學(xué)校后勤管理觀念創(chuàng)新與實(shí)踐.doc

學(xué)校后勤管理觀念創(chuàng)新與實(shí)踐 學(xué)校后勤管理觀念創(chuàng)新與實(shí)踐 我認(rèn)為“后勤”意思為“保障”與“服務(wù)”。于是，我認(rèn)為學(xué)校后勤有三項(xiàng)功能，即一是為學(xué)校教育教學(xué)提供保障功能；二是為全校師生的生活活動(dòng)提供服務(wù)功能；三是在后勤服務(wù)管理中滲透育人功能。 要完成好這三項(xiàng)功能不容易。在小學(xué)后勤工作人員很辛苦，攤子大，事務(wù)雜，矛盾多，女教師多。因此出現(xiàn)了做得多，學(xué)得少；工作多，總結(jié)少；實(shí)踐多，理論少的“三多三少”現(xiàn)狀。如何改變這種現(xiàn)狀，還得從不斷更新后勤管理的觀念說(shuō)起。 一、創(chuàng)新后勤管理觀念 觀念，是對(duì)事物的認(rèn)識(shí)或態(tài)度。觀念是搞好后勤管理的靈魂，先進(jìn)的觀念能形成先進(jìn)的后勤管理工作。所以，觀念有高度，學(xué)校后勤管理工作才能有深度和亮度。 繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)觀念，創(chuàng)立新觀念。 1.在做好后勤管理工作指導(dǎo)思想中，樹(shù)立“以人為本”的觀念。 2.在后勤管理中，樹(shù)立“法制管理、”“安全管理”、“節(jié)約管理”、“精細(xì)管理”、“民主管理”、“信息管理”、“可視化管理”、“承諾管理”、“目標(biāo)管理”等觀念。 3.在后勤服務(wù)中，樹(shù)立“精細(xì)服務(wù)”、“主動(dòng)服務(wù)”、“愛(ài)心服務(wù)”、“感動(dòng)服務(wù)”、“人性服務(wù)”等觀念。 4.在建設(shè)綠色校園環(huán)境中，樹(shù)立“校園環(huán)境是一本生動(dòng)的教科書(shū)”、“生態(tài)、環(huán)保、低碳、節(jié)能”的觀念。 5.在物業(yè)、基建管理中，樹(shù)立“成本經(jīng)營(yíng)”的觀念。 . 6.在財(cái)務(wù)管理中，樹(shù)立“少花錢(qián)，多辦事，辦好事”、“科學(xué)管理，民主理財(cái)”、“公開(kāi)，公正，廉潔”的觀念。 7.在后勤信息管理中，樹(shù)立“高效后勤”的觀念。 8.在后勤隊(duì)伍建設(shè)中，樹(shù)立“待遇留人，感情留心，事業(yè)留魂”、“讓想干的員工有機(jī)會(huì)，能干的員工有舞臺(tái)，干得好的員工能發(fā)展”的觀念。 二、新后勤管理作法 學(xué)校教育管理學(xué)是一門(mén)科學(xué)，后勤管理是教育管理學(xué)的重要組成部分，有學(xué)問(wèn)，有規(guī)律性，需要我們不斷研究，不斷探索，不斷總結(jié)。 經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，學(xué)校后勤管理總結(jié)了三個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)： 其一，后勤常規(guī)管理，內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)建 育人后勤、人文后勤、法制后勤、陽(yáng)光后勤、安全后勤、 綠色后勤、節(jié)約后勤、感動(dòng)后勤、創(chuàng)新后勤。 其二，后勤常規(guī)管理，方法有“十化” 后勤管理規(guī)范化，制度管理法制化，校園環(huán)境人文化， 財(cái)產(chǎn)管理電算化，財(cái)務(wù)監(jiān)督公示化，生活服務(wù)低碳化， 服務(wù)師生精細(xì)化，隊(duì)伍建設(shè)民主化，科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化。 其三，后勤常規(guī)管理，要努力提高后勤校長(zhǎng)（主任）素質(zhì)、做到“六六六” 六種精神： 改革創(chuàng)新精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)精神，實(shí)干拼搏精神， 廉潔奉獻(xiàn)精神，虛心好學(xué)精神及“三心三感四勤”精神（事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心；使命感、安全感、緊迫感；腳、手、眼、口勤） 六種能力： 有較寬厚的理論素養(yǎng)、較強(qiáng)策劃決斷能力； 有自覺(jué)的法規(guī)意識(shí)、依法治校能力； 有對(duì)人、財(cái)、物管理能力； 有較強(qiáng)勢(shì)的執(zhí)行協(xié)調(diào)能力； 有現(xiàn)代人的經(jīng)營(yíng)學(xué)校能力； 有鮮明的人格魅力、較強(qiáng)的親和能力。 六種工作方法： 尊重領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)示匯報(bào)； 科學(xué)分工、協(xié)作要好； 深入實(shí)際、群眾依靠； 關(guān)心員工、冷暖記牢； 信息溝通、朋友廣交； 總結(jié)宣傳、及時(shí)報(bào)道。 三、創(chuàng)新后勤管理實(shí)踐 在先進(jìn)新觀念的指引下，不斷踐行后勤管理創(chuàng)新，努力打造感動(dòng)后勤、節(jié)約后勤、綠色后勤和信息后勤。 （一）感動(dòng)后勤 后勤服務(wù)如何贏得人心，贏得師生的心？我認(rèn)為是讓師生在后勤管理服務(wù)中受到感動(dòng)。能讓學(xué)生和教職工在優(yōu)雅環(huán)境里學(xué)習(xí)和生活，讓優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)給師生留下終生的感動(dòng)。感動(dòng)是一種教育、一種力量、一種精神，所以，我們要打造感動(dòng)后勤。 感動(dòng)的核心是愛(ài)，愛(ài)學(xué)校，愛(ài)師生，愛(ài)本職工作。感動(dòng)后勤通過(guò)服務(wù)管理中的語(yǔ)言、行為、成果展示。服務(wù)要精細(xì)，做到用心用腦，精心細(xì)心；管理要人性化，做到剛?cè)嵯酀?jì)，時(shí)時(shí)事事體現(xiàn)溫暖。后勤服務(wù)的價(jià)值就是感動(dòng)師生、感動(dòng)家長(zhǎng)、感動(dòng)社會(huì)。后勤員工要學(xué)會(huì)感動(dòng)，一個(gè)容易被感動(dòng)又能使別人感動(dòng)的人，是幸福的。 如何打造感動(dòng)后勤？ 1.后勤員工真誠(chéng)待人，心存寬厚。 2.有一支充滿(mǎn)愛(ài)心、責(zé)任心的后勤隊(duì)伍。 3.有持之以恒的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 認(rèn)真做好常規(guī)服務(wù)和超常規(guī)服務(wù)；用心發(fā)現(xiàn)、善于捕捉細(xì)節(jié)服務(wù)；贏得人心的大愛(ài)服務(wù)。 （二）節(jié)約后勤 “發(fā)展綱要”指出：堅(jiān)持勤儉辦學(xué)，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)，建設(shè)節(jié)約型學(xué)校。 1.建設(shè)節(jié)約后勤的任務(wù)。 （1）培養(yǎng)具有節(jié)約意識(shí)的接班人。 （2）加強(qiáng)學(xué)校節(jié)能減排，低碳環(huán)保，建設(shè)節(jié)約型校園。 （3）勤儉辦校，提高辦學(xué)效益。 2.建設(shè)節(jié)約后勤的原則。 （1堅(jiān)持系統(tǒng)性原則。 （2）堅(jiān)持效率成本原則。 （3）堅(jiān)持資源有償使用原則。 （4）堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則。 3.建設(shè)節(jié)約后勤的具體做法。 （1）成立建設(shè)節(jié)約型學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，健全機(jī)構(gòu)，完善制度。 （2）積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，不斷營(yíng)造節(jié)約校園文化氛圍，師生養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣。 （3）積極應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)新產(chǎn)品。 （4）要抓三個(gè)環(huán)節(jié)，管理節(jié)能，科技節(jié)能，行為節(jié)能。 （5）加強(qiáng)精細(xì)管理，落實(shí)節(jié)約制度。 （6）表彰先進(jìn)，宣傳典型。 （7）溝通信息，加強(qiáng)交流。 （三）綠色后勤 努力建設(shè)綠色生態(tài)環(huán)保的校園，是學(xué)校后勤的重要工作，為此，我們必須科學(xué)化地組織調(diào)動(dòng)有關(guān)人力、物力和財(cái)力的投入，獲得并持續(xù)保持校園的凈化、綠化、美化、秩序化與和諧化的最佳效果。 1、建設(shè)綠色后勤，校園做到低碳環(huán)保。 每所學(xué)校都要重視校園環(huán)境，這是校園實(shí)現(xiàn)低碳環(huán)保的重要環(huán)節(jié)。為達(dá)到此要求，我們應(yīng)做到：校園潔凈整齊，寧?kù)o和諧，特色優(yōu)美，并在凈化、綠化、美化這三個(gè)方面下功夫。許多學(xué)校經(jīng)過(guò)多年的努力，建設(shè)有特色的校園環(huán)境，如革命傳統(tǒng)型、人文歷史型、科技興校型、生態(tài)園林型和地域特點(diǎn)型。 2、建設(shè)綠色后勤，校園綠化與校園文化相結(jié)合。 每所學(xué)校根據(jù)自己所處的地理位置及其它客觀條件，在校園內(nèi)種草植樹(shù)，豐富植物品種，努力提高綠化率，為校容爭(zhēng)輝添彩。同時(shí)，充分利用空間與綠化搭配，植入校園文化，將建筑物、雕塑、山水、石刻、樹(shù)木、花草等單體，進(jìn)行組合，成為各種景觀，于是，整個(gè)校園便形成有教育作用的千姿百態(tài)的時(shí)空藝術(shù)綜合體，展示了校園環(huán)境是一本生動(dòng)的教科書(shū)。 四、當(dāng)后勤校長(zhǎng)的十點(diǎn)體會(huì) (一) 要準(zhǔn)確定位，要會(huì)用權(quán)，用好權(quán)，用足權(quán)，不越位，當(dāng)好校長(zhǎng)的助手。 (二) 要勤奮，堅(jiān)持在校園特別是在容易被忽略的地方多走走，在工作筆記本上多記記，在大會(huì)小會(huì)上多講講，與后勤員工多交流，員工做得好大張旗鼓多宣傳，工作失誤作為案例多分析。 (三) 從事后勤工作要有激情，主動(dòng)積極工作是快樂(lè)，被動(dòng)應(yīng)付工作是痛苦。 (四) 工作有困難要上，工作有成績(jī)得好處要讓。 (五) 要多用心，少用計(jì)；多謀事，少謀人；多動(dòng)手，少動(dòng)口。 (六) 要多為成功想辦法，少為失誤找理由。 (七) 管物近水樓臺(tái)不得月，理財(cái)久在河邊不濕鞋。 (八) 管教學(xué)的校長(zhǎng)要節(jié)節(jié)進(jìn)課堂，管后勤的校長(zhǎng)要天天轉(zhuǎn)校園。 (九) 后勤工作不是機(jī)械重復(fù)，一成不變，應(yīng)是每年要有新思路、新