作為公司員工-用什么行為推動(dòng)公司五項(xiàng)管理-創(chuàng)建一流企業(yè).doc

忻州熱力周五工作例會(huì)討論記錄 時(shí) 間：2010年7月30日下午4:00地 點(diǎn)：各部門(mén)辦公室 參會(huì)人員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人及部門(mén)員工會(huì)議內(nèi)容：作為公司員工，用什么行為推動(dòng)公司五項(xiàng)管理，創(chuàng)建一流企業(yè)財(cái)務(wù)部:李晉生沒(méi)有規(guī)矩就無(wú)以成方圓。以人為本、制度管人，早已被眾多企業(yè)所采納。和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一樣，不同的企業(yè)，其規(guī)章制度也不盡相同，但歸納起來(lái)亦可劃分為生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)、分配和后勤保障等五大方塊，其中生產(chǎn)方面又可劃分為安全管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、文明管理和勞動(dòng)紀(jì)律管理六個(gè)內(nèi)容；管理方面可劃分為用工管理、財(cái)務(wù)管理、責(zé)任制管理等內(nèi)容；經(jīng)營(yíng)方面可劃分為供應(yīng)管理、銷(xiāo)售管理、合同管理和信息管理四個(gè)內(nèi)容；分配方面可劃分為工資分配和獎(jiǎng)懲兩個(gè)內(nèi)容。這些制度歸根到底還是管人，使用員工的行為自覺(jué)地與企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體目標(biāo)相符。企業(yè)規(guī)章制度的制定，要突出“五性”： 1、一致性。即企業(yè)的規(guī)章制度不得違反國(guó)家的法律、法規(guī)，企業(yè)各部門(mén)的規(guī)章制度不得違反企業(yè)的規(guī)章制度。 2、穩(wěn)定性。即規(guī)章制度一旦實(shí)施，應(yīng)保持其在一定時(shí)期內(nèi)的穩(wěn)定性。 3、具體性。即每一方面規(guī)章制度，務(wù)必要對(duì)其管轄范圍作出具體的要求和規(guī)定，從而確保其操作性。 4、權(quán)威性。即每一規(guī)章制度在實(shí)施前，必須經(jīng)過(guò)各方面的討論和完善，要經(jīng)過(guò)企業(yè)最高管理機(jī)構(gòu)職工代表大會(huì)討論通過(guò)。 5、嚴(yán)肅性。對(duì)已實(shí)施的規(guī)章制度，非國(guó)家重大政策變動(dòng)和不可抗力影響，不應(yīng)隨便更改，需修改完善的應(yīng)按規(guī)定的程序進(jìn)行。 一、營(yíng)造良好的環(huán)境環(huán)境對(duì)員工積極性乃至企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果的作用很大，良好的環(huán)境有助于員工出效益和多出效益。從提高經(jīng)濟(jì)效益的角度出發(fā)，企業(yè)應(yīng)設(shè)法為員工營(yíng)造的環(huán)境包括： 1、工作環(huán)境。即員工操作環(huán)境和工作活動(dòng)環(huán)境，主要包括工作要求、設(shè)備狀況、安全防護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)，企業(yè)應(yīng)在國(guó)家有關(guān)規(guī)定指導(dǎo)下，努力做得最好。 2、生活環(huán)境。它是比工作環(huán)境更紛繁復(fù)雜的一個(gè)環(huán)境，社會(huì)治安的好壞、社會(huì)風(fēng)氣的優(yōu)劣構(gòu)成員工的后顧之憂(yōu)，財(cái)產(chǎn)安全、家人身體狀況的好壞同樣是員工的后顧之憂(yōu)；娛樂(lè)方式波及員工的生活質(zhì)量，居住條件同樣威脅員工的身心健康。所有這些，都可能影響到員工的積極性。因此，企業(yè)應(yīng)該從解決員工后顧之憂(yōu)和確保員工身心健康出發(fā)，努力為員工謀求良好的生活環(huán)境。二、加強(qiáng)檢查和監(jiān)督隨著人本管理模式的廣泛推廣和應(yīng)用，企業(yè)的規(guī)章制度和管理措施已日趨先進(jìn)。有了先進(jìn)的制度和管理模式，沒(méi)有很好的組織落實(shí)，那么制度和模式就形同虛設(shè)，而有好的制度和模式，也付諸于組織落實(shí)，但沒(méi)有檢查監(jiān)督更加不利，檢查監(jiān)督比前述任何環(huán)節(jié)都重要。要做好檢查監(jiān)督工作，除成立必要的考核檢查機(jī)構(gòu)、配備適當(dāng)?shù)目己巳藛T外，企業(yè)各級(jí)人員必須有“三心”： 1、恒心，2、決心，3、愛(ài)心 三、必要的物質(zhì)激勵(lì):企業(yè)把握“激勵(lì)”尺度，必須做到： 1、公平 隨著用工制度的改革，尤其提倡同工同酬。在實(shí)際操作過(guò)程中，不同工種、不同崗位之間應(yīng)有適當(dāng)?shù)膬A斜，即向苦、臟、累、險(xiǎn)和技術(shù)要求高的崗位和工種傾斜。另外，同工種同崗位之間也應(yīng)考慮技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)傾斜。但不管怎樣傾斜，企業(yè)都應(yīng)當(dāng)保證員工始終是在公平的前提下開(kāi)展工作。 2、公正 企業(yè)的員工歷來(lái)不懼怕工作，最懼怕的是自己的工作得不到公正的評(píng)價(jià)，懼怕投機(jī)取巧，因此，企業(yè)對(duì)待員工的工作，不管任何時(shí)候，都應(yīng)作出公正的評(píng)價(jià)。在這方面經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和業(yè)績(jī)考核的作用是不可替代的，企業(yè)可以通過(guò)責(zé)任制和業(yè)績(jī)考核，盡量將員工的業(yè)績(jī)過(guò)渡為以量化形式反映的成績(jī)值，然后依據(jù)業(yè)績(jī)考核結(jié)果享受報(bào)酬。 3、公開(kāi) 公開(kāi)是增加透明度的重要手段，對(duì)于企業(yè)和員工的一切工作成果，除商業(yè)秘密和個(gè)人隱私外，企業(yè)應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)男纬啥ㄆ谙騿T工公布。從工作的實(shí)際出發(fā)，現(xiàn)在比較普遍的做法有企務(wù)公開(kāi)、責(zé)任制考核上墻和員工業(yè)績(jī)考核公布等形式。 當(dāng)然，僅有物質(zhì)鼓勵(lì)是不行的，必要的精神鼓勵(lì)也不可少。對(duì)作出突出貢獻(xiàn)者、先進(jìn)工作者、生產(chǎn)標(biāo)兵、技術(shù)能手等員工，企業(yè)以各種方式給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，使用員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)等精神文明建設(shè)活動(dòng)，使企業(yè)員工有歸屬感和集體榮譽(yù)感。 員工積極性的提高措施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，最終目的是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。因此任何時(shí)候都不能單純地把員工當(dāng)作工具來(lái)役使，也不能為了企業(yè)利益而犧牲員工個(gè)人的利益。當(dāng)員工真正感到自身的利益與企業(yè)息息相關(guān)時(shí)，他們的積極性就會(huì)激發(fā)出來(lái)。任何簡(jiǎn)單粗暴的辦法都只能收到相反的效果。預(yù)決算部長(zhǎng)：郭艷紅首先從工作中細(xì)節(jié)抓起，要嚴(yán)格按照部門(mén)工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，約束自己的操作行為。當(dāng)然，工作流程也要在工作過(guò)程中不斷的優(yōu)化、細(xì)化，不斷地進(jìn)行強(qiáng)化。其次要用部門(mén)嚴(yán)格的制度來(lái)監(jiān)督和管理自己，。制度是一種約束，也是一種教育，也是強(qiáng)迫我們?cè)诠ぷ髦幸M職盡責(zé)的手段，我們要用激勵(lì)的方法，通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、感情激勵(lì)、榜樣激勵(lì)等多種形式，對(duì)表現(xiàn)好的員工給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。最后，還要靠自己的文化的力量，激發(fā)我們積極性和自我驅(qū)動(dòng)力，明確自己的發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)自我管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。對(duì)自己都沒(méi)有責(zé)任心的話(huà)，怎么可能對(duì)他人和組織有責(zé)任意識(shí)呢？所以，只有員工走得遠(yuǎn)，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價(jià)值觀(guān)、先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引領(lǐng)新員工，凝聚員工，形成團(tuán)隊(duì)精神。經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)：邢尚志作為公司的一員，我們是這個(gè)大家庭的主人，每位員工都是大家庭的一份子，都要為公司的繁榮昌盛、長(zhǎng)興不衰付出自己的一份力量。所以，我們要緊緊圍繞五項(xiàng)管理來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，一方面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和組織建設(shè)，通過(guò)貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)制度，不斷完善各崗位職責(zé)，力爭(zhēng)做到崗位設(shè)置合理，責(zé)任到人，努力造就和培養(yǎng)一支思想好、業(yè)務(wù)精、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)、能打硬仗的的隊(duì)伍。另一方面抓好經(jīng)營(yíng)成本管理控制，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)保障經(jīng)營(yíng)收費(fèi)，確保工作的順利進(jìn)行。在信息化建設(shè)方面，充分落實(shí)分解工作，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)工作。調(diào)動(dòng)大家的積極性，做到今日事今日畢，不推卸責(zé)任，勤勤懇懇工作，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。同時(shí)，要努力做到從基礎(chǔ)管理入手，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)五項(xiàng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化各級(jí)管理者主動(dòng)管理意識(shí)，加強(qiáng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，對(duì)工作中存在的不足加以改正，為公司更好更快的發(fā)展注入新鮮的血液。在5S管理方面，我們要從整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等方面入手，做好對(duì)辦公環(huán)境區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作，努力保證不留衛(wèi)生死角，使辦公環(huán)境整潔舒適，每個(gè)員工都會(huì)有好的心情。但做好每件事都是不易的，即使是在“5S”活動(dòng)最初的看似最簡(jiǎn)單的“整理”活動(dòng)中，要想做好也是不容易的，在整理的過(guò)程中，不僅要?jiǎng)邮?、更重要的是?dòng)腦，要思考不必要的物品、文件、資料等產(chǎn)生的原因，要思考留下的是否是必要的，清理掉的是否確實(shí)不需要了，每一次的整理、整理、清掃、清潔都不是簡(jiǎn)單的形式，而是對(duì)自己業(yè)務(wù)和工作的回顧、改進(jìn)和總結(jié)。在績(jī)效評(píng)估方面，通過(guò)績(jī)效考核，逐步調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，以身作則，努力做到一名優(yōu)秀員工應(yīng)該有的素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、引導(dǎo)，讓員工反復(fù)接觸，了解績(jī)效考核的真正作用，督促員工自身加強(qiáng)管理，同時(shí)針對(duì)各科室績(jī)效考核內(nèi)容，注重員工工作過(guò)程，加強(qiáng)在工作過(guò)程中對(duì)重要環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)的管理意識(shí)，在考核中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善考核內(nèi)容，及時(shí)糾偏，以此來(lái)推動(dòng)公司的健康發(fā)展。在隊(duì)伍建設(shè)與組織建設(shè)方面，根據(jù)部門(mén)職能，初步擬定各科職能、各崗位職責(zé)，通過(guò)充分溝通、交流，在工作實(shí)踐中不斷修訂完善各科職能和崗位職責(zé)，做到職能定位準(zhǔn)確，職責(zé)明確，分工合理、責(zé)任到人，保證部門(mén)有效運(yùn)作。同時(shí)，還要制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，要求各科負(fù)責(zé)人做到定時(shí)組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化，引導(dǎo)員工理解并認(rèn)同企業(yè)文化，提高員工知識(shí)水平，提高部門(mén)員工和管理人員的素質(zhì)，提升公司管理水平，保證公司可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面，定期開(kāi)展各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，按時(shí)組織召開(kāi)民主生活討論會(huì)，關(guān)心員工的生活，互幫互助，形成和諧的大家庭。同時(shí)，要統(tǒng)一思想，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感，明確努力的方向和奮斗目標(biāo)，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提升公司管理水平，從而實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，跨入一流企業(yè)的行列。工程部長(zhǎng)：趙勇宏根據(jù)我們平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，按以下步驟推動(dòng)五項(xiàng)管理最為有效：(1)培訓(xùn)引導(dǎo)，統(tǒng)一思想。首選要培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，讓員工學(xué)會(huì)用積極心態(tài)面對(duì)一切；告訴他們?yōu)槭裁匆O(shè)定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)和他伯收入有什么關(guān)系；讓員工懂得時(shí)間管理的重要性；知道學(xué)習(xí)創(chuàng)新是他們最大的競(jìng)爭(zhēng)力；推動(dòng)他們立即行動(dòng)改變自己?？傊?，要讓全體員工理解五項(xiàng)管理同他所從事的工作之間的密切關(guān)系，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，才能確保統(tǒng)一行動(dòng)。 發(fā)放工具，正確使用。，管理人員必須使用，普通員工盡量使用，工作生活可視化，才能知道做到還是沒(méi)做到，才能知道自己應(yīng)該如何改進(jìn)。同時(shí)要教會(huì)員工的正確使用方法。晨會(huì)夕會(huì)，三每三對(duì)照。晨會(huì)：早上用5-15分鐘，以部門(mén)為單位，每個(gè)員工拿著行動(dòng)日志，傍觀(guān)者清自己今天的目標(biāo)和工作重點(diǎn)，由部門(mén)經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)指導(dǎo)，有效行動(dòng)。夕會(huì)：下午下班前，班組長(zhǎng)盡量到齊，以部門(mén)為單位，每個(gè)員工拿著行動(dòng)日志對(duì)照早上的計(jì)劃總結(jié)，哪個(gè)目標(biāo)完成，哪個(gè)沒(méi)完成，沒(méi)完成的原因和障礙是什么，解決這個(gè)孺的方法和措施又是什么，需要上級(jí)或同事給予的支持等等，當(dāng)日事當(dāng)日清。三每三對(duì)照：每人每天每件事，早上對(duì)照目標(biāo)，蹭對(duì)照過(guò)程，晚上對(duì)照結(jié)果。用行動(dòng)日志作為工作載體，自己該做什么，同事們?cè)谧鍪裁?，所有的一切，都清清楚楚。監(jiān)督檢查，制度推行。員工只會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事，不會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)要求的事；檢查什么就得到什么，檢查重于信任，領(lǐng)導(dǎo)者就是檢查者。員工晨會(huì)夕會(huì)相互檢查；部門(mén)經(jīng)理每天檢查；人力資源部經(jīng)理每周檢查，總經(jīng)理隨時(shí)抽查?？傊?，通過(guò) 力量推動(dòng)每個(gè)人進(jìn)步，通過(guò)堅(jiān)持使用行動(dòng)日志，養(yǎng)成員工市郊的習(xí)慣，最后他們被迫成功。每個(gè)員工都提高效率提升業(yè)績(jī)，達(dá)成績(jī)效，把公司創(chuàng)建成一流的企業(yè)。技術(shù)部：胡建功作為公司一員，我們每個(gè)人都要貫徹公司的五項(xiàng)管理，應(yīng)用到工作中，積極行動(dòng)起來(lái)為公司更好的發(fā)展，做出自己的努力。一、熱愛(ài)自己的工作，并始終保持積極的心態(tài)要克服消極心態(tài)，培養(yǎng)樂(lè)觀(guān)的性格、堅(jiān)強(qiáng)的意志，樹(shù)立起學(xué)習(xí)、工作的正確態(tài)度，增強(qiáng)對(duì)工作的興趣，積極的面對(duì)自己的工作。二、每日擬定自己的工作計(jì)劃，在每一天工作開(kāi)始前編制好自己當(dāng)日的工作程序，分清輕重緩急，列出單子，盡量把重要的工作及早辦理。要求自己認(rèn)真的對(duì)待工作。三、以工作成績(jī)作為考核自己的依據(jù)。要注重工作的過(guò)程，并從中發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，認(rèn)真面對(duì)、解決。對(duì)待工作不能應(yīng)付，不能存在僥幸心理，只有正確認(rèn)識(shí)自己的工作，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要對(duì)自己提出更高要求，保質(zhì)保量的完成。養(yǎng)成對(duì)自己本職工作負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)信任，公司放心的工作行為、工作習(xí)慣、工作素養(yǎng)。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)消化、吸收努力提高自己，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為更高效的完成好工作打好基礎(chǔ)。五、轉(zhuǎn)變工作方式，從被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作，隨時(shí)準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、考核。堅(jiān)持三項(xiàng)原則、自己的工作要認(rèn)真完成。合作的工作要在干好本職工作的同時(shí)以積極的態(tài)度協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好工作。對(duì)其它部門(mén)隨時(shí)提供支持和幫助。不斷提升與各級(jí)的溝通能力，促進(jìn)更好、更有效的工作。全員力求做到思想認(rèn)識(shí)的突破和工作上的突破，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)公司總體認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感。積極營(yíng)造良好的工作氛圍。團(tuán)結(jié)一致共同推動(dòng)公司五項(xiàng)管理，創(chuàng)建一流企業(yè)。材供部：康麗冰沒(méi)有一流的職工隊(duì)伍不可能成為一流的企業(yè)。 “一流企業(yè)”所追求的企業(yè)文化就是規(guī)范文化，即規(guī)范的制度、規(guī)范的道德、規(guī)范的行為。規(guī)范是衡量企業(yè)行為、使命和愿景的準(zhǔn)則，是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的具體體現(xiàn)。員工的目的是獲取報(bào)酬，老板的目的是獲得利潤(rùn)，企業(yè)以效益為中心。企業(yè)管理就是指標(biāo)分解，層層下達(dá)，然后層層考核，干得好的獎(jiǎng)勵(lì)，干得差的處罰，直至辭退、開(kāi)除。獎(jiǎng)勤罰懶，公平考核，無(wú)疑是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)單憑考核、單靠獎(jiǎng)罰就能搞好，就不需要文化。員工的行為可以用指標(biāo)來(lái)管理的話(huà)，就不需要人來(lái)管理，完全用電腦控制就行了。但隨著技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)需要的不只是熟練工、體力活，而是責(zé)任心、創(chuàng)造性。需要員工的敬業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神。固然，重賞之下必有勇夫，但是光靠考核與獎(jiǎng)勵(lì)，是培養(yǎng)不出員工的敬業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的工作學(xué)習(xí)中要深刻理解、認(rèn)識(shí)公司五項(xiàng)管理，緊跟五項(xiàng)管理。每位員工都應(yīng)做到：1、明確目標(biāo)，否則努力再多也是勞而無(wú)功。2、把事情做對(duì)更重要，“對(duì)的事情”是指你的目標(biāo)，如果你做的事情跟你的目標(biāo)完全無(wú)關(guān)，即便你做得再好也是浪費(fèi)時(shí)間。3、完成你該做的事，才能做你想做的事。4、時(shí)間限制，提高效率，有效利用時(shí)間，絕不浪費(fèi)時(shí)間，絕不拖延，絕不找借口。5、積極主動(dòng)地參見(jiàn)公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，多充實(shí)自己。生產(chǎn)運(yùn)行部：趙永翔五項(xiàng)管理包括：信息化建設(shè)、5S管理、績(jī)效評(píng)估、組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。信息化建設(shè)：為了以信息化帶動(dòng)管理現(xiàn)代化、大力實(shí)施精細(xì)化管理，我部深入分析信息化建設(shè)中面臨的問(wèn)題，明確了信息化建設(shè)的目標(biāo)定位。經(jīng)分析，信息化建設(shè)中對(duì)在日常業(yè)務(wù)管理中的核心地位形成共識(shí)，著力推進(jìn)信息化頂層設(shè)計(jì)，進(jìn)一步明確目標(biāo)定位，即：建立覆蓋各部門(mén)源系統(tǒng)信息化體系，實(shí)現(xiàn)管理全業(yè)務(wù)、全流程的數(shù)字化、信息化，利用現(xiàn)代信息技術(shù)強(qiáng)化監(jiān)管，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理提供全面有效的技術(shù)支撐，以信息化帶動(dòng)管理現(xiàn)代化。這是促進(jìn)流程優(yōu)化，提高效率，有效服務(wù)的重要手段，也是強(qiáng)化監(jiān)管能力不斷提升的重要途徑。5S管理：是指從整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)方面著手，具體方法如：1、 環(huán)境衛(wèi)生方面：為了保持辦公場(chǎng)所內(nèi)干凈整潔，樓道、辦公桌、窗臺(tái)上無(wú)明顯灰塵。員工應(yīng)利用空閑時(shí)間對(duì)辦公室、走廊地面全部擦拭干凈。辦公桌上資料、文件、電話(huà)及水杯擺放整齊；桌下除垃圾桶外無(wú)雜物，并保持。2、文件管理方面：為了能夠快速的找到工作所需要的文件、資料，對(duì)辦公文件做到統(tǒng)一標(biāo)示，規(guī)范擺放，提高尋找辦公文件的效率。3、員工素養(yǎng)方面;美是一種涵養(yǎng)，表現(xiàn)在行為上是一種相互的尊重，體現(xiàn)在語(yǔ)言上是一種彼此的關(guān)愛(ài)；通過(guò)行為的規(guī)范與塑造，達(dá)到一種和諧與共享。具體如下：?jiǎn)T工應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生的清潔，上班期間必須統(tǒng)一著工裝，不穿奇裝異服。要尊重他人，言談舉止得當(dāng)，接待客戶(hù)與接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用文明用語(yǔ)?？?jī)效評(píng)估：是對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行正確評(píng)價(jià)的管理方法。績(jī)效評(píng)估各根本目的是通過(guò)關(guān)注團(tuán)隊(duì)和員工的整個(gè)工作過(guò)程，在過(guò)程中不斷糾正團(tuán)隊(duì)和員工的不當(dāng)之處，應(yīng)用一定的方法，對(duì)團(tuán)隊(duì)和員工的工作做出正確評(píng)價(jià)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改正缺點(diǎn)、克服不足。作為員工，要在實(shí)際工作和學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，努力克服不足、改正缺點(diǎn)，從而提高自身的工作能力和個(gè)人素養(yǎng)。組織建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)：完善本部門(mén)各科室的規(guī)章制度，構(gòu)建適合組織發(fā)展的科學(xué)的、合理的組織運(yùn)行結(jié)構(gòu)、規(guī)范，確保各項(xiàng)管理、業(yè)務(wù)工作政令暢通。努力學(xué)習(xí)企業(yè)文化與理念，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，成為一名業(yè)務(wù)精、思想好的合格員工。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：團(tuán)隊(duì)是什么？團(tuán)隊(duì)就是一群人走到一起為一個(gè)共同目標(biāo)而奮斗！1、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，相互配合 2、建立無(wú)間隙的溝通方式5、彼此間互相尊重6、充分挖掘員工的潛力7、加強(qiáng)培訓(xùn)工作8、營(yíng)造和諧的工作環(huán)境辦公室主任：溫愛(ài)文“謀事在人，成事在天”，企業(yè)興衰，關(guān)鍵在人。人，是引領(lǐng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，是企業(yè)興衰的核心因素。作為公司的員工，我們?cè)撚檬裁葱袨槿ネ苿?dòng)公司進(jìn)步，創(chuàng)建一流企業(yè)：首先要有共同的目標(biāo)，管理層與具體對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人員溝通并達(dá)成共識(shí)。這個(gè)步驟是目標(biāo)管理是否能夠成功的關(guān)鍵。目標(biāo)管理是參與型的，要調(diào)動(dòng)企業(yè)各個(gè)管理層和全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)共同努力。如果沒(méi)有這種共識(shí)，在實(shí)行目標(biāo)管理的時(shí)候，特別是在把目標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的扯皮現(xiàn)象。其次要有認(rèn)真的態(tài)度。我們每做一件事,成功的關(guān)鍵在于自己是否認(rèn)真,認(rèn)真就是品質(zhì),很多事情不是我們能力問(wèn)題,也不是我們做不到,而是因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)真態(tài)度,我們沒(méi)有全力以赴,做事不夠?qū)Ｐ闹轮?不夠精益球精,不夠注重細(xì)節(jié).就像我們前段時(shí)間所做的督察報(bào)告,其中出現(xiàn)了一些小問(wèn)題,不是我們能力問(wèn)題,而是我們不夠?qū)Ｐ闹轮?不夠注重細(xì)節(jié),所以從現(xiàn)在起一定要注重細(xì)節(jié),避免發(fā)生類(lèi)似的錯(cuò)誤.。最后要有良好的心態(tài)。有了良好的心態(tài)后,我們還需要明確自己的人生目標(biāo),人生目標(biāo)就像大海里燈火是海船的座標(biāo)一樣,有了自己的目標(biāo)才不會(huì)迷失方向,要給自己定一個(gè)人生目標(biāo):遠(yuǎn)期,中期,近期目標(biāo),一步一步地去實(shí)現(xiàn),對(duì)于我個(gè)人來(lái)講,近期的目標(biāo)是認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),增長(zhǎng)自己的知識(shí),不斷地充實(shí)自己,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下,科學(xué)的運(yùn)用五項(xiàng)管理和公司一起快樂(lè)地成長(zhǎng)!.人力資源部：鄭向榮1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，融入企業(yè)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，用規(guī)章制度約束自己的行為。學(xué)習(xí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化。2、嚴(yán)格按照制度化，流程化辦事制度是一種行為規(guī)范，一個(gè)完善的企業(yè)制度或完整的企業(yè)制度體系的建立，能夠規(guī)范企業(yè)員工行為，使各項(xiàng)工作有章可循，提高管理水平和工作效率。員工在日常工作中要嚴(yán)格執(zhí)行。3、加強(qiáng)溝通強(qiáng)化員工間的知識(shí)交流，以及崗位鍛煉；新老員工的傳幫帶；老員工不斷接受新鮮知識(shí)的學(xué)習(xí)，新員工在學(xué)習(xí)工作實(shí)踐中充實(shí)自己。4、學(xué)習(xí)上進(jìn)積極學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作崗位的需求，擴(kuò)大知識(shí)面。利用業(yè)余時(shí)間，參加相關(guān)執(zhí)業(yè)資格考試，提高整體素質(zhì)，從而解決和提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力工作效率才能得到提高，工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手。5、開(kāi)拓創(chuàng)新創(chuàng)新是力量源泉，員工應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況發(fā)散性思維，通過(guò)合理化建議等形式，為公司的發(fā)展提出切合實(shí)際的想法。6、團(tuán)結(jié)、和諧 “和諧，就是讓大家通過(guò)辛勤勞動(dòng)都有飯吃，生活質(zhì)量不斷提高，對(duì)公司管理方面存在的問(wèn)題，只要有利于公司發(fā)展，大家都可以暢所欲言”。在整個(gè)公司，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力。不論誰(shuí)有困難，公司上下都會(huì)盡力幫助。不論再重的工作都會(huì)去努力完成，每個(gè)人把完成自己的目標(biāo)與公司目標(biāo)緊緊結(jié)合在一起，形成了良好的工作氛圍。7、自我剖析對(duì)工作進(jìn)行自我剖析，查找問(wèn)題，及時(shí)糾偏并改正。二熱源廠(chǎng) 蘇中勛1、熱源廠(chǎng)的建設(shè)任務(wù)比較大，每天處理的信息量較多，這就要求我們仔細(xì)、坦蕩、快速、準(zhǔn)確的把各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)積極有效的完成，使信息能通過(guò)流程傳遞給各級(jí)管理者，保障我公司的運(yùn)行快速、平穩(wěn)、安全。2、積極配合公司的績(jī)效考核，不斷自省，針對(duì)自己的缺點(diǎn)、不足進(jìn)行再學(xué)習(xí)，不斷的完善自己，培養(yǎng)我們的企業(yè)向心力。按照公司的規(guī)定，在考核中上進(jìn)，為把公司建設(shè)成一流企業(yè)，不斷充實(shí)自己。3、在公司的各個(gè)辦公場(chǎng)所，本著“保持公司良好相形”的原則，規(guī)范自己的行為，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。不做危害有損公司的事，互相監(jiān)督，互相學(xué)習(xí)，互相借鑒，塑造良好形象，保持公司形象。4、熱源廠(chǎng)的組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)初具規(guī)模并順利發(fā)揮著協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的作用，我們將以公司的命令為準(zhǔn)則，積極學(xué)習(xí)公司的文化理念。讓自己的思路符合公司團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，把自己塑造成以公司利益為主的創(chuàng)新型員工。5、學(xué)習(xí)公司的團(tuán)隊(duì)文化，認(rèn)同公司的組織文化，以公司的奮斗目標(biāo)作為自己的人生目標(biāo)，努力為團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中，培養(yǎng)自己的集體觀(guān)，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，做一個(gè)有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的員工?？傊覀儠?huì)以自己的實(shí)際行動(dòng)，以執(zhí)行、推動(dòng)、發(fā)展公司的五項(xiàng)管理為己任，為公司的發(fā)展添磚加瓦！第一分公司：楊晉偉五項(xiàng)管理包括：信息化建設(shè)、5S管理、績(jī)效評(píng)估、組織與隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。這幾項(xiàng)管理為我們公司提供了不斷進(jìn)步的源泉，同時(shí)也為我們公司和員工提出了更高的要求。只有做好這五項(xiàng)管理工作，我們的工作才會(huì)充滿(mǎn)無(wú)限的效率、我們的公司才會(huì)更加潔凈與充滿(mǎn)生機(jī)、我們的員工才會(huì)發(fā)揮他們更大的能量、我們才會(huì)被用戶(hù)不斷的認(rèn)可，我們的公司才會(huì)充滿(mǎn)希望。信息化建設(shè)能使我們的工作能力不斷提高，同時(shí)能夠凝練我們的團(tuán)隊(duì)精神，使每一個(gè)員工能夠在第一時(shí)間知道他們要做什么，他們應(yīng)該怎么做。21世紀(jì)是信息化的世界，同樣我們的公司也應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐，讓信息化建設(shè)真正融入到我們的工作中來(lái)。5S管理的實(shí)施，會(huì)使公司的各項(xiàng)制度趨于完善、會(huì)使員工的各項(xiàng)素質(zhì)得到明顯提高。5S的工作管理制度的嚴(yán)格實(shí)施，會(huì)使公司向跨國(guó)巨頭的管理理念靠攏，會(huì)使我們的公司更好的發(fā)展下去?？?jī)效評(píng)估的有效實(shí)施會(huì)不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)和員工的工作熱情，使團(tuán)隊(duì)和員工朝著正確的方向發(fā)展。組織建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展才會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)職能工作，隊(duì)伍建設(shè)的建設(shè)實(shí)施會(huì)引導(dǎo)員工樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的實(shí)施，會(huì)不斷提高團(tuán)隊(duì)的思想和作風(fēng)建設(shè)，會(huì)造就和培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、思想好、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的員工隊(duì)伍。第二分公司：菅新民首先，要深入學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理的內(nèi)涵。了解五項(xiàng)管理的意義、方法和目的。通過(guò)學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理，加深對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。其次，通過(guò)學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范，來(lái)規(guī)范自己的日常行為。不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程及工作規(guī)范，熟練掌握操作技能，不斷提高自身的素質(zhì)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)的工作作風(fēng)，自強(qiáng)不息，掌握新知識(shí)，樹(shù)立新觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷推出新成果，創(chuàng)出新業(yè)績(jī)。以此來(lái)推動(dòng)公司五項(xiàng)管理制度。最后，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司的規(guī)章制度。做好本職工作，同時(shí)思考如何提高工作效率，不斷創(chuàng)新工作方法。為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。第三分公司：霍智勇霍智勇經(jīng)理：要用積極地心態(tài)面對(duì)工作，對(duì)公司的發(fā)展充滿(mǎn)希望，向著既定目標(biāo)昂首闊步。選擇了熱力事業(yè)，那么企業(yè)的愿景、目標(biāo)就是自己的目標(biāo)，必將為之而努力奮斗。張美英經(jīng)理：根據(jù)5S的要求，條理工作事務(wù)，做好時(shí)間管理，在提高自身工作效率的同時(shí)，帶領(lǐng)整個(gè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)大幅提高生產(chǎn)效率。付明強(qiáng)：客觀(guān)公正的評(píng)價(jià)每一個(gè)員工的長(zhǎng)處和不足，做到因才施用。同時(shí)經(jīng)常反思自身的不足，勇于自我批評(píng)。約束自身與員工，共同養(yǎng)成良好的習(xí)慣。趙云堂：利用周會(huì)、生產(chǎn)例會(huì)、工作之余堅(jiān)持技能學(xué)習(xí)。汲取新的管理理念、技術(shù)知識(shí)，提高生產(chǎn)人員