大學(xué)生的情商發(fā)展問題調(diào)研報告剖析.doc

大學(xué)生的情商發(fā)展問題調(diào)研報告課 程：馬克思主義基本原理概論調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生的情商發(fā)展問題所在學(xué)院：湖南理工學(xué)院南湖學(xué)院專業(yè)班級：外語系1202班調(diào)研學(xué)生：徐嘉歡、趙雙雙、劉媛、陽穩(wěn)調(diào)研組長：劉淵園 指導(dǎo)教師：洪冬美2014年 5月 目錄引言關(guān)鍵詞：大學(xué)生，情商、發(fā)展。解 釋：大學(xué)生作為一批即將步入社會的高素質(zhì)人才，其情商發(fā)展對其今后工作、生活、學(xué)習(xí)、人際交往等各方面有著重要的作用，當今社會，需要智商的同時，情商可以說也是同樣的重要，很多人都說現(xiàn)如今的大學(xué)生，情商低下，不懂得如何與人交往，是被社會、及家庭寵壞的一代，而現(xiàn)狀究竟如何呢？這是一個值得研究和探討的問題。情商，即情緒智商也稱為情緒智力，是與智商相對的一個心理學(xué)概念。指的是評價人的情緒智力發(fā)展水平高低的一項指標，是相對于智商而言提出的與一個人成才和事業(yè)成功有關(guān)的一種全新的概念。情商也叫情緒智商，它是相對智商而言的心理學(xué)概念。它反映的是一個人把握和控制自己情緒、對他人情緒的揣摩和駕馭、承受外界壓力的能力、不斷激勵自己和把握自己心理平衡的能力，是屬于人的非智力因素的范疇?？茖W(xué)研究表明，情商是比智商更重要的一個商數(shù)，情商較高的人，一般能把握住生活的機遇，最終取得成功。 1990年首先由美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得薩靳維和新罕布什大學(xué)心理學(xué)家約翰梅爾提出 “情緒智力”這一術(shù)語，來描述對情緒的認知、評估和表達能力，思維過程的情緒促進能力，理解與分析情緒、獲得情緒知識的能力以及對情緒進行成熟調(diào)節(jié)的能力。1995年紐約時報專欄作家丹尼爾戈爾曼在總結(jié)了大量有關(guān)理論和實驗結(jié)果的基礎(chǔ)上，出版了情緒智力一書。首次提出了通過綜合評價人的樂觀程度、理解力、控制力、適應(yīng)能力等因素來測定人的智慧水平的新標準相對形式命名的術(shù)語“情商”，并很快被大家所接受。該段資料來自Yahoo本研究使用大學(xué)生情商發(fā)展問題調(diào)查問卷表對100名大學(xué)生情商水平進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生情商頻數(shù)分布為正態(tài)分布，大學(xué)生的情緒智力總體上屬于中等偏上水平，但發(fā)展不均衡。通過對影響大學(xué)生情商因素的分析探討，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)成績、擔任干部、參加協(xié)會、兼職對大學(xué)生的情商水平有影響，而專業(yè)、性別、年級差異不顯著。本次研究旨在對在校大學(xué)生的情商現(xiàn)狀進行調(diào)查，嘗試對影響情商的因素進行探討，以期為提高大學(xué)生情商水平、增強學(xué)生綜合素質(zhì)、提升就業(yè)等社競爭力提供依據(jù)和參考。一、調(diào)查背景： 隨著大學(xué)生告別繁重的高中步入憧憬已久的大學(xué)，大學(xué)生的情感世界也發(fā)生著巨大的變化。由于大學(xué)生沒能處理好自己的情感問題而發(fā)生很多悲劇這不得不引起我們的重視。到底該怎樣正確處理在生活中遇到的情感問題這是我們要思考并解決的問題。人際交往不成熟，缺乏一定的社會適應(yīng)能力。當代大學(xué)生的價值觀念正在明顯地向個人為本位的方向轉(zhuǎn)移，帶著這樣的價值取向，在認知結(jié)構(gòu)還不成熟的情況下，大學(xué)生在人際交往中很容易以自我為中心，過度注重自己的需求，容易主觀臆斷，對他人產(chǎn)生偏見。同時又對人際交往的理想化色彩較濃，喜歡用理想的尺度或較高的期望值去自我與人際交往本身，對社會人際交往的復(fù)雜性缺乏足夠的心理準備。因此，許多大學(xué)生表現(xiàn)出人際交往不和諧，與社會不能協(xié)調(diào)一致，生活自理能力差，不能主動去適應(yīng)社會，與社會保持良好的接觸。二、調(diào)查時間： 5月1114號調(diào)查問卷收發(fā)。5月15號下午進行隨機采訪及拍視頻。5月17號，各成員就調(diào)查結(jié)果進行討論分析、并分發(fā)任務(wù)。三、調(diào)查地點： 湖南理工學(xué)院東院、北院。四、調(diào)查對象與方法： 湖南理工學(xué)院南湖學(xué)院五個系大一、大二、大三、大四四個年級隨機抽樣。共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回100份，有效率百分之百。在北院和東院采訪大學(xué)生若干。本研究中使用的問卷中包含2個部分內(nèi)容：被測對象的一般情況、情商認知基本情況。對于隨機采訪的大學(xué)生我們是給予實例來提問。五、問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析：問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計表：表1：大學(xué)生情商調(diào)查樣本構(gòu)成表樣本人數(shù)百分比性 別 男4040%女6060%加入部門或協(xié)會偏文科專業(yè)6868%偏理科專業(yè)3232%有 無 兼 職 經(jīng)歷大一大二224022%40%大三大四261226%12%遇事待人的熱情程度非常1414%一般5252%沒有3434%通過調(diào)研問卷分析,可以清晰地顯示出大學(xué)生情商的發(fā)展與性別、就讀專業(yè)以及年級有一定關(guān)系，但它們絕不是決定性的因素。發(fā)現(xiàn)大學(xué)生情商頻數(shù)分布為正態(tài)分布，大學(xué)生的情緒智力總體上屬于中等偏上水平，但發(fā)展不均衡。通過對影響大學(xué)生情商因素的分析探討，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)成績、擔任干部、參加協(xié)會、兼職對大學(xué)生的情商水平有影響，而專業(yè)、性別、年級差異不顯著。表2：大學(xué)生情商認知情況統(tǒng)計表樣本人數(shù)百分比樣本人數(shù)百分比性別男42443.3加入部門或協(xié)會加入過74075.5女55656.7沒有加入24024.5年級08級64565.8是否學(xué)生干部 不是干部48549.507級19019.4班級干部27027.506級14514.8院級干部10811.0文理工科文科22322.8校級干部495.0理工科75777.2兩類及以上686.9有無兼職工作經(jīng)歷有過27628.2成績在班級排名后20%13013.3沒有70471.8中下水平14614.9有無社會實踐經(jīng)歷有過48449.4中等32433.1沒有49650.6中上水平22823.3前20%15215.5問卷調(diào)查統(tǒng)計表分析：根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，偏文科專業(yè)生較偏理科專業(yè)生而言，對加入社團工作的熱情、及擔任班干部的幾率要略高一些。而在兼職問題上，大一、大二的學(xué)生較大三、大四的學(xué)生而言，熱情相對高一些。在遇事待人的熱情程度上，整個調(diào)查對象的差別不大，沒有性別、專業(yè)、年級之分。由此可以看出，在調(diào)查問題時，對于一個整體的評估和調(diào)研，不能以偏概全，要注意具體問題具體分析。問卷調(diào)查結(jié)論：1大學(xué)生的情商水平中等偏上但發(fā)展不均衡從學(xué)生情商水平的統(tǒng)計結(jié)果及分布頻度圖來看，大學(xué)生在情緒智力上的平均分為3.4371，同時在情商的各情緒分能力上的平均分大都超過了中點分，說明樣本的情商水平屬于中等偏上。這也體現(xiàn)了社會存在決定社會意識，大學(xué)生作為社會較高素質(zhì)群體的存在，也決定了這一群體的情商發(fā)展水平在社會平均發(fā)展水平的中等偏上。2學(xué)生干部任職情況對情商水平均有一定正向影響情商水平與干部、干部級別、參加部門或協(xié)會情況以成績排名相關(guān)系數(shù)分別是：0.136、0.177、0.126、0.122，且顯著性水平達到0.01的水平，說明干部任職與否與情商的高低具有中等的相關(guān)程度。特別是學(xué)生干部和非學(xué)生干部在情商的4個緯度的個分能力上都體現(xiàn)出了不同顯著水平的差異，其中社會意識中溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力突出，其次如主動性、影響力、發(fā)展他人等都較高于非學(xué)生干部。另外，對于不同層次的學(xué)生干部，在情商水平也存在差異。事實上這也不難解釋，在大學(xué)中擔任學(xué)生干部，會得到更多的鍛煉機會，他們在組織活動過程中會更多地與人溝通、表達自己和團隊合作、控制自己和領(lǐng)導(dǎo)他人，這些更多應(yīng)用的是與專業(yè)技能聯(lián)系并不大的情緒智力。他們通常具有較強的主動性、領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力，懂得察言觀色并在適當?shù)臅r候做適當?shù)氖?、說適當?shù)脑?，在眾多的公司招聘中，大都提到“學(xué)生干部優(yōu)先”，在某種程度上證明了這一點。3文理科對情商水平?jīng)]有顯著影響從抽樣樣本的數(shù)據(jù)上看，雖然有均值差異，但是都沒有通過顯著水平的檢驗，說明文科生在自我意識方面與理科生并無太大差異。從學(xué)校的樣本均值來看，樣本中文科生在自我管理上稍弱于理科生但并不顯著，在社會意識和社交關(guān)系管理能力要高于理科生。這些關(guān)系跟文理科大學(xué)生的特點是基本一致的，因為文科大學(xué)生受到較多的人文教育，所以他們對情感的體驗較理科大學(xué)生更多、更豐富，也更細致；而且文科大學(xué)生因為其學(xué)科特點所接觸的更多的是人，他們比較關(guān)注于社會，更容易去感知并進行關(guān)系的管理。而理科大學(xué)生所接觸的更多的是物，因而其思維方式也在這種學(xué)科學(xué)習(xí)的過程中受到了影響。較之理工科學(xué)生，文科生更具靈活性和領(lǐng)導(dǎo)意識。附錄一： 大學(xué)生情商狀況調(diào)查問卷1. 您的性別是（ ） A . 男 B.女2. 您就讀哪個年級？（ ） A. 大一 B.大二 C.大三 D.大四3. 您攻讀的是哪個專業(yè)？（ ） A外語系 B.工程系 C.機電系 D.經(jīng)管系 E.文法系4.是否有兼職經(jīng)歷或社會實踐經(jīng)歷？ ( ) A.是 B.否5.是否擔任過學(xué)生干部(院干、系干、班干等)？（ ）A.是 B.否6.你認為求職過程中智商重要還是情商重要？ （ ） A智商更重要 B.情商更重要7. 坐飛機時，突然受到很大的震動，你開始隨著機身左右搖擺。這時候，您會怎樣做呢？（ ）A. 繼續(xù)讀書或看雜志，或繼續(xù)看電影，不太注意正在發(fā)生的騷亂。B. 注意事態(tài)的變化，仔細聽播音員的播音，并翻看緊急情況應(yīng)付手以備萬一。C. A和B都有一點。 D. 不能確定根本沒注意到。8. 在路上，我經(jīng)常避開我不愿打招呼的人？（ ） A.從未如此 B.偶爾如此 C.經(jīng)常如此9. 當有別人侵犯打擾我是，我會：（ ） A.不露聲色 B.介于A與C C.大聲抗議，以泄心中憤怒.10. 您被分到一個單位當領(lǐng)導(dǎo)，想提出一些解決工作中煩難問題的好方法。這時候，您第一件要做的是什么呢？（ ） A. 起草一個議事日程，以便充分利用和大家在一起討論的時間。 B. 給人們一定的時間相互了解。 C. 讓每一個人說出如何解決問題的想法。 D. 采用一種創(chuàng)造性地發(fā)表意見的形式，鼓勵每一個人說出此時進入他腦子里的