《企業(yè)的經(jīng)營管理》PPT課件.ppt

企業(yè)的經(jīng)營管理 管理是指依據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律通過綜合運(yùn)用各種資源 有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 其特點(diǎn) 1 管理是共同勞動(dòng)的產(chǎn)物 有了共同勞動(dòng)就存在分工和協(xié)作問題 沒有管理 人們就會(huì)各行其是一盤散沙 2 管理活動(dòng)是互相聯(lián)系 連續(xù)進(jìn)行的過程他貫穿于共同勞動(dòng)的始終 其中心只有一個(gè) 就是維持共同勞動(dòng)的順利進(jìn)行和整體任務(wù)的有效完成 因此管理的各個(gè)環(huán)節(jié)要求能相互關(guān)聯(lián) 連續(xù)一致 而不能相互脫節(jié)和相互矛盾 3 管理具有明確的目標(biāo) 一切管理活動(dòng)都要服從和服務(wù)于企業(yè)的既定目標(biāo) 沒有明確目標(biāo)管理就相當(dāng)于瞎忙 4 管理的對(duì)象是企業(yè)中人力 物力和才力資源 管理的實(shí)質(zhì)就是通過計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo)和控制等手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各要素的合理配置 如何創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部管理制度 你的企業(yè)要正常有序的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng) 行之有效的內(nèi)部管理制度是必不可少的 管理制度的根本原則是 制約和監(jiān)督 考核和獎(jiǎng)懲 它應(yīng)當(dāng)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程 企業(yè)的管理制度大致歸納為人 財(cái) 物 產(chǎn) 供 銷和信息資源等七個(gè)方面并且把人財(cái)物的管理體現(xiàn)在產(chǎn)供銷的過程中 1 人的管理 它包括職工的招聘 使用 培訓(xùn) 考核 任免制度 各級(jí)崗位責(zé)任制度 出勤 紀(jì)律制度等 2 財(cái)?shù)墓芾?企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算制度 包括現(xiàn)金收付 銀行出納 費(fèi)用報(bào)銷 資金調(diào)度使用 預(yù)算決算 會(huì)計(jì)核算 財(cái)務(wù)分析 會(huì)計(jì)報(bào)表制度以及工資薪金 福利待遇標(biāo)準(zhǔn)及支付等制度 3 物的管理 包括物資采購 生產(chǎn)加工 產(chǎn)品銷售三個(gè)過程中的流動(dòng)資產(chǎn)采購 入庫 保管 出庫 領(lǐng)用和銷售 的制度 固定資產(chǎn)的使用 維護(hù) 保養(yǎng) 報(bào)廢 清理的制度 4 信息資源的管理 包括人事狀況 組織機(jī)構(gòu) 供銷渠道 客戶信息 技術(shù)資料 工藝流程 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 財(cái)會(huì)報(bào)表 納稅資料及管理措施等制度 建立一種機(jī)制 當(dāng)它約定俗成后 不這樣反而不習(xí)慣了 目標(biāo) 分工 協(xié)調(diào) 管理 制度一個(gè)好的制度 可以讓壞人變成好人 一個(gè)不好的制度 可以讓好人變成壞人 對(duì)人的管理 人之初性本懶 要想不懶制度管 人之所以記不住 是因?yàn)橛∠蟛簧羁?之所以印象不深刻 是因?yàn)椴粔蛲纯?開現(xiàn)場會(huì)不用去引進(jìn)多少優(yōu)秀的 有特色的管理制度 現(xiàn)有的管理制度有多少?zèng)]有落實(shí)到位 監(jiān)督 檢查 落實(shí) 注重人的潛能開發(fā) 是提高員工素質(zhì)的一個(gè)根本途徑 員工也是上帝 員工需要激勵(lì) 包括精神和物質(zhì)兩方面 驢的遺囑 對(duì)員工最好的獎(jiǎng)賞莫過于重用他 企業(yè)應(yīng)該知道員工為何而來 奔何而去 為門徒洗腳的CEO 在美國芝加哥的一棟大樓前 有這樣一尊雕塑 耶穌跪著為他的門徒洗去雙腳的泥塵 旁邊的注解是 每天去傳播福音的人不是我 而是我的門徒 所以我要跪下來為他們洗腳 要讓普通員工為公司付出 公司就必須關(guān)愛他們 招安 一 制度化的溝通機(jī)制 1建立一對(duì)一的溝通制度2鼓勵(lì)員工隨時(shí)找老板3把與員工的交流形成一種制度二 表率作用的傳遞 財(cái)務(wù)的管理 看懂財(cái)務(wù)數(shù)字 財(cái)務(wù)報(bào)表 這通常決定你的企業(yè)的壽命 學(xué)會(huì)做現(xiàn)金流量計(jì)劃表 四大名著與管理藝術(shù) 三國演義 與領(lǐng)袖管理 西游記 與團(tuán)隊(duì)管理 紅樓夢(mèng) 與中層管理 水滸傳 與人才管理 建立企業(yè)內(nèi)部管理制度 要力求務(wù)實(shí) 減少定性 加大量化 考核落實(shí) 要循序漸進(jìn) 逐步建立健全 適時(shí)修訂完善 各司其職 各負(fù)其責(zé) 不明確的責(zé)任權(quán)限容易引發(fā)爭執(zhí) 而且會(huì)形成互相推委的局面 各司其職 有利于提高人們的警惕之心 從而更加盡責(zé) 四個(gè)階段和四種風(fēng)格員工的成長過程分為四個(gè)階段 第一階段D1 有意愿 沒能力第二階段D2 沒意愿 沒能力第三階段D3 沒信心 有能力第四階段D4 有信心 有能力 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為四種 1 告知式 指揮性行為較多 支持性行為相對(duì)較少 2 推銷式 支持多 指揮多 3 參與式 支持多 指揮少 即盡量激勵(lì)下屬自己去做 而不是告訴下屬如何去做 4 授權(quán)式 支持少 指揮少 讓下屬自行決定如何做 當(dāng)員工在第一階段時(shí) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取 告知式 來引導(dǎo)并指示員工 當(dāng)員工在第二階段時(shí) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取 推銷式 來解釋工作從而勸服員工 當(dāng)員工在第三階段時(shí) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取 參與式 來鼓勵(lì)員工解決問題 當(dāng)員工在第四階段時(shí) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取 授權(quán)式 將工作交付給員工 領(lǐng)導(dǎo)者只需做觀察和監(jiān)控的工作 只有管理風(fēng)格與員工的成熟度相匹配 才能發(fā)揮員工的最大能量 實(shí)現(xiàn)管理的最大效率 例 兩個(gè)典型 王強(qiáng)和吳力王強(qiáng)已經(jīng)工作四年 是個(gè)靠得住的人 平時(shí)關(guān)心顧客 工作有效率 他相信王能在沒有監(jiān)督的情況下完成工作 授權(quán)式吳力工作時(shí)間還不到一年 在老板看來 吳在與同事的交往上花了太多的時(shí)間 每天吳都是第一個(gè)下班的人 他幾乎沒有完成過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)75 的工作量 與之談話 明確告訴他應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn) 但沒效果 告知式 吳并沒有意愿去認(rèn)真執(zhí)行 也沒有實(shí)際執(zhí)行做好工作的能力 僅僅要求工作結(jié)果 而不去手把手的指導(dǎo)和鼓勵(lì) 是不可能做好的 后來老板決定對(duì)每個(gè)人更加友善和坦誠 但是吳力的績效沒有提高 而且其他員工 包括王強(qiáng)在內(nèi)的 的工作業(yè)績與以前相比 都出現(xiàn)了下滑 參與式 問題出在哪里呢 這種友善 坦誠 關(guān)心被王強(qiáng)理解成干預(yù) 插手 不放心 而對(duì)吳力來講 雖然對(duì)提高工作意愿有所幫助 但是由于缺乏實(shí)際能力 所以吳力的績效沒有得到提高 管理小格言 1沒有英雄干不成事 英雄太多容易出事 2不要把兩匹千里馬栓在一個(gè)槽里吃草 不要安排兩個(gè)能人一起去做一件事 3企業(yè)不是用最好的人 而是用最適合的人 4管理者要超越個(gè)人的力量去完成單個(gè)人無法完成的使命 這需要勇氣與雄心 同時(shí) 管理又是要通過他人去達(dá)成目標(biāo)的 這需要謙遜與包容 5事不逼不成 馬不打不快 千里馬也需要有馬鞭 保持適度的壓力是有利于成功的 6孫悟空在 西游記 里最有本事 但是做大事不能都用本事最大的人 想象一下 如果團(tuán)隊(duì)里都用本事最大的 探路的是只猴 扛耙子陪領(lǐng)導(dǎo)聊天的的是只猴 挑擔(dān)子搞后勤的是只猴 唐三藏騎只猴 那么這不是取經(jīng) 是耍雜技的 7領(lǐng)導(dǎo)者不必事必躬親 而應(yīng)該關(guān)注異常 不關(guān)注正常 關(guān)注例外 不關(guān)注例行 正常的事情 例行的事情 有制度管和下屬管 不用領(lǐng)導(dǎo)自己管 8給老同志分餅 給年輕人畫餅 和中堅(jiān)力量一起吃餅 這樣就可以在有限的物質(zhì)條件下提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的滿意度9檢查工作似乎就為了找缺點(diǎn) 但只談缺點(diǎn)會(huì)讓很小的不足掩蓋很大的長處 這樣會(huì)抑