通達(dá)OA實(shí)施方案.doc

通達(dá)OA實(shí)施方案一 實(shí)施目標(biāo)描述通達(dá)OA實(shí)施目標(biāo)在于整合企業(yè)內(nèi)部相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)高效、有序的信息溝通、搭建企業(yè)級(jí)電子文檔庫(kù)，規(guī)范企業(yè)工作流程，提高協(xié)同工作效率，充分發(fā)揮企事業(yè)成員積極性、創(chuàng)造性，顯著提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。1 根據(jù)用戶辦公的具體需求，結(jié)合通達(dá)OA功能，使系統(tǒng)順暢安全運(yùn)行并滿足日常辦公應(yīng)用，形成連接單位內(nèi)各個(gè)部門的信息網(wǎng)絡(luò)。l 單位內(nèi)部各個(gè)部門的員工都可以在網(wǎng)絡(luò)上獲取與工作相關(guān)的信息；l 不同的部門和個(gè)人有不同的信息訪問(wèn)權(quán)限；l 非本地部門和外出人員可以遠(yuǎn)程訪問(wèn)信息系統(tǒng)；l 瀏覽器模式的內(nèi)部和外部的電子郵件。2 用戶熟練掌握工作流表單及流程的定制，確保重點(diǎn)功能完全應(yīng)用并滿足貴公司個(gè)性化需求。3 對(duì)用戶系統(tǒng)管理員、公司管理人員及普通操作員進(jìn)行不同級(jí)別的培訓(xùn)，整合公司現(xiàn)有軟件、硬件資源，提高單位總體信息化水平。l 信息傳輸?shù)淖詣?dòng)化：公文、信息、報(bào)表、報(bào)告等傳輸將由系統(tǒng)自動(dòng)完成，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊操作，就可以完成所應(yīng)完成的工作，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的狀態(tài)，解除了打印、制表、交接、簽字、運(yùn)輸?shù)确彪s的過(guò)程、為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的監(jiān)督手段，盡量避免事件失控。l 信息獲取的快速化：以前需要翻箱倒柜才能查詢到的信息，現(xiàn)在只需要幾分鐘甚至幾秒種即可獲取、。l 充分利用信息資源：可以將企業(yè)的各類信息資源組織到信息管理系統(tǒng)中，人、財(cái)、物等相關(guān)文件、報(bào)表、數(shù)據(jù)等信息等資源由計(jì)算機(jī)統(tǒng)一管理，可以充分利用，發(fā)揮更大的效益。l 辦公過(guò)程的規(guī)范化：通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)施，將促進(jìn)辦公過(guò)程的規(guī)范化，通過(guò)使用工作流等功能模塊，公文、檔案、會(huì)議、交辦、請(qǐng)示、審批、日程安排等通用辦公事務(wù)都將依據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)處理要求，形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化的計(jì)算機(jī)流程處理，管理進(jìn)一步科學(xué)化。l 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，員工在工作中的交流、協(xié)作、溝通更為方便快捷，消除時(shí)間、空間距離上的障礙。4 達(dá)到其它辦公系統(tǒng)的普遍應(yīng)用效果：如降低辦公成本、實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)辦公需求、提高辦公效率、規(guī)范單位內(nèi)部管理等。二 實(shí)施原則1 分步驟、選序漸進(jìn)原則任何一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施都是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn)，又遇到新問(wèn)題，再解決，再積累的循序漸進(jìn)的過(guò)程。通達(dá)OA項(xiàng)目實(shí)施根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)環(huán)境及業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行資源最優(yōu)化，但項(xiàng)目保留擴(kuò)展接口，把握后期需求，進(jìn)行分階段、循序漸進(jìn)的實(shí)施。2 實(shí)用原則首先，滿足使用者第一需求即基本需求，功能的需求。其次，提升系統(tǒng)性能需求，滿足不同階段用戶的需求。完善系統(tǒng)承載能力，保障優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3 指導(dǎo)原則我們?cè)趯?shí)施過(guò)程（包括設(shè)置、培訓(xùn)）當(dāng)中，以指導(dǎo)為主，逐步培養(yǎng)屬于企業(yè)自己的系統(tǒng)管理、維護(hù)人員，當(dāng)系統(tǒng)投入使用時(shí)，這些人員可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，并可以負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)，從而真正掌握OA系統(tǒng)應(yīng)用之鑰！三 實(shí)施計(jì)劃任務(wù)任務(wù)描述參與人員一、項(xiàng)目規(guī)劃1天1、成立項(xiàng)目管理小組負(fù)責(zé)資源的管理與調(diào)配，制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，選擇和組成項(xiàng)目實(shí)施組，項(xiàng)目及任務(wù)的估計(jì)，任務(wù)分配，項(xiàng)目的跟蹤、整體管理與實(shí)施，協(xié)調(diào)資源以及各項(xiàng)目小組之間的工作，項(xiàng)目情況的交流OA項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2、組建項(xiàng)目實(shí)施小組實(shí)施小組主要工作包括：系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)；系統(tǒng)培訓(xùn)、推廣OA管理員2、制定并審核項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃確定實(shí)施周期、負(fù)責(zé)人等項(xiàng)目管理小組、項(xiàng)目實(shí)施小組二、需求調(diào)研，搜集整理需求7天實(shí)施前一周內(nèi)完成組織機(jī)構(gòu)、用戶名單項(xiàng)目實(shí)施小組角色與權(quán)限文件柜、討論區(qū)、網(wǎng)絡(luò)硬盤等工作流整理按照提供的模板三、系統(tǒng)安裝及初始化設(shè)置(1-2)天3.1 系統(tǒng)安裝調(diào)試OA系統(tǒng)安裝、客戶端OA精靈安裝項(xiàng)目實(shí)施小組3.2基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入內(nèi)容參考需求調(diào)研一欄項(xiàng)目實(shí)施小組3.3初始化設(shè)置3.3系統(tǒng)管理員培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容主要包括兩部分：1、相關(guān)系統(tǒng)設(shè)置培訓(xùn)，參見通達(dá)OA系統(tǒng)管理模塊；2、工作流設(shè)置培訓(xùn)：表單、流程制作項(xiàng)目實(shí)施小組四.培訓(xùn)2天(可等OA試運(yùn)行一段時(shí)間)4.1管理層培訓(xùn)針對(duì)管理層項(xiàng)目實(shí)施小組4.2 全員操作培訓(xùn)可分批進(jìn)行五.運(yùn)行維護(hù)5.1數(shù)據(jù)備份掌握數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)方法，2-3周做一次完整數(shù)據(jù)備份，2-3天做一次數(shù)據(jù)熱備份項(xiàng)目實(shí)施小組5.2運(yùn)行維護(hù)與指導(dǎo)用戶項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)OA運(yùn)行維護(hù) 項(xiàng)目實(shí)施小組四 培訓(xùn)內(nèi)容（表單二）模塊具體內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象個(gè)人事務(wù)1電子郵件：寫郵件、已發(fā)送郵件狀態(tài)查詢、郵件查詢、郵件導(dǎo)入導(dǎo)出、自定義郵箱、組織一欄快捷發(fā)送郵件2內(nèi)部短信：短信發(fā)送、已發(fā)送短信狀態(tài)查詢、短信查詢、組織一欄快捷發(fā)送短信。3公告通知、新聞及投票：查看、轉(zhuǎn)發(fā)、查詢公告通知、新聞，投票操作4日程安排新建日程（日、周、月）、日程類型選擇、日程查詢、日程導(dǎo)入導(dǎo)出、日程統(tǒng)計(jì)、周期性事務(wù)、我的任務(wù)、如何刪除日程安排4工作日志新建日志、日志類型選擇、日志模板、日志共享、日志點(diǎn)評(píng)、如何刪除日志5個(gè)人文件柜、個(gè)人通訊薄新建個(gè)人文件夾、新建文件、共享文件，使用個(gè)人通訊薄6控制面板界面設(shè)置：界面切換、主題與菜單、自定義桌面、快捷菜單組、門戶設(shè)置、內(nèi)部短信設(shè)置、天氣預(yù)報(bào)、今日資訊；個(gè)人信息：個(gè)人資料、昵稱與頭像、自定義用戶組、人員關(guān)注、印章密碼修改；賬號(hào)與安全：設(shè)置別名、修改密碼、登陸日志全體用戶行政辦公1公告通知：新建公告（類型、發(fā)布范圍、附件、置頂、關(guān)鍵詞）、公告管理、查閱情況、公告通知查詢、導(dǎo)出、審批2 新聞新建新聞（類型、發(fā)布范圍、附件、評(píng)論、置頂、關(guān)鍵詞）、新聞管理、查閱情況、新聞查詢3投票：新建投票（投票范圍、類型、查看投票結(jié)果、匿名投票、置頂、附件）、投票管理（子投票、投票項(xiàng)目、清空數(shù)據(jù)）部門領(lǐng)導(dǎo)及以上、特定用戶3 日程安排查詢查看下級(jí)日程安排、查看范圍、指派工作、日程導(dǎo)出4 工作日志查詢查看下級(jí)工作日志、查看范圍、日志點(diǎn)評(píng)5 管理簡(jiǎn)報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及以上辦公用品、固定資產(chǎn)、會(huì)議管理、車輛管理、資源管理、圖書管理特定用戶公共通訊薄、組織機(jī)構(gòu)信息全體用戶知識(shí)管理1 公共文件柜權(quán)限介紹、新建子文件夾、新建文件（關(guān)鍵詞、附件、提醒方式）、文件操作、文件操作（復(fù)制、剪切、重命名、刪除、下載）、文件簽約（簽約情況）、文件查詢、全局搜索、批量上傳、在線編輯2 網(wǎng)絡(luò)硬盤權(quán)限介紹、新建子文件夾、單個(gè)上傳、批量上傳、全文檢索、文件操作（復(fù)制、剪切、重命名、刪除、下載）3 圖片瀏覽權(quán)限介紹、新建文件夾、圖片上傳、批量上傳、批量下載、圖片操作（刪除、重命名）4、OA知道、維基百科全體用戶交流園地1 討論區(qū)發(fā)帖、搜索、短信提醒方式2文本聊天室、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議全體用戶工作流1 新建工作新建工作、工作辦理（上傳附件、會(huì)簽）、工作轉(zhuǎn)交、工作回退、選擇步驟、經(jīng)辦人員選擇、選擇短信提醒方式1 我的工作工作狀態(tài)（未接受、辦理中、已辦結(jié)）、工作回收、工作刪除、臨時(shí)委托2 工作查詢工作查詢：查詢工作（根據(jù)狀態(tài)、范圍、日期、流水號(hào)、文號(hào)查詢）、操作講解（流程圖、辦