黑碼化妝品防偽防竄貨會員積會一體化.doc

廣州黑碼軟件化妝品防偽防竄貨會員積分方案黑碼化妝品防偽防竄貨會員積分方案一 公司介紹 廣州黑碼軟件科技有限公司成立于2004年11月,由多名軟件專家及品牌管理顧問組成。公司一直致力于為專業(yè)防偽機(jī)構(gòu)及品牌企業(yè)提供數(shù)字化商品信息服務(wù)的整體解決方案，公司擁有一支高素質(zhì)研發(fā)隊伍，公司運(yùn)用強(qiáng)大的研發(fā)力量，綜合運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通訊、信息安全學(xué)、密碼學(xué)、數(shù)碼印刷技術(shù)等高新科技，以及結(jié)合對品牌的管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)及專業(yè)機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品數(shù)碼防偽、數(shù)字化物流追蹤、數(shù)字化有獎促銷，質(zhì)量追溯跟蹤等系列產(chǎn)品和服務(wù)，系統(tǒng)目前處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。二 系統(tǒng)概述本系統(tǒng)為化妝品企業(yè)在防偽防竄的基礎(chǔ)上提供了會員積分及促銷功能，同時人性化的為消費(fèi)者提供了多網(wǎng)合一的積分及促銷實(shí)現(xiàn)通道，充分滿足各種通訊習(xí)慣的消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者通過短信、網(wǎng)站注冊成為企業(yè)會員后，系統(tǒng)將自動跟蹤記錄其消費(fèi)行為，進(jìn)行積分統(tǒng)計、累積和查詢，有效、準(zhǔn)確和及時收集掌握第一手客戶資料和市場反饋信息，通過消費(fèi)積分累積獎勵、兌換升級和優(yōu)惠返利等營銷手段，區(qū)別對待、重點(diǎn)關(guān)注、預(yù)警反饋，有效地維護(hù)了企業(yè)品牌形象，有力推動了客戶滿意度、忠誠度的提升，大大降低了因服務(wù)不到位造成的客戶流失，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品促銷，客戶關(guān)懷、市場調(diào)查和客戶回訪等功能，并將越來越多的潛在客戶轉(zhuǎn)化成企業(yè)的優(yōu)質(zhì)、忠實(shí)客戶。針對化妝品行業(yè)的特點(diǎn)，系統(tǒng)提供美容院的管理，導(dǎo)購師的返利等促銷手段，系統(tǒng)結(jié)合防偽竄貨的功能，消費(fèi)者的查詢真?zhèn)螘r同時進(jìn)行積分，企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的竄貨情況。三 功能特點(diǎn)1. 賦予每一件產(chǎn)品唯一的產(chǎn)品身份碼，既可作為消費(fèi)者查詢辨別產(chǎn)品真假的依據(jù)，又用于會員消費(fèi)積分累計的憑證;2. 實(shí)現(xiàn)對積分活動的實(shí)時，精確化的管理; 3. 一碼多用，可同時進(jìn)行導(dǎo)購師積分返利及消費(fèi)者積分等功能;4. 跨地區(qū)會員消費(fèi)信息共享及實(shí)時同步; 5. 實(shí)現(xiàn)短信、網(wǎng)絡(luò)各通道的信息共享; 6. 企業(yè)可設(shè)定消費(fèi)積分規(guī)則，如：不同產(chǎn)品不同積分; 7. 系統(tǒng)具備會員管理，導(dǎo)購師管理，美容院管理等功能; 8. 開放式系統(tǒng)接口模塊，實(shí)現(xiàn)和現(xiàn)有的CRM軟件的數(shù)據(jù)兼容。 9. 產(chǎn)品物流管理，能查詢每一個產(chǎn)品的銷售去向。四 系統(tǒng)功能1. 系統(tǒng)主要功能企業(yè)后臺管理： 系統(tǒng)包括：產(chǎn)品管理，會員管理，積分查詢，客戶互動等模塊 產(chǎn)品管理：定義每一類產(chǎn)品的積分?jǐn)?shù)，以及產(chǎn)品的其他屬性，如功能，使用方法等 會員管理: 包括會員注冊（短信，網(wǎng)絡(luò)）,會員資料管理，會員積分，兌獎等 導(dǎo)購管理：導(dǎo)購師管理，返利管理 積分查詢：消費(fèi)者通短信，網(wǎng)絡(luò)，電話進(jìn)行查詢防偽碼，同時并注冊成會員，并進(jìn)行積分 客戶互動：包括產(chǎn)品促銷，廣告宣傳，市場調(diào)查，短信群發(fā),客戶關(guān)懷等 企業(yè)前臺管理： 會員管理：會員登錄，防偽積分查詢, 兌獎申請，資料查詢 導(dǎo)購師管理：導(dǎo)購師登錄,產(chǎn)品積分，返利申請，資料查詢 美容院管理：導(dǎo)購師注冊，會員注冊，資料查詢防竄管理 工廠物流管理：客戶資料，產(chǎn)品資料，產(chǎn)品銷售，條碼跟蹤 經(jīng)銷管理管理：客戶資料，產(chǎn)品資料，產(chǎn)品銷售 2. 主要功能介紹系統(tǒng)用戶分為四個分類：管理員，美容院，美導(dǎo)，會員管理員：admin權(quán)限，可以對系統(tǒng)的所有功能進(jìn)行管理。美容院：對美導(dǎo)及會員的管理，可以對美導(dǎo)進(jìn)行管理，對于美導(dǎo)會員資料可以進(jìn)行轉(zhuǎn)移。美導(dǎo)：對會員的管理，只可對會員的積分進(jìn)行增加，但不能修改會員的積分信息及個人資料。會員：對會員信息的管理?？梢孕薷馁Y料，增加積分。對積分管理的權(quán)限說明： 只有管理員可以修改會員積分。首頁：注冊、激活、登錄 美容院登錄美容院通過此頁面登錄到系統(tǒng) BA登錄美導(dǎo)通過此頁面登錄到系統(tǒng) 會員激活會員通過此頁面登錄到系統(tǒng)美容院登錄美容院通過主頁面登錄到系統(tǒng)后，進(jìn)主美容院管理頁面。BA管理添加美導(dǎo)資料可以添加美導(dǎo)的詳細(xì)資料，如美導(dǎo)電話，姓名，性別，年齡、出生日期，銀行卡號，等詳細(xì)資料。修改美導(dǎo)資料對系統(tǒng)中所有美導(dǎo)資料進(jìn)行修改，刪除。會員資料管理通過此功能可以把美導(dǎo)所管理的會員轉(zhuǎn)移到其它美導(dǎo)進(jìn)行管理，并可以在此功能中對會員進(jìn)行積分處理。會員消費(fèi)信息在此功能中查看會員的所有的消費(fèi)產(chǎn)品記錄，可根據(jù)消費(fèi)者的產(chǎn)品購買時間及數(shù)據(jù)分析會員的消費(fèi)特征。美導(dǎo)報表生成在此功能中可以生成美導(dǎo)銷售數(shù)據(jù)的匯總，包括對美導(dǎo)不同產(chǎn)品，某個時間段的銷售明細(xì)。會員報表生成在此功能中可以對美容院所有會員的積分信息進(jìn)行分類查詢。如按積分多少進(jìn)行查詢，按產(chǎn)品進(jìn)行會員消費(fèi)查詢等美導(dǎo)登錄會員管理添加會員資料可以添加會員的詳細(xì)資料，如美導(dǎo)電話，姓名，性別，年齡、出生日期，住址，等詳細(xì)資料。修改會員資料對系統(tǒng)中所有會員資料進(jìn)行修改，刪除。會員積分管理通過此功能可以會員進(jìn)行積分處理，可以對積分密碼進(jìn)行批量處理，對于同一個會員的多個積分密碼一次性積分累加。會員消費(fèi)信息在此功能中查看會員的所有的消費(fèi)產(chǎn)品記錄，可根據(jù)消費(fèi)者的產(chǎn)品購買時間及數(shù)據(jù)分析會員的消費(fèi)特征。會員報表生成在此功能中可以對自己管理的會員積分信息進(jìn)行分類查詢。如按積分多少進(jìn)行查詢，按產(chǎn)品進(jìn)行會員消費(fèi)查詢等會員登錄會員激活：會員進(jìn)行系統(tǒng)前需要對自己的會員號進(jìn)行激活（可以選擇不同的激活方法），激活后才可以進(jìn)行到系統(tǒng)。會員資料修改登錄后可以通過此功能修改自己的密碼與個人資料。消費(fèi)查詢對自己的積分及消費(fèi)情況進(jìn)行查詢。消息管理對系統(tǒng)消息進(jìn)行查看，處理。管理員登錄登錄日志記錄所有登錄系統(tǒng)的用戶信息。用戶管理對美容院用戶及美導(dǎo)用戶的添加與管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品添加、修改、刪除，可以對產(chǎn)品編號，產(chǎn)品編碼，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品積分，產(chǎn)品價格，產(chǎn)品規(guī)格等不同屬性進(jìn)行處理。禮