《質(zhì)量管理》平時(shí)作業(yè)四.doc

南京電大開放教育（本科）質(zhì)量管理平時(shí)作業(yè)（四）學(xué)校 年級(jí) 姓名 注冊(cè)號(hào) 南京廣播電視大學(xué)質(zhì)量管理平時(shí)作業(yè)（四）一、 填空題1、 充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的把關(guān)和預(yù)防作用的關(guān)鍵是質(zhì)量檢驗(yàn)參與_質(zhì)量改進(jìn)_工作，這也是質(zhì)量檢驗(yàn)部門參與提高產(chǎn)品質(zhì)量活動(dòng)的具體體現(xiàn)。2、 對(duì)不合格品的管理要堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則，即不查清_不合格的原因_不放過(guò)；不查清_責(zé)任者_(dá)不放過(guò)；不落實(shí)_改進(jìn)措施_不放過(guò)。3、 進(jìn)貨檢驗(yàn)包括_首件樣品檢驗(yàn)_和_成批進(jìn)貨檢驗(yàn)_兩種。4、 完工檢驗(yàn)站是指對(duì)_半成品_或_成品_的完工檢驗(yàn)而設(shè)置的檢驗(yàn)站。5、 應(yīng)用隨機(jī)抽樣的原則來(lái)抽取樣本，抽樣的方法有以下三種：_簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣_、_ 系統(tǒng)抽樣_和_分層抽樣_。6、 一般情況下，質(zhì)量缺陷分為_偶然性_ 質(zhì)量缺陷和_長(zhǎng)期性_質(zhì)量缺陷兩種。7、 質(zhì)量管理活動(dòng)可劃分為兩個(gè)類型，一類是維持現(xiàn)有的質(zhì)量，其方法是_質(zhì)量控制_；另一類是改進(jìn)目前的質(zhì)量，其方法是采取措施使質(zhì)量有突破性的提高，即_質(zhì)量改進(jìn)_。8、 質(zhì)量成本由兩部分組成，即_運(yùn)行成本_和_外部質(zhì)量保證成本_。9、 設(shè)計(jì)過(guò)程可靠性管理的首要問(wèn)題應(yīng)明確產(chǎn)品（或系統(tǒng)）的_可靠性要求_。 二、 名詞解釋1、 抽樣檢驗(yàn)是對(duì)產(chǎn)品總體中的所有單位產(chǎn)品，僅抽查其中的一部分，通過(guò)它們來(lái)判斷總體質(zhì)量的方法。2、 市場(chǎng)質(zhì)量是指在某個(gè)時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)所需求的產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)。3、 質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的能力。4、 質(zhì)量成本是指總成本的一個(gè)組成部分，它包括確保滿意質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用以及未達(dá)到滿意質(zhì)量的有形與無(wú)形損失。5、 質(zhì)量成本優(yōu)化就是要確定質(zhì)量成本各項(xiàng)主要費(fèi)用的合理比例，以便使質(zhì)量總成本達(dá)到最低。6、 可靠性產(chǎn)品在規(guī)定的條件下，規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力。 三、 判斷題（ ）1、質(zhì)量檢驗(yàn)中有的不合格品沒(méi)有被檢查出來(lái)，當(dāng)成了合格品，這類檢驗(yàn)誤差是錯(cuò)檢。（ ）2、工序檢驗(yàn)是指為了防止不合格品流入下道工序，而對(duì)各道工序加工的產(chǎn)品及影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工序要素所進(jìn)行的檢驗(yàn)。（ ）3、巡回檢驗(yàn)是一項(xiàng)盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止產(chǎn)品成批報(bào)廢的有效措施。（ ）4、流水生產(chǎn)線的產(chǎn)品抽樣，一般采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。（ ）5、生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)率，就是把優(yōu)質(zhì)批判為不合格批的概率。（ ）6、我們常常只用（n,c）兩個(gè)參數(shù)來(lái)表示一個(gè)一次抽樣方案，這是因?yàn)榕縉的大小對(duì)OC曲線的影響很小。（ ）7、質(zhì)量改進(jìn)是日常進(jìn)行的工作，可以納入“操作規(guī)程”中加以貫徹執(zhí)行。（ ）8、對(duì)某些具有競(jìng)爭(zhēng)性的重大質(zhì)量項(xiàng)目，在質(zhì)量改進(jìn)的策略上可采用遞增式策略。（ ）9、質(zhì)量成本中不包括重新設(shè)計(jì)和改進(jìn)設(shè)計(jì)及用于提高質(zhì)量等級(jí)或質(zhì)量水平而支付的費(fèi)用。（ ）10、對(duì)預(yù)防成本過(guò)低的企業(yè)，可以通過(guò)適當(dāng)增加預(yù)防成本達(dá)到質(zhì)量總成本下降的目的。（ ）11、產(chǎn)品越復(fù)雜，元器件數(shù)量越多，可靠性就越難保證。 四、 單項(xiàng)選擇題1、 可以完全消除不合格品，并使質(zhì)量特性符合要求的不合格品處理方法是（ A ）。A、返工 B、返修 C、原樣使用 D、直接回用 2、 由于檢驗(yàn)人員馬虎大意、工作不細(xì)心造成的檢驗(yàn)誤差是（ B ）。A、技術(shù)性誤差 B、情緒性誤差 C、程序性誤差 D、明知故犯誤差3、 三檢制必須以（ D ）為主導(dǎo)。A、自檢 B、互檢 C、自檢+互檢 D、專檢4、 工序檢驗(yàn)中的首件檢驗(yàn)，一般采用（ D ）的辦法。A、自檢 B、互檢 C、專檢 D、三檢制5、 下列一次抽樣方案中，最嚴(yán)格的抽樣方案是（ A ）。A、（3000，80，0） B、（3000，80，2） C、（3000，80，4） D、（3000，80，6）6、 為了滿足用戶要求而進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用屬于（ C ）。A、鑒定成本 B、預(yù)防成本 C、外部質(zhì)量保證成本 D、外部損失成本7、 在質(zhì)量成本優(yōu)化中，當(dāng)質(zhì)量總成本處于質(zhì)量改進(jìn)區(qū)時(shí)，應(yīng)采取的措施是（ B ）。A、維持現(xiàn)有的質(zhì)量措施 B、增加預(yù)防費(fèi)用 C、減少預(yù)防費(fèi)用 D、減少鑒定費(fèi)用8、 一般說(shuō)來(lái)，產(chǎn)品的可靠性是隨著產(chǎn)品使用時(shí)間的延長(zhǎng)而（ C ）。A、趨于穩(wěn)定 B、逐漸增加 C、逐漸降低 D、基本不變9、 MTBF的含義是（ A ）。A、平均故障間隔時(shí)間 B、失效前平均時(shí)間 C、可靠度 D、失效率10、 可靠性定義中的核心是（ D ）。A、能力 B、規(guī)定的功能 C、規(guī)定的條件 D、規(guī)定的時(shí)間五、 多項(xiàng)選擇題1、 質(zhì)量檢驗(yàn)的重要作用包括（ ABCE ）。A、把關(guān)作用 B、預(yù)防作用 C、報(bào)告作用 D、決策作用 E、改進(jìn)作用2、 所謂三檢制，指的是（ ABD ）。A、自檢 B、互檢 C、巡檢 D、專檢 E、抽檢3、 工序檢驗(yàn)通常有三種形式，即（ ACD ）。A、首件檢驗(yàn) B、完工檢驗(yàn) C、末件檢驗(yàn) D、巡回檢驗(yàn) E、進(jìn)貨檢驗(yàn)4、 下列有關(guān)兩種質(zhì)量缺陷的說(shuō)法中，正確的說(shuō)法是（ ADE ）。A、 偶發(fā)性質(zhì)量缺陷是由于生產(chǎn)過(guò)程中系統(tǒng)偏差造成的 B、 對(duì)偶發(fā)性質(zhì)量缺陷采取的對(duì)策是“質(zhì)量突破”方式C、 偶發(fā)性質(zhì)量缺陷的經(jīng)濟(jì)損失一般較大，易引起重視D、 長(zhǎng)期性質(zhì)量缺陷不易引起重視E、 質(zhì)量改進(jìn)的主要方面應(yīng)立足于長(zhǎng)期性質(zhì)量缺陷5、 質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的選擇方法有以下四種：（ ABCD ）。A、統(tǒng)計(jì)分析法 B、對(duì)比評(píng)分法 C、技術(shù)分析法 D、質(zhì)量改進(jìn)經(jīng)濟(jì)分析法 E、因果圖法6、 運(yùn)行質(zhì)量成本可分為（ ABCD ）。A、內(nèi)部損失成本 B、鑒定成本 C、外部損失成本 D、外部質(zhì)量保證成本 E、預(yù)防成本7、 以下屬于全面質(zhì)量成本中的進(jìn)攻型要素的是（ BCD ）。A、預(yù)防成本 B、田口方法 C、商譽(yù) D、指標(biāo)對(duì)比法 E、鑒定成本8、 應(yīng)用于質(zhì)量成本管理的定量分析方法主要有（ ABCE ）。A、指標(biāo)分析法 B、質(zhì)量成本趨勢(shì)分析 C、排列圖分析 D、相關(guān)圖分析 E、敏感度分析9、 可信性的影響因素包括（ ADE ）。A、可靠性 B、可用性 C、有效性 D、維修性 E、保障性10、 對(duì)于不可修復(fù)的產(chǎn)品常用（ ACE ）等可靠性指標(biāo)進(jìn)行描述。A、可靠度 B、可用度 C、失效率 D、維修度 E、平均壽命 六、 簡(jiǎn)答題1、 簡(jiǎn)述質(zhì)量檢驗(yàn)的地位。答：(1)質(zhì)量檢驗(yàn)是工業(yè)生產(chǎn)的耳目，是企業(yè)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化的基礎(chǔ)工作之一。 (2)質(zhì)量檢驗(yàn)是企業(yè)最重要的信息源。 (3)質(zhì)量檢驗(yàn)是保護(hù)用戶利益和企業(yè)信譽(yù)的衛(wèi)士。2、 質(zhì)量檢驗(yàn)的主要管理制度有哪些？答：(1)三檢制 (2)重點(diǎn)工序雙崗制 (3)留名制 (4)質(zhì)量復(fù)查制 (5)追溯制 (6)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析制 (7)不合格品管理制 3、 質(zhì)量改進(jìn)的含義包括哪些內(nèi)容？答：ISO9000：2000定義是：質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。 (1)質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象 (2)質(zhì)量改進(jìn)的效果在于“突破” (3)質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)變革的過(guò)程 (4)偶發(fā)性缺陷與長(zhǎng)期性缺陷 4、 在質(zhì)量改進(jìn)中應(yīng)如何選擇質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象？答：改進(jìn)項(xiàng)目的選擇重點(diǎn)，應(yīng)是長(zhǎng)期性的缺陷。 (1)市場(chǎng)上質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)最敏感的項(xiàng)目 (2)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)達(dá)不到規(guī)定“標(biāo)準(zhǔn)”的項(xiàng)目 (3)產(chǎn)品質(zhì)量低于行業(yè)先進(jìn)水平的項(xiàng)目 (4)壽命處于成熟期至衰退期產(chǎn)品的關(guān)鍵項(xiàng)目 (5)其他 5、 簡(jiǎn)述質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施