2019年網(wǎng)絡公司的工作計劃.doc

2019年網(wǎng)絡公司的工作計劃 導語：每個公司都有自己的計劃，網(wǎng)絡公司也不例外。下面是為你準備的網(wǎng)絡公司的工作計劃，希望對你有幫助！ 20XX年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。 我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。 部門工作總結(jié)： 在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況： 7月總業(yè)績：166700 8月總業(yè)績：241800 9月總業(yè)績：252300 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在*市場上，雖然網(wǎng)絡公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。 2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度， 3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。 第四季度工作計劃: 在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。 銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。 3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。 4）建立約訪專員。（建議試行） 根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。 5）銷售目標 第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 具體的其他工作計劃如下： 第一步:招聘員工 1、看銷售人員的心態(tài)及人品 2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標 3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊 第二步：培訓員工 1、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常 2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧 3、培訓員工的快速成交法 4、引發(fā)員工的積極性和責任感 5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處 第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點 1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。 2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解) 3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷 第四步：讓員工去市場上鍛煉 1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務) 2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致) 3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務，提高效率。 第五步：凝聚團隊的力量 1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。 第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶 1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。 2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面 3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。 4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。 第七步目標達成 1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大 2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網(wǎng)絡做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大) 3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。 4、讓自己擁有奧迪A6L。 5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。 首先，說說一個合格的網(wǎng)絡推廣總監(jiān)應該具備怎樣的知識、能力和素質(zhì)？我認為做為網(wǎng)絡推廣工作的領頭人，要具備一下基本素質(zhì)和能力： 1、了解互聯(lián)網(wǎng)平臺的游戲規(guī)則，熟悉各種網(wǎng)絡推廣手段，能夠根據(jù)現(xiàn)有條件，善于組合使用各種網(wǎng)絡營銷手段，以最小的投入獲得最大的收益； 2、準確領會企業(yè)領導的意圖和公司的戰(zhàn)略目標，善于分解大目標，變成可執(zhí)行的量化小目標； 3、了解行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、政策走向，以及主要競爭對手等，能夠發(fā)現(xiàn)問題、尋求突破； 4、了解下屬，知人善任，合理分配任務，并激勵下屬達成終端落地服務； 5、善于借勢、善于策劃，善于抓住或策劃話題營銷、事件營銷、活動營銷、視頻營銷、新聞營銷等； 6、善于進行數(shù)據(jù)分析，善于總結(jié)和寫作，進行自媒體營銷； 7、善于線上線下社群圈子的粉絲經(jīng)營，活動組織、參與和營銷等。 第二、說說網(wǎng)絡營銷推廣第一步，網(wǎng)絡營銷工具的準備。所謂巧婦難為無米之炊，只有把網(wǎng)絡營銷工具準備好，并連點成線、接線成網(wǎng)，在進行網(wǎng)絡推廣，方能事半功倍！ 1、官方獨立社區(qū)、微社區(qū)，或獨立博客自媒體平臺粉絲和客戶維護； 2、400電話、24小時手機、QQ客服、百度商橋著力于咨詢和成交話術(shù)的優(yōu)化； 3、百度賬號、淘寶賬號、豬八戒賬號；人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站賬號；趕集、58、百姓、列表等分類信息和商務網(wǎng)賬號；有影響的垂直專業(yè)網(wǎng)站、本地地方論壇等賬號。 4、企業(yè)QQ和QQ群（QQ咨詢、QQ空間日志說說、QQ群客戶與準客戶維護）培養(yǎng)客戶（客戶的后期關(guān)系維護和準客戶的二次三次營銷） 5、新浪微博與新浪博客開發(fā)客戶和粉絲維護； 6、視頻網(wǎng)站官方主頁（優(yōu)酷、土豆、56視頻、酷6視頻、騰訊視頻、新浪視頻、搜狐視頻等）視頻營銷； 第三、談談網(wǎng)絡推廣的平臺。在網(wǎng)絡營銷工具都搭建好之后，就可以進行網(wǎng)絡推廣了。那么，網(wǎng)絡推廣平臺有哪些呢？ 1、百度系搜索（seo、競價和網(wǎng)盟）、知道、貼吧、百科、經(jīng)驗、文庫、地圖商戶等； 2、騰訊系QQ、QQ群、QQ空間； 3、阿里系淘寶店等； 4、微博新浪微博； 5、微信訂閱號、服務號、個人號朋友圈、微信群； 以上五種是最具影響力和人氣的五大互聯(lián)網(wǎng)推廣平臺，除此之外，還有以下幾種： 6、分類信息58、趕集等； 7、視頻網(wǎng)站 8、行業(yè)垂直商務網(wǎng)站； 9、行業(yè)垂直專業(yè)論壇和社區(qū)； 10、社交網(wǎng)站人人網(wǎng)等； 11、網(wǎng)址站好123、360、搜狗、2345、QQ網(wǎng)址站等。 第四、談談常用的網(wǎng)絡營銷推廣方式有哪些？ 1、搜索引擎營銷分三種：SEO（關(guān)鍵詞、內(nèi)容、友鏈）；競價推廣（百度、360、搜狗）；網(wǎng)盟推廣。 2、百度地圖、百科（建成一勞永逸）；知道、貼吧（每天混）；文庫、經(jīng)驗（專業(yè)知識性強）。 3、QQ群營銷，配合個人QQ和QQ空間日志說說； 4、微博營銷微博矩陣（關(guān)鍵詞矩陣；公司、品牌、產(chǎn)品或服務、領導人等矩陣）；關(guān)鍵詞搜索、評論、留言、關(guān)注等是關(guān)鍵；轉(zhuǎn)發(fā)有獎活動策劃。 5、微信營銷公眾號，有價值、有趣的內(nèi)容； 6、阿里店鋪站內(nèi)搜索、站內(nèi)廣告、站外推廣； 7、混垂直社區(qū)論壇重在評論、留言等； 8、視頻推廣打造品牌、專家、明星等形象；宣傳片、廣告片、訪談、知識講座、病毒視頻等； 9、新聞營銷（軟文營銷）提升品牌知名度、美譽度； 10、電子書、電子雜志營銷（出版暢銷書）提升專家形象和權(quán)威性； 11、分類信息和商務網(wǎng)站推廣 12、社交網(wǎng)站營銷 13、線下推廣、戶外廣告、電視廣告、網(wǎng)絡視頻廣告、門戶網(wǎng)站與專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡廣告、其他推廣。 第五、談談網(wǎng)絡推廣工作的計劃執(zhí)行和人員安排。 總的網(wǎng)絡推廣工作可以分為三大類：外包類、日?；A類和長遠重點類。 1、外包類工作：網(wǎng)站功能開發(fā)、人海戰(zhàn)術(shù)放大效果等靠自己人員做不了的；可以在淘寶網(wǎng)和豬八戒網(wǎng)找威客外包。 2、日?；A類的工作：主要包括客戶開發(fā)、客戶維護、粉絲經(jīng)營、社群營銷等每天必做類的基礎工作，比如SEO、百度知道、貼吧；QQ群、QQ問答；微博營銷；微信營銷；論壇/社區(qū)/社群/數(shù)據(jù)庫營銷；社交網(wǎng)站營銷等； 3、長遠重點類的工作：主要包括競價帳戶、視頻營銷策劃、電子書營銷策劃、新聞軟文營銷策劃、活動/事件/話題/專題等營銷策劃、人員培訓指導、推廣計劃的落實、監(jiān)督、總結(jié)、優(yōu)化等中高級重點工作； 所以，作為網(wǎng)絡營銷推廣總監(jiān)，一定要善于調(diào)度外包資源及下屬員工的積極性，限時限量的安排好工作任務。 A、基礎工作安排 (1)、百度知道、貼吧 (2)、QQ咨詢、QQ群、QQ日志說說 (3)、微博營銷關(guān)鍵詞搜索、微博群；評論、留言； (4)、微信營銷公眾號、微信群、朋友圈； (5)、論壇營銷人氣、專業(yè)、垂直社區(qū)和本地社區(qū)；評論、留言、帖子； (6)、社交網(wǎng)站營銷人人網(wǎng)等； (7)、SEO內(nèi)容更新、友鏈交換； B、重點工作安排 (1)、搜索引擎競價推廣和網(wǎng)盟推廣； (2)、電子書策劃、整理、發(fā)布； (3)、視頻策劃、制作、發(fā)布； (4)、新聞軟文選題、寫作、發(fā)布； (5)、活動/事件/話題/專題等營銷策劃； (6)、推廣計劃的落實、監(jiān)督、總結(jié)、優(yōu)化 (7)、人員培訓、指導。 第六、談談網(wǎng)絡推廣的策略。 做任何事情都得講究一個方法、步驟的策略問題，為什么呢？因為老板們創(chuàng)業(yè)之處，并不會全面的考慮到網(wǎng)絡推廣的實際問題，或者說當初考慮并研究好了，現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷環(huán)境變了。這時來的網(wǎng)絡推廣總監(jiān)，相當于是半路殺來的程咬金，如果沒有精通網(wǎng)絡推廣的十八般武藝和網(wǎng)絡推廣的實戰(zhàn)兵法戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，光靠唬人的三板斧，是行不通的！ 兵法要略，運用之妙，存乎一心；因人、因時、因勢而已，通俗講就是具體情況、具體分析、具體對待、具體解決。 在網(wǎng)絡推廣中，搜索競價是最燒錢、也是見效最快的推廣方式，用得好可以一敵百，用不好就是殺敵一萬自損八千，再差就是完全打水漂了！所以競價推廣屬于靠實力作戰(zhàn)的正規(guī)軍正面作戰(zhàn)法，它的實力是網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，也就是網(wǎng)站做的好不好，決定競價效果的好壞！所以，先看看同行競價企業(yè)的網(wǎng)站，比較一下，再決定競價推廣策略，盡量減少我方損失，獲得最大收益； 口碑營銷是網(wǎng)絡推廣中最省錢的推廣方式。具體策略是擁有獨一無二的搜索詞、品牌詞、產(chǎn)品詞等，通過SEO可以輕松做到首頁首位；第二、通過QQ、QQ群、微信群等；百度知道、貼吧等；微博營銷；博客自媒體；微信訂閱號文章；論壇社區(qū)；社交網(wǎng)站等社群、粉絲、數(shù)據(jù)庫等口碑營銷傳播?？诒疇I銷是最基礎的網(wǎng)絡營銷方式。 電子書、視頻、軟文營銷屬于中級水平的網(wǎng)絡營銷方式，配合博客自媒體、微信訂閱號等旨在樹立專家、權(quán)威和自明星形象。 新聞營銷屬于高級網(wǎng)絡推廣范疇，重在樹立品牌、打造品牌。如果配合網(wǎng)絡廣告（網(wǎng)絡視頻廣告、門戶網(wǎng)站廣告、網(wǎng)盟廣告等）和傳統(tǒng)媒體廣告（戶外、電視、高端雜志等）投放，效果更佳！ 網(wǎng)絡推廣策略說到底就是如何根據(jù)現(xiàn)有資金、資源，進行合理調(diào)度和配置，達到以最少的投入獲得最大收益！ XXXX年上半年工作總結(jié)今年以來，在省公司的正確領導下，我分公司按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象；以確保收入為目標，與時俱進謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營指標取得了很大的進展。據(jù)統(tǒng)計，今年1至6月份，我分公司有線電視業(yè)務收取安裝費萬元、收繳收視費萬元；互動點播頻道業(yè)務實現(xiàn)創(chuàng)收萬元；寬帶互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視業(yè)務收入萬元；累計共收入萬元，完成全年任務的76。現(xiàn)將XXXX年主要工作總結(jié)如下： 一、強化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。 1、完善了全員目標責任管理。進一步規(guī)范內(nèi)部管理機制，健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結(jié)合起來，全面實行部門目標管理責任考核獎懲制度。結(jié)合實際制定了員工崗位責任制及部門目標考評方案，定崗定員，責任到人，有效激發(fā)了部門責任人和員工干好工作的積極性。 2、嚴控費用支出。加強內(nèi)部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；二是加強對工程成本的控制和工程監(jiān)理工作；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。 3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀。一方面增加安全防護投入，為每位安裝、念，強調(diào)“安全也是效益”維護、工程人員購買了“人身意外傷害保險”。另一方面增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我分公司未出現(xiàn)一起安全責任事故。 二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務范圍。 1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。我分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡基本業(yè)務，年初順應市場需要，將有線電視業(yè)務劃歸市場部管理，并制定了詳細的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和任務目標。相關(guān)部門除了做好散戶接入工作外，重點加強了對全市各開發(fā)商新建小區(qū)的跟蹤接入工作，截止到目前，我分公司共與8個小區(qū)開發(fā)商簽訂了有線電視接入?yún)f(xié)議。同時，我分公司今年加大了用戶稽查工作的力度，分片、分期開展大規(guī)模的非正常用戶清理工作。目前，等居民區(qū)有線電視用戶的稽查、清理工作已完成。業(yè)務拓展與用戶清理相結(jié)合，大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍，增加了收視維護費，從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力，今年上半年我分公司共新增有線電視散戶用戶戶。 2、重點做好數(shù)字電視整體平移的前期準備工作。一是認真進行市場調(diào)查，結(jié)合分公司實際，制定了市有線數(shù)字整體平移實施方案市有線數(shù)字整體平移實施方案已獲市政府批。目前，準，有線數(shù)字整體平移前期準備工作正在有序開展；二是積極籌建數(shù)據(jù)廣播平臺，在省公司的關(guān)心和支持下，我分公司完成了數(shù)據(jù)廣播模版的設計工作。同時，我分公司還抽調(diào)相關(guān)人員專門從事數(shù)據(jù)廣播業(yè)務工作，安排他們參加省公司的技術(shù)和業(yè)務培訓活動，為即將開展的數(shù)據(jù)廣播業(yè)務奠定了良好的技術(shù)保障和人員保障。 3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務有了很大的發(fā)展。今年以來，我分公司加大宣傳力度，通過舉行現(xiàn)場咨詢演示會、印發(fā)宣傳單、利用有線電視進行廣告宣傳等形式，積極發(fā)展集團、個人用戶。市場、客戶等部門人員樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好寬帶互聯(lián)網(wǎng)的安裝和維修工作，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了用戶，贏得了市場。今年1至6月份，共發(fā)展寬帶互聯(lián)網(wǎng)集團用戶戶、個人用戶達戶。 三、搶抓機遇，實現(xiàn)了網(wǎng)絡建設的跨越發(fā)展。 市城區(qū)廣電網(wǎng)絡升級改造工程自XXXX年開始后，我分公司精心組織，周密安排，努力克服施工