術(shù)系統(tǒng) 社會(huì)心理系統(tǒng) 計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 指引 影響 帶領(lǐng) 2 管理方法 4 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 2 管理方法 4 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成 你的影響力來(lái)自于 權(quán)力性 傳統(tǒng) 職位 資歷 非權(quán)力性 品格 才能 知識(shí) 感情 2 管理方法 4 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 3 處理人際關(guān)系的能力 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬 滿(mǎn)足其需要 激勵(lì) 激發(fā)鼓勵(lì) 調(diào)動(dòng)人的積極性 創(chuàng)造性 未滿(mǎn)足的需要 緊張 動(dòng)機(jī) 行為 滿(mǎn)足需要 3 處理人際關(guān)系的能力 1 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬 滿(mǎn)足其需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 對(duì)管理者的啟示 3 處理人際關(guān)系的能力 1 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬 過(guò)程激勵(lì) 設(shè)置目標(biāo)的技巧 讓激勵(lì)持續(xù)下去 他 她 覺(jué)得公平嗎 3 處理人際關(guān)系的能力 1 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 有效溝通 重要性 假如我們這樣溝通 我不是說(shuō)我沒(méi)說(shuō)過(guò)它 我說(shuō)的是我沒(méi)有說(shuō)我說(shuō)過(guò)它 我希望你能明白我的意思 溝通不良帶來(lái)的悲劇 3 處理人際關(guān)系的能力 2 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 有效溝通 障礙在哪里 溝通的障礙來(lái)自 過(guò)濾 語(yǔ)言 情緒 先入為主 3 處理人際關(guān)系的能力 2 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 有效溝通 溝通定律 黃金定律 白金定律 你想怎樣被對(duì)待 就怎樣對(duì)待別人 以別人喜歡的方式去對(duì)待他們 3 處理人際關(guān)系的能力 2 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 有效溝通 渠道和方法 溝通的途徑 PARTY 電話(huà) 會(huì)議 面談 通知 E MAIL 溝通的方法 單向溝通和雙向溝通 3 處理人際關(guān)系的能力 2 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 有效溝通 技巧 3 處理人際關(guān)系的能力 2 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 有效溝通 傾聽(tīng)的技巧 1 使用目光接觸 2 展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?3 避免分心的舉動(dòng)或手勢(shì) 4 提問(wèn) 5 復(fù)述 6 避免打斷 7 不要多說(shuō) 3 處理人際關(guān)系的能力 2 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 三 班組長(zhǎng)的日常工作 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 1 現(xiàn)場(chǎng)管理十大內(nèi)容 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 2 日管理內(nèi)容 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 3 周管理內(nèi)容 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 4 月管理內(nèi)容 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 報(bào)告與數(shù)據(jù)整理 班長(zhǎng)每天須填寫(xiě)三大報(bào)表 A 生產(chǎn)日?qǐng)?bào) 詳細(xì)記入出勤人數(shù) 時(shí)間 制品型號(hào)產(chǎn)量 計(jì)算衡量生產(chǎn)效率的指標(biāo) 生產(chǎn)性 生產(chǎn)性 實(shí)際產(chǎn)量 出勤人數(shù) 出勤時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 100 公司班長(zhǎng)培訓(xùn) 煉油分部梁明 20110621 通過(guò)管好日工作 保證周工作 周工