2018年稅務(wù)工作總結(jié)范文.doc

2018年稅務(wù)工作總結(jié)范文(稅務(wù)干部) 女，歲，學(xué)歷大專，申報征收崗位，職務(wù)科員。她是市國稅局?；志值囊幻胀ǘ悇?wù)女干部，自年參加稅務(wù)工作以來，立足本職崗位，發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”的“四自”精神，不怕吃苦、頑強(qiáng)拼搏的精神，埋頭苦干，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)，以自己辛勤的勞動創(chuàng)取得了一流的工作成績，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛贊譽(yù)和普遍好評。一、刻苦學(xué)習(xí)，練就本領(lǐng)。在社會不斷進(jìn)步經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，婦女同志在各項稅收事業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，成為國稅系統(tǒng)“兩個文明”建設(shè)的重要力量，擔(dān)負(fù)著艱巨而光榮的任務(wù)。，作為一名剛走出校門的學(xué)生，雖然有豐富的業(yè)務(wù)理論知識但缺乏實踐經(jīng)驗，而實際稅收工作更需要以嫻熟的業(yè)務(wù)和操作水平、文明踏實的作風(fēng)來與納稅人打交道，所以她就從小做起，白天跟著別人干，邊工作，邊就疑難問題不厭其煩地向他人請教，利用晚上和雙休日則針對自己的不足認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)書籍，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平。同時善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，力求在原有的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破。經(jīng)過半年的磨煉和學(xué)習(xí)，她實際操作水平和崗位技能得到較大提高，逐步地在工作中發(fā)揮了獨擋一面的作用，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。二、熱情服務(wù)，無私奉獻(xiàn)。詩人紀(jì)伯倫說過“工作是眼能看見的愛”，陳瑞梅始終以這句話勉勵自己，她在與納稅人打交道時除恪守職業(yè)道德外，還堅持將心比心這一樸素的原則，為他人盡可能多的提供一點方便、一點幫助，也使自己從中獲得愉悅和充實。她分管電子報稅工作時，她在服務(wù)上是心系納稅人，推行零空檔服務(wù)措施，就是無論什么時間納稅人隨叫隨到，并且保證服務(wù)質(zhì)量，在為納稅人服務(wù)過程中傾注了融融真情。去年月號下午，已接近下班時間，區(qū)的中以溴化物公司的會計，在進(jìn)行納稅申報時，發(fā)現(xiàn)錄入的電子數(shù)據(jù)不能正確保存，納稅申報無法完成。該會計就打電話咨詢，她放下電話馬上到了該公司，她根據(jù)所掌握的技術(shù)知識，對該公司的軟件內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，找出了產(chǎn)生問題的原因，并及時進(jìn)行了技術(shù)處理，使該公司按時申報納稅。事后經(jīng)理說，沒想到打個電話咨詢一下，國稅局的人員馬上就到，這辦事效率和服務(wù)態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)，今后我們要一定守法經(jīng)營，誠信納稅。在商界流傳一句至理名言視顧客為上帝，從中取得真“經(jīng)”，在負(fù)責(zé)在推行電子電報稅技術(shù)指導(dǎo)來說，她做到了尊重納稅人視納稅人的需要為第一需要，盡量滿足納稅人的要求，讓納稅人高興而來，滿意而歸。如中業(yè)化工公司由于于會計年齡偏大，雖然經(jīng)過電子報稅的培訓(xùn)，但一時不能獨立操作，對模塊數(shù)據(jù)不能按要求錄入，納稅申報不能獨立完成。他就來分局詢問陳瑞梅。為了讓他正確掌握軟件操作要領(lǐng)，正確申報納稅，就利用晚上的時間到中業(yè)公司為他單獨“開小灶”，再次把培訓(xùn)的內(nèi)容講述一遍，手把手地教他怎么操作軟件，如何正確保存數(shù)據(jù)，應(yīng)注意軟件使用中的要點和問題。經(jīng)過一段時間的業(yè)余培訓(xùn)，于會計不僅能熟練掌握電子報稅的要領(lǐng)，并且能獨立操作系統(tǒng)升級，他總是及時、準(zhǔn)確地完成納稅申報工作。三、廉潔自律，樹立形象。在收稅過程中鑒照自己的言行，她懂得“敬業(yè)愛崗、忠于職守、秉公執(zhí)法、廉潔奉公”是黨和人民對稅務(wù)干部最起碼的要求，也是稅務(wù)工作者最基本的職業(yè)道德。她是這樣說的，也是這樣做的。在負(fù)責(zé)專用發(fā)票管理期間，她對待發(fā)票違章問題堅持一把尺子量長短，一個制度主標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把好三關(guān)。有一次，一企業(yè)因發(fā)票違章，接到了分局的罰款通知書，這家單位的財務(wù)科長認(rèn)為她是個女同志，一定好說話，滿懷信心地找到她，認(rèn)為不管怎樣也會給個面子，她毫不含糊地說，如果這是我們個人之間的事，怎么都行，可是這是關(guān)系到國家稅款的大事，必須按