浙江某房地產集團有限公司組織手冊.doc

浙江*集團有限公司組織手冊浙江眾成管理咨詢有限公司二OO五年四月浙江*集團有限公司組織手冊目錄一、組織手冊說明4二、組織結構圖7三、部門職能說明書8總經辦9財會部11稽核部13技術中心15工程管理部17營銷中心19項目公司21項目公司21前期部23工程部25綜合辦27項目部29項目部29四、崗位結構圖31五、崗位職責說明書32總經理33總經理助理35工程技術副總36財務副總38營銷副總40總經辦42總經辦主任42總經辦副主任44人力資源專員46文秘48文員50車隊隊長51駕駛員52財會部53財會部經理53融資專員55財會管理專員57會計59出納61稽核部63稽核部經理63稽核專員65預決算審核專員67技術中心68技術中心主任68總工程師70結構工程師72建筑師74電水暖工程師76檔案管理員78工程管理部79工程管理部經理79土建主管81水電暖主管83材料主管85預決管專員87營銷中心89營銷總監(jiān)89企劃專員91銷管專員93項目營銷策劃經理95項目策劃經理97項目銷售經理99策劃專員101銷售專員103客服專員104項目公司105項目公司經理105前期部經理107前期專員109工程部經理111土建施工管理員113水電暖施工管理員115綜合辦主任117文員119駕駛員121杭州*項目122前期專員122項目部124項目經理124一、組織手冊說明合理的部門設置及職能劃分、清晰規(guī)范的崗位職責是科學管理的基礎。組織手冊從“公司結構-部門-崗位”三個層面描述了公司的職權體系。組織手冊說明為對部門職能說明書和崗位職責說明書的使用進行說明。1、部門職能說明書的使用部門職能說明書包括部門基本信息、部門職能描述、主要責任、部門權力、部門內的崗位設置和關鍵績效指標。(1)基本信息分管上級對部門進行定位，明確它在組織中所處的位置，以及部門工作的匯報關系。下屬部門部門本職描述部門“做什么”，概括了主要的工作部門宗旨闡明了設置該部門的目的，描述部門“為什么”做這些工作，以及要實現的最終目標。(2)部門職能描述根據公司現狀以及未來的發(fā)展戰(zhàn)略，可以將部門的職能分為“主要職能”和“一般職能”。與公司發(fā)展戰(zhàn)略密切相關、對公司業(yè)務發(fā)展起重要作用的職能歸入主要職能，操作性的、維持公司日常運作的職能劃分為一般職能。主要職能一般職能總經辦人力資源管理行政后勤文秘工作文化建設以總經辦職能為例，總經辦承擔人力資源管理、文秘、行政后勤、公共關系處理、文化建設等工作，公司要在激烈的市場競爭中保持持續(xù)競爭優(yōu)勢，必須做好人力資源管理、文秘等工作，而對行政后勤、文化建設及部門協調等是公司正常管理中必不可少的程序、規(guī)范，但對于公司發(fā)展戰(zhàn)略沒有直接貢獻，因此歸入部門的一般職能。主要職能與一般職能的劃分不是一成不變的，應當順應公司的戰(zhàn)略調整與發(fā)展形勢。(3)主要責任與關鍵指標主要責任是部門宗旨的具體表現，對完成該部門主要職能后所產生結果的要求。關鍵指標是對主要責任進行測量與評估的具體標準。(4)部門權力合理的職權體系應當做到責、權對等。為完成各項職能，部門應當享有相應的權力。2、 崗位職責說明書的使用崗位職責說明書既是招聘新員工的依據，也是員工上崗的一份作業(yè)指導書。它可以讓員工明確自己在整個組織中的位置、明確自己應當完成的主要工作、所要承擔的責任以及為完成這些工作所享有的權力。(1)基本信息職 等通過崗位評估可以給每個崗位確定相應的職等。崗位職責說明書上標明的崗位職等將與薪酬管理制度中的職等相對應。直接上級對崗位進行定位，明確各個崗位在組織中、部門中所處的位置，以及崗位之間的匯報關系。直接下屬崗位概要以一句話概括該崗位主要的工作(2)崗位職責描述崗位工作分為重點工作、一般工作與日常工作，而日常工作為與崗位無關，是公司每位員工都應當完成的基本工作，例在工作中做好與相關部門和崗位之間的協調，努力提高自身業(yè)務水平，搞好與同事之間的團結；做好本崗位所配備的辦公用品及設施的日常維護與保養(yǎng)；維持辦公場所清潔整齊等是每位員工都應完成的，因此不在崗位職責說明書中列出。重點工作與崗位有關，體現了該崗位區(qū)別于其他崗位的價值。通常是該崗位直接主持、負責、執(zhí)行的工作。一般工作與崗位有關，通常是該崗位參與、配合、協助、支持的工作。(3)主要責任與關鍵指標主要責任是崗位概要的具體表現，對完成該崗位重點工作后所產生結果的要求。關鍵指標是對主要責任進行測量與評估的具體標準。(4)崗位權力崗位職責說明書中的崗位權力是指該崗位為完成崗位職責而應當具備的權力。二、組織結構圖根據*集團組織結構現狀及發(fā)展要求，從最大限度發(fā)揮優(yōu)勢資源、提升房產專業(yè)經營能力、建立有效管理控制度系統的角度出發(fā)，母子公司之間宜采用相對集權的管理模式為宜，即集團公司重點加強“大腦”的功能，而子（分）公司重點強調“手、腳”功能。我們認為集團公司為戰(zhàn)略規(guī)劃、投資與經營管理主體，下屬公司為項目公司的定位。表1 集團內部分工組織層面集團公司下屬公司經營定位戰(zhàn)略規(guī)劃、投資決策、經營管理中心執(zhí)行及成本控制經營方式人員、投資管理，產業(yè)、品牌經營、房產設計與銷售管理現場管理主要職能公司發(fā)展規(guī)劃公司資源整合公司經營拓展人力資源管理資產財務管理品牌經營產品設計與銷售管理文化理念管理對外公共關系下屬公司的管理、服務、監(jiān)督內部組織管理工程管理前期手續(xù)辦理本地相關部門聯絡銷售服務的配合營銷策劃的配合經營目標做強做好(長期性、發(fā)展性)高效、優(yōu)質、低成本組織功能目標提升經營管理能力增強專業(yè)管理能力強化信息反饋及內控機制提升專業(yè)技術能力增強成本控制能力提高規(guī)范化管理水平據此，我們建議集團公司組織結構重新設計并調整如下：董事長集團公司組織結構圖集團部門決策層總經理招投標小組總經理助理副總副總副總下屬公司職能管理層營銷策劃部中心總師辦技術中心工程管理部審計稽核部綜合管理總經辦部財會部執(zhí)行層上海誠運項目公司蘇州金帝項目公司杭州金帝杭州金帝項目部項目部營銷策劃部部財務部前期部工程部綜合辦營銷策劃部部財務部前期部工程部綜合辦備注：1、虛線部門人員歸屬于集團，日常事務由各項目公司負責管理； 2、分管營銷中心的副總同時分管物業(yè)(即市場)工作；三、部門職能說明書總經辦部門基本信息部門名稱總經辦分管上級總經理下屬部門無部門本職：負責公司日常行政事務、綜合管理及人力資源管理部門宗旨：為公司創(chuàng)造良好的內外部環(huán)境和提供優(yōu)良的人力資源服務職能描述主要職能1. 計劃擬定：根據集團公司發(fā)展思路、項目總體規(guī)劃及開發(fā)計劃，組織擬定年度經營計劃、集團公司人才資源發(fā)展規(guī)劃，編制人員需求計劃、招聘計劃、培訓計劃及用人費用預算，并對預算執(zhí)行情況進行跟蹤、分析及改善；2. 信息管理：負責總經理及總經理助理指令的傳達貫徹，督辦、催辦各部門完成總經理或總經理助理批示或交代的重要工作，了解集團各部門及項目公司各部門指令、制度執(zhí)行情況；3. 部門協調：根據管理要求，做好各部門之間的協調工作，根據授權，組織開展需幾個部門共同協作完成的綜合性工作；指導和協助下屬公司綜合辦公室作好本職工作；4. 人力資源管理：根據集團公司人力需求計劃和崗位職責說明書任職資格要求，開展人員招聘工作，并協助各項目公司做好招聘工作；根據集團公司人力資源發(fā)展規(guī)劃和人力資源現狀，組織實施員工上崗培訓、管理培訓及技能培訓，并對培訓結果進行評估；協助各部門做好內部員工培訓工作；負責辦理集團總部及項目部員工的錄用手續(xù)、勞動合同簽訂及管理、人事異動、離職及社會保險及崗位資格評審等工作，協助項目公司做好相應的人事管理工作；負責集團員工檔案的建立和管理；負責集團人才庫建設，并對儲備干部選拔、培養(yǎng)、使用、考核進行管理；5. 考核管理：根據集團公司考核管理制度，組織做好集團公司的部門考核管理工作，協助各部門做好崗位考核工作；負責組織項目公司經營業(yè)績和項目公司經營班子成員的考核管理；6. 文秘工作：負責集團公司的印章及介紹信管理，確保使用安全、無誤；負責集團公司內外部文件的收、發(fā)、傳閱、整理、歸檔、查詢工作，確保及時、有序；負責集團總經理、總經理助理所需資料的收集、整理，完成領導交辦的各種文字處理工作；負責集團公司的會議安排、通知、會議資料準備與分發(fā)、會場布置、會議記錄等會務工作；7. 公共關系：負責與政府、新聞媒體等有關部門溝通聯絡、保持良好關系，及時獲取有關政策信息和向媒體提供有利于樹立公司正面形象的信息，組織公司對外的宣傳報道；負責重要客戶和外賓的接待工作；協助公司黨組織開展各種活動，組織企業(yè)內外的社會公益活動，協助公司領導處理突發(fā)事件；負責與飯店、賓館等外聯工作；一般職能1. 項目公司籌備：負責辦理項目公司工商注冊手續(xù)，并向項目公司移交相關資料，協助項目公司做好前期籌備和啟動工作；2. 制度建設：根據集團公司管理要求，組織擬定和完善項目公司管理制度及操作流程、計劃管理制度、人力資源管理制度，負責對制度進行宣導和貫徹執(zhí)行，對執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督；3. 文化建設：組織對外宣傳材料的起草并負責集團公司對外宣傳內容的審定，負責在集團公司內外企業(yè)文化理念的宣傳；4. 后勤工作：負責集團辦公環(huán)境的維護、檢查及辦公用品的采購管理工作；負責集團車輛的維護、調配等管理工作；5. 固定資產管理：負責固定資產之編碼、標識制作、 固定資產卡建檔、固定資產申購和處置審核，主導固定資產盤點及出具盤點報告；6. 法務事務：負責聯系法律顧問對集團公司文本的合法性、可行性進行審核及法律事務、經濟糾紛處理；7. 其他事項：及時完成上級領導分配的其它臨時性任務；主要責任1. 保證人力資源管理制度、項目公司管理制度、年度經營計劃、人力資源發(fā)展規(guī)劃及各項計劃的合規(guī)性和內容的可行性；2. 保證及時供給各部門的人員需求；3. 監(jiān)督集團相關部門履行人力資源管理手冊要求，確保無違規(guī)、違紀現象。4. 保證公司領導下達的各項指令的有效貫徹執(zhí)行，確保本部門所負責的信息及傳遞的及時性和準確性；5. 保證為集團公司各部門提供及時、可靠的后勤保障；6. 保證本部門各項工作按制度正常、高效運作；7. 妥善處理綜合管理和人力資源管理過程中的異常情況；部門權力1. 根據部門工作需要，提出本部門崗位設置、人員配備、費用預算的權力；2. 要求和督促各部門做好相應的計劃制定、績效考核等工作，對不合規(guī)范的部門有要求整改并提出處罰建議的權力；3. 根據工作需要，要求各部門按本部門要求提供相關信息、資料的權力；4. 要求和督促各部門按本部門所傳達的上級指示做好相關工作，并要求相關部門及時反饋執(zhí)行情況的權力；5. 根據上級授權，組織或召集公司其他部門和項目公司有關部門或人員協調開展一些綜合性工作的權力；6. 依據公司的相關制度，要求公司其他部門對本部門工作予以合理配合的權力；7. 在部門職能與權力范圍內，按公司制度自主開展工作的權力；8. 在部門職能與權力范圍內，依據公司各項制度享有的其他權力；關鍵指標關鍵人才到位率、費用差異率(預算與實際)、計劃完成率、重大失誤和差錯或違規(guī)次數崗位設置主任、副主任、人力資源專員、文秘、文員、車隊隊長、駕駛員財會部部門基本信息部門名稱財會部分管上級副總下屬部門無部門本職：負責集團資金管理和財務管理工作，并保障各項工作的正常運行部門宗旨：確保公司資產的安全、完整和資金的合理使用，提高資金使用效率職能描述1. 財務核算：參與擬投資項目的項目研究，根據宏觀經濟形勢及公司發(fā)展需要，從全局的角度為項目投資提出財務安排或稅收方面的建議；2. 預算管理：根據項目開發(fā)計劃和公司年度經營計劃，確定預算編列原則，匯總及編制年度公司財務預算計劃，并對各部門的財務預算執(zhí)行狀況進行統計、分析及評價；3. 資金管理：根據項目總體規(guī)劃、開發(fā)計劃和各部門的費用預算，匯編資金需求，制定集團統一的融資方案及資金籌措計劃；組織開展資金籌措活動，落實資金到位及投放，監(jiān)督各項目公司資金使用情況；4. 會計核算：根據公司財務管理手冊規(guī)定，負責各項費用審核及付款；負責銷售統計、復核；負責填制會計憑證，編制會計報表，登記帳薄，并定期編制公司各類會計報表；5. 財務分析：參與擬投資項目的項目研究，開展擬投資項目的財務評價、盈虧平衡分析、動磁性分析等；根據各類會計報表，定期對公司的財務經營狀況進行分析，編制年(季、月)度綜合性財務分析報告供公司決策層參考，并提出相應建議；6. 稅務管理：及時了解各項稅收政策，積極進行稅收策劃，以達稅收優(yōu)惠政策及合理避稅，為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；一般職能1. 制度建設：根據國家規(guī)定的會計法、會計準則及有關財經制度和公司實際情況，制定公司內部財務管理制度，并負責相應制度的解釋宣傳、貫徹落實和監(jiān)督檢查；2. 合同審核：負責公司各類合同的財務合理合規(guī)性審核，并提出審核意見供上級領導參考；3. 信息管理：負責收集、整理國家稅收、審計、會計等相關政策法規(guī)，為公司領導和其他部門提供財務信息指導；根據集團公司發(fā)展需要，負責財務信息化建設；4. 檔案管理：根據公司的有關管理制度，負責會計憑證、賬簿，財務報告等會計資料的整理、裝訂和歸檔工作。5. 資產管理：根據公司的資產管理制度，定期參與公司資產盤點，負責公司固定資產的帳務管理，以保證公司資產的完整和安全；負責公司產險的投保及索賠等相關工作；6. 溝通協調：負責做好公司與銀行、財稅、保險等部門之間的溝通協調工作；督促銷售部及時催交樓款；定期向上級領導匯報工作，并做好與相關部門的溝通協調工作；7. 其他事項：及時完成上級領導分配的其它臨時性任務；主要責任1. 保證資金的有效調度和不斷提高資金使用有效性；2. 保證公司財務各項計劃及管理制度內容的合規(guī)性和可行性；3. 保證正確、及時地反映公司財務狀況和經營成果；4. 確保公司資金的安全性，監(jiān)督財產完整性；5. 保證本部提供各項資料及時、完整、符實、準確；6. 保證公司各類合同的財務合規(guī)合理性；7. 保證本部門各項工作按制度正常、高效運作，無違規(guī)行為。部門權力1. 根據部門工作需要，提出本部門崗位設置、人員配備、費用預算的權力；2. 根據工作需要，要求集團公司各部門、項目公司按本部門要求及時準確提供本部門進行資金預算、計劃、決算、分析所需各類信息的權力；3. 對違反公司制度規(guī)定的費用開支和資金使用要求拒絕辦理并提請?zhí)幚淼臋嗔Γ?. 對公司各類合同進行財務審核并提出相應審核意見，對報銷的會計憑證進行合法性審核，并拒絕受理不合規(guī)、不合法的會計憑證的權力；5. 依據公司的相關制度，要求公司其他部門對本部門工作予以合理配合的權力；6. 在部門職能與權力范圍內，按公司制度自主開展工作的權力；7. 在部門職能與權力范圍內，依據公司各項制度享有的其他權力；關鍵指標計劃目標達成率、財務報表產出及時率、財務報表數據準確率、重大差錯和違規(guī)行為發(fā)生次數崗位設置經理、會計、出納、財會管理專員、融資專員稽核部部門基本信息部門名稱稽核部分管上級總經理下屬部門無部門本職：負責集團各公司工程建設、經營和財務的稽核工作，各項目預決算審核及實際操作的跟蹤、分析和督察工作，提出風險預警部門宗旨：控制風險、糾正偏差，確保各項工作按制度和流程進行職能描述1. 合同審核：根據各項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃，負責招投標管理中商務標的審核，負責公司各類合同的經濟合理合規(guī)性審核，并提出審核意見供上級領導參考；2. 概預算管理：根據預算管理制度，組織項目規(guī)劃期的項目概算和開工前的工程預算工作；負責對項目前期土地費、設計費、工程開支、營銷開支、金融開支等預算的審核；3. 項目稽核：根據稽核管理制度，負責稽核開發(fā)項目各階段、各環(huán)節(jié)的手續(xù)、程序及文件的合規(guī)性；負責稽核工程項目的概（預）算、結算、決算的屬實性及合規(guī)性；負責公司內控制度的健全性和有效性，對嚴重違反財經紀律和公司制度侵占公司資產、嚴重浪費公司資材等損害公司利益的行為進行專項稽核，及時將稽核工作中發(fā)現的重大問題向上級匯報，并根據監(jiān)督檢查工作中發(fā)現的各種問題，提出相應的改進建議并負責落實整改；4. 財務稽核：根據稽核管理制度，審查財務制度、財務運作程序的合理性及執(zhí)行情況；審查工程資金落實到位情況；審查建設項目資金收支計劃、建設項目采購資金計劃執(zhí)行情況；協助財務做好財務自查工作；對稽核工作中發(fā)現的重大問題及時向上級匯報，并提出相應的改進建議及落實整改；5. 其他稽核：負責對高層離任審計以及對計劃、關鍵業(yè)務流程及主要管理制度等關系公司目標的重要工作進行稽核；6. 風險預警：對開發(fā)項目的開發(fā)周期、贏利能力、稅收政策等指標進行風險分析，向上級領導提交風險預警報告，為公司決策層提供決策依據；一般職能1. 計劃制訂：根據集團公司年度經營計劃，結合本部門工作，擬訂年度稽核工作計劃；2. 制度建設：根據國家規(guī)定的會計法、審計法及有關房地產項目開發(fā)相關制度和公司實際情況，完善公司內部稽核管理制度和操作流程，并負責相應制度的解釋宣傳、貫徹落實和監(jiān)督檢查；3. 溝通協調：做好與各部門的稽核安排溝通工作和稽核結果反饋工作，并定期向上級領導匯報工作；4. 其他事項：及時完成上級領導分配的其它臨時性任務；主要責任1. 保證合同的經濟合理性；2. 保證稽核工作計劃、內部稽核制度的規(guī)范性及內容可行性；3. 保證集團下屬相關部門工作符合相關管理制度的要求，杜絕違規(guī)、違紀現象；4. 保證本部提供各項資料及時、符實、準確；5. 保證本部門各項工作按制度正常、高效運作。6. 妥善處理稽核過程中出現的異常情況，無重大違規(guī)行為；部門權力1. 根據部門工作需要，提出本部門崗位設置、人員配備的權力；2. 根據工作需要，要求其他部門根據稽核管理制度按本部門要求提供相關信息、報表、資料的權力；3. 對違反公司稽核管理制度規(guī)定的情況有提請?zhí)幚淼臋嗔Γ?. 根據公司規(guī)定，要求各部門的經營活動必須遵循規(guī)定操作流程，對于有抵觸者，有要求其限期更正的權力；5. 依據公司的相關制度，要求公司其他部門對本部門工作予以合理配合的權力；6. 在部門職能與權力范圍內，按公司制度自主開展工作的權力；7. 在部門職能與權力范圍內，依據公司各項制度享有的其他權力；關鍵指標計劃執(zhí)行率、稽核項目數崗位設置經理、稽核專員、預決算審核專員技術中心部門基本信息部門名稱技術中心分管上級副總下屬部門無部門本職：負責開發(fā)項目的委托設計、圖紙審驗和變更審核、工程技術支持與指導部門宗旨：保證項目技術方案的合理性、經濟性和技術支持的高效職能描述主要職能1. 計劃制定：參與擬投資項目的可行性研究和投資項目的項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃的擬訂，根據項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃，制定項目設計任務書，明確各項設計要求、各階段出圖時間和相應的項目設計費用預算，制訂工程勘察計劃及費用預算；2. 勘察委托與管理：根據國家勘察相關規(guī)范及勘察計劃，組織勘察單位的招標和委托，主動跟蹤勘察進展情況及結果，及時協調處理勘察過程中出現的各種問題；根據合同約定,提出勘察費用支付申請;3. 設計委托與管理：組織設計單位的招標和委托，主動、及時跟蹤設計單位工作情況，督促設計部門按期完成圖紙設計任務，對圖紙中出現的問題及時溝通，對階段性成果、圖紙進行圖紙合理性、適應性、經濟性、實用性審核；負責項目設計方案評審會的組織工作和項目設計交底工作；根據合同約定,提出設計單位費用支付申請; 4. 技術變更：根據方案設計要求，監(jiān)督項目設計方案的落實情況，糾正不合理技術變更行為；對各方面提出的技術變更要求，按公司工程管理制度及時進行驗證和答復處理；5. 技術支持：負責審核各項目（部）公司的后期配套設計方案與施工設計圖審核；參與工程施工、監(jiān)理單位的選擇和工程標底編制工作；參與工程建筑材料的選用；參與施工方案審核，從成本角度、技術角度提出專業(yè)建議；根據各項目（部）公司的要求向各項目提供技術支持，及時處理各項目施工過程中遇到的技術難題；參與工程竣工驗收工作，對工程驗收提出相應的工程技術驗收意見；為營銷中心提供技術支持和服務；6. 技術檔案管理：收編并保管工程項目的全部技術檔案并及時傳遞變更資料，根據項目開發(fā)流程規(guī)范，做好技術檔案的歸集、保管、借閱等工作；一般職能1. 技術服務：及時收集整理工程建設中新工藝、新技術、新材料的應用，為公司決策層和相關部門提供工程技術知識咨詢服務；負責在集團公司范圍內推廣三新技術；制訂工程技術企業(yè)標準；做好與設計單位、各項目公司工程部之間的協調工作，及時提供相關業(yè)務指導、反饋相關的業(yè)務信息；2. 業(yè)務培訓：加強對本部門人員及集團工程技術人員進行工程技術知識培訓，保證工程技術人員具備良好的專業(yè)能力；3. 溝通協調：定期向上級領導匯報工作，并做好與相關部門的溝通協調工作；4. 其他事項：及時完成上級領導分配的其它臨時性任務；主要責任1. 確保設計任務書中提出的設計要求、進度安排、經費預算明確、合理；2. 確保各階段所出圖紙符合項目設計任務書要求；3. 保證技術資料的正確性、完備性、最新性；4. 保證技術支持、服務的及時與準確，妥善處理工程技術支持過程中的異常情況；5. 保證本部門各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規(guī)和技術差錯；部門權力1. 根據部門工作需要，提出本部門崗位設置、人員配備、費用預算的權力；2. 根據公司項目開發(fā)流程規(guī)范，對各項工程技術資料和圖紙等進行審核的權力；3. 監(jiān)督檢查各項目落實技術設計方案的情況，對不符合或違反技術設計方案要求的行為予以阻止并提出相應調整建議的權力；4. 依據公司的相關制度，要求公司其他部門對本部門工作予以合理配合的權力；5. 根據公司財務管理制度，按規(guī)定使用和審批預算范圍內的項目經費的權力；6. 在部門職能與權力范圍內，按公司制度自主開展工作的權力；7. 在部門職能與權力范圍內，依據公司各項制度享有的其他權力；關鍵指標設計進度、出現重大技術差錯次數、聯系單處理及時性、項目設計和工程建設成本控制率崗位設置主任、總工程師、結構工程師、建筑工程師、電水暖工程師、檔案管理員工程管理部部門基本信息部門名稱工程管理部分管上級副總下屬部門無部門本職：負責公司各項目工程建設招投標、工程預決算、工程管理的監(jiān)督服務及采購管理部門宗旨：保證集團各工程項目按技術方案如期完成職能描述主要職能1. 計劃制定：參與各項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃的擬訂，根據各項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃，制訂各項目施工單位、監(jiān)理單位、材料采購的招標計劃，擬訂集團年(月)度工程建設總體計劃、采購計劃；根據各項目工程建設費用預算，匯總編制集團工程建設資金需求計劃； 2. 預決算管理：編制各項目工程建設費用總體預算，協助指導各項目部（公司）工程建設費用預算；審核項目工程的變更，根據工程量、工程變更聯系單及合同審核工程款支付申請，對各項目各階段進行決算，根據預算及決算結果，對預算執(zhí)行情況進行檢討； 3. 招投標管理：參與各工程項目設計方案討論，根據各項目招標計劃，按照招投標管理制度中的程序要求及工程設計要求，負責施工、監(jiān)理單位和材料采購的招標工作，編制招標文件并組織招標工作，審核標書及上報，組織評標工作的開展及評標結果的通知，編寫、審核采購合同、工程施工合同、監(jiān)理合同，負責簽訂采購合同、項目部的工程施工合同和監(jiān)理合同，協助項目公司做好工程施工合同、監(jiān)理合同的簽訂工作；根據檔案管理制度，做好合同的管理工作；4. 工程管理監(jiān)督：審核項目公司工程部施工組織設計方案，組織工程進度檢查、質量檢查、工程成本控制，參與并協助做好工程竣工驗收工作；根據公司工程管理制度，組織人員深入現場，巡視各項目工程建設情況，檢查各工程管理情況，協調各項目（部）公司在工作中出現的問題，指導幫助現場施工管理人員做好工作；5. 采購管理：對材料市場信息資料進行收集，根據采購計劃，對甲供材料進行材料招投標管理，負責采購合同的擬訂和管理，負責開發(fā)和建立供應商關系；對乙供材料進行核價，及時向項目（部）公司反饋材料采購進展信息，通知相關部門進行材料驗收和交付施工單位，負責甲供結存材料的處理；根據采購合同規(guī)定和驗收憑證，向財會部提出材料款支付申請；一般職能1. 制度建設：根據公司經營理念和項目開發(fā)流程規(guī)范，組織擬定和完善工程管理制度及業(yè)務操作流程，并負責做好制度的宣導、貫徹執(zhí)行、監(jiān)督檢查工作；2. 工程服務：主動了解各項目施工進展情況，及時協調項目（部）公司與施工單位等合作單位在工作中出現的問題；合理安排本部門的工作，為各在建工程及時工程建設服務支持工作；3. 業(yè)務培訓：加強對本部門人員及集團工程管理人員進行工程管理知識培訓，保證工程管理人員具備良好的專業(yè)能力，4. 信息服務：做好與技術中心、各項目（部）公司之間的協調工作，及時傳達各項目建設新情況，及時反饋相關的業(yè)務信息；定期向上級領導匯報工作，并做好與相關部門的溝通協調工作；5. 其他事項：及時完成上級領導分配的其它臨時性任務；主要責任1. 保證項目管理及工程監(jiān)督到位；2. 保證設備、材料采購及時到位，價格、數量的適宜，質量可靠；3. 保證各項計劃制訂的合理性，預決算的準確性；4. 保證工程管理制度的規(guī)范性及內容可行性；5. 保證本部提供各項資料及時、完整、符實、準確；6. 保證本部門各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)行為。7. 妥善處理工程管理過程中出現的異常情況；部門權力1. 根據部門工作需要，提出本部門崗位設置、人員配備、費用預算的權力；2. 要求項目（部）公司等相關部門根據工程管理制度規(guī)定提供相關信息、資料的權力；3. 根據公司工程管理制度，對各項目工程建設進行綜合協調的權力；4. 監(jiān)督檢查各項目貫徹執(zhí)行公司工程管理制度的情況，對不符合或違反公司工程管理制度或要求的人員或行為予以阻止并提出相應處罰建議的權力；5. 獲得開展工程預算、決算所需資料的權力；6. 在部門職能與權力范圍內，按公司制度自主開展工作的權力；7. 在部門職能與權力范圍內，依據公司各項制度享有的其他權力；關鍵指標工程進度、預決算差異率、采購價格指數、供貨及時性、工程服務及時性、重大違規(guī)次數崗位設置工程管理部經理、土建主管、水電主管、材料主管、預決算專員營銷中心部門基本信息部門名稱營銷中心分管上級副總下屬部門無部門本職：負責項目的可行性研究，為土地獲取有力市場依據，負責市場調查、項目發(fā)展策劃和營銷管理、銷售管理及品牌管理工作部門宗旨：在保證企業(yè)銷售目標實現的同時，不斷提出和獲取新項目，為公司持續(xù)發(fā)展提供業(yè)務保障，進行公司品牌及產品品牌的策劃與管理，不斷提升品牌知名度和美譽度職能描述主要職能1. 計劃制定：根據集團的發(fā)展方向和近遠期目標，擬訂市調計劃；組織擬訂項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃；根據各項目總體規(guī)劃和開發(fā)計劃及公司品牌定位及品牌管理要求，擬定公司年（月）銷售計劃、銷售費用預算、公司年度品牌和產品推廣計劃及推廣費用預算；根據項目進展情況，擬訂公司營銷部門人力資源的培養(yǎng)、儲備計劃；2. 市場研究與項目研究：定期收集、整理有關長三角區(qū)域政治、經濟、市場等房地產相關資料，撰寫投資意向書呈上級領導；根據市調計劃，負責組織和開展擬投資項目的市場調查、環(huán)境調查及投資分析，提交可行性研究報告；組織做好擬投資項目的土地獲取準備、洽談、投標等各項工作；根據項目總體規(guī)劃及開發(fā)計劃，對投資項目組織開展市場調研，進行市場分析，對市場定位、產品定位、產品組合、價格策略、廣告策略、銷售策略及售后服務等一系列內容進行策劃，形成項目策劃報告，為上級領導經營決策和產品設計提供依據；針對市場變化，及時作出判斷，提出產品調整建議上報上級領導；3. 項目規(guī)劃：組織擬訂土地開發(fā)總體規(guī)劃，并根據總體規(guī)劃，組織擬訂項目開發(fā)計劃，負責向項目公司移交前期策劃的相關資料；4. 品牌管理：根據公司經營理念及發(fā)展方向和規(guī)劃，明確公司品牌定位，實施品牌管理，并對品牌管理工作提供指導、服務與監(jiān)督；5. 項目策劃與推廣：參與設計方案討論，并提出建議；根據品牌定位，負責組織策劃、實施產品廣告和參加各類參展活動；定期組織研究項目所在區(qū)域的產品特點、促銷活動、廣告投入狀況，評價各類廣告的實際效果和影響力，根據公司業(yè)務發(fā)展情況和各區(qū)域市場競爭的戰(zhàn)略態(tài)勢，提出適合本公司的專業(yè)策劃建議；根據年度品牌和產品推廣計劃，組織實施品牌及產品的推廣，并對推廣效果實施評價；6. 銷售管理：根據銷售計劃，結合項目銷售進度，全面細致的做好樓盤銷售管理工作，及時提出營銷策略調整建議；在儲客期進行客戶信息資料的收集、跟蹤服務，為樓盤銷售發(fā)掘潛在客戶；7. 媒體管理：組織開展策劃、廣告合作伙伴的選擇工作，并對合作伙伴進行定期與不定期的評價，優(yōu)化資源整合優(yōu)勢；負責各媒體推廣效果評估；協調處理公司其他部門與媒體合作伙伴之間的關系；8. 客戶管理：匯總客戶資料及銷售合同檔案，并不定期對客戶進行回訪或策劃客戶聯誼活動，收集客戶需求動態(tài)信息；一般職能1. 物業(yè)管理：根據招投標管理制度，負責招標資料收集、投標單位考察及初步篩選、編制招標文件，組織招投標委員會進行招標評審，對評審結果與投標單位及時溝通，負責物業(yè)管理合同的簽訂、合同管理及日常的溝通協調工作；組織物業(yè)管理單位參與項目的前期策劃，為后物業(yè)管理優(yōu)質服務提供保障；2. 制度建設：擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度，建立和完善營銷業(yè)務流程，并負責制度及流程的宣導、落實及監(jiān)督檢查工作；3. 業(yè)務培訓：對本部門人員進行營銷策劃知識培訓，保證本部門人員具備良好的業(yè)務能力，同時為相關部門提供市場調查和宣傳業(yè)務知識培訓服務；4. 溝通協調：收集長三角各地房地產市場信息，建立與長三角房產中介服務機構的業(yè)務關系；做好與技術中心、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關部門的溝通協調工作；定期向上級領導匯報工作；5. 其他：及時完成其他日常管理工作及上級交給的其它臨時性任務；主要責任1. 保證提供的可行性研究報告、市場分析、銷售進度、銷售回款等資料的及時性和準確性；2. 保證本部門制定的品牌和產品推廣計劃、銷售計劃、營銷費用、營銷管理制度合理性和規(guī)范性；3. 保證前期策劃、籌備工作如期完成，前期策劃和營銷等各項費用控制在預算范圍內；4. 保證實現公司各項目銷售目標；5. 保證本部門各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規(guī)行為；部門權力1. 根據部門工作需要，提出本部門崗位設置、人員配備、費用預算和部門設施投放要求的權力；2. 要求集團公司各部門、各項目公司按本部門要求提供相關信息、資料，配合做好項目可行性研究、項目總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃等工作的權力；3. 根據工作需要，推薦、參與選擇研究機構、中介單位、策劃宣傳合作伙伴的權力；根據合作伙伴的工作配合情況，提出更換合作伙伴建議的權力；4. 根據公司財務管理制度，按規(guī)定使用和審核預算范圍內的各項費用的權力；5. 在部門職能與權力范圍內，按公司制度自主開展工作的權力；6. 依據公司各項制度享有的其他權力；關鍵指標可行性研究報告數、成本差異率、營銷費用、計劃目標達成率（市調進度、銷售收入、銷售進度）、客訴處理及時性、重大失誤或違規(guī)次數崗位設置總監(jiān)、企劃專員、銷管專員、項目營銷策劃部經理、項目銷售經理、項目策劃經理、項目策劃專員、項目銷售專員、項目客服專員 項目公司項目公司部門基本信息部門名稱項目公司分管上級集團總經理下屬部門前期部、工程部、綜合辦部門本職：負責公司指定項目的前期落實與工程建設現場管理部門宗旨：高效完成項目開工與建設任務，實現公司下達的項目目標職能描述主要職能1. 計劃管理：參與擬訂指定項目的項目開發(fā)總體規(guī)劃和開發(fā)計劃，根據公司項目開發(fā)的總體規(guī)劃和工程管理部的年(月)度工程建設總體計劃，擬訂開發(fā)項目的具體實施方案，編制和上報項目公司工作計劃和總結、資金需求計劃，提出項目公司人員需求計劃；審核施工單位制定的施工進度(年度、季度、月度)計劃、設備與材料進場計劃，審核監(jiān)理計劃等；2. 組織管理：根據集團的項目公司管理制度，確定項目公司內部各部門責權利，組織落實公司各項管理制度、作業(yè)流程和規(guī)范，根據集團批準的人員定編方案，組織項目公司除集團公司派出和招聘人員以外的崗位人員的招聘、培訓和人員的日常管理；建立內部信息控制及反饋體系，定期統計和上報項目進展情況；3. 前期管理：搜集與整理上報項目所在地政府相關政策法規(guī)；根據政府相關規(guī)定，組織辦理土地使用、市政規(guī)劃、施工建設等審批手續(xù)和項目開工建設前各項許可證；驗收土地三通一平情況；根據招投標管理制度，提出招投標申請，協助投標單位報名及日常聯系工作；在項目開工前，參與由集團技術中心組織的設計交底和圖紙會審工作；協調公司與當地政府及相關單位、團體、個人的關系；4. 進度控制：根據項目開發(fā)流程規(guī)范、工程管理制度及項目具體實施方案及施工進度計劃，及時跟催各項技術資料、設備、材料等資源，并對項目的進度實行動態(tài)控制，對不能如期按計劃實施的環(huán)節(jié)及時協調、跟蹤及解決；每月編制實際工程進度表，對進度狀況進行檢討、匯報；5. 質量控制：根據項目開發(fā)流程規(guī)范、工程管理制度及工程質量技術要求，核對有關技術文件、設計變更、圖紙修改等；核實施工單位實際資質、人員素質狀況；核查施工單位提交的施工組織設計方案中的技術措施保障、有關材料與構配件中的質量證明文件、施工工序記錄及動態(tài)統計資料和管理圖表、階段產品質量證明文件；核查有關工程質量缺陷或質量事故的處理報告，核實現場有關質量技術報告；對現場質量實施檢查，并及時對檢查中發(fā)現的問題責成責任部門實施整改，并組織相關人員對整改的結果進行復查；6. 成本控制：根據項目開發(fā)流程規(guī)范、工程管理制度及項目預算對項目成本進行控制，對前期費用等彈性較大的費用和工程施工中的關鍵環(huán)節(jié)進行重點控制；定期進行工程費用差異分析，提出控制工程成本突破預算的方案和措施；熟悉設計圖紙和設計要求，詳細進行工程計量，復核工程付款帳單，嚴格經費簽證；做好施工記錄，保存好各種文件圖紙，特別是施工變更圖紙，為處理可能發(fā)生的索賠提供依據；7. 項目管理其它事項：根據項目要求，參與施工單位、監(jiān)理單位合同條款的制作；根據工程管理制度，及時提出和辦理工程變更；審核施工單位的施工安全組織措施及施工現場安全防護狀況，協助推行安全施工責任制；及時處理和上報工程建設過程中的突發(fā)事件；協助物業(yè)部門做好客戶提出的有關工程建設的問題；組織做好分段、分項、隱蔽工程驗收，配合做好工程竣工驗收工作，歸檔整理竣工驗收后的相關技術資料并移交技術中心；一般職能1. 溝通協調：做好與施工單位、監(jiān)理單位之間的溝通協調工作；協助施工單位做好現場管理和爭優(yōu)創(chuàng)杯工作；負責建立、維護與當地政府部門的良好關系；2. 營銷配合：協助營銷中心做好項目策劃、宣傳、銷售和售后服務工作；協助做好物管招標和前期介入工作；3. 檔案管理：根據公司檔案管理制度，組織做好項目實施過程中相關資料的收集整理、歸檔保管工作；4. 其他：及時完成上級交給的其它臨時性任務。主要責任1. 保證項目開發(fā)進度如期達成；2. 保證工程質量符合標準；3. 保證工程成本控制在預算范圍之內；4. 保證工程安全施工，無重大安全事故；5. 保證及時準確傳遞和上報各項資料、信息；6. 保證本部門制定的各項計劃和預算的規(guī)范性、可操作性；7. 保證本部門各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規(guī)現象；部門權力1. 根據項目公司的工作需要，提出本項目公司部門和崗位設置，人員配備和設施投放要求和所需資金預算的權力；2. 根據項目具體實施計劃和公司項目開發(fā)流程規(guī)范，要求各協作部門提供相關人員和及時配合的權力，對不能很好配合工作的部門和人員進行投訴的權力；3. 根據工作需要和公司相關制度，推薦、參與選擇施工單位、監(jiān)理單位的權力；并根據合作伙伴工作成效及配合程度，提出更換合作伙伴的建議權；4. 代表公司對施工單位、監(jiān)理單位的工作進行監(jiān)督的權力，對施工單位、監(jiān)理單位的違規(guī)行為提出處理建議和按合同規(guī)定進行處理的權力；5. 根據人力資源管理制度，對本項目公司人員組織招聘、實施考核和進行獎懲的權力；6. 根據公司財務管理制度，按規(guī)定使用和審批預算范圍內的項目經費的權力；7. 在項目公司職能與權力范圍內，按制度自主開展工作的權力；8. 按公司制度享有的其他權力；關鍵指標工程進度、成本差異率、質量與安全重大事故發(fā)生次數、重大違規(guī)次數前期部部門基本信息部門名稱前期部分管上級項目公司經理下屬部門無部門本職：負責公司指定項目的前期工程、后期配套、預售證、大產證申報領證工作及政府關系處理部門宗旨：高效完成項目開工前準備及開工后的后期配套工作，完成項目開發(fā)目標職能描述主要職能1. 計劃管理：根據項目公司擬訂的開發(fā)項目的具體實施方案，擬訂項目前期工作計劃及后期配套工作計劃，提出各部門配合要求；根據項目所在地政策法規(guī)、項目實際進行前期費用預算和后期配套基礎設施建設費用預算；2. 前期管理：根據前期工作計劃、開發(fā)程序要求，及時跟催相關部門，收集資料，進行立項與報建，辦理土地使用、市政規(guī)劃、施工建設等審批手續(xù)和項目開工建設前各項許可證；驗收土地三通一平情況；負責做好工程項目前期資料的整理和移交工作；對彈性較大的前期費用進行嚴格管控；負責前期費用支付申請；3. 后期配套：負責辦理項目后期配套、交付使用、大產證、網上銷售等多項許可證及手續(xù)，并根據實際情況，針對后期配套的地方特性，及時做好與技術中心的溝通，并將后期配套設計方案與施工圖設計遞交技術中心進行審核；負責做好工程項目后配套交付使用及竣工驗收資料的整理和移交工作；負責后期配套費用支付申請；一般職能1. 信息采集：搜集與整理項目所在地政府相關政策法規(guī)，了解立項申報流程和各環(huán)節(jié)收費標準；2. 溝通協調：負責與房土局、住宅局、配套設施建設等政府相關部門的對外業(yè)務關系處理；負責與公司相關部門的溝通協調工作；協助其他部門做好對外公共關系的處理；3. 其他：及時完成上級交給的其它臨時性任務；主要責任1. 保證項目前期和后期手續(xù)進度如期達成；2. 保證前期和后期配套費用控制在預算范圍之內；3. 保證及時準確傳遞和上報各項資料、信息；4. 保證本部門制定的各項計劃和預算的規(guī)范性、可操作性；5. 保證本部門各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規(guī)現象；部門權力1. 根據項目公司的工作需要，提出本部門和崗位設置，人員配備和設施投放要求和所需資金預算的權力；2. 根據項目前期和后期配套工作計劃和公司項目開發(fā)流程規(guī)范，要求各部門及時配合的權力，對不能很好配合工作的部門和人員進行投訴的權力；3. 根據公司財務管理制度，按規(guī)定使用和審核預算范圍內的前期和后期配套經費的權力；4. 在項目公司職能與權力范圍內，按制度自主開展工作的權力；5. 按公司制度享有的其他權力；關鍵指標計劃進度、成本差異率、重大違規(guī)次數崗位設置前期部經理、前期專員工程部部門基本信息部門名稱工程部分管上級項目經理下屬部門無部門本職：負責公司指定項目的工程建設現場管理監(jiān)督部門宗旨：高效完成項目建設任務，實現公司下達的項目目標職能描述主要職能1. 計劃管理：根據項目公司擬訂的開發(fā)項目的具體實施方案，擬訂開發(fā)項目的具體建設實施方案和資金需求計劃，提出工程施工管理人員需求計劃；審核施工單位制定的施工進度(年度、季度、月度)計劃、設備與材料進場計劃，審核監(jiān)理計劃等；2. 進度控制：根據項目開發(fā)流程規(guī)范、工程管理制度、項目具體實施方案及施工進度計劃，及時跟催各項技術資料、設備、材料等資源和對項目的進度實行動態(tài)控制，對不能如期按計劃實施的環(huán)節(jié)及時協調、跟蹤及解決；每月編制實際工程進度表，對進度狀況進行檢討、匯報；3. 質量控制：根據項目開發(fā)流程規(guī)范、工程管理制度及工程質量技術要求，核對有關技術文件、設計變更、圖紙修改等；核實施工單位實際資質、人員素質狀況；核查施工單位提交的施工組織設計方案中的技術措施保障、有關材料與構配件中的質量證明文件、施工工序記錄及動態(tài)統計資料和管理圖表、階段產品質量證明文件；核查有關工程質量缺陷或質量事故的處理報告，核實現場有關質量技術報告；對現場質量實施檢查，并及時對檢查中發(fā)現的問題責成責任部門實施整改，并組織相關人員對整改的結果進行復查；4. 成本控制：根據項目開發(fā)流程規(guī)范、工程管理制度及項目預算對工程建設成本進行控制，對前期費用等彈性較大的工程費用和關鍵環(huán)節(jié)、關鍵結點進行重點控制；定期進行工程費用差異分析，提出控制工程成本突破預算的方案和措施；熟悉設計圖紙和設計要求，詳細進行工程計量，復核工程付款帳單，嚴格經費簽證；做好施工記錄，保存好各種文件圖紙，特別是施工變更圖紙，為處理可能發(fā)生的索賠提供依據；按工程進度進行工程款的支付申請；5. 工程支持：在項目開工前，參與由集團技術中心組織的設計交底和圖紙會審工作；根據工程管理制度，及時提出和辦理工程變更；審核施工單位的施工安全組織措施及施工現場安全防護狀況，協助推行安全施工責任制；及時處理和