生產(chǎn)管理制度.doc

生產(chǎn)管理制度 第一章總則 第一條為了規(guī)范生產(chǎn)管理過(guò)程中的工作流程，明確其工作職責(zé)，確保生產(chǎn)與銷售能密切的配合，促進(jìn)生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)不斷的提升，生產(chǎn)目標(biāo)順利達(dá)成。從而以最低的成本獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，并使其在業(yè)務(wù)流程處理中有章可循，特作出如下規(guī)定。 第二條適用于涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的全體職員。 第二章工作職責(zé) 第三條營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)接受客戶訂單、組織訂單評(píng)審及編制常規(guī)產(chǎn)品的月銷售計(jì)劃、下單、跟單、出貨安排等相關(guān)工作。 第四條生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的制作、發(fā)放、生產(chǎn)進(jìn)度的控制，并監(jiān)控生產(chǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。 第五條采購(gòu)部負(fù)責(zé)按生產(chǎn)之需求，編制物資采購(gòu)計(jì)劃、實(shí)施采購(gòu)，確保物資的正常供給。 第六條技術(shù)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)技術(shù)工藝文件，編制工藝流程，監(jiān)督生產(chǎn)部門按企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，并為生產(chǎn)部門提供相應(yīng)的技術(shù)支持。 第七條品管部負(fù)責(zé)從原材料入廠到成品出廠的全過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)工作，分析和改善全過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題。 第八條倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)按要求進(jìn)行備料、發(fā)料、貯存、保管及半成品倉(cāng)、成品的收發(fā)工作。 第三章銷售計(jì)劃（訂單）管理控制作業(yè) 第八條市場(chǎng)部（外貿(mào)部）收到客戶的合同、口頭訂單、書面訂單或要貨通知后，應(yīng)立即組織訂單評(píng)審，與生產(chǎn)確定出貨日期，同時(shí)，并將客戶的信息轉(zhuǎn)化為，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，直接下單給生產(chǎn)部門，特殊合同應(yīng)同時(shí)分發(fā)給技術(shù)部。 第九條如屬新產(chǎn)品之訂單，市場(chǎng)部（外貿(mào)部）應(yīng)與技術(shù)開(kāi)發(fā)部門確定出貨日期，及時(shí)作好客戶與工廠的溝通協(xié)調(diào)工作。 第十條市場(chǎng)部（外貿(mào)部）之跟單員應(yīng)隨時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)，掌握各車間生產(chǎn)進(jìn)度情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反映，或與相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，以期隨時(shí)回復(fù)客戶的詢問(wèn)，確保交期準(zhǔn)時(shí)，如客戶有驗(yàn)貨要求時(shí)，應(yīng)予以按排。 第十一條市場(chǎng)部（外貿(mào)部）應(yīng)經(jīng)常保持與客戶（經(jīng)銷商）進(jìn)行溝通與聯(lián)系，針對(duì)其反饋的信息，及時(shí)與相關(guān)部門溝通，確保準(zhǔn)時(shí)出貨，顧客滿意。 第十二條市場(chǎng)部針對(duì)常規(guī)產(chǎn)品應(yīng)依據(jù)累月銷售業(yè)績(jī)和各區(qū)域提供的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，編制月銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，直接下單給生產(chǎn)部門（注：一般于20日左右下達(dá)給生產(chǎn)部），確保生產(chǎn)部門之生產(chǎn)計(jì)劃工作順利進(jìn)行。 第十三條訂單、合同或要貨通知在執(zhí)行期間，如果公司未能按客戶要求完成或客戶要求變更時(shí)，市場(chǎng)部（外貿(mào)部）應(yīng)及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通與聯(lián)系，所作的任何變更都必須經(jīng)與客戶書面確認(rèn)，同時(shí)，將客戶的信息及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門。 第十四條針對(duì)新產(chǎn)品或客戶提出更改常規(guī)產(chǎn)品的工藝或包裝要求時(shí)，市場(chǎng)部（外貿(mào)部）應(yīng)及時(shí)將所有信息知會(huì)有關(guān)部門。 第十五條市場(chǎng)部（外貿(mào)部）應(yīng)作好客戶與生產(chǎn)部門的信息傳遞工作，組織編制與安排，確保交期準(zhǔn)時(shí)，顧客滿意。 第十六條市場(chǎng)部（外貿(mào)部）應(yīng)作好每月產(chǎn)品出貨情況的統(tǒng)計(jì)工作，于每月28月左右向總經(jīng)理提交月份產(chǎn)銷統(tǒng)計(jì)表、，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 第四章生產(chǎn)計(jì)劃管理作業(yè)第十七條生產(chǎn)部收到市場(chǎng)部（外貿(mào)部）的訂單、合同或要貨通知后，應(yīng)立即組織訂單評(píng)審，作好產(chǎn)能分析，依據(jù)本部門的生產(chǎn)能力和技術(shù)條件，合理安排生產(chǎn)，并將生產(chǎn)指令下達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門和各車間。 第十八條生產(chǎn)部應(yīng)于每月25日左右，依據(jù)市場(chǎng)部的月銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃，編制下月生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí) 要考慮必要的預(yù)測(cè)量及庫(kù)存情況。月生產(chǎn)計(jì)劃的制訂，必須與生產(chǎn)能力相適應(yīng)，如超出生產(chǎn)能力，應(yīng)考慮適當(dāng)應(yīng)對(duì)措施的可能性，如遠(yuǎn)低于生產(chǎn)能力，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便作適當(dāng)?shù)膶?duì)策與決策。 第十九條月生產(chǎn)計(jì)劃的審批程序： 生產(chǎn)計(jì)劃員生產(chǎn)部經(jīng)理生產(chǎn)總監(jiān) 第二十條生產(chǎn)部根據(jù)已批準(zhǔn)的月生產(chǎn)計(jì)劃，分車間制定各車間的周生產(chǎn)計(jì)劃，周生產(chǎn)計(jì)劃的制定，要與各車間的生產(chǎn)能力相適應(yīng)，并根據(jù)工藝流程和各車間的生產(chǎn)能力大小，合理考慮車間之間的生產(chǎn)能力匹配與銜接，并且滿足最終產(chǎn)品交付的交期要求，原則上周生產(chǎn)計(jì)劃的安排，要預(yù)留2天的保險(xiǎn)時(shí)間。 第二十一條各車間依據(jù)周生產(chǎn)計(jì)劃的安排，并且依據(jù)材料定額標(biāo)準(zhǔn)，填寫領(lǐng)料單，經(jīng)車間主任批準(zhǔn)后，向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取物料，倉(cāng)庫(kù)憑批準(zhǔn)的領(lǐng)料單，核發(fā)材料。 第二十二條如在月度生產(chǎn)計(jì)劃制定后，又接到新的合同或訂單，且生產(chǎn)安排，必須在當(dāng)月落實(shí)，否則不能保證交期時(shí)，若其數(shù)量增加后，不超出制定月度生產(chǎn)計(jì)劃已預(yù)估的預(yù)測(cè)量時(shí)，則月度生產(chǎn)計(jì)劃毋需調(diào)整，但可能要調(diào)整周生產(chǎn)計(jì)劃，若其數(shù)量增加后超出制定月度生產(chǎn)計(jì)劃已預(yù)估的預(yù)測(cè)量時(shí)，則月、周生產(chǎn)計(jì)劃皆須調(diào)整。計(jì)劃的調(diào)整仍依其制定時(shí)審批權(quán)限與程序?qū)徟⒓皶r(shí)通知到相關(guān)部門。 第二十三條生產(chǎn)部每月應(yīng)針對(duì)市場(chǎng)部（外貿(mào)部）下達(dá)的訂單、合同或要貨通知進(jìn)行編制月周生產(chǎn)計(jì)劃 。第二十三條生產(chǎn)部每月應(yīng)針對(duì)市場(chǎng)部（外貿(mào)部）下達(dá)的訂單、合同或要貨通知進(jìn)行編制，確定從原材料入廠到成品入庫(kù)各環(huán)節(jié)生產(chǎn)作業(yè)的完成時(shí)間，必要時(shí)召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，商議、討論各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題、落實(shí)問(wèn)題，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利進(jìn)行。 第二十四條生產(chǎn)部發(fā)放的生產(chǎn)指令單、月度生產(chǎn)計(jì)劃單、月、周生產(chǎn)計(jì)劃排程表應(yīng)是受控文件，一經(jīng)發(fā)行，各有關(guān)部門務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行。 第二十五條各生產(chǎn)車間、分廠必須依據(jù)生產(chǎn)部發(fā)出的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行組織、安排各工序的生產(chǎn)任務(wù)，并隨時(shí)控制各機(jī)臺(tái)的產(chǎn)量，避免生產(chǎn)超量或欠數(shù)，各工序每一次物品的交接或入庫(kù)，必須進(jìn)行品質(zhì)、數(shù)量的驗(yàn)收，且有QC的簽名確認(rèn)。 第五章物料計(jì)劃、采購(gòu)管理作業(yè) 第二十六條生產(chǎn)部依據(jù)市場(chǎng)部（外貿(mào)部）的月銷售計(jì)劃、訂單、合同或要貨通知，審核半成品倉(cāng)、成品倉(cāng)的庫(kù)存動(dòng)態(tài)情況，提出物料需求計(jì)劃，要求采購(gòu)部按時(shí)到貨。 第二十七條物料需求計(jì)劃審批程序： 生產(chǎn)計(jì)劃員生產(chǎn)部經(jīng)理生產(chǎn)總監(jiān)（總經(jīng)理） 第二十八條采購(gòu)部接到市場(chǎng)部（外貿(mào)部）的合同、訂單或要貨通知后，依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃排程及公司規(guī)定倉(cāng)庫(kù)物資的最大儲(chǔ)存量和最少庫(kù)存量標(biāo)準(zhǔn)，審核原料倉(cāng)的庫(kù)存動(dòng)態(tài)情況，編制物資采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。 第二十八條物資采購(gòu)計(jì)劃審批程序： 采購(gòu)計(jì)劃員采購(gòu)部經(jīng)理生產(chǎn)總監(jiān)（總經(jīng)理） 第二十九條采購(gòu)部針對(duì)特殊物料、共用的物料和產(chǎn)量相當(dāng)穩(wěn)定的定型產(chǎn)品，應(yīng)與生產(chǎn)部市場(chǎng)部共同協(xié)商，設(shè)定安全存量，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 第三十條倉(cāng)庫(kù)應(yīng)每天將物料、半成品、成品的入、出庫(kù)情況進(jìn)行記錄、存檔、上報(bào)，便于有關(guān)部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)物料、半成品、成品儲(chǔ)存情況。 第三十一條生產(chǎn)部應(yīng)跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)掌握物料到位情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，或知會(huì)采購(gòu)部門，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，盡量避免停工斷料現(xiàn)象。 第三十二條采購(gòu)部應(yīng)時(shí)刻掌握物料到廠情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)分析，做出跟蹤整改，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，尋求對(duì)策。 第三十三條采購(gòu)部應(yīng)經(jīng)常深入市場(chǎng)調(diào)查研究，進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，選擇合格的供應(yīng)商、外協(xié)加工廠商，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，交貨準(zhǔn)時(shí)。 第三十四條采購(gòu)部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查研究，進(jìn)行市場(chǎng)分析，定期提出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，以供領(lǐng)導(dǎo)決策之備用。 第三十五條采購(gòu)部應(yīng)跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)、車間，掌握車間物料控制情況和倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)糾正或知會(huì)相關(guān)部門，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并有權(quán)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出處理方案，確保材料成本控制的最低化。 第三十六條涉及采購(gòu)管理的其他事宜，詳見(jiàn)采購(gòu)控制程序。 第六章物料進(jìn)廠驗(yàn)收作業(yè) 第三十七條供應(yīng)商、外協(xié)加工廠商之物料到廠后，倉(cāng)庫(kù)將其置放于“待檢區(qū)”內(nèi)，開(kāi)具送檢單，隨同物料交品管部驗(yàn)貨。 第三十八條品管部IQC收到送檢單后，依據(jù)檢驗(yàn)文件的規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，同時(shí)，作好檢驗(yàn)記錄。 第三十九條對(duì)已經(jīng)檢驗(yàn)的物品，品管部應(yīng)將檢驗(yàn)結(jié)論填寫在送檢單上，并按規(guī)定將送檢單分發(fā)給采購(gòu)部和倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)論接收合格或經(jīng)評(píng)審?fù)庾尣浇邮盏奈锪?，拒收不合格物料?第四十條退貨的物品（不合格品），倉(cāng)庫(kù)應(yīng)置放于“不良品退貨擺放處”內(nèi)，不可進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)和車間。 第四十一條退貨程序：由物料倉(cāng)管員開(kāi)具退貨單，經(jīng)采購(gòu)部、品質(zhì)部簽名后，則由采購(gòu)部聯(lián)系、安排退貨。 第四十二條因生產(chǎn)實(shí)際需要，對(duì)于輕微且不影響產(chǎn)品整體質(zhì)量的不合格產(chǎn)品，按不合格品控制程序的規(guī)定執(zhí)行。 第七章物料領(lǐng)發(fā)管理作業(yè) 第四十三條生產(chǎn)車間依據(jù)合同、訂單和周生產(chǎn)計(jì)劃及配件清單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，倉(cāng)庫(kù)則應(yīng)依據(jù)技術(shù)部頒布的物料限額領(lǐng)用單和車間主任簽核的領(lǐng)料單進(jìn)行發(fā)料。 第四十四條倉(cāng)庫(kù)須嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)發(fā)料制度，不可錯(cuò)發(fā)、多發(fā)或少發(fā)。 第四十五條針對(duì)各車間超領(lǐng)之物料，必憑生產(chǎn)部經(jīng)理審批的領(lǐng)料單，倉(cāng)庫(kù)方可發(fā)料。 第四十六條涉及物料管理的其它事宜，詳見(jiàn)倉(cāng)庫(kù)管理制度。 第八章生產(chǎn)進(jìn)度管理作業(yè)。 第四十七條生產(chǎn)車間接到生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)指令后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員進(jìn)行分析研究，作出合理的生產(chǎn)安排。 第四十八條在生產(chǎn)進(jìn)程中，各車間對(duì)于工藝疑難問(wèn)題及產(chǎn)品交期。物料異常問(wèn)題，應(yīng)立即知會(huì)相關(guān)部門。第四十九條生產(chǎn)部計(jì)劃員（統(tǒng)計(jì)）應(yīng)跟進(jìn)生產(chǎn)，及時(shí)掌握在制品、成品庫(kù)存情況、各車間成本控制情況和物料到位情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)知會(huì)相關(guān)部門或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，便于其做出改善措施。 第五十條生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)依據(jù)周生產(chǎn)計(jì)劃安排表，督導(dǎo)、檢查各車間生產(chǎn)情況，合理調(diào)配人力資源，避免人力資源浪費(fèi)。 第五十一條生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)時(shí)刻掌握各車間的生產(chǎn)進(jìn)度情況和品質(zhì)控制情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，或知會(huì) 有關(guān)部門，或上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，尋求對(duì)策。 第五十二條各車間統(tǒng)計(jì)應(yīng)每天將生產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)于生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表中，并與生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行比較，如發(fā)現(xiàn)總生產(chǎn)進(jìn)度落后于計(jì)劃達(dá)1天以上時(shí)，應(yīng)報(bào)告生產(chǎn)調(diào)度主管予以協(xié)調(diào)解決，生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)每月應(yīng)將生產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)于月生產(chǎn)計(jì)劃表中相應(yīng)欄目?jī)?nèi)，對(duì)于出現(xiàn)較大差異的情況應(yīng)另分析原因，以作為制定下月生產(chǎn)計(jì)劃之依據(jù)，必要時(shí)還要實(shí)施糾正措施。 第五十三條各車間在生產(chǎn)進(jìn)程中，如出現(xiàn)斷料、設(shè)備故障、停電停水等意外情況，且影響到其它車間生產(chǎn)或影響總的生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，應(yīng)及時(shí)向生產(chǎn)經(jīng)理匯報(bào)，由其召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，研究對(duì)策，落實(shí)措施，必要時(shí)向生產(chǎn)總監(jiān)報(bào)告予以協(xié)調(diào)解決。 第九章生產(chǎn)工藝控制作業(yè) 第五十四條技術(shù)部接到生產(chǎn)指令后，應(yīng)及時(shí)為生產(chǎn)部門提供物料清單表、生產(chǎn)工藝規(guī)程、工藝圖紙、工藝標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書等文件資料，以供其在制程中遵循所用。 第五十五條工藝員應(yīng)經(jīng)常跟進(jìn)生產(chǎn)，督導(dǎo)、檢查各車間工藝技術(shù)管理的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。 第五十六條針對(duì)新產(chǎn)品、新工藝投入生產(chǎn)，技術(shù)部應(yīng)進(jìn)行跟蹤管理，對(duì)各工序出現(xiàn)的工藝疑難問(wèn)題，及時(shí)研究分析，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)改善，并隨時(shí)提供全方位工藝信息咨詢。 第五十七條涉及生產(chǎn)工藝管理的其他事宜，在生產(chǎn)技術(shù)管理制度內(nèi)一一敘述。 第十章制程質(zhì)量控制作業(yè) 第五十八條各車間組長(zhǎng)依據(jù)車間主任所布置的當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行領(lǐng)料，合理安排小組員工依設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。 第五十九條各工序員工每天上班之時(shí)，當(dāng)加工13件后，必須請(qǐng)求巡檢員進(jìn)行首檢，待其確認(rèn)合格后，方可批量生產(chǎn)，同時(shí)巡檢員必將檢驗(yàn)結(jié)果記錄于首件檢驗(yàn)報(bào)告中。 第六十條各工序作業(yè)員工應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行自檢和互檢，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)糾正，或知會(huì)前工序員工，或上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，予以協(xié)調(diào)解決，確保加工質(zhì)量。 第六十一條各車間主任、質(zhì)檢員應(yīng)按頻度進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，并作徹底跟進(jìn)處理，同時(shí)，質(zhì)檢員須將檢驗(yàn)結(jié)果記錄于IPQC巡檢日?qǐng)?bào)表中。 第六十二條當(dāng)生產(chǎn)流水線（涂裝工序）員工將產(chǎn)品完工后，成品檢驗(yàn)員應(yīng)進(jìn)行全方位檢驗(yàn)，對(duì)于出現(xiàn)的故障應(yīng)及時(shí)反饋到前工序，嚴(yán)格控制不良品流入包裝工序。 第六十三條所有產(chǎn)品經(jīng)過(guò)成品檢驗(yàn)合格后，進(jìn)入包裝車間，包裝車間員工應(yīng)對(duì)產(chǎn)品外觀進(jìn)行檢驗(yàn)，避免有涂層粘附不牢、色差、起泡、砂粒、不光滑、發(fā)笑、銹蝕等外觀不良現(xiàn)象，防止不良品混入包裝線。 第六十四條在包裝過(guò)程中，最終檢驗(yàn)員（FQC）、包裝車間主任應(yīng)進(jìn)行跟蹤、抽查，避免有附件、標(biāo)簽、條碼、合格證、維修卡、說(shuō)明書等配套有遺漏現(xiàn)象，同時(shí)，檢驗(yàn)員應(yīng)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄于成品檢驗(yàn)報(bào)告中。 第六十五條涉及質(zhì)量管理的其他事宜，在質(zhì)量管理制度內(nèi)一一敘述。 第十一章成品入庫(kù)作業(yè) 第六十六條最終檢驗(yàn)員針對(duì)包裝好的成品，應(yīng)進(jìn)行抽檢，判定合格的產(chǎn)品，則貼上“合格”標(biāo)識(shí)，蓋上“檢驗(yàn)”印章，通知倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)。 第六十七條判定不合格的產(chǎn)品則退還車間，作返修、返工處理。 第六十八條針對(duì)輕微的次品，且對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)多大影響，可由品管經(jīng)理提出申請(qǐng)，技術(shù)部經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作讓步（特采）處理。 第六十九條倉(cāng)庫(kù)憑品管部的檢驗(yàn)報(bào)告或簽署的入庫(kù)單進(jìn)行入庫(kù)，同時(shí)，并作好記錄、建帳工作。 第七十條對(duì)于讓步（特采）產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)必須分開(kāi)堆放，并貼上“特采”標(biāo)識(shí)。 第十二章成品出庫(kù)作業(yè) 第七十一條市場(chǎng)部（外貿(mào)部）之跟單員，依據(jù)客戶的要貨通知或銷售計(jì)劃，開(kāi)具銷售清單，通知倉(cāng)庫(kù)安排出貨。 第七十二條倉(cāng)庫(kù)依據(jù)市場(chǎng)部（外貿(mào)部）的銷售清單，組織貨源，開(kāi)具出庫(kù)單，安排出貨。 第七十三條針對(duì)庫(kù)存的成品，品質(zhì)部OQC必依據(jù)GB2828檢驗(yàn)規(guī)程和成品檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行抽檢，判定合格的產(chǎn)品，則貼上“合格”標(biāo)識(shí)，判定不合格的產(chǎn)品，則通知倉(cāng)庫(kù)退還車間返修，針對(duì)輕微的次品，可由品管經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可作讓步（特采）處理，同時(shí)，檢驗(yàn)員應(yīng)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄于出貨檢驗(yàn)報(bào)告中。 第十三章售后服務(wù)管理作業(yè) 第七十四條市場(chǎng)部（外貿(mào)部）的售后服務(wù)管理人員接到客戶或經(jīng)銷商（代理商）反饋的質(zhì)量信息后，應(yīng)立即以質(zhì)量信息閉壞表的形式知會(huì)品管部，同時(shí)，應(yīng)作好質(zhì)量信息處理的跟進(jìn)工作。 第七十五條針對(duì)客戶送回的不良品，或本公司承諾的維修項(xiàng)目，應(yīng)立即安排人員返修，確保顧客滿意。 第七十六條品管部收到售后服務(wù)人員的質(zhì)量信息后，應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)、統(tǒng)計(jì)分析，找出主要質(zhì)量問(wèn)題，按糾正和預(yù)防控制程序的規(guī)定予以改進(jìn)。 第十四章設(shè)備管理控制作業(yè) 第七十七條設(shè)備的驗(yàn)收與建檔管理 1、新購(gòu)設(shè)備入廠后，設(shè)備科應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收、調(diào)試，并填寫生產(chǎn)設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，待其確認(rèn)合格后，則應(yīng)將該設(shè)備填入設(shè)備管理臺(tái)帳，并隨同說(shuō)明書等相關(guān)資料交入公司檔案室。 2、生產(chǎn)中的所有設(shè)備都應(yīng)進(jìn)行編號(hào)，填制設(shè)備管理卡，并將此卡掛在設(shè)備上，且做到一機(jī)一卡。 第七十八條設(shè)備使用管理 1、設(shè)備科應(yīng)為所有設(shè)備制定操作規(guī)程，規(guī)范操作步驟、日常點(diǎn)檢項(xiàng)目、安全事項(xiàng)，對(duì)于重大或關(guān)鍵設(shè)備，設(shè)備科主管應(yīng)要求廠商培訓(xùn)公司技術(shù)人員，使其了解和掌握設(shè)備使用和維護(hù)方法。 2、設(shè)備科必須為設(shè)備操作人員提供相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。 3、作業(yè)員工每次操作前必須按操作規(guī)程實(shí)施點(diǎn)檢，確保設(shè)備一切正常方可操作，如點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，操作人員應(yīng)維持停機(jī)狀態(tài)，并立即通知主管或維修人員處理。 第七十九條設(shè)備的日常維護(hù)人員處理 1、設(shè)備科負(fù)責(zé)制定設(shè)備日常保養(yǎng)方法、規(guī)定日常保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容及頻率等事項(xiàng)，并定期檢查設(shè)備日常保養(yǎng)狀況。 2、設(shè)備操作員每天負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)與維護(hù)，其內(nèi)容包括外部清潔、給油潤(rùn)滑及點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)的螺絲緊固等對(duì)應(yīng)處理，并將保養(yǎng)情況記錄于設(shè)備日常點(diǎn)檢保養(yǎng)記錄表中。 第八十條設(shè)備的定期保養(yǎng) 1、設(shè)備科每年初應(yīng)制定年度設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，規(guī)定設(shè)備保養(yǎng)周期和責(zé)任人，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放各部門。 2、設(shè)備維護(hù)人員每月初根據(jù)年度保養(yǎng)計(jì)劃制定當(dāng)月生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃后發(fā)放給相關(guān)部門，如生產(chǎn)部評(píng)估設(shè)備保養(yǎng)時(shí)間會(huì)影響生產(chǎn)運(yùn)作時(shí)，應(yīng)與工程部協(xié)調(diào)解決，并提出相應(yīng)建議后由設(shè)備科修訂保養(yǎng)計(jì)劃。 3、設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)將保養(yǎng)結(jié)果記錄于設(shè)備定期保養(yǎng)記錄表內(nèi)，設(shè)備主管應(yīng)將每月的保養(yǎng)記錄歸檔。 第八十一條設(shè)備維修 1、設(shè)備使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障或異常時(shí)，操作人員應(yīng)立即停機(jī)并報(bào)告主管后通知維修人員處理。 2、設(shè)備維護(hù)人員對(duì)于生產(chǎn)設(shè)備故障應(yīng)無(wú)條件地進(jìn)行和檢修，保證生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)，維修中的設(shè)備應(yīng)掛“故障”或“停用”等標(biāo)識(shí)牌，以防意外事故發(fā)生，維修完畢后，維修人員應(yīng)將維修結(jié)果記錄于設(shè)備維修記錄表中。 3、對(duì)公司無(wú)法修復(fù)之設(shè)備，設(shè)備科填寫設(shè)備外修申請(qǐng)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后外修處理。 4、對(duì)于重要生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)備科應(yīng)考慮其維修部件采購(gòu)難道，建立一定的安全庫(kù)存，確保設(shè)備故障時(shí)隨時(shí)有備件可用。 第八十二條閑置設(shè)備管理 1、所有閑置設(shè)備應(yīng)由設(shè)備科掛上“暫停使用”標(biāo)識(shí)牌，設(shè)備科對(duì)閑置設(shè)備應(yīng)安排定期維護(hù)保養(yǎng)，以保證生產(chǎn)設(shè)備可隨時(shí)使用，并在設(shè)備定期保養(yǎng)檢查表上注明“閑置”。 2、閑置設(shè)備需使用時(shí)，使用部門應(yīng)通知