企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置.ppt

企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 2020 2 10 2 組織結(jié)構(gòu)基本概念 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式 它規(guī)定了管理對象 工作范圍和聯(lián)絡(luò)事宜 組織理論 2020 2 10 3 組織設(shè)計的基本原則 5條 目標(biāo)任務(wù)分工協(xié)作管理幅度集權(quán)分權(quán)穩(wěn)定適應(yīng) 為了完成任務(wù) 大家分工 有人管理領(lǐng)導(dǎo)但不能一個人說了算否則不能穩(wěn)定 2020 2 10 4 5原則的要求 理解 能適當(dāng)發(fā)揮目標(biāo)任務(wù) 組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段 兩者是目標(biāo)和手段的關(guān)系 衡量組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣就看是否有利于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)分工協(xié)作原則 工作量大 為了提高效率 因此必須進(jìn)行合理分工 但是在分工的基礎(chǔ)上 必須加強(qiáng)協(xié)作與配合 才能保證管理工作的順利開展橫向協(xié)調(diào)途徑 系統(tǒng)管理 委員會 全局觀念 2020 2 10 5 有效管理幅度 直接下屬的人數(shù)要有一定水平的控制集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 穩(wěn)定性和適應(yīng)性 既要穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn) 又要能夠適應(yīng)環(huán)境的變化 2020 2 10 6 組織機(jī)構(gòu)的類型1 直線制組織機(jī)構(gòu)直線制組織機(jī)構(gòu)是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式 又稱軍隊式結(jié)構(gòu) 其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立 不設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu) 自上而下形成垂直領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 2020 2 10 7 直線制優(yōu)點(diǎn) 1 結(jié)構(gòu)簡單 指揮系統(tǒng)清晰 統(tǒng)一 2 責(zé)權(quán)關(guān)系明確 3 橫向聯(lián)系少 內(nèi)部協(xié)調(diào)容易 4 信息溝通迅速 解決問題及時 管理效率較高 缺點(diǎn) 缺乏專業(yè)化分工 要求領(lǐng)導(dǎo)是全才 不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題 適用于 規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動簡單 穩(wěn)定的企業(yè) 2020 2 10 8 2 直線職能制 以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ) 在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的只能部門 實(shí)行經(jīng)理統(tǒng)一指揮與職能部門參謀 指導(dǎo)向結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式 2020 2 10 9 直線職能制的優(yōu)點(diǎn) 1 經(jīng)理對業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo) 各級直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對直接下屬有指揮和命令的權(quán)力 并對此承擔(dān)全部責(zé)任 2 職能部門是經(jīng)理的參謀和助手 沒有直接指揮權(quán) 其職能是向上級提供信息和建議 并對業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)和監(jiān)督 因此它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系 而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 特點(diǎn) 分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合的組織形式 保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上 引入專業(yè)化管理 缺點(diǎn) 1 當(dāng)職能部門數(shù)量較多時 各部門之間的橫向聯(lián)系和協(xié)作非常復(fù)雜和困難 2 各生產(chǎn)部門和職能部門都需要向經(jīng)理請示 匯報導(dǎo)致經(jīng)理無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題 適用于 企業(yè)規(guī)模中等 職能部門不多的企業(yè) 2020 2 10 10 3 事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu) 是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式 事業(yè)部制遵循 集中決策 分散經(jīng)營 的總原則 按產(chǎn)品 地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對獨(dú)立的經(jīng)營單位 分別組成事業(yè)部 各事業(yè)部在經(jīng)營管理方面有較大的自主權(quán) 實(shí)行獨(dú)立核算 自負(fù)盈虧 并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門 總公司主要負(fù)責(zé)研究和制定重大方針 政策 掌握投資 重要人員任免 價格幅度和經(jīng)營監(jiān)督等方面的大權(quán) 并通過利潤指標(biāo)對事業(yè)部實(shí)施控制 2020 2 10 11 2020 2 10 12 優(yōu)點(diǎn) 1 權(quán)力下放 有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù) 集中精力于外部環(huán)境的研究 制定長遠(yuǎn)的全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 使其成為強(qiáng)有力的決策中心 2 各事業(yè)部自主處理日常工作 有助于提高其經(jīng)營適應(yīng)能力 3 各事業(yè)部可以集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動 實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化 整個企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部 形成大型聯(lián)合企業(yè) 4 各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確 物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤 缺點(diǎn) 1 容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊 管理人員膨脹 2 各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng) 考慮問題容易忽視企業(yè)整體利益 適用于 經(jīng)營規(guī)模大 生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣化 市場環(huán)境差異大 要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè) 2020 2 10 13 4 矩陣制由職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列組成 最大特點(diǎn)是具有雙重命令系統(tǒng) 2020 2 10 14 優(yōu)點(diǎn) 1 加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)系 具有較大的機(jī)動性和適應(yīng)性 2 實(shí)行了集權(quán)與分權(quán)較優(yōu)的結(jié)合 3 有利于發(fā)揮專業(yè)人員的潛力 4 有利于各種人才的培養(yǎng) 缺點(diǎn) 1 由于這種組織形式是實(shí)行縱向 橫向的雙重領(lǐng)導(dǎo) 處理不當(dāng) 會由于意見分歧而造成工作中的扯皮現(xiàn)象和矛盾 2 組織關(guān)系較復(fù)雜 對項目負(fù)責(zé)人的要求較高 3 由于這種形式一般還具有臨時性的特點(diǎn) 因而也容易導(dǎo)致人心不穩(wěn) 適用于 臨時性工作任務(wù)較多或突發(fā)事件頻繁的企業(yè) 2020 2 10 15 5 多維立體 矩陣制和事業(yè)部制結(jié)合三個利潤中心 產(chǎn)品 利潤 職能 專業(yè)成本地區(qū) 地區(qū)利潤中心適合跨國公司和規(guī)模巨大的公司 2020 2 10 16 6 模擬分權(quán)制 連續(xù)生產(chǎn)的鋼鐵 化工企業(yè)由于產(chǎn)品品種或生產(chǎn)工藝過程所限 難以分解成幾個獨(dú)立的事業(yè)部 如連續(xù)生產(chǎn)的石油化工 甲單位生產(chǎn)出來的 產(chǎn)品 直接就成為乙生產(chǎn)單位的原料 這當(dāng)中無需停頓和中轉(zhuǎn) 模擬 就是要模擬事業(yè)部制的獨(dú)立經(jīng)營 單獨(dú)核算 而不是真正的事業(yè)部 實(shí)際上是一個個 生產(chǎn)單位 這些生產(chǎn)單位有自己的職能機(jī)構(gòu) 享有盡可能大的自主權(quán) 負(fù)有 模擬性 的盈虧責(zé)任 它們之間的經(jīng)濟(jì)核算 依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的價格 2020 2 10 17 7 企業(yè)集團(tuán) 母子公司為主體產(chǎn)權(quán)關(guān)系經(jīng)營協(xié)作關(guān)系眾多企業(yè)法人組織經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體具體形式有 卡特爾托拉斯辛迪加等 2020 2 10 18 組織機(jī)構(gòu)圖的制作方法 組織系統(tǒng)圖的種類 組織機(jī)構(gòu)圖 說明公司各個部門及職能科室 業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次 相互關(guān)系的圖 組織職務(wù)圖 表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱 種類的圖 要說明人員編制的情況 有時也可以填上職務(wù)現(xiàn)任人員的姓名及有關(guān)情況 2020 2 10 19 組織職能圖 表示各級行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖 2020 2 10 20 組織功能圖 表示某個機(jī)構(gòu)或崗位主要功能圖 表明具有參謀作用機(jī)構(gòu)或崗位的圖 2020 2 10 21 反映代理上級整個職能或一部分職能機(jī)構(gòu) 崗位或人員的圖 2020 2 10 22 表明由兩個或更多的機(jī)構(gòu) 崗位分擔(dān)上級功能的圖 表明現(xiàn)存脫離組織系統(tǒng)的或沒有任何責(zé)任和權(quán)限的機(jī)構(gòu) 如顧問咨詢機(jī)構(gòu)等 咨詢顧問機(jī)構(gòu) 2020 2 10 23 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序 分析影響因素 四個規(guī)模戰(zhàn)略環(huán)境信息溝通劃分部門選擇部門結(jié)構(gòu)形成組織結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu) 2020 2 10 24 繪制組織系統(tǒng)圖時注意 1 應(yīng)明確企業(yè)各級機(jī)構(gòu)的職能 2 將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出 并將相似的工作綜合歸類 3 將已經(jīng)分類的工作逐項分配給下一個層次 并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實(shí)際工作直線部門和職能部門 2020 2 10 25 設(shè)計原則組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)工作和任務(wù)為中心直線制直線職能事業(yè)部不明確不穩(wěn)定成果為中心綜合運(yùn)用組織設(shè)計結(jié)果穩(wěn)定適應(yīng)關(guān)系為中心模擬分權(quán)事業(yè)部制穩(wěn)定明確 2020 2 10 26 組織信息的來源 1 向企業(yè)內(nèi)的員工 組織等個機(jī)構(gòu)的直接負(fù)責(zé)人 企業(yè)高級管理人員了解有關(guān)的信息資料 2 從企業(yè)檔案管理部門獲取的組織建設(shè)和運(yùn)行的歷史 3 人力資源統(tǒng)計資料及各種相關(guān)的年報或月報中采集有關(guān)組織的信息 2020 2 10 27 信息收集的方法1 調(diào)查訪談 個人訪談是指就組織存在的問題對與之有關(guān)的人員進(jìn)行訪談 以了解具體信息 問卷調(diào)查是通過對企業(yè)的員工或各級管理人員進(jìn)行問卷調(diào)查了解組織運(yùn)行的有關(guān)情況 如決策的執(zhí)行情況等 2 檔案記錄 向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè) 運(yùn)行狀況及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄 3 工作日寫實(shí) 一種是要求信息收集人員跟隨某種組織決策執(zhí)行的全過程 在此基礎(chǔ)上對組織運(yùn)行過程中發(fā)生的與決策有關(guān)的信息 數(shù)據(jù) 事件進(jìn)行收集與紀(jì)錄 探究有效解決方案 最后形成總結(jié)性的檔案記錄 另一種是要求員工就自己每日工作內(nèi)容進(jìn)行流水賬式的記錄 以便獲得工作內(nèi)容的真實(shí)信息 2020 2 10 28 組織工作實(shí)施原則 1 命令管理系統(tǒng)一元化原則 一個管理人員所能指揮 監(jiān)督的人數(shù)是有限的 管理人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)下級的分散程度 完成工作所需要的時間 工作內(nèi)容 下級的能力 上級的能力 標(biāo)準(zhǔn)化程度等條件來確定 通常 從事日常工作可管轄15 30人 從事內(nèi)容多變 經(jīng)常需要作出決定的工作 可管轄3 7人 2020 2 10 29 2 明確責(zé)任和權(quán)限的原則 責(zé)任就是指必須完成與職務(wù)相稱的工作義務(wù) 權(quán)限就是完成職責(zé)時可以在一定程度內(nèi)自由行使的權(quán)力 責(zé)任是完成工作的質(zhì)量和數(shù)量的程度 權(quán)限是完成工作職責(zé)時 應(yīng)采用什么方法 利用什么手段 通過什么途徑去實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 管理人員應(yīng)盡可能把責(zé)任委托給下級 并授予所需的權(quán)限 與此同時 管理人員應(yīng)擔(dān)負(fù)起 監(jiān)督 指導(dǎo) 檢查 的責(zé)任 不能一推了之 2020 2 10 30 3 優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則 組織機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先物色管理人員 4 分配職責(zé)的原則 分配工作 劃分職責(zé)范圍 要避免重復(fù) 遺漏 含糊不清 相同性質(zhì)的工作要?dú)w納起來進(jìn)行分析 分配工作要具體 明確 每一項工作不要分的過細(xì) 不要由許多下級一起承擔(dān) 量才使用 經(jīng)常檢查 拾遺補(bǔ)缺 以防止出現(xiàn)缺口 2020 2 10 31 組織結(jié)構(gòu)變革的程序 一 組織結(jié)構(gòu)診斷調(diào)查分析決策分析關(guān)系分析 二 實(shí)施組織變革 三 評價變革的征兆業(yè)績下降結(jié)構(gòu)毛病士氣低落變革的方式改良爆破計劃變革的阻力 排除措施 參與培訓(xùn)起用 2020 2 10 32 組織結(jié)構(gòu)變革程序圖 組織診斷 確定問題 提出存在的問題以及改革目標(biāo) 組織診斷采集數(shù)據(jù)分析 實(shí)施變革 提出變革方