二O一五年度培訓計劃說明.doc

鎮(zhèn)江恒潤物業(yè)管理有限公司 二O一五年度培訓計劃說明為提高物業(yè)服務、管理質(zhì)量，提高工作效率和品質(zhì)，使公司人員進一步適應和改進工作環(huán)境，自覺遵守公司規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德，發(fā)揮個人潛能，創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，提高公司整體素質(zhì)，增強團隊精神，建立人才庫，為公司提供人才儲備和發(fā)展動力，增強企業(yè)凝聚力，特制定二O一五年度培訓計劃，新的計劃以項目自行培訓為主和公司集中培訓相結(jié)合。標準和目標由公司綜合管理部確定。培訓講師、培訓教材（應于公司具體事件相結(jié)合）、培訓地點、培訓準備、培訓時間、培訓通知等由公司綜合管理部統(tǒng)籌安排，其他部門應積極配合。綜合管理部主要負責全員培訓和培訓器材、場地等后勤、培訓監(jiān)控等工作。每次培訓必須簽到。在職培訓主要由部門負責，培訓講師由綜合管理部指定。培訓講師的教材、試卷需于培訓之日前三天報綜合管理部。培訓時間主要定于星期二下午和星期四下午分兩批進行。每次時間定為1-2小時，培訓地點主要在項目管理處和公司大會議室。計劃內(nèi)培訓主要為定向培訓（應知應會、規(guī)章制度，企業(yè)精神、服務宗旨等）入職培訓、崗前培訓、應知應會、技巧、緊急事項處理等。全體人員分兩次培訓（不能參加下午培訓的，應參加晚上的培訓）。培訓參加人數(shù)總?cè)藬?shù)值班人數(shù)（職員值班、休息人數(shù)等）。各部門負責人應于培訓前做好工作安排。每次培訓必需簽到，不能參加培訓者應事前有請假，且需持部門負責人批準的請假條。如無則視為考試不及格。培訓考核以理論考核為主，輔之以平時的實際操作指導。項目、部門負責人均為本項目、部門人員的培訓講師，有義務對本項目、部門人員進行隨時隨地的培訓。因公不能參加考試應有部門負責人的批條，于考試前交綜合管理部備案。7月中旬上半年和次年元月中旬對培訓進行總結(jié)，制定下一周期培訓計劃，報公司領導批準。同時進行半年度培訓考核，考核結(jié)果與當月績效考核、年終評優(yōu)、年終獎掛鉤。培訓缺席和考核不及者，給予一次補考機會，仍不及格者，按考核體系處罰。連續(xù)兩次不及者，予以降薪處理，未轉(zhuǎn)正人員推遲一個月轉(zhuǎn)正。培訓考核結(jié)果直接記入個人檔案。培訓計劃從2015年1月1日開始實施。培訓計劃具體見二0一五年半年培訓計劃表。如遇特殊情況，本計劃作相應調(diào)整。 鎮(zhèn)江恒潤物業(yè)管理有限公司綜合管理部 二O一四年十二月二十五日二O一五年上半年培訓計劃表（2015.1.12015.6.30）序號時 間類型主 要 內(nèi) 容受訓對象培訓時間應到人數(shù)培訓講師教 材考核方式費 用01020304050607080910111213141516171819202122232425262728注：新員工入職培