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物流企業(yè)調(diào)研問卷工商企業(yè)版尊敬的女士/先生：您好！感謝您在百忙中抽出時間回答我們的問卷！我們是浙江國際海運職業(yè)技術學院物流管理專業(yè)的學生，本次調(diào)查是為了深入了解工商企業(yè)物流的實際運營現(xiàn)狀，工商企業(yè)物流的業(yè)務模式，工商企業(yè)物流部門的崗位設置及其職業(yè)技能要求。請結(jié)合您寶貴的實踐經(jīng)驗填寫問卷，因為問卷題目的設計是按照大而全的思路設計，因此您可以選做其中的題目，對于您愿意提供的信息，但在本問卷中卻沒有設置相應題目，你也可以在本問卷后空白處作補充說明，衷心感謝您的大力配合?。ㄒ唬┢髽I(yè)物流現(xiàn)狀調(diào)研1企業(yè)名稱： ，企業(yè)性質(zhì)為：2. 企業(yè)所屬行業(yè) ，主要生產(chǎn)或經(jīng)營哪類產(chǎn)品：32009年工業(yè)總產(chǎn)值 元，銷售收入 元42009年企業(yè)總成本 元，物流總費用 元5. 企業(yè)是否設有獨立的物流管理部門： 是 否如設有獨立物流管理部門，其職責是： 可多選 倉儲管理 流通加工管理 配送管理 物流設計與管理 運輸管理 回收物流管理 其他_如設有獨立物流管理部門，其崗位設置是： 可多選 倉儲管理員 配送管理員 運輸管理員 貨運代理員 業(yè)務主管 客服專員 其他_6企業(yè)供應鏈管理是否進行了整合： 是 否如整合，在哪些環(huán)節(jié)進行了整合：可多選 采購物流 生產(chǎn)物流 銷售物流 回收物流7.企業(yè)自有物流設施：運輸車輛 臺 倉儲面積 平方米 其他設施設備8.企業(yè)物流外包比例：采購環(huán)節(jié) % ； 零部件倉儲 %；生產(chǎn)環(huán)節(jié) %；產(chǎn)成品管理 %； 銷售管理 %；產(chǎn)品運輸 %；銷售網(wǎng)點管理 % 產(chǎn)品配送 %；回收物流 %；一體化物流外包 %。（二）與物流企業(yè)合作發(fā)展有關調(diào)查1、企業(yè)采購物流是：企業(yè)自行組織（運輸 倉儲） 委托第三方物流公司（運輸 倉儲）供應商管理庫存（運輸 倉儲）2、若企業(yè)物流業(yè)務進行了外包，與物流企業(yè)之間如何進行合作的？具體來說，有什么主要服務模式？要說明是成立獨立的物流公司、與物流企業(yè)合作組建物流公司、將物流業(yè)務全部外包給第三方物流還是通過其他方式。（請?zhí)峁┰敿毑牧险f明），合作的效果？3、企業(yè)的采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流等如果已經(jīng)整合，那么在整合過程中遇到哪些困難點？如果未實現(xiàn)整合，你覺得存在哪些困難點？（請?zhí)峁┰敿毑牧险f明）4、企業(yè)物流業(yè)務與主營業(yè)務是否已經(jīng)實現(xiàn)了分離？在分離的過程中遇到了哪些困難點？如果沒有實現(xiàn)分離，你覺得存在哪些困難點？（請?zhí)峁┰敿毑牧险f明）5、企業(yè)物流運作設施資產(chǎn)是各部門獨立管理還是集中管理？是否考慮物流運作設施資產(chǎn)外包給第三方物流公司運營？（請?zhí)峁┰敿毑牧险f明）6、企業(yè)與主要物流供應商進行物流信息共享，存在哪些障礙？在物流信息共享方面，企業(yè)將如何做新的計劃？7、在制造企業(yè)與物流公司合作發(fā)展過程中，存在哪些主要制約因素？（請?zhí)峁┰敿毑牧险f明）8、企業(yè)在改造提升物流管理、分離外包物流業(yè)物方面有何打算？ 需要政府在哪些方面予以政策支持？（請?zhí)峁┰敿毑牧险f明）尊敬的企業(yè)領導：您好！非常感謝您回答此份問卷，本問卷是由江西省撫州職業(yè)技術學院O七物流管理(Logistics Management)專業(yè)的學生設計的。主要是為了更一步了解物流市場的需求與現(xiàn)狀。調(diào)查以不記名的方式進行，所調(diào)查的數(shù)據(jù)僅用于學術報告。希望您能抽出寶貴的時間幫助我們完成此次實訓活動。此次相關調(diào)查將于2008年12月30日截止。感謝并期待您的大力支持與參與！您最關心的隱私保護政策：您在此問卷中填寫的詳細信息僅對本問卷發(fā)布者公開，將不涉及任何商業(yè)利用。謝謝1.貴企業(yè)的業(yè)務輻射范圍：*僅本城市 僅本省內(nèi) 本省及周邊省區(qū) 覆蓋全國 跨國境 請選擇貴企業(yè)的業(yè)務輻射范圍：2.作為一個物流企業(yè)的中堅人，您會如何選擇人才？*能言善變,經(jīng)驗豐富 應屆畢業(yè)生,有創(chuàng)新能力 無經(jīng)驗者,物流專業(yè)的學生 其它 請選擇作為一個物流企業(yè)的中堅人，您會如何選擇人才？3.貴企業(yè)的性質(zhì)：*國有企業(yè) 外資企業(yè) 私營企業(yè) 中外合資企業(yè) 其它 請選擇貴企業(yè)的性質(zhì)：4.貴企業(yè)員工的數(shù)目:*50人以下 51-100人 101-250人 251-500人 500人 500-1000人 1000人以上 請選擇貴企業(yè)員工的數(shù)目:5.貴企業(yè)涉足物流行業(yè)的時間：*1年以下 2-5年 5-10年 10-15年 15年以上 請選擇貴企業(yè)涉足物流行業(yè)的時間：6.貴企業(yè)的50%以上中高層管理者的教育背景是？*本科以下 本科 碩士 博士 研究生 請選擇貴企業(yè)的50%以上中高層管理者的教育背景是？7.您認為目前貴企業(yè)在物流市場中擔當?shù)慕巧牵?代做從事物流作業(yè)活動 代管提供物流管理服務 掌控參與供應鏈管理過程 其它 請選擇您認為目前貴企業(yè)在物流市場中擔當?shù)慕巧牵?.貴企業(yè)的50%以上中高層管理者的教育背景是？*本科以下 本科 碩士 博士 研究生 請選擇貴企業(yè)的50%以上中高層管理者的教育背景是？9.您認為目前貴企業(yè)在物流市場中擔當?shù)慕巧牵?代做從事物流作業(yè)活動 代管提供物流管理服務 掌控參與供應鏈管理過程 其它 請選擇您認為目前貴企業(yè)在物流市場中擔當?shù)慕巧牵?0.貴企業(yè)在省會城市和直轄市中分公司和辦事處數(shù)目為：*1-20 21-50 50-100 100-200 200以上 請選擇貴企業(yè)在省會城市和直轄市中分公司和辦事處數(shù)目為：11.貴企業(yè)建立服務網(wǎng)點通常主要是考慮最大可能地接近客戶:*贊同 不贊同 不確定 請選擇貴企業(yè)建立服務網(wǎng)點通常主要是考慮最大可能地接近客戶:12.貴企業(yè)的信息系統(tǒng)外包（Outsourcing）程度為：*完全外包 大部分外包 部門外包 全部自己購買 請選擇貴企業(yè)的信息系統(tǒng)外包（Outsourcing）程度為：13.數(shù)據(jù)采集技術（例如條碼掃描器、無線射頻傳輸技術等）*經(jīng)常使用 偶爾使用 沒有使用 請選擇數(shù)據(jù)采集技術（例如條碼掃描器、無線射頻傳輸技術等）14.電子商務平臺（供客戶在線下單及訂單管理；在線查詢）*經(jīng)常使用 偶爾使用 沒有使用 請選擇電子商務平臺（供客戶在線下單及訂單管理；在線查詢）15.貴企業(yè)的主營業(yè)務有：*運輸服務 貨運代理服務 倉儲服務配送服務 配送服務 物流咨詢服務 其它 請選擇貴企業(yè)的主營業(yè)務有：16.貴企業(yè)去年的營業(yè)收入：*少于500萬元 5011000萬元 10015000萬元 大于5000萬元 請選擇貴企業(yè)去年的營業(yè)收入：17.貴企業(yè)的信息系統(tǒng)與客戶的ERP系統(tǒng)已實現(xiàn)無縫連接？*是 否 不清楚 請選擇貴企業(yè)的信息系統(tǒng)與客戶的ERP系統(tǒng)已實現(xiàn)無縫連接？18.與行業(yè)平均水平相比, 貴企業(yè)的投資回報率：*中偏下 較差 中等 中偏上 較好 請選擇與行業(yè)平均水平相比, 貴企業(yè)的投資回報率：19.對貴企業(yè)而言有什么競爭優(yōu)勢？*掌握選進的信息技術 擁有先進的物流系統(tǒng) 擁有大量先進的運輸工具 擁有大批高級物流人才 擁有大量先進的運輸工具 為客戶提供多種類的物流配套服務服務 客戶多客戶范圍廣 其它 請選擇對貴企業(yè)而言有什么競爭優(yōu)勢？20.對貴企業(yè)而言有什么競爭優(yōu)勢？*掌握選進的信息技術 擁有先進的物流系統(tǒng) 擁有大量先進的運輸工具 擁有大批高級物流人才 擁有大量先進的運輸工具 為客戶提供多種類的物流配套服務服務 客戶多客戶范圍廣 其它 請選擇對貴企業(yè)而言有什么競爭優(yōu)勢？21.您認為電子商務和現(xiàn)有物流相結(jié)合是否更好？*是 否 不清楚 請選擇您認為電子商務和現(xiàn)有物流相結(jié)合是否更好？22.貴企業(yè)在市場中遇到的困境有哪些？*資源不穩(wěn)定 市場需求不足 松散混亂 設備陳舊落后 運價低 企業(yè)規(guī)模小 燃油上漲 人才匱乏 其它 請選擇貴企業(yè)在市場中遇到的困境有哪些？23.在貴企業(yè)與客戶的合作中，您認為最重要的是：*按客戶要求的服務水平提供物流服務，同時考慮降低本企業(yè)的運營成本 按客戶要求的服務水平提供物流服務，使客戶收益最大化的同時使本企業(yè)運營成本最低 雙方共同商定服務水平，更注重物流活動對雙方企業(yè)業(yè)績的貢獻，而非短期成本 其它 請選擇在貴企業(yè)與客戶的合作中，您認為最重要的是：24.您的職務是：*CEO/董事長 總經(jīng)理/副總經(jīng)理 供應鏈或物流部門經(jīng)理 其他部門經(jīng)理 其它 請選擇您的職務是：25.您對物流行業(yè)的認識多嗎？ *多 不多 難以認定 請選擇您對物流行業(yè)的認識多嗎？ 26.您對目前物流發(fā)展前景樂觀嗎？*樂觀 不樂觀 不清楚 請選擇您對目前物流發(fā)展前景樂觀嗎？27.當初您是怎么想要從事物流行業(yè)的？ *朋友與老師等人推薦的 個人覺得發(fā)展?jié)摿Υ?不知道 請選擇當初您是怎么想要從事物流行業(yè)的？ 28.您認為對企業(yè)物流發(fā)展最重要的因素是什么？*請?zhí)顚懩J為對企業(yè)物流發(fā)展最重要的因素是什么？29.貴企業(yè)未來的發(fā)展計劃，您認為最重要的是：*降低成本和縮短周轉(zhuǎn)時間 拓展運輸路線 培養(yǎng)物流人才 優(yōu)化信息技術系統(tǒng) 擴大公司規(guī)模 拓展更多業(yè)務 其它 請選擇貴企業(yè)未來的發(fā)展計劃，您認為最重要的是：30.貴企業(yè)未來的發(fā)展計劃，您認為最重要的是：*降低成本和縮短周轉(zhuǎn)時間 拓展運輸路線 培養(yǎng)物流人才 優(yōu)化信息技術系統(tǒng) 擴大公司規(guī)模 拓展更多業(yè)務 其它 請選擇貴企業(yè)未來的發(fā)展計劃，您認為最重要的是：31.貴企業(yè)的業(yè)務輻射范圍：*僅本城市 僅本省內(nèi) 本省及周邊省區(qū) 覆蓋全國 跨國境 請選擇貴企業(yè)的業(yè)務輻射范圍：32.作為一個物流企業(yè)的中堅人，您會如何選擇人才？*能言善變,經(jīng)驗豐富 應屆畢業(yè)生,有創(chuàng)新能力 無經(jīng)驗者,物流專業(yè)的學生 其它 請選擇作為一個物流企業(yè)的中堅人，您會如何選擇人才？一、企業(yè)基本經(jīng)營情況1一般物流企業(yè)的所有制性質(zhì)為： 國有企業(yè) 股份公司 外商獨資企業(yè) 中外合資/合作企業(yè) 個人企業(yè)2企業(yè)主要從事何種業(yè)務 可多選；2007年新增業(yè)務為 可多選a.物流咨詢與物流系統(tǒng)設計 b.信息系統(tǒng)管理 c.庫存管理 d.包裝加工 e.配送 f.倉儲 g.運輸與裝卸 h.其他_（請注明）3企業(yè)的業(yè)務輻射范圍？ 僅本城市 僅本省 本省及周邊省區(qū) 覆蓋全國 跨國境（國際）4. 企業(yè)的業(yè)務網(wǎng)點（或分支機構、代理機構等）覆蓋了多少個地級市？ 1-5個 6-10個 11-15個 16-20個 20個以上5客戶群屬于哪些行業(yè) _ ；2007年新增客戶屬于哪些行業(yè) 可多選a煤炭 b鋼鐵 c機械 d礦建材料 e石油化工 f農(nóng)副土特產(chǎn) g食品 h化肥 i醫(yī)藥 j紡織服裝 k汽車及配件 l機電設備m電子產(chǎn)品 n家用電器 o煙草 p圖書報刊音像制品 q其他_國際航運和物流管理兩個模塊的就業(yè)信息分析調(diào)查問卷一.相關企業(yè)概況 1.您所在企業(yè)的性質(zhì)： 國航 物流 兩者兼有 3.您在該企業(yè)的職務： 4.您所在企業(yè)的主要工作內(nèi)容是什么？二.行業(yè)分析 1.您覺得國航與物流在就業(yè)上有什么區(qū)別，就現(xiàn)在的狀況，這兩個模塊在就業(yè)上哪個更有優(yōu)勢？您當初選擇從事國航（或物流）的原因又是什么？ 2.您對中國整體的國航（或物流）形式有個怎樣的了解？ 3.您所在企業(yè)在中國整體的國航（或物流）領域中是怎樣的位置：( ) A大型跨國公司分部 B大型國有企業(yè)分部 C大型私營企業(yè) D中小企業(yè) E其他 4.您覺得中國以后的國航（或物流）方面就業(yè)形勢會是如何？( ) A很好 B一般 C嚴峻 D不是很清楚5.您在當初就業(yè)時有沒有考慮過非專業(yè)物流公司（例如電子設備、紡織服裝等需要企業(yè)）：( ) A有 B沒有三.工薪方面 1.對于剛從事國航（或物流）的畢業(yè)生來說，您在一開始的一天工作時間為多久：( ) A46小時 B68小時 C810小時 D大于10小時 2.您剛進入公司工作的月份是 ，試用期月薪為：( ) A少于1000元 B10001500元 C15002000 D2000以上 3.在您從事國航（或物流）工作后，覺得在企業(yè)中職員的晉升空間如何：( ) A大 B小 4.您所在公司晉升人才的主要依據(jù)是：( ) A業(yè)務能力 B領導能力 C人品人格 D其他 5.您所在公司中在職人員的跳槽現(xiàn)象是否普遍：( ) A是 B否 6.職員跳槽的主要原因您覺得是：( ) A薪水太低 B能力難以施展 C人際關系緊張 D其他 四.就業(yè)技能 1.對從事國航（或物流）的人員來說，您覺得具備哪些方面的能力才能更好的勝任工作：( ) A專業(yè)技能 B很好的英語聽說讀寫能力 C較強的交流溝通能力 D一定的創(chuàng)新能力 E其他 2.大家都覺得對于從事國航（或物流）人員來說英語很重要，而其重要性具體體現(xiàn)在哪些方面？ 3.對于已走上工作崗位的您來說，您覺得在平時的工作時，哪些能力是一般畢業(yè)生較缺乏的，而他們又可以通過什么途徑加以提高？4.您對高校國航（或物流）畢業(yè)生的具體看法有：( ) A能夠勝任較高級的工作，表現(xiàn)出專業(yè)的水平B僅有書面知識，不能解決實際問題 C知識結(jié)構不合理，沒有反