江蘇省住宅物業(yè)委托服務合同(示范文本).doc

江蘇省住宅物業(yè)委托服務合同（示范文本）蘇工商合2018173號JSF-2018-1002江蘇省住宅物業(yè)委托服務合同（示范文本）第一章 總則第一條 本合同當事人甲方（受托方）： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 地址： 郵政編碼： 統(tǒng)一社會信用代碼： 乙方（委托方）： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 地址： 郵政編碼： 根據(jù)有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方代表全體業(yè)主將 （物業(yè)項目名稱）委托甲方進行物業(yè)服務事宜，訂立本合同。第二條 住宅小區(qū)的基本情況物業(yè)類型：多層住宅 高層住宅 別墅座落位置： 市 區(qū)（縣） 道（路、街） 號四 至：東 南 西 北 總占地面積： 萬平方米總建筑面積： 萬平方米多層住宅萬平方米 高層住宅萬平方米別 墅萬平方米 商 業(yè)萬平方米配套公建萬平方米委托管理的物業(yè)構成細目見附件。第二章 物業(yè)服務事項物業(yè)服務包括以下事項：第三條 物業(yè)共用部位的養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用部位明細見附件1）。第四條 物業(yè)共用設施設備的運行、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用設施、設備明細見附件2、附件3）。甲方不得將物業(yè)項目整體轉(zhuǎn)讓給第三方管理，但對電梯、消防、監(jiān)控安防等涉及人身、財產(chǎn)安全以及其它特定要求的設施設備，應當委托專業(yè)機構進行維修和養(yǎng)護。第五條 物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清運、雨污水管道的疏通。第六條 公共綠化的養(yǎng)護和管理。第七條 汽車停放管理。（一）甲方負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的汽車停放管理，負責收取汽車停放費及公共區(qū)域的車位租金。（二）汽車停放費標準：1.汽車露天車位： 元/月/個。2.汽車室內(nèi)普通車位： 元/月/個。3.汽車室內(nèi)機械車位： 元/月/個。4. （三）車位租金標準：1.汽車露天車位： 元/月/個。2.汽車室內(nèi)普通車位： 元/月/個。3.汽車室內(nèi)機械車位： 元/月/個。4. （四）汽車停放費主要用于以下開支：1.停車庫(位)服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。2.停車庫(位)共有部位的維護費用。3.停車庫(位)配套的共用設施、設備（包括照明、通排風、給排水、消防、標識、道閘等系統(tǒng)）的維護、運行費用。4.停車場地的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費用。5.法定稅費。(五)公共區(qū)域的車位租金主要用于以下開支：1. 納入專項維修資金, 補貼物業(yè)服務費用。2. 其它 （六）業(yè)主對機動車輛有保管要求的，應另行與甲方簽訂機動車輛保管合同。（七）甲乙雙方可就機動車停放管理服務的有關事宜協(xié)商如下：第八條 公共秩序維護、安全防范、小區(qū)內(nèi)交通等事項的協(xié)助管理。（一）甲方應當協(xié)助公安、消防、質(zhì)監(jiān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護和安全防范工作。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。（二）甲方應對擅自占用、侵害物業(yè)共用部位、共用設施設備、改變使用功能的行為進行制止，并要求責任人停止侵害、排除妨害、恢復原狀。（三）甲方應對業(yè)主違法或違反小區(qū)其它管理規(guī)約的行為，進行勸阻、制止，并向乙方和有關部門報告。第九條 裝飾裝修管理服務。（一）甲方應對業(yè)主、物業(yè)使用人和裝修企業(yè)的裝修行為進行管理。甲方的管理應當符合國家和本省相關規(guī)定。（二）甲方應對不符合安全要求和影響公共利益的裝修行為進行制止，責令其改正，制止無效時應向有關行政管理部門報告。 （三）業(yè)主應按照相關規(guī)定處理裝修垃圾，如業(yè)主未能及時按照規(guī)定處理裝修垃圾，或?qū)⒀b修垃圾委托給甲方處理，甲方可以按照市場價格收取相關費用。第十條 物業(yè)檔案、資料管理。（一）自本合同生效 日內(nèi)起，乙方應向甲方移交下列資料： 1.竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備的竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料。 2.物業(yè)竣工驗收資料。 3.共用設施設備安裝、使用、維護和保養(yǎng)技術資料。 4.物業(yè)質(zhì)量保證書和使用說明書。 5.物業(yè)管理需要的其他資料。 6.物業(yè)公共服務費、汽車停放費、利用物業(yè)共用設施所得收益等余額和財務賬冊。（二）甲方接收物業(yè)檔案資料后應妥善管理，將新增資料及時歸檔，并接受乙方檢查。第十一條 物業(yè)綜合服務（一）甲方負責擬定以下計劃與方案：1.物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃2.物業(yè)的大中修方案3物業(yè)年度管理計劃4.物業(yè)年度資金使用計劃及決算報告5.年度財務預算及財務報告（實行酬金制時）6.改建、重建、擴建完善附屬設施方案（需經(jīng)相關業(yè)主同意，有關部門批準方可實施。）7.根據(jù)法律、法規(guī)及本合同的約定擬定物業(yè)管理制度8.其他事項 （二）以上計劃與報告、方案、制度經(jīng)乙方審定后，由甲方負責實施，乙方負責監(jiān)督執(zhí)行與配合。第十二條 通知公示服務（一）因維修或公共利益，影響相關業(yè)主生產(chǎn)、生活時，甲方應及時通知相關業(yè)主。（二）甲方應在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的位置，將服務內(nèi)容、服務標準和收費項目、收費標準等有關情況進行公示。公示時間為： （三）甲方應于每年12月 日前將共用設施設備運行狀況的報告提交業(yè)主委員會，并在物業(yè)管理區(qū)域 位置公示。（四）每個月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)位置公示物業(yè)公共服務費、汽車停放費、利用物業(yè)共用部位、共用設施收支情況。（五）甲方撤出小區(qū) 日前，應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。（六）實行酬金制的，每 向乙方或全體業(yè)主公布一次物業(yè)服務費的收支情況。（七）其它： 第十三條 物業(yè)經(jīng)營服務（一）甲方利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當征得相關業(yè)主同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。（二）甲方按經(jīng)營收入的%提取管理服務費用。（三）其他收益的使用：1. 納入專項維修資金, 補貼物業(yè)服務費用。2. （四）具體項目： 第三章 物業(yè)管理服務質(zhì)量第十四條 物業(yè)服務質(zhì)量標準及服務評價方法（見附件4）。第四章 委托服務期限第十五條 物業(yè)服務期限為 年（一般不得低于兩年）。自年月日起至年月日終止。第五章 物業(yè)服務費用第十六條 物業(yè)服務費用（一）經(jīng)協(xié)商，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務費采取 ：包干制 酬金制 的形式收取。（二）包干制物業(yè)服務費用標準如下（按建筑面積計算）： 1.多層住宅：元/月/平方米2.高層住宅：元/月/平方米 3.別 墅：元/月/平方米4.商 業(yè)： 元/月/平方米 5.配套公建：元/月/平方米 6.配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按建筑面積/月/平方米元的標準由業(yè)主交納。 7.：元/月/平方米8.：元/月/平方米業(yè)主向甲方交納物業(yè)服務費后，甲方按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準提供服務，盈余或虧損由甲方享有或承擔。（三）酬金制本物業(yè)服務區(qū)域物業(yè)服務費的預收標準如下（按建筑面積計算）： 1.多層住宅：元/月/平方米2.高層住宅：元/月/平方米 3.別 墅：元/月/平方米4.商 業(yè)：元/月/平方米 5.配套公建：元/月/平方米 6.配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按建筑面積/月/平方米元的標準由業(yè)主交納。 7.：元/月/平方米 8. ：元/月/平方米甲方選擇以下方式從物業(yè)服務資金中提取酬金：物業(yè)服務企業(yè)每月/季/年按元的標準從物業(yè)服務資金中提取。 物業(yè)服務企業(yè)/月/季/年按應收物業(yè)服務資金數(shù)額%的比例提取。（四）預收的物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有,由甲方代管，并由甲方按已公示的預算方案主要用于以下開支：1.管理服務人員工資、社會保險和按規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等。2.物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行、維護保養(yǎng)費用。3.清潔衛(wèi)生費用。4.綠化養(yǎng)護費用。5.秩序維護費用。6.辦公費用。7.物業(yè)服務企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊。8.物業(yè)共用場地、共用設施設備及公眾責任保險費用。9.管理費分攤。10.經(jīng)業(yè)主大會同意的其它費用。11.法定稅費以及合理利潤。（五）未出售的空置房屋的物業(yè)服務費由開發(fā)建設單位全額交納。（六）竣工驗收合格交付業(yè)主后的物業(yè)服務費由業(yè)主交納。（七）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應結清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務費用。（八）交納費用時間： 1.業(yè)主于 交納。 2.開發(fā)建設單位未售出或未交付的房屋于 交納。（九）業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶責任。第六章 違約責任第十七條 違約責任（一）乙方違反本合同約定，使甲方未完成規(guī)定的管理服務目標，甲方有權要求乙方解決，逾期未解決的，甲方有權終止合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應當給予甲方經(jīng)濟賠償。（二）甲方違反本合同約定，未能達到約定的管理服務目標，乙方有權要求甲方在 日內(nèi)整改，逾期未整改的，乙方有權終止合同。造成業(yè)主、物業(yè)使用人人身、財產(chǎn)安全受到損害的，甲方應當依法承擔相應的責任。（三）甲方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，乙方有權代表業(yè)主要求甲方清退。造成業(yè)主經(jīng)濟損失的，甲方應當給予業(yè)主經(jīng)濟賠償。（四）合同終止后，甲方未按規(guī)定時間向乙方辦理移交事項，甲方向乙方支付逾期違約金 元。（五）如相關業(yè)主拒絕、阻礙甲方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行維修、養(yǎng)護，造成損失的，相關業(yè)主應當承擔賠償責任。（六）甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應當向?qū)Ψ街Ц?元的違約金。給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應當給予賠償。（七）業(yè)主或者開發(fā)建設單位逾期交納物業(yè)服務費的，從逾期之日起，按應交物業(yè)服務費的比例交納逾期違約金。（八）甲乙雙方違反本合同約定之行為都屬違約行為，都應承擔相應的法律責任。（九）其他： 第七章 附則第十八條 合同的生效（一）本合同自簽訂之日起生效。（二）物業(yè)管理用房在合同生效之日起日內(nèi)，乙方向甲方無償提供并移交 平方米、坐落于的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，甲方負責維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押。任何單位和個人不得占用或者改作他用。（三）合同備案本合同簽訂之日起三十日內(nèi)，甲方持本合同到項目所屬的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。（四）乙方應負責處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題： 1.因房屋建筑質(zhì)量、設施設備質(zhì)量或者安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由乙方向開發(fā)建設單位反映并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準。 2. 3. 第十九條 合同的續(xù)約本合同期限屆滿三個月前，甲乙雙方協(xié)商續(xù)約事宜，雙方同意續(xù)約的，應當重新簽訂物業(yè)服務合同。乙方應書面告知物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。第二十條 合同的終止（一）本合同期限屆滿前三個月，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商不再續(xù)約的，甲方應書面告知業(yè)主委員會、物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。（二）甲方應自本合同終止時起十五日內(nèi)，退出物業(yè)管理區(qū)域。（三）退出前，甲方應向乙方移交下列事項： 1.預收的各項費用以及經(jīng)營所得的收益余額。 2.物業(yè)管理項目的檔案資料，并對業(yè)主個人信息和資料負有保密義務。 3.物業(yè)管理用房和屬于業(yè)主共同的場地、設施設備。4.實行酬金制收費方式的，應移交物業(yè)服務期間的財務資料。5.法律、法規(guī)規(guī)定及物業(yè)服務合同約定的其他事項。 第二十一條 管理規(guī)約乙方應按照法律法規(guī)及本合同的約定制定管理規(guī)約，并監(jiān)督業(yè)主及物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約。甲方應對業(yè)主及物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為進行處理。第二十二條 監(jiān)督甲方應接受全體業(yè)主、業(yè)主委員會及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。第二十三條 不可抗力本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應當按有關法律、法規(guī)規(guī)定及時協(xié)商處理。第二十四條 爭議處理本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決或者報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式處理： （一）向仲裁委員會申請仲裁。 （二）向人民法院提起訴訟 。第二十五條 其他約定事項（一） （二） 第二十六條 未盡事宜本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。本合同正本連同補充協(xié)議及附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及區(qū)（縣）物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（受托方）： 乙方（委托方）：簽章 簽章年 月 日 年 月 日附件1房屋建筑細目樓 號建筑面積（平方米）結 構總層數(shù)備 注總計：樓 幢 門個附件2設備細目設備名稱型 號單位數(shù)