市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析試題.docx

武勝萬(wàn)善職業(yè)中學(xué)2014-2015年上學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷一年級(jí)月考試題注意事項(xiàng)：考試時(shí)間：100分鐘本試卷滿分：110分考試期間要求學(xué)生聽(tīng)從監(jiān)考老師安排，獨(dú)立完成自己的試卷，按題目要求作答，有問(wèn)題舉手向監(jiān)考老師請(qǐng)示，嚴(yán)禁采取各種作弊手段。一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1、市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有（ ）。A.個(gè)人消費(fèi)者 B.生產(chǎn)者 C.社會(huì)集體 D.現(xiàn)實(shí)與潛在買者2、以下哪個(gè)不屬于商品交換關(guān)系？( )A.買賣雙方 B.借貸雙方 C.買方之間 D.賣方之間3、早期的市場(chǎng)營(yíng)銷只局限于（ ）領(lǐng)域。 A.生產(chǎn) B.流通 C.消費(fèi) D.設(shè)計(jì)4、產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于（ ）A.買方市場(chǎng) B.買方市場(chǎng)向賣方市場(chǎng)過(guò)渡 C.賣方市場(chǎng) D.賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡 5、買方市場(chǎng)是指（ ）的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。A.供不應(yīng)求 B.供過(guò)于求 C.供求平衡 D.產(chǎn)品過(guò)量6、以下哪個(gè)觀念不屬于傳統(tǒng)觀念（ ）A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念 D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念7、環(huán)境保護(hù)意義與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相結(jié)合所形成的市場(chǎng)觀念稱為（ ）。A.大市場(chǎng)營(yíng)銷 B.直接市場(chǎng)營(yíng)銷 C.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷D.綠色市場(chǎng)營(yíng)銷8、目前，“健康與環(huán)保”已經(jīng)成為很多企業(yè)所關(guān)注的主要內(nèi)容之一。這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是()A.推銷觀念 B.生產(chǎn)觀念 C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D.社會(huì)營(yíng)銷觀念9、將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的核心，這指的是()A.整合營(yíng)銷 B.綠色營(yíng)銷 C.交叉營(yíng)銷 D.關(guān)系營(yíng)銷10、直接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的營(yíng)銷環(huán)境因素是( )。A.微觀環(huán)境 B.宏觀環(huán)境 C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素 D.政治法律環(huán)境二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，選錯(cuò)、多選或少選均不得分，共20分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念有（ ）A.需要 B.需求 C.價(jià)格 D.交換 E.廣告2、市場(chǎng)的大小取決于哪些因素？（ ）A.政治 B.人口 C.法律 D.購(gòu)買欲望 E.購(gòu)買力3、生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是（ ）A.產(chǎn)品供不應(yīng)求 B.產(chǎn)品供過(guò)于求 C.環(huán)境污染嚴(yán)重D.產(chǎn)品成本高 E.產(chǎn)品質(zhì)量高 4、市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程有哪些步驟（ ）A.發(fā)現(xiàn)分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) B.選擇目標(biāo)市場(chǎng) C.產(chǎn)品構(gòu)思與設(shè)計(jì) D.設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略 E.制定營(yíng)銷組合策略 F.實(shí)施營(yíng)銷組合策略5、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的宏觀環(huán)境包括（ ）A.競(jìng)爭(zhēng)和公眾環(huán)境 B.社會(huì)文化環(huán)境 C.政治法律環(huán)境D.人口和經(jīng)濟(jì)環(huán)境 E.自然和科技環(huán)境三、判斷題（每題1分，共10分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷。 （ ）2、關(guān)系營(yíng)銷、生產(chǎn)導(dǎo)向、顧客導(dǎo)向、綠色營(yíng)銷、大市場(chǎng)營(yíng)銷、整體營(yíng)銷都是現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的體現(xiàn)。 （ ） 3、恩格爾系數(shù)越高，說(shuō)明社會(huì)消費(fèi)水平越高。 （ ）4、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以是賣主，也可以是買主。 （ ）5、購(gòu)買實(shí)體產(chǎn)品主要是為了產(chǎn)品的實(shí)體。 （ ） 6、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的形成是一次質(zhì)的飛躍和革命。 （ ）7、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，生產(chǎn)觀念、推銷觀念都屬于以產(chǎn)定銷的范疇。 （ ）8、同一種環(huán)境變化對(duì)不同企業(yè)的影響是相同的。 （ ）9、4P策略即產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、廣告策略、促銷策略。（ ）10、綠色營(yíng)銷是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。 （ ）武勝萬(wàn)善職業(yè)中學(xué)2014-2015年上學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷一年級(jí)月考試卷答題卡一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）題號(hào)12345678910答案二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，選錯(cuò)、多選或少選均不得分，共20分）題號(hào)12345答案三、判斷（每題1分，共10分）1、（ ） 2、（ ） 3、（ ） 4、（ ） 5、（ ）6、（ ） 7、（ ） 8、（ ） 9、（ ） 10、（ ）四、名詞解釋（每題5分，共15分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷2、相互市場(chǎng)營(yíng)銷3、宏觀環(huán)境五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）1、請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過(guò)程。2、請(qǐng)簡(jiǎn)述交換的發(fā)生必須具備的五個(gè)條件。 3、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)。 4、分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義。六、案例分析題（共25分） （一）“永遠(yuǎn)的黑色”之嘆美國(guó)福特汽車公司是1903年由亨利福特與詹姆斯卡曾斯、道奇兄弟等創(chuàng)辦，由福特任總經(jīng)理。1926年福特車產(chǎn)量已占美國(guó)汽車產(chǎn)量的1/2；福特提出“不管顧客需要什么，我的車都是黑的”，以“黑色車”作為福特汽車公司的象征。結(jié)果“T型車”在競(jìng)爭(zhēng)中日益失利，1927年5月終于停產(chǎn)。1928年，福特汽車公司的市場(chǎng)占有率被通用汽車公司超過(guò)退居第二位。案例思考：1.福特汽車公司創(chuàng)立初期奉行的是什么營(yíng)銷觀念？（2分）2.傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念與現(xiàn)代營(yíng)銷觀念有哪些區(qū)別？（6分）3.福特“T型車”在競(jìng)爭(zhēng)中的失利給我們所帶來(lái)的啟示是什么？（4分）（二）海爾進(jìn)入洗衣機(jī)市場(chǎng)20世紀(jì)90 年代中期的中國(guó)市場(chǎng)，彩電、冰箱、洗衣機(jī)等大件耐用電器由于經(jīng)歷了10 多年激烈競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)呈現(xiàn)供大于求、商品積壓的局面。中國(guó)冰箱之王海爾在做大了以后，走上了多元化經(jīng)營(yíng)之路，于1996 年開(kāi)始把觸角伸向了本已競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的洗衣機(jī)領(lǐng)域。1996 年10 月，海爾集團(tuán)推出迷你型小小神童“即時(shí)洗”，該洗衣機(jī)一面市，就出現(xiàn)了近年少有的熱銷現(xiàn)象?！靶⌒∩裢钡膯?wèn)世，源自一位上海女顧客給海爾的一封信。她抱怨說(shuō)， 現(xiàn)有市場(chǎng)上的眾多品牌幾乎千篇一律都是4 千克至6 千克的大容量洗衣機(jī)，耗水、耗電、費(fèi)時(shí)、不劃算；用手搓吧，時(shí)間和精力顧不上。她希望海爾這樣實(shí)力和技術(shù)都雄厚的企業(yè)能開(kāi)發(fā)一種適合現(xiàn)代人洗衣頻率高，易搬動(dòng)，不占地方和省水、省電、節(jié)約時(shí)間的小洗衣機(jī)。這是一個(gè)市場(chǎng)信號(hào)! 海爾人敏銳地抓住這一消息，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了大量的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)城市家庭普遍存在著對(duì)洗衣機(jī)的不滿意，有對(duì)小型即時(shí)洗衣機(jī)的需求。在對(duì)洗衣機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行總體細(xì)分的基礎(chǔ)上，他們明確這是洗衣機(jī)市場(chǎng)一個(gè)空白點(diǎn)，是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ臐撛谑袌?chǎng)。為此，他們確定這種洗衣機(jī)的定位是小容量、即時(shí)洗、方便搬運(yùn)、功能先進(jìn)，并投入千萬(wàn)元開(kāi)發(fā)費(fèi)用，開(kāi)始了迷你型洗衣機(jī)緊張有序的研制開(kāi)發(fā)。4 個(gè)月以后，海爾第一臺(tái)開(kāi)創(chuàng)洗衣機(jī)新風(fēng)尚的迷你型“即時(shí)洗”洗衣機(jī)問(wèn)世了。之后，海爾人不斷利用先進(jìn)的技術(shù)完善產(chǎn)品，不僅增加了甩干功能，還運(yùn)用了電腦全自動(dòng)技術(shù)。僅一年多時(shí)間，產(chǎn)銷量突破了100 萬(wàn)臺(tái)。以后，海爾集團(tuán)更是不斷努力，開(kāi)發(fā)出一個(gè)又一個(gè)新產(chǎn)品，如占據(jù)世界領(lǐng)先地位的頂開(kāi)式小麗人全自動(dòng)洗衣機(jī)、仿搓式洗衣機(jī)及專供農(nóng)民用的地瓜機(jī)。為市場(chǎng)填補(bǔ)了一項(xiàng)又一項(xiàng)空白，也使海爾集團(tuán)在洗衣機(jī)市場(chǎng)占據(jù)了顯赫的地位。案例思考：1、海爾的小小神童迷你型洗衣機(jī)火爆市場(chǎng)的原因是什么?（6分）2、海爾集團(tuán)占領(lǐng)洗衣機(jī)市場(chǎng)能給我們什么啟示?（7分）參考答案：一、單項(xiàng)選擇題DBBCB DDDDA二、多項(xiàng)選擇題ABD BDE AD ABDEF BCDE三、判斷題 四、名詞解釋（略）五、簡(jiǎn)答題（略）六、案例分析題（一）1、生產(chǎn)觀念 2、區(qū)別觀念項(xiàng)目出發(fā)點(diǎn)方法產(chǎn)銷關(guān)系目的傳統(tǒng)觀念產(chǎn)品增產(chǎn)或推銷以產(chǎn)定銷通過(guò)擴(kuò)大銷售獲利現(xiàn)代觀念顧客需求整體營(yíng)銷以需定產(chǎn)，產(chǎn)需結(jié)合通過(guò)滿足需求獲利 3、分析提示： （1）忽視市場(chǎng)需求的變化； （2）經(jīng)營(yíng)觀念不正確。（二）1、海爾的小小神童迷你型洗衣機(jī)火爆市場(chǎng)的原因是： （1）“海爾人”樹(shù)立了以市場(chǎng)(顧客或消費(fèi)者) 為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念；（2）“海爾人”能夠敏銳地抓住市場(chǎng)信號(hào)消費(fèi)者的需求信息； （3）“海爾人”在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究之后，給了產(chǎn)品一個(gè)準(zhǔn)確的功能定位及市場(chǎng)定位； （4）“海爾人”基于以往良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，使自己具備了相當(dāng)強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力。 由于以上原因， 海爾進(jìn)入了洗衣機(jī)市場(chǎng)，為家電市場(chǎng)