某某品牌個人電腦廠商供應(yīng)鏈管理模式.doc

企業(yè)背景：宏碁集團(tuán)為全球前十大自創(chuàng)品牌個人電腦廠商，以製造而言，宏碁?zāi)壳笆乔叭笱u造廠商，包括自有品牌行銷業(yè)務(wù)，在全球擁有30座製造廠，1998年個人電腦出貨量為750萬臺，主要生產(chǎn)基地為臺灣、馬來西亞檳城、菲律賓蘇比克灣、中國大陸的蘇州、中山、英國威爾斯與墨西哥等地，擁有兩百多家經(jīng)銷商與一萬多家零售商。在全球三十七個國家，共有一百二十多家公司，二萬八千多名員工。近年來，面對大環(huán)境變革，意識到網(wǎng)際網(wǎng)路的興起，將會對整個產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生衝擊，除了在產(chǎn)品面推以因應(yīng)後時代的變化外，更大力進(jìn)行集團(tuán)的重整、變革。最近一次的組織變革，宏碁將集團(tuán)旗下事業(yè)重組分為四大事業(yè)群，分別為負(fù)責(zé)代工服務(wù)的研製事業(yè)群、負(fù)責(zé)品牌推廣的品牌營運事業(yè)群、電腦週邊與行動電話的明碁電通事業(yè)群，以及獨立事業(yè)單位群（詳如附圖一）。此外，宏碁集團(tuán)並秏資數(shù)億臺幣，導(dǎo)入世界級的i 2 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，以提升整個集團(tuán)在資訊流及物流方面的運作效率，為未來的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式做前期準(zhǔn)備。以供應(yīng)鏈管理因應(yīng)網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)型態(tài)的衝擊臺灣資訊業(yè)者的製造經(jīng)驗與實力獨步全球，隨便走進(jìn)在這個號稱科技島中任何一個工業(yè)區(qū)，我們都可以看到週邊產(chǎn)業(yè)完整的產(chǎn)業(yè)聚落之模糊輪廓，其中有著許多大大小小的上下游供應(yīng)和製造業(yè)者們，彼此交盪著經(jīng)營生產(chǎn)事業(yè)的智慧經(jīng)驗，更共同營造出整體競爭實力追求具競爭力的製造成本、強調(diào)品質(zhì)穩(wěn)定的成品供應(yīng)、彈性的經(jīng)營策略、迅速反應(yīng)的營運機制。然而，網(wǎng)際網(wǎng)路的興起，究竟會對這些過去的製造競爭利基，產(chǎn)生何種衝擊呢？在整體資訊業(yè)已因而產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性改變的趨勢下，世界性品牌知名度的全球大廠，早已紛紛開始將大量資源投入服務(wù)行銷銷售的功能上，並且利用資訊科技，要求產(chǎn)品供應(yīng)端的成本、效率、即時、彈性；而對於以製造起家的臺灣業(yè)者而言，這就代表著：庫存必須更少，但卻能保有產(chǎn)品供應(yīng)的彈性、生產(chǎn)功能要更有效率、物流必須更順暢、交期必須更穩(wěn)定且即時等等。對臺灣業(yè)者而言，這種挑戰(zhàn)似乎是生為供應(yīng)者天生的宿命。從以上看來，在網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)型態(tài)中，強調(diào)整合企業(yè)間之資訊流、物流、金流的企業(yè)對企業(yè)（Business to Business，B2B）電子商務(wù)，似乎就是臺灣製造業(yè)者無法迴避的一條路。撇開其中牽涉到交易付款便利性的金流不說，若是能夠在變動的環(huán)境中，掌握到準(zhǔn)確的資訊流、穩(wěn)定的物流，對於供應(yīng)商而言，就會是絕對的優(yōu)勢競爭力。速食店模式奠定宏碁全球運籌模式的基礎(chǔ)宏碁電腦所屬的資訊產(chǎn)業(yè)，堪稱是環(huán)境變動最迅速的產(chǎn)業(yè)，舉例來說，幾項關(guān)鍵零組件，例如、硬碟等，其價格幾乎一日數(shù)變。在這種前提，許多國際大廠基於預(yù)期關(guān)鍵性零組件價格下降的心理，便要求與業(yè)者以零組件的方式出貨，等貨送達(dá)本身位於海外的當(dāng)?shù)貍}庫之後，再依顧客需求組裝出貨。這種接單後生產(chǎn)（Build to Order，BTO）的新經(jīng)營策略，不僅大幅降低庫存的成本壓力，免去資金積壓的風(fēng)險，更因為能接近銷售市場，即時進(jìn)行統(tǒng)包配送運銷，使得產(chǎn)品的交貨更為準(zhǔn)確、即時、彈泩。宏碁觀察到國際大廠的這種全新競爭法，於一九九一年開始，實行施振榮所稱的速食店模式（將原本在臺灣進(jìn)行全套的生產(chǎn)、組裝方式，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)鍵零組件集中生產(chǎn)，再利用空運方式運送至海外事業(yè)單位，在當(dāng)?shù)厥袌鼋M裝，以降低在一個月的船期中因價格變動造成不必要的損失），奠定宏碁全球運籌模式的基礎(chǔ)。速食店模式讓宏碁將供貨點移到最前線，庫存周轉(zhuǎn)也大幅降低，競爭力更是大幅提高。速食店的模式，使得宏碁的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，但是由於分地組裝，使得管理的地域幅度擴大，相關(guān)的生產(chǎn)排程、物料、物流運送等管理，卻也相對複雜。再加上環(huán)境變化愈加快速，有關(guān)資訊的取得，及其正確性的維護(hù)，也形成更重大的挑戰(zhàn)。為了讓資訊流跟物流有更順暢的流通，宏碁是決定導(dǎo)入i 2 的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。經(jīng)由i 2供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建立 Logistic freeway這套斥資臺幣數(shù)億的i 2供應(yīng)鏈管理，對宏碁集團(tuán)而言，代表著另一種程度的企業(yè)再造（Reengineering），宏碁期望供應(yīng)鏈像個導(dǎo)火，可以重新整合整個集團(tuán)的相關(guān)運作流程。並使其後勤補給達(dá)到三點目標(biāo)：一、快速；二、無障礙；三、完整設(shè)計基礎(chǔ)架構(gòu)。目前宏碁電腦導(dǎo)入的供應(yīng)鏈管理，主要包括六大部分：一、Factory Planner(FP)，二、Supply Chain Planner(SCP)，三、Executive Information System(EIS)（圖一），四、Built-to-Configuration(BTC)（圖二），五、EDI/EC（圖三），六、Logistic Networking。其中的FP系統(tǒng)主要在規(guī)劃整合相關(guān)生產(chǎn)單位的生產(chǎn)排程資訊，而SCP可整合製造工廠、組裝中心的所有資訊，進(jìn)行網(wǎng)接單、檢查備料情況、價格變動等，各種繁複的整合統(tǒng)計。FP一天可以運算兩次，每次計算時間約在十五分鐘之內(nèi)完成；SCP 則是一天運算一次，每次約一個半小時，相關(guān)結(jié)除了藉以制定出物料需求計畫(MRP)之外，更由於資訊完全透明，讓宏碁可以進(jìn)行、長期模擬，預(yù)測未來採購計畫。（圖四）此外，將資訊連結(jié)到vendor，也是相當(dāng)重要的一環(huán)，預(yù)計在近期，宏碁將整合旗下的關(guān)鍵供應(yīng)、經(jīng)銷代理、製造、組裝中心，一同建立完整互通的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理的五大功能及B2B電子化的五大效益目前宏碁電腦全球共有七個廠區(qū)，已全部成供應(yīng)鏈建置；而企業(yè)B2B電子化預(yù)計到2001年將有兩百四十家關(guān)鍵供應(yīng)商加入。宏碁歸納供應(yīng)鏈管理的功能在於：1.整合全球所有組裝中心、廠區(qū)營運情況的全球即時資訊，並做出下確的決定；迅速接收市場訊息，以便堤早做產(chǎn)品組合的調(diào)整，因應(yīng)市場的變化。2.MRP效率高：隨時檢視公司的庫存，降低全球庫存，減少關(guān)鍵性零組件或成品的跌價損失，提高存貨周轉(zhuǎn)率。3.相關(guān)物料計畫，五分鐘之內(nèi)完成。4.容易做情境模擬。5.快速反應(yīng)客戶要求：可依據(jù)當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨?，在最短的時間內(nèi)完成組裝、儘速交貨、提高客戶的滿意度。此外，企業(yè)B2B電子化的效益則在：1.物料成本下降3 %。2.交貨準(zhǔn)確度由50 %以下，提高至 70 %。3.供應(yīng)商滿意度提高。4.採購成本縮減3000小時。5.未來透過此系統(tǒng)交易的金額，可達(dá)臺幣200億。宏碁導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理的七大成功關(guān)鍵因素1.清楚的公司方向與策略。2.上層管理者強烈的驅(qū)動能力及妥善的變革管理。3.線上主積極參與。4.陣容堅強的專案執(zhí)行團(tuán)隊。5.流程導(dǎo)向系統(tǒng)。6.效能監(jiān)測系統(tǒng)。7.紀(jì)律。從Supply Chain Management 到 e Supply Chain網(wǎng)際網(wǎng)路的興起，勢必會將全球企業(yè)與企業(yè)間的運作，變成一張極大的網(wǎng)，在這張網(wǎng)中，原本原料供應(yīng)、製造、物流運送業(yè)者、經(jīng)銷商、採購商的這條鏈，會真正的虛擬化，而相信在其中扮演供應(yīng)、製造角色的臺灣業(yè)者，也將無法避免的成為這個 e Supply Chain 中的一。宏碁運籌總監(jiān)郭浩明認(rèn)為，宏碁?zāi)壳皩?dǎo)入的，純屬 Supply Chain Management，談不上B2B領(lǐng)域中的 e Supply Chain，不過相信以Supply Chain Management所能帶給宏碁的整體資訊流、物流的效益來說，離所謂的 e Supply Chain境界也不會太遠(yuǎn)。參考資料：宏碁網(wǎng)站資料2000年12月26日下午宏碁發(fā)佈之新聞稿ARC Business Intelligence - e Business Executive Report 1999老師，學(xué)長，各位同學(xué)大家好：我們是第七組，我是今天的主講人何榮桂。這學(xué)期本組的主題是面對環(huán)境變革的宏碁集團(tuán)，如何在未來建立與維持競爭優(yōu)勢。本組第一次的題目是全球化策略下的宏碁集團(tuán)，第二次的題目是宏碁