薪酬管理_企業(yè)薪酬管理的基本原則

企業(yè)人力資源管理師培訓 薪酬管理 一般性薪酬管理體系 教材本章知識架構 薪酬制度設計工作崗位評價人工成本核算員工福利管理 關于薪酬的幾個概念 薪酬 泛指員工獲得的一切形式的報酬 報酬 完成勞動任務后的一切有形和無形的待遇 薪資 薪金和工資 薪金 以較長時間為單位計算員工的勞動報酬 工資 以工時或完成產品的件數計算的員工報酬 收入 全部報酬 薪給 薪金和工資 獎勵 超額勞動報酬 福利 補充性報酬 分配 新增產品或增值的分發(fā)與配置 注意每個概念的定義角度 及各概念之間的關系 070571071171080571081171 薪酬的基本形式 P210圖5 1 薪酬 非貨幣形式 貨幣形式 間接形式 直接形式 基本工資 表彰嘉獎 績效工資 其他工資 特殊津貼 其他補貼 社會保險 員工福利 榮譽稱號 獎章授勛 0711116 薪酬的實質 實質上是一種交換或交易 符合商品市場規(guī)律 是組織對員工的貢獻包括態(tài)度 行為和業(yè)績等所做出的各種回報 回報 薪酬 外部回報 內部回報 社會心理 直接薪酬 間接薪酬 福利 基本薪酬 激勵薪酬 070572071111708051160811116 影響員工薪酬的主要因素 P211圖5 2 影響員工薪酬的主要因素 影響企業(yè)整體薪酬水平的因素 影響員工個人薪酬水平因素 勞動績效 生活費用與物價水平 職務或崗位 綜合素質與技能 工作條件 年齡與工齡 工會的力量 產品的需求彈性 勞動力市場供給狀況 地區(qū)和行業(yè)工資水平 企業(yè)工資支付能力 企業(yè)的薪酬策略 0705簡答070573071172 什么是薪酬管理 概念 根據 通過 發(fā)揮 為企業(yè) 基本目標 1 保證薪酬競爭性 吸引和留住人才 2 肯定貢獻 予以回報 3 控制成本 提高效率和競爭力 4 激勵與雙贏 0705116 企業(yè)薪酬管理的基本原則 基本原則 1 對外具有競爭力 2 對內具有公正性 3 對員工具有激勵性 4 對成本具有控制性 071173080572 企業(yè)薪酬管理的內容 薪酬管理內容 1 企業(yè)員工工資總額管理 1 國家統(tǒng)計局對工資總額組成的界定 工資總額 計時工資 計件工資 獎金 津貼和補貼 加班加點工資 特殊情況下支付的工資 2 在考慮影響工資總額諸多因素 的基礎上推算工資總額的方法 工資總額與銷售額 盈虧平衡點 工資總額占附加值比例 2 企業(yè)員工薪酬水平控制 3 企業(yè)薪酬制度設計與完善 4 日常薪酬管理工作 5項 0805117081172 企業(yè)薪酬制度的基本要求 體現保障 激勵和調節(jié)的三大職能體現勞動的潛在 流動和凝固三種形態(tài)體現技能 責任 強度和環(huán)境等崗位差別建立勞動力市場的決定機制確定薪資水平 處理好工資關系確立薪酬結構 控制人工成本構建支持系統(tǒng) 0811117 衡量薪酬制度的三項標準 員工的認同度 體現多數原則員工的感知度 明確簡化原則員工的滿足度 等價交換原則 制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據 薪酬調查崗位分析與評價勞動力供需關系競爭對手的人工成本企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)使命 價值觀和經營理念企業(yè)財力狀況企業(yè)生產特點和員工特點 制定薪酬制度必須遵循國家地方等相關法律法規(guī) 最低工資確定和調整最低工資標準的參考因素 5方面最長勞動時間每天8小時 每周40小時 150 200 300 法律法規(guī) 薪酬 福利 最低工資和經濟補償 最長工時 超時工資支付 社會保險等 07051190705770705740711740805730811簡答題 薪酬管理制度制定程序 單項工資管理制度制定的基本程序 4常用工資管理制度制定的基本程序1 崗位工資或能力工資的制定程序 102 獎金制度的制定程序 4 工資獎金制度的調整 調整方式1 獎勵性調整2 生活指數調整3 工齡工資調整4 特殊調整調整方案設計方法 5 0805案例分析題 工作崗位評價與薪酬管理 公司實施戰(zhàn)略任務 目標 設定組織結構確定部門任務目標 崗位設定與職務分析 員工招聘 職務說明書 員工培訓 工作崗位評價評價出每個崗位的價值 確定崗位等級 工作目標設定年度工作要實現的目標 制定薪資方案建立工資等級制度 制定相應的工資福利 績效考核 什么是工作崗位評價 是在工作崗位分析的基礎上 按照預定的衡量標準 對崗位工作任務的繁簡難易程度 責任權限的大小 所需的資格條件以及勞動環(huán)境等方面進行的測量 評定 工作崗位評價的特點 評價的中心是 事 和 物 而不是 人 是對各類崗位的相對價值進行衡量的過程 也是對同類但不同層級的崗位進行相對價值衡量評比的過程 工作崗位評價的原則 評價的對象是 崗位 不是 人 員工參與原則評價結果應公開 工作崗位評價的基本功能 為實現薪酬管理的內部公平公正提供依據量化工作崗位的綜合特征便于崗位之間的橫向 縱向比較為崗位歸級列等奠定基礎 工作崗位評價的信息來源 信息來源 直接信息來源 直接通過組織現場崗位調查 間接信息來源 通過現有人力資源管理文件 注 兩種來源的特點 優(yōu)缺點 注 工作說明書 崗位規(guī)范等崗位分析的結果是信息主要來源 0811118 工作崗位評價與薪酬等級的關系 即薪酬與崗位的對應關系 薪酬水平 崗位評價分數 等級 A B M 0705117070575 工作崗位評價的主要步驟 全部崗位分類 收集崗位信息 建立專家小組并培訓 制定總體計劃提出行動方案或實施細則 找出相關因素和指標 全面總結工作 撰寫評價報告 全面落實實施 重點崗位試點 構建指標體系規(guī)定評價標準設計問卷量表 工作崗位評價要素和指標的內涵 工作崗位評價要素 是指構成并影響崗位工作任務的最主要因素 工作崗位評價指標 要素分解的結果 便于測量和評比 包括指標名稱和指標數值 工作崗位評價的要素和指標是保證評價工作質量的重要前提 工作崗位評價要素的分類 1 主要因素 高度相關 0 8以上 或顯著相關 0 5 0 8 2 一般因素 中度相關 0 4 0 5 3 次要因素 低度相關 0 3 0 4 4 極次要因素 相關程度極低或無相關 0 3以下 工作崗位評價指標 因素 構成 工作崗位評價指標構成 勞動責任要素 勞動技能要素 勞動強度要素 勞動環(huán)境要素 社會心理要素 質量責任 勞動姿勢 勞動緊張程度 工作班制 粉塵危害程度 高溫危害程度 輻射熱危害程度 噪音危害程度 其他有害因素危害程度 體力勞動強度 工時利用率 技術知識要求 操作復雜程度 看管設備復雜程度 品種質量難易程度 處理預防事故復雜程度 產量責任 看管責任 安全責任 消耗責任 管理責任 人員流向 評定指標 測評指標 確定工作崗位評價要素和指標的基本原則 少而精界限清晰便于測量綜合性可比性 0705118081173 權重系數 概念 1 權重 權數 變量值出現的頻數 次數 2 權重系數 表示某一指標項在指標項系統(tǒng)中的重要程度 它表示在其它指標項不變的情況下 這一指標項的變化 對結果的影響 類型 1 按形態(tài) 自重權數和加重權數2 按數字特點 小數 百分數 整數3 按范圍 總體加權 局部加權 要素指標加權作用 反映崗位特點和性質 便于匯總與比較 080574 測評誤差 誤差 測量值與真值之差異稱為誤差 誤差分類 1 登記誤差2 代表性誤差1 隨機誤差2 系統(tǒng)誤差 工作崗位評價標準 概念 工作崗位評價標準是根據崗位調查 分析與設計以及初步試點的結果 在系統(tǒng)總結經驗的基礎上 由專家組對評價指標體系的構成 各類評價指標的衡量尺度及崗位測量 評比的方法等所做的統(tǒng)一規(guī)定 工作崗位評價標準 工作崗位評價指標的分級標準 工作崗位評價指標的量化標準 工作崗位評價的方法標準 081174 工作崗位評價指標的分級標準 涵義 根據各類指標的質或量的規(guī)定性 將每個評價指標細分細化 使其按照一定階梯進行排列 或者由高到低 由大到小 或者由優(yōu)到劣 有難到易 或者由復雜到簡單 從而有利于對崗位的某類影響因素作出更加客觀的衡量評價標準 勞動責任所屬的工作崗位評價指標的評價標準勞動強度 勞動環(huán)境和社會心理要素所屬評價指標的分級標準 0805118 工作崗位評價指標的計分標準制定 確定指標分級標準 量化 計量 指標標準 計分 權重 誤差調整 計分標準制定 單一指標計分 綜合計分 自然法 系數法 簡單相加法 系數相乘法 連乘積法 百分比系數法 函數法 常數法 評價指標權重標準的制定 涵義 是指各類權重系數的設計特點 是預先規(guī)定的 因此它具有很強的主觀隨意性 概率加權法 步驟 工作崗位評價結果誤差的調整 調整誤差的方法 事先調整 事后調整 加權 平衡系數法 崗位測評信度和效度檢查 信度 測評前后的一致性程度 即測評得分可信賴的程度 信度的檢查是通過信度系數來完成的 信度系數即兩次測評得分的相關系數 效度 測評本身可能達到期望目標的程度 也就是測評結果反映被測評對象的真實程度 即測評結果的客觀性 有效性問題 分為內容效度 專家 和統(tǒng)計效度 效標 080575 工作崗位評價方法 參閱P242表5 27掌握各種方法的特點 具體步驟 適用情況 優(yōu)缺點等 排列法 分類法 因素比較法 評分法 工作崗位評價方法 非解析法 解析法 070576071176071175080576081175 什么是人工成本 即用人費 人工費 人事費用 企業(yè)人工成本是指企業(yè)在生產經營活動中用于或支付給員工的全部費用 國際勞工組織1966定義 人工成本是指雇主因雇傭勞動力而發(fā)生的費用 國際慣例 企業(yè)人工成本是指企業(yè)在生產經營活動中支付并列入成本的人工費用 人工成本核算的意義 人工成本 產品的成本和價格 產品的市場競爭力 企業(yè)經濟效益 即人工成本與企業(yè)效益密切相關 通過核算可以相對準確地知道企業(yè)實際人工成本數額 使用構成 方向 便于決策 人工成本構成 人工成本 從業(yè)人員勞動報酬 社會保險費用 住房費用 福利費用 教育經費 勞動保護費 其他人工成本 08111190811計算題 確定合理的人工成本應考慮的因素 企業(yè)支付能力 原則是生產率的增長先于薪資的增長 影響企業(yè)支付能力的因素 實物勞動生產率 銷貨勞動生產率 人工成本比率 勞動分配率 附加值勞動生產率 單位制品費用 損益分歧點 員工的生計費用 非支付不可的工資 合理人工費用的下限 物價水平和生活水平 工資市場行情 市場工資率 競爭力 起碼要同工同酬 核算人工成本的基本指標 企業(yè)從業(yè)人員年平均人數企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數企業(yè)銷售收入企業(yè)增加值企業(yè)利潤總額企業(yè)成本總額企業(yè)人工成本總額 核算人工成本投入產出的指標 銷售收入與人工費用比率勞動分配率 人工費用 增加值 合理確定人工成本的方法 勞動分配率基準法銷售凈額基準法損益分歧點基準法注 掌握各自的公式和教材中的例題 0805計算題 福利的本質 補充性報酬 不以貨幣形式直接支付給員工 而是以服務或實物形式 報酬 工資 福利福利形式 全員性福利 針對所有員工 特殊福利 針對某一群體 困難補助 針對有特殊困難員工 福利管理 0805119 福利管理主要內容 1 確定福利總額2 明確實施福利目標3 確定福利支付形式和對象4 評價福利措施實施效果福利管理主要原則 1 合理性2 必要性3 計劃性4 協調性高福利低工資VS低福利高工資 福利總額預算計劃 企業(yè)向員工提供的所有福利設施和服務均應包括在預算計劃中 制定程序和內容 P263 社會保障的概念 具體定義無統(tǒng)一標準社會保障的三個基本要素 1 具有經濟福利性2 屬于社會化行為3 以保障和改善國民生活為根本目標 包括經濟保障與服務保障等一國社會保障應覆蓋社會的三個層次 1 經濟保障2 服務保障3 精神保障 社會保障的構成 0711119 社會保障體系 社會保險 社會救助 社會福利 社會優(yōu)撫 要知道 各自包括哪些詳細內容 每一類分別針對哪些人 熟記P264圖5 5 各類社會保險金及住房公積金的計算 五險一金知識講座課件社保知識小結 081176 培訓師蔣應軍QQ 381145576 提前預祝大家 080571 71 是指員工完成任務后 所獲得的一切有形和無形的待遇 A 報酬 B 獎勵 C 薪金 D 工資 080572 72 根據員工的實際貢獻付薪 適當拉開薪酬差距體現了企業(yè)薪酬管理的 A 對外具有競爭力原則 B 對員工具有激勵性原則 C 對內具有公正性原則 D 對成本具有控制性原則 080573 73 法定休假日安排勞動者工作的 支付的工資報酬不低于標準工資的 A 100 B 150 C 200 D 300 080574 74 主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調整的權重系數類型是 A 總體加權 B 局部加權 C 內部加權 D 外部加權 080575 75 是通過建立一定指標 簡稱效標 來檢查崗位測評結果的效度 A 內容效度 B 統(tǒng)計效度 C 過程效度 D 結構效度 080576 76 通過將崗位與事先設定好的代表性崗位比較 確定崗位相對價值的工作崗位評價方法是 A 排列法 B 分值法 C 分類法 D 評分法 0805116 116 外部薪酬包括 A 基本工資 B 績效工資 C 社會保險 D 晉升機會 E 額外津貼 0805117 117 日常薪酬管理工作具體包括 A 開展薪酬的市場調查 B 制定年度員工薪酬激勵計劃 C 調查各類員工的薪酬狀況 D 對員工的薪酬進行必要調整 E 對報告期內人工成本進行核算 0805118 118 工作崗位評價指標的分級標準進行排序的順序為 A 由高到低 B 由大到小 C 由優(yōu)到劣 D 由難到易 E 由上到下 0805119 119 福利管理的主要內容包括 A 確定福利薪酬 B 明確實施福利的目標 C 確定福利對象 D 確定福利的支付形式 E 福利制度與績效考評結合 0805 二 計算題 本題1題 共20分 先根據題意進行計算 然后進行必要分析 只有計算結果沒有計算過程不得分 某公司上年度相關費用如表1所示 上一年度凈產值為9780萬元 本年度確定目標凈產值為12975萬元 目標勞動分配率同上一年 請根據上述資料 分別計算出該企業(yè)本年度目標人工成本總額及其目標人工成本的增長率 表1某公司上年度相關費用表 數額萬元 071171 71 是指以較長的時問為單位計算員工的勞動報酬 國內常使用 薪水 一詞 A 薪酬 B 工資 C 薪資 D 薪金 071172 72 影響企業(yè)整體薪酬水平的因素不包括 A 產品的需求彈性 B 工會的力量 C 企業(yè)的薪酬策略 D 職務或崗位 071173 73 適當拉開員工之間的薪酬差距體現了 原則 A 對外具有競爭力 B 對員工具有激勵性 C 對內具有公正性 D 對成本具有控制性 071174 74 五一期間小李在公司加班 公司應支付給小李工資 的報酬 A 150 B 200 C 300 D 400 071175 75 是一種崗位評價方法 適用于能隨時掌握較為詳細的市場薪酬調查資料的企業(yè) A 關鍵事件法 B 評分法 C 因素比較法 D 排列法 071176 76 分類法是一種典型的崗位評價方法 關于它的描述不正確的是 A 劃分類別是關鍵 B 成本相對較高 C 適用大企業(yè)管理崗位 D 對精度要求高 0711116 116 薪酬表現形式包括 A 精神的與物質的 B 穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的 C 有形的與無形的 D 貨幣的與非貨幣的 E 內在的與外在的 0711117 117 外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬 直接薪酬包括 A 基本工資 B 年薪 C 激勵薪酬 D 紅利 E 績效工資 0711118 118 制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據包括 A 薪酬調查 B 掌握企業(yè)勞動力供給與需求關系 C 崗位分析與評價 D 掌握競爭對手的人工成本狀況 E 掌握競爭對手的財務支付能力 0711119 119 社會保險包括 A 養(yǎng)老保險 B 失業(yè)保險 C 工傷保險 D 醫(yī)療保險 E 生育保險 0805案例分析題 2 A煤礦是有2000余人的年產120萬噸原煤的中型煤礦 2006年上級主管部門特撥下15萬元獎金 獎勵該礦在安全與生產中做出貢獻的廣大員工 在這15萬元獎金的分配過程中 該礦礦長召集下屬五位副礦長和工資科長 財務科長 人事科長和相關科室的頓導開了一個 分配安全獎金 的會議 這些高層管理者認為 工人只需保證自身安全而主管們不但要保證自身安全還要負責一個班組 區(qū) 隊或一個礦的安全工作 尤其是礦領導 不但要負經濟責任 還要負法律責任 因此 會議決定 將獎金根據責任的大小分為五個檔次 礦長3000元 副礦長2500元 科長800元 一般管理人員500元 工人一律50元 獎金剛好發(fā)完 獎金下發(fā)后全礦顯得風平浪靜 但兒天后礦里的安全事故就接連發(fā)生 當礦長親自帶領工作組到各工隊追查事故起因時 礦工們說 我們拿的安全獎少 沒那份安全責任 干部拿的獎金多 讓他們干吧 還有一些工人說 老子受傷 就是為了不讓當官的拿安全獎 請結合本案例回答下列問題 1 請剖析A煤礦的獎金分配方案 并說明它產生負激勵作用的原因 6分 2 本次獎金分配方案的設計應重點考慮哪些因素 10分 3 如你是該礦負責人會如何分配這批獎金 井說明理由 4分 070571 71 泛指員工獲得的一切形式的報酬 A 薪酬 B 給付 C 收入 D 分配 070572 72 外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬 間接薪酬又稱 A 福利 B 工資 C 薪資 D 薪金 070573 73 影響員工個人薪酬水平的因素不包括 A 勞動績效 B 工會的力量 C 工作條件 D 員工的技能 070574 74 安排勞動者延長工作時間的 支付不低于工資的 的報酬 A 150 B 200 C 300 D 400 070575 75 崗位評價結果的形式多種多樣 但最值得關注的是 A 崗位與薪酬的對應關系 B 崗位等級的高低 C 崗位與績效的對應關系 D 崗位與職務的相關度 070576 76 成本相對較低的崗位評價方法是 A 排列法 B 關鍵事件法 C 分類法 D 因素比較法 070577 77 延長工作時間是指超過 長度的工作時間 P303 A 定額工時 B 實作工時 C 實耗工時 D 標準工時 0705116 116 企業(yè)員工薪酬管理的基本目標包括 A 確立薪酬激勵機制 B 保證內部公平 C 吸引并留住優(yōu)秀人才 D 保證外部公平 E 合理控制企業(yè)人工成本 0705117 117 崗位評價與薪酬的比例關系如右圖所示 其中曲線A與曲線B的關系為 A A比B的崗位之間薪酬差距大 B B的激勵作用小 C A比B的崗位之間薪酬差距小 D A的激勵作用小 E 無法確定 薪酬 崗位評價分點數 A B 0705118 118 確定工作崗位評價要素和指標的基本原則包括 A 少而精原則 B 細致性原則 C 可比性原則 D 精確性原則 E 綜合性原則 0705119 119 確定和調整最低工資標準應考慮的因素包括 A 員工的個人意愿 B 社會平均工資水平 C 員工家屬的意愿 D 勞動就業(yè)實際情況 E 管理人員的意愿 0705簡答 2 簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素 13分 081171 71 分為工資和薪金兩種形式 A 收入 B 獎勵 C 薪金 D 薪給 081172 72 計算工資總額的方法不包括 A 盈虧平衡點法 B 工資總額占附加值比例 C 工資總額與銷售額 D 工資總額占利潤值比例 081173 73 確定崗位評價要素和指標時 要使不同崗位之間可以在時間上或空間上進行對比 這體現了 的原則 A 少而精 B