[HIS] 醫(yī)院系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答(推薦).doc

一、門診收費(fèi)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答1、為什么只有一個(gè)登陸選項(xiàng)（如果有若干個(gè)門診收費(fèi)系統(tǒng)）？答：因?yàn)檫@個(gè)用戶只有一個(gè)收費(fèi)窗口的權(quán)限。2、不同票據(jù)號(hào)碼的區(qū)別？答：就診號(hào)碼，是掛號(hào)發(fā)票號(hào)碼，這個(gè)在系統(tǒng)中是唯一的；門診號(hào)碼，是病人檔案的一個(gè)標(biāo)志；發(fā)票號(hào)碼，處方單的發(fā)票號(hào)碼。3、如何設(shè)置掛號(hào)發(fā)票號(hào)碼？答：（1）在系統(tǒng)設(shè)置的選擇掛號(hào)門診號(hào)碼，就診號(hào)碼公用。a、在門診收費(fèi)系統(tǒng)中單擊維護(hù)-收費(fèi)窗口設(shè)置，在掛號(hào)員列選擇掛號(hào)員，設(shè)置完后保存;b、選擇維護(hù)-票據(jù)號(hào)碼設(shè)置-就診號(hào)碼；在操作員列選擇a設(shè)置的掛號(hào)員，填上領(lǐng)用日期，起始號(hào)碼,終止號(hào)碼，現(xiàn)在使用號(hào)碼。這樣只有進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)的用戶都是用這個(gè)掛號(hào)員設(shè)置好的掛號(hào)發(fā)票號(hào)碼。（2）在系統(tǒng)設(shè)置的選擇掛號(hào)門診號(hào)碼，就填號(hào)碼不公用。選擇維護(hù)-票據(jù)號(hào)碼設(shè)置-就診號(hào)碼；在操作員列選擇a設(shè)置的當(dāng)前用戶名，填上領(lǐng)用日期，起始號(hào)碼,終止號(hào)碼，現(xiàn)在使用號(hào)碼。這樣這一連續(xù)掛號(hào)發(fā)票號(hào)碼就歸這個(gè)用戶獨(dú)用的。4、為什么掛號(hào)會(huì)彈出有“門診號(hào)碼已經(jīng)使用”字樣的警告框？答：因?yàn)楫?dāng)前這個(gè)門診號(hào)碼已經(jīng)使用過(guò)了，在票據(jù)號(hào)碼設(shè)置-門診號(hào)碼重新設(shè)置沒(méi)有使用過(guò)的門診號(hào)碼。5、為什么經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)日收入現(xiàn)金比報(bào)表收入金額多的現(xiàn)象？答：因?yàn)樵谑召M(fèi)員做日結(jié)存了以后，這個(gè)用戶還在繼續(xù)收費(fèi)，所以收費(fèi)員應(yīng)該在準(zhǔn)備下班那一刻才做日結(jié)存。6、經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)設(shè)置發(fā)票號(hào)碼錯(cuò)誤的時(shí)候，碰到這種情況怎么辦呢？答：設(shè)置發(fā)票錯(cuò)誤，然后收費(fèi)怎么班，這是個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題。也就是，實(shí)物發(fā)票與系統(tǒng)中的發(fā)票不對(duì)應(yīng)，在收費(fèi)發(fā)票查詢菜單選擇要修改的發(fā)票的記錄，使其變成藍(lán)色。然后單擊修改發(fā)票號(hào)碼按紐，彈出的對(duì)話框輸入正確的發(fā)票好嗎?；蛟诓樵兂龅乃杏涗浿惺撬邪l(fā)票號(hào)碼減一個(gè)數(shù)或加一個(gè)數(shù)，在對(duì)話框中輸入要加上（正數(shù)）或減去的數(shù)（負(fù)數(shù)）。7、如何改變醫(yī)生排班？答：在系統(tǒng)設(shè)置選項(xiàng)中選擇更新下周排班，這樣就沒(méi)進(jìn)入系統(tǒng)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)下周的排版跟本周一樣。如果沒(méi)有選擇這個(gè)選項(xiàng)，那么，現(xiàn)在更新本周的排班不會(huì)影響下周的排班。8、如何設(shè)置空調(diào)費(fèi)用？答：在主菜單維護(hù)-掛號(hào)科室維護(hù)在打開(kāi)的窗口會(huì)看到其它費(fèi)用屬性，這就是各個(gè)科室的空調(diào)費(fèi)。雙擊打開(kāi)掛號(hào)科室窗口，里面就是修改這個(gè)科室的空調(diào)費(fèi)。9、如何統(tǒng)計(jì)門診項(xiàng)目（醫(yī)技項(xiàng)目）的收費(fèi)合計(jì)？答：菜單維護(hù)-設(shè)置醫(yī)技統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目打開(kāi)醫(yī)技項(xiàng)目設(shè)置窗口，選擇左邊的項(xiàng)目，單擊按鈕到右邊。然后菜單報(bào)表-醫(yī)技項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表(&J)選擇好要統(tǒng)計(jì)的月份統(tǒng)計(jì)。如果報(bào)表很大，統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目很多的話，可以分頁(yè)打印，如果剛好一張的話，就打印。這要取決以打印紙張的大小。10、為什么設(shè)置醫(yī)技項(xiàng)目窗口的左邊，找不到一些收費(fèi)項(xiàng)目？答：要在維護(hù)子系統(tǒng)中設(shè)置這個(gè)項(xiàng)目為醫(yī)技項(xiàng)目。11、為什么統(tǒng)計(jì)年報(bào)的時(shí)候不準(zhǔn)確，跟預(yù)料的數(shù)額相差很遠(yuǎn)？答：統(tǒng)計(jì)年報(bào)表也就是科室醫(yī)生核算這是因?yàn)?，以前的一年中有些月份沒(méi)有發(fā)生統(tǒng)計(jì)，比如：2月份沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，這樣在年報(bào)表中就沒(méi)有2月份的發(fā)生額?；蜻@是，有些月份沒(méi)有到月底就統(tǒng)計(jì)，以后再也沒(méi)有發(fā)生統(tǒng)計(jì)。這樣這個(gè)月的一部分發(fā)生額也沒(méi)有上報(bào)表。12、門診收費(fèi)的發(fā)票設(shè)置問(wèn)題？答：如果有些收費(fèi)項(xiàng)目沒(méi)有歸并發(fā)票，收費(fèi)時(shí)也可以收這個(gè)費(fèi)用，但是在發(fā)票上是看不到這個(gè)費(fèi)用的歸并金額，但是它會(huì)算在發(fā)票總金額中，所以這時(shí)候，就有發(fā)票總費(fèi)用大于，各個(gè)項(xiàng)目的合計(jì)（因?yàn)橛行╉?xiàng)目的金額）沒(méi)有打印出來(lái)。所以既然有收費(fèi)項(xiàng)目就應(yīng)該歸并它為實(shí)物發(fā)票面上一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)，總之設(shè)置發(fā)票是要嚴(yán)謹(jǐn)。 本主題由 System 于 2012-5-15 05:00 撤銷鑒定收藏 bgi2147 發(fā)短消息 加為好友 bgi2147 當(dāng)前離線 UID34 閱讀權(quán)限40 注冊(cè)時(shí)間2010-3-28 科長(zhǎng)帖子203 精華0 金幣933 枚 沙發(fā) 發(fā)表于 2012-5-7 09:48 | 只看該作者 二、住院結(jié)算系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答1、結(jié)算病人如何找回？答：找回病人存在兩種情況：（1）、未結(jié)帳，選擇業(yè)務(wù)結(jié)算管理中選擇結(jié)算方式 發(fā)票作廢即可。（2）、已結(jié)帳，選擇業(yè)務(wù)取消結(jié)算，找到病人發(fā)票把發(fā)票作廢即可。2、押金單如何取消？答：取消押金單存在兩種情況：（1）、未結(jié)帳，繳款管理窗口左邊列表中可以看到該押金單則直接注銷即可。（2）、已結(jié)帳，選擇業(yè)務(wù) 退款處理，輸入取消押金單的單據(jù)號(hào)，確認(rèn)即可。3、如果病人已經(jīng)登記，而且分配床位或發(fā)生費(fèi)用而后又不住了，如何處理此類病人？答：先把病人所發(fā)生費(fèi)用全部退掉，然后選擇業(yè)務(wù)病人管理，打開(kāi)病人管理窗口后選中該病人點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，注銷即可。4、同一病人如愿N次，但要使用同一病案號(hào)碼如何處理？答：第一次以后入院的病人，在病人入院窗口中的病案號(hào)碼輸入第一次入院時(shí)的病案號(hào)碼，系統(tǒng)就自動(dòng)檢索出病人的信息，辦理入院即可。5、已有費(fèi)用發(fā)生，但住院報(bào)表，醫(yī)技項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)不出數(shù)據(jù)？答：先選擇業(yè)務(wù)結(jié)帳匯總，點(diǎn)擊【匯總】，再回來(lái)統(tǒng)計(jì)即可。6、“住院收入核算表“ 和”實(shí)際收入?yún)R總表“有何區(qū)別？答：“住院收入核算表“ 和”實(shí)際收入?yún)R總表“的區(qū)別在于：（1）、“住院收入核算表“統(tǒng)計(jì)為當(dāng)月發(fā)生（記費(fèi)）的總額。（2）、“實(shí)際收入?yún)R總表”統(tǒng)計(jì)為當(dāng)月結(jié)算費(fèi)用的總額，實(shí)際收入出院結(jié)算 結(jié)算作廢 舍入金額。三、病區(qū)護(hù)理常見(jiàn)問(wèn)題解答1、為什么有些病人不能轉(zhuǎn)床？答：病人不能轉(zhuǎn)床可能存在兩種情況：（1）、該病人已經(jīng)包床，轉(zhuǎn)床前必須先退掉包床。（2）、兩病人互換床位，病人性別不一樣。2、病人轉(zhuǎn)科應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？答：應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：（1）、停止原病區(qū)（科室）全部長(zhǎng)期醫(yī)囑（2）、執(zhí)行原病區(qū)（科室）全部項(xiàng)目醫(yī)囑（3）、提交原病區(qū)（科室）全部藥品醫(yī)囑，并通知藥藥房發(fā)藥3、床位費(fèi)是怎么記費(fèi)的？答：床位費(fèi)系統(tǒng)自動(dòng)按天計(jì)算，每天以24點(diǎn)（時(shí)間需要變動(dòng)請(qǐng)與管理員聯(lián)系）為準(zhǔn)自動(dòng)記費(fèi)。4、 醫(yī)囑輸入時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？答：醫(yī)囑輸入時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：（1）、醫(yī)囑輸入時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)分組管理，分組原則為用法、途徑相同的作為同組，該組的第一醫(yī)囑記錄加亮顯示（背景色為綠色）。（2）、除藥品醫(yī)囑外其他醫(yī)囑在助記碼前加“.”。（3）、每輸入完一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)后按回車即光標(biāo)自動(dòng)移至下一數(shù)據(jù)項(xiàng)。（4）、新增或修改醫(yī)囑輸入完全部數(shù)據(jù)項(xiàng)并且光標(biāo)移至下一行或自動(dòng)增加一空行，此時(shí)剛才輸入的醫(yī)囑已經(jīng)自動(dòng)保存（5）、如果醫(yī)囑修改或增加時(shí)沒(méi)有自動(dòng)保存，關(guān)閉窗口時(shí)會(huì)提示時(shí)候保存。（6）、藥品醫(yī)囑提交后項(xiàng)目醫(yī)囑執(zhí)行后將不能刪除，也不能修改。（7）、長(zhǎng)期醫(yī)囑停止時(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊“停止時(shí)間”數(shù)據(jù)項(xiàng)選擇要停止的醫(yī)囑。5、臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行完或發(fā)藥后為什么看不到了？答：臨時(shí)醫(yī)囑窗口只能看到近兩天的醫(yī)囑。如需查看兩天前的醫(yī)囑請(qǐng)點(diǎn)擊【醫(yī)囑查詢】按鈕或單擊主窗口中 業(yè)務(wù) | 醫(yī)囑查詢 菜單 打開(kāi)醫(yī)囑查詢窗口設(shè)置查詢條件后點(diǎn)【查詢】即可。6、醫(yī)囑是怎么記費(fèi)的？答：醫(yī)囑記費(fèi)方法有以下幾點(diǎn)：（1）、藥品醫(yī)囑提交藥房且發(fā)藥給病區(qū)后記費(fèi)，醫(yī)技項(xiàng)目醫(yī)囑提交且醫(yī)技科室記費(fèi)后記費(fèi)，項(xiàng)目醫(yī)囑執(zhí)行后記費(fèi)。（2）、記費(fèi)次數(shù)=每次次數(shù)（用法）使用天數(shù)。（3）、使用天數(shù)=發(fā)藥時(shí)間或執(zhí)行時(shí)間或停止時(shí)間 -上次發(fā)藥時(shí)間或上次執(zhí)行時(shí)間或開(kāi)始時(shí)間。（4）、所有醫(yī)囑以下午23點(diǎn)59分（如需改變時(shí)間請(qǐng)與管理員聯(lián)系）后自動(dòng)提交或執(zhí)行。7、長(zhǎng)期醫(yī)囑是不是需要每天都提交或執(zhí)行？答：如需在24點(diǎn)前執(zhí)行或發(fā)藥則需手工提交執(zhí)行，否則不需要（23點(diǎn)59分后自動(dòng)提交、執(zhí)行）。8、停止醫(yī)囑操作時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？答：停止醫(yī)囑時(shí)單擊“停止時(shí)間”數(shù)據(jù)項(xiàng)選擇要停止的醫(yī)囑后停止即可。9、怎么查看醫(yī)囑是否已經(jīng)記費(fèi)？答：醫(yī)囑查看是否記費(fèi)有以下幾點(diǎn)：（1）、查看病人的費(fèi)用清單是否有該醫(yī)囑的費(fèi)用記錄。（2）、藥品醫(yī)囑可以查詢藥房是否發(fā)藥，如已經(jīng)發(fā)藥即已經(jīng)記費(fèi)，操作方法：?jiǎn)螕糁鞔翱谥?查詢 | 病區(qū)發(fā)藥查詢 菜單。（3）、在醫(yī)囑輸入或醫(yī)囑查詢窗口雙擊要查看的醫(yī)囑即可以打開(kāi)一窗口，該窗口顯示這條醫(yī)囑的詳細(xì)記費(fèi)記錄。10、醫(yī)囑記費(fèi)后是否可以退費(fèi)，該怎么操作？答：醫(yī)囑記費(fèi)后退費(fèi)步驟有以下幾點(diǎn)：（1）、藥品醫(yī)囑退費(fèi)，選擇要退費(fèi)的病人后單擊 業(yè)務(wù) | 退藥申請(qǐng) 打開(kāi)退藥申請(qǐng)窗口，選擇欲退藥品并填寫欲退數(shù)量，點(diǎn)【提交】即可，藥房接受退藥并做退藥處理后即可在費(fèi)用費(fèi)用清單或記費(fèi)記錄中顯示數(shù)量為負(fù)數(shù)的退費(fèi)記錄。（2）、項(xiàng)目醫(yī)囑退費(fèi)，選擇要退費(fèi)的病人后單擊 業(yè)務(wù) | 病區(qū)退費(fèi) 或右擊要求退費(fèi)病人床位彈出快捷菜單后選擇“退費(fèi)處理”打開(kāi)退藥申請(qǐng)窗口，選擇欲退費(fèi)項(xiàng)目并填寫欲退數(shù)量后保存即可。 （3）、醫(yī)技項(xiàng)目退費(fèi)，選擇要退費(fèi)的病人后單擊 業(yè)務(wù) | 醫(yī)技退費(fèi)申請(qǐng) 打開(kāi)退藥申請(qǐng)窗口，選擇欲退藥品并填寫欲退數(shù)量，點(diǎn)【提交】即可，醫(yī)技科室接受退費(fèi)并做退費(fèi)處理后即可在費(fèi)用費(fèi)用清單或記費(fèi)記錄中顯示數(shù)量為負(fù)數(shù)的退費(fèi)記錄。11、是否可以查看病人的繳款記錄？答：右擊該病人床位彈出快捷菜單后選擇“住院帳戶”打開(kāi)住院帳戶窗口，單擊窗口左下角【繳款】即可。12、費(fèi)用清單中“明細(xì)格式”，“匯總格式”，“醫(yī)囑格式”，“其他格式”各有什么區(qū)別？答：這幾張醫(yī)囑清單的區(qū)別如下：（1）、 明細(xì)格式：這種格式也可以說(shuō)是最明細(xì)的格式，它顯示每天每筆費(fèi)用記錄。其中退費(fèi)記錄數(shù)量為負(fù)數(shù)。（2）、匯總格式：它的顯示格式是以天為單位同一藥品或項(xiàng)目進(jìn)行匯總。比如某病人某天用“5%葡萄糖注射液” 兩次（藥房分兩次發(fā)藥），第一次8點(diǎn)用2瓶，第二次16點(diǎn)用1瓶，那么在這種格式中以當(dāng)天匯總形式顯示，只顯示一條記錄，數(shù)量為3，金額位兩次費(fèi)用總和。（3）、醫(yī)囑格式：它與格式類似，其區(qū)別在于格式中“數(shù)量”列在該格式中顯示為“數(shù)量x天數(shù)”列即“醫(yī)囑每天的用藥數(shù)量x天數(shù)”。（4）、匯總格式：該格式同一藥品或項(xiàng)目都以匯總形式輸出。請(qǐng)參照程序中的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。13、病人出院時(shí)為什么不能做出院證明？答：如果病人不能做出院證明，會(huì)彈出標(biāo)題為“未發(fā)、未停醫(yī)囑或未確認(rèn)的退藥醫(yī)囑”窗口。它們分別表示：未發(fā)，藥品醫(yī)囑已經(jīng)提交藥房沒(méi)有發(fā)藥；未停，長(zhǎng)期醫(yī)囑沒(méi)有停止；未確認(rèn)，已經(jīng)提交的退藥申請(qǐng)藥房還沒(méi)有確認(rèn)。也就是說(shuō)病人做出院證明前必須停止全部長(zhǎng)期醫(yī)囑、藥房發(fā)放該病人全部藥品、藥房確認(rèn)該病人全部的退藥申請(qǐng)。14、病人出院時(shí)是否記當(dāng)天的床位費(fèi)？答：如果24點(diǎn)前出院系統(tǒng)不計(jì)當(dāng)天床位費(fèi)，24點(diǎn)后出院系統(tǒng)已計(jì)當(dāng)天床位費(fèi)（可以查看費(fèi)用清單）。如果未計(jì)床位費(fèi)則做出院證明時(shí)會(huì)提示“是否計(jì)當(dāng)天床位費(fèi)？”此時(shí)可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇。15、病人出院時(shí)當(dāng)天醫(yī)囑是否記費(fèi)？答：當(dāng)天是否記費(fèi)如下：（1）、24點(diǎn)前出院：系統(tǒng)不計(jì)當(dāng)天醫(yī)囑費(fèi)用，如需記費(fèi)請(qǐng)?zhí)峤凰幤丰t(yī)囑、執(zhí)行項(xiàng)目醫(yī)囑即可。（2）、24點(diǎn)后出院：系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)16、病人已做出院證明但未結(jié)算應(yīng)該怎么處理？答：應(yīng)按以下二點(diǎn)來(lái)做：（1）、這種情況即所謂的“呆帳”病人。處理方法：取消出院證明后將該病人轉(zhuǎn)到虛床（不計(jì)費(fèi)的床位），然后再做出院證明等待病人結(jié)算即可。如病人回院后繼續(xù)住院，則取消出院證明后換至新床位即可（召回病人）。（2）、如果虛床位置不夠，選擇 病區(qū) | 確認(rèn)呆帳 ，把呆帳病人所占的床位空出來(lái)。17、病人24點(diǎn)前要求出院，但必須用藥或執(zhí)行醫(yī)囑（記費(fèi)）該怎么處理？答：先提交或執(zhí)行醫(yī)囑（手工操作），藥房發(fā)藥確認(rèn)記費(fèi)后再停止長(zhǎng)期醫(yī)囑即可出院。18、為何找不到確認(rèn)的呆帳病人？答：選擇業(yè)務(wù) | 呆帳病人床位分配即可。 TOP bgi2147 發(fā)短消息 加為好友 bgi2147 當(dāng)前離線 UID34 閱讀權(quán)限40 注冊(cè)時(shí)間2010-3-28 科長(zhǎng)帖子203 精華0 金幣933 枚 板凳 發(fā)表于 2012-5-7 09:49 | 只看該作者 四、藥房、藥庫(kù)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答一、門診藥房、中心藥房系統(tǒng)一些常見(jiàn)問(wèn)題：1、為什么在登陸選項(xiàng)中只看到一個(gè)門診藥房或一個(gè)中心藥房（如果系統(tǒng)中存在多個(gè)門診藥房或 中心藥房）？答：這是因?yàn)楣芾韱T沒(méi)有分配另外一些藥房的權(quán)限給這個(gè)用戶。2、門診藥房、中心藥房系統(tǒng)為什么有些藥品做單時(shí)顯示不出來(lái)？答：藥庫(kù)子系統(tǒng)有所有藥品在醫(yī)院的使用權(quán)限，如果藥庫(kù)管理員在藥品信息維護(hù)模塊中選擇了藥房作廢，如果醫(yī)院中有若干個(gè)藥房系統(tǒng)那么，這些藥房子系統(tǒng)都無(wú)法錄出這種藥品。藥房本身也有這個(gè)功能，碰到這種情況藥房管理員也可以打開(kāi)這個(gè)功能，使用這種藥品。造成這種原因的另一種情況是在藥品庫(kù)存禁用模塊中禁用了這種藥品；如果醫(yī)院系統(tǒng)中存在多個(gè)藥房子系統(tǒng)那么這個(gè)功能在各個(gè)子系統(tǒng)中是獨(dú)立的也就是一個(gè)子系統(tǒng)禁用一種藥品是不影響另一個(gè)藥房子系統(tǒng)用這種藥品的。3、門診藥房系統(tǒng)為什么有些處方不能退？答：藥品處方從窗口發(fā)藥窗口發(fā)藥了以后，是可以根據(jù)處方號(hào)或發(fā)票號(hào)從取消發(fā)藥窗口中退藥的，可是有些處方明明發(fā)藥了，但卻不能退藥；這是因?yàn)檫@張?zhí)幏匠^(guò)了有效期。比如：開(kāi)單的有效期是3天，那么三天后是不能再退這張?zhí)幏搅恕?、出庫(kù)單確認(rèn)失敗的原因？答：門診藥房、中心藥房子系統(tǒng)出庫(kù)單出庫(kù)失敗的原因是；出庫(kù)單中的有些藥品在藥房庫(kù)存中的數(shù)量小于出庫(kù)的數(shù)量，所以這種情況要留意實(shí)發(fā)數(shù)量為當(dāng)前庫(kù)存的數(shù)量就可以出庫(kù)了。5、中心藥房系統(tǒng)醫(yī)囑發(fā)藥失敗的原因？答：醫(yī)囑發(fā)藥失?。嚎赡苁菐追N情況；a 藥品價(jià)格已經(jīng)注銷 b藥庫(kù)或藥房作廢 c 藥品在該藥房中庫(kù)存已經(jīng)禁用。6、門診藥房、中心藥房為什么科室領(lǐng)藥方式有些單的科室為空？答：這是因?yàn)樵僮隹剖翌I(lǐng)用單或科室退貨單時(shí)沒(méi)有明確指定哪個(gè)科室，所以在出，入庫(kù)匯總單報(bào)表上會(huì)出現(xiàn)科室為空的現(xiàn)象，這種情況不影響藥房的財(cái)務(wù)問(wèn)題。二、藥庫(kù)系統(tǒng)一些常見(jiàn)問(wèn)題：1、為什么有些藥品做單時(shí)顯示不出來(lái)？答：這可能有以下幾種情況：a藥品價(jià)格已經(jīng)注銷；b藥庫(kù)作廢；c管理員手工修改藥品的拼音代碼，五筆代碼，別名代碼等等。2、在藥庫(kù)出庫(kù)單經(jīng)常庫(kù)存有庫(kù)存卻發(fā)藥失敗的原因？答：這是個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，因?yàn)樗帋?kù)除了會(huì)計(jì)庫(kù)存（yk_ypcd)和保管員庫(kù)存（yk_kcmx)，還有進(jìn)價(jià)歷史（yk_jjls)表的庫(kù)存，經(jīng)過(guò)很多的后臺(tái)維護(hù)工作后，有可能進(jìn)價(jià)歷史表的的庫(kù)存與保管員庫(kù)存表中的庫(kù)存數(shù)量發(fā)生了不一致。所以會(huì)造成發(fā)藥失敗。這種情況要后臺(tái)修改進(jìn)價(jià)歷史表中的庫(kù)存數(shù)量與保管員一致就可以。3、為什么打印報(bào)表的表頭跟出庫(kù)方式的標(biāo)題不一致了？答：在系統(tǒng)選項(xiàng)中業(yè)務(wù)方式中，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置業(yè)務(wù)方式。4、為什么打印報(bào)表只能打印A4紙呢？答：在打印選項(xiàng)中有自定義紙張打印選擇項(xiàng)，如果想打印自定義紙張，本系統(tǒng)帶有配用的工具，在打印機(jī)中設(shè)置好自定義紙張，然后用本工具得到紙張的size的值，把這值填在ini文件中如：ls_print=139就可以了。然后在打印選項(xiàng)中選擇自定義紙張打印。5、不經(jīng)意確認(rèn)了錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)單怎么辦？答：這種情況很常見(jiàn)。可以通過(guò)另一張業(yè)務(wù)單來(lái)沖，使其等價(jià)為零。如不注意確認(rèn)了一張錯(cuò)誤入庫(kù)單，那么就要做一長(zhǎng)出庫(kù)單，使它們相抵消；單據(jù)中的庫(kù)存就不會(huì)發(fā)生變化。當(dāng)然也可以是后臺(tái)修改的辦法，但這不是很安全。6、藥庫(kù)財(cái)務(wù)月報(bào)上月的期末結(jié)存為什么不等于下月的期初結(jié)存？答：這其中有很多種管理后臺(tái)的原因如：管理員后臺(tái)修改業(yè)務(wù)單據(jù)或刪除業(yè)務(wù)單據(jù)等等原因外；最主要的原因是，做月結(jié)的時(shí)間不恰當(dāng)。比如沒(méi)有到月底就做月結(jié)存，后面還有發(fā)生業(yè)務(wù)單?；蛘哌^(guò)了月底很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有做月結(jié)，中間又發(fā)生調(diào)價(jià)。這是造成問(wèn)題的主要原因。7、為什么一種藥品在所有單據(jù)完全驗(yàn)收后，財(cái)務(wù)帳存明細(xì)和實(shí)物帳存明細(xì)的期初數(shù)量不一致？答：這是由后臺(tái)修改實(shí)物庫(kù)存數(shù)量造成，其中可能是沒(méi)做業(yè)務(wù)單而實(shí)物庫(kù)存數(shù)量增減庫(kù)存造成的。五、手術(shù)室系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答1、手術(shù)費(fèi)用如何退費(fèi)？答：錄入相同的項(xiàng)目，數(shù)量為負(fù)，確認(rèn)即可。2、結(jié)束業(yè)務(wù)應(yīng)注意什么問(wèn)題？答